Dokumentacja Steamworks
Zniżki

Wprowadzenie

Tymczasowa zniżka ceny może okazać się cennym narzędziem pomocnym w rozwinięciu bazy klientów oraz przedłużeniu życia twojego produktu na Steam.
Pragniemy zachęcić cię do uczestnictwa w wyprzedażach i skorzystaniu z odpowiednich narzędzi tam, gdzie odniesie to najlepszy rezultat.
Mówiąc ogólnie, udało nam się ustalić, że dla każdego progu cenowego można znaleźć klienta, a skuteczna strategia marketingowa może pomóc w długofalowym sukcesie na Steam.

Tak jak w każdym przypadku, ta rada jest uogólniona dla szerokiego wachlarza produktów, producentów oraz klientów, więc nie zapomnij uwzględnić własnego produktu oraz otaczającej go społeczności w podejmowanych decyzjach.

Konfiguracja zniżek

Wymagane uprawnienia

Wprowadzanie zniżek wymaga uprawnienia „Zarządzanie cenami i zniżkami” dla danego produktu. Dodatkowo musisz być członkiem konta partnerskiego Steamworks, które otrzymuje przychód ze sprzedaży produktu, którego cenę chcesz obniżyć.

Jak skonfigurować

1. Przejdź do strony docelowej produktu, którego cenę chcesz obniżyć, wybierając produkt z poziomu głównej strony Steamworks.
2. Na górze strony docelowej będzie widoczna sekcja z pakietami sklepowymi. Wybierz pakiet, którego cenę chcesz obniżyć.
3. Na stronie szczegółów pakietu kliknij „Edytuj zniżki” znajdujące się w sekcji wyceny pakietu.
4. Kliknij „Nowa zniżka”.

Powtórz te kroki dla każdego pakietu, dla którego chcesz wprowadzić zniżkę.

Zasady zniżek

  • Możesz nałożyć zniżkę z okazji wydania swojego produktu, ale po jej zakończeniu nie będzie można nałożyć kolejnej w ciągu następnych 2 miesięcy.

  • Nie możesz nałożyć zniżki na swój produkt przez 30 dni po zwiększeniu jego ceny.

  • Zniżek nie można nałożyć w ciągu 6 tygodni od ostatniej z wyjątkiem wyprzedaży sezonowych na Steam lub innych określonych wydarzeń organizowanych przez Valve.

  • Zniżki z okazji wyprzedaży sezonowych nie mogą zostać nałożone w ciągu 30 dni od wydania twojego produktu lub 30 dni od zakończenia ostatniej zniżki.

  • Nie możesz zmienić ceny swojego produktu, gdy zniżka jest aktywna.

  • Nie można obniżyć ceny produktu o 100%.

  • Niestandardowe zniżki muszą trwać przynajmniej przez jeden dzień, ale nie dłużej niż 2 tygodnie.

Rodzaje zniżek

Samodzielne

Partnerzy mogą tworzyć i zarządzać następującymi zniżkami we własnym zakresie.

    Zniżki premierowe

    Zniżki premierowe są aktywne od momentu wydania twojej gry na Steam i trwają 7 dni. Zazwyczaj powinny one oscylować między 10% a 15%. Maksymalny limit wynosi 40%. Ten rodzaj zniżki jest opcjonalny.

    Oferty tygodniowe

    Oferty tygodniowe rozpoczynają się każdego poniedziałku o godzinie 19:00 czasu polskiego i trwają 7 dni. Tytuły uczestniczące w tym rodzaju promocji są wyróżnione na stronie docelowej ofert tygodniowych oraz wymienione w aktualnościach Steam,które są udostępniane na serwisach społecznościowych takich jak Twitter czy Facebook. Aby wziąć udział w ofercie tygodniowej, musisz wyrazić chęć uczestnictwa najpóźniej na dwie godziny przed rozpoczęciem wydarzenia.

    Zniżki niestandardowe

    Możesz skonfigurować swoje własne zniżki, by odpowiadały one specjalnym wydarzeniom takim jak duża aktualizacja dla twojego produktu lub rocznica jego wydania. Niestandardową zniżkę można zaplanować tak, by rozpoczęła się od następnej godziny. Przykładowo, jeżeli wprowadzasz zniżkę o 8:13, to będzie można ją skonfigurować, by rozpoczęła się o 9:00.

Nadzorowane

Niniejsze rodzaje zniżek są tworzone i zarządzane przez Valve. Przy wyborze produktów zapełniających pola promocyjne na stronie głównej staramy się być jak najbardziej fair i stawiać na tytuły, które naszym zdaniem przyciągną największą uwagę klientów i z zakupu których będą usatysfakcjonowani. Mimo że nie ma żadnych restrykcyjnych zasad, głównie skupiamy się na tytułach będących w czołowych 10-20% na Steam pod względem sprzedaży, które są dobrze oceniane i odniosły sukces na Steam. Jeżeli twój produkt spełnia wymogi dla miejsca na nadzorowanej liście, skontaktujemy się z tobą i podamy szczegółowe informacje.

    Oferta dnia

    Ta promocja zaczyna się o godzinie 19:00 czasu polskiego i trwa 48 godzin. Oferty dnia są wyróżnione na stronie głównej Steam przez 24 godziny.

    Oferta weekendowa

    Oferty weekendowe rozpoczynają się w czwartek o godzinie 19:00 czasu polskiego i trwają do poniedziałku, również do godziny 19:00. Są one wyróżnione na stronie głównej Steam przez cały czas ich trwania.

    Szaleństwo w środku tygodnia

    Szaleństwo w środku tygodnia rozpoczyna się we wtorek o godzinie 19:00 czasu polskiego i trwa do piątku, również do godziny 19:00. Oferty tego rodzaju są wyróżnione na stronie głównej Steam od wtorku o 19:00 do czwartku o 19:00.

    Darmowe weekendy

    Darmowe weekendy są promocjami, w których użytkownicy mają tymczasowy dostęp do twojej gry. Mogą ją oni wypróbować za darmo, ale tracą do niej dostęp po upłynięciu okresu promocji. Ta oferta jest używana strategicznie w przypadku określonych gier lub warunków i zazwyczaj jest łączona ze zniżką, by pomóc w nakłonieniu graczy grających w darmową wersję twojej gry do jej zakupu. Dowiedz się więcej tutaj.

    Wyprzedaże sezonowe

    W ciągu roku odbywa się kilka wyprzedaży sezonowych, w których możesz uczestniczyć. Niektóre z nich (np. wyprzedaże letnie i zimowe) są dostępne dla wszystkich partnerów. Inne z kolei będą otwarte tylko dla określonych rodzajów produktów, np. anime lub VR. Przed rozpoczęciem tych wydarzeń otrzymasz odpowiednią wiadomość wraz z instrukcjami odnośnie ustawiania zniżek dla swoich produktów.

Najlepsze praktyki zniżek

    Obniżaj ceny stopniowo

    Zazwyczaj najlepszym rozwiązaniem będzie stopniowe zwiększanie poziomu obniżek wraz z upływem czasu. Przykładowo, w ciągu roku (lub dłużej) produkt może przechodzić w kolejne fazy zniżki, od 33% poprzez 50%, 66% aż do 75% i więcej. Pośpieszne wprowadzanie zniżki na poziomie 50% lub 75% na kilka tygodni od premiery lub wysoka zniżka premierowa wysyła negatywny przekaz klientom, którzy zakupili produkt w pełnej cenie i obniża jego wartość.

    Planuj zniżki wraz z aktualizacjami treści

    Tworząc swoją strategię marketingową, staraj się zrobić ze zniżki możliwie jak największe wydarzenie. Idealnym sposobem będzie powiązanie jej z aktualizacją wprowadzającą nowe treści. Nawet jeśli zniżka przyciąga uwagę sama w sobie, to pokazanie twojego przywiązania do społeczności poprzez usprawnienie twojego produktu będzie jeszcze lepszym posunięciem.

    Uwzględnij spadek sprzedaży

    Ucieknięcie się do drobnych zniżek celem wskoczenia na listę bestsellerów lub zyskania rozgłosu może być kuszące, jednak radzimy uważnie przyjrzeć się liczbie klientów kupujących twój produkt w pełnej cenie przed wprowadzeniem zniżki. Pozytywne odczucia klientów po dokonanym zakupie są ważnym aspektem, więc prawdopodobnie najlepszym momentem na rozpoczęcie obniżki będzie przejście w okres spadkowy sprzedaży.

    Obniż cenę wszystkich powiązanych pakietów (np. DLC, edycje Deluxe) w tym samym czasie

    Jeżeli twój produkt posiada wiele edycji bądź DLC, aktywuj zniżkę dla nich wszystkich. Obniżenie ceny tylko części twojego produktu lubzawarcie podstawowej wersji gry w wyprzedaży w tym tygodniu, a wersji Deluxe w następnym, osłabia twój rozgłos i uniemożliwia skorzystanie z efektów sieci Steam, jakie mogą mieć miejsce, gdy coraz większa liczba użytkowników omawia i kupuje twój produkt w tym samym czasie. Wprowadzenie tej samej wartości zniżki dla każdego pakietu jest niezalecane. Przykładowo, jeśli jedno DLC zostało wydane rok temu, a drugie dopiero niedawno, prawdopodobnie najlepszym rozwiązaniem będzie wybranie różnych progów dla każdego z nich.
Uwaga: nakładanie się zniżek
Jeżeli produkt ma już aktywną zniżkę, wszelkie kolejne zniżki również będą miały na nim zastosowanie. Przykładowo, jeżeli produkt bierze udział w ofercie weekendowej ze zniżką 20% w czasie trwania letniej wyprzedaży również ze zniżką 20%, to dla klientów będzie on widnieć ze zniżką 40%. Jeżeli to możliwe, unikaj nakładania się zniżek, ponieważ takie działanie wprowadza klientów w błąd. Jeżeli łączna zniżka wynosi 100% lub więcej, twojego produktu nie będzie można zakupić na Steam.

Najczęściej zadawane pytania


  • P: W jaki sposób promocje są organizowane? Czy mogę przekazać Steam swoje sugestie?
    O: Planowanie promocji zazwyczaj odbywa się w ramach konwersacji między tobą a Steam. Możemy zwrócić się do ciebie z pomysłami, ale jeśli myślisz, że masz plan na unikalne wydarzenie, które mogłoby być nadzorowane przez nas, daj nam znać. Możesz też zorganizować swoje własne promocje w dogodnym dla siebie okresie lub wziąć udział w cyklicznych wyprzedażach.

  • P: Czy uczestnictwo w promocjach na Steam jest obowiązkowe?
    O: Nie. Możemy zaprosić cię do wzięcia udziału w specjalnym wydarzeniu, ale nie istnieje żaden wymóg uczestnictwa.

  • P: W jaki sposób zniżki są zatwierdzane?
    O: W przypadku promocji nadzorowanych przez Valve skontaktujemy się z tobą z proponowaną zniżką, jeżeli myślimy, że twój produkt wpasowuje się w daną promocję. Decyzja o zatwierdzeniu leży w twoich rękach.

    W przypadku promocji samoobsługowych gra automatycznie trafi na wyprzedaż w podanym przez ciebie terminie po konfiguracji zniżki przy użyciu naszego narzędzia do zniżek.

    Aby dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach związanych zniżkami, przejdź wyżej do działu „Najlepsze praktyki zniżek”.

  • P: Czy mogę wziąć udział w wyprzedaży sezonowej, jeśli mój produkt został niedawno wydany?
    O: Zazwyczaj nałożenie zniżki jest niemożliwe w ciągu 30 dni od daty wydania lub 30 dni od zakończenia ostatniej zniżki. Mimo to, jeżeli została nałożona zniżka premierowa w ciągu 7 dni przed rozpoczęciem wyprzedaży sezonowej, to Valve przedłuży czas trwania tej zniżki do końca wydarzenia sezonowego.

    Zawsze nadarzą się okazje, by wypromować twoją grę, więc nie zmuszaj się do zmiany swoich planów wydawniczych ze względu na wyprzedaż sezonową.

  • P: Czy mogę skorzystać ze zniżki premierowej przy opuszczaniu fazy wczesnego dostępu?
    O: Możesz nałożyć zniżkę premierową oraz uczestniczyć w wydarzeniach sezonowych, chyba że w ciągu ostatnich 30 dni cena została zwiększona.

    Aby dowiedzieć się więcej, przejdź do dokumentacji fazy wczesnego dostępu.

  • P: Jak często mogę przeceniać swoją grę?
    O: Niestandardowe zniżki muszą być oddalone od siebie o przynajmniej 2 miesiące oraz o taki sam czas od wydania twojego produktu na Steam. Niestandardowe zniżki nie mają wpływu na uczestnictwo w wyprzedażach sezonowych. Jednak zwróć uwagę, że 30-dniowy okres oczekiwania dla nowych tytułów oraz zwiększenia ceny wciąż ma zastosowanie.

  • P: Co się stanie, jeśli czas trwania mojej zniżki pokrywa się z inną zniżką?
    O: Jeżeli aktywujesz zniżkę w ciągu 7 dni przed wydarzeniem sezonowym, w którym uczestniczysz, zwróć uwagę na daty rozpoczęcia i zakończenia obydwu zniżek. Jeżeli się one nakładają, to obydwie zostaną zastosowane. Pamiętaj, że w przypadku łącznej zniżki przekraczającej 100% twój produkt nie będzie mógł zostać zakupiony.

    Jeżeli zauważysz, że konfigurowana przez ciebie zniżka nakłada się z inną planowaną, daj nam znać, abyśmy mogli ręcznie dostosować daty rozpoczęcia i zakończenia dla każdej z nich.