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折扣

概览

折扣可以是极具价值的工具,有助于扩大受众并延长产品在 Steam 上的寿命。 您可以参加官方特卖活动,并利用折扣工具来推出自己的自定义折扣。

总的来说,我们发现每一个价格点上都有合适的顾客,有效的折扣策略可以促进您的产品在 Steam 上取得长期成功。

和往常一样,此建议是针对各种产品、开发者和顾客的概括,因此请在做决定时考虑到您自己的产品和社区。

配置折扣

所需权限

折扣制定需要相关产品的“管理定价与折扣”权限。 此外,您必须是接受要打折产品收入的 Steamworks 合作伙伴的一员。

配置步骤

  1. 请导航至此处新的折扣主面板:https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (或者选择“应用与程序包”->“折扣管理”)。
  2. 您可以在此页面上看到一个表格,列出了您具备定价权限游戏,以及游戏可以参加的所有即将推出的特卖。
  3. 只需为每个程序包和活动输入希望采用的有效折扣,并点击页面底部的“保存”按钮即可。

如何编辑折扣

折扣开始前均可进行编辑。 您可以通过访问以前创建折扣所用的同一个主面板 URL 来进行此操作,只需更改想要设置的折扣百分比即可。

如何删除折扣

折扣开始前均可将其删除。 您可以通过访问折扣主面板,在折扣百分比中输入数字 0 来删除折扣。 与您输入折扣时一样点击“保存”,即可删除该折扣。

折扣类型

自助服务

合作伙伴可自行创建和管理以下折扣。 任何设置为 20% 或以上的折扣都会自动触发电子邮件通知,将您的游戏加入愿望单的玩家都会收到。 根据您游戏的标签、游戏的热门程度以及向用户推荐的情况,打折游戏有资格出现在整个 Steam 中的各种“特价”栏目中。

    首发降价优惠

    您的作品在 Steam 上发行后,首发降价优惠就会开始,您可选择将其安排为 7 到 14 天,到对应日的上午 10 时(PT)结束。 若您选择设置首发折扣,我们通常建议将其设置在 10% 至 15% 之间。 最高降价不超过 40%。 首发降价优惠为可选内容,可在您应用登陆页面上“发行日期”设置附近进行配置。

    整周特惠

    整周特惠从周一上午 10 时(PT)开始,持续 7 天。

    自定义折扣

    您可以配置自己的自定义折扣,以配合特殊活动,比如重大更新或产品发布的周年纪念日。 您可以将自定义折扣安排在下一个日历日开始。

    主题特卖

    Steam 会组织各种主题特卖活动,以展示特定类别的游戏。 这些活动将有特定的资格标准,以及邀请、注册和折扣的流程。 每次特卖都会在 Steam 的主页上进行宣传,并按相关的子类别组织整理。 在此处了解更多

    季节性特卖

    每年有 4 个重大季节性特卖活动,这些活动对于 Steam 的商店体验有很大的影响力。 我们邀请 Steam 上的所有游戏参加并提供折扣。 这 4 个活动是春季特卖、夏日特卖、秋季特卖和冬季特卖。 在此处了解更多信息

鉴选折扣

以下折扣类型由 Valve 创建和管理。 我们在为首页的促销栏位挑选产品时,会考虑所有价格点及类型的游戏。 虽然没有确切规则,但作为一个基本准则,我们会倾向于把重点放在 Steam 上最畅玩或最热销的游戏。 如果您的产品符合条件参加下次鉴选折扣,我们会与您联系,通知您详情。 这些促销栏位无商议空间,也不可购买,完全根据玩家数据而设立。 如果您的游戏让众多顾客玩得很开心,并在过去几个月中获得了数十万美元的收入,请随时联系我们,讨论促销选项。

产品鉴选促销栏位有三种主要类型。 这三种促销栏位的默认折扣持续时间均为一周,但我们也很乐意在现有折扣政策范围内灵活缩短或延长折扣持续时间。

    每日特惠

    每日特惠产品显示在 Steam 主页上,时长为 24 小时,并于每天上午 10 时(PT)更换。 每日特惠每天有两个或以上栏位, 所使用的艺术作品为标准的 460px x 215px 大小的“形象图片”,并自动从关联的游戏或捆绑包导入。 其折扣持续 7 至 14 天。 在此处了解更多信息

    周间特惠

    周间特惠将在 Steam 主页上显示,时长 72 小时,从周一上午 10 时(PT)开始到周四上午 10 时(PT)结束。 周间特惠每周有最多六个栏位, 所使用的艺术作品要求使用这里详细列出的自定义资产尺寸,并由 Valve 进行本地化。 周间特惠折扣默认为期一周,但我们可以应发行商的要求,让提供折扣的时间为 3 至 14 天之间的任意天数。

    周末特惠

    周末特惠将在 Steam 主页上显示,时长 96 小时,从周四上午 10 时(PT)开始到周一上午 10 时(PT)结束。 周末特惠每周有最多六个栏位, 且与周间特惠相似,要求使用这里详细列出的自定义资产尺寸,并由 Valve 进行本地化。 周末特惠默认为期一周,但我们可以应发行商的要求,让提供折扣的时间为 4 至 14 天之间的任意天数。

    鉴选特惠视觉效果示例

    以下是 Steam 主页上特惠轮播区的样本展示。 周间特惠及周末特惠的焦点图占据了左侧较大的空间; 每日特惠则位于右侧。 用户可以按页浏览此轮播区,查看鉴选特卖的多个焦点产品,以及按照顾客中当前热门程度有机推荐的其他折扣产品。

    specialoffersvisualexample.png

    免费周末

    免费周末是一种可让顾客暂时访问您游戏的促销。 用户可以免费试玩游戏,但在该时间段结束后就会失去对该游戏的访问权限。 此类活动可策略性地用于某些类型的游戏或情况,且通常伴有折扣,以促使将试玩的玩家转化为付费顾客。 在此处了解更多

折扣规则


Steam 鼓励合作伙伴以最符合其营销计划和产品策略的方式对产品打折,但需要牢记一些具体的折扣规则。

制定这些规则的主要出发点是为顾客提供更好的定价透明度。 一般而言,为了让顾客能更好地了解折扣的情况,我们在 Steam 上发布折扣时,其参考价格要么是已经实施了至少 30 天的基础价格,要么是将会在特别首发优惠结束后实施至少 30 天的真实首发价格。

Steam 的具体折扣规则如下:

    30 天折扣冷却时间

    产品在打折后的 30 天内、发售后的 30 天内,或在任何币种中涨价后的 30 天内不可打折。 这些通常被称为“30 天折扣冷却时间”。30 天折扣冷却时间规则只有两个例外情况:
    • 首发降价优惠是一项可选的首发优惠,允许产品在发行时打折,既可以是抢先体验版本,也可以是完整的 1.0 版(如果相隔至少 30 天,则两者均可)。 首发降价优惠只能在产品的发行日之前设置,而不是之后。 首发降价优惠结束后,产品在 30 天内不能进行任何打折。
    • 季节性特卖是全 Steam 范围内的特卖活动,例如夏日特卖、秋季特卖、冬季特卖和春季特卖。 与其他折扣不同,这些折扣没有 30 天的折扣冷却时间限制,不受其他非首发降价优惠的 30 天折扣冷却时间限制。
      • 这意味着您可以在季节性特卖的 30 天内(前后均可)安排自己的非首发降价优惠折扣,并仍然参加季节性特卖。 产品发行和首发降价优惠不在例外之列。
      • 这些例外仅适用于专门为季节性特卖而创建的折扣活动,这些活动会于每次特卖前在折扣管理主面板中显示。 如果您在与季节性特卖大约相同的时间设置了自己的折扣活动,则折扣活动不在例外之列。
      • 请参见季节性特卖,了解详情和活动时间。

    基础定价折扣和变更

    在折扣进行期间,或已安排了在未来打折的情况下,无法对产品的基础价格涨价或降价。 在产品的基础价格在任意币种中涨价后的 30 天内,也无法对产品进行打折。 请参见定价,了解设置基础价格的更多详情和最佳实践。

    折扣门槛和持续时间

    每个折扣的设置均适用以下准则:
    • 折后价格不得低于原价的 10% 或高于原价的 95%。 而首发降价优惠不得低于原价的 60%。
    • 产品打折后任意币种的价格不能低于 Steam 的最低价格门槛限制。
    • 折扣的持续时间不得长于 14 天或短于 1 天。 尤其是首发降价优惠不得少于 7 天或超过 14 天。
    • 如果您的产品包含在任意捆绑包中,则捆绑包折扣将应用于捆绑包内产品各自的折扣之上。 请参见捆绑包,了解更多信息。
    • 如果玩家将您的游戏加入了愿望单,并将其帐户设置为允许接收相应的电子邮件通信,则所有设置为 20% 或以上的折扣都会自动触发电子邮件通知。

    上述规则总结如下:

    价格变动是否触发 30 天折扣冷却时间?全 Steam 范围季节性特卖是否不受此冷却时间限制?注意事项
    降价-无法在打折期间降价。
    最低价格门槛限制。
    涨价折扣进行期间无法进行
    产品发行后 30 天内无法进行
    产品发行 -
    首发降价优惠折扣:最低 10%/最高 40%
    时长:最短 7 天/最长 14 天
    标准折扣(首发后) 折扣:最低 10%/最高 95%
    时长:最短 1 天/最长 14 天
    季节性特卖折扣-请参见季节性特卖,了解活动时间。

折扣制定最佳实践

    考虑产品的销售衰减曲线和所提供的内容

    Steam 的销售与激活报告提供了许多数据、主面板及可下载的 .csv 文件,有助于了解您的玩家、销售情况以及收入是如何随着时间推移而变化的。 这也有助于引导您制定折扣策略。 例如,您可能会想在作品发布不久后,提供较小力度的折扣,以登上热销商品排行榜或获得更多的曝光;但在输入折扣之前,请先认真了解一下有多少顾客以全价购买了您的产品。 您有必要让顾客们觉得他们的投资物有所值,所以,最好在您到达销售曲线末端时才使用折扣。 相反,如果是处于生命周期“长尾”阶段的老游戏,但有着良好的留存率和丰富的 DLC 目录,则可以考虑对基础游戏提供更大的折扣,以期为所提供的 DLC 打造更多潜在的受众。

    阶梯式折扣

    通常最佳做法是逐步打折,并随着时间的推移提高折扣百分比。 例如,一个产品的折扣率可能在一年或更长时间内从 33% 提高到 50%,再从 66% 提高到 75%。 在发行后几周内便急于将折扣率提高至 50% 或 75%,或者发行产品时首发降价优惠力度过大,将会向那些以全价购买您产品的顾客传达负面信息,从而破坏您产品的价值。

    配合内容更新进行折扣

    在考虑打折计划时,请将活动筹划得尽量宏大,最好也能将折扣与内容更新一同发布。 虽然折扣可以吸引眼球,但最好是进行内容更新,改善产品,体现您对社区的重视。

    同时对所有关联程序包(DLC、豪华版)打折

    如果您的产品有多个版本或 DLC ,请全部打折。 如果只是打折部分产品,或这周基础游戏打折,下周又只打折豪华版,并不能使更多用户在同一时间对您的产品感到兴奋,会降低您的产品曝光率,妨碍您利用 Steam 的所有网络效应。 您没有必要在各个程序包上使用相同的折扣。 例如,如果一个 DLC 已经推出了一年,而另一个则刚推出,那么您有理由采用不同的折扣率。
注意:折扣叠加
请注意,捆绑包折扣会叠加在捆绑包内各商品的折扣之上。

折扣示例


以下是上述折扣规则实际运用的一些常见示例。 在这些示例中,我们将使用一款名为 Bass Ain't Bitin' 2 的虚构钓鱼游戏,并一路展示该游戏从抢先体验第一年到 1.0 版本发行的过程。

这些并不是规范性示例。 与往常一样,合作伙伴自己设置价格和折扣,我们也鼓励他们在上面列出的准则范围内对自己的方法加以完善。 这些例子只是为了说明各种折扣规则如何配合使用并相互作用,以及在计划更新价格和折扣时需要如何将这些相互作用纳入考量。

    示例 1:开启抢先体验

    Bass Ain't Bitin' 2 希望在 11 月 10 日开启抢先体验。 游戏希望开启抢先体验时推出首发降价优惠,并且还希望加入今年晚些时候(12 月 17 日)开始的 Steam 冬季特卖。 为了同时提供这两项折扣,游戏决定设置从 11 月 10 日至 16 日为期 7 天的首发降价优惠。 由于 11 月有 30 天,首发降价优惠所带来的 30 天折扣冷却期将于 12 月 16 日结束,从而让游戏能够加入 12 月 17 日开始的冬季特卖折扣活动。
    • 如果 Bass Ain’t Bitin’ 2 想要进行 14 天而不是 7 天的首发降价优惠,也可以操作,但这样就无法参加 12 月 17 日的 Steam 全范围冬季特卖折扣活动了(因为 14 天的折扣会在 11 月 23 日结束,距离 12 月 17 日的冬季特卖只有 23 天)。 请记住,季节性特卖仅对正常(非首发降价优惠)折扣冷却时间例外。

    示例 2:以一次折扣参加多个特色活动

    第二年春末,一切进展顺利,Bass Ain't Bitin' 2 被邀请参加 6 月的三场特色活动! 这些活动包括 6 月 10 日至 14 日的钓鱼游戏节、6 月 18 日至 20 日的独立游戏奖展示活动以及 6 月 12 日的每日特惠。 为此,Bass Ain't Bitin’ 2 设置了一个单一的自定义折扣活动来涵盖所有三个活动。 它选择从 6 月 10 日至 20 日打折 20%。 这意味着游戏将在三个特色活动中提供 20% 的折扣,而这种单一的折扣活动只会产生一个 30 天的折扣冷却时间。 这个折扣冷却期将从 6 月 20 日上午 10 时(PT)折扣结束时开始,至 7 月 20 日当天的同一时间结束。
    • 假设在这种情况下,夏日特卖从 6 月 27 日开始。 如果 Bass Ain't Bitin' 2 愿意的话,也可以加入夏日特卖折扣活动,因为夏日特卖不受自定义折扣活动产生的 30 天冷却期的影响。
    • 糟糕! 假设钓鱼游戏节需要紧急改期为 6 月 1 日至 4 日。 在这种情况下,Bass Ain't Bitin' 2 需要为打折参加钓鱼游戏节还是独立游戏奖展示活动做出选择。 它不能打折参加两项活动,因为这两个特色活动相隔将超过 14 天,而自定义折扣的最长持续时间就是 14 天。 但是,无论它选择参加哪个活动,都可以在另一个活动中以其常规(非折扣)基础价格得到主推,并且仍然可以参加 6 月 27 日的夏日特卖折扣活动。
    主推与折扣:商店的某些主推页面较不为人知的一面是,无论游戏提供的是什么折扣,甚至是完全没有折扣,也都可能在这些页面(例如主题性游戏节或展示活动)上得到主推。 如果某款游戏在主推时没有折扣,那也没关系,它将以其常规的基础价格主推。

    但是请记住,在专为打折准备的地方,如周末特惠或季节性特卖中,游戏无法以常规价格(全价)得到主推。

    示例 3:在发行 1.0 版时涨价

    Bass Ain’t Bitin’ 2 在抢先体验的头一年期间进行了多个大型更新,现在觉得到了涨价的时候,毕竟基础游戏中添加了那么多新内容。 它的 1.0 版发行日期(也即结束抢先体验)即将在 10 月 15 日到来,但它希望在抢先体验结束前进行最后一次自定义折扣,并且还希望为 1.0 版发行进行另一次首发降价优惠。 考虑到冷却时间的限制,它如何管理涨价、自定义折扣、1.0 版发行和首发降价优惠呢? 可能的解决方法如下:
    • 9 月 1 日,Bass Ain't Bitin' 2 在其当前抢先体验价格基础上设置 14 天的打折。 与此同时,它还宣布要在此次特卖结束后涨价。 最好能提前宣布涨价,以便让社区有时间做好准备。
    • 此次折扣于 9 月 14 日结束,然后游戏立即涨价,为即将到来的 1.0 版发行做准备。 这意味着自定义折扣带来的 30 天折扣冷却期与涨价带来的 30 天折扣冷却期重合。 实际上,两个 30 天折扣冷却计时同时进行。
    • 接着,30 天过后的 10 月 14 日,两个折扣冷却期结束。 第二天,游戏于 10 月 15 日发行 1.0 版,并推出首发降价优惠。
    • 或者,Bass Ain’t Bitin’ 2 可以轻松地在首发降价优惠结束的 30 天之后(而不是 30 天前)涨价。 甚至也可以在 1.0 版发行时涨价,但因为涨价会带来的 30 天冷却期,这第三种办法会让其无法进行首发降价优惠。
    • 归根结底,打折没有放之四海而皆准的解决方案。 重要的是,要根据每款游戏的独特内容、社区和营销计划来管理折扣。 上方的折扣制定最佳实践有这方面的更多内容。

常见问题


  • 问:Steam 是怎样计划鉴选促销活动的? 我们能为 Steam 带来新创意吗?
    答:您和 Steam 可以通过相互沟通规划促销活动。 我们可能会向您提出建议,如果您觉得自己对鉴选促销有独特的想法,也请联系我们。 不过,您也可以在最合适的时候设置自己的折扣,或者可以选择参加定期的整周特惠。

  • Steam 上的促销是强制参加的吗?
    答:不是。 我们可能会邀请您参加一个特别的活动或促销,但不要求您必须参加任何活动。

  • 问:折扣如何获得批准?
    答:对于鉴选的促销活动,如果 Valve 认为您的产品适合于某一项促销活动,我们会向您提出建议以获得您的同意。

    对于自行发起的促销活动,一旦您使用我们的折扣工具设置了折扣,您的游戏就会自动在您指定的日期和时间内进行促销。

    请参见折扣制定最佳实践,了解有关制定折扣最佳实践的详细信息。
  • 问:我可以更新折扣吗?
    答:可以,如果您的折扣还未上线,那么您可以编辑或删除折扣。

    如果您想调整首发降价优惠,您可以前往游戏的登陆页,在您当前输入的首发折扣旁有一个复选框,点击该复选框即可。

    如果您想要为即将到来的整周特卖、自定义折扣或 Steam 全范围的季节性特卖修改折扣,那么只需返回折扣主面板,按需修改任意给定折扣的百分比即可。 若要移除折扣,将折扣百分比设为 0% 即可。

  • 问:如果我的产品最近才发行,可以参加 Steam 全范围的季节性特卖活动吗?
    答:一般而言,您不能在产品发行后的 30 天内或首发降价优惠结束后的 30 天内提交折扣。但是,如果您的游戏“刚刚发行”,您还是有以下几个选择。
    • 如果您游戏的发布时间在季节性特卖开始的 30 天前且没有首发降价优惠,那么欢迎您加入季节性特卖并输入折扣。
    • 如果您游戏的发布时间在季节性特卖开始的 30 天前且有首发降价优惠,则折扣冷却时间确实会阻止您加入季节性特卖。 您可以在确定基础价格的折扣冷却时间结束后选择加入进行中的特卖。 您的游戏总会有机会进行打折,所以您不必为了赶上某个季节性特卖活动而变动您的发行日期。
    • 现在,您可以选择将首发降价优惠持续时间设置为 7 到 14 天,因此,如果您的发布时间接近季节性特卖并希望将首发降价优惠延长至该特卖,则可以选择最长 14 天的首发降价优惠。 我们不能将首发降价优惠设置为 14 天以上,因此您有可能错过季节性特卖的最后几天。

  • 问:我可以在从抢先体验版转换到完整发行版的时候,推出首发降价优惠吗?
    答:您可以在从抢先体验版转换到完整发行版的时候,推出首发降价优惠,并参与到 Steam 全范围的季节性特卖活动中,但是如果产品在过去 30 天内有涨价,则不能。

    请参见抢先体验文档,了解更多信息。

  • 问:我的产品多久能打一次折?
    答:自定义折扣必须间隔至少 30 天,并且在您的产品于 Steam 上发行至少 30 天后才能开始。 自定义折扣不会影响到参与 Steam 季节性特卖活动的资格。 请注意,针对发布新品和涨价的 30 天冷却时间仍然适用于 Steam 季节性活动。

  • 问: 新的折扣冷却时间也适用于鉴选促销活动吗?
    答:是的。折扣冷却时间适用于每日特惠、周间特惠、周末特惠、整周特惠、发行商周末,以及所有自定义折扣。 对任何游戏提供折扣,都必须在一次折扣结束和另一次折扣开始之间相隔至少 30 天。 这一冷却时间的例外只有四个季节性特卖:春季特卖、夏日特卖、秋季特卖、冬季特卖。

  • 问:游戏打折力度有限制吗?
    答:游戏折扣可以低至基础价格的 0.5 折。 不过,不论是哪个币种或区域,Steam 商店都仅支持最低 0.49 美元或等值的单价(请访问最低价格门槛,查看每个币种的最低价格)。 因此,程序包折扣只能将折后价最低降至 0.49 美元。 此外,如果您所设置的任意币种或地区的价格低于建议的等值价格,则折扣可能会受到该币种或地区最低折后价的限制。 如果您希望以低于这些限制的价格销售这些内容,欢迎使用 Steam 库存服务在游戏内销售物品。

  • 问:在我保存时出现“服务器错误”。 这是什么意思?
    答:这可能意味着您没有权限为该特定游戏或程序包输入折扣。

  • 问:为什么我的折扣没有以划线价或醒目的“−X%”的形式向顾客显示?
    答:根据当地法律,折扣在世界不同地区向顾客显示的方式可能会有所不同。 请注意,使用的仍然是折后价,只是不会在所有地区以划线价显示而已。

  • 问:冷却时间不是 28 天吗,怎么变成了 30 天?
    答:自 2023 年 1 月 1 日起,冷却时间从 28 天延长为 30 天。