Oversikt

Rabatter kan være et verdifullt verktøy for å øke målgruppen og forlenge produktets levetid på Steam. Du kan delta i offisielle salgsbegivenheter og dra nytte av rabattverktøy for å kjøre egendefinerte rabatter.

Generelt opplever vi at det finnes kunder i hver prisklasse, og en effektiv rabattstrategi kan bidra til langsiktig suksess på Steam.

Som alltid er disse rådene myntet på stort utvalg produkter, utviklere og kunder, så ta høyde for ditt eget produkt og samfunn når du tar beslutninger.

Konfigurering av rabatter

Nødvendige tillatelser

Du må ha tillatelsen «Behandle priser og rabatter» for å kunne angi rabatter for det aktuelle produktet. I tillegg må du være medlem av Steamworks-partneren som får utbetalt for produktet du forsøker å angi rabatt for.

Slik konfigurerer du

1. Gå til det nye rabattdashbordet her: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (eller velg «Applikasjoner og pakker» -> «Rabattbehandling»).
   
2. På denne siden får du se et rutenett av spillene du har pristillatelser for, og alle kommende salg som spillene kan delta i.
   
3. Skriv inn en gyldig rabatt for hver pakke og begivenhet og trykk på «lagre» nederst på siden.

Slik redigerer du en rabatt

Rabatter kan redigeres frem til selve rabatten har startet. Du kan gjøre dette ved å gå til den samme dashbordadressen som du brukte til å opprette rabatten, og endre rabattprosenten du vil angi.

Slik sletter du en rabatt

Rabatter kan slettes frem til selve rabatten har startet. Du kan slette en rabatt ved å gå til dashbordet for rabatter og angi tallet 0 som rabattprosent. Trykk på «lagre» på samme måte som når du legger inn en rabatt, så fjernes rabatten.

Typer rabatter

Selvbetjent

Partnere kan opprette og administrere følgende rabatter på egen hånd. Alle rabatter på minst 20 % utløser automatisk e-postvarsler til alle spillere som har spillet på ønskelisten. Spill på tilbud kan også vises i forskjellige «Spesialtilbud»-seksjoner i Steam, basert på spillets merkelapper, popularitet og for brukere det anbefales til.

Lanseringsrabatt

Lanseringsrabatter starter når et produkt blir utgitt på Steam og kan settes opp til å vare i mellom 7 og 14 dager, og avsluttes kl. 10 Pacific Time (vanligvis kl. 19 norsk tid) på den siste dagen. Vi foreslår vanligvis lanseringsrabatter på rundt 10 til 15 %, om du velger å ta dette i bruk. Grensen er på 40 %. Lanseringsrabatter er valgfrie og konfigureres i samme rute som innstillingen for utgivelsesdato på applikasjonens startside.

Ukelange tilbud

Ukelange tilbud begynner hver mandag kveld klokken 19 og varer i 7 dager.

Egendefinerte rabatter

Du kan konfigurere egendefinerte rabatter som kan brukes med spesialbegivenheter som større oppdateringer eller årsjubileet til produktet. Du kan angi at en egendefinert rabatt skal begynne dagen etterpå.

Temasalg

Steam avholder forskjellige begivenheter med temasalg for å vise frem visse spillkategorier. Disse begivenhetene har spesifikke krav for deltakelse, og en prosess for invitasjon, påmelding og rabatter. Hvert salg fremheves på startsiden på Steam og er organisert i underkategorier som er relevant for hver begivenhet. Les mer her.

Sesongsalg

Det finnes fire større sesongsalg per år, og disse har veldig stor innvirkning på butikken i Steam. Alle spill på Steam er inviterte til å delta med en rabatt. Disse fire begivenhetene er vår, sommer, høst og vinter. Les mer her.

Kuratert

Følgende typer rabatter opprettes og behandles av Valve. Når vi velger produkter for å fylle ut markedsføringsplassene på startsiden, så vurderer vi spill fra alle prisklasser og sjangere. Det finnes ikke eksakte regler, men i hovedsak pleier vi å fokusere på de mest spilte eller bestselgende spillene på Steam. Hvis spillet ditt oppfyller kravene for en kommende kuratert plass, tar vi kontakt med deg med detaljer. Disse markedsføringsplassene kan ikke forhandles om eller kjøpes. De bygges kun rundt spillerdata. Hvis spillet har mange fornøyde kunder og hundretusenvis i inntekt i løpet av noen måneder, ta kontakt med oss når som helst for å diskutere muligheter for markedsføring.

Det finnes tre hovedtyper kuraterte markedsføringsplasser for produkter. Standard rabattvarighet for alle tre markedsføringsplassene er én uke, men vi kan gjerne være fleksible med kortere eller lengre rabatter, innenfor retningslinjene våre for rabatter.

Dagens tilbud

Dagens tilbud vises på startsiden på Steam i 24 timer, og rulleres hver dag kl. 10 Pacific Time (vanligvis kl. 19 norsk tid). Det er to eller flere plasser for dagens tilbud per dag. Dagens tilbud bruker den vanlige «toppkapselen» på 460 x 215 piksler, og det importeres automatisk fra tilhørende spill eller bunt. Dagens tilbud varer vanligvis mellom 7 og 14 dager. Les mer her.

Midtuketilbud

Kampanjer for midtuketilbud vises på startsiden på Steam i 72 timer, fra mandag til torsdag kl. 10 Pacific Time (vanligvis kl. 19 norsk tid). Det finnes opptil seks plasser i midtuketilbudet per uke. Designet for midtukesalget krever tilpasset størrelser for ressurser som beskrevet her, og dette lokaliseres av Valve. Rabatter for midtuketilbudet varer vanligvis i én uke, men etter forespørsel fra utviklere kan vi kjøre rabattene i alt fra 3 til 14 dager.

Helgetilbud

Kampanjer for helgetilbud vises på startsiden på Steam i 96 timer, fra torsdag til mandag kl. 10 Pacific Time (vanligvis kl. 19 norsk tid). Det finnes opptil seks plasser i helgetilbudet per uke. På samme måte som midtuketilbudet krever helgetilbud tilpasset størrelse for ressurser som beskrevet her, og dette lokaliseres av Valve. Rabatter for helgetilbud varer vanligvis i én uke, men etter forespørsel fra utviklere kan vi kjøre rabattene i alt fra 4 til 14 dager.

Visuelt eksempel på kuraterte tilbud

Her er en eksempelvisning av karusellen for spesialtilbud på Steams startside. Fremhevede områder for midtuketilbud og helgetilbud tar opp de større plassene til venstre. Dagens tilbud finnes til høyre. Brukere kan bla gjennom denne karusellen, der de får se flere områder fra kuraterte salg, samt andre produkter på rabatt som anbefales organisk basert på hvor populære de er blant kunder for øyeblikket.


Gratishelger

Gratishelger er kampanjer der kunder får midlertidig tilgang til spillet. Brukere kan prøve spillet gratis, men mister tilgang på slutten av perioden. Denne typen tilbud brukes strategisk for visse typer spill eller situasjoner, og settes vanligvis sammen med en rabatt for å hjelpe med å skape kunder av personer som prøver spillet. Les mer her.

Rabattregler

Steam oppfordrer partnere til å ha rabatter på produkter i tråd med det som best passer til markedsføringsplanene og produktstrategiene deres, men det finnes flere regler spesifikt rundt rabatter å huske på.

En sentral motivasjon for disse reglene er å øke åpenheten om priser for kunder. Generelt prøver vi å holde god kommunikasjon med kunder ved å legge ut rabatter på Steam som enten 1) står i forhold til en grunnpris som har vært på plass i minst 30 dager, eller 2) står i forhold til en faktisk lanseringspris som kommer til å være på plass etter at et spesielt lanseringstilbud tar slutt.

Steams rabattregler er som følger:

Ventetid på 30 dager etter prissetting

Et produkt kan ikke rabatteres innen 30 dager etter utgivelsen eller innen 30 dager etter en prisøkning i en hvilken som helst valuta. Det er kun ett unntak:

• En lanseringsrabatt er et valgfritt introduksjonstilbud som gjør at et produkt kan ha rabatt ved utgivelsen. Lanseringsrabatter kan kun settes opp før produktets utgivelsesdato, ikke etterpå.

Ventetid på 30 dager etter rabatt

Et produkt kan ikke rabatteres innen 30 dager etter en annen rabatt. Det er kun ett unntak:

• Et sesongsalg er et stort salg som omfatter hele Steam, slik som sommer-, høst-, vinter- og vårsalget. Disse kunngjøres på forhånd. I motsetning til andre rabatter har ikke disse en ventetid på 30 dager mellom rabatter, og de er unntatt fra 30 dagers ventetid etter andre rabatter. Det betyr at et produkt kan planlegge en rabatt innen 30 dager av et sesongsalg – enten før eller etter – og fremdeles delta i sesongsalget. Noen punkter om dette unntaket:
  
  • Kun sesongsalg er unntatt fra ventetiden etter vanlige rabatter. Produkter med en ventetid på 30 dager etter prissetting fra utgivelsen eller en prisøkning kan ikke delta i et sesongsalg.
    
  • Dette unntaket gjelder kun rabattene opprettet spesifikt for sesongsalgene, som dukker opp i rabattbehandlingen før hvert salg. Det er greit hvis du oppretter en egen rabatt omtrent samtidig med et sesongsalg, men da gjelder ikke disse unntakene.
    
  • Se sesongsalg for detaljer og datoer.

Rabattgrenser og varighet

De følgende retningslinjene gjelder når du skal sette opp rabatter:

• Det er ikke mulig å øke eller redusere grunnprisen på et produkt under en aktiv rabatt, eller mens en rabatt er planlagt senere. Se prissetting for mer informasjon og anbefalte fremgangsmåter for prissetting.
  
• Det er ikke mulig å angi en rabatt på mindre enn 10 % eller mer enn 95 %. Lanseringsrabatter kan ikke være over 40 %.
  
• Det er ikke mulig å opprette en rabatt for et produkt som fører til at prisen faller under Steams minstepriser i en hvilken som helst valuta. Hvis du vil selge innhold under disse grensene, kan du bruke Steams lagertjeneste for å selge gjenstander i spillet.
  
• Rabatter kan ikke vare kortere enn 1 dag eller lenger enn 14 dager. Lanseringsrabatter kan ikke vare kortere enn 7 dager eller lenger enn 14 dager.
  
• Hvis produktet er inkludert i en bunt, gjelder buntens rabatt i tillegg til eventuelle enkeltrabatter på pakkene i bunten. Se bunter for mer informasjon.
  
• Alle rabatter på minst 20 % utløser automatisk e-postvarsler til spillere som har spillet på ønskelisten. Se ønskelistevarsler for mer informasjon.

Oppsummering av reglene ovenfor:

Prisbevegelse	Utløser en ventetid på 30 dager?	Er Steams sesongsalg unntatt fra denne ventetiden?	Merknader
Prisreduksjon	Nei	-	Ikke mulig under aktive rabatter. Underlagt minsteprisene.
Prisøkning	Ja	Nei	Ikke mulig under aktive rabatter. Ikke mulig innen 30 dager etter produktutgivelse.
Utgivelse	Ja	Nei	Se ofte stilte spørsmål for mer informasjon om overgangen fra tidlig tilgang til full utgivelse.
Lanseringsrabatt	Ja	Ja	Rabatt: minst 10 % – maks 40 % Varighet: minst 7 dager – maks 14 dager
Vanlig rabatt (etter utgivelse)	Ja	Ja	Rabatt: minst 10 % – maks 95 % Varighet: minst 1 dager – maks 14 dager
Rabatt i sesongsalg	Nei	-	Se sesongsalg for datoer.

Anbefalte fremgangsmåter for rabatter

Ta hensyn til produktets nedgang i salg over tid og innholdstilbud

Steams rapporter for salg og aktiveringer har mye data, dashbord og nedlastbare .csv-filer som kan hjelpe deg med å forstå hvordan spillerne, salgene og inntektene utvikler seg over tid. Dette kan hjelpe deg med rabattstrategien din. For eksempel kan det være fristende å bruke små rabatter i et forsøk på å klatre oppover på listen over bestselgere eller få mer eksponering i begynnelsen, men se nøye på hvor mange kunder det er som kjøper produktet til full pris før du angir en rabatt. Det er viktig at kunder synes de har gjort et godt kjøp, så det er sannsynligvis best å bruke rabatter når salgskurven har nådd et lavt nivå. På omvendt vis kan et gammelt spill som er i siste halvdel av livssyklusen sin, men som ellers fortsatt appellerer til spillere og har et robust utvalg av nedlastbart innhold, vurdere større rabatter på hovedspillet i håp om å skape et større potensielt publikum for det nedlastbare innholdet.

Gradvis rabattering

Det er vanligvis best å være forsiktig med rabatter, og så øke rabattmengden over tid. For eksempel kan et spill gå fra 33 % til 50 % til 66 % til 75 % og videre, over et år eller mer. Å gå rett til en rabatt på 50 % eller 75 % noen uker etter utgivelse, eller å lansere med en veldig høy lanseringsrabatt, skaper et dårlig inntrykk hos kunder som kjøpte til full pris og undergraver verdien til spillet.

Samkjør rabatter og innholdsoppdateringer

Når du setter opp rabattplanene, prøv å lage en så stor begivenhet som mulig, og samordne helst rabatten med en innholdsoppdatering. Rabatten kan tiltrekke seg oppmerksomhet, men det er enda bedre å vise at du er dedikert til samfunnet ditt ved å forbedre produktet med innholdsoppdateringer.

Tilby rabatt på alle tilhørende pakker (nedlastbart innhold, Deluxe-versjoner) samtidig

Hvis produktet har flere utgaver eller nedlastbart innhold, legg til rabatt på alle. Hvis du kun gir rabatt på en del av produktet eller har salg på grunnspillet en uke og så på deluxe-utgaven neste uke, tynnes eksponeringen ut, og dette forhindrer deg fra å gjøre nytte av alle nettverkseffektene på Steam som skjer når flere brukere blir interesserte i produktet samtidig. Du bør vurdere om du vil ha forskjellige rabatter på hver pakke. For eksempel, hvis ett nedlastbart innhold er et år gammelt, og et annet kom ut nylig, så er det sannsynligvis lurt å velge forskjellig rabattprosent for hvert innhold.

Rabatteksempler

Her kommer noen vanlige eksempler på de ovennevnte rabattreglene i bruk. I disse eksemplene bruker vi et oppdiktet fiskespill kalt Bass Ain't Bitin' 2, og vi følger det gjennom det første året i tidlig tilgang til utgivelse i versjon 1.0.

Eksemplene er ikke ment å være førende. Partnere kan som alltid bestemme egne priser og rabatter, og oppfordres til å finpusse tilnærmingen sin i tråd med retningslinjene beskrevet ovenfor. Snarere er disse eksemplene ment å illustrere hvordan de ulike rabattreglene passer sammen, og hvordan samspillet må tas høyde for når prisoppdateringer og rabatter skal planlegges.

Eksempel 1: utgivelse i tidlig tilgang

Bass Ain't Bitin' 2 skal gis ut i tidlig tilgang den 10. november. Det skal skje med en lanseringsrabatt, og spillet skal helst være med i Steams vintersalg, som begynner den 17. desember. For å kjøre begge rabattene settes spillet opp med en lanseringsrabatt på 7 dager, som varer fra 10. til 16. november. Det betyr at ventetiden på 30 dager som følge av lanseringsrabatten tar slutt den 16. desember, som gjør at spillet kan delta i vintersalget som begynner den 17. desember.

Eksempel 2: delta i flere begivenheter med samme rabatt

Senere neste vår går det så bra at Bass Ain't Bitin' 2 inviteres til tre begivenheter i juni! Nemlig en fiskefestival mellom 10.–14. juni, en utstillingsbegivenhet for indiespill 18.–20. juni og dagens tilbud 12. juni. For å gjøre alt dette setter Bass Ain't Bitin' opp en egendefinert rabatt som spenner over alle disse tre begivenhetene. Valget faller på 10.–20. juni med en rabatt på 20 %. Det betyr at spillet har en rabatt i alle de tre begivenhetene, og den enkelte rabatten fører kun til én ventetid på 30 dager. Denne ventetiden begynner når rabatten avsluttes den 20. juni kl. 19 og varer til 20. juli på samme tidspunkt.
• Sett at sommersalget begynner den 27. juni. Bass Ain't Bitin' 2 kan også delta med rabatt i sommersalget om ønskelig, ettersom sommersalget er unntatt fra ventetiden på 30 dager som følger egendefinerte rabatter.
  
• Å nei! Forestill deg at fiskefestivalen må flyttes til 1.–4. juni i all hast. I dette tilfellet må Bass Ain't Bitin' 2 velge mellom å være på rabatt under fiskefestivalen eller under utstillingsbegivenheten. Det kan ikke være på rabatt under begge, siden de to begivenhetene er mer enn 14 dager fra hverandre, og 14 dager er maks varighet for en egendefinert rabatt. Uansett hvilken som velges, kan spillet delta i den andre med vanlig (ikke-rabattert) grunnpris og fremdeles delta i sommersalgets rabatt den 27. juni.
Fremheving og rabatter: Noe som ikke er like godt kjent om enkelte fremhevede butikksider på Steam, som temafestivaler og utstillinger, er at spill kan være med på dem uten å ha en rabatt, eller en rabatt i det hele tatt. Det er helt greit at et spill deltar uten en rabatt – det fremheves i så fall med den vanlige grunnprisen.

Husk at det ikke er mulig å fremheves med vanlig (full) pris i plasseringer som spesifikt brukes for tilbud, som helgetilbud og sesongsalg.

Eksempel 3: prisøkning ved utgivelse til v1.0

Bass Ain't Bitin' 2 har fått mange store oppdateringer gjennom året med tidlig tilgang, og det føles klart for en prisøkning for å ta høyde for alt det nye innholdet som er blitt lagt til i spillet. Utgivelsesdatoen til v1.0 (når spillet går ut av tidlig tilgang) den 15. oktober nærmer seg, men spillet skal også ha en siste egendefinert rabatt under tidlig tilgang, og spillet skal også kjøre en lanseringsrabatt for utgivelsen til v1.0. Hvordan kan man håndtere en prisøkning, en egendefinert rabatt, utgivelse til v.1.0 og en lanseringsrabatt gitt ventetidene? En mulig løsning:
• Den 1. september setter Bass Ain't Bitin' 2 opp en 14 dagers rabatt på de gjeldende prisene i tidlig tilgang. Samtidig kunngjøres det at man har til hensikt å øke prisene på slutten av dette salget. Det er alltid lurt å kunngjøre prisøkninger på forhånd, slik at spillere har tid til å forberede seg.
  
• Denne rabatten tar slutt den 14. september, og spillet øker umiddelbart prisene som forberedelse på den kommende utgivelse til v1.0. Det betyr at ventetiden på 30 dager etter en egendefinert rabatt overlapper med ventetiden fra prisøkningen. De to ventetidene på 30 dager gjelder da faktisk på samme tid.
  
• Deretter, 30 dager senere den 14. oktober, avsluttes begge ventetidene. Neste dag, den 15. oktober, kommer spillet ut som v1.0 med lanseringsrabatt.
  
• Eventuelt kunne Bass Ain't Bitin' 2 like enkelt gjort prisøkningen 30 dager etter slutten på lanseringsrabatten istedenfor 30 dager før. Spillet kunne til og med ha økt prisene rett etter utgivelsen til v1.0, selv om dette tredje alternativet hadde hindret det i å kjøre en lanseringsrabatt på grunn av ventetiden fra prisøkningen.
  
• Til syvende og sist er det ingen enkeltløsning som passer for alle. Det er viktig å behandle rabattene på en måte som passer til spillets unike innhold, spillermiljø og markedsføringsplaner. Les mer om dette i anbefalte fremgangsmåter for rabatter.

Ofte stilte spørsmål

• Hvordan planlegges Steams kuraterte kampanjer? Kan vi ta opp idéer med Steam?
  Planlegging av kampanjer har vanligvis vært en samtale mellom dere og Steam. Det er mulig vi kommer til dere med idéer, og hvis du mener du har en idé for en unik kuratert kampanje, ta kontakt med oss. Men dere kan også sette opp egne rabatter når dette fungerer best for dere, eller dere kan melde dere på de vanlige ukentlige salgene.
  
  
• Er kampanjer obligatoriske på Steam?
  Nei. Det er mulig vi inviterer dere til å delta i en spesialbegivenhet eller en kampanje, men det finnes ingenting vi krever at dere deltar i.
  
  
• Hvordan godkjennes rabatter?
  For kuraterte kampanjer kommer Valve til deg hvis vi mener at spillet ditt passer godt i en av disse kampanjene, som du må godkjenne.
  
  For egne kampanjer tilbys rabatten automatisk på angitt tid og dato når du setter opp rabatten i rabattverktøyet.
  
  Se anbefalte fremgangsmåter for rabatter for mer informasjon.
  
• Kan jeg oppdatere en rabatt?
  Ja. Hvis rabatten ikke er tatt i bruk enda, kan du redigere eller slette den.
  
  Hvis du har lyst til å justere en lanseringsrabatt, kan du gjøre det ved å gå til spillets startside og trykke på boksen ved siden av lanseringsrabatten du har angitt for øyeblikket.
  
  Hvis du har lyst til å endre en rabatt for et kommende uketilbud, egendefinert rabatt eller sesongsalg på Steam, kan du enkelt og greit gå tilbake til rabattdashbordet og endre prosenten du har lyst til å bruke for enhver gitt rabatt. For å fjerne en rabatt kan du bare sette rabattprosenten til 0 %.
  
  
• Hvor ofte kan jeg kjøre rabatt på spillet?
  Egendefinerte rabatter må ha minst 30 dager mellom seg, og være minst 30 dager etter utgivelsen av produktet på Steam. Egendefinerte rabatter påvirker ikke muligheten til å delta i sesongsalg på Steam. Merk at ventetiden på 30 dager for nye utgivelser og prisøkninger fremdeles gjelder for Steams sesongsalg.
  
  
• Gjelder disse ventetidene for rabatter for kuraterte kampanjer også?
  Ja. Ventetid på rabatter gjelder på kampanjer som dagens tilbud, midtuketilbud, helgetilbud, ukelange tilbud, Steam-festivaler, utgiversalg og eventuelle egendefinerte rabatter. Det må være 30 dager mellom slutten på én rabatt og begynnelsen på neste rabatt for et spill. De eneste unntakene fra denne perioden er de fire store sesongsalgene: vår, sommer, høst og vinter.
  
  
• Kan jeg kjøre en lanseringsrabatt i overgangen fra tidlig tilgang til full utgivelse?
  Ja, du kan kjøre en lanseringsrabatt i overgangen fra tidlig tilgang til full utgivelse, med mindre du har økt prisen på produktet innenfor de siste 30 dagene. Se dokumentasjonen om tidlig tilgang for mer informasjon.
  
  
• Spillet skal gå fra tidlig tilgang til full utgivelse. Kan det delta i et sesongsalg innen 30 dager etter full utgivelse?
  Ja. I dette særtilfelle har spillets grunnpris allerede blitt innført i løpet av perioden med tidlig tilgang, gitt at denne varte i minst 30 dager. Så den fullstendige utgivelsen fører ikke til en ny ventetid på 30 dager etter prissetting. Vær imidlertid oppmerksom på at spillet fremdeles kan hindres i å delta i et sesongsalg av en ventetid på 30 dager etter prissetting med en prisøkning. Se rabattregler ovenfor for mer informasjon.
  
  
• Ventetiden på 30 dager etter prissetting slutter under et sesongsalg. Kan spillet delta på sesongsalget underveis?
  Ja, men i dette tilfellet må du vente med å legge inn rabatten inntil ventetiden er ferdig. Du er ikke i stand til å angi rabatten på forhånd. Det betyr at du blir med på sesongsalget etter at det allerede er i gang.
  
  
• Jeg får en «tjenerfeil» når jeg prøver å lagre. Hva betyr det?
  Det kan bety at du ikke har tillatelse til å angi en rabatt for det spesifikke spillet eller den pakken.
  
  
• Hvorfor vises ikke rabatten min med en gjennomstreket pris eller en tydelig merkelapp med «X % rabatt»?
  Rabatter kan vises på forskjellig måte for kunder i forskjellige deler av verden, i henhold til lokale lover. Merk at tilbudsprisen fremdeles gjelder, men den vises ikke nødvendigvis med en gjennomstreket pris overalt.
  
  
• Jeg trodde ventetiden var på 28 dager, ikke 30?
  Fra og med 1. januar 2023 er ventetiden utvidet fra 28 dager til 30 dager.