Descontos (Documentação do Steamworks)

Documentação do Steamworks

Descontos

Documentação do Steamworks > Promoções e marketing > Descontos

Vista geral

Descontos podem ser uma ferramenta importante para ajudar a expandir o seu público‑alvo e prolongar a vida do seu produto no Steam. Pode participar em eventos promocionais oficiais e tirar partido das ferramentas de desconto para disponibilizar os seus próprios descontos personalizados.

Geralmente, descobrimos que há um cliente para cada nível de preço e que uma boa estratégia de descontos pode contribuir para o sucesso a longo prazo no Steam.

Como sempre, este conselho é generalizado para uma grande variedade de produtos, developers e clientes, por isso, tenha o seu produto e a respetiva comunidade em conta ao tomar decisões.

Configuração de descontos

Permissões necessárias

Para configurar descontos, é necessário ter a permissão "Gerir preços e descontos" para o produto em questão. Além disso, tem de fazer parte do parceiro Steamworks que recebe os pagamentos do produto ao qual pretende aplicar um desconto.

Como configurar

Aceda ao novo painel de descontos aqui: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (ou selecione "Aplicações e pacotes -> Gestão de descontos").
Nesta página, irá ver uma tabela com os jogos para os quais tem permissão para gerir os preços e todas as promoções futuras em que poderão participar.
Introduza um desconto válido para cada pacote e evento conforme desejar e clique no botão "Guardar" no fundo da página.

Como editar um desconto

Cada desconto pode ser editado até entrar em vigor. Para tal, aceda ao mesmo painel de descontos que usou para criar o desconto e altere a percentagem para o valor pretendido.

Como eliminar um desconto

É possível eliminar um desconto até que entre em vigor. Para tal, aceda ao painel de descontos e introduza "0" como percentagem de desconto. Clique em "Guardar", tal como fez quando introduziu o desconto, para o remover.

Tipos de descontos

Autónomos

Parceiros podem criar e gerir, de forma independente, os seguintes descontos. Qualquer desconto de 20% ou mais irá gerar automaticamente notificações por e-mail para qualquer utilizador que tenha o seu jogo na lista de desejos. Jogos com desconto podem aparecer em várias secções de "promoções especiais" espalhadas pelo Steam (com base nos marcadores aplicados e na popularidade) e como recomendação para os utilizadores.

Desconto de lançamento

Promoções semanais

Descontos personalizados

Promoções temáticas

Saiba mais aqui.

Promoções sazonais

Mais informações aqui.

Definidos pela Valve

Os seguintes tipos de descontos são criados e geridos pela Valve. Ao selecionar produtos para ocupar estes espaços promocionais na página inicial do Steam, temos em conta jogos de todos os preços e géneros. Embora não tenhamos regras exatas, tendemos a concentrar-nos nos jogos mais jogados ou mais vendidos no Steam. Se o seu jogo se qualificar para uma destas promoções definidas por nós, entraremos em contacto consigo. Estes espaços promocionais não são negociados nem vendidos, mas sim baseados nos dados dos utilizadores. Se tiver um jogo com muitos utilizadores satisfeitos e receitas na ordem das centenas de milhares de dólares ao longo dos últimos meses, pode entrar em contacto connosco a qualquer altura para discutir opções de promoção.

Existem três tipos principais de espaços para promoções definidas pela Valve. A duração predefinida de um desconto nestes espaços é de uma semana, mas podemos ser flexíveis com promoções mais breves ou mais longas, desde que estejam de acordo com as nossas políticas de descontos existentes.

Promoção diária

Mais informações aqui.

Promoção a meio da semana

aqui

Promoção de fim de semana

aqui

Exemplo visual de promoções definidas pela Valve

Fins de semana grátis

Saiba mais aqui.

Regras de descontos

O Steam incentiva os parceiros a oferecerem descontos para os seus produtos de acordo com os seus planos de marketing e estratégias de produto, mas há várias regras de desconto específicas a ter em mente.

Uma motivação central destas regras é aumentar a transparência dos preços para os utilizadores. Geralmente, tentamos melhorar a comunicação com os utilizadores ao publicar descontos no Steam que são: 1) relativos a um preço base usado durante, pelo menos, 30 dias; ou 2) relativos a um preço de lançamento bem estabelecido que será usado durante, pelo menos, 30 dias após a conclusão de uma oferta especial introdutória.

Seguem-se as regras de desconto específicas do Steam:

Intervalo de 30 dias entre descontos

qualquer

Um desconto de lançamento é uma oferta introdutória opcional que permite que um produto seja vendido com desconto durante o período do lançamento, seja em Acesso Antecipado ou o lançamento oficial da versão 1.0 (ou ambos se o lançamento oficial ocorrer, pelo menos, 30 dias depois do lançamento da versão de Acesso Antecipado). Um desconto de lançamento só pode ser definido antes da data de lançamento do produto, não depois. Assim que o período de um desconto de lançamento terminar, o produto não poderá receber qualquer tipo de desconto durante 30 dias.
Uma promoção sazonal é um grande evento promocional no Steam, como a Promoção de Verão, Outono, Inverno e Primavera. Ao contrário dos outros casos, os descontos destas promoções não são abrangidos pela regra de intervalo de 30 dias entre descontos e estão isentos da restrição de 30 dias de outros descontos que não sejam de lançamento.
- Esta exceção significa que pode agendar descontos que não sejam de lançamento dentro do período de 30 dias anterior ou posterior a uma promoção sazonal e mesmo assim participar na promoção sazonal. Lançamentos de produtos e descontos de lançamento não são abrangidos por esta exceção.
- Estas exceções só se aplicam a eventos de desconto criados especificamente para as promoções sazonais, que aparecem no painel de gestão de descontos antes de cada promoção. Se definir o seu próprio evento de desconto no mesmo período de uma promoção sazonal, o desconto não será abrangido por estas exceções.
- Mais detalhes e regras adicionais de descontos destes eventos estão disponíveis no artigo Promoções sazonais.

Descontos e alterações de preços base

qualquer

Preços

Limites e durações de descontos

Não é possível aplicar um desconto superior a 95% ou inferior a 10%. Os descontos de lançamento, em particular, não podem exceder os 40%.
Não é possível criar um desconto para um produto que faria com que o preço final do produto (em qualquer moeda) ficasse abaixo dos limites de preços mínimos.
Descontos não podem durar mais de 14 dias nem menos de 1 dia. Os descontos de lançamento em particular não podem ter uma duração inferior a 7 dias ou superior a 14.
Se o produto estiver incluído num conjunto, o desconto do conjunto será aplicado com quaisquer descontos em vigor de produtos individuais desse conjunto. Consulte o artigo Conjuntos para mais detalhes.
Qualquer desconto de 20% ou mais irá gerar automaticamente notificações por e‑mail para qualquer utilizador que tenha o seu jogo na lista de desejos e ajustado as definições para receber esse tipo de e‑mails.

Resumo das regras acima:

Mudança de preço	Impede novos descontos nos próximos 30 dias?	Estão as promoções sazonais do Steam isentas desta restrição de 30 dias?	Notas
Redução de preço	Não	-	Não permitida durante descontos ativos. Sujeita aos limites de preços mínimos do Steam.
Aumento de preço	Sim	Não	Não permitido durante descontos ativos. Não permitido nos 30 dias após o lançamento do produto.
Lançamento de produto	Sim	Não	-
Desconto de lançamento	Sim	Não	Desconto: mín. de 10%, máx. de 40%. Duração: mín. de 7 dias, máx. de 14 dias.
Desconto padrão (pós‑lançamento)	Sim	Sim	Desconto: mín. de 10%, máx. de 95%. Duração: mín. de 1 dia, máx. de 14 dias.
Desconto de promoção sazonal	Não	-	Regras adicionais de descontos destes eventos estão disponíveis no artigo Promoções sazonais.

Boas práticas de descontos

Tenha em consideração a curva de queda nas vendas e o conteúdo oferecido pelo produto

relatórios de vendas e ativações

Aumente os descontos gradualmente

Acompanhe descontos com atualizações de conteúdo

Aplique descontos a todos os pacotes associados (DLC, Edições Deluxe) ao mesmo tempo

Aviso sobre descontos acumulativos
Tenha em atenção que descontos de conjuntos (bundles) serão aplicados juntamente com quaisquer descontos em vigor de produtos individuais desses conjuntos.

Exemplos de descontos

Seguem-se alguns exemplos práticos e comuns das regras de desconto acima. Nestes exemplos, vamos usar um jogo de pesca imaginário chamado "Achá-lo Não é Robalo 2" e acompanhá-lo durante um ano desde o Acesso Antecipado até ao lançamento da versão 1.0.

Estes exemplos não devem ser seguidos à risca; como sempre, são os parceiros quem define os preços e os descontos. Incentivamos os parceiros a aperfeiçoar uma abordagem de acordo com as diretrizes indicadas acima. Pretendemos que estes exemplos ilustrem como as várias regras de descontos se combinam e interagem entre si e como estas interações terão de ser consideradas quando planear atualizações de preços e descontos.

Exemplo 1 – Lançamento em Acesso Antecipado

Se o "Achá-lo Não é Robalo 2" quisesse disponibilizar um desconto de lançamento de 14 dias em vez de 7 dias, isso seria possível, mas depois não poderia participar na Promoção de Inverno no dia 17 de dezembro (porque o desconto de 14 dias terminaria no dia 23 de novembro, apenas 23 dias antes do início da Promoção de Inverno). Lembre-se de que promoções sazonais só estão isentas de restrições de intervalos entre descontos normais (que não sejam descontos de lançamento).

Exemplo 2 – Participação em vários eventos com um único desconto

Imaginemos que neste cenário a Promoção de Verão começaria no dia 27 de junho. O "Achá-lo Não é Robalo 2" também poderia participar no evento de desconto da Promoção de Verão, porque esta promoção sazonal está isenta da restrição de 30 dias criada por eventos de descontos personalizados.
Mas há um problema! E se o Festival de Pesca precisar subitamente de ser reagendado para 1-4 de junho? Neste caso, o "Achá-lo Não é Robalo 2" teria de escolher estar com desconto no Festival de Pesca OU no evento de destaque dos Prémios Indie. Não pode participar com um desconto nos dois eventos, porque o período entre ambos iria exceder duas semanas e 14 dias é a duração máxima para um desconto personalizado. No entanto, seja qual for o evento que escolher, o jogo pode ser destacado no outro com o preço base (sem desconto) e poderá até participar no evento de desconto da Promoção de Verão no dia 27 de junho.

Destaques e descontos: uma característica menos conhecida de algumas páginas de promoções, como de festivais temáticos ou de destaques, é que um jogo pode ser incluído com qualquer evento de desconto ou até sem desconto. Se um jogo for incluído sem um desconto, não há problema; será incluído com o preço base.

No entanto, tenha em mente que não é possível destacar jogos com o preço regular (total) em secções pensadas especificamente para jogos com desconto, como a promoção de fim de semana ou promoções sazonais.

Exemplo 3 – Aumento do preço no lançamento da versão 1.0

além

No dia 1 de setembro, o "Achá-lo Não é Robalo 2" define um desconto de 14 dias sobre o preço da versão de Acesso Antecipado. Ao mesmo tempo, o jogo anuncia que pretende aumentar o preço no fim desta promoção. É sempre uma boa ideia anunciar aumentos de preços com antecedência para que os utilizadores interessados tenham tempo para se preparar.
Este desconto termina no dia 14 de setembro e o jogo aumenta imediatamente o preço em preparação para o lançamento da versão 1.0. Assim, a restrição de 30 dias entre descontos criada pelo desconto personalizado sobrepõe-se à restrição de 30 dias criada pelo aumento do preço. Na prática, os dois intervalos de 30 dias ocorrem ao mesmo tempo.
30 dias depois, a 14 de outubro, ambas as restrições de descontos terminam. No dia seguinte, a 15 de outubro, o jogo é lançado na versão 1.0 com um desconto de lançamento.
Como alternativa, o "Achá-lo Não é Robalo 2" poderia facilmente aumentar o preço 30 dias depois do fim do período do desconto de lançamento, em vez de 30 dias antes. Poderia até aumentar o preço no momento do lançamento da versão 1.0, mas esta terceira opção iria impedi-lo de disponibilizar um desconto de lançamento devido à restrição de 30 dias criada pelo aumento do preço.
Em conclusão, não existe uma solução única no que diz respeito a descontos. É importante gerir os descontos conforme o que for mais adequado aos planos de marketing, comunidade e conteúdo de cada jogo. Para mais informações, consulte a secção Boas práticas de descontos acima.

Perguntas frequentes

P.: Como é que as promoções definidas pelo Steam são agendadas? Posso sugerir ideias ao Steam?
R.: Agendar promoções costuma ser uma conversa entre si e o Steam. Podemos partilhar ideias consigo e, caso tenha alguma sugestão para uma nova promoção definida pela Valve, entre em contacto connosco. Dito isto, pode definir os seus próprios descontos para quando lhe for mais conveniente ou pode participar nas promoções semanais.
P.: As promoções do Steam são obrigatórias?
R.: Não. Podemos enviar‑lhe um convite para participar num evento ou promoção especial, mas não existe obrigatoriedade na participação.
P.: Como é que os descontos são aprovados?
R.: No caso de promoções definidas pela Valve, será a própria Valve a entrar em contacto consigo com uma sugestão e um pedido de aprovação se acreditarmos que o seu jogo se adeque a uma destas promoções.

No caso de promoções autónomas, assim que definir o desconto a partir da nossa ferramenta de descontos, o jogo ficará automaticamente em promoção na data e hora que especificou.

Para informações detalhadas sobre boas práticas com descontos, consulte a respetiva secção.
P.: Posso atualizar um desconto?
R.: Sim, se o seu desconto ainda não estiver em vigor, poderá editá‑lo ou eliminá‑lo.

Caso queira ajustar o desconto de lançamento, aceda à página inicial do jogo no Steamworks e assinale a caixa situada ao lado do desconto de lançamento definido atualmente.

Se gostaria de alterar um desconto para uma futura promoção semanal, para um desconto personalizado ou para uma das promoções sazonais do Steam, volte ao painel de descontos e altere a percentagem. Para remover um desconto, defina a percentagem do desconto como 0%.
P.: Posso participar em promoções sazonais do Steam se o meu produto foi lançado recentemente?
R.: Normalmente, não pode aplicar um desconto a um produto dentro do prazo de 30 dias depois do lançamento ou da conclusão do desconto de lançamento. No entanto, tem algumas opções caso tenha acabado de lançar o seu jogo.
- Se o seu jogo foi lançado 30 dias antes do início da promoção sazonal e NÃO recebeu um desconto de lançamento, pode participar na promoção sazonal e introduzir um desconto.
- Se o seu jogo foi lançado 30 dias antes e recebeu um desconto de lançamento, a restrição de 30 dias entre descontos IRÁ impedir o jogo de participar na promoção sazonal. Pode entrar numa promoção que já esteja a decorrer se o período de 30 dias após o desconto de lançamento terminar entretanto. Haverá sempre oportunidades no futuro para aplicar um desconto ao seu jogo, portanto não se sinta sob pressão para mudar a data de lançamento por causa de uma promoção sazonal.
- Agora pode escolher se o seu desconto de lançamento deve durar entre 7 e 14 dias. Por isso, se o jogo for lançado pouco antes de uma promoção sazonal e gostaria que o desconto de lançamento decorresse em paralelo com essa promoção, pode selecionar uma duração máxima de 14 dias para o desconto de lançamento. Não podemos prolongar um desconto de lançamento para mais de 14 dias, então pode vir a perder os últimos dias de uma promoção sazonal.
P.: Posso aplicar um desconto de lançamento a um produto que esteja a sair da fase de Acesso Antecipado?
R.: Pode aplicar um desconto de lançamento e participar em eventos sazonais do Steam ao sair da fase de Acesso Antecipado, a não ser que tenha aumentado o preço do seu produto nos últimos 30 dias.

Para mais informações consulte a documentação sobre o programa de Acesso Antecipado.
P.: Com que frequência posso aplicar descontos ao meu jogo?
R.: É obrigatório um intervalo de, pelo menos, 30 dias entre descontos personalizados. Além disso, só pode começar a aplicar um desconto ao seu produto assim que 30 dias se tiverem passado desde a data de lançamento. Descontos personalizados não impedem a participação nas promoções sazonais do Steam. Tenha em atenção que lançamentos e aumentos de preço nos últimos 30 dias irão continuar a impedir a participação nas promoções sazonais do Steam.
P.: Este novo intervalo entre descontos também se aplica a promoções definidas pela Valve?
R. Sim, intervalos entre descontos aplicam-se a promoções como a "Promoção diária", "Promoção a meio da semana", "Promoção de fim de semana", "Promoção semanal", "Fim de semana da editora" e qualquer desconto personalizado. Qualquer desconto aplicado a um jogo precisa de ter um intervalo de 30 dias entre a conclusão de um desconto e o início do próximo. As únicas exceções a esta regra são as quatro promoções sazonais: Primavera, Verão, Outono e Inverno.
P.: Existe algum limite na percentagem do desconto que posso aplicar a um jogo?
R.: Pode vender um jogo com um desconto de até 95% sobre o preço base. Contudo, o preço mínimo de uma unidade permitido pela Loja Steam é de 0,49 USD ou o equivalente em cada moeda ou região (consulte a tabela de preços mínimos por moeda nesta página). Portanto, um desconto num pacote só pode reduzir o preço para 0,49 USD. Além disso, se um preço que definir for inferior ao equivalente sugerido em qualquer moeda ou região, os seus descontos podem ser limitados pelo preço com desconto mínimo nessa moeda ou região. Se desejar vender conteúdo a um preço inferior a estes limites, pode usar o serviço de Inventário Steam para vender itens dentro do seu jogo.
P.: Aparece um "erro do servidor" quando tento guardar as alterações. O que significa este erro?
R.: Pode significar que não tem permissão para definir um desconto nesse jogo ou pacote específico.
P.: Porque é que o meu desconto não está a aparecer para os utilizadores com o preço base riscado nem com a indicação "-X%?"
R.: Os descontos podem ser apresentados de forma diferente dependendo das leis aplicáveis à região do utilizador. Tenha em mente que o preço com desconto ainda será usado, embora possa não aparecer como um preço riscado em todos os territórios.
P.: Afinal, o intervalo entre descontos é de 28 dias ou 30?
R.: Desde o dia 1 de janeiro de 2023, o intervalo entre descontos passou a ser de 30 dias em vez de 28.