Документация Steamworks
Предоставление скидок

Введение

Предоставление скидок может служить полезным механизмом по расширению вашей аудитории и увеличению срока существования вашего продукта в Steam.
Мы рекомендуем участие в распродажах и использование инструментов по установлению скидок на ваш продукт в тех случаях, когда это закономерно.
В целом, по нашим наблюдениям за каждой ценой стоит покупатель, а эффективная стратегия по предоставлению скидок может способствовать долгосрочному успеху продукта в Steam.

Как всегда, данная рекомендация является общим руководством для огромного разнообразия продуктов, разработчиков и пользователей, поэтому важно учитывать особенности продукта и сообщество, принимая решения о скидках.

Управление скидками

Необходимые разрешения

Для установления скидок на нужный продукт требуется разрешение «Управление ценами и скидками». Также вы должны являться партнёром Steamworks и получать прибыль с продукта, на который хотите установить скидку.

Настройка скидок

Способ 1. Перейдите на главную страницу продукта, на который хотите установить скидку, выбрав продукт на главной странице Steamworks.
2. Сверху на странице управления приложением вы увидите раздел со списком комплектов. Выберите комплект, скидку на который хотите установить.
3. На странице комплектов нажмите «Изменить скидки» в разделе «Цена на комплект».
4. Нажмите на кнопку «Новая скидка».

Повторите шаги для каждого комплекта, на который хотите установить скидку.

Правила установления скидок

  • Вы можете установить скидку в честь выпуска, но по её окончании вы не сможете устанавливать скидки в течение 2 месяцев.

  • Невозможно установить скидку на продукт в течение 30 дней с момента повышения цены на него.

  • Нельзя устанавливать новые скидки в течение 6 недель после окончания предыдущей за исключением сезонных мероприятий в Steam или особых распродаж, организованных Valve.

  • Нельзя устанавливать скидки во время сезонных распродаж в течение 30 дней с момента выпуска приложения или с момента окончания скидки в честь выпуска.

  • Нельзя изменять цены во время проведения промо-акции.

  • Установка 100% скидки на продукт невозможна.

  • Продолжительность индивидуальных скидок не должна занимать более 2 недель и менее 1 дня.

Виды скидок

Самостоятельные скидки

Партнёры могут создавать и управлять следующими скидками самостоятельно.

    Скидка в честь выпуска

    Момент выпуска приложения в Steam служит началом скидки, которая продлится 7 дней. Обычно размер подобных скидок должен устанавливаться в пределах от 10% до 15%, но не более 40%. Скидки в честь выпуска устанавливаются по желанию.

    Скидки на всю неделю

    Эти скидки начинаются каждый понедельник в 10 часов по тихоокеанскому времени и длятся 7 дней. Приложения, на которые распространяются данные скидки, отображаются на главной странице скидок на всю неделю и публикуются в блоге Steam, а также в соцсетях Twitter и Facebook. Необходимо заявить об участии в программе скидок на всю неделю как минимум за два часа до её начала.

    Индивидуальные скидки

    Вы можете настроить свои собственные скидки, чтобы приурочить их к таким особым мероприятиям, как крупное обновление или годовщина выпуска вашего продукта. Запланировать начало подобной скидки можно на последующий полный час: если вы вводите скидку в 8:13, вы сможете активировать её в 9:00.

Скидки Valve

Эти виды скидок создаются и управляются сотрудниками Valve. При выборе приложений для отображения на главной странице акций в магазине мы стараемся справедливо выбирать приложения, которые по нашим расчетам наиболее заинтересуют пользователей и приведут ко множеству покупок. Хотя не существует строгих правил, обычно мы выбираем игры с положительными обзорами и другими показателями успешности среди лучших 10-20% по продажам. Если ваш продукт соответствует критериям предстоящей акции, мы свяжемся с вами и предоставим детальную информацию.

    Предложение дня

    Данные скидки вступают в силу в 10 часов по тихоокеанскому времени и длятся 48 часов. Они отображаются на главной странице Steam на протяжении 24 часов.

    Акция на выходных

    Акция начинается в четверг и заканчивается в понедельник в 10 часов по тихоокеанскому времени. На протяжении этого периода продукты со скидкой отображаются на главной странице Steam.

    Акция посреди недели

    Акция начинается во вторник и заканчивается в пятницу в 10 часов по тихоокеанскому времени. Продукты со скидками отображаются на главной странице Steam с 10 часов вторника до 10 часов четверга по тихоокеанскому времени.

    Сезонные распродажи

    В году проводится несколько распродаж, в которых вы, возможно, сможете поучаствовать. Такие мероприятия, как летняя и зимняя распродажи, открыты для участия всем партнерам. Другие мероприятия могут касаться только продуктов определенной категории, например: аниме или виртуальной реальности. Вы получите уведомления о подобных событиях, а также инструкции об отправке скидок на продукты заранее.

Рекомендации по предоставлению скидок

    Используйте ступенчатые скидки

    Как правило, лучше всего начинать с малых скидок и увеличивать их размер со временем. Например, скидки на приложение можно увеличить с 33% до 50%, затем до 66%, а далее до 75% и выше на протяжении целого года. Введение скидки в 50% или 75% лишь несколько недель после выхода приложения или большой скидки в честь его выпуска расстроит пользователей, которые приобрели игру по полной цене, и приведет к обесцениванию вашего продукта.

    Приурочьте скидки к моменту обновления контента

    Сделайте каждую скидку максимально значимым событием, связав её с обновлением контента, если это возможно. Тогда как скидка может вызвать интерес к вашему приложению, обновление контента ещё более эффективно продемонстрирует ваше стремление усовершенствовать продукт.

    Примите во внимание ниспадающую кривую продаж

    Может показаться заманчивым использовать малые скидки в стремлении подняться в списке лидеров продаж или ещё более громко заявить о себе, однако перед предоставлением скидки внимательно изучите число пользователей, приобретающих игру по полной цене. Пользователям важно осознавать, что они совершили выгодную покупку, поэтому лучше всего устанавливать скидки, когда продажи вашего продукта пошли на убыль.

    Предоставляйте скидки на все привязанные комплекты (доп. контент и расширенные издания) одновременно

    Если у продукта несколько изданий или доп. контент, предоставьте скидки на все компоненты одновременно. Скидки только на часть продукта, участие в распродаже только основной версии игры на этой неделе, а расширенного издания - на следующей, уменьшают возможность показа товара и мешают вам полноценно воспользоваться сетевым эффектом Steam по мере того, как всё большее число пользователей начинает заинтересовываться вашим продуктом. Не рекомендуется устанавливать одинаковые скидки на каждый комплект. Например, если один доп. контент был выпущен год назад, а другой — лишь недавно, наверное, целесообразно установить на них две разные скидки.
Примечание: сложение скидок
Если на продукт уже действует скидка, все дополнительные скидки будут использованы в сумме с ней. Например, если на ваш продукт действует недельная скидка в 20%, совпадающая по времени со скидкой летней распродажи в 20%, пользователи получат скидку в размере 40%. Если возможно, постарайтесь избежать сложения скидок, поскольку это вызывает путаницу среди пользователей. Если общая сумма скидок составит 100% или более, ваш продукт будет невозможно приобрести в Steam.

Частые вопросы


  • В: Как планируются акции? Могут ли разработчики вносить свои предложения?
    О: Планирование промо-акций обычно представляет собой диалог между вами и Steam. Мы можем обратиться к вам с предложениями, но если у вас появится идея создания особенной акции на основе одного из типов скидок, предлагаемых Valve, пожалуйста, свяжитесь с нами. Кроме того, вы также можете по необходимости устанавливать свои собственные скидки или участвовать в регулярных еженедельных распродажах.

  • В: Обязательно ли проведение акций в Steam?
    О: Нет. Вы можете получить приглашение от нас на участие в особом событии или акции, однако участие в них необязательно.

  • В: Как подтверждаются скидки?
    О: В случае со скидками, организованными Valve, мы обратимся к вам с предложением об участии в определенной промо-акции, если по нашим расчетам она может пойти на пользу вашему приложению.

    Индивидуальные скидки, установленные вами самостоятельно с помощью инструмента скидок, вступят в силу автоматически в указанные вами дату и время.

    Советы об установлении скидок см. в разделе рекомендаций по предоставлению скидок.

  • В: Можно ли участвовать в сезонных распродажах Steam, если мой продукт был выпущен недавно?
    О: Как правило, нельзя устанавливать скидки в течение 30 дней с момента выпуска приложения или с момента окончания скидки в честь его выпуска. Однако если вы предоставили скидку в честь выпуска, а выпуск вашего продукта произойдет в пределах 7-дневного срока сезонной распродажи (например, такой, как летняя распродажа), Valve может помочь с продлением исходной скидки в честь выпуска на весь срок сезонной распродажи.

    Помните, что всегда будет существовать возможность предоставить скидку на ваше приложение в будущем, поэтому не следует изменять дату выпуска, опасаясь пропустить сезонную распродажу.

  • В: Можно ли предоставить скидку в честь выпуска при переходе приложения из раннего выпуска в полностью выпущенное?
    О: Можно предоставить скидку в честь выпуска и принять участие в сезонной распродаже Steam при переходе приложения из раннего выпуска в полностью выпущенное, если в последние 30 дней вы не повысили цену на свой продукт.

    За дополнительной информацией обращайтесь к документации по раннему доступу.

  • В: Как часто можно предоставлять скидки на приложение?
    О: Индивидуальные скидки должны предоставляться с интервалом как минимум в два месяца. Такой же интервал должен соблюдаться между датой выпуска и последующей скидкой. Индивидуальные скидки не влияют на участие в сезонных распродажах Steam. Заметьте, что 30-дневная блокировка, связанная с новым выпуском или повышением цены, будет применяться в случае участия в общих промо-акциях Steam.

  • В: Что произойдет, если срок предоставленной мной скидки частично совпадёт со сроком другой скидки?
    О: Если вы предоставите скидку менее, чем за неделю до начала сезонной распродажи Steam, в которой вы принимаете участие, вам будет необходимо четко проследить даты начала и окончания своей собственной скидки, а также сроки сезонной распродажи. Если обе скидки совпадут по времени, они будут применяться в сумме. Помните, что если общая сумма скидок превысит 100%, продукт невозможно будет приобрести.

    Если вы обнаружите, что планируемая вами скидка совпадет по времени с другой запланированной скидкой Steam, сообщите нам, и мы сможем вручную изменить начальную и конечную даты одной из скидок.