Visão geral

Descontos podem ser um recurso importante para expandir o seu público e aumentar a vida do produto no Steam. Você pode participar de eventos promocionais oficiais e tirar proveito das ferramentas de desconto para oferecer os seus próprios descontos personalizados.

Em geral, descobrimos que existe um mercado para cada faixa de preço, e uma estratégia de preços eficaz pode contribuir para o sucesso a longo prazo no Steam.

Como sempre, esse conselho é generalizado para uma grande variedade de produtos, desenvolvedores e usuários, então leve o seu produto ou comunidade em conta ao tomar decisões.

Configuração de descontos

Permissões necessárias

Para definir descontos, é necessário ter a permissão "Gerenciar preços e descontos" para o produto em questão. Além disso, você deverá ser membro da conta de parceiro Steamworks que recebe os pagamentos do produto ao qual deseja aplicar um desconto.

Configuração

1. Acesse a nova página de descontos aqui: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (ou selecione "Aplicativos e pacotes" > "Gerenciamento de descontos").
   
2. Nesta página, você verá uma tabela com os jogos para os quais possui permissão para gerenciar preços e todas as promoções futuras das quais eles podem participar.
   
3. Basta informar um desconto válido para cada pacote e evento conforme desejado e clicar no botão "Salvar" no rodapé da página.

Edição de descontos

É possível editar um desconto até que ele entre em vigor. Para isso, acesse o mesmo painel de descontos usado para criar o desconto e altere a porcentagem.

Exclusão de descontos

É possível excluir um desconto até que ele entre em vigor. Para isso, acesse o painel de descontos e informe 0 como a porcentagem de desconto. Clique em "Salvar", assim como faria para informar um desconto, e ele será removido.

Tipos de desconto

Autônomos

Parceiros podem criar e gerenciar os descontos a seguir de forma autônoma. Qualquer desconto de 20% ou mais fará com que uma notificação seja automaticamente enviada por e-mail para os usuários que tenham o jogo na lista de desejos. Títulos em oferta também podem aparecer em várias seções de "Ofertas especiais" espalhadas pelo Steam de acordo com os marcadores do jogo, a sua popularidade e o usuário.

Desconto de lançamento

O desconto de lançamento começa com o lançamento do seu título no Steam e pode ser configurado para durar de 7 a 14 dias, terminando às 10h do último dia (horário do Pacífico). Normalmente, sugerimos que o desconto de lançamento, quando usado, seja de 10% a 15%. Há um limite de 40%. Descontos de lançamento são opcionais e devem ser configurados na mesma seção usada para definir a data de lançamento, na página inicial do aplicativo.

Ofertas semanais

Ofertas semanais começam todas as segundas-feiras, a partir das 10h (horário do Pacífico), e duram 7 dias.

Descontos personalizados

Configure os seus próprios descontos personalizados para eventos especiais, como uma grande atualização ou o aniversário de lançamento do produto. É possível configurar um desconto personalizado para entrar no ar no dia seguinte.

Promoções temáticas

O Steam organiza eventos promocionais temáticos projetados para promover determinadas categorias de jogos. Esses eventos terão critérios de participação específicos, e um processo de convite, inscrição e desconto. Cada uma dessas promoções será destacada na página inicial do Steam e organizada em subcategorias relevantes para cada evento. Saiba mais aqui.

Promoções sazonais

Há quatro grandes eventos promocionais sazonais por ano, que mudam boa parte da experiência de navegação na Loja Steam. Todos os jogos no Steam podem participar deles com um desconto. Esses eventos são: Promoção de Outono, Promoção de Férias, Promoção de Primavera e Promoção de Fim de Ano. Saiba mais aqui.

Não autônomos

Os tipos de desconto a seguir são criados e gerenciados pela Valve. Ao selecionar produtos para ocupar os espaços promocionais na página inicial, consideramos jogos de todos os preços e gêneros. Apesar de não haver regras fixas, costumamos focar nos jogos mais jogados e vendidos no Steam. Caso o seu título se qualifique para uma oferta não autônoma, entraremos em contato. Esses espaços promocionais não são negociados ou vendidos, mas sim oferecidos conforme os dados de usuários. Se o seu jogo tiver muitos usuários satisfeitos e receita na ordem de centenas de milhares de dólares nos últimos meses, entre em contato conosco para discutir opções de promoção.

Há três tipos principais de espaços de promoções não autônomas. A duração padrão de uma promoção dessas é de uma semana, mas não temos problema caso prefira uma promoção mais curta ou longa (contanto que esteja de acordo com as políticas de desconto existentes).

Oferta do dia

As ofertas do dia são destacadas na página inicial do Steam durante 24 horas e mudam diariamente às 10h (horário do Pacífico). Diariamente, há dois ou mais espaços para ofertas do dia. As ofertas do dia usam como arte a "cápsula de cabeçalho" padrão (460 x 215 px), importada automaticamente do jogo ou conjunto associado. O desconto de uma oferta do dia dura de 7 a 14 dias. Saiba mais aqui.

Oferta do meio da semana

As ofertas do meio da semana são destacadas na página inicial da Loja Steam durante 72 horas, das 10h de segunda-feira às 10h de quinta-feira (horário do Pacífico). Semanalmente, há espaço para até seis ofertas do meio da semana. As ofertas do dia usam como arte imagens de tamanhos especiais, detalhadas aqui, e elas serão traduzidas pela Valve. Os descontos de ofertas do meio da semana duram uma semana por padrão, mas é possível ajustarmos a duração para 3 a 14 dias, a pedido da distribuidora.

Oferta do fim de semana

As ofertas do fim de semana são destacadas na página inicial da Loja Steam durante 96 horas, das 10h de quinta-feira às 10h de segunda-feira (horário do Pacífico). Semanalmente, há espaço para até seis ofertas do fim de semana. Assim como as ofertas do meio da semana, as ofertas do fim de semana usam recursos gráficos de tamanhos personalizados listados aqui, e eles serão traduzidos pela Valve. Os descontos de oferta do fim de semana duram uma semana por padrão, mas é possível ajustarmos a duração para 4 a 14 dias, a pedido da distribuidora.

Exemplo visual de ofertas não autônomas

Abaixo está um exemplo do carrossel de ofertas especiais na página inicial da Loja Steam. As ofertas do meio da semana e do fim de semana ocupam os maiores espaços, à esquerda. As ofertas do dia ficam à direita. Um usuário pode passar pelas páginas do carrossel para ver vários destaques de promoções não autônomas, bem como produtos em oferta recomendados organicamente segundo a sua popularidade.


Fins de semana gratuitos

Os fins de semana gratuitos são promoções nas quais os usuários têm acesso temporário ao seu jogo. Os usuários podem experimentar o jogo gratuitamente, mas perdem o acesso ao fim do período. Esse tipo de oferta é usado estrategicamente para certos tipos de jogos ou circunstâncias, e costuma ser acompanhado por um desconto para ajudar a converter jogadores em vendas. Saiba mais aqui.

Regras de desconto

O Steam incentiva que os parceiros ofereçam descontos para os seus produtos de acordo com os seus planos de marketing e estratégias de produto, mas há várias regras específicas que você deve ter em mente.

Uma das principais motivações por trás delas é aumentar a transparência dos preços para os usuários. No geral, tentamos aprimorar a comunicação com os usuários ao publicar descontos no Steam que são 1) relativos a um preço base usado há pelo menos 30 dias, ou 2) relativos a um preço de lançamento de boa fé que será usado após a conclusão de uma oferta especial introdutória.

Estas são as regras de desconto específicas do Steam:

Intervalo de 30 dias pós-lançamento

Um produto não pode ser oferecido com desconto nos 30 dias seguintes ao seu lançamento. Há uma exceção a essa regra:

• Um desconto de lançamento é uma oferta introdutória opcional que permite que um produto seja oferecido com desconto no seu lançamento. Um desconto de lançamento pode ser configurado apenas antes da data de lançamento do produto, não depois.

Intervalo de 30 dias pós-aumento de preço

Um produto não pode ser oferecido com desconto nos 30 dias seguintes a um aumento de preço em qualquer moeda. Não há exceções a essa regra, mas lembre-se de que ela se aplica apenas a aumentos de preço. Reduções de preço não aplicam este tipo de intervalo.

Intervalo de 30 dias entre descontos

Um produto não pode ser oferecido com desconto nos 30 dias seguintes a outro desconto. Há uma exceção a essa regra:

• Uma promoção sazonal é um grande evento de ofertas que engloba todo o Steam, como as promoções de Férias, Primavera, Fim de Ano e Outono. Elas são anunciadas com antecedência. Diferentemente de outros descontos, o desconto de uma promoção sazonal não conta para o intervalo de 30 dias entre descontos, nem é afetado pelo intervalo de 30 dias entre descontos de outros descontos. Isso significa que é possível agendar um próprio desconto para um produto em até 30 dias antes ou depois de uma promoção sazonal, e ainda assim participar dela. Algumas observações sobre essa exceção:
  
  • A exceção para participação em promoções sazonais é válida apenas para o intervalo de 30 dias entre descontos. Produtos que estejam no intervalo de 30 dias pós-lançamento ou no intervalo de 30 dias pós-aumento de preço não podem participar de uma promoção sazonal.
    
  • Ela se aplica apenas a descontos criados especificamente para as promoções sazonais, que serão exibidas no painel de gerenciamento de descontos antes de cada uma delas. Tudo bem criar o seu próprio desconto próximo de uma promoção sazonal, mas a exceção não se aplicará.
    
  • Consulte a documentação sobre promoções sazonais para detalhes e datas.

Limites e durações de descontos

Ao configurar descontos, as seguintes diretrizes se aplicam:

• Não é permitido aumentar nem reduzir o preço base de um produto com um desconto ativo ou agendado para uma data futura. Consulte a documentação sobre preços para mais detalhes e práticas recomendadas ao definir os preços base.
  
• Os descontos oferecidos devem estar entre 95% e 10%. Em especial, descontos de lançamento não podem ultrapassar 40%.
  
• Não é permitido criar um desconto para um produto que faça com que o seu preço em qualquer moeda fique abaixo dos limites de preços mínimos do Steam. Caso deseje vender algum conteúdo a um preço menor, use o serviço de Inventário Steam para vender itens no jogo.
  
• A duração de um desconto não pode ser inferior a 1 dia ou superior a 14 dias. Em especial, descontos de lançamento devem durar entre 7 e 14 dias.
  
• Caso o seu produto faça parte de algum conjunto, o desconto do conjunto será cumulativo com o desconto dos descontos dos pacotes inclusos. Consulte a documentação sobre conjuntos para mais detalhes.
  
• Qualquer desconto de 20% ou mais pode fazer com que uma notificação seja automaticamente enviada para os usuários que tenham o jogo na lista de desejos. Consulte a documentação sobre notificações da lista de desejos para detalhes.

Resumo das regras acima:

Tipo de alteração	Resulta em um intervalo de 30 dias?	As promoções sazonais do Steam são exceções?	Observações
Redução do preço	Não	-	Não é possível reduzir o preço com um desconto ativo. Redução sujeita aos limites de preços mínimos.
Aumento do preço	Sim	Não	Não é possível reduzir o preço com um desconto ativo. Não é possível nos 30 dias seguintes ao lançamento.
Lançamento do produto	Sim	Não	Para informações sobre a transição de acesso antecipado para versão 1.0, consulte abaixo a seção de perguntas frequentes.
Desconto de lançamento	Sim	Sim	Desconto: entre 10% e 40% Duração: entre 7 e 14 dias
Desconto padrão (pós-lançamento)	Sim	Sim	Desconto: 10% a 95% Duração: 1 a 14 dias
Desconto de promoção sazonal	Não	-	Consulte a documentação sobre promoções sazonais para as datas.

Práticas recomendadas para descontos

Atenção à curva de queda nas vendas e ao conteúdo oferecido pelo seu produto

A página de relatórios de vendas e ativações oferece muitos dados, painéis e arquivos CSV para ajudar você a analisar como os seus usuários, vendas e receitas têm evoluído com o tempo. Isso pode ajudar a guiar a sua estratégia de descontos. Por exemplo, pode ser tentador usar descontos pequenos para tentar entrar na lista de mais vendidos ou ganhar mais exposição nos primeiros dias após o lançamento, mas preste atenção na quantidade de produtos adquiridos a preço cheio antes de aplicar um desconto. É importante que os usuários se sintam satisfeitos com o investimento, então é recomendado usar os descontos apenas quando você entrar no final da curva de vendas. Por outro lado, caso tenha um jogo mais antigo que recebe apenas atualizações de manutenção, mas com boa retenção, e um catálogo robusto de conteúdos adicionais, pode ser uma boa ideia oferecer descontos maiores no jogo base para aumentar o público em potencial para os conteúdos adicionais oferecidos.

Aumente o desconto com o tempo

É recomendável ir aos poucos, aumentando o percentual do desconto com o tempo. Por exemplo, o desconto de título pode aumentar de 33% para 50%, para 66%, para 75% e além, ao longo de um ano ou mais. Aplicar um desconto de 50% ou 75% poucas semanas depois do lançamento, ou lançar o produto com um desconto de lançamento alto demais, além de causar má impressão nos usuários que compraram o produto sem desconto, desvaloriza o seu título.

Sincronize descontos com atualizações de conteúdo

Quando estiver preparando o seu plano de descontos, tente preparar um evento grande, idealmente sincronizando o desconto com uma atualização de conteúdo. O desconto por si só já desperta interesse, mas mostrar o seu comprometimento com a comunidade aprimorando o produto com atualizações de conteúdo é ainda melhor.

Aplique desconto em todos os pacotes associados (conteúdos adicionais, edições de luxo) ao mesmo tempo

Se o produto tiver várias edições ou conteúdos adicionais, aplique descontos em todos de uma vez. Aplicar um desconto a apenas parte de um produto ou colocar o jogo base à venda em uma semana e a edição de luxo na semana seguinte dilui a exposição e reduz os efeitos de rede do Steam, que ocorrem quando mais usuários se interessam pelo produto ao mesmo tempo. Contudo, não é necessário aplicar a mesma porcentagem de desconto em todos os pacotes. Por exemplo, se um conteúdo adicional foi lançado há um ano e outro acabou de ser lançado, faz sentido escolher uma porcentagem diferente para cada um.

Exemplos de descontos

Aqui estão alguns exemplos práticos comuns das regras de descontos acima. Usaremos um jogo de pesca imaginário chamado "Peixes que Ladram 2", que começa no Steam em acesso antecipado e lança a versão 1.0 um ano depois.

Estes exemplos não pretendem ser prescritivos. Como sempre, os parceiros definem os seus próprios preços e descontos, e são incentivados a aperfeiçoar a sua abordagem dentro das diretrizes listadas acima. Eles servem apenas para ilustrar como as várias regras de descontos se encaixam e interagem entre si, e como devem ser consideradas ao planejar as suas atualizações de preços e descontos.

1º exemplo: lançamento em acesso antecipado

O plano é que "Peixes que Ladram 2" seja lançado em acesso antecipado no dia 15 de novembro com um desconto de lançamento, e depois participe da Promoção de Fim de Ano do Steam, que começa no dia 17 de dezembro. Para isso, é configurado um desconto de lançamento de sete dias (15 a 22 de novembro). Como há 30 dias em novembro, o intervalo de 30 dias pós-lançamento resultante do lançamento em acesso antecipado no dia 15 de novembro terminará em 15 de dezembro, permitindo que o jogo participe da Promoção de Fim de Ano no dia 17 de dezembro. Lembre-se: as promoções sazonais não são afetadas pelo intervalo de 30 dias entre descontos, portanto, o desconto de lançamento dos dias 17 a 22 de novembro não impedem que o jogo participe da Promoção de Fim de Ano no dia 17 de dezembro, mesmo com menos de 30 dias de diferença.

2º exemplo: participação em vários eventos de destaque com um único desconto

Após se tornar um sucesso, em junho do ano seguinte "Peixes que Ladram 2" é convidado para participar de três eventos de destaque ao mesmo tempo! Isso inclui o Festival de Pesca (10 a 14 de junho), um evento de exposição dos Prêmios Indie (18 a 20 de junho) e uma Oferta do Dia (12 de junho). Para não ficar de fora de nenhum, é configurado um desconto personalizado para "Peixes que Ladram 2" que abrange os três eventos: 20% de desconto, entre 10 e 20 de junho. Isso significa que o jogo será destacado com um desconto de 20% nos três eventos, e o único desconto resultará em apenas um intervalo de 30 dias entre descontos. Esse intervalo começa quando o desconto terminar, às 14h do dia 20 de junho (horário de Brasília), e vai até o dia 20 de julho, no mesmo horário.
• Imagine que, nesta situação, a Promoção de Férias começará no dia 27 de junho. Nesse caso, "Peixes que Ladram 2" também poderá participar dela com um desconto, já que a Promoção de Férias não é afetada pelo intervalo de 30 dias resultante de descontos personalizados.
  
• Temos um imprevisto! E se o Festival de Pesca precisar ser reagendado urgentemente para os dias 1º a 4 de junho? Nesse caso, será necessário decidir entre oferecer "Peixes que Ladram 2" com desconto no Festival de Pesca ou no evento de exposição dos Prêmios Indie. Não será mais possível oferecer o desconto em ambos, já que o intervalo entre eles é maior que 14 dias, a duração máxima para um desconto personalizado. Contudo, independentemente da escolha, ele ainda assim poderá participar do outro evento com o seu preço base comum (sem desconto) e ter um desconto na Promoção de Férias no dia 27 de junho.
Destaques e descontos: uma característica menos conhecida de algumas páginas destacadas da loja, como festivais temáticos e eventos de exposição, é que um jogo pode ter destaque nelas com qualquer desconto ou mesmo sem desconto. Se um jogo for destacado sem um desconto, não há problema — o preço base será usado.

Contudo, tenha em mente que não é possível ser destacado pelo preço regular (cheio) em seções específicas para descontos, como as ofertas do fim de semana ou promoções sazonais.

3º exemplo: aumento de preço no lançamento da versão 1.0

"Peixes que Ladram 2" recebeu inúmeras atualizações significativas no seu primeiro ano em acesso antecipado e os seus desenvolvedores acreditam que é hora de aumentar o seu preço para compensar todas essas novidades. A data de lançamento da versão 1.0 (e saída do acesso antecipado), 15 de outubro, está se aproximando, mas o plano é oferecer um último desconto personalizado durante o acesso antecipado e um desconto de lançamento para a versão 1.0. Como é possível realizar um aumento de preço, um desconto personalizado, o lançamento da versão 1.0 e um desconto de lançamento seguindo as regras? Uma possível solução é a seguinte:
• Entre os dias 1º e 14 de setembro, "Peixes que Ladram 2" será oferecido com desconto sobre o seu preço atual de acesso antecipado. Ao mesmo tempo, é anunciada a intenção de aumentar o preço ao término da promoção. É sempre uma boa ideia anunciar um aumento de preço antecipadamente para que a sua comunidade tenha tempo para se preparar.
  
• Conforme planejado, o desconto termina no dia 14 de setembro, e os preços do jogo são imediatamente aumentados em preparação para o futuro lançamento da versão 1.0. Isso significa que o intervalo de 30 dias causado pelo desconto personalizado será igual ao intervalo entre 30 dias causado pelo aumento dos preços. São dois intervalos de 30 dias, mas que ocorrem ao mesmo tempo.
  
• 30 dias depois, no dia 14 de outubro, ambos os intervalos terminam. No dia seguinte, 15 de outubro, a versão 1.0 do jogo é lançada com um desconto de lançamento.
  
• Uma alternativa seria aumentar os preços de "Peixes que Ladram 2" 30 dias após o término do desconto de lançamento, em vez de 30 dias antes. Uma terceira opção seria aumentá-los junto ao lançamento da versão 1.0, mas isso impediria o oferecimento de um desconto de lançamento devido ao intervalo de 30 dias causado pelo aumento.
  
• Em resumo, não há uma solução para descontos que sirva para todos os casos. É importante gerenciar os seus descontos da forma mais adequada para o conteúdo, comunidade e planos de marketing de cada jogo. Temos mais informações na seção Práticas recomendadas para descontos acima.

Perguntas frequentes

• Como promoções com curadoria do Steam são agendadas? Podemos dar ideias ao Steam?
  O agendamento de promoções costuma ser uma conversa entre você e o Steam. Podemos trazer ideias a você, e se tiver alguma ideia de uma promoção não autônoma, exclusiva, entre em contato conosco. Você sempre tem a opção de configurar descontos próprios da forma que preferir, ou participar de promoções semanais.
  
  
• É obrigatório participar de promoções do Steam?
  Não. Podemos convidar você para participar de um evento ou promoção especial, mas não há a obrigação de participar de nenhum.
  
  
• Como descontos são aprovados?
  Para promoções não autônomas, a Valve entrará em contato com uma ideia para a sua aprovação se acharmos que o seu título é adequado para uma dessas promoções.
  
  Para promoções autônomas, depois de configurar o desconto usando a nossa ferramenta de descontos, este será aplicado automaticamente na data e hora especificadas.
  
  Para informações detalhadas sobre práticas recomendadas com descontos, consulte as práticas recomendadas.
  
• Posso alterar um desconto?
  Sim, se o desconto ainda não estiver em vigor, é possível editá-lo ou excluí-lo.
  
  Para ajustar o desconto de lançamento, acesse a página do jogo e assinale a caixa ao lado do desconto definido.
  
  Para alterar um desconto para uma futura promoção da semana, desconto personalizado ou promoção sazonal do Steam, basta acessar o painel de descontos e alterar a porcentagem desejada. Para remover um desconto, basta definir a porcentagem como 0%.
  
  
• Com que frequência posso aplicar um desconto a um jogo?
  Descontos personalizados só podem ser aplicados a cada 30 dias e 30 dias após o lançamento do produto no Steam. Descontos personalizados não impedem a participação em eventos sazonais do Steam. Observação: o intervalo de 30 dias aplicado a lançamentos e aumentos de preço impedirão a participação em eventos sazonais do Steam.
  
  
• Esses intervalos entre descontos também se aplicam a promoções não autônomas?
  Sim, os intervalos entre descontos se aplicam a promoções como ofertas do dia, do meio da semana, promoções do fim de semana, da distribuidora, festivais do Steam e outros descontos personalizados. Qualquer desconto aplicado a um jogo precisa ter um intervalo de 30 dias entre o término de um desconto e o início do próximo. As únicas exceções ao intervalo entre descontos são as quatro promoções sazonais do Steam: Outono, Férias, Primavera e Fim de Ano.
  
  
• Posso criar um desconto de lançamento para um produto que está saindo do acesso antecipado?
  Sim, é possível criar um desconto de lançamento ao sair do acesso antecipado, a não ser que você tenha aumentado o preço do produto nos últimos 30 dias. Para obter mais informações, consulte a documentação sobre acesso antecipado.
  
  
• O meu jogo sairá do acesso antecipado para o lançamento da versão 1.0. Ele pode participar de uma promoção sazonal que ocorrerá em até 30 dias após esse lançamento?
  Sim. Nesse caso especial, o preço base do jogo já foi estabelecido durante o lançamento em acesso antecipado, presumindo que tenha durado pelo menos 30 dias. Portanto, o lançamento da versão 1.0 não resultará em um novo intervalo de 30 dias pós-lançamento. Contudo, esteja ciente de que o jogo ainda pode ser impedido de participar de uma promoção sazonal por um intervalo de 30 dias pós-aumento de preço. Consulte as regras de desconto acima para mais detalhes.
  
  
• O intervalo de 30 dias pós-lançamento ou intervalo de 30 dias pós-aumento de preço do meu jogo termina durante uma promoção sazonal. Ele pode participar da promoção no meio dela?
  Sim, embora nesse caso você precisará esperar até o término do intervalo para informar o seu desconto. Não será possível informar o desconto antecipadamente. Isso significa que o jogo participará da promoção sazonal quando ela já tiver começado.
  
  
• Ocorreu um "Erro de servidor" ao salvar. O que isso significa?
  Isso pode significar que você não tem permissão para informar um desconto para o jogo ou pacote em questão.
  
  
• Por que o desconto não é exibido aos usuários com o preço base riscado nem com uma etiqueta chamativa dizendo "X% de desconto?"
  Os descontos podem ser exibidos de forma diferente dependendo das leis aplicáveis à localização do usuário. Esteja ciente de que o preço com desconto é usado, mas pode não ser exibido junto ao preço base riscado em todos os territórios.
  
  
• O intervalo entre descontos é mesmo de 30 dias? Não era de 28?
  A partir do dia 1º de janeiro de 2023, o intervalo mínimo entre descontos foi ampliado de 28 para 30 dias.