Документация Steamworks
Предоставление скидок

Введение

Предоставление скидок может служить полезным механизмом по расширению вашей аудитории и увеличению срока существования вашего продукта в Steam.
Мы рекомендуем участие в распродажах и использование инструментов по установлению скидок на ваш продукт в тех случаях, когда это закономерно.
В целом, по нашим наблюдениям за каждой ценой стоит покупатель, а эффективная стратегия по предоставлению скидок может способствовать долгосрочному успеху продукта в Steam.

Как всегда, данная рекомендация является общим руководством для огромного разнообразия продуктов, разработчиков и пользователей, поэтому важно учитывать особенности продукта и сообщество, принимая решения о скидках.

Управление скидками

Необходимые разрешения

Для установления скидок на нужный продукт требуется разрешение «Управление ценами и скидками». Также вы должны являться партнёром Steamworks и получать прибыль с продукта, на который хотите установить скидку.

Настройка скидок

1. Перейдите на главную страницу продукта, на который хотите установить скидку, выбрав продукт на главной странице Steamworks.
2. Сверху на странице управления приложением вы увидите раздел со списком комплектов. Выберите комплект, скидку на который хотите установить.
3. На странице комплектов нажмите «Изменить скидки» в разделе «Цена на комплект».
4. Нажмите на кнопку «Новая скидка».

Повторите шаги для каждого комплекта, на который хотите установить скидку.

Правила установления скидок

  • Вы можете установить скидку в честь выпуска, но по её окончании вы не сможете устанавливать скидки в течение 6 недель.

  • Невозможно установить скидку на продукт в течение 30 дней с момента повышения цены на него.

  • Нельзя устанавливать новые скидки в течение 6 недель после окончания предыдущей за исключением сезонных мероприятий в Steam или особых распродаж, организованных Valve.

  • Нельзя устанавливать скидки во время сезонных распродаж в течение 30 дней с момента выпуска приложения или с момента окончания скидки в честь выпуска.

  • Нельзя изменять цены во время проведения промо-акции.

  • Установка 100% скидки на продукт невозможна.

  • Продолжительность индивидуальных скидок не должна занимать более 2 недель и менее 1 дня.

Виды скидок

Самостоятельные скидки

Партнёры могут создавать и управлять следующими скидками самостоятельно.

    Скидка в честь выпуска

    Момент выпуска приложения в Steam служит началом скидки, которая продлится 7 дней. Обычно размер подобных скидок должен устанавливаться в пределах от 10% до 15%, но не более 40%. Скидки в честь выпуска устанавливаются по желанию.

    Скидки на всю неделю

    Эти скидки начинаются каждый понедельник в 10:00 часов по тихоокеанскому времени и длятся 7 дней. Participating titles will be accessible through a spotlight banner on the homepage, that leads to the Weeklong Deals full listing. As with any other discount of 20% or greater, it will trigger email notifications to any players with your game on their wishlist. And your game can appear in various 'specials' sections throughout Steam, based on your game's tags, popularity of your game, and to users that it is recommended. To participate in a Weeklong Deal, you will need to opt in at least two hours before that deal begins.

    Индивидуальные скидки

    Вы можете настроить свои собственные скидки, чтобы приурочить их к таким особым мероприятиям, как крупное обновление или годовщина выпуска вашего продукта. Запланировать начало подобной скидки можно на последующий календарный день.

Скидки Valve

Эти виды скидок создаются и управляются сотрудниками Valve. При выборе приложений для отображения на главной странице акций в магазине мы стараемся справедливо выбирать приложения, которые по нашим расчетам наиболее заинтересуют пользователей и приведут ко множеству покупок. Хотя не существует строгих правил, обычно мы выбираем игры с положительными обзорами и другими показателями успешности среди лучших 10-20% по продажам. Если ваш продукт соответствует критериям предстоящей акции, мы свяжемся с вами и предоставим детальную информацию.

    Предложение дня

    Данные скидки вступают в силу в 10:00 по тихоокеанскому времени и длятся 48 часов. Они отображаются на главной странице Steam на протяжении 24 часов. Узнать больше можно в разделе документации Промоакции: предложения дня.

    Акция на выходных

    Акция начинается в четверг и заканчивается в понедельник в 10:00 по тихоокеанскому времени. На протяжении этого периода продукты со скидкой отображаются на главной странице Steam.

    Акция посреди недели

    Акция начинается в понедельник и заканчивается в пятницу в 10:00 по тихоокеанскому времени. Продукты со скидками отображаются на главной странице Steam с 10:00 понедельника до 10:00 четверга по тихоокеанскому времени.

    Бесплатные выходные

    Бесплатные выходные — это акции, в рамках которых пользователи получают временный доступ к вашей игре. Пользователи могут опробовать игру бесплатно, но потеряют доступ к ней по истечении указанного периода времени. Предложение подобного рода используется стратегически для определенных типов игр или обстоятельств и обычно сопровождается скидкой, чтобы помочь превратить игроков, пробующих игру, в платящих покупателей. Дополнительную информацию можно найти здесь.

    Сезонные распродажи

    В году проводится несколько распродаж, в которых вы, возможно, сможете поучаствовать. Такие мероприятия, как летняя и зимняя распродажи, открыты для участия всем партнерам. Другие мероприятия могут касаться только продуктов определённой категории, например: аниме или виртуальной реальности. Вы заранее получите уведомления о подобных событиях, а также инструкции об отправке скидок на продукты.

Рекомендации по предоставлению скидок

    Используйте ступенчатые скидки

    Как правило, лучше всего начинать с малых скидок и увеличивать их размер со временем. Например, скидки на приложение можно увеличить с 33% до 50%, затем до 66%, а далее до 75% и выше на протяжении целого года. Введение скидки в 50% или 75% лишь несколько недель после выхода приложения или большой скидки в честь его выпуска расстроит пользователей, которые приобрели игру по полной цене, и приведет к обесцениванию вашего продукта.

    Приурочьте скидки к моменту обновления контента

    Сделайте каждую скидку максимально значимым событием, связав её с обновлением контента, если это возможно. Тогда как скидка может вызвать интерес к вашему приложению, обновление контента ещё более эффективно продемонстрирует ваше стремление усовершенствовать продукт.

    Примите во внимание ниспадающую кривую продаж

    Может показаться заманчивым использовать малые скидки в стремлении подняться в списке лидеров продаж или ещё более громко заявить о себе, однако перед предоставлением скидки внимательно изучите число пользователей, приобретающих игру по полной цене. Пользователям важно осознавать, что они совершили выгодную покупку, поэтому лучше всего устанавливать скидки, когда продажи вашего продукта пошли на убыль.

    Предоставляйте скидки на все привязанные комплекты (доп. контент и расширенные издания) одновременно

    Если у продукта несколько изданий или доп. контент, предоставьте скидки на все компоненты одновременно. Скидки только на часть продукта, участие в распродаже только основной версии игры на этой неделе, а расширенного издания - на следующей, уменьшают возможность показа товара и мешают вам полноценно воспользоваться сетевым эффектом Steam по мере того, как всё большее число пользователей начинает заинтересовываться вашим продуктом. Не рекомендуется устанавливать одинаковые скидки на каждый комплект. Например, если один доп. контент был выпущен год назад, а другой — лишь недавно, наверное, целесообразно установить на них две разные скидки.
Примечание: сложение скидок
Если на продукт уже действует скидка, то все дополнительные скидки, кроме той, которая применяется к наборам, не повлияют на стоимость игры.

Частые вопросы


  • В. Как планируются акции? Могут ли разработчики вносить свои предложения?
    О. Планирование промоакций обычно представляет собой диалог между вами и Steam. Мы можем обратиться к вам с предложениями, но если у вас появится идея создания особенной акции на основе одного из типов скидок, предлагаемых Valve, пожалуйста, свяжитесь с нами. Кроме того, вы также можете по необходимости устанавливать свои собственные скидки или участвовать в регулярных еженедельных распродажах.

  • В. Обязательно ли проведение акций в Steam?
    О. Нет. Вы можете получить приглашение от нас на участие в особом событии или акции, однако участие в них необязательно.

  • В. Как подтверждаются скидки?
    О. В случае со скидками, организованными Valve, мы обратимся к вам с предложением об участии в определенной промоакции, если по нашим расчётам она может пойти на пользу вашему приложению.

    Индивидуальные скидки, установленные вами самостоятельно с помощью инструмента скидок, вступят в силу автоматически в указанные вами дату и время.

    Советы об установлении скидок предлагают дополнительную информацию о предоставлении скидок.
  • В. Можно ли изменить скидку?
    О. Да, если скидка ещё не опубликована, вы можете отредактировать или удалить её.

    Если вы хотите изменить скидку в честь выпуска, перейдите на главную страницу приложения и нажмите на поле рядом с текущей скидкой в честь выпуска.

    Если вы хотите изменить скидку предстоящей недельной распродажи, собственную скидку или скидку сезонной распродажи Steam, перейдите на страницу со стандартной скидкой, удалите её и введите новую.

    1. Перейдите на главную страницу продукта, на который хотите установить скидку, выбрав продукт на главной странице Steamworks.
    2. Сверху на странице управления приложением вы увидите раздел со списком комплектов. Выберите комплект, на который вы хотите установить скидку.
    3. На странице комплектов нажмите «Изменить скидки» в разделе «Цена на комплект».
    4. Нажмите кнопку «Удалить» рядом со скидкой, которую хотите удалить.
    5. Если вы хотите ввести новую скидку вместо удалённой, нажмите на кнопку «Новая скидка».

  • В. Можно ли участвовать в сезонных распродажах Steam, если мой продукт был выпущен недавно?
    О. Как правило, нельзя устанавливать скидки в течение 30 дней с момента выпуска приложения или с момента окончания скидки в честь его выпуска. Однако если вы предоставили скидку в честь выпуска, а выпуск вашего продукта произойдет в пределах 7-дневного срока сезонной распродажи (например, такой, как летняя распродажа), Valve может помочь с продлением исходной скидки в честь выпуска на весь срок сезонной распродажи.

    В будущем всегда найдётся возможность установить скидку на игру, поэтому не следует переносить дату выпуска из-за сезонной распродажи.

    Если вы решите продлить скидку в честь выпуска до окончания сезонной распродажи Steam, пожалуйста, сделайте следующее ДО ВЫПУСКА СВОЕЙ ИГРЫ:
    • Убедитесь, что выпуск игры будет происходить во время 7-дневной сезонной распродажи Steam. В противном случае эта опция будет вам недоступна.
    • Выполните все необходимые инструкции по выпуску игр в Steam. Узнать больше можно в разделе документации «Процесс выпуска».
    • Введите скидку в честь выпуска.
    • Введите скидку сезонной распродажи Steam. Это можно сделать в выпадающем меню «Приложения и комплекты» > «Управление скидками», введя скидки в соответствующей колонке или следуя инструкциям в разделе документации о настройках скидок. Выберите в выпадающем меню «Тип скидки» необходимую сезонную распродажу в Steam.
    • Убедитесь, что скидка в честь выпуска и скидка сезонной распродажи идентичны.
    • Отправьте обращение и подтвердите, что хотели бы продлить скидку в честь выпуска на время сезонной распродажи Steam. Если мы одобрим это изменение, вы сможете выпустить игру в запланированные сроки.
    • Ответьте на обращение сразу после выпуска игры, чтобы мы смогли продлить скидку в честь выпуска, так как до выпуска это сделать невозможно.

  • В. Можно ли предоставить скидку в честь выпуска при переходе игры из раннего доступа к полному выпуску?
    О. Можно предоставить скидку в честь выпуска и принять участие в сезонной распродаже Steam при переходе игры из раннего доступа к полному выпуску, если за последние 30 дней вы не повысили цену на свой продукт.

    За дополнительной информацией обращайтесь к документации по раннему доступу.

  • В. Как часто можно предоставлять скидки на игру?
    О. Индивидуальные скидки должны предоставляться с интервалом в как минимум шесть недель. Между датой выпуска и последующей скидкой должен соблюдаться интервал в один месяц. Индивидуальные скидки не влияют на участие в сезонных распродажах Steam. Обратите внимание, что 30-дневный период ожидания, связанный с новым выпуском или повышением цены, будет применяться в том числе и в отношении общих промоакций Steam.

  • В. Что произойдёт, если срок предоставленной мной скидки частично совпадёт со сроком другой скидки?
    О. Частично совпадающие по срокам скидки не суммируются. Если ваша индивидуальная акция идёт сразу после другой акции или распродажи, пожалуйста, используйте аналогичный процент скидки.