Огляд

Знижки — корисний інструмент, що дозволяє збільшити аудиторію та продовжити термін експлуатації вашого продукту в Steam. Ви можете брати участь в офіційних розпродажах або скористатись цим інструментом для встановлення власних знижок.

Загалом можемо сказати, що кожна цінова категорія має свого покупця. Продумана стратегія застосування знижок може сприяти довготривалому успіху продукту в Steam.

Як і завжди, це загальна порада для найрізноманітніших продуктів, розробників і користувачів, тож під час прийняття рішень радимо зважати на особливості свого продукту й не забувати про спільноту.

Налаштування знижок

Необхідні дозволи

Для встановлення знижки вам знадобиться дозвіл «Управління цінами та знижками» для відповідного продукту. Окрім цього, ви маєте бути учасником партнерської групи Steamworks, що отримує оплату за продукт, на який ви хочете встановити знижку.

Як налаштувати

1. Перейдіть на нову панель знижок за цим посиланням: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (або виберіть «Застосунки і пакунки» → «Управління знижками»).
   
2. На цій сторінці буде показно таблицю з іграми, на які у вас є дозвіл встановлення цін, а також усі майбутні розпродажі, умовам яких відповідають ваші ігри.
   
3. Введіть дійсну знижку на кожен пакунок та подію, а потім натисніть кнопку «Зберегти» внизу сторінки.

Як змінити знижку

Знижки можна змінювати до початку їхньої дії. Для цього перейдіть за посиланням, яке використовували для створення знижки, і змініть відсоток знижки.

Як видалити знижку

Знижки можна видаляти до початку їхньої дії. Для цього перейдіть на свою панель знижок і введіть число «0» у полі для відсотка знижки. Натисніть кнопку «Зберегти» (як і під час збереження знижки), і знижку буде видалено.

Типи знижок

Самостійні

Партнери можуть самостійно створювати наведені нижче знижки й управляти ними. Якщо встановити знижку в розмірі 20% і більше, користувачі, які додали гру до списку бажаного, автоматично отримають електронного листа. Ігри зі знижками можуть з’являтися в різних розділах особливих пропозицій у Steam, залежно від їхніх позначок та популярності, а також в рекомендаціях для користувачів.

Знижка з нагоди випуску

Ці знижки розпочинаються разом із випуском продукту в Steam і можуть тривати від 7 до 14 днів, завершуючись у відповідний день о 10:00 за тихоокеанським часом. Загалом ми рекомендуємо знижки з нагоди випуску в межах 10–15%, якщо ви збираєтеся встановлювати їх. Вони не можуть бути вищими за 40%. Знижки з нагоди випуску не є обов’язковими. Їх можна налаштувати на сторінці управління застосунком в області праворуч («Знижка з нагоди випуску:»).

Цілотижневі знижки

Такі знижки розпочинаються щопонеділка о 10:00 за тихоокеанським часом і тривають сім днів.

Власні знижки

Ви можете налаштувати знижку за власними критеріями, щоб вона відповідала особливим подіям, як-от великому оновленню або річниці випуску продукту. Датою початку дії власної знижки можна встановити наступний календарний день.

Тематичні розпродажі

Steam організовує різні тематичні розпродажі для показу певних категорій ігор. Ці події мають визначені умови участі, процес запрошення, реєстрації та встановлення знижок. Ми будемо просувати всі ці розпродажі на головній сторінці Steam. Кожен із них включатиме доречні для його тематики підкатегорії. Дізнайтеся більше тут.

Сезонні розпродажі

Кожного року ми проводимо чотири великі сезонні розпродажі, які докорінно змінюють досвід користувачів у крамниці Steam: Ми запрошуємо всі ігри в Steam встановити знижки та приєднатися до цих подій. Це весняний, літній, осінній та зимовий розпродажі. Дізнайтеся більше тут.

Куровані

Створює ці знижки й управляє ними Valve. Ми обираємо продукти для розділу особливих пропозицій на головній сторінці крамниці незалежно від їхньої ціни й жанру. Хоча чітких правил немає, ми зазвичай відбираємо хіти продажу та ігри з найбільшою кількістю гравців у Steam. Якщо ваша гра відповідає нашим вимогам, ми звʼяжемося з вами й повідомимо подробиці. Місця в розділі особливих пропозицій не обговорюються й не продаються; вони заповнюються відповідно до даних про гравців. Якщо ваша гра подобається багатьом користувачам і ви отримали сотні тисяч доларів доходу за останні кілька місяців, можете написати нам, щоб обговорити варіанти просування.

Є три головні типи курованих акцій, куди може потрапити ваш продукт. Стандартна тривалість дії знижки для всіх трьох типів становить один тиждень, але ми будемо раді розглянути можливість її зменшення чи збільшення, якщо це відповідає нашим наявним правилам встановлення знижок.

Пропозиція дня

Пропозиції дня розміщуються на головній сторінці Steam на 24 години та змінюються щодня о 10:00 за тихоокеанським часом. Ми виділяємо два чи більше місць на день для акцій «Пропозиція дня». Ілюстрація для пропозиції дня — це стандартна «верхня капсула» розміром 460 на 215 пікселів, яка автоматично імпортується з пов’язаної гри чи комплекту. Знижки акції «Пропозиція дня» тривають від 7 до 14 днів. Дізнайтеся більше тут.

Акція серед тижня

Продукти, що беруть участь у цій акції, можна побачити на головній сторінці Steam протягом 72 годин: із 10:00 понеділка до 10:00 четверга за тихоокеанським часом. Протягом тижня може бути не більше шести слотів «Божевільні будні». Розмір ілюстрацій, які використовуються для цієї акції, має відповідати вказаним тут вимогам. Локалізацію ілюстрацій здійснює Valve. Знижка «Божевільні будні» діє впродовж тижня, але на запит видавця ми можемо змінити тривалість на будь-який період від 3 до 14 днів.

Акція на вихідних

Продукти, що беруть участь у цій акції, можна побачити на головній сторінці Steam протягом 96 годин: із 10:00 четверга до 10:00 понеділка за тихоокеанським часом. Протягом тижня може бути не більше шести місць в «Акції на вихідних». Як і у випадку з акцією «Божевільні будні», розмір ілюстрацій має відповідати вказаним тут вимогам. Локалізацію ілюстрацій здійснює Valve. Стандартно «Акція на вихідних» діє протягом одного тижня, але на запит видавця ми можемо змінити тривалість від 4 до 14 днів.

Наочний приклад курованих пропозицій

Ось приклад того, як виглядає карусель спеціальних пропозицій на головній сторінці Steam. Слоти акцій «Божевільні будні» і «Знижка на вихідних» мають помітніший розмір і з’являються в лівій частині, а пропозиції дня — у правій. Гортаючи цю карусель, користувач може побачити кілька слотів курованих розпродажів, а також інші продукти зі знижкою, що доречно рекомендуються на основі поточної популярності серед гравців.


Безкоштовні вихідні

Безкоштовні вихідні — це акція, під час якої гравці мають тимчасовий доступ до вашої гри. Вони можуть зіграти безкоштовно, але втрачають доступ, щойно акція завершується. Ця пропозиція застосовується стратегічно до певних типів ігор і ситуацій та зазвичай доповнюється знижкою, що допомагає спонукати користувачів, які зіграли безкоштовно, купити гру. Дізнайтеся більше тут.

Правила встановлення знижок

Steam заохочує партнерів встановлювати знижки на свої продукти відповідно до їхніх маркетингових планів та стратегій розвитку продукту. Однак варто пам’ятати про кілька конкретних правил для встановлення знижок.

Ці правила створені з метою підвищення прозорості встановлення цін для користувачів. Загалом ми намагаємось покращити комунікацію з користувачами, публікуючи знижки в Steam, які 1) встановлені на базову ціну, за якою продукт продавався принаймні 30 останніх днів, або 2) встановлені на ціну на момент випуску, що буде дійсна принаймні протягом 30 днів після завершення спеціальної пропозиції з нагоди випуску.

Ось правила встановлення знижок, які діють у Steam:

30-денний період очікування між знижками

На продукт не можна встановити знижку протягом 30 днів після закінчення попередньої, після його випуску та після зростання ціни в будь-якій валюті. Зазвичай ми називаємо це «30-денний період очікування між знижками». Є лише два винятки до цього правила:
• Знижка з нагоди випуску — необов’язкова знижка на продукт під час його виходу з дочасного доступу або випуску версії 1.0 (або на те й на інше, якщо між ними принаймні 30 днів). Знижку з нагоди випуску можна встановити лише перед датою випуску, не після. Після закінчення дії знижки з нагоди випуску на продукт протягом 30 днів не можна встановити жодну іншу знижку.
  
• Сезонний розпродаж — великий розпродаж у Steam: літній, осінній, зимовий і весняний. На відміну від інших знижок, знижка на сезонному розпродажі не призведе до 30-денного періоду очікування і її можна встановити навіть якщо протягом останніх чи наступних 30 днів діяла або буде діяти будь-яка інші знижка, окрім знижки з нагоди випуску.
  
  • Це означає, що ви можете запланувати власну знижку (окрім знижки з нагоди випуску) протягом 30 днів до або після сезонного розпродажу і все одно приєднатися до нього. Випуск продукту та знижка з нагоди його випуску не підпадають під цей виняток.
    
  • Ці винятки застосовуються лише до доданих спеціально для сезонних розпродажів знижок, які можна встановити на панелі управління знижками задовго до кожного такого розпродажу. Якщо ви додасте власну знижку на період сезонного розпродажу, вона не буде винятком із цього правила.
    
  • Перегляньте документацію про сезонні розпродажі, щоби дізнатися більше інформації.

Знижки та зміни до базової ціни

Не можна підвищити або знизити базову ціну на продукт під час дії знижки або якщо вона запланована в майбутньому. Також не можна встановити знижку на продукт протягом 30 днів після підвищення базової ціни на нього в будь-якій валюті. Перегляньте цю документацію, щоби дізнатися більше про встановлення базової ціни.

Тривалість дії знижок і мінімальний поріг цін

Коли ви встановлюєте індивідуальні знижки, слід пам’ятати про таке:
• Знижка не може бути більша ніж 95% чи менша ніж 10%. Знижки з нагоди випуску не можуть перевищувати 40%.
  
• Не можна встановити знижку на продукт, яка призведе до падіння ціни на нього в будь-який валюті нижче ніж мінімальний поріг цін у Steam.
  
• Знижки не можуть тривати більше ніж 14 днів і менше ніж 1 день. А знижки з нагоди випуску не можуть тривати менше ніж 7 днів і більше ніж 14.
  
• Якщо продукт входить до будь-якого комплекту, знижка на цей комплект буде додана до вже наявних окремих знижок на продукти в ньому. Дізнатися більше можна в розділі про комплекти.
  
• Встановлення будь-якої знижки в розмірі 20% і більше призведе до автоматичного надсилання електронних листів користувачам, які додали гру до списку бажаного та поставили прапорець для отримання відповідних сповіщень від Steam.

Підсумок правил вище

Зміна ціни	Активує 30-денний період очікування?	Сезонні розпродажі в Steam є винятком з цього періоду очікування?	Примітки
Зниження ціни	Ні	-	Неможливо під час чинних знижок. Застосовуються мінімальні пороги цін.
Підвищення ціни	Так	Ні	Неможливо під час дії знижок. Неможливо протягом 30 днів після випуску продукту.
Випуск продукту	Так	Ні	-
Знижка з нагоди випуску	Так	Ні	Знижка: мін. 10% / макс. 40%. Тривалість: мін. 7 днів / макс. 14 днів.
Стандартна знижка (після випуску)	Так	Так	Знижка: мін. 10% / макс. 95%. Тривалість: мін. 1 день / макс. 14 днів.
Знижка на сезонному розпродажі	Ні	-	Перегляньте документацію про сезонні розпродажі, щоби дізнатися дати їх проведень.

Корисні поради щодо знижок

Пам’ятайте про криву зменшення продажів продукту та вміст, який пропонуєте

На сторінці звітів про продажі й активації у Steam є безліч даних, інформаційних панелей та завантажуваних файлів з розширенням .csv, які допоможуть зрозуміти тенденції продажів, доходів і зацікавленості користувачів. Ця інформація буде корисною для побудови стратегії встановлення знижок. Ідея використання невеликих знижок з метою потрапляння до списку хітів продажу чи збільшення видимості на ранніх етапах випуску продукту може здаватися привабливою, та перш ніж установлювати знижку, детально розгляньте кількість придбань вашого продукту за повну вартість. Важливо, щоб користувачі були задоволені тим, як вони витратили кошти, тому знижки варто встановлювати, коли продажі вашого продукту пішли на спад. І навпаки, для старішої гри на пізніших етапах її життєвого циклу, яка, однак, досі популярна та має великий каталог завантажуваного вмісту, можна розглянути можливість встановлення більших знижок на основну гру, щоб потенційно розширити базу покупців завантажуваного вмісту.

Підвищуйте знижки поступово

Зазвичай найкраще починати з невеликої знижки й поступово збільшувати її розмір. Наприклад, протягом одного року чи більше можна перейти від знижки розміром 33% до 50%, потім 66% і, зрештою, 75% та вище. Поспіх зробити знижку в 50% чи навіть 75% за кілька тижнів після виходу або ж випуск із дуже високою початковою знижкою створить для вас погану репутацію в очах користувачів, які купили гру за повну вартість, і підриває її цінність.

Повʼязуйте знижки з оновленнями вмісту

Розроблюючи план знижок, намагайтеся створювати якнайбільші події, бажано повʼязуючи знижки з оновленнями вмісту. Хоч знижки й можуть привабити гравців, навіть краще демонструвати відданість спільноті й ідеї покращення вашого продукту через оновлення вмісту.

Робіть знижки одночасно на всі повʼязані пакунки (завантажуваний вміст, розширені видання)

Якщо ваш продукт має різні видання чи завантажуваний вміст, надавайте знижку на все разом. Зниження ціни лише на частину гри або встановлення знижки на основну гру цього тижня, а на розширене видання — наступного, розсіює видимість і не дає вам скористатися перевагами від мережевих ефектів Steam, що відбуваються в результаті одночасної зацікавленості вашим продуктом багатьох користувачів. Проте знижка не повинна бути однаковою на кожен пакунок. Наприклад, якщо один завантажуваний вміст вийшов рік тому, а інший — щойно, резонно встановити на них різні знижки.

Приклади встановлення знижок

Нижче наведено кілька типових прикладів на згадані вище правила встановлення знижок. Для цих прикладів ми використаємо уявну гру про риболовлю під назвою Bass Ain’t Bitin’ 2 і прослідкуємо за її першим роком: від дочасного доступу до випуску версії 1.0.

Не слід сприймати ці приклади як точні вказівки. Як завжди, партнери встановлюють ціни та знижки на свій розсуд, а ми лише заохочуємо їх підлаштувати свій підхід під викладені вище правила. Ці приклади радше покликані проілюструвати, як поєднуються і впливають одні на одних різні правила встановлення знижок, а також які з цих взаємодій слід взяти до уваги в процесі планування зміни цін та встановлення знижок.

Приклад №1: вихід з дочасного доступу

Випуск гри Bass Ain’t Bitin’ 2 в дочасному доступі запланований на 10 листопада. Розробники цієї гри хочуть встановити знижку з нагоди випуску, а також приєднатися до зимового розпродажу Steam, який розпочнеться 17 грудня цього року. Щоби додати дві знижки, розробники гри вирішують встановити семиденну знижку з нагоди випуску, яка буде діяти з 10 до 16 листопада. Оскільки в листопаді є 30 днів, викликаний знижкою з нагоди випуску 30-денний період очікування закінчиться 16 грудня, що дозволить розробникам встановити знижку до зимового розпродажу, який розпочнеться 17 грудня, і взяти в ньому участь.
• Якби розробники гри Bass Ain’t Bitin’ 2 хотіли встановити знижку з нагоди випуску на 14 днів замість 7, вони б могли це зробити, але тоді не змогли б додати знижку на гру до зимового розпродажу, який розпочнеться 17 грудня (тому що 14-денна знижка закінчилась би 23 листопада, а це всього за 23 дні до початку зимового розпродажу 17 грудня). Пам’ятайте, що на сезонні розпродажі не поширюється період очікування між знижками, якщо тільки це не знижка з нагоди випуску.

Приклад №2: участь у кількох подіях з однієї знижкою

Навесні справи в Bass Ain’t Bitin’ 2 йдуть добре, і гру запрошують приєднатися одразу до трьох подій в червні: Фестивалю риболовлі, який проходитиме з 10 до 14 червня, виставки інді-ігор, яка триватиме з 18 до 20 червня, а також пропозиції дня 12 червня. Щоби взяти участь в них, розробники Bass Ain’t Bitin’ 2 встановлюють одну власну знижку, яка охопить всі три події — 20% з 10 до 20 червня. Це означає, що на гру буде діяти знижка 20% протягом усіх трьох подій, а одна встановлена власна знижка призведе лише до одного 30-денного періоду очікування між знижками. Цей період розпочнеться після закінчення дії знижки о 20:00 20 червня за Києвом і триватиме до відповідного часу 20 липня.
• Припустимо, що 27 червня повинен початися літній розпродаж. Bass Ain’t Bitin’ 2 могла б теж приєднатися зі знижкою до літнього розпродажу, тому що активований встановленням власної знижки 30-денний період очікування не поширюється на нього.
  
• О ні! Припустимо, що Фестиваль риболовлі раптово перенесли на 1–4 червня. У такому разі розробникам Bass Ain’t Bitin’ 2 доведеться вибирати, на яку з подій пропонувати знижку: на Фестиваль риболовлі чи на виставку інді-ігор. Вони не зможуть встановити знижку на обидві, оскільки між цими двома подіями більше ніж 14 днів, а 14 днів — це максимальний час тривалості власної знижки. Незалежно від того, яку подію виберуть розробники, гра все одно зможе приєднатися до іншої події без знижки, а також зі знижкою взяти участь у літньому розпродажі, який розпочнеться 27 червня.
Показ і знижки: не всім відомо, що гру в крамниці може бути показано на деяких відібраних сторінках, як-от тематичних фестивалів та виставок, незалежно від розміру доданої на неї знижки, і навіть якщо знижка не встановлена взагалі. Нічого страшного, якщо гра візьме участь у події без знижки — вона продаватиметься за своєю звичайною ціною.

Проте пам’ятайте, що гра за звичайною (повною) ціною не може бути показана в місцях, спеціально відведених для знижок, як-от в «Акції на вихідних» чи на сторінках сезонного розпродажу.

Приклад №3: підвищення ціни на випуск версії 1.0

Bass Ain’t Bitin’ 2 отримала безліч великих оновлень протягом першого року в дочасному доступі, і, враховуючи це, розробники вирішили підвищити на неї ціну. Дата випуску версії 1.0 (іншими словами — вихід з дочасного доступу) запланована на 15 жовтня. Розробники хочуть провести останню власну знижку у вікні дочасного доступу та ще одну знижку з нагоди випуску версії 1.0. Як організувати підвищення ціни, власну знижку, випуск версії 1.0 та знижку з нагоди випуску, враховуючи всі періоди очікування між знижками? Одним із можливих рішень буде таке:
• 1 вересня розробники встановлюють 14-денну знижку на поточну ціну Bass Ain’t Bitin’ 2 в дочасному доступі. У той самий час вони оголошують, що планують підвищити ціну на гру наприкінці цього розпродажу. Оголошення такого типу є завжди хорошою ідеєю, оскільки дають можливість спільноті підготуватися до цього.
  
• Знижка завершується 14 вересня і ціна на гру одразу зростає перед підготовкою до випуску версії 1.0. Це означає, що активований власною знижкою 30-денний період очікування накладається на активований підвищенням ціни 30-денний період очікування. По суті два 30-денні періоди очікування між знижками діють одночасно.
  
• 14 жовтня, 30 днів потому, два періоди очікування між знижками завершуються. Наступного дня, 15 жовтня, виходить версія 1.0 зі знижкою з нагоди випуску.
  
• Альтернативним варіантом для Bass Ain’t Bitin’ 2 було б підвищити ціну через 30 днів після завершення дії знижки з нагоди випуску, а не за 30 днів до неї. Можна було б навіть підвищити ціну одразу під час випуску версії 1.0, однак цей варіант призвів би до 30-денного періоду очікування, через що розробники не могли б встановити знижку з нагоди випуску.
  
• Зрештою не існує універсального рішення, коли йдеться про знижки. Важливо, щоби знижки якнайкраще відповідали унікальному вмісту кожної гри, її спільноті та маркетинговим планам розробників. Більше про це можна прочитати в розділі корисних порад вище.

Часті питання

• П. Як плануються куровані акції Steam? Чи можна пропонувати Steam власні ідеї?
  В. Зазвичай процес планування акцій є діалогом між вами й Steam. Ми можемо ділитися з вами своїм баченням, а якщо ви маєте ідею унікальної курованої акції, будь ласка, повідомте нас. Але ви також можете встановлювати власні знижки за власним графіком або брати участь у регулярних тижневих розпродажах.
  
  
• П. Чи є акції в Steam обовʼязковими?
  В. Ні. Ми можемо запросити вас узяти участь в особливій події чи акції, але ви не зобовʼязані погоджуватися.
  
  
• П. Як затверджуються знижки?
  В. Що стосується курованих знижок, ми запропонуємо ідею на ваш розгляд, якщо вважатимемо вашу гру вдалим кандидатом на участь у такій акції.
  
  У випадку самостійних акцій, знижка на вашу гру почне діяти автоматично в день і час, указані вами через інструмент встановлення знижок.
  
  Докладніша інформація доступна в розділі корисних порад щодо знижок.
  
• П. Чи можу я оновити знижку?
  В. Так, ще не опубліковану знижку можна змінити чи видалити.
  
  Якщо ви бажаєте змінити знижку з нагоди випуску, перейдіть на сторінку управління застосунком і клацніть піктограму квадрата поруч з уже введеною знижкою.
  
  Якщо ви бажаєте змінити власну знижку, знижку для майбутнього цілотижневого розпродажу чи сезонного розпродажу в Steam, поверніться на свою панель знижок і змініть відсоток будь-якої знижки. Для вилучення знижки просто встановить її відсоток як 0%.
  
  
• П. Чи може мій продукт брати участь у великих розпродажах Steam, якщо він нещодавно вийшов?
  В. Загалом знижку не можна встановлювати протягом 30 днів після випуску продукту або закінчення дії знижки з нагоди випуску. Однак якщо гра «щойно вийшла», у вас є кілька опцій.
  
  • Якщо гра вийшла за 30 днів до початку сезонного розпродажу і ви НЕ встановлювали знижку з нагоди випуску, ви можете взяти участь і встановити знижку.
    
  • Якщо гра вийшла за 30 днів до початку сезонного розпродажу і на неї діяла знижка з нагоди випуску, через період очікування між знижками вона НЕ зможе взяти участь в ньому. За бажанням ви можете приєднатися до розпродажу, який вже розпочався, коли завершиться період очікування після встановлення знижки на базову ціну. Ви завжди матимете інші можливості запропонувати знижку на вашу гру, отже не варто квапитися з випуском лише заради сезонного розпродажу.
    
  • Ви можете встановити тривалість дії знижки з нагоди випуску від 7 до 14 днів. Якщо дата випуску близька до сезонного розпродажу і ви б хотіли, щоби ця знижка діяла протягом розпродажу, виберіть максимальну кількість днів. Знижка з нагоди випуску не може діяти більше ніж 14 днів, і ми не можемо її продовжити. Через це ви можете пропустити останні дні сезонного розпродажу.
  
  
• П. Чи можу я запропонувати знижку з нагоди випуску під час переходу з дочасного доступу до повного випуску?
  В. Ви можете робити знижки з нагоди випуску та брати участь у сезонних розпродажах Steam під час переходу з дочасного доступу до повного випуску, якщо протягом останніх 30 днів ви не підіймали ціну продукту.
  
  Для отримання додаткової інформації перегляньте документацію про дочасний доступ.
  
  
• П. Як часто я можу встановлювати знижки на свою гру?
  В. Між встановленням власних знижок повинно пройти принаймні 30 днів. Не можна встановлювати знижки й протягом перших 30 днів після випуску продукту в Steam. Власні знижки не впливають на відповідність вимогам участі в сезонних розпродажах Steam. Зауважте, що на сезонні розпродажі Steam усе одно розповсюджується 30-денна заборона на знижку для нових релізів і внаслідок підвищення ціни.
  
  
• П. Чи будуть ці нові правила періоду очікування на встановлення знижок застосовуватися і до курованих пропозицій?
  В. Так. Період очікування на встановлення знижок буде застосовуватися і до таких акцій, як «Пропозиція дня», «Акція серед тижня», «Акція на вихідних», «Цілотижнева знижка», «Вихідні видавця» та будь-яких інших власних знижок. Між будь-якими знижками на гру провинно пройти 30 днів з моменту закінчення дії однієї та початку дії іншої. Єдиний виняток — чотири великі сезонні розпродажі Steam: весняний, літній, осінній і зимовий.
  
  
• П. Чи є обмеження розміру знижки на гру?
  В. Знижка на гру не може перевищувати 95% від базової ціни. Крім того, мінімальна ціна на продукт у крамниці Steam становить 0,49 долара США (або еквівалентну суму в місцевій валюті). Мінімальна ціна в кожній валюті наведена в цій таблиці. Тому ціна пакунку після знижки не повинна бути меншою ніж 0,49 долара США. Варто зазначити, що якщо встановлена ціна буде нижчою за пропоновану еквівалентну ціну в будь-якій валюті чи будь-якому регіоні, ваша знижка може бути обмежена до мінімальної ціни зі знижкою у тій валюті чи тому регіоні. Якщо ви бажаєте встановити нижчі за мінімальні ціни на вміст, ви завжди можете скористатися службою інвентарю Steam для здійснення внутрішньоігрових продажів.
  
  
• П. Я бачу повідомлення «Помилка сервера», коли намагаюсь зберегти знижку. Що це означає?
  В. Це може означати, що у вас немає дозволу для встановлення знижки на цю конкретну гру чи пакунок.
  
  
• П. Чому моя знижка не показана користувачам разом із закресленою ціною чи помітним написом «Знижка X%»?
  В. Знижки можуть бути по-різному показані користувачам в різних країнах, відповідно до місцевих законів. Зверніть увагу, що використовуватись буде ціна зі знижкою, просто вона не всюди буде показана із закресленою повною ціною.
  
  
• П. Мені здавалося, що заборона триває 28 днів, а не 30.
  В. Від 1 січня 2023 року тривалість подовжено з 28 до 30 днів.