Документация Steamworks
Предоставление скидок

Актуальная версия доступна на английском языке

В английскую версию документа внесены изменения, которые пока не отражены в его текущем переводе.
Текст на английском языке.

Введение

Предоставление скидок — это полезный механизм для расширения аудитории и поддержания актуальности вашего продукта в Steam. Вы можете участвовать в официальных распродажах и пользоваться специальными инструментами, чтобы устанавливать индивидуальные скидки.

По нашим наблюдениям, спрос есть на товары в каждой ценовой категории, и эффективная стратегия по предоставлению скидок может способствовать долгосрочному успеху продукта в Steam.

Разумеется, этот общий принцип не охватывает всего разнообразия товаров, разработчиков и пользователей, поэтому учитывайте особенности вашего продукта и сообщества, устанавливая скидки.

Управление скидками

Необходимые разрешения

Для установки скидок на продукт требуется разрешение «Управление ценами и скидками». Также вы должны являться партнёром Steamworks, получающим доход от продукта, на который вы хотите установить скидку.

Как установить скидку

  1. Перейдите в новый раздел для установки скидок: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (или выберите «Приложения и комплекты» -> «Управление скидками»).
  2. На этой странице вы увидите список игр, цены на которые вы можете поменять. Также здесь перечислены все будущие распродажи, в которых могут участвовать ваши игры.
  3. Просто установите допустимую скидку для каждого выбранного вами комплекта или события и нажмите на кнопку «Сохранить» внизу страницы.

Как изменить скидку

Скидку можно изменить до момента её вступления в силу. Для этого перейдите по той же ссылке, которую вы использовали для установки скидок, и просто измените размер скидки на желаемый.

Как удалить скидку

Скидку можно удалить до момента её вступления в силу. Для этого перейдите в раздел управления скидками и введите значение 0 в поле с процентом скидки. Нажмите «Сохранить» так же, как если бы вы сохраняли скидку. После этого скидка удалится.

Правила установки скидок

  • Вы можете установить скидку в честь выпуска, но по её окончании вы не сможете предоставлять скидки в течение 30 дней.
  • Невозможно установить скидку, которая начнёт действовать в течение 30 дней с момента повышения цены на продукт в любой валюте.
  • Невозможно установить скидку, которая начнёт действовать в течение 30 дней после окончания предыдущей, за исключением сезонных распродаж в Steam.
  • Невозможно установить скидку для сезонного мероприятия, если она начнёт действовать менее чем через 30 дней с момента выпуска приложения, окончания скидки в честь выпуска или повышения цены в любой валюте.
  • Нельзя изменять цену продукта, если для него запланирована или уже проводится промоакция.
  • На продукт невозможно установить скидку выше 90% или ниже 10%.
  • Невозможно установить такую скидку, при которой цена продукта в любой валюте станет ниже допустимого минимума. Подробнее.
  • Продолжительность индивидуальных скидок может составлять от 1 дня до 2 недель.

Виды скидок

Самостоятельные скидки

Партнёры могут самостоятельно создавать следующие скидки и управлять ими. Если скидка составит 20% или больше, пользователи, добавившие вашу игру в список желаемого, автоматически получат уведомление по электронной почте. Игры со скидками могут появляться в особых разделах Steam в зависимости от их меток и популярности, а также в рекомендациях пользователям.

    Скидка в честь выпуска

    Такие скидки начинают действовать в момент выпуска игры в Steam и продолжаются в течение 7 дней, а завершаются на седьмой день в 10:00 по тихоокеанскому времени. Рекомендуемый размер скидки в честь выпуска — от 10% до 15%, при этом она не может превышать 40%. Такие скидки необязательны, и они устанавливаются при настройке даты выпуска на главной странице управления приложением.

    Скидки на всю неделю

    Эти скидки начинаются каждый понедельник в 10:00 по тихоокеанскому времени и длятся 7 дней.

    Индивидуальные скидки

    Вы можете настроить свои собственные скидки, чтобы приурочить их к таким особым мероприятиям, как крупное обновление или годовщина выпуска вашего продукта. Запланировать начало подобной скидки можно на следующий после установки календарный день.

    Тематические распродажи

    Периодически Steam организовывает различные тематические распродажи, посвящённые определённым категориям игр. У них есть особые правила участия, а также отдельный процесс приглашения, регистрации и установки скидок. Мы будем продвигать все подобные распродажи на главной странице Steam, а сами они будут разделены на подходящие подкатегории. Подробнее.

    Сезонные распродажи

    Каждый год Steam проводит четыре большие сезонные распродажи, которые становятся центром внимания в магазине. К участию приглашаются все игры. Эти четыре распродажи — весенняя, летняя, осенняя и зимняя.

Курируемые скидки

Эти виды скидок создаются и управляются сотрудниками Valve. Выбирая продукты для главной страницы, мы рассматриваем игры вне зависимости от их цены и жанра. Хотя не существует определённых правил, обычно мы выбираем самые популярные или самые продаваемые игры. Если ваш продукт соответствует критериям предстоящей акции, мы свяжемся с вами и предоставим детальную информацию. Места для участия в этих акциях не обсуждаются и не продаются — они создаются исключительно исходя из данных об игроках. Если у вашей игры много довольных пользователей и вы хотите обсудить её продвижение, свяжитесь с нами в любое время.

Существуют три основных типа курируемых акций. По умолчанию их длительность составляет неделю, но мы будем рады увеличить или сократить длительность вашей акции в рамках правил установки скидок.

    Предложение дня

    Предложения дня отображаются на главной странице Steam на протяжении 24 часов и меняются каждый день в 10:00 по тихоокеанскому времени. В рамках одного «Предложения дня» могут быть представлены два и более продукта. Иллюстрация для этой акции — это стандартное «верхнее изображение» размером 460 на 215 пикселей. Оно автоматически импортируется из соответствующей игры или набора. Скидки в рамках акции «Предложение дня» действуют от 7 до 14 дней. Дополнительную информацию можно найти здесь.

    Акция посреди недели

    Акция посреди недели отображается на главной странице Steam на протяжении 72 часов, с 10:00 понедельника по 10:00 четверга по тихоокеанскому времени. Скидку в рамках акции посреди недели могут получить не больше шести продуктов в неделю. Иллюстрация для этой акции имеет особый размер, указанный здесь, и будет локализована Valve. Скидка в рамках акции посреди недели действует одну неделю, но по запросу издателя мы можем изменить её длительность на любой период от 3 до 14 дней.

    Акция на выходных

    Акция на выходных отображается на главной странице Steam на протяжении 96 часов, с 10:00 четверга до 10:00 понедельника по тихоокеанскому времени. Скидку в рамках акции на выходных могут получить не больше шести продуктов в неделю. Как и в случае акции посреди недели, иллюстрация для этой акции имеет особый размер, указанный здесь, и будет локализована Valve. Скидка в рамках акции на выходных действует одну неделю, но по запросу издателя мы можем изменить её длительность на любой период от 4 до 14 дней.

    Пример курируемых акций

    Вот пример того, как может выглядеть карусель специальных предложений на главной странице Steam. Участники акции посреди недели или акции на выходных занимают крупные места с левой стороны, а предложения дня находятся справа. Пользователь может пролистать эту карусель, чтобы увидеть другие курируемые акции, а также другие продукты со скидкой, рекомендуемые автоматически на основе популярности среди пользователей.

    specialoffersvisualexample.png

    Бесплатные выходные

    Бесплатные выходные — это акции, в рамках которых пользователи получают временный доступ к вашей игре. Пользователи могут опробовать игру бесплатно, но потеряют доступ к ней по истечении указанного периода времени. Предложение подобного рода используется стратегически для определённых типов игр или обстоятельств и обычно сопровождается скидкой, чтобы помочь превратить игроков, пробующих игру, в платящих покупателей. Дополнительную информацию можно найти здесь.

Рекомендации по предоставлению скидок

    Используйте ступенчатые скидки

    Как правило, лучше всего начинать с малых скидок и увеличивать их размер со временем. Например, скидку на игру можно увеличить с 33% до 50%, затем до 66%, а далее до 75% и выше на протяжении года и более. Скидка в 50% или 75% спустя несколько недель после выхода или очень большая скидка в честь выпуска расстроит пользователей, которые приобрели игру по полной цене, и обесценит ваш продукт.

    Приурочьте скидки к моменту обновления контента

    Старайтесь делать каждую скидку максимально значимым событием, связывая её с обновлением контента, если это возможно. Тогда как скидка может вызвать интерес к вашему приложению, обновление контента ещё более эффективно продемонстрирует ваше стремление усовершенствовать продукт.

    Примите во внимание ниспадающую кривую продаж

    Может показаться заманчивым использовать небольшие скидки, чтобы подняться в списке лидеров продаж или привлечь аудиторию в первые дни после выпуска игры, однако перед предоставлением скидки внимательно изучите число пользователей, приобретающих игру по полной цене. Пользователям важно осознавать, что они совершили выгодную покупку, поэтому лучше всего устанавливать скидки, когда продажи вашего продукта пошли на убыль.

    Предоставляйте скидки на все привязанные комплекты (доп. контент и расширенные издания) одновременно

    Если у продукта есть несколько изданий или доп. контент, предоставьте скидки на все компоненты одновременно. Скидки только на базовую игру в одно время, а на её расширенное издание — в другое, или скидки только на часть продукта размывают внимание покупателей и мешают вам полноценно пользоваться сетевым эффектом Steam по мере того, как всё большее число пользователей начинает интересоваться вашим продуктом. Необязательно устанавливать одинаковые скидки на каждый комплект. Например, если один дополнительный контент был выпущен год назад, а другой — лишь недавно, будет логично установить на них разные скидки.

Примечание: сложение скидок
Обратите внимание, что скидка на набор применяется после всех скидок на его отдельные компоненты.

Частые вопросы


  • В. Как планируются акции, курируемые Steam? Могут ли разработчики вносить свои предложения?
    О. Планирование промоакций обычно представляет собой диалог между вами и Steam. Мы можем обратиться к вам с предложениями, но если у вас появится идея создания особенной акции на основе одного из типов скидок, предлагаемых Valve, пожалуйста, свяжитесь с нами. Кроме того, вы также можете по необходимости устанавливать свои собственные скидки или участвовать в регулярных еженедельных распродажах.

  • В. Обязательно ли проведение акций в Steam?
    О. Нет. Вы можете получить от нас приглашение на участие в особом событии или акции, однако участвовать в них необязательно.

  • В. Как утверждаются скидки?
    О. Мы предложим вам поучаствовать в курируемой промоакции, если посчитаем, что ваша игра подходит для участия в ней.

    Индивидуальные скидки, установленные вами самостоятельно с помощью инструмента скидок, вступают в силу автоматически в указанные вами дату и время.

    Узнать больше можно в разделе «Рекомендации по предоставлению скидок».
  • В. Можно ли изменить скидку?
    О. Да, если скидка ещё не опубликована, вы можете отредактировать или удалить её.

    Если вы хотите изменить скидку в честь выпуска, перейдите на главную страницу приложения и нажмите на поле рядом с текущей скидкой в честь выпуска.

    Если вы хотите изменить индивидуальную скидку либо скидку для недельной или сезонной распродажи в Steam, можете просто вернуться в меню управления скидками и изменить размер любой скидки. Чтобы удалить скидку, установите для неё значение 0%.

  • В. Можно ли участвовать в сезонных распродажах Steam, если мой продукт был выпущен недавно?
    О. Как правило, нельзя устанавливать скидку, которая начнёт действовать в течение 30 дней с момента выпуска приложения или окончания скидки в честь его выпуска. Однако вы можете установить скидку в честь выпуска, и если продукт выходит в пределах 7 дней перед крупной распродажей (такой, например, как летняя распродажа в Steam), мы можем помочь вам продлить эту скидку, чтобы она действовала в течение всего периода распродажи.

    Не стоит откладывать выпуск игры из-за сезонной распродажи — в будущем всегда найдутся другие возможности установить скидку.

    Если вы решите продлить скидку в честь выпуска до окончания сезонной распродажи Steam, пожалуйста, сделайте следующее ДО ВЫПУСКА СВОЕЙ ИГРЫ:
    • Убедитесь, что выход игры попадает в семидневный период до начала сезонной распродажи в Steam. В противном случае эта опция будет вам недоступна.
    • Выполните все необходимые инструкции по выпуску игры в Steam. Узнать больше можно в разделе документации «Процесс выпуска».
    • Введите скидку в честь выпуска.
    • Отправьте нам обращение о том, что хотели бы продлить скидку в честь выпуска на время сезонной распродажи Steam. Если мы одобрим это изменение, выпустите игру в запланированный срок.
    • Ответьте на обращение сразу после выпуска игры, чтобы мы смогли продлить скидку в честь выпуска, так как до выпуска это сделать невозможно.

  • В. Можно ли предоставить скидку в честь выпуска при переходе игры из раннего доступа к полному выпуску?
    О. При переходе игры из раннего доступа к полному выпуску можно предоставить скидку в честь выпуска и принять участие в сезонной распродаже в Steam, если за последние 30 дней вы не повысили цену на свой продукт.

    Больше информации — в документации по раннему доступу.

  • В. Как часто можно предоставлять скидки на игру?
    О. Интервалы между индивидуальными скидками должны составлять как минимум 30 дней. Между датой выпуска и предоставлением скидки также должен соблюдаться интервал в 30 дней. Индивидуальные скидки не влияют на участие в сезонных распродажах в Steam. Обратите внимание, что 30-дневный перерыв, связанный с выпуском игры или повышением цены, будет применяться и в отношении скидок на сезонных распродажах.

  • В. Будут ли новые перерывы в установке скидок также применяться и к промоакциям от Valve?
    О. Да, перерывы в установке скидок будут распространяться на такие промоакции, как предложения дня, акция посреди недели, акция на выходных, скидки всю неделю, выходные издателя и иные скидки. С момента окончания действия одной скидки на игру и до начала другой должно пройти не менее 30 дней. Данный перерыв не распространяется только на четыре крупные сезонные распродажи: весеннюю, летнюю, осеннюю и зимнюю.

  • В. Есть ли ограничение на размер скидки, которую я собираюсь установить на игру?
    О. Вы можете установить скидку до 90% от базовой цены. Однако минимальная цена, которую поддерживает магазин Steam, составляет 0,49 доллара США или эквивалент в каждой валюте и регионе (таблицу с минимальными ценовыми порогами в разных валютах можно найти здесь). Таким образом, скидка на комплект может уменьшить цену лишь до 0,49 доллара США. Если вы установите цены ниже предложенных эквивалентных цен в любой валюте или регионе, ваши скидки могут быть ограничены минимальной скидочной ценой в валюте или регионе. Если вы хотите продавать контент по более низкой цене, вы можете использовать службу инвентаря Steam для продажи предметов внутри игры.

  • В. Мне казалось, что перерыв в установке скидок составляет 28, а не 30 дней. Это не так?
    О. С 1 января 2023 года этот период был увеличен с 28 до 30 дней.