Documentação do Steamworks
Descontos
Atenção: alterações importantes às regras de descontos agendados para depois do dia 1 de janeiro de 2023. Consulte o artigo Alterações às regras de desconto para mais informações.

Vista geral

Descontos podem ser uma ferramenta importante para ajudar a expandir o seu público‑alvo e prolongar a vida do seu produto no Steam. Pode participar em eventos promocionais oficiais e tirar partido das ferramentas de desconto para disponibilizar os seus próprios descontos personalizados.

Geralmente, descobrimos que há um cliente para cada nível de preço e que uma boa estratégia de descontos pode contribuir para o sucesso a longo prazo no Steam.

Como sempre, este conselho é generalizado para uma grande variedade de produtos, developers e clientes, então tenha o seu produto e a respetiva comunidade em conta ao tomar decisões.

Configuração de descontos

Permissões necessárias

Para configurar descontos, é necessário ter a permissão "Gerir preços e descontos" para o produto em questão. Além disso, tem de fazer parte do parceiro Steamworks que recebe os pagamentos do produto ao qual pretende aplicar um desconto.

Como configurar

  1. Aceda ao novo painel de descontos aqui: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (ou selecione "Aplicações e pacotes -> Aprovações de promoções").
  2. Nesta página, irá ver uma tabela com os jogos para os quais tem permissão para gerir os preços e todas as promoções futuras em que poderão participar.
  3. Introduza um desconto válido para cada pacote e evento conforme desejar e clique no botão "Guardar" no fundo da página.

Como editar um desconto

Cada desconto pode ser editado até entrar em vigor. Para tal, aceda ao mesmo painel de descontos que usou para criar o desconto e altere a percentagem para o valor pretendido.

Como eliminar um desconto

É possível eliminar um desconto até que entre em vigor. Para tal, aceda ao painel de descontos e introduza "0" como percentagem de desconto. Clique em "Guardar", tal como fez quando introduziu o desconto, para o remover.

Regras de desconto específicas

  • Pode disponibilizar um desconto de lançamento, mas assim que este terminar, terá de aguardar 30 dias até poder aplicar outro desconto.
  • Não é possível aplicar um desconto ao seu produto nos 28 dias seguintes a um aumento de preço em qualquer moeda.
  • Descontos não podem ser aplicados durante os 28 dias após a conclusão do seu último desconto, com a exceção de eventos sazonais do Steam.
  • Descontos de eventos sazonais não podem ser aplicados nos primeiros 28 dias após o lançamento do seu jogo, nos 28 dias após a conclusão do seu desconto de lançamento ou nos 28 dias após um aumento de preço em qualquer moeda.
  • Não pode alterar o preço de um jogo enquanto um desconto estiver em vigor ou agendado para uma data futura.
  • Não é possível aplicar um desconto superior a 90% ou inferior a 10%.
  • Descontos personalizados não podem durar mais de 2 semanas nem menos de 1 dia.

Tipos de descontos

Autónomos

Parceiros podem criar e gerir, de forma independente, os seguintes descontos:

    Desconto de lançamento

    Descontos de lançamento começam assim que o seu jogo for lançado no Steam e duram 7 dias. Geralmente, descontos de lançamento são de 10% a 15%. O limite é 40%. Descontos de lançamento são opcionais e configurados na secção onde define a sua data de lançamento na página inicial da aplicação no Steamworks.

    Promoções semanais

    Promoções semanais começam todas as segundas-feiras às 10h (fuso-horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa) e duram 7 dias. Os jogos participantes estarão visíveis e acessíveis num banner de destaque na página do carrinho de compras, que leva à lista completa de promoções semanais. Assim como com qualquer outro desconto de 20% ou mais, notificações serão enviadas por e-mail para qualquer utilizador que tenha o seu jogo na lista de desejos. Além disso, o seu jogo pode aparecer em várias secções de "promoções especiais" espalhadas pelo Steam (com base nos marcadores e na popularidade do seu jogo) e como recomendação para os utilizadores. Para participar numa promoção semanal, terá de definir um desconto com, pelo menos, duas horas de antecedência da semana em que a promoção começa.

    Descontos personalizados

    Pode configurar os seus próprios descontos personalizados para acompanhar eventos especiais, como uma grande atualização ou o aniversário do lançamento do seu produto. Pode agendar um desconto personalizado para que comece no dia útil seguinte.

Definidos pela Valve

Os seguintes tipos de descontos são criados e geridos pela Valve. Ao selecionar produtos para ocupar estes espaços promocionais na página inicial do Steam, temos em conta jogos de todos os preços e géneros. Embora não tenhamos regras exatas, tendemos a concentrar-nos nos jogos mais jogados ou mais vendidos no Steam. Se o seu jogo se qualificar para uma destas promoções definidas por nós, entraremos em contacto consigo. Estes espaços promocionais não são negociados nem vendidos, mas sim baseados nos dados dos utilizadores. Se tiver um jogo com muitos utilizadores satisfeitos e quiser falar sobre opções de promoção, fique à vontade para nos contactar a qualquer altura.

Há três tipos de espaços de promoções definidas pela Valve. A duração predefinida de um desconto nestes espaços é de uma semana, mas podemos ser flexíveis com promoções mais breves ou mais longas, desde que estejam de acordo com as nossas políticas de descontos existentes.

    Promoção diária

    Promoções diárias são apresentadas na página inicial do Steam durante 24 horas e mudam às 10h (fuso-horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa). Há dois espaços para promoções diárias todos os dias. A imagem usada para a promoção diária é a habitual "cápsula de cabeçalho" (460 px x 215 px), importada automaticamente do jogo ou conjunto associado. Por predefinição, os descontos de promoções diárias duram uma semana, mas podemos defini-los para entre 2 e 14 dias a pedido da editora.

    Loucura a meio da semana

    As promoções de "Loucura a meio da semana" são apresentadas na página inicial do Steam durante 72 horas, de segunda-feira às 10h até quinta-feira às 10h (fuso-horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa). Semanalmente, há um máximo de seis espaços para promoções de "Loucura a meio da semana". A imagem usada para cada uma destas promoções requer dimensões específicas detalhadas aqui e será traduzida pela Valve. Por predefinição, os descontos de "Loucura a meio da semana" duram uma semana, mas podemos defini-los para entre 3 e 14 dias a pedido da editora.

    Promoção de fim de semana

    As promoções de fim de semana são apresentadas na página inicial do Steam durante 96 horas, de quinta-feira às 10h até segunda-feira às 10h (fuso-horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa). Semanalmente, há um máximo de seis espaços para promoções de fim de semana. Tal como as promoções de "Loucura a meio da semana", as promoções de fim de semana requerem imagens com dimensões específicas detalhadas aqui e serão traduzidas pela Valve. Por predefinição, os descontos de promoções de fim de semana duram uma semana, mas podemos defini-los para entre 4 e 14 dias a pedido da editora.

    Exemplo visual

    Abaixo segue-se um exemplo do carrossel de promoções especiais na página inicial da Loja Steam. As promoções de "Loucura a meio da semana" e as promoções de fim de semana ocupam os espaços maiores do lado esquerdo. As promoções diárias aparecem do lado direito. Um utilizador pode navegar por este carrossel para ver vários destaques de promoções definidas pela Valve, assim como outros produtos com desconto que são recomendados organicamente de acordo com a respetiva popularidade.

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    Fins de semana grátis

    "Fins de semana grátis" são promoções em que os utilizadores têm acesso temporário ao seu jogo. Os utilizadores podem experimentar o jogo gratuitamente, mas perdem o acesso quando o período terminar. Este tipo de oferta é usado de forma estratégica para certos tipos de jogos ou circunstâncias e é normalmente acompanhado por um desconto para ajudar a converter jogadores em compradores. Saiba mais aqui.

    Promoções temáticas

    O Steam organiza vários eventos promocionais temáticos concebidos para promover certas categorias de jogos. Estes eventos têm requisitos de participação específicos, assim como um processo de convite, inscrição e desconto. Cada uma destas promoções será destacada na página inicial do Steam e organizada por subcategorias relevantes para cada evento. Saiba mais aqui.

    Promoções sazonais

    Há quatro grandes eventos promocionais por ano, que alteram significativamente a experiência de navegação na Loja Steam. Todos os jogos no Steam estão convidados a participar com um desconto. Estes quatro eventos são a Promoção de Primavera, a Promoção de Verão, a Promoção de Outono e a Promoção de Inverno.

Práticas recomendadas de descontos

    Aumente os descontos gradualmente

    Normalmente, o melhor é começar com descontos ligeiros e aumentar a percentagem com o tempo. Por exemplo, o desconto num jogo pode passar de 33% para 50%, para 66%, para 75% e acima, durante um ano ou mais. Aplicar logo um desconto de 50% ou 75% poucas semanas depois do lançamento ou lançar um jogo com um desconto de lançamento muito alto causa uma má impressão aos utilizadores que o compraram pelo preço completo e desvaloriza o seu produto.

    Acompanhe descontos com atualizações de conteúdo

    Enquanto estiver a preparar o seu plano de descontos, experimente organizar um evento grande, idealmente acompanhado por atualizações de conteúdo. Só por si, um desconto irá despertar o interesse dos utilizadores, mas demonstrar a sua dedicação à comunidade e melhorar o seu produto com atualizações de conteúdo trará ainda mais sucesso.

    Preste atenção à curva da queda de vendas

    Pode ser tentador aplicar descontos pequenos para tentar aparecer na lista dos mais vendidos ou obter mais visibilidade, mas preste atenção à quantidade de utilizadores que estão a pagar o preço completo do seu produto antes de aplicar um desconto. É importante que os compradores se sintam satisfeitos com o investimento, então é melhor usar descontos assim que entrar no fim da curva de vendas.

    Aplique descontos a todos os pacotes associados (DLC, Edições Deluxe) ao mesmo tempo

    Se o seu produto tiver várias edições ou DLCs, aplique descontos a todos em simultâneo. Aplicar um desconto a apenas uma parte do produto oudescontar o jogo base esta semana e a Edição Deluxe na semana a seguir dilui a visibilidade e impede que tire partido de todos os efeitos de rede do Steam, que ocorrem quando mais utilizadores ficam interessados no seu produto ao mesmo tempo. Porém, pode nãoquerer usar a mesma percentagem de desconto em todos os pacotes. Por exemplo, se um DLC foi lançado há um ano e outro acabou de ser lançado, provavelmente faz mais sentido escolher uma percentagem de desconto diferente para cada um.
Aviso sobre descontos acumulativos
Se um produto já estiver a ser vendido com desconto, só descontos de pacotes especiais como conjuntos irão afetar o preço do jogo.

Perguntas frequentes


  • P.: Como é que as promoções são agendadas? Posso sugerir ideias ao Steam?
    R.: Agendar promoções costuma ser uma conversa entre si e o Steam. Podemos partilhar ideias consigo e, caso tenha alguma sugestão para uma nova promoção definida pela Valve, entre em contacto connosco. Dito isto, pode definir os seus próprios descontos para quando lhe for mais conveniente ou pode participar nas promoções semanais.

  • P.: As promoções do Steam são obrigatórias?
    R.: Não. Podemos enviar‑lhe um convite para participar num evento ou promoção especial, mas não existe obrigatoriedade na participação.

  • P.: Como é que os descontos são aprovados?
    R.: No caso de promoções definidas pela Valve, será a própria Valve a entrar em contacto consigo com uma sugestão e um pedido de aprovação se acreditarmos que o seu jogo se adeque a uma destas promoções.

    No caso de promoções autónomas, assim que definir o desconto a partir da nossa ferramenta de descontos, o jogo ficará automaticamente em promoção na data e hora que especificou.

    Para informações detalhadas sobre as práticas recomendadas com descontos, consulte a respetiva documentação.
  • P.: Posso atualizar um desconto?
    R.: Sim, se o seu desconto ainda não estiver em vigor, poderá editá‑lo ou elminá‑lo.

    Caso queira ajustar o desconto de lançamento, aceda à página inicial do jogo no Steamworks e assinale a caixa situada ao lado do desconto de lançamento definido atualmente.

    Se gostaria de alterar um desconto para uma futura promoção semanal, para um desconto personalizado ou para uma das promoções sazonais do Steam, volte ao painel de descontos e altere a percentagem.

  • P.: Posso participar em promoções sazonais do Steam se o meu produto foi lançado recentemente?
    R.: Normalmente, não pode aplicar um desconto a um produto dentro do prazo de 28 dias após o lançamento ou a conclusão do desconto de lançamento. Porém, caso tenha definido um desconto de lançamento e o seu produto seja lançado num prazo de 7 dias antes de uma grande promoção sazonal (como a Promoção de Verão do Steam, por exemplo), a Valve pode ajudar a prolongar esse desconto introdutório de forma a durar até ao fim da promoção.

    Haverá sempre oportunidades no futuro para aplicar um desconto ao seu jogo, portanto não se sinta sob pressão para mudar a data de lançamento por causa de uma promoção sazonal.

    Caso decida prolongar o desconto de lançamento para que dure até ao fim de uma promoção sazonal do Steam, siga as seguintes instruções ANTES DO LANÇAMENTO DO SEU JOGO:
    • Assegure-se de que o lançamento do jogo irá ocorrer dentro de 7 dias antes de uma promoção sazonal do Steam. Caso contrário, esta opção não se aplica ao seu jogo.
    • Complete todos os passos necessários para o lançamento do jogo no Steam. Consulte o artigo Processo de lançamento para mais informações.
    • Introduza o desconto de lançamento.
    • Introduza o desconto para a promoção sazonal do Steam. Para tal, aceda ao menu pendente em "Aplicações e pacotes&quot > "Aprovações de promoções" e introduza os descontos na coluna adequada ou siga o processo descrito na secção Como configurar nesta documentação. Selecione a promoção sazonal do Steam que pretende no menu pendente "Tipo de desconto".
    • Certifique-se de que o desconto de lançamento e o desconto da promoção sazonal do Steam são iguais.
    • Envie um pedido de ajuda e confirme que gostaria que o desconto de lançamento fosse prolongado durante a promoção sazonal do Steam. Se confirmarmos que podemos fazer este ajuste, lance o seu jogo na data de lançamento pretendida.
    • Responda ao pedido de ajuda assim que o seu jogo for lançado, pois não podemos prolongar o desconto de lançamento antes que o jogo seja lançado.

  • P.: Posso aplicar um desconto de lançamento a um produto que esteja a sair da fase de Acesso Antecipado?
    R.: Pode aplicar um desconto de lançamento e participar em eventos sazonais do Steam ao sair da fase de Acesso Antecipado, a não ser que tenha aumentado o preço do seu produto nos últimos 28 dias.

    Para mais informações consulte a documentação sobre o programa de Acesso Antecipado.

  • P.: Com que frequência posso aplicar descontos ao meu jogo?
    R.: É obrigatório um intervalo de, pelo menos, 28 dias entre descontos personalizados. Além disso, só pode começar a aplicar um desconto ao seu produto assim que 28 dias se tiverem passado desde a data de lançamento. Descontos personalizados não impedem a participação em eventos sazonais do Steam. Tenha em atenção que lançamentos e aumentos de preço nos últimos 28 dias irão continuar a impedir a participação nos eventos sazonais do Steam.

  • P.: Este novo intervalo entre descontos também se aplica a promoções definidas pela Valve?
    R. Sim, intervalos entre descontos aplicam-se a promoções como a "Promoção diária", "Loucura a meio da semana", "Promoção de fim de semana", "Promoção semanal", "Fim de semana da editora" e qualquer desconto personalizado. Qualquer desconto aplicado a um jogo precisa de ter um intervalo de 28 dias entre a conclusão de um desconto e o início do próximo. As únicas exceções a esta regra são as quatro grandes promoções sazonais: Primavera, Verão, Outono e Inverno.

  • P.: Existe algum limite na percentagem do desconto que posso aplicar a um jogo?
    R.: Pode vender um jogo com um desconto de até 90% sobre o preço base. Porém, o preço mínimo de uma unidade permitido pela Loja Steam é de 0,49 USD (ou o equivalente em cada moeda ou região). Portanto, um desconto num pacote só pode reduzir o preço para 0,49 USD. Além disso, se um preço que definir for inferior ao equivalente sugerido em qualquer moeda ou região, os seus descontos podem ser limitados pelo preço com desconto mínimo nessa moeda ou região. Se desejar vender conteúdo a um preço inferior a estes limites, pode usar o serviço de Inventário Steam para vender itens dentro do seu jogo.