Vista geral

Descontos podem ser uma ferramenta importante para ajudar a expandir o seu público‑alvo e prolongar a vida do seu produto no Steam. Pode participar em eventos promocionais oficiais e tirar partido das ferramentas de desconto para disponibilizar os seus próprios descontos personalizados.

Geralmente, descobrimos que há um cliente para cada nível de preço e que uma boa estratégia de descontos pode contribuir para o sucesso a longo prazo no Steam.

Como sempre, este conselho é generalizado para uma grande variedade de produtos, developers e clientes, por isso, tenha o seu produto e a respetiva comunidade em conta ao tomar decisões.

Configuração de descontos

Permissões necessárias

Para configurar descontos, é necessário ter a permissão "Gerir preços e descontos" para o produto em questão. Além disso, tem de fazer parte do parceiro Steamworks que recebe os pagamentos do produto ao qual pretende aplicar um desconto.

Como configurar

1. Aceda ao novo painel de descontos aqui: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (ou selecione "Aplicações e pacotes -> Gestão de descontos").
   
2. Nesta página, irá ver uma tabela com os jogos para os quais tem permissão para gerir os preços e todas as promoções futuras em que poderão participar.
   
3. Introduza um desconto válido para cada pacote e evento conforme desejar e clique no botão "Guardar" no fundo da página.

Como editar um desconto

Cada desconto pode ser editado até entrar em vigor. Para tal, aceda ao mesmo painel de descontos que usou para criar o desconto e altere a percentagem para o valor pretendido.

Como eliminar um desconto

É possível eliminar um desconto até que entre em vigor. Para tal, aceda ao painel de descontos e introduza "0" como percentagem de desconto. Clique em "Guardar", tal como fez quando introduziu o desconto, para o remover.

Tipos de descontos

Autónomos

Parceiros podem criar e gerir, de forma independente, os seguintes descontos. Qualquer desconto de 20% ou mais irá gerar automaticamente notificações por e-mail para qualquer utilizador que tenha o seu jogo na lista de desejos. Jogos com desconto podem aparecer em várias secções de "promoções especiais" espalhadas pelo Steam (com base nos marcadores aplicados e na popularidade) e como recomendação para os utilizadores.

Desconto de lançamento

Descontos de lançamento começam assim que o seu jogo for lançado no Steam e podem ser configurados para durar entre 7 e 14 dias, terminando às 10h (fuso horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa) do último dia. Recomendamos um desconto de lançamento de 10% a 15%, caso decida definir um. O limite é 40%. Descontos de lançamento são opcionais e configurados na secção onde define a sua data de lançamento na página inicial da aplicação no Steamworks.

Promoções semanais

Promoções semanais começam todas as segundas-feiras às 10h (fuso horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa) e duram 7 dias.

Descontos personalizados

Pode configurar os seus próprios descontos personalizados para acompanhar eventos especiais, como uma grande atualização ou o aniversário do lançamento do seu produto. Pode agendar um desconto personalizado para que comece no dia útil seguinte.

Promoções temáticas

O Steam organiza várias promoções temáticas concebidas para promover certas categorias de jogos. Estes eventos têm requisitos de participação específicos, assim como um processo de convite, inscrição e desconto. Cada uma destas promoções será destacada na página inicial do Steam e organizada por subcategorias relevantes para cada evento. Saiba mais aqui.

Promoções sazonais

Existem quatro grandes eventos promocionais por ano, que alteram significativamente a experiência de navegação na Loja Steam. Todos os jogos no Steam estão convidados a participar com um desconto. Estes quatro eventos são a Promoção de Primavera, a Promoção de Verão, a Promoção de Outono e a Promoção de Inverno. Mais informações aqui.

Definidos pela Valve

Os seguintes tipos de descontos são criados e geridos pela Valve. Ao selecionar produtos para ocupar estes espaços promocionais na página inicial do Steam, temos em conta jogos de todos os preços e géneros. Embora não tenhamos regras exatas, tendemos a concentrar-nos nos jogos mais jogados ou mais vendidos no Steam. Se o seu jogo se qualificar para uma destas promoções definidas por nós, entraremos em contacto consigo. Estes espaços promocionais não são negociados nem vendidos, mas sim baseados nos dados dos utilizadores. Se tiver um jogo com muitos utilizadores satisfeitos e receitas na ordem das centenas de milhares de dólares ao longo dos últimos meses, pode entrar em contacto connosco a qualquer altura para discutir opções de promoção.

Existem três tipos principais de espaços para promoções definidas pela Valve. A duração predefinida de um desconto nestes espaços é de uma semana, mas podemos ser flexíveis com promoções mais breves ou mais longas, desde que estejam de acordo com as nossas políticas de descontos existentes.

Promoção Diária

Promoções Diárias são apresentadas na página inicial do Steam durante 24 horas e mudam às 10h (fuso horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa). Existem dois ou mais espaços para Promoções Diárias todos os dias. A imagem usada para a Promoção Diária é a habitual "cápsula de cabeçalho" (460 px x 215 px), importada automaticamente do jogo ou conjunto associado. Por predefinição, os descontos de Promoções Diárias duram de 7 a 14 dias. Mais informações aqui.

Promoção a Meio da Semana

As Promoções a Meio da Semana são apresentadas na página inicial do Steam durante 72 horas, de segunda‑feira às 10h até quinta‑feira às 10h (fuso horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa). Semanalmente, há um máximo de seis espaços para Promoções a Meio da Semana. A imagem usada para cada uma destas promoções requer dimensões específicas detalhadas aqui e será traduzida pela Valve. Por predefinição, os descontos de Promoções a Meio da Semana duram uma semana, mas podemos defini-los para entre 3 e 14 dias a pedido da editora.

Promoção de Fim de Semana

As Promoções de Fim de Semana são apresentadas na página inicial do Steam durante 96 horas, de quinta-feira às 10h até segunda-feira às 10h (fuso horário do Pacífico, normalmente 18h em Lisboa). Semanalmente, há um máximo de seis espaços para Promoções de Fim de Semana. Tal como as Promoções a Meio da Semana, as Promoções de Fim de Semana requerem imagens com dimensões específicas detalhadas aqui e serão traduzidas pela Valve. Por predefinição, os descontos de Promoções de Fim de Semana duram uma semana, mas podemos defini-los para entre 4 e 14 dias a pedido da editora.

Exemplo visual de promoções definidas pela Valve

Abaixo segue-se um exemplo do carrossel de promoções especiais na página inicial da Loja Steam. As Promoções a Meio da Semana e as Promoções de Fim de Semana ocupam os espaços maiores do lado esquerdo. As Promoções Diárias aparecem do lado direito. Um utilizador pode navegar por este carrossel para ver vários destaques de promoções definidas pela Valve, assim como outros produtos com desconto que são recomendados organicamente de acordo com a popularidade.


Fins de Semana Grátis

"Fins de Semana Grátis" são promoções em que os utilizadores têm acesso temporário ao seu jogo. Os utilizadores podem experimentar o jogo gratuitamente, mas perdem o acesso quando o período terminar. Este tipo de oferta é usado de forma estratégica para certos tipos de jogos ou circunstâncias e é normalmente acompanhado por um desconto para ajudar a converter jogadores em compradores. Saiba mais aqui.

Regras de descontos

O Steam incentiva os parceiros a oferecerem descontos para os seus produtos de acordo com os seus planos de marketing e estratégias de produto, mas há várias regras de desconto específicas a ter em mente.

Uma motivação central destas regras é aumentar a transparência dos preços para os utilizadores. Geralmente, tentamos melhorar a comunicação com os utilizadores ao publicar descontos no Steam que são: 1) relativos a um preço base usado durante, pelo menos, 30 dias, ou 2) relativos a um preço de lançamento bem estabelecido que será usado após a conclusão de uma oferta especial introdutória.

Seguem-se as regras de desconto específicas do Steam:

Restrição de 30 dias pós-lançamento

Um produto não pode receber um desconto durante 30 dias após o lançamento. Há uma exceção a esta regra:

• Um desconto de lançamento é uma oferta introdutória opcional que permite que um produto seja vendido com desconto durante o período do lançamento. Um desconto de lançamento só pode ser definido antes da data de lançamento de um produto, não depois.

Restrição de 30 dias pós-aumento de preço

Um produto não pode receber um desconto nos 30 dias após um aumento de preço em qualquer moeda. Não há exceções a esta regra, mas tenha em mente que a restrição só se aplica a aumentos de preço. Reduções de preço não resultam em restrições de intervalos entre descontos.

Intervalo de 30 dias entre descontos

Um produto não pode receber um desconto nos 30 dias após outro desconto. Há uma exceção a esta regra:

• Uma promoção sazonal é um grande evento promocional no Steam, como a Promoção de Verão, Outono, Inverno e Primavera. As promoções sazonais são anunciadas com antecedência. Ao contrário de outros descontos, os descontos destas promoções não são abrangidos pela regra de intervalo de 30 dias entre descontos e estão isentos da restrição de 30 dias de outros descontos. Esta exceção significa que um produto pode agendar descontos dentro do período de 30 dias anterior ou posterior a uma promoção sazonal e mesmo assim participar na promoção sazonal. Algumas notas sobre esta exceção:
  
  • As promoções sazonais só estão isentas da restrição do intervalo de 30 dias entre descontos. Produtos afetados por uma restrição de 30 dias pós⁠-⁠lançamento ou uma restrição de 30 dias pós⁠-⁠aumento de preço não podem participar numa promoção sazonal.
    
  • Esta exceção só se aplica a descontos criados especificamente para as promoções sazonais, que aparecem no painel de gestão de descontos antes de cada promoção. Pode criar o seu próprio desconto nas mesmas datas de uma promoção sazonal, mas o desconto não será abrangido por estas exceções.
    
  • Mais detalhes e regras adicionais de descontos destes eventos estão disponíveis no artigo Promoções sazonais.

Limites e durações de descontos

Quando definir descontos, tenha em mente as seguintes diretrizes:

• Não é possível aumentar ou reduzir o preço base de um produto enquanto um desconto estiver ativo ou agendado para uma data futura. Consulte o artigo Preços para mais detalhes e boas práticas sobre preços base.
  
• Não é possível aplicar um desconto inferior a 10% ou superior a 95%. Os descontos de lançamento, em particular, não podem exceder os 40%.
  
• Não é possível criar um desconto para um produto que faria com que o preço final do produto (em qualquer moeda) ficasse abaixo dos limites de preços mínimos. Se desejar vender conteúdo a um preço inferior a estes limites, pode usar o serviço de Inventário Steam para vender itens dentro do seu jogo.
  
• Os descontos não podem ter uma duração inferior a 1 dia ou superior a 14. Os descontos de lançamento em particular não podem ter uma duração inferior a 7 dias ou superior a 14.
  
• Se o produto estiver incluído num conjunto, o desconto do conjunto será aplicado com quaisquer descontos em vigor aplicados nos pacotes individuais desse conjunto. Consulte o artigo Conjuntos para mais detalhes.
  
• Qualquer desconto de 20% ou mais poderá gerar automaticamente notificações por e-mail para qualquer utilizador que tenha o seu jogo na lista de desejos. Consulte o artigo Notificações da lista de desejos para mais informações.

Resumo das regras acima:

Mudança de preço	Ativa uma restrição de 30 dias?	Estão as promoções sazonais do Steam isentas desta restrição de 30 dias?	Notas
Redução de preço	Não	-	Não permitida durante descontos ativos. Sujeita aos limites de preços mínimos do Steam.
Aumento de preço	Sim	Não	Não permitido durante descontos ativos. Não permitido nos 30 dias após o lançamento do produto.
Lançamento de produto	Sim	Não	Para informações sobre a transição entre a fase de Acesso Antecipado e o lançamento oficial, consulte abaixo a secção de perguntas frequentes.
Desconto de lançamento	Sim	Sim	Desconto: mín. de 10%, máx. de 40%. Duração: mín. de 7 dias, máx. de 14 dias.
Desconto padrão (depois do lançamento)	Sim	Sim	Desconto: mín. de 10%, máx. de 95%. Duração: mín. de 1 dia, máx. de 14 dias.
Desconto de promoção sazonal	Não	-	Regras adicionais de descontos destes eventos estão disponíveis no artigo Promoções sazonais.

Boas práticas de descontos

Tenha em consideração a curva de queda nas vendas e o conteúdo oferecido pelo produto

A nossa página de relatórios de vendas e ativações contém bastantes dados, painéis de gestão e ficheiros .csv transferíveis que ajudam a compreender como os jogadores, as vendas e as receitas do seu produto estão a evoluir ao longo do tempo. Este recurso pode ajudar a orientar a sua estratégia de descontos. Por exemplo, pode ser tentador aplicar descontos pequenos para tentar aparecer na lista dos mais vendidos ou obter mais visibilidade enquanto o seu jogo for recente, mas preste atenção à quantidade de utilizadores que estão a pagar o preço completo do seu produto antes de aplicar um desconto. É importante que os compradores se sintam satisfeitos com o investimento, por isso, o ideal é usar descontos assim que entrar no fim da curva de vendas. Por outro lado, se tiver um jogo mais antigo e no fim do ciclo de vida, mas com boa retenção e um catálogo robusto de DLCs, pode considerar oferecer descontos mais altos no jogo base para fomentar um possível público maior para os DLCs disponíveis.

Aumente os descontos gradualmente

Normalmente, o ideal é começar com descontos ligeiros e aumentar a percentagem com o tempo. Por exemplo, o desconto num jogo pode passar de 33% para 50%, para 66%, para 75% e acima, ao longo de um ano ou mais. Aplicar logo um desconto de 50% ou 75% poucas semanas depois do lançamento ou lançar um jogo com um desconto de lançamento muito alto causa uma má impressão aos utilizadores que o compraram pelo preço completo e desvaloriza o seu produto.

Acompanhe descontos com atualizações de conteúdo

Enquanto estiver a preparar o seu plano de descontos, experimente organizar um grande evento, idealmente acompanhado por um desconto associado a uma atualização de conteúdo. Só por si, um desconto irá despertar o interesse dos utilizadores, mas demonstrar a sua dedicação à comunidade e melhorar o seu produto com atualizações de conteúdo trará ainda mais sucesso.

Aplique descontos a todos os pacotes associados (DLC, Edições Deluxe) ao mesmo tempo

Se o seu produto tiver várias edições ou DLCs, aplique descontos a todos em simultâneo. Aplicar um desconto a apenas uma parte do produto ou descontar o jogo base esta semana e a Edição Deluxe na semana a seguir dilui a visibilidade e impede que tire partido de todos os efeitos de rede do Steam, que ocorrem quando mais utilizadores ficam interessados no seu produto ao mesmo tempo. Porém, pode não querer usar a mesma percentagem de desconto em todos os pacotes. Por exemplo, se um DLC foi lançado há um ano e outro acabou de ser lançado, provavelmente faz mais sentido escolher uma percentagem de desconto diferente para cada um.

Exemplos de descontos

Seguem-se alguns exemplos práticos e comuns das regras de desconto acima. Nestes exemplos, vamos usar um jogo de pesca imaginário chamado "Achá-lo Não é Robalo 2" e acompanhá-lo durante um ano desde o Acesso Antecipado até ao lançamento da versão 1.0.

Estes exemplos não devem ser seguidos à risca; como sempre, são os parceiros quem define os preços e os descontos. Incentivamos os parceiros a aperfeiçoar uma abordagem de acordo com as diretrizes indicadas acima. Pretendemos que estes exemplos ilustrem como as várias regras de descontos se combinam e interagem entre si e como estas interações terão de ser consideradas quando planear atualizações de preços e descontos.

Exemplo 1 – Lançamento em Acesso Antecipado

O "Achá-lo Não é Robalo 2" pretende ser lançado em Acesso Antecipado no dia 15 de novembro. A intenção é também ser lançado com um desconto de lançamento e participar na Promoção de Inverno do Steam, que começa mais tarde, no dia 17 de dezembro. Para que possa ter os dois descontos, o jogo decide definir um desconto de lançamento durante sete dias, de 15 a 22 de novembro. Como há 30 dias em novembro, a restrição de 30 dias pós‑lançamento criada pelo lançamento em Acesso Antecipado no dia 15 de novembro irá terminar no dia 15 de dezembro, permitindo ao jogo participar com um desconto na Promoção de Inverno que começa no dia 17 de dezembro. Lembre-se de que as promoções sazonais estão isentas de restrições de intervalos entre descontos criadas por outros descontos. Logo, o desconto de lançamento entre 15 e 22 de novembro não iria impedir o jogo de participar na Promoção de Inverno de 17 de dezembro, embora esta ocorra dentro do prazo de 30 dias após o desconto de lançamento.

Exemplo 2 – Participação em vários eventos com um único desconto

Depois, na primavera, "Achá-lo Não é Robalo 2" já é um sucesso e é convidado para três promoções em junho: o Festival de Pesca de 10 a 14 de junho, um evento de destaque dos Prémios Indie de 18 a 20 de junho e uma Promoção Diária a 12 de junho. Para participar, o "Achá-lo Não é Robalo 2" define um único desconto personalizado com uma duração que abrange todos os três eventos. Escolheu um prazo de entre 10 a 20 de junho, com um desconto de 20%. Assim, o jogo irá participar com 20% de desconto em todos os três eventos e o único desconto irá resultar em apenas uma restrição de 30 dias entre descontos. Esta restrição poderia começar quando o desconto terminar a 20 de junho, às 18h (hora de Lisboa), e continuar até 20 de julho, à mesma hora do dia.
• Imaginemos que neste cenário a Promoção de Verão começaria no dia 27 de junho. O "Achá-lo Não é Robalo 2" também poderia participar com um desconto na Promoção de Verão, porque esta promoção sazonal está isenta da restrição de 30 dias criada por descontos personalizados.
  
• Mas há um problema! E se o Festival de Pesca precisar subitamente de ser reagendado para 1-4 de junho? Neste caso, o "Achá-lo Não é Robalo 2" teria de escolher estar com desconto no Festival de Pesca OU no evento de destaque dos Prémios Indie. Não pode participar com um desconto nos dois eventos, porque o período entre ambos iria exceder duas semanas e 14 dias é a duração máxima para um desconto personalizado. No entanto, seja qual for o evento que escolher, o jogo pode ser destacado no outro com o preço base (sem desconto) e poderá até participar com um desconto na Promoção de Verão no dia 27 de junho.
Destaques e descontos: uma característica menos conhecida de algumas páginas de promoções, como de festivais temáticos ou de destaques, é que um jogo pode ser incluído com qualquer desconto ou até sem desconto. Se um jogo for incluído sem um desconto, não há problema; será incluído com o preço base.

No entanto, tenha em mente que não é possível destacar jogos com o preço regular (total) em secções pensadas especificamente para jogos com desconto, como a Promoção de Fim de Semana ou promoções sazonais.

Exemplo 3 – Aumento do preço no lançamento da versão 1.0

O "Achá-lo Não é Robalo 2" recebeu bastantes atualizações substanciais durante o primeiro ano da fase de Acesso Antecipado e é justificável um aumento de preço por todo o conteúdo novo que foi adicionado ao jogo base. A data de lançamento da versão 1.0 (a saída da fase de Acesso Antecipado) será no dia 15 de outubro, mas o jogo pretende ter um último desconto personalizado durante a fase de Acesso Antecipado, além do desconto de lançamento da versão 1.0. Como irá lidar com um aumento de preço, um desconto personalizado, o lançamento da versão 1.0 e um desconto de lançamento tendo em conta as restrições de intervalos entre descontos? Uma possível solução seria:
• No dia 1 de setembro, o "Achá-lo Não é Robalo 2" define um desconto de 14 dias sobre o preço da versão de Acesso Antecipado. Ao mesmo tempo, o jogo anuncia que pretende aumentar o preço no fim desta promoção. É sempre uma boa ideia anunciar aumentos de preços com antecedência para que os utilizadores interessados tenham tempo para se preparar.
  
• Este desconto termina no dia 14 de setembro e o jogo aumenta imediatamente o preço em preparação para o lançamento da versão 1.0. Assim, a restrição de 30 dias entre descontos criada pelo desconto personalizado sobrepõe-se à restrição de 30 dias criada pelo aumento do preço. Na prática, os dois intervalos de 30 dias ocorrem ao mesmo tempo.
  
• 30 dias depois, a 14 de outubro, ambas as restrições de descontos terminam. No dia seguinte, a 15 de outubro, o jogo é lançado na versão 1.0 com um desconto de lançamento.
  
• Como alternativa, o "Achá-lo Não é Robalo 2" poderia facilmente aumentar o preço 30 dias depois do fim do período do desconto de lançamento, em vez de 30 dias antes. Poderia até aumentar o preço no momento do lançamento da versão 1.0, mas esta terceira opção iria impedi-lo de disponibilizar um desconto de lançamento devido à restrição de 30 dias criada pelo aumento do preço.
  
• Em conclusão, não existe uma solução única no que diz respeito a descontos. É importante gerir os descontos conforme o que for mais adequado aos planos de marketing, comunidade e conteúdo de cada jogo. Para mais informações, consulte a secção Boas práticas de descontos acima.

Perguntas frequentes

• P.: Como é que as promoções definidas pelo Steam são agendadas? Posso sugerir ideias ao Steam?
  R.: Agendar promoções costuma ser uma conversa entre si e o Steam. Podemos partilhar ideias consigo e, caso tenha alguma sugestão para uma nova promoção definida pela Valve, entre em contacto connosco. Dito isto, pode definir os seus próprios descontos para quando lhe for mais conveniente ou pode participar nas promoções semanais regulares.
  
  
• P.: As promoções do Steam são obrigatórias?
  R.: Não. Podemos enviar‑lhe um convite para participar num evento ou promoção especial, mas não existe obrigatoriedade na participação.
  
  
• P.: Como é que os descontos são aprovados?
  R.: No caso de promoções definidas pela Valve, será a própria Valve a entrar em contacto consigo com uma sugestão e um pedido de aprovação se acreditarmos que o seu jogo se adeque a uma destas promoções.
  
  No caso de promoções autónomas, assim que definir o desconto a partir da nossa ferramenta de descontos, o jogo ficará automaticamente em promoção na data e hora que especificou.
  
  Para informações detalhadas sobre boas práticas com descontos, consulte a respetiva secção.
  
• P.: Posso atualizar um desconto?
  R.: Sim, se o seu desconto ainda não estiver em vigor, poderá editá‑lo ou eliminá‑lo.
  
  Caso queira ajustar o desconto de lançamento, aceda à página inicial do jogo no Steamworks e assinale a caixa situada ao lado do desconto de lançamento definido atualmente.
  
  Se gostaria de alterar um desconto para uma futura promoção semanal, para um desconto personalizado ou para uma das promoções sazonais do Steam, volte ao painel de descontos e altere a percentagem. Para remover um desconto, defina a percentagem do desconto como 0%.
  
  
• P.: Com que frequência posso aplicar descontos ao meu jogo?
  R.: É obrigatório um intervalo de, pelo menos, 30 dias entre descontos personalizados. Além disso, só pode começar a aplicar um desconto ao seu produto assim que 30 dias se tiverem passado desde a data de lançamento. Descontos personalizados não impedem a participação nas promoções sazonais do Steam. Tenha em atenção que lançamentos e aumentos de preço nos últimos 30 dias irão continuar a impedir a participação nas promoções sazonais do Steam.
  
  
• P.: Este intervalo entre descontos também se aplica a promoções definidas pela Valve?
  R.: Sim, intervalos entre descontos aplicam-se a promoções como a Promoção Diária, Promoção a Meio da Semana, Promoção de Fim de Semana, promoções semanais, festivais do Steam, promoções de editoras e descontos personalizados. Qualquer desconto aplicado a um jogo precisa de ter um intervalo de 30 dias entre a conclusão de um desconto e o início do próximo. As únicas exceções a esta regra são as quatro promoções sazonais: Primavera, Verão, Outono e Inverno.
  
  
• P.: Posso aplicar um desconto de lançamento a um produto que esteja a sair da fase de Acesso Antecipado?
  R.: Sim, pode aplicar um desconto de lançamento ao sair da fase de Acesso Antecipado, a não ser que tenha aumentado o preço do seu produto nos últimos 30 dias. Para mais informações, consulte a documentação sobre o Acesso Antecipado.
  
  
• P.: O meu jogo de Acesso Antecipado está a sair da fase de Acesso Antecipado e vai ser lançado oficialmente. Posso participar numa promoção sazonal dentro do prazo de 30 dias após o lançamento?
  R.: Sim. Neste caso específico, o preço base já foi estabelecido durante o lançamento em Acesso Antecipado, assumindo que tenha durado, pelo menos, 30 dias. Logo, o lançamento oficial não criará uma restrição de 30 dias pós‑lançamento. No entanto, tenha em mente que o jogo ainda poderá ser impedido de participar numa promoção sazonal pela restrição de 30 dias pós‑aumento de preço criada por um aumento de preço. Para mais informações, consulte a secção Regras de descontos acima.
  
  
• P.: A minha restrição de 30 dias pós‑aumento de preço ou pós‑lançamento termina durante uma promoção sazonal. Posso participar a meio da promoção sazonal?
  R.: Sim. No entanto, neste caso, terá de aguardar até ao fim da restrição para introduzir o seu desconto. Não poderá introduzir o desconto com antecedência. Por outras palavras, só poderá participar na promoção sazonal enquanto esta estiver a decorrer.
  
  
• P.: Aparece um "erro do servidor" quando tento guardar as alterações. O que significa este erro?
  R.: Pode significar que não tem permissão para definir um desconto nesse jogo ou pacote específico.
  
  
• P.: Porque é que o meu desconto não está a aparecer para os utilizadores com o preço base riscado nem com a indicação "-X%?"
  R.: Os descontos podem ser apresentados de forma diferente dependendo das leis aplicáveis à região do utilizador. Tenha em mente que o preço com desconto ainda será usado, embora possa não aparecer como um preço riscado em todos os territórios.
  
  
• P.: Afinal, o intervalo entre descontos é de 28 dias ou 30?
  R.: Desde o dia 1 de janeiro de 2023, o intervalo entre descontos passou a ser de 30 dias em vez de 28.