Отстъпки (Steamworks документация)

Steamworks документация

Отстъпки

Steamworks документация > Продажби и маркетинг > Отстъпки

Обзор

Отстъпките могат да представляват ценен инструмент, който да Ви помогне да увеличите своята аудитория и да удължите живота на продукта си в Steam. Можете да участвате в официални събития за разпродажба и да се възползвате от инструментите за отстъпка, за да провеждате свои персонализирани намаления.

Общо взето ние открихме, че за всяка цена има клиенти и една ефективна стратегия за отстъпки може да допринесе за дългосрочен успех в Steam.

Както винаги, съветите тук са обобщени за огромно разнообразие от продукти, разработчици и клиенти, така че имайте предвид Вашия собствен продукт и общност при вземането на решения.

Конфигуриране на отстъпки

Изисквани правомощия

За създаването на отстъпки е необходимо правомощие за „Управление на ценообразуването и отстъпките“ за съответния продукт. Освен това е нужно да сте член на Steamworks партньора, получаващ заплащане за продукта, чиято отстъпка се опитвате да въведете.

Конфигуриране

Упътете се към новото табло за отстъпки тук: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (или изберете „Приложения и пакети“ -> „Управление на отстъпки“);
На тази страница ще видите таблица с игрите, за които имате пълномощия за ценообразуване, както и всички предстоящи разпродажби, в които те могат да участват;
Просто въведете желаната от Вас валидна отстъпка за всеки пакет и събитие и кликнете върху бутона „Запазване“ в дъното на страницата.

Как да редактирате дадена отстъпка

Отстъпките могат да бъдат редактирани до момента на стартирането им. Можете да сторите това, като посетите същия адрес, който използвахте, за да създадете отстъпката, и просто промените процента към желания от Вас.

Как да изтриете отстъпка

Отстъпките могат да бъдат изтривани до момента на стартирането им. Можете да сторите това, като се упътите към Вашето табло за отстъпки и въведете цифрата „0“ в полето за процента. Кликнете върху „Запазване“ точно така, както бихте направили при въвеждане на отстъпка. Отстъпката Ви ще бъде премахната.

Типове отстъпки

Самообслужване

Партньорите могат сами да създават и управляват отстъпките по-долу. Всяка отстъпка, зададена на 20% или повече, автоматично ще задейства известия по е-поща до играчи, пожелали Вашата игра. Заглавията с отстъпка са допустими да се появят в разнообразни секции за намаления из Steam въз основа на таговете и популярността на играта Ви, както и за играчи, за които тя е препоръчана.

Отстъпка при излизане

Седмични сделки

Персонализирани отстъпки

Тематични разпродажби

Научете още тук

Сезонни разпродажби

Научете още тук

Курирани

Тези типове отстъпки се създават и управляват от Valve. Когато избираме продукти, с които да запълним тези промоционални слотове в началната страница, ние вземаме под внимание игри от всички ценови точки и жанрове. И докато няма точни правила, като базова насока тенденцията е да се фокусираме върху най-играните или най-продавани игри в Steam. Ако заглавието Ви отговаря на условията за даден предстоящ куриран слот, ние ще се свържем с Вас с подробностите. Тези промоционални слотове не подлежат на преговори или продажби — те просто се създават въз основа на данни относно играчите. Ако играта Ви има множество доволни клиенти и приходи в рамките на стотици хиляди през последните няколко месеца, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време, за да обсъдим възможностите за популяризиране.

Има три основни типа слотове за курирани промоции за продукти. За всички три промоционални слота продължителността по подразбиране за отстъпките е една седмица — но ние ще се радваме да бъдем гъвкави с по-кратки или по-дълги срокове в рамките на нашите съществуващи правила за отстъпки.

Дневна сделка

Научете още тук

Средседмична сделка

тук

Уикенд сделка

тук

Визуален пример за курирани сделки

Безплатни уикенди

Научете още тук

Правила за отстъпки

Steam насърчава партньорите да провеждат отстъпки за продуктите си, както най-добре отговарят на техните маркетингови планове и продуктови стратегии, но има няколко специфични правила за отстъпки, които трябва да имате предвид.

Основна мотивация за тези правила е повишаването на прозрачността на ценообразуването за клиентите. Като цяло се опитваме да подобрим комуникацията с клиентите, като публикуваме отстъпки в Steam, които са или 1) по отношение на базова цена, която е в сила от поне 30 дни, или 2) по отношение на добросъвестна стартова цена, която ще бъде в сила поне 30 дни след завършека на специална въвеждаща оферта.

Специфичните правилата за отстъпки в Steam са следните:

30-дневно изчакване между отстъпките

някоя

Отстъпката при излизане е незадължителна встъпителна оферта, която позволява даден продукт да бъде с отстъпка при излизането му, независимо дали е издание в „Ранен достъп“ или пълна версия 1.0 (а дори и двете, ако ги делят поне 30 дни). Отстъпките при излизане могат да бъдат задавани само преди датата за издаване на продукта, но не и след това. Щом отстъпка при излизане на даден продукт приключи, нямате възможност да провеждате никаква друга отстъпка в рамките на 30 дни;
Сезонната разпродажба е голямо всеобхватно събитие за Steam разпродажби. Това могат да са летните, есенните, зимните и пролетните разпродажби. За разлика от останалите отстъпки, тези нямат 30-дневно изчакване. И също така са освободени от 30-дневното изчакване между отстъпки за други такива, които не са намаления при излизане.
- Това означава, че можете да насрочите своя собствена отстъпка, която не е такава при излизане, в рамките на 30 дни от сезонна разпродажба. Независимо от това дали е преди или след нея и все още можете да се присъедините към сезонната разпродажба. Издаването на продукти и отстъпките при излизане не получават това изключение.
- Тези изключения са приложими само за събитията с отстъпки, създадени специално за сезонните разпродажби. Те се появяват в таблото „Управление на отстъпки“ преди всяка разпродажба. Ако установите Ваше собствено събитие за отстъпка по същото време като сезонна разпродажба, то няма да получи тези изключения;
- Вижте документацията „Сезонни разпродажби“ за подробности и график на събитията.

Отстъпки и промени на базовото ценообразуване

някаква

„Ценообразуване“

Прагове и продължителност на отстъпки

Невъзможно е да се правят отстъпки, по-големи от 95% или по-малки от 10%, за даден продукт. Специфично отстъпките при излизане не могат да надвишават 40%;
Невъзможно е да се създаде отстъпка за продукт, която би довела до падане на цената в някоя валута под „Минималните ценови прагове“ на Steam;
Отстъпките не могат да траят, повече от 14 дни или да се провеждат за по-малко от 1 ден. По-специално отстъпките при излизане не могат да се провеждат за по-малко от 7 или повече от 14 дни;
Ако продуктът Ви е включен в някакви комплекти, съответната отстъпка ще бъде приложена в допълнение към всяко индивидуално намаление продукт(и). Вижте документацията „Комплекти“ за подробности;
Всяка отстъпка, зададена на 20% или повече, автоматично ще задейства известия по е-поща до играчи, пожелали Вашата игра и задали настройките си да позволяват подобна комуникация по е-писма.

Резюме на правилата по-горе:

Движение на цената	30-дневно изчакване между отстъпките	Изключени ли са всеобхватните сезонни Steam разпродажби от това изчакване?	Забележки
Намаляване на цената	Не	-	Не е възможно по време на активни отстъпки. Подлежи на минималните ценови прагове.
Увеличаване на цената	Да	Не	Не е възможно по време на активни отстъпки. Не е възможно в рамките на 30 дни от излизането на продукт.
Излизане на продукта	Да	Не	-
Отстъпка при излизане	Да	Не	Отстъпка: мин. 10% / макс. 40%. Продължителност: мин. 7 дни / макс. 14 дни.
Стандартна отстъпка (след излизане)	Да	Да	Отстъпка: мин. 10% / макс. 95%. Продължителност: мин. 1 ден / макс. 14 дни.
Отстъпка за сезонна разпродажба	Не	-	Вижте документацията „Сезонни разпродажби“ за график на събитията.

Най-добри практики за отстъпки

Имайте предвид кривата за спада на продажбите на Вашия продукт и предлаганото съдържание

Отчитането за продажби и активации

Увеличавайте отстъпките си постепенно

Синхронизирайте отстъпките с обновления на съдържанието

Правете отстъпки за всички асоциирани пакети (сваляемо съдържание, луксозни издания) едновременно

Забележка — Натрупване на отстъпки
Моля, обърнете внимание, че отстъпките за комплекти се натрупват върху всякакви приложени отстъпки за отделните компоненти на комплектите.

Примери за отстъпки

Ето няколко често срещани примера на гореупоменатите правила за отстъпка в действие. При тези примери ще използваме въображаема риболовна игра, наречена Bass Ain’t Bitin’ 2 („Костурът не кълве 2022“), и ще я проследим през нейната първа година в „Ранен достъп“ до издаването ѝ в пълна версия 1.0.

Тези примери нямат за цел да бъдат предписвани. Както винаги, партньорите определят собствените си цени и отстъпки и са насърчавани да усъвършенстват своя подход в рамките на гореописаните насоки. Тези примери по-скоро целят да илюстрират това как разнообразните правила за отстъпки се съчетават и взаимодействат помежду си. Както и как ще е нужно тези взаимодействия да бъдат отчетени, когато планирате Вашите отстъпки.

Пример 1 — Излизане в „Ранен достъп“

Ако Bass Ain’t Bitin’ 2 е искала да пусне 14-дневна отстъпка при излизане вместо 7-дневна такава, е можела да го направи, но в такъв случай нямаше да е била способна да се присъедини към събитието с отстъпка за зимна Steam разпродажба на 17 декември (тъй като 14-дневната отстъпка ще приключи на 23 ноември, което е само 23 дни преди началото на зимната разпродажба на 17 декември). Помнете, че сезонните разпродажби са освободени само от изчакването между нормални отстъпки, а не такива при излизане.

Пример 2 — Присъединяване към множество отличаващи събития с една отстъпка

Нека в този сценарий да предположим, че лятната разпродажба започва на 27 юни. Ако иска, Bass Ain’t Bitin’ 2 също би могла да се присъедини към събитието с отстъпка за лятната разпродажба. Това е така, тъй като тя е освободена от 30-дневното изчакване, създадено от събития с персонализирани отстъпки;
Опа! Да предполижим, че „Steam фестивалът на риболовните игри“ е нужно спешно бъде пренасрочен от 01 до 04 юни. В такъв случай Bass Ain’t Bitin’ 2 ще е нужно да избира между това дали да бъде с отстъпка за „Steam фестивала на риболовните игри“ или за събитието за изложение на награди за независими игри. Не може да бъде с отстъпка и за двете, тъй като отличаващите събития биха били с повече от 14-дневна разлика, а 14 дни е максималното времетраене за персонализирана отстъпка. Въпреки това, независимо коя от тях избере, Bass Ain’t Bitin’ 2 все пак може да бъде отличена в другото събитие на обичайната си базова цена (без отстъпка) и все още би могла да се присъедини към събитието с отстъпка за лятна разпродажба на 27 юни.

Отличаване и отстъпки — По-малко известен аспект на някои отличени страници в магазина, като тематични фестивали или събития за изложения, е, че дадена игра може да бъде отличена в тях с всяко събитие с отстъпка или дори без никаква отстъпка. Ако дадена игра някога бъде отличена без отстъпка, всичко е наред. Това ще стане на редовната ѝ базова цена.

Имайте предвид обаче, че не е възможно да бъдете отличени на редовна (пълна) цена в разположения, които са специално за отстъпки, като „Уикенд сделка“ или „Сезонна разпродажба“.

Пример 3 — Увеличаване на цената при излизане на версия 1.0

На 01 септември Bass Ain’t Bitin’ 2 установява 14-дневна отстъпка при текущите си цени в „Ранен достъп“. Същевременно с това анонсира, че възнамерява да увеличи цените в края на тази разпродажба. Винаги е добра идея да анонсирате увеличаването на цените предварително, за да дадете на Вашата общност време да се подготви;
Тази отстъпка приключва на 14 септември и играта незабавно повишава цените си в подготовка за предстоящото излизане на версия 1.0. Това означава, че 30-дневното изчакване между отстъпките от персонализираното намаление се припокрива с онова от увеличаването на цената. Фактически двете 30-дневни времена за изчакване между отстъпките протичат едновременно;
После, 30 дни по-късно на 14 октомври, и двете изчаквания между отстъпки приключват. На следващия ден играта издава версия 1.0 на 15 октомври с отстъпка при излизане;
Алтернативно Bass Ain’t Bitin’ 2 би могла също толкова лесно да увеличи цената си 30 дни след края на отстъпката при излизане, вместо 30 дни преди това. Би могла дори да увеличи цените си точно при издаването на версия 1.0, въпреки че тази трета опция би ѝ попречила да пусне отстъпка при излизане поради 30-дневното изчакване от увеличаването на цената;
В крайна сметка няма универсално решение за прилагането на отстъпки. Важно е да управлявате Вашите отстъпки така, че да пасват по най-добрия начин на уникалното съдържание, общност и маркетинговите планове за всяка игра. Още относно това има в „Най-добри практики за отстъпки“ по-горе.

Често задавани въпроси

В) Как се насрочват курираните от Steam промоции? Можем ли да споделим идеи със Steam?
О) Насрочването на промоции типично е процес на диалог между Вас и Steam. Ние може да Ви предложим своите идеи, а ако смятате, че на Вас Ви е хрумнала идея за уникална курирана промоция, може Вие да се свържете с нас. Но създаването на Ваши собствени отстъпки в най-подходящо за Вас време също е възможно — или можете да заявите участие в редовните седмични разпродажби.
В) Задължителни ли са промоциите в Steam?
О) Не. Ние може да Ви поканим да участвате в специално събитие или промоция, но няма събития, в които участието Ви е задължително.
В) Как се одобряват отстъпките?
О) За курирани промоции — Valve ще предложи на Вашето внимание идея за отстъпка, ако смятаме, че заглавието Ви е подходящо за някоя от тези промоции.

За промоции на самообслужване — след като зададете намалението си, използвайки инструмента за отстъпки, цената на играта Ви автоматично ще бъде коригирана на посочените от Вас дата и време.

За подробна информация относно най-добрите практики във връзка с отстъпките, вижте „Най-добри практики за отстъпки“.
В) Мога ли да обновя дадена отстъпка?
О) Да. Ако отстъпката Ви все още не е активна, можете да я редактирате или изтриете.

Ако бихте искали да коригирате отстъпката си при излизане, можете да го сторите, като се упътите към началната страница на играта Ви и кликнете върху полето, намиращо се до понастоящем въведената отстъпка при излизане.

Ако бихте искали да промените отстъпка за предстояща седмична разпродажба, персонализирана отстъпка или всеобхватна сезонна Steam разпродажба, можете просто да се върнете към Вашето табло за отстъпки и да промените желания процент за някое дадено намаление. За премахване на отстъпката просто задайте процента ѝ на 0%.
В) Мога ли да участвам във всеобхватни сезонни събития за Steam разпродажби, ако продуктът ми е излязъл наскоро?
О) Общо взето не е възможно да подадете отстъпка в рамките на 30 дни от излизане или до 30 дни от края на отстъпката Ви при пускане. Въпреки това, има няколко опции, ако играта Ви е „Току-що излязла“:
- Ако играта Ви е излязла 30 дни преди старта на сезонната разпродажба и НЕ Е имала отстъпка при излизането, тогава имате възможност да се присъедините към сезонната разпродажба и да въведете намаление;
- Ако играта Ви е излязла 30 дни преди това и е имала отстъпка при излизане, тогава това изчакване на отстъпката ЩЕ Ви попречи да се присъедините към сезонната разпродажба. Бихте могли да изберете да се присъедините към протичаща разпродажба, след като приключи изчакването на отстъпката за установяване на базовата Ви цена. Винаги има и бъдещи възможности за пускане на отстъпка за играта Ви, така че не е необходимо да се чувствате принудени да променяте датата си на излизане в името на някое събитие за сезонна разпродажба.
- Вече можете да избирате продължителността на Вашата отстъпка при излизане да бъде между 7 и 14 дни. По този начин, ако това става близо до сезонна разпродажба и бихте искали отстъпката Ви при пускане да бъде удължена до нейната продължителност, тогава можете да изберете максималното времетраене на намалението при излизане от 14 дни. Не можем да удължим срока на отстъпката при пускане повече от 14 дни, така че може да пропуснете последните дни на дадена сезонна разпродажба.
В) Мога ли да проведа отстъпка при излизане, когато преминавам от „Ранен достъп“ към пълно издание?
О) Възможно е да проведете отстъпка при излизане и да участвате във всеобхватни сезонни Steam разпродажби, когато преминавате от „Ранен достъп“ към пълно издание, освен ако не сте увеличили цената на продукта си в рамките на предходните 30 дни.

За още информация, моля, вижте документацията относно „Ранен достъп“.
В) Колко често мога да пускам отстъпки за играта си?
О) Задължително е персонализираните отстъпки да се провеждат в разстояние от поне 30 дни една от друга и поне 30 дни след пускане на продукта Ви в Steam. Персонализираните отстъпки не оказват влияние върху правото Ви на участие в Steam сезонните разпродажби. Обърнете внимание, че 30-дневният период на изчакване за новоизлезли заглавия и увеличения на цените все още се прилага за Steam сезонните разпродажби.
В) Ще бъдат ли приложими тези нови изчаквания между отстъпките към курирани промоции?
О) Да, изчакванията между отстъпките ще бъдат приложими към промоции като дневни сделки, средседмични сделки, уикенд седмични и сделки, уикенди на издателя и всякакви персонализирани отстъпки. За всички отстъпки, приложени към дадена игра, трябва да има 30-дневен период между края на една отстъпка и началото на следващата. Единствено изключение от това изчакване правят четирите сезонни разпродажби — пролетна, лятна, есенна и зимна.
В) Има ли ограничение в дълбочината на отстъпката за дадена игра?
О) Можете да зададете отстъпка до 95% от основната цена. Въпреки това обърнете внимание, че минималната цена, поддържана в Steam магазина, е 0,49 щатски долара във всяка валута или регион (вижте „Минимални ценови прагове“ относно таблица с минималните цени за всяка валута). При това положение отстъпките за пакети могат да снижат цената до не по-малко от 0,49 щатски долара. Освен това, ако зададете цени, по-ниски от предложения еквивалент за която и да е валута или регион, е възможно отстъпките Ви да бъдат ограничени от минималната намалена цена за тази валута или регион. Ако желаете да продавате съдържание на цени, по-ниски от тези ограничения, имате възможността да използвате „Услугата за Steam инвентар“ за продажба на артикули в рамките на играта Ви.
В) Получих „Сървърна грешка“, когато запазвах. Какво означава това?
О) Възможно е това да означава, че нямате правомощие да въведете отстъпка за тази специфична игра или пакет.
В) Защо моята отстъпка не се показва на клиентите със зачертана цена или видим таг, изписващ „отстъпка X%?“
A) Отстъпките може да се показват различно за клиентите в различните части на света съгласно местните закони. Моля, обърнете внимание, че намалената цена все още се използва, но може просто да не се изобразява като зачертана цена на всички територии.
В) Мислех, че изчакването е 28 дни, а не 30 дни?
О) От 01 януари 2023 изискването за изчакване беше удължено от 28 на 30 дни.