Översikt

Rabatter kan vara ett värdefullt redskap för att få en större publik och förlänga livet på din produkt på Steam. Du kan delta i officiella försäljningsevent och dra fördel av rabatteringsverktyg för att köra egna anpassade rabatter.

Vi har rent allmänt konstaterat att det finns en kund för varje prisnivå, och en effektiv rabatteringsstrategi kan bidra till framgång på Steam under en längre tid.

Som alltid är detta råd generaliserat för ett stort urval av olika produkter, utvecklare och kunder, så ha din egen produkt och gemenskap i åtanke när du tar beslut.

Konfigurering av rabatter

Nödvändiga behörigheter

Rabattering kräver behörigheten Hantera prissättning och rabatter för relevanta produkter. Dessutom måste du vara Steamworks-partnermedlem som får betalt för produkten som du vill rabattera.

Konfigurering

1. Du hittar den nya instrumentpanelen för rabatter här: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (eller välj Appar och paket -> Rabatthantering).
   
2. På den sidan ser du ett rutnät med de spel du har behörighet att prissätta, samt alla kommande försäljningsevent som spelet kan vara en del av.
   
3. Sedan är det bara att ange en giltig rabatt för varje paket och event och klicka på spara-knappen längst ner på sidan.

Ändring av en rabatt

Rabatter kan ändras fram till att rabatten börjar gälla. Du gör det genom att gå till samma URL för instrumentpanelen som du använde för att skapa rabatten och sedan ändra rabattprocentsatsen.

Radering av en rabatt

Rabatter kan raderas fram till att rabatten börjar gälla. Du kan radera en rabatt genom att gå till rabattinstrumentpanelen och ange siffran 0 som rabattprocentsats. Klicka på spara, precis som när du anger en rabatt, och sedan är rabatten raderad.

Rabattsorter

Självbetjäning

Partner kan skapa och hantera följande rabatter på egen hand. Rabatter på minst 20 % utlöser automatiskt mejlaviseringar för spelare som har spelet på önskelistan. Rabatterade titlar kan också visas i olika specialsektioner på Steam baserat på spelets taggar och popularitet, samt för användare som det rekommenderas till.

Lanseringsrabatt

Lanseringsrabatter startar när titeln släpps på Steam och kan köras i mellan sju och 14 dagar. Rabatterna avslutas kl. 10.00 Pacific Time (vanligtvis kl. 19.00 svensk tid). Om du vill ange en lanseringsrabatt föreslår vi vanligtvis runt 10–15 %. Den övre gränsen är 40 %. Lanseringsrabatter är valfria och konfigureras i samma ruta som inställningen för lanseringsdatum på applikationens startsida.

Veckoerbjudanden

Veckolånga erbjudanden börjar gälla kl. 10.00 Pacific Time (vanligtvis kl. 19.00 svensk tid) varje måndag och pågår i sju dagar.

Anpassade rabatter

Du kan konfigurera dina egna anpassade rabatter som kan användas tillsammans med specialevent, som en stor uppdatering eller produktens jubileumsfirande. Du kan schemalägga en anpassad rabatt som börjar gälla följande kalenderdag.

Temaevent

Steam arrangerar försäljningsevent med olika teman, utformade för att visa upp specifika spelkategorier. Eventen har specifika kriterier för deltagande och en process med inbjudan, registrering och rabatt. Vart och ett av försäljningseventen marknadsförs på Steams startsida och organiseras i underkategorier som är relevanta för eventet. Mer information finns här.

Säsongsreor

Det finns fyra stora säsongsbetonade reaevent per år som tar över Steam-butiksupplevelsen i stor skala. Alla spel på Steam är inbjudna att delta med rabatt. De fyra eventen är vår-, sommar-, höst- och vinterreorna. Läs mer här.

Kuraterade rabatter

Följande rabattyper skapas och hanteras av Valve. När vi väljer produkter för kampanjplatserna på startsidan överväger vi spel i alla prisklasser och genrer. Även om det inte finns några specifika regler, tenderar vi att fokusera på de spel som spelas mest eller säljer bäst på Steam. Vi kontaktar dig med mer information om din titel är kvalificerad för en kommande kuraterad plats. Kampanjplatserna är varken förhandlingsbara eller köpbara, utan baseras på spelardata. Om ditt spel har haft många nöjda kunder och hundratusentals i intäkter under de senaste månaderna får du gärna kontakta oss när som helst för att diskutera marknadsföringsalternativ.

Det finns tre huvudtyper av kuraterade kampanjplatser för produkter. Standardlängden på rabatter för alla tre kampanjplatserna är en vecka, men vi är flexibla och kan köra kortare eller längre rabatter inom våra befintliga rabattpolicyer.

Dagens erbjudande

Dagliga erbjudanden visas på Steams startsida i 24 timmar och roterar kl. 19.00 varje dag. Det finns två eller flera platser för dagliga erbjudanden per dag. Bilden som används för det dagliga erbjudandet är den vanliga rubrikkapseln på 460 x 215 pixlar, som importeras automatiskt från det tillhörande spelet eller bunten. Dagens erbjudande-rabatter varar mellan sju och 14 dagar. Läs mer här.

Mitt i veckan-erbjudande

Mitt i veckan-erbjudanden visas på Steams startsida i 72 timmar, från måndag kl. 19.00 till torsdag samma tid. Det finns upp till sex platser för mitt i veckan-erbjudanden per vecka. Bilderna som används för mitt i veckan-kampanjen kräver anpassade resursstorlekar som beskrivs här. Bilderna lokaliseras av Valve. Rabatter för mitt i veckan-erbjudanden är som standard en vecka, men på begäran av utgivare kan vi köra rabatterna mellan tre och 14 dagar.

Helgerbjudande

Helgerbjudanden visas på Steams startsida i 96 timmar, från torsdag kl. 19.00 till måndag samma tid. Det finns upp till sex platser för helgerbjudanden per vecka. I likhet med mitt i veckan-kampanjer kräver helgerbjudanden anpassade resursstorlekar som anges här. Bilderna lokaliseras av Valve. Rabatter för helgerbjudanden är som standard en vecka, men på begäran av utgivare kan vi köra rabatterna mellan fyra och 14 dagar.

Visuellt exempel på kuraterade erbjudanden

Här är ett exempel på karusellen med specialerbjudanden på Steams startsida. Mitt i veckan- och helgerbjudanden visas i de större rutorna till vänster. Dagens erbjudande finns till höger. Användare kan bläddra i karusellen där de hittar ett flertal framhävda kuraterade erbjudanden såväl som andra rabatterade och rekommenderade produkter baserat på nuvarande popularitet hos kunder.


Gratishelger

Gratishelger är kampanjer där kunder har tillfällig tillgång till ditt spel. Användare kan prova spelet gratis, men förlorar åtkomsten när tidsperioden löper ut. Den här typen av erbjudanden används strategiskt för vissa typer av spel eller omständigheter och kombineras vanligtvis med en rabatt för att hjälpa till att konvertera provspelare till betalande kunder. Mer information finns här.

Rabattregler

Steam uppmuntrar partner att rabattera sina produkter på ett sätt som passar deras marknadsföringsplaner och produktstrategier bäst, men det finns flera specifika rabattregler att tänka på.

Syftet med reglerna är att öka insynen i prissättning för kunder. I allmänhet försöker vi förbättra kundkommunikationen genom att lägga ut rabatter på Steam som antingen 1) hänvisar till ett baspris som har varit gällande i minst 30 dagar, eller 2) hänvisar till ett uppriktigt lanseringspris som ska gälla efter avslutandet av ett särskilt introduktionserbjudande.

Steams specifika rabattregler är följande:

30-dagars cooldownperiod efter prissättning

En produkt kan inte rabatteras inom 30 dagar efter lansering eller inom 30 dagar efter en prishöjning i någon valuta. Det finns ett undantag:

• En lanseringsrabatt är ett valfritt introduktionserbjudande som gör att en produkt kan ha en rabatt vid lanseringen. Lanseringsrabatter kan endast upprättas före produktens lanseringsdatum, inte efter.

30-dagars rabattcooldown

En produkt kan inte rabatteras inom 30 dagar efter en annan rabatt. Det finns ett undantag:

• En säsongsrea är ett stort Steam-omfattande reaevent, som sommar-, höst-, vinter- och vårreorna. Säsongsreorna annonseras i förväg. Till skillnad från andra rabatter har de inte någon 30-dagars rabattcooldown och de är undantagna från den 30-dagars rabattcooldown som normalt gäller andra rabatter. Det betyder att en produkt kan schemalägga en rabatt inom 30 dagar före eller efter en säsongsrea, och ändå delta i säsongsrean. Mer om detta undantag:
  
  • Endast säsongsreor är undantagna från cooldownperioden mellan rabatter. En produkt som har en 30-dagars cooldown efter prissättning från lanseringen eller en prisökning kan inte delta i en säsongsrea.
    
  • Detta undantag gäller endast för de rabatter som har skapats specifikt för säsongsrean, som visas i instrumentpanelen för rabatthantering inför varje rea. Det är helt okej att upprätta en egen rabatt ungefär samtidigt som en säsongsrea, men då gäller inte undantagen.
    
  • I dokumentationen om säsongsreor hittar du mer information om eventdatum.

Rabattgränser och varaktighet

När rabatter skapas gäller följande riktlinjer:

• Det är inte möjligt att höja eller sänka grundpriset på en produkt under en aktiv rabatt eller då en rabatt har schemalagts för framtiden. Läs dokumentationen om prissättning för mer information och bästa praxis för att sätta grundpriser.
  
• Det går inte att ha en rabatt på en produkt på mindre än 10 % eller mer än 95 %. Lanseringsrabatter får inte överstiga 40 %.
  
• Det är inte möjligt att skapa en rabatt för en produkt som skulle resultera i att priset i valfri valuta faller under Steams lägsta prisgränser. Om du vill sälja innehåll under dessa gränser är du välkommen att använda Steams förrådstjänst för att sälja föremål i ditt spel.
  
• Rabatterna kan inte vara kortare än en dag eller längre än 14 dagar. Särskilt lanseringsrabatter kan inte vara kortare än sju dagar eller längre än 14 dagar.
  
• Om din produkt ingår i några buntar, tillämpas buntrabatten ovanpå eventuella individuella rabatter som har tillämpats på paketen i buntarna. Läs dokumentationen om buntar för mer information.
  
• Alla rabatter på 20 % eller mer kan automatiskt utlösa önskelisteaviseringar till spelare som har lagt till ditt spel på sina önskelistor. Läs önskelisteaviseringar för mer information.

Sammanfattning av reglerna ovan:

Prisändring	Utlöses en 30-dagars cooldown?	Är Steams säsongsreor undantagna denna cooldown?	Anteckningar
Prissänkning	Nej	-	Inte möjligt under aktiva rabatter. Med förbehåll för minimiprisnivåer.
Prisökning	Ja	Nej	Inte möjligt under aktiva rabatter. Inte möjligt inom 30 dagar efter produktlansering.
Produktlansering	Ja	Nej	Information om övergången från Early Access till fullständig lansering finns i vanliga frågor nedan.
Lanseringsrabatt	Ja	Ja	Rabatt: minst 10 %/max 40 % Varaktighet: minst 7 dagar/max 14 dagar.
Standardrabatt (efter lansering)	Ja	Ja	Rabatt: minst 10 %/max 95 % Varaktighet: minst 1 dagar/max 14 dagar.
Säsongsrearabatt	Nej	-	Läs dokumentationen om säsongsreor för datum.

Bästa praxis för rabatter

Tänk på produktens kurva för försäljningsminskning och innehållserbjudande

Steams försäljnings- och aktiveringsrapporter har många data, instrumentpaneler och nedladdningsbara .csv-filer för att hjälpa dig förstå hur spelarna, försäljningen och intäkterna utvecklas över tid. Det kan hjälpa dig med rabattstrategin. Det kan exempelvis vara frestande att använda små rabatter i ett försök att klättra i bästsäljarlistan eller få mer exponering i ett tidigt skede, men titta noga på hur många kunder som köper produkten till fullt pris innan du anger en rabatt. Det är viktigt att kunderna ser värdet i sin investering och det är ofta bäst att använda rabatter när försäljningen minskar. Omvänt kan ett äldre spel i sluttampen av sin livscykel (men med annars bra kvarhållning och en robust DLC-katalog) överväga större rabatter på basspelet i hopp om att skapa en större potentiell publik för DLC-erbjudanden.

Stegra rabatterna

Det är vanligtvis bäst att börja smått och öka rabattnivån med tiden. Till exempel kan en titel flyttas från 33 % till 50 % till 66 % till 75 % och vidare under loppet av ett år eller mer. Om du rusar in med 50 % eller 75 % rabatt några veckor efter lanseringen eller om spelet släpps med en mycket hög lanseringsrabatt, sänder det ett dåligt budskap till kunderna som köpt det till fullt pris, och det undergräver spelets värde.

Tajma rabatter med innehållsuppdateringar

Försök att göra eventet så stort som möjligt när du utarbetar rabatteringsplanen, och koppla helst rabatten till en innehållsuppdatering. Rabatter kan väcka intresse, men det är ännu bättre att visa gemenskapen att du är dedikerad genom att förbättra produkten med innehållsuppdateringar.

Rabattera alla associerade paket (DLC, deluxeutgåvor) samtidigt

Om produkten har flera utgåvor eller DLC bör du rabattera dem tillsammans. En rabatt på en del av produkten eller på basspelet en vecka och deluxeutgåvan nästa vecka drar mindre uppmärksamhet och begränsar fördelarna med Steams nätverkseffekter som skapar spänning hos många användare samtidigt. Du kanske inte vill ha samma rabatt på varje paket. Om exempelvis ett DLC är ett år gammal och ett annat DLC precis gavs ut, är det vettigt att de får olika rabattprocent.

Rabattexempel

Här är några vanliga exempel på ovanstående rabattregler i praktiken. För dessa exempel använder vi ett påhittat fiskespel som heter Bass Ain't Bitin' 2 och följer det under det första året, från Early Access till lanseringen av version 1.0.

Exemplen är inte avsedda att vara föreskrivande. Som alltid sätter partner sina egna priser och rabatter och uppmuntras att finslipa sina tillvägagångssätt inom de riktlinjer som beskrivs ovan. Exemplen är snarare avsedda att illustrera hur de olika rabattreglerna hänger ihop och interagerar med varandra, och hur dessa interaktioner måste beaktas när du planerar dina prisuppdateringar och rabatter.

Exempel 1: Early Access-lansering

Man vill släppa Bass Ain't Bitin' 2 i Early Access den 10 november. Man vill göra det med en lanseringsrabatt, och man vill också att spelet ska vara med på Steams vinterrea som börjar senare under året, den 17 december. För att köra båda rabatterna bestämmer man sig för att skapa en lanseringsrabatt på sju dagar, från den 10–16 november. Eftersom det är 30 dagar i november, kommer den 30-dagars cooldown som har skapats av lanseringsrabatten att avslutas den 16 december, vilket gör att spelet kan gå med i vinterrean som börjar den 17 december.

Exempel 2: Deltagande i flera event med en rabatt

Senare nästa vår går det så bra att Bass Ain't Bitin' 2 bjuds in till tre event samtidigt i juni! Det inkluderar en fiskefestival som pågår 10–14 juni, ett showcase-event för indiespel 18–20 juni och ett dagens erbjudande den 12 juni. För att göra allt detta skapar man en enda anpassad rabatt för Bass Ain't Bitin' 2, som omfattar alla tre eventen. Valet blir den 10–20 juni med en rabatt på 20 %. Det innebär att spelet har en rabatt på 20 % under alla tre eventen, och denna enda rabatt genererar bara en 30-dagars rabattcooldown. Denna cooldown skulle då börja när rabatten upphör den 20 juni kl. 19.00 och pågå fram till 20 juli, samma tid på dagen.
• Anta i det här scenariot att sommarrean började den 27 juni. Bass Ain't Bitin' 2 kan också delta i sommarrean om så önskas, eftersom sommarrean är undantagen från den 30-dagars cooldown som skapas av anpassade rabatter.
  
• Åh nej! Tänk om fiskefestivalen plötsligt måste flyttas till den 1–4 juni. I det fallet skulle man behöva välja om Bass Ain't Bitin' ska ha rabatt under fiskefestivalen eller showcase-eventet. Det går inte att delta i båda med en rabatt eftersom det är mer än 14 dagar mellan dem, och en anpassad rabatt kan pågå i maximalt 14 dagar. Men oavsett vad som väljs, kan spelet fortfarande delta i det andra eventet till sitt ordinarie (icke-rabatterade) grundpris och det kan fortfarande gå med i sommarrean den 27 juni.
Synlighet och rabatter: En mindre känd aspekt av vissa framhävda butikssidor, som temafestivaler eller showcase-event, är att ett spel kan vara med i dem med vilken rabatt som helst, eller till och med utan någon rabatt. Om ett spel någonsin framhävs utan rabatt är det okej. Det visas då till sitt ordinarie grundpris.

Kom dock ihåg att det inte är möjligt att framhävas till ordinarie (fullständigt) pris på platser som är specifikt för rabatter, som helgerbjudanden och säsongsreor.

Exempel 3: Prishöjning vid lansering av version 1.0

Bass Ain't Bitin' 2 har haft många stora uppdateringar under sitt första år efter Early Access-lanseringen, och man känner sig redo för en prishöjning för att ta hänsyn till allt nytt innehåll som har lagts till i basspelet. Lanseringsdatumet för v1.0 (alltså då spelet lämnar Early Access), den 15 oktober, närmar sig. Man vill dock också köra en sista anpassad rabatt under Early Access, samt köra ytterligare en lanseringsrabatt för v1.0-lanseringen. Hur hanterar man en prishöjning, anpassad rabatt, lansering av version 1.0- och en lanseringsrabatt med tanke på cooldown? En möjlig lösning skulle vara följande:
• Den 1 september skapar man en 14-dagarsrabatt på de aktuella Early Access-priserna för Bass Ain't Bitin' 2. Samtidigt meddelar man också att man avser att höja priserna vid slutet av rean. Det är alltid en bra idé att meddela prishöjningar i förväg så att gemenskapen är förvarnad.
  
• Rabatten upphör den 14 september och man höjer omedelbart priserna på spelet inför den kommande lanseringen av version 1.0. Det innebär att den cooldown på 30 dagar från den anpassade rabatten överlappar med cooldown från prishöjningen. I själva verket körs dessa två cooldowns på 30 dagar samtidigt.
  
• 30 dagar senare, den 14 oktober, upphör båda dessa rabattcooldowns. Följande dag, den 15 oktober, släpps v1.0-spelet med en lanseringsrabatt.
  
• Alternativt kunde man lika gärna ha höjt priset på spelet 30 dagar efter slutet på lanseringsrabatten, istället för 30 dagar innan. Man kunde till och med ha höjt priserna direkt vid v1.0-släppet, även om detta tredje alternativ skulle ha förhindrat en lanseringsrabatt på grund av prishöjningens cooldown på 30 dagar.
  
• I slutändan finns det ingen enhetlig lösning för rabatter. Det är viktigt att man hanterar sina rabatter så som bäst passar varje spels unika innehåll, gemenskap och marknadsföringsplaner. Mer om detta finns i bästa praxis för rabatter nedan.

Vanliga frågor

• Fråga: Hur schemaläggs Steams kuraterade kampanjer? Kan jag komma med idéer till Steam?
  Svar: Schemaläggning av kampanjer är vanligtvis ett samtal mellan dig och Steam. Vi kan komma till dig med idéer, och om du har en idé om en unik kuraterad kampanj, kontakta oss. Men du kan också ställa in dina egna rabatter närhelst det passar dig eller så kan du välja att delta i de vanliga veckovisa reorna.
  
  
• Fråga: Är deltagande i kampanjer obligatoriskt på Steam?
  Svar: Nej. Du kan bli inbjuden av oss att delta i ett speciellt event eller en kampanj, men deltagande är valfritt.
  
  
• Fråga: Hur godkänns rabatter?
  Svar: Om vi tycker att ditt spel skulle passa bra i en kuraterad kampanj vänder vi oss till dig med en idé som vi ber dig godkänna.
  
  När du har angett rabatten för en självbetjäningskampanj med rabattverktyget, hamnar spelet automatiskt på rea det datum och den tid som du angav.
  
  Detaljerad information om bästa praxis för rabattering finns här.
  
• Fråga: Går det att uppdatera en rabatt?
  Svar: Ja, rabatten kan ändras eller tas bort om den inte är aktiv än.
  
  Om du vill ändra lanseringsrabatten kan du gå till spelets startsida och klicka på rutan bredvid den nuvarande lanseringsrabatten.
  
  Om du vill ändra en rabatt för ett veckolångt kommande försäljningsevent, en anpassad rabatt eller en Steam-omfattande säsongsrea, är det bara att gå tillbaka till den nya instrumentpanelen för rabatter. Ange 0 % som rabattprocentsats för att ta bort en rabatt.
  
  
• Fråga: Hur ofta kan jag rabattera mitt spel?
  Svar: Anpassade rabatter måste ha minst 30 dagars mellanrum. Du måste även vänta 30 dagar efter att produkten har lanserats på Steam. Anpassade rabatter påverkar inte möjligheten att delta i Steams säsongsreor. Observera att en 30-dagars cooldown för nya lanseringar och prishöjningar fortfarande gäller för Steams säsongsreor.
  
  
• Fråga: Kommer denna nya rabattcooldown att gälla även för utvalda kampanjer?
  Svar: Ja, begränsningen gäller för kampanjer såsom dagens erbjudande, mitt i veckan-erbjudanden, helgerbjudanden, veckoerbjudanden, Steam-festivaler, utgivarreor och eventuella anpassade rabatter. När ett spel rabatteras måste det vara 30 dagar mellan slutet av en rabatt och början av nästa rabatt. Det enda undantaget för denna cooldown är de fyra säsongsreorna: vår, sommar, höst och vinter.
  
  
• Fråga: Kan jag köra en lanseringsrabatt när spelet övergår från Early Access till fullständig lansering?
  Svar: Ja, du kan köra en lanseringsrabatt vid övergången från Early Access till fullständig lansering, såvida du inte har höjt priset på produkten inom de senaste 30 dagarna. För mer information, läs dokumentationen om Early Access.
  
  
• Fråga: Mitt spel övergår från Early Access till fullständig lansering. Kan jag delta i en säsongsrea inom 30 dagar efter fullständig lansering?
  Svar: Ja. I det här unika fallet etablerades spelets grundpris redan under Early Access-perioden, förutsatt att den perioden varade i minst 30 dagar. Den fullständiga versionen kommer därför inte att skapa en ny 30-dagars cooldownperiod som normalt sker efter prissättning. Tänk dock på att ditt spel fortfarande kan blockeras från att gå med i en säsongsrea av en 30-dagars cooldown efter prissättning med en prisökning. Läs rabattregler ovan för mer information.
  
  
• Fråga: Min 30-dagars cooldownperiod efter en prissättning avslutas under en säsongsrea. Kan jag gå med i säsongsrean när den redan pågår?
  Svar: Ja, men i det här fallet måste du vänta med att ange rabatt tills efter cooldownperioden är över. Du kan inte ange rabatten i förväg. Det betyder att du går med i säsongsrean när den redan är i gång.
  
  
• Fråga: Jag fick felmeddelandet ”Serverfel” när jag skulle spara. Vad betyder det?
  Svar: Det kan innebära att du inte har behörighet att ange en rabatt för det specifika spelet eller paketet.
  
  
• Fråga: Varför visas inte rabatten för kunder med ett genomstruket pris eller en tydlig etikett med ”X % rabatt”?
  Svar: Rabatter kan visas på olika sätt för kunder i olika delar av världen, i enlighet med lokala lagar. Observera att det rabatterade priset fortfarande används, men det kanske inte visas som ett genomstruket pris i alla länder.
  
  
• Fråga: Jag trodde cooldown varade i 28 dagar, inte 30 dagar?
  Svar: Från den 1 januari 2023 har kravet för cooldown utökats från 28 dagar till 30 dagar.