Документація Steamworks
Встановлення знижок
Зауважте: 28 березня почнуть діяти важливі зміни у правилах встановлення знижок. Перегляньте розділ про зміни правил щодо знижок для докладнішої інформації.

Огляд

Знижки — корисний інструмент, що дозволяє збільшити аудиторію та продовжити термін експлуатації вашого продукту в Steam. Ви можете брати участь в офіційних розпродажах або скористатись цим інструментом для встановлення власних знижок.

Загалом можемо сказати, що кожна цінова категорія має свого покупця. Продумана стратегія застосування знижок може сприяти довготривалому успіху продукту в Steam.

Як і завжди, це загальна порада для найрізноманітніших продуктів, розробників і користувачів, тож під час прийняття рішень радимо зважати на особливості свого продукту й не забувати про спільноту.

Налаштування знижок

Необхідні дозволи

Для встановлення знижки вам знадобиться дозвіл «Управління цінами та знижками» для відповідного продукту. Окрім цього, ви маєте бути учасником партнерської групи Steamworks, що отримує оплату за продукт, на який ви хочете встановити знижку.

Як налаштувати

  1. Перейдіть на нову сторінку для встановлення знижок за цим посиланням: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (або виберіть «Застосунки і пакунки» → «Підтвердження розпродажу»).
  2. На цій сторінці буде показно таблицю з іграми, на які у вас є дозвіл встановлення цін, а також усі майбутні розпродажі, умовам яких відповідають ваші ігри.
  3. Введіть дійсну знижку на кожен пакунок та подію, а потім натисніть кнопку «Зберегти» внизу сторінки.

Як змінити знижку

Знижки можна змінювати до початку їхньої дії. Для цього перейдіть за посиланням, яке використовували для створення знижки, і змініть відсоток знижки.

Як видалити знижку

Знижки можна видаляти до початку їхньої дії. Для цього перейдіть на свою панель знижок і введіть число «0» у полі для відсотка знижки. Натисніть кнопку «Зберегти» (як і під час збереження знижки), і знижку буде видалено.

Правила встановлення знижок

  • Ви можете запропонувати знижку з нагоди випуску продукту, але щойно вона завершиться, встановлювати нову не можна протягом 28 днів.
  • Не можна встановлювати знижку на продукт протягом 28 днів після підвищення ціни у будь-якій валюті.
  • Не можна встановлювати знижку протягом 28 днів після закінчення дії попередньої (єдиний виняток — великі сезонні розпродажі в Steam).
  • Не можна встановлювати знижки на сезонні розпродажі протягом 28 днів після випуску продукту, завершення дії знижки з нагоди випуску продукту та зростання ціни у будь-якій валюті.
  • Не можна змінювати ціну під час дії знижки або якщо знижка запланована на майбутнє.
  • Знижка не може бути більша ніж 90% чи менша ніж 10%.
  • Тривалість власної знижки не може бути коротшою за один день і довшою за два тижні.

Типи знижок

Самостійні

Партнери можуть самостійно створювати наведені нижче знижки й управляти ними.

    Знижка з нагоди випуску

    Ці знижки розпочинаються разом із випуском продукту в Steam і тривають сім днів. Загалом знижки з нагоди випуску мають бути в межах 10%–15%, але не вищими за 40%. Знижки з нагоди випуску не є обов’язковими. Їх можна налаштувати на сторінці управління застосунком в області праворуч («Знижка з нагоди випуску:»).

    Цілотижневі знижки

    Такі знижки розпочинаються щопонеділка о 10:00 за тихоокеанським часом (о 20:00 за київським часом) і тривають сім днів. Продукти, які беруть участь, будуть доступні через банер «У центрі уваги» на сторінці кошику, що веде до повного списку цілотижневих знижок. Як і у випадку будь-яких інших знижок, що більші за 20%, це викличе сповіщення електронною поштою для гравців, які мають вашу гру у своєму списку бажаного. І ваша гра може з’явитися в різних розділах особливих пропозицій у Steam, відповідно до її позначок, популярності та рекомендацій користувачів. Щоб узяти участь, потрібно зареєструватися принаймні за дві години до початку дії знижки.

    Власні знижки

    Ви можете налаштувати знижку за власними критеріями, щоб вона відповідала особливим подіям, як-от великому оновленню або річниці випуску продукту. Датою початку дії власної знижки можна встановити наступний календарний день.

Куровані

Знижки цих типів створюються та управляються Valve. When selecting products to fill these front-page promotional slots, we consider games of all price points and genres. While there aren't exact rules, as a base guideline we tend to focus on the most-played or best-selling games on Steam. Якщо ваша гра відповідає нашим вимогам, ми звʼяжемося з вами й повідомимо подробиці. These promotional slots aren't negotiated for or sold, they're just built around player data. If your game has lots of happy customers and you'd like to discuss promotion options, feel free to contact us any time.

There are three types of curated promo slots for products. The default discount length for all three promo slots is one week, but we're happy to be flexible with shorter or longer discounts, within our existing discount policies.

    Пропозиція дня

    Daily Deals are featured on the Steam homepage for 24 hours, and rotate every day at 10am Pacific. There are two Daily Deal slots per day. The artwork used for the Daily Deal is our standard "Header Capsule" 460px x 215px , and is imported from the associated game or bundle automatically. Daily Deal discounts default to one week, but by publisher request we can run those discounts anywhere from 2 to 14 days.

    Midweek Madness

    Midweek Madness promotions are featured on the Steam homepage for 72 hours, from Monday at 10am Pacific until Thursday at 10am Pacific. There are up to six Midweek slots per week. The artwork used for the Midweek promotion requires custom asset sizes detailed here, which will be localized by Valve. Midweek discounts default to one week, but by publisher request we can run those discounts anywhere from 3 to 14 days.

    Weekend Deal

    Weekend Deal promotions are featured on the Steam homepage for 96 hours, from Thursday at 10am Pacific until Monday at 10am Pacific. There are up to six Weekend Deal slots per week. Similar to Midweek promotions, Weekend Deals require custom asset sizes sizes detailed here, which will be localized by Valve. Weekend Deal discounts default to one week, but by publisher request we can run those discounts anywhere from 4 to 14 days.

    Visual Example

    Here's a sample display of the Special Offers carousel on the Steam homepage. Midweek and Weekend spotlights occupy the larger spaces on the left side. Daily Deals are on the right side. A user can page through this carousel, where they'll see multiple spotlights from curated sales, as well as other discounted products that are organically recommended based on current popularity with customers.

    specialoffersvisualexample.png

    Free Weekends

    Free Weekends are promotions where customers have temporary access to your game. Users can try out the game for free, but lose access when the time period expires. This kind of offer is used strategically for certain types of games or circumstances, and is usually paired with a discount to help convert trial players to paying customers. Learn more here.

    Themed Sales

    Steam organizes various themed sales events designed to showcase certain categories of games. These events will have specific criteria for eligibility, and a process of invitation, registration, and discounting. Each of these sales will be promoted on the homepage of Steam and organized into sub-categories relevant for each event. Learn more here.

    Seasonal Sales

    There are four major seasonal sale events per year, which take over the Steam store experience in a big way. All games on Steam are invited to participate with a discount. These four events are Lunar New Year, Summer, Autumn, and Winter.

Корисні поради щодо знижок

    Підвищуйте знижки поступово

    Зазвичай найкраще починати з невеликої знижки й поступово збільшувати її розмір. Наприклад, протягом одного року чи більше можна перейти від знижки розміром 33% до 50%, потім 66% і, зрештою, 75% та вище. Поспіх зробити знижку в 50% чи навіть 75% за кілька тижнів після виходу або ж випуск із дуже високою початковою знижкою має поганий вигляд в очах користувачів, які купили гру за повну вартість, і підриває її цінність.

    Повʼязуйте знижки з оновленнями вмісту

    Розроблюючи план знижок, намагайтеся створювати великі події, повʼязуючи їх з оновленнями вмісту. Хоч знижки й можуть привабити гравців, навіть краще демонструвати відданість спільноті й ідеї покращення вашого продукту через оновлення вмісту.

    Беріть до уваги спад інтенсивності продажів

    Ідея використовувати невеличкі знижки з метою потрапляння до списку хітів продажу чи збільшення видимості може здаватися привабливою, та перш ніж установлювати знижку, варто уважно поглянути на кількість придбань вашого продукту за повну вартість. Важливо, щоб користувачі буди задоволені тим, як вони витратили кошти, тому знижки варто встановлювати, коли продажі вашого продукту пішли на спад.

    Робіть знижки одночасно на всі повʼязані пакунки (завантажуваний вміст, розширені видання)

    Якщо ваш продукт має різні видання чи завантажуваний вміст, надавайте знижку на все разом. Зниження ціни лише на частину гри абовстановлення знижки на основну гру цього тижня, а на розширене видання — наступного розсіює видимість і не дає вам скористатися перевагами від мережевих ефектів Steam, що відбуваються в результаті одночасної зацікавленості вашим продуктом багатьох користувачів. Проте знижка не повинна бути однаковою на кожен пакунок. Наприклад, якщо один завантажуваний вміст вийшов рік тому, а інший — щойно, резонно встановити на них різні знижки.
Примітка: поєднання знижок.
Якщо на продукт уже діє знижка, будь-які додаткові знижки не вплинуть на його ціну (окрім знижок, застосованих на комплекти).

Часті питання


  • П. Як плануються акції? Чи можна пропонувати Steam власні ідеї?
    В. Зазвичай процес планування акцій є діалогом між вами й Steam. Ми можемо ділитися з вами своїм баченням, а якщо ви маєте ідею унікальної курованої акції, будь ласка, повідомте нас. Але ви також можете встановлювати власні знижки за власним графіком або брати участь у регулярних тижневих розпродажах.

  • П. Чи є акції в Steam обовʼязковими?
    В. Ні. Ми можемо запросити вас узяти участь в особливій події чи акції, але ви не зобовʼязані погоджуватися.

  • П. Як затверджуються знижки?
    В. Що стосується курованих знижок, ми запропонуємо ідею на ваш розгляд, якщо вважатимемо вашу гру вдалим кандидатом на участь у такій акції.

    У випадку самостійних акцій, знижка на вашу гру почне діяти автоматично в день і час, указані вами через інструмент встановлення знижок.

    Докладніша інформація доступна в розділі корисних порад щодо знижок.
  • П. Чи можу я оновити знижку?
    В. Так, ще не опубліковану знижку можна змінити чи видалити.

    Якщо ви бажаєте змінити знижку з нагоди випуску, перейдіть на сторінку управління застосунком і клацніть піктограму квадрата поруч з уже введеною знижкою.

    Якщо ви бажаєте змінити власну знижку, знижку для майбутнього цілотижневого розпродажу чи сезонного розпродажу в Steam, поверніться на свою панель знижок і змініть відсоток будь-якої знижки.

  • П. Чи може мій продукт брати участь у великих розпродажах Steam, якщо він нещодавно вийшов?
    В. Загалом ви не можете встановлювати знижку протягом 28 днів після виходу продукту або 28 днів після завершення дії знижки з нагоди його випуску. Однак якщо ви встановили знижку з нагоди виходу гри та випускаєте її в межах 7 днів від сезонного розпродажу (як-от літній розпродаж Steam), то Valve може допомогти вам продовжити цю знижку на весь час розпродажу.

    Ви завжди матимете інші можливості запропонувати знижку на вашу гру, отже не варто квапитися з випуском лише заради сезонного розпродажу.

    Якщо ви бажаєте продовжити дію знижки з нагоди випуску на весь час сезонного розпродажу, зробіть ці кроки ДО ВИПУСКУ ГРИ:
    • Упевніться, що гра виходить у межах 7 днів від розпродажу, інакше ця пропозиція не доступна для вас.
    • Зробіть усі кроки, необхідні для випуску гри в Steam. Для отримання додаткової інформації перегляньте документацію «Процес випуску».
    • Встановіть знижку з нагоди випуску.
    • Встановіть знижку до сезонного розпродажу Steam. Для цього з розкривного списку «Застосунки і пакети» виберіть «Підтвердження розпродажу» та введіть знижку у відповідному стовпчику або дотримуйтеся інструкцій із розділу документації «Як налаштувати». У розкривному списку «Тип знижки» виберіть бажаний сезонний розпродаж Steam.
    • Переконайтеся, що знижки з нагоди випуску та до сезонного розпродажу однакові.
    • Надішліть запит і підтвердьте, що ви хочете продовжити дію вашої знижки з нагоди випуску на весь час розпродажу Steam. Якщо ми ухвалимо цю зміну, можете випускати гру в запланований день.
    • Після випуску гри напишіть нам у відповідь на запит, оскільки ми не можемо продовжити дію знижки до виходу гри.

  • П. Чи можу я запропонувати знижку з нагоди випуску під час переходу з дочасного доступу до повного випуску?
    В. Ви можете встановлювати знижки з нагоди випуску та брати участь у сезонних розпродажах Steam під час переходу з дочасного доступу до повного випуску, якщо протягом останніх 28 днів не піднімали ціну продукту.

    Для отримання додаткової інформації перегляньте документацію про дочасний доступ.

  • П. Як часто я можу встановлювати знижки на свою гру?
    В. Між встановленням власних знижок повинно пройти принаймні 28 днів. Не можна встановлювати знижки й протягом перших 28 днів після випуску продукту в Steam. Власні знижки не впливають на відповідність вимогам участі в сезонних розпродажах Steam. Зауважте, що 28-денний період очікування для нових релізів та внаслідок зростання цін продукту все одно застосовуватиметься до подій у Steam.

  • П. Чи будуть ці нові правила періоду очікування на встановлення знижок застосовуватися і до курованих пропозицій?
    В. Так. Період очікування на встановлення знижок буде застосовуватися і до таких акцій, як пропозиції дня, божевільні будні, знижки на вихідні чи весь тиждень, а також вихідні видавця або будь-які інші власні знижки. Між будь-якими знижками на гру провинно пройти 28 днів з моменту закінчення дії однієї та початку дії іншої. Єдиний виняток — чотири великі сезонні розпродажі: Місячного Нового року, літній, осінній та зимовий.

  • П. Чи є обмеження на відсоток знижки?
    В. Максимальна знижка — 90% від ціни на основну гру. Крім того, мінімальна ціна на продукт у крамниці Steam становить 0,49 долара США (або еквівалентну суму в місцевій валюті). Тому ціна пакунку після знижки не повинна бути меншою ніж 0,49 долара США. Варто зазначити, що якщо встановлена ціна буде нижчою за пропоновану еквівалентну ціну в будь-якій валюті чи будь-якому регіоні, ваша знижка може бути обмежена до мінімальної ціни зі знижкою у тій валюті чи тому регіоні. Якщо ви бажаєте продавати вміст за нижчі ніж встановлені обмеженнями ціни, ви завжди можете скористатися службою інвентарю Steam й зробити це у грі.