ภาพรวม

การลดราคาอาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการช่วยขยายฐานลูกค้าและทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีโอกาสจำหน่ายบน Steam ได้นานยิ่งขึ้น คุณสามารถเข้าร่วมกิจกรรมเทศกาลลดราคาอย่างเป็นทางการและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือลดราคาเพื่อมอบส่วนลดแบบกำหนดเองของคุณเองได้

โดยทั่วไป เราพบว่า ทุกระดับราคาสินค้าจะมีลูกค้าเสมอ และกลยุทธ์การลดราคาที่ใช้ได้ผลจะมีส่วนต่อความสำเร็จระยะยาวโดยรวมบน Steam

นั่นเป็นคำแนะนำทั่วไปสำหรับผลิตภัณฑ์ ผู้พัฒนา และลูกค้าที่มีความแตกต่างหลากหลาย ดังนั้น เมื่อคุณตัดสินใจที่จะลดราคา ขอแนะนำให้คำนึงถึงผลิตภัณฑ์และชุมชนของคุณเองเสมอ

การกำหนดค่าส่วนลด

สิทธิ์ที่จำเป็นต้องใช้

การลดราคาจำเป็นต้องใช้สิทธิ์ "จัดการการกำหนดราคาและส่วนลด" สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนั้น คุณยังต้องเป็นสมาชิกพันธมิตร Steamworks ที่ได้รับการจ่ายค่าตอบแทนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการจะให้ส่วนลดด้วย

วิธีการกำหนดค่า

1. ไปยังหน้าส่วนลดใหม่ได้ที่นี่: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (หรือเลือก "แอปและแพ็กเกจ -> การจัดการส่วนลด")
   
2. ในหน้านี้ คุณจะเห็นตารางแสดงเกมที่คุณมีสิทธิ์กำหนดราคา และการลดราคาที่กำลังจะมาถึงทั้งหมดที่เกมของคุณสามารถเข้าร่วมได้
   
3. เพียงแค่กรอกส่วนลดที่ถูกต้องสำหรับแต่ละแพ็กเกจและกิจกรรมตามที่ต้องการ แล้วคลิกปุ่ม "บันทึก" ที่อยู่ด้านล่างของหน้า

วิธีแก้ไขส่วนลด

คุณสามารถแก้ไขส่วนลดได้จนกว่าจะเริ่มดำเนินการมอบส่วนลดดังกล่าว คุณสามารถทำการแก้ไขได้โดยไปที่ URL กระดานรวมเดียวกันกับที่คุณใช้สร้างส่วนลด แล้วเปลี่ยนเปอร์เซ็นต์ส่วนลดตามที่คุณต้องการ

วิธีลบส่วนลด

คุณสามารถลบส่วนลดได้จนกว่าจะเริ่มดำเนินการมอบส่วนลดดังกล่าว คุณสามารถลบส่วนลดได้โดยไปที่กระดานรวมส่วนลด แล้วกรอกเลข 0 ให้เปอร์เซ็นต์ส่วนลด คลิก "บันทึก" เช่นเดียวกันกับเวลาที่คุณกรอกส่วนลด จากนั้นส่วนลดจะถูกลบออก

ประเภทของส่วนลด

จัดการด้วยตัวเอง

พันธมิตรสามารถกำหนดและบริหารจัดการส่วนลดต่อไปนี้ได้ด้วยตนเอง หากกำหนดส่วนลดไว้ที่ 20% ขึ้นไป จะทำให้มีการส่งคำแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติไปยังผู้เล่นที่มีเกมของคุณอยู่ในรายการสิ่งที่อยากได้ เกมลดราคามีสิทธิ์ที่จะแสดงขึ้นในหมวด "พิเศษ" ต่าง ๆ ทั่วทั้ง Steam โดยขึ้นอยู่กับแท็กเกมของคุณ ความนิยมที่เกมของคุณได้รับ และผู้ใช้ที่ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับเกม

ส่วนลดวันวางจำหน่าย

ส่วนลดวันวางจำหน่ายจะเริ่มเมื่อเกมของคุณวางจำหน่ายบน Steam และสามารถจัดให้ดำเนินการได้นาน 7 ถึง 14 วัน โดยจะสิ้นสุดในเวลา 10:00 น. เวลาแปซิฟิกของวันที่มอบส่วนลด โดยทั่วไป เราแนะนำให้มอบส่วนลดวันวางจำหน่ายไว้ประมาณ 10% ถึง 15% หากคุณเลือกที่จะกำหนดส่วนลด โดยลดได้สูงสุด 40% ส่วนลดวันวางจำหน่ายเป็นข้อเสนอที่คุณเลือกได้ และสามารถกำหนดค่าได้เมื่อใกล้ถึงวันวางจำหน่ายที่คุณระบุไว้บนหน้ารองรับแอปของคุณ

ข้อเสนอตลอดสัปดาห์

ข้อเสนอตลอดสัปดาห์จะเริ่มต้นทุกเช้าวันจันทร์ 10:00 น. เวลาแปซิฟิก และจะดำเนินต่อเนื่องเป็นเวลา 7 วัน

ส่วนลดแบบกำหนดเอง

คุณสามารถกำหนดค่าส่วนลดแบบกำหนดเองของคุณเองได้เพื่อให้สอดคล้องกับกิจกรรมพิเศษต่าง ๆ เช่น การอัปเดตใหญ่ หรือลดราคาสำหรับวันครบรอบวันเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถกำหนดเวลาการลดราคาแบบกำหนดเองเพื่อให้เริ่มต้นได้ในวันปฏิทินถัดไป

เทศกาลลดราคาแบบมีธีม

Steam จัดกิจกรรมลดราคาแบบมีธีมขึ้นหลายครั้ง โดยออกแบบให้แสดงเกมบางหมวดหมู่ กิจกรรมเหล่านี้จะมีหลักเกณฑ์เฉพาะสำหรับผู้ที่มีสิทธิ์เข้าร่วม กระบวนการในการเชิญ การลงทะเบียน รวมถึงการลดราคา เทศกาลลดราคาแต่ละกิจกรรมนั้นจะได้รับการโปรโมทบนหน้าหลักของ Steam และจัดให้อยู่ในหมวดหมู่ย่อยที่เกี่ยวข้องกับแต่ละกิจกรรม เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่

เทศกาลลดราคาตามฤดูกาล

แต่ละปีมีเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลหลักทั้งหมด 4 เทศกาล โดยจะนำเสนอเป็นรายการโดดเด่นบนร้านค้า Steam ทุกเกมบน Steam ได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมพร้อมเสนอส่วนลดได้ เทศกาลลดราคาตามฤดูกาลทั้ง 4 นี้ได้แก่ เทศกาลลดราคาฤดูใบไม้ผลิ ฤดูร้อน ฤดูใบไม้ร่วง และฤดูหนาว เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่

ที่ผ่านการคัดสรรแล้ว

ส่วนลดในประเภทต่อไปนี้เป็นส่วนลดที่ Valve คัดสรรและบริหารจัดการ ขณะที่คัดสรรผลิตภัณฑ์มานำเสนอในช่องโปรโมชันบนหน้าหลัก เราจะพิจารณาเกมทุกระดับราคาและทุกแนว แม้จะไม่ใช่กฎตายตัว แต่แนวทางปฏิบัติพื้นฐานคือ เรามักมุ่งเน้นเกมที่เล่นกันมากที่สุดหรือขายดีที่สุดบน Steam หากเกมของคุณมีสิทธิ์ที่จะเข้าเป็นส่วนหนึ่งของโปรโมชันที่ผ่านการคัดสรรแล้วและใกล้วางจำหน่าย เราจะติดต่อคุณพร้อมแจ้งรายละเอียด ช่องโปรโมชันเหล่านี้ไม่ใช่การต่อรองหรือขาย แต่จัดทำขึ้นโดยอาศัยข้อมูลจากผู้เล่นเท่านั้น หากเกมของคุณมีลูกค้าจำนวนมากที่พึงพอใจและมีรายได้หลายแสนดอลลาร์ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา โปรดติดต่อเราได้ตามสะดวก เพื่อปรึกษาหารือเกี่ยวกับตัวเลือกในการโปรโมทเกม

ช่องโปรโมชันที่ผ่านการคัดสรรแล้วสำหรับผลิตภัณฑ์มีอยู่ด้วยกัน 3 ประเภทหลัก ๆ ระยะเวลาส่วนลดเริ่มต้นสำหรับโปรโมชันทั้ง 3 ช่องคือ 1 สัปดาห์ แต่เรายินดีที่จะปรับเปลี่ยนระยะเวลาส่วนลดให้สั้นลงหรือยาวนานขึ้นได้ตามนโยบายส่วนลดที่มีอยู่

ข้อเสนอประจำวัน

ข้อเสนอประจำวันจะแสดงบนหน้าหลัก Steam เป็นเวลา 24 ชั่วโมง และสลับเปลี่ยนทุกวันในเวลา 10:00 น. เวลาแปซิฟิก แต่ละวันมีช่องให้ข้อเสนอประจำวันตั้งแต่ 2 ช่องขึ้นไป อาร์ตเวิร์กที่ใช้ในข้อเสนอประจำวันคือ "แคปซูลส่วนหัว" แบบมาตรฐานของเรา ขนาด 460px x 215px และนำเข้าจากเกมหรือชุดรวมที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ ข้อเสนอประจำวันจะมอบส่วนลดได้ตั้งแต่ 7 ถึง 14 วัน เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่

ลดพิเศษกลางสัปดาห์

โปรโมชันลดพิเศษกลางสัปดาห์จะแสดงให้เห็นบนหน้าหลัก Steam เป็นเวลา 72 ชั่วโมง ตั้งแต่วันจันทร์ 10:00 น. จนถึงวันพฤหัสบดี 10:00 น. เวลาแปซิฟิก โดยมีช่องลดพิเศษกลางสัปดาห์ 6 ช่องต่อสัปดาห์ อาร์ตเวิร์กที่ใช้สำหรับโปรโมชันลดพิเศษกลางสัปดาห์ต้องมีขนาดทรัพยากรแบบกำหนดเองตามรายละเอียดที่นี่ ซึ่ง Valve จะจัดการแปลภาษาให้ ส่วนลดที่เป็นการลดพิเศษกลางสัปดาห์มีค่าเริ่มต้นที่ 1 สัปดาห์ แต่ผู้จัดจำหน่ายอาจขอให้เรามอบส่วนลดเหล่านั้นได้ตั้งแต่ 3 ถึง 14 วัน

ข้อเสนอสุดสัปดาห์

โปรโมชันข้อเสนอสุดสัปดาห์จะแสดงให้เห็นบนหน้าหลัก Steam เป็นเวลา 96 ชั่วโมง ตั้งแต่วันพฤหัสบดี 10:00 น. จนถึงวันจันทร์ 10:00 น. เวลาแปซิฟิก โดยมีช่องข้อเสนอสุดสัปดาห์ 6 ช่องต่อสัปดาห์ ในทำนองเดียวกันกับโปรโมชันลดพิเศษกลางสัปดาห์ ข้อเสนอสุดสัปดาห์ต้องมีขนาดทรัพยากรแบบกำหนดเองตามรายละเอียดที่นี่ ซึ่ง Valve จะจัดการแปลภาษาให้ ส่วนลดที่เป็นข้อเสนอสุดสัปดาห์มีค่าเริ่มต้นที่ 1 สัปดาห์ แต่ผู้จัดจำหน่ายอาจขอให้เรามอบส่วนลดเหล่านั้นได้ตั้งแต่ 4 ถึง 14 วัน

ตัวอย่างภาพข้อเสนอที่ผ่านการคัดสรรแล้ว

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างการแสดงเมนูหมุนข้อเสนอพิเศษในหน้าหลักร้านค้าบน Steam รายการเด่นที่เป็นการลดพิเศษกลางสัปดาห์และข้อเสนอสุดสัปดาห์จะใช้พื้นที่ขนาดใหญ่ทางด้านซ้าย ส่วนข้อเสนอประจำวันจะอยู่ด้านขวา ผู้ใช้สามารถเลื่อนดูเมนูหมุนนี้ได้ โดยจะเห็นรายการเด่นหลายรายการจากการลดราคาที่ผ่านการคัดสรรแล้ว รวมทั้งผลิตภัณฑ์ลดราคาอื่น ๆ ที่ได้รับการแนะนำตามความนิยมในปัจจุบันของลูกค้า


ฟรีตลอดสุดสัปดาห์

ฟรีตลอดสุดสัปดาห์เป็นโปรโมชันที่ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะเล่นเกมของคุณชั่วคราว ผู้ใช้สามารถลองเล่นเกมของคุณได้ฟรี แต่จะสูญเสียสิทธิ์นั้นเมื่อระยะเวลาที่กำหนดไว้สิ้นสุดลง ข้อเสนอประเภทนี้เป็นกลยุทธ์ที่ใช้กับเกมบางประเภทหรือในบางสถานการณ์ และโดยปกติจะใช้ควบคู่กับส่วนลด เพื่อช่วยกระตุ้นให้ผู้ทดลองเล่นเลื่อนฐานะเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินซื้อเกม เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่

กฎการลดราคา

Steam สนับสนุนให้พันธมิตรลดราคาผลิตภัณฑ์ของตนให้เหมาะกับแผนการตลาดและกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของตนมากที่สุด แต่มีกฎการลดราคาที่เฉพาะเจาะจงหลายข้อที่ควรคำนึงถึง

วัตถุประสงค์หลักของกฎเหล่านี้คือ เพื่อเพิ่มความโปร่งใสด้านการกำหนดราคาให้กับลูกค้า โดยทั่วไปแล้ว เราพยายามปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าด้วยการโพสต์ส่วนลดบน Steam ซึ่งอาจมีลักษณะอย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้ 1) อ้างอิงจากราคาพื้นฐานที่มีอยู่เป็นเวลาอย่างน้อย 30 วัน หรือ 2) อ้างอิงจากราคาเปิดตัวที่แท้จริง ซึ่งจะคงอยู่หลังจากที่ข้อเสนอพิเศษช่วงแนะนำสิ้นสุดลง

กฎการลดราคาที่เฉพาะเจาะจงของ Steam มีดังต่อไปนี้:

การคูลดาวน์หลังวางจำหน่ายเป็นเวลา 30 วัน

คุณไม่สามารถมอบส่วนลดผลิตภัณฑ์ได้ภายใน 30 วันหลังจากที่วางจำหน่าย กฎนี้มีข้อยกเว้นหนึ่งข้อ:

• ส่วนลดวันวางจำหน่ายเป็นข้อเสนอช่วงแนะนำที่สามารถเลือกใช้ได้ โดยจะเปิดโอกาสให้ผลิตภัณฑ์มอบส่วนลดเมื่อวางจำหน่าย คุณสามารถตั้งค่าส่วนลดวันวางจำหน่ายได้ก่อนวันวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์เท่านั้น ไม่สามารถทำหลังจากนั้นได้

การคูลดาวน์หลังขึ้นราคาเป็นเวลา 30 วัน

คุณไม่สามารถมอบส่วนลดได้ภายใน 30 วันหลังจากที่ขึ้นราคาผลิตภัณฑ์ในสกุลเงินใด ๆ ก็ตาม กฎนี้ไม่มีข้อยกเว้น แต่โปรดอย่าลืมว่าใช้ได้เฉพาะกับการขึ้นราคาเท่านั้น ส่วนการลดราคาจะไม่ทำให้เกิดการคูลดาวน์ส่วนลด

การคูลดาวน์ส่วนลดเป็นเวลา 30 วัน

คุณไม่สามารถมอบส่วนลดผลิตภัณฑ์ได้ภายใน 30 วันหลังจากการลดราคาครั้งก่อน กฎนี้มีข้อยกเว้นหนึ่งข้อ:

• เทศกาลลดราคาตามฤดูกาล เป็นกิจกรรมลดราคาครั้งใหญ่ทั่วทั้ง Steam เช่น เทศกาลลดราคาฤดูร้อน ฤดูหนาว ฤดูใบไม้ร่วง และฤดูใบไม้ผลิ โดยจะประกาศให้ทราบล่วงหน้า แต่ที่แตกต่างจากส่วนลดอื่น ๆ คือ เทศกาลเหล่านี้ไม่มีการคูลดาวน์ส่วนลดเป็นเวลา 30 วันและได้รับการยกเว้นจากการคูลดาวน์ส่วนลดเป็นเวลา 30 วันหลังจากที่มอบส่วนลดอื่น ๆ ด้วย ซึ่งหมายความว่า สามารถกำหนดเวลาส่วนลดผลิตภัณฑ์ได้ภายใน 30 วันของเทศกาลลดราคาตามฤดูกาล - ไม่ว่าจะเป็นก่อนหรือหลัง - และยังคงเข้าร่วมเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลดังกล่าวได้ หมายเหตุบางประการเกี่ยวกับข้อยกเว้นนี้:
  
  • เทศกาลลดราคาตามฤดูกาลได้รับการยกเว้นจากการคูลดาวน์ส่วนลดเป็นเวลา 30 วัน ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่อยู่ในการคูลดาวน์หลังวางจำหน่ายเป็นเวลา 30 วันหรือการคูลดาวน์หลังขึ้นราคาเป็นเวลา 30 วันจะไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลได้
    
  • ข้อยกเว้นนี้ใช้ได้เฉพาะกับส่วนลดที่จัดทำขึ้นเพื่อเจาะจงใช้กับเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลเท่านั้น โดยจะปรากฏให้เห็นในกระดานรวมการจัดการส่วนลด ก่อนที่แต่ละเทศกาลลดราคาจะเริ่มต้นขึ้น คุณสามารถสร้างการมอบส่วนลดของคุณเองในวันเดียวกันกับเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลได้ แต่การมอบส่วนลดของคุณก็จะไม่ได้รับการยกเว้นเหล่านี้
    
  • โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมและกำหนดเวลาของกิจกรรมในเอกสารเกี่ยวกับเทศกาลลดราคาตามฤดูกาล

เกณฑ์และระยะเวลาการมอบส่วนลด

เมื่อตั้งค่าส่วนลด จะต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้:

• ในระหว่างที่มีการมอบส่วนลดอยู่ หรือเมื่อวางกำหนดการที่จะมอบส่วนลดไว้ในอนาคตแล้ว คุณไม่สามารถเพิ่มหรือลดราคาพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ได้ โปรดอ่านการกำหนดราคา เพื่อให้ทราบรายละเอียดเพิ่มเติมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการกำหนดราคาพื้นฐาน
  
• คุณไม่สามารถลดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณได้น้อยกว่า 10% หรือมากกว่า 95% โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่วนลดวันวางจำหน่ายต้องไม่เกิน 40%
  
• ห้ามตั้งค่าส่วนลดให้กับผลิตภัณฑ์ที่จะส่งผลให้ราคาในสกุลเงินใด ๆ มีมูลค่าต่ำกว่าเกณฑ์ราคาขั้นต่ำที่ Steam กำหนดไว้ หากคุณต้องการจำหน่ายเนื้อหาในราคาที่ต่ำกว่าขีดจำกัดราคาเหล่านี้ คุณก็สามารถใช้บริการช่องเก็บของบน Steam เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ภายในเกมของคุณได้
  
• ส่วนลดต้องมีระยะเวลาไม่น้อยกว่า 1 วัน และต้องไม่เกิน 14 วัน ส่วนลดวันวางจำหน่ายต้องมีระยะเวลาไม่น้อยกว่า 7 วัน และต้องไม่เกิน 14 วัน
  
• หากผลิตภัณฑ์ของคุณรวมอยู่ในชุดรวมใด ๆ ส่วนลดของชุดรวมจะนำไปใช้ร่วมกับส่วนลดแต่ละรายการที่มอบให้กับผลิตภัณฑ์ชุดรวมดังกล่าว โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในเอกสารเกี่ยวกับชุดรวม
  
• หากกำหนดส่วนลดไว้ที่ 20% ขึ้นไป อาจทำให้มีการส่งคำแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับสิ่งที่อยากได้ไปยังผู้เล่นที่มีเกมของคุณอยู่ในรายการสิ่งที่อยากได้ โปรดอ่านรายละเอียดจากการแจ้งเตือนสิ่งที่อยากได้

บทสรุปของกฎข้างต้น:

การเปลี่ยนแปลงราคา	ทำให้เกิดการคูลดาวน์เป็นเวลา 30 วันใช่หรือไม่?	เทศกาลลดราคาตามฤดูกาลทั่วทั้ง Steam ได้รับการยกเว้นจากการคูลดาวน์นี้ใช่หรือไม่?	หมายเหตุ
ราคาลดลง	ไม่ใช่	-	ไม่สามารถทำได้ขณะที่กำลังมีการลดราคาอยู่ ต้องเป็นไปตามเกณฑ์กำหนดราคาขั้นต่ำ
ราคาเพิ่มขึ้น	ใช่	ไม่ใช่	ไม่สามารถทำได้ขณะที่กำลังมีการลดราคาอยู่ ไม่สามารถทำได้ภายใน 30 วันหลังจากวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์
วางจำหน่ายผลิตภัณฑ์	ใช่	ไม่ใช่	หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนสถานะจากการเล่นระหว่างการพัฒนาเป็นการวางจำหน่ายเต็มรูปแบบ โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง
ส่วนลดวันวางจำหน่าย	ใช่	ใช่	ส่วนลด: ต่ำสุด 10%/สูงสุด 40% ระยะเวลา: ต่ำสุด 7 วัน/สูงสุด 14 วัน
ส่วนลดแบบมาตรฐาน (หลังเปิดตัว)	ใช่	ใช่	ส่วนลด: ต่ำสุด 10%/สูงสุด 95% ระยะเวลา: ต่ำสุด 1 วัน/สูงสุด 14 วัน
ส่วนลดเทศกาลลดราคาตามฤดูกาล	ไม่ใช่	-	โปรดดูกำหนดการเกี่ยวกับเทศกาลลดราคาตามฤดูกาล

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการลดราคา

โปรดคำนึงถึงเนื้อหาที่นำเสนอและแนวโน้มที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะมียอดขายลดลงตามเวลา

การรายงานยอดขายและการเปิดใช้งานของ Steam มีข้อมูล กระดานรวม และไฟล์ .csv ที่ดาวน์โหลดได้มากมาย เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้เล่น ยอดขาย และรายได้ของคุณมีพัฒนาการอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งอาจช่วยเป็นแนวทางในการวางกลยุทธ์การลดราคาให้คุณได้ ยกตัวอย่างเช่น คุณอาจจะรู้สึกอยากมอบส่วนลดจำนวนน้อย ๆ เพื่อที่จะได้ไต่อันดับไปอยู่ในรายการผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุด หรือเพื่อให้คนเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นในช่วงแรก ๆ แต่ขอแนะนำให้จับตาดูจำนวนลูกค้าที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในราคาเต็มก่อนที่จะเริ่มลดราคา เพราะความรู้สึกดีที่ลูกค้าได้จากการลงทุนนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ ฉะนั้นแล้ว จะเป็นการดีที่สุดหากจะเริ่มให้ส่วนลดเมื่อยอดขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้เข้าสู่ช่วงขาลงแล้ว ในทางกลับกัน เกมเก่าที่อยู่ใน "ช่วงปลาย" ของวงจรชีวิตแล้ว แต่ยังมีผู้เล่นสม่ำเสมอและมีแค็ตตาล็อกเนื้อหาดาวน์โหลดจำนวนมาก อาจพิจารณาลดราคาเกมพื้นฐานให้มากขึ้นไปอีก เพื่อที่จะเพิ่มฐานผู้เล่นในอนาคตสำหรับเนื้อหาดาวน์โหลดที่ตนจะนำเสนอ

การให้ส่วนลดแบบขั้นบันได

ปกติแล้วเป็นการดีที่จะค่อย ๆ ให้ส่วนลด และเพิ่มปริมาณส่วนลดนั้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์อาจเปลี่ยนส่วนลดจาก 33% เป็น 50% ตามด้วย 66% และ 75% แล้วมากกว่านั้นตลอดระยะเวลาตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไป การรีบให้ส่วนลด 50% หรือ 75% ในเวลาไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่คุณวางจำหน่าย หรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมส่วนลดวันวางจำหน่ายที่สูงมาก จะทำให้ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในราคาเต็มไปแล้วรู้สึกไม่พึงพอใจ และเป็นการลดคุณค่าผลิตภัณฑ์ของคุณ

การวางแผนเวลาการให้ส่วนลดพร้อมกับการอัปเดตเนื้อหา

เวลาที่วางแผนการลดราคา คุณควรจัดการลดราคาให้เป็นกิจกรรมที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งควรดำเนินไปพร้อมกับการอัปเดตเนื้อหาของคุณด้วย แม้ว่าการให้ส่วนลดจะทำให้ผู้คนมาสนใจก็ตาม แต่จะเป็นการดียิ่งขึ้นไปอีกหากคุณจะแสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทที่คุณมีต่อชุมชนโดยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการอัปเดตเนื้อหา

ลดราคาแพ็กเกจที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (เนื้อหาดาวน์โหลด ดีลักซ์เอดิชัน) ไปพร้อม ๆ กัน

หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีหลายเนื้อหาดาวน์โหลดหรือเอดิชัน ขอแนะนำให้ลดราคาทั้งหมดไปพร้อมกัน การลดราคาเฉพาะบางส่วนของเกม หรือการลดราคาเกมหลักในสัปดาห์นี้ แล้วไปลดราคาเกมดีลักซ์เอดิชันในสัปดาห์หน้า จะลดความสำคัญของเกมของคุณลงไป และทำให้คุณไม่ได้รับประโยชน์จากเครือข่าย Steam อันเป็นผลที่เกิดขึ้นเมื่อมีลูกค้าที่สนใจเกมของคุณในเวลาเดียวกันเป็นจำนวนมากขึ้น คุณไม่ควรกำหนดให้ทุกแพ็กเกจมีส่วนลดเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น หากเนื้อหาดาวน์โหลดชุดหนึ่งมีอายุหนึ่งปี และอีกชุดหนึ่งเพิ่งออกมาใหม่ ก็ควรที่จะเลือกให้แต่ละชุดมีเปอร์เซ็นต์ส่วนลดแตกต่างกัน

ตัวอย่างการลดราคา

ตัวอย่างที่พบบ่อยบางส่วนซึ่งแสดงให้เห็นถึงกฎการลดราคาข้างต้นในทางปฏิบัติมีดังต่อไปนี้ ในตัวอย่างเหล่านี้ เราจะใช้เกมตกปลาที่สมมุติขึ้นมาชื่อว่า Bass Ain't Bitin' 2 และติดตามตลอดปีแรกของช่วงการเล่นระหว่างการพัฒนาจนไปถึงการวางจำหน่ายเวอร์ชัน 1.0

ตัวอย่างเหล่านี้ไม่ได้มีไว้เพื่อเป็นข้อกำหนด และเช่นเคย พันธมิตรจะกำหนดราคาและส่วนลดของตนเอง และขอแนะนำให้ฝึกฝนวิธีการของตนภายใต้แนวทางปฏิบัติที่ระบุไว้ข้างต้น ตัวอย่างเหล่านี้มีไว้เพื่อแสดงให้เห็นว่ากฎการลดราคาที่หลากหลายมีความสอดคล้องกันและมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร และควรคำนึงถึงปฏิสัมพันธ์เหล่านี้อย่างไรเมื่อวางแผนการอัปเดตราคาและส่วนลดของคุณ

ตัวอย่างที่ 1: วางจำหน่ายเกมระหว่างการพัฒนา

Bass Ain't Bitin' 2 ต้องการเปิดตัวเข้าสู่การเล่นระหว่างการพัฒนาในวันที่ 15 พฤศจิกายน เกมต้องการให้มีส่วนลดวันวางจำหน่ายและเข้าร่วมเทศกาลลดราคาฤดูหนาวบน Steam ซึ่งจะเริ่มขึ้นปลายปีในวันที่ 17 ธันวาคม เกมตัดสินใจที่จะตั้งค่าส่วนลดวันวางจำหน่าย 7 วันซึ่งเริ่มตั้งแต่วันที่ 15-22 พฤศจิกายน เพื่อที่จะมอบส่วนลดทั้งสองแบบ เนื่องจากเดือนพฤศจิกายนมี 30 วัน การคูลดาวน์หลังวางจำหน่ายเป็นเวลา 30 วันซึ่งเป็นผลจากการเปิดตัวในช่วงการเล่นระหว่างการพัฒนาเมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายนจะสิ้นสุดในวันที่ 15 ธันวาคม จึงทำให้เกมสามารถเข้าร่วมเทศกาลลดราคาฤดูหนาวที่จะเริ่มต้นในวันที่ 17 ธันวาคมได้ โปรดอย่าลืมว่า: เทศกาลลดราคาตามฤดูกาลจะได้รับการยกเว้นจากการคูลดาวน์ส่วนลดซึ่งเป็นผลจากส่วนลดอื่น ๆ ดังนั้นส่วนลดวันวางจำหน่ายในวันที่ 15-22 พฤศจิกายนจะไม่ทำให้เกมหมดสิทธิ์ที่จะเข้าร่วมเทศกาลลดราคาฤดูหนาวในวันที่ 17 ธันวาคม ถึงแม้ว่าการลดราคาทั้งสองจะอยู่ห่างกันไม่เกิน 30 วันก็ตาม

ตัวอย่างที่ 2: การเข้าร่วมกิจกรรมที่โดดเด่นหลายกิจกรรมด้วยส่วนลดเดียวกัน

ต่อมาในฤดูใบไม้ผลิ ทุกอย่างดำเนินไปได้ด้วยดีและ Bass Ain't Bitin' 2 ได้รับเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมที่โดดเด่น 3 กิจกรรมในเดือนมิถุนายน! กิจกรรมเหล่านี้คือ เทศกาลเกมตกปลาซึ่งจะเริ่มในวันที่ 10-14 มิถุนายน งานแสดงเกมอินดี้ที่ได้รับรางวัลในวันที่ 18-20 มิถุนายน และข้อเสนอประจำวันในวันที่ 12 มิถุนายน ในการเข้าร่วมกิจกรรมทั้งหมดนี้ Bass Ain't Bitin' 2 ได้ตั้งค่าส่วนลดแบบกำหนดเองเพียงส่วนลดเดียวเพื่อครอบคลุมทั้งสามกิจกรรม เกมเลือกวันที่ 10-20 มิถุนายนพร้อมมอบส่วนลด 20% ซึ่งหมายความว่าเกมจะมอบส่วนลด 20% ในกิจกรรมทั้งสาม และการมอบส่วนลดเดียวกันนั้นจะสร้างการคูลดาวน์ส่วนลดเป็นเวลา 30 วันเพียงครั้งเดียวเท่านั้น การคูลดาวน์นี้จะเริ่มต้นเมื่อการมอบส่วนลดสิ้นสุดในวันที่ 20 มิถุนายน 10:00 น. เวลาแปซิฟิก ไปจนถึงวันที่ 20 กรกฎาคมในเวลาเดียวกันของวัน
• สมมติว่าในสถานการณ์นี้ เทศกาลลดราคาฤดูร้อนเริ่มต้นในวันที่ 27 มิถุนายน เกม Bass Ain't Bitin' 2 อาจเข้าร่วมเทศกาลลดราคาฤดูร้อนได้ด้วยหากต้องการ เนื่องจากเทศกาลลดราคาฤดูร้อนได้รับการยกเว้นจากช่วงคูลดาวน์ 30 วันที่เกิดจากส่วนลดแบบกำหนดเอง
  
• แย่ล่ะ! ถ้าเทศกาลเกมตกปลาต้องเลื่อนกำหนดการไปเป็นวันที่ 1-4 มิถุนายนอย่างกะทันหัน จะทำอย่างไร? ในกรณีนี้ Bass Ain't Bitin' 2 ต้องเลือกว่าจะมอบส่วนลดในช่วงเทศกาลเกมตกปลาหรืองานแสดงเกมอินดี้ที่ได้รับรางวัล แต่ไม่สามารถลดราคาในทั้งสองกิจกรรมได้ เนื่องจากกิจกรรมทั้งสองที่นำเสนอนั้นจะห่างกันเกินกว่า 14 วัน และช่วงเวลา 14 วันคือระยะเวลาสูงสุดสำหรับส่วนลดแบบกำหนดเอง แต่ไม่ว่าจะเลือกกิจกรรมใด ก็ยังสามารถนำเสนอในอีกกิจกรรมหนึ่งได้ในราคาพื้นฐาน (ไม่มีส่วนลด) ตามปกติ และยังสามารถเข้าร่วมเทศกาลลดราคาฤดูร้อนในวันที่ 27 มิถุนายนได้
การนำเสนอและส่วนลด: หน้าร้านค้าที่นำเสนอบางหน้า เช่น เทศกาลแบบมีธีม หรือกิจกรรมแสดงเกม มีแง่มุมที่ไม่ค่อยมีใครทราบกันคือ หน้าดังกล่าวสามารถนำเสนอเกมพร้อมด้วยส่วนลด หรือจะไม่มอบส่วนลดเลยก็ได้ หากมีการนำเสนอเกมโดยไม่มอบส่วนลดเลย ก็ไม่มีปัญหา และจะนำเสนอในราคาพื้นฐานปกติ

แต่อย่าลืมว่า คุณไม่สามารถนำเสนอเกมในราคาปกติ (ราคาเต็ม) บนหน้าเพจที่ใช้ในการมอบส่วนลดโดยเฉพาะ เช่น ข้อเสนอสุดสัปดาห์ หรือเทศกาลลดราคาตามฤดูกาล

ตัวอย่างที่ 3: ราคาเพิ่มขึ้นเมื่อวางจำหน่ายเวอร์ชัน 1.0

เกม Bass Ain't Bitin' 2 มีการอัปเดตครั้งใหญ่มากมายในช่วงปีแรกของการเล่นระหว่างการพัฒนา และรู้สึกว่าพร้อมแล้วที่จะขึ้นราคาเพื่อรองรับเนื้อหาใหม่ทั้งหมดที่เพิ่มเข้ามาในเกมหลัก วันวางจำหน่ายเวอร์ชัน 1.0 (หรือที่เรียกว่า การสำเร็จจากการเล่นระหว่างการพัฒนา) ใกล้จะมาถึงในวันที่ 15 ตุลาคม แต่เกมก็ยังต้องการมอบส่วนลดแบบกำหนดเองครั้งสุดท้ายในช่วงการเล่นระหว่างการพัฒนา และยังต้องการมอบส่วนลดอีกครั้งในวันวางจำหน่ายเวอร์ชัน 1.0 ด้วย เกมควรจัดการอย่างไรกับการขึ้นราคา ส่วนลดแบบกำหนดเอง ส่วนลดวันวางจำหน่ายเวอร์ชัน 1.0 และส่วนลดวันวางจำหน่ายเมื่อพิจารณาถึงตัวจับเวลาของการคูลดาวน์ แนวทางหนึ่งที่อาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้คือ:
• ในวันที่ 1 กันยายน เกม Bass Ain't Bitin' 2 จะมอบส่วนลดจากราคาที่กำหนดไว้ระหว่างช่วงการเล่นระหว่างการพัฒนาในขณะนี้เป็นเวลานาน 14 วัน พร้อมทั้งประกาศในเวลาเดียวกันว่า จะมีการขึ้นราคาเมื่อช่วงการลดราคานี้สิ้นสุดลง การประกาศล่วงหน้าว่าจะขึ้นราคาเพื่อให้ชุมชนมีเวลาเตรียมตัว จึงเป็นแนวความคิดที่ดีเสมอ
  
• ส่วนลดนี้จะสิ้นสุดในวันที่ 14 กันยายน และเกมจะขึ้นราคาทันทีเพื่อเตรียมพร้อมกับการปิดตัวเวอร์ชัน 1.0 ที่ใกล้วางจำหน่าย ซึ่งหมายความว่า การคูลดาวน์ส่วนลดเป็นเวลา 30 วันจากการมอบส่วนลดแบบกำหนดเองจะซ้อนทับกับการคูลดาวน์ส่วนลดเป็นเวลา 30 วันจากการขึ้นราคา นั่นคือ ตัวจับเวลาการคูลดาวน์ส่วนลดเป็นเวลา 30 วันในทั้งสองกรณีดังกล่าวจะทำงานพร้อมกัน
  
• จากนั้นอีก 30 วันต่อมาคือในวันที่ 14 ตุลาคม การคูลดาวน์ส่วนลดทั้งสองจะสิ้นสุดลง และในวันต่อมาคือวันที่ 15 ตุลาคม เกมในเวอร์ชัน 1.0 จะวางจำหน่ายพร้อมด้วยส่วนลดวันวางจำหน่าย
  
• อีกวิธีหนึ่งคือเกม Bass Ain't Bitin' 2 อาจจะแค่ขึ้นราคาในช่วง 30 วันหลังจากที่ส่วนลดวันวางจำหน่ายสิ้นสุดลง แทนที่จะเป็น 30 วันก่อนหน้านั้น โดยอาจจะขึ้นราคาเมื่อวางจำหน่ายเวอร์ชัน 1.0 เลยก็ได้ แม้ว่าตัวเลือกที่สามนี้จะทำให้ไม่สามารถมอบส่วนลดวันวางจำหน่ายได้ เนื่องจากมีการคูลดาวน์เป็นเวลา 30 วันหลังการขึ้นราคา
  
• ท้ายที่สุดแล้วก็ไม่มีวิธีใดเพียงวิธีเดียวที่เหมาะกับการมอบส่วนลดทุกแบบ คุณจะต้องจัดการส่วนลดต่าง ๆ ของคุณให้เหมาะกับเนื้อหา ชุมชน และแผนการตลาด ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละเกม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการลดราคาได้จากด้านบน

คำถามที่พบบ่อย

• ถาม: วิธีใดที่ใช้ในการกำหนดเวลาให้โปรโมชันที่ผ่านการคัดสรรแล้วบน Steam? เราจะเสนอความคิดให้ Steam ได้หรือไม่?
  ตอบ: โดยทั่วไปแล้วการกำหนดช่วงโปรโมชันจะเป็นไปตามการตกลงกันระหว่างคุณกับ Steam โดยเราอาจเสนอความคิดให้กับคุณ และหากคุณมีความคิดในการจัดโปรโมชันที่ผ่านการคัดสรรแล้วที่ไม่เหมือนใคร โปรดติดต่อเราด้วย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถให้ส่วนลดของคุณเองได้ตามเวลาที่เห็นว่าเหมาะสม และยังสามารถเข้าร่วมในการลดราคาประจำสัปดาห์ที่จัดอยู่เป็นประจำได้อีกด้วย
  
  
• ถาม: จำเป็นที่จะต้องจัดโปรโมชันบน Steam หรือไม่?
  ตอบ: ไม่จำเป็น เราอาจเชิญให้คุณเข้าร่วมในกิจกรรมหรือโปรโมชันพิเศษ แต่จะไม่มีการบังคับว่าคุณจะต้องเข้าร่วม
  
  
• ถาม: ส่วนลดจะได้รับการอนุมัติอย่างไร?
  ตอบ: ในกรณีของโปรโมชันที่ผ่านการคัดสรรแล้ว Valve จะเสนอความคิดเพื่อให้คุณพิจารณาอนุมัติ หากเราคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับโปรโมชันเหล่านี้
  
  ในกรณีของโปรโมชันแบบจัดการเอง เมื่อคุณกำหนดส่วนลดขึ้นโดยใช้เครื่องมือส่วนลดของเราแล้ว เกมของคุณก็จะเริ่มลดราคาโดยอัตโนมัติตามวันและเวลาที่คุณระบุไว้
  
  หากต้องการทราบข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการมอบส่วนลด โปรดดูที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการลดราคา
  
• ถาม: ฉันจะอัปเดตส่วนลดได้ใช่หรือไม่?
  ตอบ: ใช่ ถ้าส่วนลดของคุณยังไม่ใช้งานจริง คุณสามารถแก้ไขหรือลบออกได้
  
  หากคุณต้องการที่จะปรับส่วนลดวันวางจำหน่ายของคุณ คุณก็สามารถทำได้โดยไปที่หน้ารองรับเกมของคุณ แล้วคลิกที่ช่องถัดจากส่วนลดวันวางจำหน่ายที่คุณกรอกไว้ในขณะนี้
  
  หากคุณต้องการที่จะเปลี่ยนส่วนลดในการลดราคาตลอดสัปดาห์ที่ใกล้จะมาถึง ส่วนลดแบบกำหนดเอง หรือเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลทั่วทั้ง Steam คุณจำเป็นที่จะต้องไปยังกระดานรวมส่วนลดของคุณ แล้วเปลี่ยนจำนวนเปอร์เซ็นต์ที่คุณต้องการมอบส่วนลดให้รายการใด ๆ ก็ตาม หากต้องการลบส่วนลด ก็เพียงแค่ตั้งค่าเปอร์เซ็นต์ส่วนลดเป็น 0%
  
  
• ถาม: ฉันจะลดราคาเกมของฉันได้บ่อยเพียงใด?
  ตอบ: การให้ส่วนลดแบบกำหนดเองแต่ละครั้งจะต้องห่างกันเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วัน และต้องรออย่างน้อย 30 วันหลังจากที่วางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของคุณบน Steam การให้ส่วนลดแบบกำหนดเองจะไม่ส่งผลต่อสิทธิ์ในการเข้าร่วมเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลบน Steam โปรดทราบว่า ช่วงคูลดาวน์ส่วนลด 30 วันหลังวางจำหน่ายล่าสุดและการขึ้นราคาจะยังคงใช้กับเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลบน Steam
  
  
• ถาม: การคูลดาวน์ส่วนลดเหล่านี้จะนำมาใช้กับโปรโมชันที่ผ่านการคัดสรรแล้วด้วยใช่หรือไม่?
  ตอบ: ใช่ จะมีการนำการคูลดาวน์ส่วนลดมาใช้กับโปรโมชันต่าง ๆ เช่น ข้อเสนอประจำวัน ลดพิเศษกลางสัปดาห์ ข้อเสนอสุดสัปดาห์ ข้อเสนอตลอดสัปดาห์ เทศกาลต่าง ๆ บน Steam ลดจากใจผู้จัดจำหน่าย และส่วนลดแบบกำหนดเองใด ๆ ด้วย ส่วนลดใด ๆ ที่มีผลใช้กับเกมต้องเว้นระยะห่าง 30 วันระหว่างวันสิ้นสุดของส่วนลดที่หนึ่งกับวันเริ่มต้นของส่วนลดถัดไป ระยะเวลาคูลดาวน์นี้มีข้อยกเว้นเพียงกรณีเดียวคือ จะไม่รวมเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลทั้งสี่ กล่าวคือ เทศกาลลดราคาฤดูใบไม้ผลิ ฤดูร้อน ฤดูใบไม้ร่วง และฤดูหนาว
  
  
• ถาม: ฉันจะมอบส่วนลดวันวางจำหน่ายในขณะที่เปลี่ยนสถานะจากการเล่นระหว่างการพัฒนาไปเป็นวางจำหน่ายเต็มรูปแบบได้หรือไม่?
  ตอบ: ได้ ในขณะที่เปลี่ยนสถานะจากการเล่นระหว่างการพัฒนาไปเป็นวางจำหน่ายเต็มรูปแบบ คุณอาจมอบส่วนลดวันวางจำหน่ายได้ ยกเว้นในกรณีที่คุณได้เพิ่มราคาผลิตภัณฑ์ของคุณภายในเวลา 30 วันที่ผ่านมา หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านเอกสารการเล่นระหว่างการพัฒนา
  
  
• ถาม: เกมระหว่างการพัฒนาของฉันกำลังเปลี่ยนสถานะจากการเล่นระหว่างการพัฒนาไปเป็นวางจำหน่ายเต็มรูปแบบ ฉันสามารถเข้าร่วมเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลภายใน 30 วันหลังการวางจำหน่ายเต็มรูปแบบได้หรือไม่?
  ตอบ: ได้ ในกรณีพิเศษนี้ คุณได้เสนอราคาพื้นฐานสำหรับเกมของคุณไปแล้วในช่วงวางจำหน่ายเกมระหว่างการพัฒนา ซึ่งเชื่อว่ามีเวลานานอย่างน้อย 30 วัน ดังนั้นการวางจำหน่ายเต็มรูปแบบจะไม่ทำให้เกิดการคูลดาวน์วันวางจำหน่ายเป็นเวลา 30 วันขึ้นใหม่อีกครั้ง แต่อย่าลืมว่าเกมของคุณอาจถูกบล็อกไม่ให้เข้าร่วมเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลโดยการคูลดาวน์ราคาหลังขึ้นราคาเป็นเวลา 30 วันจากการขึ้นราคา โปรดอ่านรายละเอียดจากกฎการลดราคาข้างต้น
  
  
• ถาม: การคูลดาวน์หลังขึ้นราคาเป็นเวลา 30 วันหรือการคูลดาวน์หลังวางจำหน่ายเป็นเวลา 30 วันของฉันจะสิ้นสุดลงในระหว่างเทศกาลลดราคาตามฤดูกาล ฉันจะเข้าร่วมเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลที่กำลังดำเนินอยู่ได้หรือไม่?
  ตอบ: ได้ แม้ว่าในกรณีนี้ คุณจะต้องรอจนกระทั่งการคูลดาวน์สิ้นสุดลงไปแล้ว จึงจะกรอกส่วนลดได้ คุณจะไม่สามารถกรอกส่วนลดก่อนที่จะถึงเวลาได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะเข้าร่วมเทศกาลลดราคาตามฤดูกาลหลังจากที่เทศกาลเริ่มต้นไปแล้ว
  
  
• ถาม: ฉันได้รับ "ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์" ขณะบันทึก ข้อความนี้หมายความว่าอย่างไร?
  ตอบ: อาจหมายความว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้กรอกส่วนลดสำหรับเกมหรือแพ็กเกจนั้น ๆ
  
  
• ถาม: ทำไมส่วนลดของฉันถึงไม่แสดงให้ลูกค้าเห็นโดยมีเส้นขีดฆ่าราคาหรือมีแท็กที่ระบุว่า "ลดพิเศษ X%" ให้เห็นชัดเจน?
  ตอบ: ส่วนลดอาจแสดงให้ลูกค้าในภูมิภาคต่าง ๆ ของโลกเห็นต่างกันตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดไว้ โปรดทราบว่าราคาส่วนลดยังคงมีผลบังคับใช้ แต่อาจไม่แสดงเป็นราคาที่มีเส้นขีดฆ่าให้เห็นในทุกภูมิภาค
  
  
• ถาม: ฉันคิดว่าช่วงคูลดาวน์มีระยะเวลา 28 วัน ไม่ใช่ 30 วัน
  ตอบ: ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2023 เป็นต้นมา ข้อกำหนดคูลดาวน์ได้เพิ่มเวลาจาก 28 วันเป็น 30 วันแล้ว