Documentação do Steamworks
Descontos
Aviso: as regras de desconto sofrerão alterações importantes a partir do dia 28 de março. Consulte o artigo Alterações nas regras de desconto para mais informações.

Visão geral

Descontos podem ser um recurso importante para expandir o seu público e aumentar a vida do produto no Steam. Você pode participar de eventos promocionais oficiais e tirar proveito das ferramentas de desconto para oferecer os seus próprios descontos personalizados.

Em geral, descobrimos que há um cliente para cada faixa de preço, e uma estratégia de preços eficaz pode contribuir para um sucesso a longo prazo no Steam.

Como sempre, esse conselho é generalizado para uma grande variedade de produtos, desenvolvedores e usuários, então leve o seu produto ou comunidade em conta ao tomar decisões.

Configuração de descontos

Permissões necessárias

Para mexer com descontos, é necessário ter a permissão "Gerenciar preços e descontos" para o produto em questão. Além disso, você deverá ser membro da conta de parceiro Steamworks que recebe os pagamentos do produto que deseja aplicar um desconto.

Configuração

  1. Acesse o novo painel de descontos aqui: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (ou selecione "Aplicativos e pacotes" -> "Aprovações de ofertas").
  2. Nesta página, você verá uma tabela com os jogos para os quais possui permissão para gerenciar preços e todas as promoções futuras das quais eles podem participar.
  3. Basta informar um desconto válido para cada pacote e evento conforme desejado e clicar no botão "Salvar&qot; no rodapé da página.

Edição de descontos

É possível editar um desconto até que ele entre em vigor. Para tal, acesse o mesmo painel de descontos usado para criar o desconto e altere a porcentagem.

Exclusão de descontos

É possível excluir um desconto até que ele entre em vigor. Para tal, acesse o painel de descontos e informe 0 como a porcentagem de desconto. Clique em "Salvar", assim como faria para informar um desconto, e ele será removido.

Regras de desconto específicas

  • É possível oferecer um desconto de lançamento, mas quando este desconto acabar, será necessário aguardar 28 dias para poder aplicar qualquer outro desconto.
  • Não é possível oferecer um desconto em um produto nos 28 dias seguintes a um aumento de preço em qualquer moeda.
  • Descontos não podem ser aplicados antes de 28 dias do fim do seu último desconto, com exceção de eventos sazonais no Steam.
  • Descontos de eventos sazonais não podem ser aplicados nos primeiros 28 dias após o lançamento de um título, o término de um desconto de lançamento ou um aumento de preço em qualquer moeda.
  • Não é possível alterar o preço de um produto que tenha um desconto em vigor ou agendado.
  • Não é possível oferecer um produto com um desconto superior a 90% ou inferior a 10%.
  • Descontos personalizados não podem durar mais de duas semanas ou menos de 1 dia.

Tipos de desconto

Autônomos

Parceiros podem criar e gerenciar os seguintes tipos de desconto sem a intervenção da Valve:

    Desconto de lançamento

    Descontos de lançamento começam assim que o título é lançado no Steam e duram 7 dias. É aconselhável aplicar um desconto de 10% a 15%. Há um limite de 40%. Descontos de lançamento são opcionais e devem ser configurados na mesma seção usada para definir a data de lançamento, na página inicial do aplicativo.

    Ofertas semanais

    Ofertas semanais começam todas as segundas-feiras, a partir das 10h00 (horário do Pacífico) e duram 7 dias. Os títulos participantes podem ser acessados por um banner de destaque na página do carrinho de compras, que leva à listagem completa de ofertas semanais. Assim como qualquer outro desconto de 20% ou mais, notificações serão enviadas por e-mail para os usuários que tenham o jogo na lista de desejos. Por fim, o jogo também pode aparecer em várias seções de "Ofertas especiais" espalhadas pelo Steam de acordo com os marcadores do jogo, a sua popularidade e o usuário. Para participar de uma oferta semanal, será necessário configurar o desconto até duas horas antes das ofertas daquela semana começarem.

    Descontos personalizados

    Configure os seus próprios descontos personalizados para eventos especiais, como uma grande atualização ou o aniversário de lançamento do produto. É possível configurar um desconto personalizado para entrar no ar no dia seguinte.

Não autônomos

Os tipos de desconto a seguir são criados e gerenciados pela Valve. Ao selecionar produtos para ocupar os espaços promocionais na página inicial, consideramos jogos de todos os preços e gêneros. Apesar de não haver regras fixas, costumamos focar nos jogos mais jogados e vendidos no Steam. Se o seu título se qualificar para uma oferta não autônoma, entraremos em contato. Esses espaços promocionais não são negociados ou vendidos, mas sim oferecidos de acordo com os dados de usuários. Caso o seu jogo tenha muitos usuários satisfeitos e deseja falar sobre opções de promoção, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco quando quiser .

Há três tipos de espaços de promoções não autônomas. A duração padrão de uma promoção dessas é de uma semana, mas não temos problema caso prefira uma promoção mais curta ou longa (contanto que esteja de acordo com as políticas de desconto existentes).

    Oferta do dia

    As ofertas do dia são exibidas na página inicial do Steam durante as primeiras 24 horas, a partir das 10h (horário do Pacífico). Diariamente, há dois espaços de oferta do dia. A arte usada nas ofertas do dia é a "cápsula de cabeçalho" padrão (460 x 215 px), importada automaticamente do jogo ou conjunto associado. Os descontos de oferta do dia duram uma semana por padrão, mas é possível ajustarmos a duração para entre 2 a 14 dias a pedido da distribuidora.

    Loucura do meio da semana

    As loucuras do meio da semana são exibidas na página inicial da Loja Steam durante as primeiras 72 horas: das 10h de segunda-feira às 10h de quinta-feira (horário do Pacífico). Semanalmente, há espaço para até seis loucuras do meio da semana. A arte usada nas loucuras do meio da semana usa um tamanho especial detalhado aqui, e ela será traduzida pela Valve. Midweek discounts default to one week, but by publisher request we can run those discounts anywhere from 3 to 14 days.

    Oferta do fim de semana

    As oferta do fim de semana são exibidas na página inicial da Loja Steam durante as primeiras 96 horas: das 10h de quinta-feira às 10h de segunda-feira (horário do Pacífico). Semanalmente, há espaço para até seis ofertas do fim de semana. Assim como as loucuras do meio da semana, as ofertas do fim de semana usam recursos gráficos de tamanhos personalizados, e eles serão traduzidos pela Valve. Os descontos de oferta do fim de semana duram uma semana por padrão, mas é possível ajustarmos a duração para entre 4 a 14 dias a pedido da distribuidora.

    Exemplo visual

    Abaixo está um exemplo do carrossel de ofertas especiais na página inicial da Loja Steam. As loucuras do meio da semana e as ofertas do fim de semana ocupam os espaços maiores, à esquerda. As ofertas do dia ficam à direita. Um usuário pode passar pelas páginas do carrossel para ver vários destaques de promoções não autônomas, bem como produtos em oferta recomendados organicamente segundo a sua popularidade.

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    Fins de semana gratuitos

    Os fins de semana gratuitos são promoções nas quais usuários têm acesso temporário ao seu jogo. Os usuários podem experimentar o jogo gratuitamente, mas perdem o acesso ao fim do período. Esse tipo de oferta é usado estrategicamente para certos tipos de jogos ou circunstâncias, e costuma ser acompanhado por um desconto para ajudar a converter jogadores em vendas. Saiba mais aqui.

    Eventos promocionais temáticos

    O Steam organiza eventos promocionais temáticos projetados para promover determinadas categorias de jogos. Esses eventos terão critérios de participação específicos, e um processo de convite, inscrição e desconto. Cada uma dessas promoções será destacada na página inicial do Steam e organizada em subcategorias relevantes para cada evento. Saiba mais aqui.

    Promoções sazonais

    Há quatro grandes eventos promocionais sazonais por ano, que mudam boa parte da experiência de navegação na Loja Steam. Todos os jogos no Steam podem participar deles com um desconto. Esses eventos são: Promoção do Ano Novo Lunar, Promoção de Férias, Promoção de Primavera e Promoção de Fim de Ano.

Práticas recomendadas para descontos

    Aumente o desconto com o tempo

    É aconselhável começar com descontos aos poucos e aumentar o percentual oferecido com o tempo. Por exemplo, o desconto de título pode aumentar de 33% para 50%, para 66%, para 75% e além, durante o período de ano ou mais. Aplicar um desconto de 50% ou 75% poucas semanas depois do lançamento, ou lançar o produto com um desconto de lançamento alto demais, causa má impressão nos usuários que compraram o produto pelo preço cheio e desvaloriza o seu título.

    Sincronize descontos com atualizações de conteúdo

    Quando estiver preparando o seu plano de descontos, tente preparar um evento grande, idealmente sincronizado com atualizações de conteúdo. O desconto por si só já desperta interesse, mas mostrar seu comprometimento com a comunidade aprimorando o produto com atualizações de conteúdo é ainda melhor.

    Atenção especial à curva de queda nas vendas

    Pode ser tentador usar descontos pequenos para tentar entrar na lista de mais vendidos ou ganhar mais exposição, mas preste atenção na quantidade de produtos adquiridos a preço cheio antes de aplicar um desconto. É importante que os usuários se sintam satisfeitos com o investimento, então é aconselhável usar os descontos apenas quando você entrar no final da curva de vendas.

    Aplique desconto em todos os pacotes associados (conteúdos adicionais, edições de luxo) ao mesmo tempo

    Se o produto tiver várias edições ou conteúdos adicionais, aplique descontos em todos de uma vez. Aplicar um desconto a apenas parte de um produto oucolocar o jogo base à venda em uma semana e a edição de luxo na semana seguinte dilui a exposição e reduz os efeitos de rede do Steam, que ocorrem quando mais usuários se interessam pelo produto ao mesmo tempo. Contudo, nãoé necessário aplicar a mesma porcentagem de desconto em todos os pacotes. Por exemplo, se um conteúdo adicional foi lançado há um ano e outro acabou de ser lançado, faz sentido escolher umaporcentagem diferente para cada um.
Aviso sobre descontos cumulativos
Se já houver um desconto aplicado em um produto, apenas descontos de conjuntos afetarão o preço do jogo.

Perguntas frequentes


  • Como promoções são agendadas? Podemos dar ideias ao Steam?
    O agendamento de promoções costuma ser uma conversa entre você e o Steam. Podemos trazer ideias a você, e se tiver alguma ideia de uma promoção não autônoma, exclusiva, entre em contato conosco. Você sempre tem a opção de configurar descontos próprios da forma que preferir, ou participar de promoções semanais.

  • Sou obrigado a participar de promoções do Steam?
    Não. Podemos convidá-lo a participar de um evento ou promoção especial, mas não há a obrigação de participar de nenhum.

  • Como descontos são aprovados?
    Para promoções não autônomas, a Valve entrará em contato com uma ideia para a sua aprovação se acharmos que o seu título adequa-se à uma dessas promoções.

    Para promoções autônomas, depois de configurar o desconto usando a nossa ferramenta de descontos, este será aplicado automaticamente na data e hora especificadas.

    Para informações detalhadas sobre práticas recomendadas com descontos, consulte as práticas recomendadas.
  • Posso alterar um desconto?
    Sim, se o desconto ainda não estiver em vigor, é possível editá-lo ou excluí-lo.

    Para ajustar o desconto de lançamento, acesse a página do jogo e assinale a caixa ao lado do desconto definido.

    Para alterar um desconto para uma futura promoção da semana, desconto personalizado ou promoção sazonal do Steam, basta acessar o painel de descontos e alterar a porcentagem desejada.

  • Posso participar de promoções sazonais do Steam se o meu produto acabou de ser lançado?
    Normalmente, não é possível aplicar um desconto a um produto 28 dias após o lançamento ou encerramento do desconto de lançamento. Por outro lado, se você criou um desconto de lançamento e o produto será lançado em até sete dias antes de uma promoção sazonal do Steam (como a Promoção de Férias), a Valve pode ajudar a estender esse desconto introdutório para durar até o fim da promoção.

    Sempre haverá oportunidades futuras para aplicar um desconto ao seu jogo, então não se sinta sob pressão para mudar a data de lançamento por causa de um evento sazonal.

    Caso decida estender o desconto de lançamento para que dure até o fim da promoção sazonal do Steam, siga os passos a seguir ANTES DO LANÇAMENTO DO JOGO:
    • Confirme que o lançamento do jogo ocorrerá em até sete dias antes de uma promoção sazonal do Steam. Caso contrário, esta opção não se aplica ao jogo.
    • Complete todos os passos necessários para o lançamento do jogo no Steam. Consulte a página do Processo de lançamento para mais informações.
    • Informe o desconto de lançamento.
    • Informe o desconto na promoção sazonal do Steam. Para tal, acesse "Aplicativos e pacotes" > "Aprovações de ofertas" e informe os descontos na coluna adequada. Outra opção é seguir o processo delineado na seção Configuração desta documentação. Selecione a promoção sazonal do Steam desejada no menu "Tipo de desconto".
    • Certifique-se de que o desconto de lançamento e o desconto da promoção sazonal do Steam são iguais.
    • Abra um chamado e confirme que deseja que o seu desconto de lançamento seja estendido durante a promoção sazonal do Steam. Se confirmarmos que o ajuste é possível, lance o seu jogo na data de lançamento desejada.
    • Responda ao chamado após o lançamento do jogo, pois não podemos estender o desconto de lançamento antes que ele aconteça.

  • Posso criar um desconto de lançamento para um produto que está saindo do acesso antecipado?
    É possível criar um desconto de lançamento e participar de eventos sazonais do Steam ao sair do acesso antecipado, a não ser que você tenha aumentado o preço do produto nos últimos 28 dias.

    Para mais informações, consulte a documentação sobre o acesso antecipado.

  • Com que frequência posso aplicar um desconto a um jogo?
    Descontos personalizados só podem ser aplicados a cada 28 dias e 28 dias após o lançamento do produto no Steam. Descontos personalizados não impedem a participação em eventos sazonais do Steam. Observação: lançamentos e aumentos de preço nos últimos 28 dias impedirão a participação em eventos do Steam.

  • Esse novo intervalo entre descontos também se aplica a promoções não autônomas?
    Sim, intervalos entre descontos se aplicam a promoções como Ofertas do Dia, Loucuras do Meio da Semana, Ofertas do Fim de Semana, ofertas semanais e outros descontos personalizados. Qualquer desconto aplicado a um jogo precisa ter um intervalo de 28 dias entre o término de um desconto e o início do próximo. As únicas exceções são as nossas quatro promoções sazonais principais: Promoção do Ano Novo Lunar, Promoção de Férias, Promoção de Primavera e Promoção de Fim de Ano.

  • Há um limite no desconto que eu posso oferecer para um jogo?
    Você pode oferecer um jogo com desconto de até 90% sobre o seu preço base. Contudo, a Loja Steam só permite a venda unitária por um valor mínimo de US$ 0,49 ou equivalente em cada moeda ou região. Por isso, o preço mínimo de um pacote com desconto é de US$ 0,49. Da mesma forma, caso o preço em uma moeda ou região seja menor que o preço equivalente sugerido, o desconto máximo permitido poderá ser limitado pelo preço com desconto mínimo nessa moeda ou região. Caso deseje vender algum conteúdo em um preço menor, use o serviço de inventário Steam para vender itens no jogo.