Översikt

Rabatter kan vara ett värdefullt redskap för att få en större publik och förlänga livet för din produkt på Steam. Du kan delta i officiella reaevent och dra fördel av rabatteringsverktyg för att köra dina egna anpassade rabatter.

Vi har rent allmänt konstaterat att det finns en kund för varje prisnivå, och en effektiv rabatteringsstrategi kan bidra till framgångar på Steam under en längre tid.

Som alltid är detta råd generaliserat för ett stort urval av olika produkter, utvecklare och kunder, så ha din egen produkt och gemenskap i åtanke när du tar beslut.

Konfigurering av rabatter

Nödvändiga behörigheter

Rabattering kräver behörigheten Hantera prissättning och rabatter för relevanta produkter. Dessutom så måste du vara en Steamworks-partnermedlem som får betalt för produkten som du vill rabattera.

Konfigurering

1. Du hittar din nya instrumentpanel för rabatter här: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (eller välj Appar och paket -> Rabatthantering).
   
2. På den sidan ser du ett rutnät med de spel du har behörighet att prissätta, samt alla kommande reor som ditt spel kan vara en del av.
   
3. Sedan är det bara att ange en giltig rabatt för varje paket och event och klicka på spara-knappen längst ned på sidan.

Ändring av en rabatt

Rabatter kan ändras fram till att rabatten börjar gälla. Du kan göra det genom att gå till samma URL för instrumentpanelen som du använde för att skapa rabatten och sedan ändra rabattprocentsatsen.

Radering av en rabatt

Rabatter kan raderas fram till att rabatten börjar gälla. Du kan radera en rabatt genom att gå till rabattinstrumentpanelen och ange siffran 0 som rabattprocentsats. Klicka på spara, precis som när du anger en rabatt, och sedan är rabatten raderad.

Rabattsorter

Självbetjäning

Partner kan skapa och hantera följande rabatter på egen hand. Rabatter som är 20 % eller högre utlöser automatiskt mejlaviseringar för spelare som har ditt spel på sin önskelista. Rabatterade titlar kan också visas i olika specialsektioner på Steam baserat på spelets taggar och popularitet, samt för användare som det rekommenderas till.

Lanseringsrabatt

Lanseringsrabatter startar när titeln släpps på Steam och kan köras i mellan sju och 14 dagar. Rabatterna avslutas kl. 10.00 Pacific Time (vanligtvis kl. 19.00 svensk tid). Om du vill ange en lanseringsrabatt föreslår vi vanligtvis runt 10–15 %. Den övre gränsen är 40 %. Lanseringsrabatter är valfria och konfigureras i närheten av inställningen för lanseringsdatum på din applikations startsida.

Veckoerbjudanden

Veckolånga erbjudanden börjar gälla varje måndag kl. 19.00 och pågår i sju dagar.

Anpassade rabatter

Du kan konfigurera dina egna anpassade rabatter som kan användas tillsammans med specialevent, som en stor uppdatering eller ett jubileumsfirande av din produkt. Du kan schemalägga en anpassad rabatt som börjar gälla följande kalenderdag.

Reor med teman

Steam organiserar reaevent med olika teman, utformade för att visa upp specifika spelkategorier. Eventen kommer att ha specifika kriterier för deltagande och en process med inbjudan, registrering och rabatt. Var och en av dessa reor marknadsförs på Steams startsida och organiseras i underkategorier som är relevanta för eventet. Mer information finns här.

Säsongsreor

Det finns fyra stora säsongsbetonade reaevent per år som tar över Steam-butiksupplevelsen i stor skala. Alla spel på Steam är inbjudna att delta med en rabatt. Dessa fyra event är vår, sommar, höst och vinter. Läs mer här.

Kuraterade rabatter

Följande rabattyper skapas och hanteras av Valve. När vi väljer produkter för kampanjplatserna på startsidan överväger vi spel i alla prisklasser och genrer. Även om det inte finns några specifika regler, tenderar vi att fokusera på de spel som spelas mest eller säljer bäst på Steam. Vi kontaktar dig med mer information om din titel är kvalificerad för en kommande kuraterad plats. Kampanjplatserna är varken förhandlingsbara eller köpbara, utan baseras på spelardata. Om ditt spel har haft många nöjda kunder och hundratusentals i intäkter under de senaste månaderna får du gärna kontakta oss när som helst för att diskutera marknadsföringsalternativ.

Det finns tre huvudtyper av kuraterade kampanjplatser för produkter. Standardlängden på rabatter för alla tre kampanjplatser är en vecka, men vi är flexibla och kan köra kortare eller längre rabatter inom våra befintliga rabattpolicyer.

Dagens erbjudande

Dagliga erbjudanden visas på Steams startsida i 24 timmar och roterar varje dag kl. 19.00. Det finns två eller flera platser för dagliga erbjudanden per dag. Bilden som används för det dagliga erbjudandet är den vanliga rubrikkapseln på 460 x 215 pixlar, som importeras automatiskt från det tillhörande spelet eller bunten. Dagens erbjudande-rabatter varar mellan sju och 14 dagar. Lär mer här.

Mitt i veckan-erbjudande

Mitt i veckan-erbjudanden visas på Steams startsida i 72 timmar, från måndag kl. 19.00 till torsdag kl. 19.00. Det finns upp till sex platser för mitt i veckan-erbjudanden per vecka. Bilderna som används för mitt i veckan-kampanjen kräver anpassade resursstorlekar som beskrivs här, vilka kommer att lokaliseras av Valve. Rabatter för mitt i veckan-erbjudanden är som standard en vecka, men på begäran av utgivare kan vi köra rabatterna mellan tre till 14 dagar.

Helgerbjudande

Helgerbjudanden visas på Steams startsida i 96 timmar, från torsdag kl. 19.00 till måndag kl. 19.00. Det finns upp till sex platser för helgerbjudanden per vecka. I likhet med mitt i veckan-kampanjer kräver helgerbjudanden anpassade resursstorlekar som anges här, vilka kommer att lokaliseras av Valve. Rabatter för helgerbjudanden är som standard en vecka, men på begäran av utgivare kan vi köra rabatterna mellan fyra till 14 dagar.

Visuellt exempel på kuraterade erbjudanden

Här är ett exempel på karusellen med specialerbjudanden på Steams startsida. Mitt i veckan- och helgerbjudandena visas i de större rutorna till vänster. Dagens erbjudande finns till höger. Användare kan bläddra i karusellen där de kommer att se flera spotlights med de kuraterade erbjudandena såväl som andra rabatterade och rekommenderade produkter baserat på nuvarande popularitet hos kunder.


Gratishelger

Gratishelger är kampanjer där kunder har tillfällig tillgång till ditt spel. Användare kan prova spelet gratis, men förlorar åtkomsten när tidsperioden löper ut. Den här typen av erbjudanden används strategiskt för vissa typer av spel eller omständigheter och kombineras vanligtvis med en rabatt för att hjälpa till att konvertera provspelare till betalande kunder. Mer information finns här.

Rabattregler

Steam uppmuntrar partner att sätta en rabatt på sina produkter som är lämpligast för deras marknadsföringsplaner och produktstrategier, men det finns flera specifika rabattregler att tänka på.

Syftet med dessa regler är att öka insyn i prissättningen för kunderna. I allmänhet försöker vi förbättra kundkommunikationen genom att lägga ut rabatter på Steam som antingen 1) hänvisar till ett baspris som har varit gällande i minst 30 dagar, eller 2) hänvisar till ett uppriktigt lanseringspris som kommer att gälla i minst 30 dagar efter avslutandet av ett särskilt introduktionserbjudande.

Steams specifika rabattregler är följande:

30-dagars rabattcooldown

En produkt kan inte rabatteras inom 30 dagar efter en tidigare rabatt, inom 30 dagar efter lanseringen eller inom 30 dagar efter en prishöjning i någon valuta. Detta kallas vanligtvis för 30-dagars rabattcooldown. Det finns bara två undantag från reglerna för dessa cooldowns:
• En lanseringsrabatt är ett valfritt introduktionserbjudande som tillåter en rabatt på en produkt vid lanseringen, antingen vid släpp som Early Access eller vid den fullständiga v1.0-lanseringen (eller både och om det är minst 30 dagar emellan). Lanseringsrabatter kan endast upprättas före produktens releasedatum, inte efter. När en lanseringsrabatt upphör kan produkten inte ha några andra rabatter på 30 dagar.
  
• En säsongsrea är ett stort Steam-omfattande reaevent, som sommar-, höst-, vinter- och vårreorna. Till skillnad från andra rabatter har de inte någon 30-dagars rabattcooldown och de är undantagna från den 30-dagars rabattcooldown som normalt gäller efter andra rabatter än lanseringsrabatter.
  
  • Det betyder att du kan schemalägga en rabatt som inte är en lanseringsrabatt inom 30 dagar efter en säsongsrea, antingen före eller efter, och ändå delta i säsongsrean. Undantaget gäller inte för produktsläpp och lanseringsrabatter.
    
  • Undantagen gäller endast för rabattevent som skapats specifikt för säsongsreor, vilka visas på sidan för rabatthantering före varje rea. Undantagen gäller inte om du upprättar ett eget rabattevent ungefär samtidigt som en säsongsrea.
    
  • I dokumentationen om säsongsreor hittar du mer information om eventdatum.

Rabatter och prisändringar

Det är inte möjligt att höja eller sänka grundpriset på en produkt under en aktiv rabatt eller då en rabatt har schemalagts för framtiden. Det är heller inte möjligt att rabattera produkten under 30 dagar efter en prishöjning av grundpriset i någon valuta. Läs dokumentationen om prissättning för mer information och bästa praxis för att sätta grundpriser.

Rabattgränser och varaktighet

Vid enskilda rabatter gäller följande riktlinjer:
• Det går inte att ha en rabatt på en produkt på mer än 95 % eller mindre än 10 %. Lanseringsrabatter får inte överstiga 40 %.
  
• Det är inte möjligt att skapa en rabatt för en produkt som skulle resultera i att priset i valfri valuta faller under Steams lägsta prisgränser.
  
• Rabatter kan inte gälla längre än 14 dagar eller köras en kortare tid än en dag. Lanseringsrabatter kan inte vara kortare än sju dagar eller längre än 14 dagar.
  
• Om din produkt ingår i några buntar kommer buntrabatten att tillämpas ovanpå alla individuella rabatter på produkterna i bunten. Läs dokumentationen om buntar för mer information.
  
• Alla rabatter på 20 % eller mer kommer automatiskt att utlösa e-postaviseringar till spelare som har lagt till ditt spel på önskelistan och som i inställningarna har valt att ta emot sådana e-postmeddelanden från Steamworks.

Sammanfattning av reglerna ovan:

Prisändring	Utlöses en 30-dagars rabattcooldown?	Är Steams säsongsreor undantagna denna cooldown?	Anteckningar
Prissänkning	Nej	-	Inte möjlig under aktiva rabatter. Med förbehåll för minimiprisnivåer.
Prisökning	Ja	Nej	Inte möjligt under aktiva rabatter. Inte möjligt inom 30 dagar efter produktlansering.
Produktlansering	Ja	Nej	-
Lanseringsrabatt	Ja	Nej	Rabatt: minst 10 % / max 40 % Varaktighet: minst 7 dagar / max 14 dagar.
Standardrabatt (efter lansering)	Ja	Ja	Rabatt: minst 10 %/max 95 % Varaktighet: minst en dag/max 14 dagar.
Säsongsrearabatt	Nej	-	Läs dokumentationen om säsongsreor för datum.

Bästa praxis för rabatter

Tänk på produktens kurva för försäljningsminskning och innehållserbjudande

Steams försäljnings- och aktiveringsrapporter har mycket data, instrumentpaneler och nedladdningsbara .csv-filer för att hjälpa dig förstå hur dina spelare, din försäljning och dina intäkter utvecklas över tid. Detta kan hjälpa till att vägleda din rabattstrategi. Det kan exempelvis vara frestande att använda små rabatter i ett försök att klättra i bästsäljarlistan eller få mer exponering i ett tidigt skede, men titta noga på hur många kunder som köper din produkt till fullt pris innan du anger en rabatt. Det är viktigt att kunderna ser värdet i sin investering och det är ofta bäst att använda rabatter när försäljningen minskar. Omvänt kan ett äldre spel i sluttampen av sin livscykel (men med annars bra kvarhållning och en robust DLC-katalog) överväga större rabatter på basspelet i hopp om att skapa en större potentiell publik för DLC-erbjudanden.

Stegra rabatterna

Det är vanligtvis bäst att börja smått och öka rabattnivån med tiden. Till exempel kan en titel flyttas från 33 % till 50 % till 66 % till 75 % och vidare under loppet av ett år eller mer. Om du rusar in med 50 % eller 75 % rabatt några veckor efter lanseringen eller om spelet släpps med en mycket hög lanseringsrabatt, skickar det ett dåligt budskap till kunderna som köpt till fullt pris och det undergräver värdet på din titel.

Tajma rabatter med innehållsuppdateringar

Försök att göra eventet så stort som möjligt när du gör din rabatteringsplan och koppla helst rabatten till en innehållsuppdatering. Rabatter kan väcka intresse, men det är ännu bättre att visa gemenskapen att du är dedikerad genom att förbättra din produkt med innehållsuppdateringar.

Rabattera alla associerade paket (DLC, deluxeutgåvor) samtidigt

Om din produkt har flera utgåvor eller DLC, rabattera dem tillsammans. En rabatt på en del av din produkt eller på basspelet en vecka och deluxeutgåvan nästa vecka drar mindre uppmärksamhet och begränsar fördelarna med Steams nätverkseffekter som skapar spänning hos många användare samtidigt. Du kanske inte vill ha samma rabatt på varje paket. Om exempelvis ett DLC är ett år gammal och ett annat DLC precis gavs ut, är det vettigt att de får olika rabattprocent.

Rabattexempel

Här är några vanliga exempel på ovanstående rabattregler i praktiken. För dessa exempel använder vi ett påhittat fiskespel som heter Bass Ain't Bitin' 2 och följer det under det första året, från Early Access till lanseringen av version 1.0.

Dessa exempel är inte avsedda att vara föreskrivande. Som alltid sätter partner sina egna priser och rabatter och uppmuntras att finslipa sina tillvägagångssätt inom de riktlinjer som beskrivs ovan. Exemplen är snarare avsedda att illustrera hur de olika rabattreglerna hänger ihop och interagerar med varandra, och hur dessa interaktioner måste beaktas när du planerar dina prisuppdateringar och rabatter.

Exempel 1: Early Access-lansering

Man vill släppa Bass Ain't Bitin' 2 i Early Access den 10 november. Man vill göra det med en lanseringsrabatt, och man vill också att det ska vara med på Steams vinterrea som börjar senare på året, den 17 december. För att köra båda rabatterna bestämmer man att skapa en lanseringsrabatt på sju dagar från 10–16 november. Eftersom det är 30 dagar i november, kommer den 30-dagars cooldown som har skapats av lanseringsrabatten att avslutas den 16 december, vilket gör att spelet kan gå med i vinterreaeventet som börjar den 17 december.
• Om man ville köra en 14-dagars lanseringsrabatt istället för en sjudagars lanseringsrabatt för Bass Ain't Bitin' 2 skulle det gå, men då skulle man inte kunna delta i Steams vinterrea den 17 december (eftersom 14-dagarsrabatten skulle upphöra den 23 november, vilket bara är 23 dagar innan vinterreans start den 17 december). Kom ihåg att säsongsreor endast är undantagna från normala rabatter (inte lanseringsrabatter).

Exempel 2: Delta i flera event med en rabatt

Senare nästa vår går det så bra att Bass Ain't Bitin' 2 bjuds in till tre event samtidigt i juni! Det inkluderar en fiskefestival som pågår 10–14 juni, ett showcase-event för indiespel 18–20 juni och ett dagens erbjudande-event den 12 juni. För att göra allt detta skapar man en enda anpassad rabatthändelse för Bass Ain't Bitin', som omfattar alla tre eventen. Valet blir den 10–20 juni med en rabatt på 20 %. Det innebär att spelet har en rabatt på 20 % under alla tre eventen, och detta enda rabattevent kommer bara att generera en 30-dagars rabattcooldown. Denna cooldown skulle då börja när rabatten upphör den 20 juni kl. 19.00 och pågå fram till 20 juli, samma tid på dagen.
• Anta i det här scenariot att sommarrean började den 27 juni. Bass Ain't Bitin' 2 kan också delta i sommarreaeventet om så önskas, eftersom sommarrean är undantagen från den 30-dagars cooldown som har skapats av anpassade rabattevent.
  
• Åh nej! Tänk om fiskefestivalen plötsligt måste flyttas till den 1–4 juni. I det fallet skulle man behöva välja om Bass Ain't Bitin' ska ha rabatt under fiskefestivalen eller för showcase-eventet. Det går inte att delta i båda med en rabatt eftersom det är mer än 14 dagar mellan dem, och en anpassad rabatt kan pågå i maximalt 14 dagar. Men oavsett vad som väljs, kan spelet fortfarande delta i det andra eventet till sitt ordinarie (icke-rabatterade) grundpris och det kan fortfarande gå med i sommarreans rabattevent den 27 juni.
Synlighet och rabatter: En mindre känd aspekt av vissa framhävda butikssidor, som temafestivaler eller showcase-event, är att ett spel kan vara med i dem med vilket rabattevent som helst, eller till och med utan någon rabatt. Om ett spel någonsin framhävs utan rabatt är det okej. Det kommer att visas till sitt ordinarie grundpris.

Kom dock ihåg att det inte är möjligt att framhävas till ordinarie (fullständigt) pris på platser som är specifikt för rabatter, som helgerbjudanden och säsongsreor.

Exempel 3: Prishöjning vid lansering version 1.0

Bass Ain't Bitin' 2 har haft många stora uppdateringar under sitt första år efter Early Access-lanseringen, och man känner sig redo för en prishöjning för att ta hänsyn till allt nytt innehåll som har lagts till i basspelet. Releasedatum för v1.0 (alltså då spelet lämnar Early Access) närmar sig den 15 oktober, men man vill också köra en sista anpassad rabatt under Early Access, samt också köra ytterligare en lanseringsrabatt för v1.0-lanseringen. Hur kan man hantera en prishöjning, en anpassad rabatt, en version 1.0-lansering och en lanseringsrabatt med tanke på de cooldowns som gäller? En möjlig lösning skulle vara följande:
• Den 1 september skapar man en 14-dagarsrabatt på de aktuella Early Access-priserna för Bass Ain't Bitin' 2. Samtidigt meddelar man också att man avser att höja priserna vid slutet av rean. Det är alltid en bra idé att meddela prishöjningar i förväg så att gemenskapen är förvarnad.
  
• Rabatten upphör den 14 september och man höjer omedelbart priserna på spelet inför den kommande lanseringen av version 1.0. Det innebär att den cooldown på 30 dagar från den anpassade rabatten överlappar med cooldown från prishöjningen. I själva verket körs dessa två cooldowns på 30 dagar samtidigt.
  
• 30 dagar senare, den 14 oktober, upphör båda dessa rabattcooldowns. Följande dag, den 15 oktober, släpps v1.0-spelet med en lanseringsrabatt.
  
• Alternativt kunde man lika gärna ha höjt priset på spelet 30 dagar efter slutet på lanseringsrabatten, istället för 30 dagar innan. Man kunde till och med ha höjt priserna direkt vid v1.0-släppet, även om detta tredje alternativ skulle ha förhindrat en lanseringsrabatt på grund av prishöjningens cooldown på 30 dagar.
  
• I slutändan finns det ingen enhetlig lösning för rabatter. Det är viktigt att man hanterar sina rabatter så som bäst passar varje spels unika innehåll, gemenskap och marknadsföringsplaner. Mer om detta finns i Bästa praxis för rabatter nedan.

Vanliga frågor

• Fråga: Hur schemaläggs Steams kuraterade kampanjer? Kan vi komma med idéer till Steam?
  Svar: Schemaläggning av kampanjer är vanligtvis en konversation mellan er och Steam. Vi kan komma till dig med idéer, och om du har en idé om en unik kuraterad kampanj, kontakta oss. Men du kan också ställa in dina egna rabatter närhelst det passar dig eller så kan du välja att delta i veckorean.
  
  
• Fråga: Är deltagande i kampanjer obligatoriskt på Steam?
  Svar: Nej. Du kan bli inbjuden av oss att delta i ett speciellt event eller en kampanj, men deltagande är valfritt.
  
  
• Fråga: Hur godkänns rabatter?
  Svar: För kuraterade kampanjer vänder sig Valve till dig med en idé för ditt godkännande om vi tror att din titel passar in.
  
  För självbetjäningskampanjer anger du din rabatt med hjälp av vårt rabattverktyg och sedan börjar ditt spel automatiskt att reas vid det datum och den tid du angav.
  
  För detaljerad information, läs bästa praxis för rabattering.
  
• Fråga: Kan jag uppdatera en rabatt?
  Svar: Ja, om din rabatt ännu inte är aktiv kan du redigera eller ta bort den.
  
  Om du vill justera lanseringsrabatten kan du göra det genom att gå till ditt spels startsida och klicka på rutan bredvid lanseringsrabatten du har angett.
  
  Om du vill ändra en rabatt för en kommande veckorea, anpassad rabatt eller Steam-omfattande säsongsrea, gå tillbaka till instrumentpanelen för rabatter och ändra rabattens procentsats. Ange 0 % som rabattprocentsats för att ta bort en rabatt.
  
  
• Fråga: Kan jag delta i Steam-omfattande säsongsreor om min produkt nyligen lanserats?
  Svar: Generellt sett kan du inte skicka in en rabatt inom 30 dagar efter lanseringen eller 30 dagar från det att lanseringsrabatten upphör, men det finns ett par alternativ om ditt spel precis har släppts.
  
  • Om spelet lanserades 30 dagar före starten av säsongsrean och INTE hade en lanseringsrabatt, är du välkommen att delta i säsongsrean och ange en rabatt.
    
  • Om spelet lanserades 30 dagar innan och hade en lanseringsrabatt, stoppar en rabattcooldown dig från att delta i säsongsrean. Du kan välja att gå med i rean som redan pågår efter att rabattcooldown för att fastställa grundpriset har tagit slut. Det kommer alltid fler möjligheter till att rabattera ditt spel i framtiden, så känn ingen press att behöva ändra ditt lanseringsdatum på grund av en säsongsrea.
    
  • Du kan nu välja att varaktigheten för lanseringsrabatten ska vara mellan sju till 14 dagar, så om du lanserar nära en säsongsrea och vill ha en lanseringsrabatt som sträcker sig in i den rean, kan du välja en maximal varaktighet för lanseringsrabatten på 14 dagar. Vi kan inte förlänga en lanseringsrabatt längre än 14 dagar, vilket innebär att du kan missa de sista dagarna av en säsongsrea.
  
  
• Fråga: Kan jag köra en lanseringsrabatt när spelet övergår från Early Access till helt lanserat?
  Svar: Du kan köra en lanseringsrabatt och delta i Steams säsongsreor när du övergår från Early Access till fullständig lansering, såvida du inte har höjt din produkts pris inom de senaste 30 dagarna.
  
  För mer information, läs dokumentationen om Early Access.
  
  
• Fråga: Hur ofta kan jag rabattera mitt spel?
  Svar: Anpassade rabatter måste ha minst 30 dagars mellanrum. Du måste även vänta 30 dagar efter att din produkt lanserats på Steam. Anpassade rabatter påverkar inte möjligheten att delta i Steams säsongsreor. Observera att en 30-dagars cooldown för nya lanseringar och prishöjningar fortfarande gäller för Steams säsongsreor.
  
  
• Fråga: Kommer denna nya rabattcooldown att gälla även för utvalda kampanjer?
  Svar: Ja, begränsningen kommer att gälla för kampanjer som dagliga erbjudanden, mitt i veckan-erbjudanden, helgerbjudanden, veckoerbjudanden, utgivarhelger och eventuella anpassade rabatter. När ett spel rabatteras måste det vara 30 dagar mellan slutet av en rabatt och början av nästa rabatt. Det enda undantaget för denna cooldown är de fyra säsongsreorna: vår, sommar, höst och vinter.
  
  
• Fråga: Finns det en gräns för hur stor rabatt jag kan ha på ett spel?
  Svar: Du kan ange en rabatt på upp till 95 % av grundpriset. Steam-butiken stöder dock endast ett minimipris per enhet på 0,49 US-dollar eller motsvarande i varje valuta eller region. Gå till sidan med Minimipris för en tabell med lägsta möjliga pris per valuta. En rabatt på ett paket kan inte göra det rabatterade priset lägre än 0,49 US-dollar. Om du anger ett pris under det rekommenderade motsvarande priset i en valuta eller region, kan dina rabatter begränsas av det lägsta rabatterade priset i den valutan eller regionen. Om du vill sälja innehåll under dessa gränser är du välkommen att använda Steams förrådstjänst för att sälja föremål i ditt spel.
  
  
• Fråga: Jag fick felmeddelandet ”Serverfel” när jag skulle spara. Vad betyder det?
  Svar: Det kan innebära att du inte har behörighet att ange en rabatt för det specifika spelet eller paketet.
  
  
• Fråga: Varför visas inte min rabatt för kunder med ett genomstruket pris eller en tydlig etikett med ”X % rabatt”?
  Svar: Rabatter kan visas på olika sätt för kunder i olika delar av världen, i enlighet med lokala lagar. Observera att det rabatterade priset fortfarande används, men det kanske inte visas som ett genomstruket pris i alla länder.
  
  
• Fråga: Jag trodde cooldownen varade i 28 dagar, inte 30 dagar?
  Svar: Från 1 januari 2023 har kravet för cooldown utökats från 28 dagar till 30 dagar.