Overzicht

Korting geven kan een waardevol hulpmiddel zijn om je publiek uit te breiden en de levensduur van je product op Steam te verlengen. Je kunt deelnemen aan officiële uitverkopen of gebruikmaken van de kortingstools om je eigen kortingen in te voeren.

Over het algemeen hebben we vastgesteld dat er een klant is voor ieder prijspunt en dat een effectieve kortingsstrategie kan bijdragen aan een voortdurend succes op Steam.

Zoals altijd is dit een algemeen advies voor een grote verscheidenheid aan producten, ontwikkelaars en klanten, dus houd bij het nemen van je beslissingen altijd je eigen product en community in gedachten.

Kortingen instellen

Vereiste toestemmingen

Voor het invoeren van kortingen moet een gebruiker de toestemming 'Prijzen en kortingen beheren' hebben voor het betreffende product. Daarnaast moet de gebruiker lid zijn van de Steamworks-partner die betaald wordt voor het product waarvoor een korting wordt ingesteld.

Een korting instellen

1. Ga naar het nieuwe kortingsdashboard: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (of selecteer Apps en pakketten -> Kortingsbeheer).
   
2. Op deze pagina zie je een lijst van spellen waarvoor je toestemming hebt om de prijzen te wijzigen en alle aankomende uitverkopen waarvoor je je spellen kunt aanmelden.
   
3. Voer voor de gewenste pakketten en evenementen een geldige korting in en klik op de knop Opslaan onderaan de pagina.

Een korting wijzigen

Kortingen kunnen worden gewijzigd totdat de korting is ingegaan. Je kunt de korting wijzigen via dezelfde dashboard-URL als waar je de korting hebt aangemaakt. Het is voldoende om op die pagina het kortingspercentage te wijzigen.

Een korting verwijderen

Kortingen kunnen worden verwijderd totdat de korting is ingegaan. Je kunt een korting verwijderen door in het kortingsdashboard het cijfer 0 in te voeren als kortingspercentage. Klik op Opslaan, net zoals bij het invoeren van een korting, en de korting is verwijderd.

Typen kortingen

Zelfbediening

Partners kunnen de volgende kortingen zelf instellen en beheren. Bij kortingen van 20% of meer krijgen spelers met je spel op hun verlanglijst automatisch een melding via e-mail. Daarnaast kan je spel verschijnen in verschillende aanbiedingssecties op Steam, bijvoorbeeld op basis van de tags of populariteit van je spel, of als aanbeveling voor gebruikers.

Korting bij de start van de verkoop

Lanceringskortingen gaan in bij de start van de verkoop van je spel op Steam. Deze kortingen zijn tussen de 7 en 14 dagen geldig, tot 10 u. op de betreffende dag (Pacific Time). Als je ervoor kiest om korting te geven wanneer je spel wordt uitgebracht, dan raden we aan om een kortingspercentage rond de 10-15% te kiezen. De maximale korting is 40%. Korting bij de start van de verkoop is optioneel en kun je op dezelfde locatie instellen als de uitgavedatum op de startpagina van je app.

Weeklange aanbiedingen

Weeklange aanbiedingen gaan iedere maandagochtend om 10 u. (Pacific Time) in en zijn 7 dagen lang geldig.

Speciale kortingen

Je kunt je eigen kortingen instellen voor speciale gebeurtenissen zoals een grote update of het jubileum van de uitgave van je product. Je kunt een speciale korting laten ingaan op de volgende kalenderdag.

Uitverkopen met een thema

Steam organiseert verschillende uitverkopen met een thema, bedoeld om bepaalde categorieën spellen uit te lichten. Deze evenementen hebben specifieke criteria voor deelname en er is een procedure voor uitnodigingen, registratie en kortingen. Deze uitverkopen worden allemaal gepromoot op de startpagina van Steam en worden onderverdeeld in subcategorieën die relevant zijn voor elk evenement. Meer informatie.

Seizoensgebonden uitverkopen

Er zijn ieder jaar vier grote seizoensuitverkopen die de Steam-winkelpagina volledig overnemen. Alle spellen op Steam worden uitgenodigd om deel te nemen met een korting. De vier evenementen worden georganiseerd in het voorjaar, de zomer, de herfst en de winter. Meer informatie.

Gecureerd

De volgende typen kortingen worden door Valve aangemaakt en beheerd. Bij de selectie van de spellen die we op de startpagina willen uitlichten, kijken we naar spellen van alle prijsklassen en genres. Hoewel we hierbij geen vaste regels hanteren, selecteren we meestal spellen die het meest gespeeld of het best verkocht worden op Steam. Als je titel in aanmerking komt voor een van de plaatsen voor gecureerde spellen, nemen we contact op met meer informatie. Deze promotieplaatsen zijn niet aan te vragen en worden niet verkocht, maar zijn gebaseerd op spelergegevens. Als je spel veel tevreden klanten heeft en de afgelopen maanden een omzet heeft gehaald van honderdduizenden dollars, neem dan gerust contact met ons op om promotiemogelijkheden te bespreken.

Er zijn drie verschillende soorten gecureerde promoties. De standaard kortingsduur voor alle drie de promotietypen is een week, maar het is altijd mogelijk om een langere of kortere kortingsperiode te bespreken, zolang het verzoek voldoet aan ons bestaande kortingsbeleid.

Dagaanbieding

Dagaanbiedingen worden 24 uur lang op de Steam-startpagina uitgelicht en worden iedere ochtend om 10 u. (Pacific Time) gewijzigd. Er zijn iedere dag twee of meer promotieplaatsen beschikbaar voor dagaanbiedingen. Het beeldmateriaal dat voor de dagaanbieding wordt gebruikt is onze standaard kopcapsule van 460 x 215 px. Afbeeldingen worden automatisch geïmporteerd uit het betreffende spel of de bundel. Kortingen voor dagaanbiedingen lopen 7 tot 14 dagen. Meer informatie.

Weekdeal

Weekdeals worden 72 uur lang op de Steam-startpagina uitgelicht, vanaf maandagochtend 10 u. tot donderdagochtend 10 u. (Pacific Time). Er zijn iedere week tot zes promotieplaatsen beschikbaar voor weekdeals. Voor een promotie van dit type zijn afbeeldingen van aangepaste afmetingen vereist. Deze afmetingen zijn hier te vinden. De afbeeldingen worden door Valve gelokaliseerd. Weekdeals zijn standaard een week geldig, maar kunnen op verzoek van de uitgever 3 tot 14 dagen duren.

Weekenddeal

Weekenddeals worden 96 uur lang op de Steam-startpagina uitgelicht, van donderdagochtend 10 u. tot maandagochtend 10 u. (Pacific Time). Er zijn iedere week tot zes promotieplaatsen beschikbaar voor weekenddeals. Net als bij de weekdeals, zijn er voor weekenddeals afbeeldingen van aangepaste afmetingen vereist. Deze afmetingen zijn hier te vinden. De afbeeldingen worden door Valve gelokaliseerd. Kortingen voor weekenddeals zijn standaard een week geldig, maar kunnen op verzoek van de uitgever 4 tot 14 dagen duren.

Voorbeeld van gecureerde aanbiedingen

Dit voorbeeld laat zien hoe speciale aanbiedingen worden weergegeven op de Steam-startpagina. De uitgelichte week- en weekenddeals worden in de grotere vakken aan de linkerkant weergegeven. Dagaanbiedingen staan aan de rechterkant. Gebruikers kunnen door deze carrousel bladeren en meerdere uitgelichte spellen van gecureerde uitverkopen bekijken. Ook krijgen ze andere producten met korting te zien die worden aanbevolen op basis van hun populariteit bij andere spelers.


Gratis weekends

Bij een gratis weekend krijgen klanten tijdelijk toegang tot je spel. Gebruikers kunnen het spel gratis uitproberen, maar hebben na de promotieperiode geen toegang meer. Dit type aanbieding wordt meestal strategisch ingezet voor bepaalde typen spellen of omstandigheden, vaak in combinatie met een korting om proefspelers over de streep te trekken om betalende klanten te worden. Meer informatie.

Kortingsregels

Steam moedigt partners aan om bij hun kortingsbeleid uit te gaan van hun eigen marketingplannen en productstrategieën, maar er zijn wel een aantal kortingsregels die gevolgd moeten worden.

Aan de grondslag van deze regels ligt onze wens om transparant te zijn over prijzen. We proberen duidelijkheid te scheppen voor onze klanten door eerlijk te communiceren over kortingen en daarom publiceren we kortingspercentages op Steam die ofwel (1) van toepassing zijn op een basisprijs die al 30 dagen geldt, ofwel (2) van toepassing zijn op de daadwerkelijke verkoopprijs die zal gelden nadat de introductie-aanbieding is afgelopen.

Steam hanteert de volgende specifieke kortingsregels:

30-daagse afkoelperiode na prijsintroductie

Het is niet mogelijk om korting te geven op een product binnen 30 dagen na de uitgave of binnen 30 dagen na een prijsverhoging in om het even welke valuta. Er is één uitzondering op deze regel:

• Een korting bij de start van de verkoop, oftewel een lanceringskorting, is een optionele introductieaanbieding waarmee het product bij de uitgave met korting aangeboden kan worden. Kortingen bij de start van de verkoop kunnen alleen vóór de uitgave van een product worden ingesteld, niet erna.

30-daagse afkoelperiode voor kortingen

Het is niet mogelijk om korting te geven binnen 30 dagen na een andere korting. Er is één uitzondering op deze regel:

• Een seizoensgebonden uitverkoop, of seizoensuitverkoop, is een grote uitverkoop voor alle spellen op Steam. Er is een zomer-, herfst-, winter- en voorjaarsuitverkoop. Deze worden vooraf aangekondigd. In tegenstelling tot andere kortingen wordt er na deze uitverkopen geen 30-daagse afkoelperiode gestart en mag je ook aan deze uitverkopen deelnemen binnen 30 dagen na een andere korting. Dit betekent dat er voor een product een korting ingepland kan worden binnen 30 dagen voor of na een seizoensuitverkoop, en het nog steeds kan meedoen aan de seizoensuitverkoop. Een paar opmerkingen over deze uitzondering:
  
  • Seizoensgebonden uitverkopen zijn alleen uitgezonderd van de afkoelperioden voor kortingen. Producten waarvoor een 30-daagse afkoelperiode geldt na een prijsintroductie (vanwege de uitgave van het spel of een prijsverhoging) kunnen niet deelnemen aan seizoensuitverkopen.
    
  • Deze uitzondering is alleen van toepassing op kortingen die specifiek voor een seizoensuitverkoop worden opgegeven en die voor de start van de betreffende uitverkoop in het kortingsdashboard staan. Als je rond dezelfde datums als de seizoensuitverkoop je eigen korting opgeeft, is dat prima, maar dan is deze uitzondering niet van toepassing.
    
  • Zie onze documentatie over seizoensgebonden uitverkopen voor meer informatie en de timing van evenementen.

Drempels en geldigheidsduur van kortingen

Voor het opgeven van kortingen gelden de volgende richtlijnen:

• Het is niet mogelijk om de basisprijs van een product te wijzigen terwijl er een korting geldt of als er een korting is ingepland voor een latere datum. Zie Prijsstelling voor meer informatie en best practices voor het vaststellen van basisprijzen.
  
• Het is niet mogelijk om kortingen te geven van minder dan 10% of meer dan 95%. Lanceringskortingen bij de start van de verkoop van een spel mogen niet hoger zijn dan 40%.
  
• Het is niet mogelijk om een korting te geven voor een product als de uiteindelijke prijs daarmee in om het even welke valuta lager zou uitkomen dan de minimale drempelprijzen van Steam. Als je inhoud wilt verkopen voor een prijs die lager is dan de minimale prijs, dan kun je de Steam-inventarisdienst gebruiken om inhoud in je spel te verkopen.
  
• Kortingen moeten tussen de 1 en 14 dagen geldig zijn. Lanceringskortingen moeten tussen de 7 en 14 dagen geldig zijn.
  
• Als je product onderdeel uitmaakt van een bundel, wordt de bundelkorting toegepast bovenop eventuele individuele kortingen op producten in de bundel. Zie Bundels voor meer informatie.
  
• Bij kortingen van 20% of meer krijgen spelers met je spel op hun verlanglijst automatisch een verlanglijstmelding. Zie onze documentatie over verlanglijstmeldingen voor meer informatie.

Samenvatting van de bovenstaande regels:

Prijswijziging	Start een nieuwe 30-daagse afkoelperiode?	Zijn seizoensgebonden Steam-uitverkopen uitgezonderd van deze afkoelperiode?	Opmerkingen
Prijsverlaging	Nee	-	Niet mogelijk als er al een korting geldt Minimale drempelprijzen van toepassing
Prijsverhoging	Ja	Nee	Niet mogelijk als er al een korting geldt Niet mogelijk binnen 30 dagen na de uitgave van het product
Uitgave product	Ja	Nee	Zie voor meer informatie over de overgang van vroegtijdige toegang naar de volledige uitgave de veelgestelde vragen hieronder
Korting bij de start van de verkoop	Ja	Ja	Korting: min. 10% / max. 40% Duur: min. 7 dagen / max. 14 dagen
Standaardkorting (na uitgave)	Ja	Ja	Korting: min. 10% / max. 95% Duur: min. 1 dag / max. 14 dagen
Korting bij seizoensuitverkoop	Nee	-	Zie onze documentatie over seizoensgebonden uitverkopen voor timing

Beste kortingsstrategieën

Houd rekening met de afname van verkopen en aangeboden inhoud

De rapporten over verkopen en activeringen op Steam bieden veel gegevens, dashboards en downloadbare CSV-bestanden waarmee je inzicht kunt krijgen in hoe je spelers, je verkopen en je omzet zich in de loop van tijd ontwikkelen. Dit kan je helpen bij het bepalen van je kortingsstrategie. Het kan bijvoorbeeld verleidelijk zijn om kleine kortingen te gebruiken om een hogere plek te veroveren op de lijst met bestverkochte titels of om meer publiciteit te krijgen als je spel net uit is, maar bekijk altijd hoeveel gebruikers je product voor de volle prijs kopen voordat je een korting geeft. Het is belangrijk dat gebruikers het gevoel krijgen dat ze een goede investering hebben gedaan door je spel te kopen, dus het is vaak beter om pas korting te geven aan het einde van je verkoopcurve. Aan de andere kant kan het voor een ouder spel dat zich in de 'long tail' van de verkoopcyclus bevindt, maar dat verder een goede spelersbasis en een solide DLC-catalogus heeft, een goed idee zijn om hogere kortingen te geven op het basisspel, om zo de groep potentiële klanten voor DLC's uit te breiden.

Verhoog korting in stappen

Het is meestal het beste om met een lage korting te beginnen en in de loop van tijd het kortingspercentage te verhogen. Neem bijvoorbeeld een jaar of meer de tijd om van 33% naar 50% naar 66% naar 75% of hoger te gaan. Als je te snel na je lancering kortingen van 50% of 75% geeft, of bij de start van de verkoop een hoge korting geeft, kan dit slecht vallen bij klanten die de volledige prijs hebben betaald en het kan de waarde van je titel negatief beïnvloeden.

Laat kortingen samenvallen met updates

Plan je kortingen rond een groter evenement, zodat je zoveel mogelijk interesse kunt genereren, bijvoorbeeld door de korting te koppelen aan een update voor je spel. Kortingen kunnen op zichzelf een effectief middel zijn om interesse te wekken, maar het is nog beter om je community te laten zien dat je je product wilt blijven verbeteren met nieuwe updates.

Geef korting op alle pakketten tegelijk (DLC, luxe edities etc.)

Als je spel meerdere edities of DLC heeft, geef dan korting op alle artikelen tegelijk. Als je alleen korting geeft op bepaalde onderdelen van je product of het basisspel de ene week in de aanbieding zet en de luxe editie de volgende, dan loop je de kans op een piek in de publiciteit mis en kun je niet profiteren van alle netwerkfuncties die Steam biedt voor spellen die bij veel gebruikers tegelijkertijd in de aandacht staan. Het is niet nodig om op ieder pakket dezelfde korting te geven. Als bepaalde DLC bijvoorbeeld een jaar oud is en andere DLC is net uitgekomen, dan is het een goed idee om verschillende kortingspercentages te kiezen.

Voorbeeldsituaties voor kortingen

Hieronder vind je enkele voorbeelden van veelvoorkomende situaties en hoe de kortingsregels daarin worden toegepast. Bij deze voorbeelden maken we gebruik van een denkbeeldig visspel, Bass Ain't Bitin' 2. We volgen dit spel vanaf het eerste jaar in vroegtijdige toegang tot de uitgave van versie 1.0.

De voorbeelden in dit artikel dienen alleen ter illustratie. Dit is geen verplichte werkwijze. Zoals altijd bepalen partners zelf hun prijzen en kortingen en we moedigen iedereen aan om hun eigen strategie te volgen, binnen de grenzen van bovenstaande richtlijnen. Deze voorbeelden zijn bedoeld om te laten zien hoe de verschillende kortingsregels op elkaar ingrijpen en hoe je je hierop kunt voorbereiden bij het inplannen van je prijswijzigingen en kortingen.

Voorbeeld 1: uitgeven in vroegtijdige toegang

De makers van Bass Ain't Bitin' 2 willen het spel op 10 november uitgeven in vroegtijdige toegang. Ze willen daarbij een lanceringskorting geven en ook meedoen aan de Steam-winteruitverkoop, die later in het jaar zal plaatsvinden vanaf 17 december. Om beide kortingen te kunnen geven, besluiten ze om een 7-daagse lanceringskorting aan te bieden, die zal lopen van 10 tot 16 november. Omdat november maar 30 dagen lang is, eindigt de afkoelperiode na deze lanceringskorting op 16 december, waardoor ze zonder problemen met een korting kunnen meedoen aan de winteruitverkoop die op 17 december begint.

Voorbeeld 2: meedoen aan verschillende evenementen met één korting

De zaken lopen goed en Bass Ain't Bitin' 2 wordt de volgende lente uitgenodigd om in juni mee te doen aan drie evenementen waarbij het spel zal worden uitgelicht! Het gaat daarbij om een Fishing Festival dat van 10 tot 14 juni plaatsvindt, een Indie Awards Showcase van 18 tot 20 juni en een dagaanbieding op 12 juni. Bass Ain't Bitin' 2 stelt hiervoor een speciale korting in die gedurende alle drie de evenementen geldig zal zijn. De ingestelde korting is 20% en loopt van 10 tot 20 juni. Dit betekent dat het spel bij al deze evenementen 20% korting geeft en dat er maar één 30-daagse afkoelperiode geldt, omdat het een enkele korting betreft. Deze afkoelperiode begint op 20 juni om 10 u. (Pacific Time), het moment waarop de korting afloopt, en duurt tot 20 juli om dezelfde tijd.
• Stel dat in dit voorbeeld de zomeruitverkoop op 27 juni begint. Bass Ain't Bitin' 2 had dan ook een korting kunnen geven bij de zomeruitverkoop, omdat de 30-daagse afkoelperiode voor speciale kortingen niet van toepassing is op de zomeruitverkoop.
  
• O jee! Het Fishing Festival wordt op het laatste moment verplaatst naar 1 tot 4 juni. Bass Ain't Bitin' 2 moet dan kiezen tussen korting geven tijdens het Fishing Festival of tijdens de Indie Awards Showcase. Het is niet mogelijk om de korting tijdens beide evenementen te laten gelden, omdat die periode langer is dan 14 dagen en een speciale korting maximaal 14 dagen mag duren. Bij welk evenement de makers ook besluiten om korting te geven, ze kunnen altijd nog meedoen aan het andere evenement met hun normale basisprijs (zonder korting) en ze kunnen ook gewoon korting geven tijdens de zomeruitverkoop die op 27 juni begint.
Uitlichten en kortingen: een minder bekend aspect van evenementen waarbij winkelpagina's worden uitgelicht, zoals bijvoorbeeld thematische festivals of showcases, is dat een spel kan meedoen met elke gewenste korting of zelfs helemaal zonder korting te geven. Het is geen enkel probleem als een spel wordt uitgelicht zonder korting. In dat geval wordt de normale basisprijs weergegeven.

Iets wat niet mogelijk is, is om zonder korting gebruik te maken van promotieplekken die specifiek zijn bedoeld voor kortingen, zoals weekenddeals of seizoensuitverkopen.

Voorbeeld 3: prijsverhoging bij de uitgave van versie 1.0

Bass Ain't Bitin' 2 heeft in het eerste jaar aardig wat grote updates gekregen en gezien de grote hoeveelheid nieuwe inhoud, vinden de makers het hoog tijd voor een prijsverhoging. De uitgave van versie 1.0 (en dus het einde van de vroegtijdige toegang) staat gepland op 15 oktober, maar ze willen tijdens de vroegtijdige toegang nog een laatste speciale korting geven en bij de uitgave van versie 1.0 ook nog een lanceringskorting. Wat zijn de opties om zowel een prijsverhoging, een speciale korting, de uitgave van versie 1.0 en een lanceringskorting in te plannen, terwijl je rekening houdt met de afkoelperioden voor kortingen? Dit is een mogelijke oplossing:
• De makers van Bass Ain't Bitin' 2 stellen een 14-daagse korting in voor de huidige prijs in vroegtijdige toegang. Ze laten die korting op 1 september van start gaan. Tegelijkertijd kondigen ze aan dat ze de prijzen na afloop van deze kortingsactie gaan verhogen. Het is altijd een goed idee om prijsverhogingen van tevoren aan te kondigen, zodat je community zich hierop kan voorbereiden.
  
• De korting eindigt op 14 september en de prijzen worden op dat moment direct verhoogd, als voorbereiding op de uitgave van versie 1.0. Dit betekent dat de 30-daagse afkoelperiode voor de speciale korting samenvalt met de 30-daagse afkoelperiode voor de prijsverhoging. De timers van de twee 30-daagse afkoelperioden beginnen en eindigen dus op hetzelfde moment.
  
• Beide afkoelperioden zijn 30 dagen later, op 14 oktober, weer afgelopen. De volgende dag, op 15 oktober, wordt versie 1.0 uitgegeven mét een lanceringskorting.
  
• Als tweede optie had Bass Ain't Bitin' 2 er ook voor kunnen kiezen om de prijsverhoging gewoon 30 dagen na het einde van de lanceringskorting in te voeren, in plaats van 30 dagen ervoor. Het was zelfs mogelijk geweest om de prijsverhoging bij de uitgave van versie 1.0 te implementeren, maar bij deze derde optie was het niet mogelijk geweest om een lanceringskorting te geven, aangezien de 30-daagse afkoelperiode na de prijsverhoging dan roet in het eten zou gooien.
  
• Uiteindelijk is er geen universele benadering voor het geven van korting die voor iedereen werkt. Het is belangrijk dat je je bij je kortingsbeleid laat leiden door de unieke inhoud, community en marketingstrategie van jouw spel. Je kunt hier meer over lezen onder het kopje Beste kortingsstrategieën hierboven.

Veelgestelde vragen

• V. Hoe worden door Steam gecureerde promoties gepland? Kunnen we ideeën voor acties delen met Steam?
  A. Het plannen van promoties is altijd een gezamenlijke inspanning van jou en Steam. Wij nemen soms het initiatief en jij kunt ook altijd contact met ons opnemen als je een idee hebt voor een unieke gecureerde promotie. Daarnaast kun je altijd je eigen kortingen instellen op een moment dat jou het beste uitkomt of je kunt je aanmelden voor de wekelijkse uitverkopen.
  
  
• V. Is het deelnemen aan promoties op Steam verplicht?
  A. Nee. We nodigen je misschien uit om deel te nemen aan een speciaal evenement of een promotie, maar je bent nooit verplicht om mee te doen.
  
  
• V. Hoe worden kortingen goedgekeurd?
  A. Voor gecureerde promoties neemt Valve contact met je op als we een idee hebben voor een promotie waar jouw titel een goede kandidaat voor zou zijn.
  
  Als je zelf een korting instelt met behulp van onze kortingstools, dan gaat de korting automatisch in op de datum en tijd die je hebt opgegeven.
  
  Lees voor gedetailleerde informatie onze documentatie over best practices voor kortingen.
  
• V. Kan ik kortingen wijzigen?
  A. Ja, als je korting nog niet live is, kun je de korting bewerken of verwijderen.
  
  Als je je lanceringskorting wilt aanpassen, kun je dit doen door naar de startpagina van je spel te gaan en op het vakje naast de huidige korting bij de start van de verkoop te klikken.
  
  Als je de korting voor een geplande weeklange aanbieding, speciale korting of Steam-seizoensuitverkoop wilt wijzigen, hoef je alleen maar terug te gaan naar je kortingsdashboard, waar je alle kortingen kunt wijzigen in het gewenste percentage. Als je een korting wilt verwijderen, stel je het kortingspercentage in op 0%.
  
  
• V. Hoe vaak kan ik korting geven op mijn spel?
  A. Speciale kortingen moeten minstens 30 dagen na een voorgaande korting ingaan en minstens 30 dagen na het uitgeven van je product op Steam. Speciale kortingen zijn niet van invloed op je deelname aan Steam-seizoensuitverkopen. Let erop dat de afkoelperiode van 30 dagen na het uitgeven van een spel of het verhogen van de prijs wel van kracht blijft voor Steam-seizoensuitverkopen.
  
  
• V. Gelden deze afkoelperioden voor kortingen ook voor gecureerde promoties?
  A. Ja, afkoelperioden gelden ook voor kortingen als dagaanbiedingen, weekdeals, weekenddeals, weeklange aanbiedingen, Steam-festivals, uitgeversuitverkopen en alle speciale kortingen. Tussen het einde van de ene korting voor een spel en het begin van de volgende moeten minimaal 30 dagen zitten. De enige uitverkopen waarvoor deze afkoelperiode niet geldt, zijn de vier seizoensuitverkopen in het voorjaar, de zomer, de herfst en de winter.
  
  
• V. Kan ik korting geven bij de start van de verkoop als mijn spel overgaat van vroegtijdige toegang naar een volledige uitgave?
  A. Ja, bij het overgaan van vroegtijdige toegang naar een volledige uitgave mag je korting geven bij de start van de verkoop, tenzij je de prijs van je product in de afgelopen 30 dagen hebt verhoogd. Zie voor meer informatie onze documentatie over vroegtijdige toegang.
  
  
• V. Mijn spel in vroegtijdige toegang gaat over naar een volledige uitgave. Kan ik binnen 30 dagen na de volledige uitgave deelnemen aan een seizoensuitverkoop?
  A. Ja. In dit unieke geval was de basisprijs van je spel al vastgesteld tijdens de vroegtijdige-toegangsperiode, ervan uitgaande dat die minstens 30 dagen duurde. Na de volledige uitgave geldt er daarom dus geen 30-daagse afkoelperiode na prijsintroductie. Houd er wel rekening mee dat je spel nog steeds uitgesloten kan worden van deelname aan een seizoensuitverkoop vanwege een 30-daagse afkoelperiode na een prijsverhoging. Zie voor meer informatie de bovenstaande documentatie over kortingsregels.
  
  
• V. Mijn 30-daagse afkoelperiode na prijsintroductie loopt af tijdens een seizoensuitverkoop. Kan ik halverwege de seizoensuitverkoop nog meedoen?
  A. Ja, maar in dat geval moet je wachten met het invoeren van je korting totdat de afkoelperiode is afgelopen. Je kunt de korting niet al van tevoren invoeren. Dit betekent dat je deelname aan de seizoensuitverkoop begint als deze al begonnen is.
  
  
• V. Ik krijg een serverfout als ik probeer op te slaan. Wat betekent dat?
  A. Het is mogelijk dat je niet de vereiste toestemming hebt om een korting in te dienen voor dat specifieke spel of pakket.
  
  
• V. Waarom wordt mijn korting niet weergegeven met een doorgestreepte prijs of een duidelijk label voor 'x% korting'?
  A. Kortingen kunnen voor klanten in andere landen anders worden weergegeven. Dit is afhankelijk van de lokale wetgeving. De prijs met korting wordt wel gebruikt, maar wordt niet overal hetzelfde weergegeven met bijvoorbeeld een doorgestreepte prijs.
  
  
• V. Ik dacht dat de afkoelperiode 28 dagen was en niet 30?
  A. Vanaf 1 januari 2023 is de afkoelperiode verlengd van 28 naar 30 dagen.