Documentação do Steamworks
Descontos

Vista geral

Descontos podem ser uma ferramenta importante para ajudar a expandir o seu público‑alvo e prolongar a vida do seu produto no Steam. Pode participar em eventos promocionais oficiais e tirar partido das ferramentas de desconto para disponibilizar os seus próprios descontos personalizados.

Geralmente, descobrimos que há um cliente para cada nível de preço e que uma boa estratégia de descontos pode contribuir para o sucesso a longo prazo no Steam.

Como sempre, este conselho é generalizado para uma grande variedade de produtos, developers e clientes, por isso, tenha o seu produto e a respetiva comunidade em conta ao tomar decisões.

Configuração de descontos

Permissões necessárias

Para configurar descontos, é necessário ter a permissão "Gerir preços e descontos" para o produto em questão. Além disso, tem de fazer parte do parceiro Steamworks que recebe os pagamentos do produto ao qual pretende aplicar um desconto.

Como configurar

  1. Aceda ao novo painel de descontos aqui: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (ou selecione "Aplicações e pacotes -> Gestão de descontos").
  2. Nesta página, irá ver uma tabela com os jogos para os quais tem permissão para gerir os preços e todas as promoções futuras em que poderão participar.
  3. Introduza um desconto válido para cada pacote e evento conforme desejar e clique no botão "Guardar" no fundo da página.

Como editar um desconto

Cada desconto pode ser editado até entrar em vigor. Para tal, aceda ao mesmo painel de descontos que usou para criar o desconto e altere a percentagem para o valor pretendido.

Como eliminar um desconto

É possível eliminar um desconto até que entre em vigor. Para tal, aceda ao painel de descontos e introduza "0" como percentagem de desconto. Clique em "Guardar", tal como fez quando introduziu o desconto, para o remover.

Regras de desconto específicas


Seguem-se as regras de desconto do Steam:
  • Descontos não podem ser aplicados durante os 30 dias após a conclusão do seu último desconto, com a exceção de eventos sazonais do Steam (Verão, Outono, Inverno e Primavera).
  • Pode disponibilizar um desconto de lançamento, mas assim que este acabar, terá de aguardar 30 dias para poder aplicar outro desconto.
  • Não é possível aplicar um desconto ao seu produto nos 30 dias seguintes a um aumento de preço em qualquer moeda.
  • Descontos de eventos sazonais não podem ser aplicados nos primeiros 30 dias após o lançamento do seu jogo, nos 30 dias após a conclusão do seu desconto de lançamento ou nos 30 dias após um aumento de preço em qualquer moeda.
  • Não pode alterar o preço de um jogo enquanto um desconto estiver em vigor ou agendado para uma data futura.
  • Não é possível aplicar um desconto superior a 90% ou inferior a 10%. Os descontos de lançamento, em particular, não podem exceder os 40%.
  • Não é possível criar novos descontos para um produto que fariam com que o preço final do produto (em qualquer moeda) fique abaixo do preço de transação mínimo do Steam. Clique aqui para mais detalhes.
  • Descontos personalizados não podem durar mais de duas semanas nem menos de um dia. Os descontos de lançamento não podem ter uma duração inferior a 7 dias ou superior a 14.


Esta tabela resume as regras acima:

Mudança de preçoImpede novos descontos nos próximos 30 dias?Promoções sazonais do Steam isentas desta restrição de 30 dias?Notas
Redução de preçoNão-Não permitida durante descontos ativos.
Sujeita aos limites de preços mínimos do Steam.
Aumento de preçoSimNãoNão permitido durante descontos ativos.
Lançamento de produtoSimNão-
Desconto de lançamentoSimNãoDesconto: mín. de 10%, máx. de 40%.
Duração: mín. de 7 dias, máx. de 14 dias.
Desconto personalizado (pós-lançamento)SimSimDesconto: mín. de 10%, máx. de 90%.
Duração: mín. de 1 dia, máx. de 14 dias.

Tipos de descontos

Autónomos

Parceiros podem criar e gerir, de forma independente, os seguintes descontos. Qualquer desconto de 20% ou mais irá gerar automaticamente notificações por e-mail para qualquer utilizador que tenha o seu jogo na lista de desejos. Jogos com desconto podem aparecer em várias secções de "promoções especiais" espalhadas pelo Steam (com base nos marcadores aplicados e na popularidade) e como recomendação para os utilizadores.

    Desconto de lançamento

    Descontos de lançamento começam assim que o seu jogo for lançado no Steam e podem ser configurados para durar entre 7 e 14 dias, terminando às 10h (fuso horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa) do último dia. Recomendamos um desconto de lançamento de 10% a 15%, caso decida definir um. O limite é 40%. Descontos de lançamento são opcionais e configurados na secção onde define a sua data de lançamento na página inicial da aplicação no Steamworks.

    Promoções semanais

    Promoções semanais começam todas as segundas-feiras às 10h (fuso horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa) e duram 7 dias.

    Descontos personalizados

    Pode configurar os seus próprios descontos personalizados para acompanhar eventos especiais, como uma grande atualização ou o aniversário do lançamento do seu produto. Pode agendar um desconto personalizado para que comece no dia útil seguinte.

    Promoções temáticas

    O Steam organiza várias promoções temáticas concebidas para promover certas categorias de jogos. Estes eventos têm requisitos de participação específicos, assim como um processo de convite, inscrição e desconto. Cada uma destas promoções será destacada na página inicial do Steam e organizada por subcategorias relevantes para cada evento. Saiba mais aqui.

    Promoções sazonais

    Existem quatro grandes eventos promocionais por ano, que alteram significativamente a experiência de navegação na Loja Steam. Todos os jogos no Steam estão convidados a participar com um desconto. Estes quatro eventos são a Promoção de Primavera, a Promoção de Verão, a Promoção de Outono e a Promoção de Inverno. Mais informações aqui.

Definidos pela Valve

Os seguintes tipos de descontos são criados e geridos pela Valve. Ao selecionar produtos para ocupar estes espaços promocionais na página inicial do Steam, temos em conta jogos de todos os preços e géneros. Embora não tenhamos regras exatas, tendemos a concentrar-nos nos jogos mais jogados ou mais vendidos no Steam. Se o seu jogo se qualificar para uma destas promoções definidas por nós, entraremos em contacto consigo. Estes espaços promocionais não são negociados nem vendidos, mas sim baseados nos dados dos utilizadores. Se tiver um jogo com muitos utilizadores satisfeitos e quiser falar sobre opções de promoção, pode entrar em contacto connosco a qualquer altura.

Existem três tipos principais de espaços para promoções definidas pela Valve. A duração predefinida de um desconto nestes espaços é de uma semana, mas podemos ser flexíveis com promoções mais breves ou mais longas, desde que estejam de acordo com as nossas políticas de descontos existentes.

    Promoção diária

    Promoções diárias são apresentadas na página inicial do Steam durante 24 horas e mudam às 10h (fuso horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa). Existem dois ou mais espaços para promoções diárias todos os dias. A imagem usada para a promoção diária é a habitual "cápsula de cabeçalho" (460 px x 215 px), importada automaticamente do jogo ou conjunto associado. Por predefinição, os descontos de promoções diárias duram de 7 a 14 dias. Mais informações aqui.

    Promoção a meio da semana

    As promoções a meio da semana são apresentadas na página inicial do Steam durante 72 horas, de segunda-feira às 10h até quinta-feira às 10h (fuso horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa). Semanalmente, há um máximo de seis espaços para promoções de "Loucura a meio da semana". A imagem usada para cada uma destas promoções requer dimensões específicas detalhadas aqui e será traduzida pela Valve. Por predefinição, os descontos de "Loucura a meio da semana" duram uma semana, mas podemos defini-los para entre 3 e 14 dias a pedido da editora.

    Promoção de fim de semana

    As promoções de fim de semana são apresentadas na página inicial do Steam durante 96 horas, de quinta-feira às 10h até segunda-feira às 10h (fuso horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa). Semanalmente, há um máximo de seis espaços para promoções de fim de semana. Tal como as promoções de "Loucura a meio da semana", as promoções de fim de semana requerem imagens com dimensões específicas detalhadas aqui e serão traduzidas pela Valve. Por predefinição, os descontos de promoções de fim de semana duram uma semana, mas podemos defini-los para entre 4 e 14 dias a pedido da editora.

    Exemplo visual de promoções definidas pela Valve

    Abaixo segue-se um exemplo do carrossel de promoções especiais na página inicial da Loja Steam. As promoções de "Loucura a meio da semana" e as promoções de fim de semana ocupam os espaços maiores do lado esquerdo. As promoções diárias aparecem do lado direito. Um utilizador pode navegar por este carrossel para ver vários destaques de promoções definidas pela Valve, assim como outros produtos com desconto que são recomendados organicamente de acordo com a respetiva popularidade.

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    Fins de semana grátis

    "Fins de semana grátis" são promoções em que os utilizadores têm acesso temporário ao seu jogo. Os utilizadores podem experimentar o jogo gratuitamente, mas perdem o acesso quando o período terminar. Este tipo de oferta é usado de forma estratégica para certos tipos de jogos ou circunstâncias e é normalmente acompanhado por um desconto para ajudar a converter jogadores em compradores. Saiba mais aqui.

Boas práticas de descontos

    Aumente os descontos gradualmente

    Normalmente, o ideal é começar com descontos ligeiros e aumentar a percentagem com o tempo. Por exemplo, o desconto num jogo pode passar de 33% para 50%, para 66%, para 75% e acima, ao longo de um ano ou mais. Aplicar logo um desconto de 50% ou 75% poucas semanas depois do lançamento ou lançar um jogo com um desconto de lançamento muito alto causa uma má impressão aos utilizadores que o compraram pelo preço completo e desvaloriza o seu produto.

    Acompanhe descontos com atualizações de conteúdo

    Enquanto estiver a preparar o seu plano de descontos, experimente organizar um grande evento, idealmente acompanhado por um desconto associado a uma atualização de conteúdo. Só por si, um desconto irá despertar o interesse dos utilizadores, mas demonstrar a sua dedicação à comunidade e melhorar o seu produto com atualizações de conteúdo trará ainda mais sucesso.

    Preste atenção à curva da queda de vendas

    Pode ser tentador aplicar descontos pequenos para tentar aparecer na lista dos mais vendidos ou obter mais visibilidade enquanto o seu jogo for recente, mas preste atenção à quantidade de utilizadores que estão a pagar o preço completo do seu produto antes de aplicar um desconto. É importante que os compradores se sintam satisfeitos com o investimento, por isso, o ideal é usar descontos assim que entrar no fim da curva de vendas.

    Aplique descontos a todos os pacotes associados (DLC, Edições Deluxe) ao mesmo tempo

    Se o seu produto tiver várias edições ou DLCs, aplique descontos a todos em simultâneo. Aplicar um desconto a apenas uma parte do produto ou descontar o jogo base esta semana e a Edição Deluxe na semana a seguir dilui a visibilidade e impede que tire partido de todos os efeitos de rede do Steam, que ocorrem quando mais utilizadores ficam interessados no seu produto ao mesmo tempo. Porém, pode não querer usar a mesma percentagem de desconto em todos os pacotes. Por exemplo, se um DLC foi lançado há um ano e outro acabou de ser lançado, provavelmente faz mais sentido escolher uma percentagem de desconto diferente para cada um.

Aviso sobre descontos acumulativos
Tenha em atenção que descontos de pacotes especiais (conjuntos) serão aplicados juntamente com quaisquer descontos em vigor de produtos individuais desses pacotes especiais.

Perguntas frequentes


  • P.: Como é que as promoções definidas pelo Steam são agendadas? Posso sugerir ideias ao Steam?
    R.: Agendar promoções costuma ser uma conversa entre si e o Steam. Podemos partilhar ideias consigo e, caso tenha alguma sugestão para uma nova promoção definida pela Valve, entre em contacto connosco. Dito isto, pode definir os seus próprios descontos para quando lhe for mais conveniente ou pode participar nas promoções semanais.

  • P.: As promoções do Steam são obrigatórias?
    R.: Não. Podemos enviar‑lhe um convite para participar num evento ou promoção especial, mas não existe obrigatoriedade na participação.

  • P.: Como é que os descontos são aprovados?
    R.: No caso de promoções definidas pela Valve, será a própria Valve a entrar em contacto consigo com uma sugestão e um pedido de aprovação se acreditarmos que o seu jogo se adeque a uma destas promoções.

    No caso de promoções autónomas, assim que definir o desconto a partir da nossa ferramenta de descontos, o jogo ficará automaticamente em promoção na data e hora que especificou.

    Para informações detalhadas sobre boas práticas com descontos, consulte a respetiva documentação.
  • P.: Posso atualizar um desconto?
    R.: Sim, se o seu desconto ainda não estiver em vigor, poderá editá‑lo ou eliminá‑lo.

    Caso queira ajustar o desconto de lançamento, aceda à página inicial do jogo no Steamworks e assinale a caixa situada ao lado do desconto de lançamento definido atualmente.

    Se gostaria de alterar um desconto para uma futura promoção semanal, para um desconto personalizado ou para uma das promoções sazonais do Steam, volte ao painel de descontos e altere a percentagem. Para remover um desconto, defina a percentagem do desconto como 0%.

  • P.: Posso participar em promoções sazonais do Steam se o meu produto foi lançado recentemente?
    R.: Normalmente, não pode aplicar um desconto a um produto dentro do prazo de 30 dias depois do lançamento ou da conclusão do desconto de lançamento. No entanto, tem algumas opções caso tenha acabado de lançar o seu jogo.
    • Se o seu jogo foi lançado 30 dias antes do início da promoção sazonal e NÃO recebeu um desconto de lançamento, pode participar na promoção sazonal e introduzir um desconto.
    • Se o seu jogo foi lançado 30 dias antes e recebeu um desconto de lançamento, a restrição de 30 dias entre descontos IRÁ impedir o jogo de participar na promoção sazonal. Pode entrar numa promoção que já esteja a decorrer se o período de 30 dias após o desconto de lançamento terminar entretanto. Haverá sempre oportunidades no futuro para aplicar um desconto ao seu jogo, portanto não se sinta sob pressão para mudar a data de lançamento por causa de uma promoção sazonal.
    • Agora pode escolher se o seu desconto de lançamento deve durar entre 7 e 14 dias. Por isso, se o jogo for lançado pouco antes de uma promoção sazonal e gostaria que o desconto de lançamento decorresse em paralelo com essa promoção, pode selecionar uma duração máxima de 14 dias para o desconto de lançamento. Não podemos prolongar um desconto de lançamento para mais de 14 dias, então pode vir a perder os últimos dias de uma promoção sazonal.

  • P.: Posso aplicar um desconto de lançamento a um produto que esteja a sair da fase de Acesso Antecipado?
    R.: Pode aplicar um desconto de lançamento e participar em eventos sazonais do Steam ao sair da fase de Acesso Antecipado, a não ser que tenha aumentado o preço do seu produto nos últimos 30 dias.

    Para mais informações consulte a documentação sobre o programa de Acesso Antecipado.

  • P.: Com que frequência posso aplicar descontos ao meu jogo?
    R.: É obrigatório um intervalo de, pelo menos, 30 dias entre descontos personalizados. Além disso, só pode começar a aplicar um desconto ao seu produto assim que 30 dias se tiverem passado desde a data de lançamento. Descontos personalizados não impedem a participação nas promoções sazonais do Steam. Tenha em atenção que lançamentos e aumentos de preço nos últimos 30 dias irão continuar a impedir a participação nas promoções sazonais do Steam.

  • P.: Este novo intervalo entre descontos também se aplica a promoções definidas pela Valve?
    R. Sim, intervalos entre descontos aplicam-se a promoções como a "Promoção diária", "Promoção a meio da semana", "Promoção de fim de semana", "Promoção semanal", "Fim de semana da editora" e qualquer desconto personalizado. Qualquer desconto aplicado a um jogo precisa de ter um intervalo de 30 dias entre a conclusão de um desconto e o início do próximo. As únicas exceções a esta regra são as quatro promoções sazonais: Primavera, Verão, Outono e Inverno.

  • P.: Existe algum limite na percentagem do desconto que posso aplicar a um jogo?
    R.: Pode vender um jogo com um desconto de até 95% sobre o preço base. Contudo, o preço mínimo de uma unidade permitido pela Loja Steam é de 0,49 USD ou o equivalente em cada moeda ou região (consulte a tabela de preços mínimos por moeda nesta página). Portanto, um desconto num pacote só pode reduzir o preço para 0,49 USD. Além disso, se um preço que definir for inferior ao equivalente sugerido em qualquer moeda ou região, os seus descontos podem ser limitados pelo preço com desconto mínimo nessa moeda ou região. Se desejar vender conteúdo a um preço inferior a estes limites, pode usar o serviço de Inventário Steam para vender itens dentro do seu jogo.

  • P.: Afinal, o intervalo entre descontos é de 28 dias ou 30?
    R.: Desde o dia 1 de janeiro de 2023, o intervalo entre descontos passou a ser de 30 dias em vez de 28.