Přehled

Slevy mohou být užitečným nástrojem pro rozšíření hráčské základny a prodloužení života daného produktu ve službě Steam. Pro uspořádání slevy navíc nemusíte spoléhat pouze na oficiální výprodeje nebo události a díky příslušným nástrojům může každý zlevnit svoji hru, kdy chce a jak chce.

Obecně platí, že „každé zboží má svého kupce“ a zákazníky si hra najde nezávisle na ceně, avšak efektivní zlevňování může přispět k dlouhodobému úspěchu.

Jako vždy také upozorňujeme, že rady na této stránce byly zobecněny pro širokou škálu produktů, vývojářů a zákazníků, takže při rozhodování nezapomeňte vzít v potaz potřeby svého produktu a jeho komunity.

Nastavení slev

Vyžadovaná oprávnění

Pro možnost zadání slevy musíte pro daný produkt disponovat oprávněním „Spravování cen a slev“. Dále musíte být členy partnera systému Steamworks, který dostává zaplaceno za prodeje daného produktu.

Jak nastavit slevu

1. Přejděte na stránku se správou slev: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (případně v systému Steamworks vyberte „Aplikace a balíky > Správa slev“).
   
2. Na této stránce uvidíte mřížku her, pro které disponujete vhodným oprávněním, a seznam nadcházejících slev, kterých se tyto hry mohou zúčastnit.
   
3. Jednoduše zadejte platnou hodnotu slevy pro vybrané balíky a/nebo události a naspodu stránky klikněte na tlačítko „Uložit“.

Jak upravit slevu

Slevu lze upravovat do té doby, než dojde k jejímu zahájení. Pokud potřebujete slevu upravit, přejděte na stránku se správou slev (viz výše) a změňte výši slevy v procentech.

Jak smazat slevu

Slevu je možné smazat kdykoli předtím, než dojde k jejímu zahájení. Abyste slevu smazali, přejděte na stránku se správou slev a jako výši slevy zadejte „0“. Když poté kliknete na tlačítko „Uložit“, sleva bude smazána.

Typy slev

Spravované partnery

Následující typy slev mohou vytvářet a spravovat partneři systému Steamworks. Vezměte na vědomí, že každá sleva rovná nebo vyšší 20 % je e-mailem automaticky oznámena všem uživatelům, kteří mají zlevněnou hru ve svém seznamu přání. Zlevněné hry se také mohou v závislosti na značkách a popularitě objevit v různých „zlevněných“ sekcích obchodu a v doporučeních.

Počáteční sleva

Počáteční sleva začíná vydáním dané hry ve službě Steam a může trvat mezi 7 až 14 dny (včetně), což v praxi znamená, že skončí daný den v 10.00 pacifického času (19.00 SEČ). Obecně by se výše této slevy měla pohybovat mezi 10 až 15 %, ale maximem je 40 %. Počáteční sleva je volitelná a lze ji zadat poblíž data vydání na vstupní stránce příslušné aplikace.

Týdenní akce

Týdenní akce začínají vždy v pondělí v 10.00 pacifického času (19.00 SEČ) a trvají 7 dní.

Vlastní sleva

Vlastní slevu můžete nastavit a uspořádat podle svých potřeb, například pro účely vydání velké aktualizace nebo oslav výročí od vydání. Vlastní sleva musí být naplánována nejméně den předem.

Tematické výprodeje

Ve službě Steam jsou pořádány různé oficiální tematické výprodeje určené k vypíchnutí určitých kategorií her. Tyto události mají specifická kritéria pro účast a proces pozvánek, přihlášek a zlevňování. Každý tematický výprodej je propagován na hlavní stránce obchodu služby Steam a je rozdělen do podkategorií relevantních pro dané téma. Více informací naleznete zde.

Sezónní výprodeje

Každý rok jsou pořádány čtyři velké sezónní výprodeje, které se „rozprostírají“ přes celý obchod služby Steam. Se slevou se jich mohou zúčastnit všechny hry bez rozdílu. Sezónní výprodeje jsou Jarní, Letní, Podzimní a Vánoční. Více informací naleznete zde.

Spravované společností Valve

Následující typy slev jsou vytvářené a spravované společností Valve. Při vybírání her k zaplnění propagačních slotů hlavní stránky obchodu zvažujeme všechny ceny a žánry. A přestože neexistují žádná konkrétní pravidla, obecně se zaměřujeme na nejhranější nebo nejprodávanější hry ve službě Steam. Pokud je Vaše hra vybrána pro nadcházející slevu, kontaktujeme Vás ohledně podrobností. Tyto propagační sloty (resp. slevy) nelze vyžádat nebo zakoupit, závisí u nich pouze na uživatelských datech. Jestliže má tedy Vaše hra spousty šťastných zákazníků a tržby za poslední měsíce v řádech stovek tisíc dolarů, neváhejte nás kontaktovat a probereme možnosti propagace.

Propagační sloty se dále dělí na tři hlavní typy, přičemž výchozí délka všech tří je jeden týden. Nicméně dokud je vše ve stávajících mantinelech, nedělá nám problém nastavit kratší nebo delší slevu.

Nabídka dne

Nabídky dne jsou vystaveny na hlavní stránce obchodu služby Steam 24 hodin a mění se vždy v 10.00 pacifického času (19.00 SEČ). Pro každý den jsou dostupné nejméně dva sloty. Obrázek použitý pro nabídku dne je standardní „výběr v hlavičce“ (460×215 px), který je importován z dané hry nebo balíčku automaticky. Nabídky dne trvají od 7 do 14 dnů. Více informací naleznete zde.

Slevové šílenství

Slevová šílenství jsou vystavena na hlavní stránce obchodu služby Steam 72 hodin, od pondělí 10.00 pacifického času (19.00 SEČ) do čtvrtka 10.00 pacifického času (19.00 SEČ). Pro každý týden je dostupných šest slotů. Slevové šílenství vyžaduje speciální obrázek (podrobnosti naleznete zde), který je lokalizován společností Valve. Ve výchozím nastavení trvá slevové šílenství jeden týden, ale na žádost vydavatele ho můžeme změnit na libovolnou dobu od 3 do 14 dnů.

Víkendová akce

Víkendové akce jsou vystaveny na hlavní stránce obchodu služby Steam 96 hodin, od čtvrtka 10.00 pacifického času (19.00 SEČ) do pondělí 10.00 pacifického času (19.00 SEČ). Pro každý týden je dostupných šest slotů. Podobně jako slevové šílenství, také víkendová akce vyžaduje speciální obrázek (podrobnosti naleznete zde), který je lokalizován společností Valve. Ve výchozím nastavení trvá víkendová akce jeden týden, ale na žádost vydavatele ho můžeme změnit na libovolnou dobu od 4 do 14 dnů.

Ukázka slev

Níže můžete vidět ukázku toho, jak vypadá kolotoč „Momentálně zlevněné“ na hlavní stránce obchodu služby Steam. Sloty pro slevová šílenství a víkendové akce jsou větší a po levé straně, zatímco nabídky dne jsou menší a na pravé straně. Tento kolotoč má více stránek, které lze procházet a kromě dalších slev spravovaných společností Valve v něm narazit na organická doporučení odvíjející se od momentální popularity.


Bezplatný víkend

Bezplatný víkend je propagační akce, během které mají uživatelé dočasný přístup k Vaší hře, takže si ji mohou zdarma vyzkoušet, ale jakmile akce skončí, o přístup automaticky přijdou. Tato akce bývá používána strategicky pro určité typy her nebo příležitostí a většinou je doprovázena slevou, která popostrčí „hráče na zkoušku“ k zakoupení neomezené plné verze. Více informací naleznete zde.

Pravidla slev

Vývojáři a vydavatelé jsou podporováni v tom, aby hry zlevňovali v souladu se svými marketingovými plány a strategiemi, nicméně vždy je třeba mít na paměti několik plošných pravidel.

Primárním cílem těchto pravidel je zvýšení transparentnosti vůči zákazníkům – obecně se proto snažíme, aby slevy v obchodu služby Steam odkazovaly buď na 1) základní cenu, která platí nejméně 30 dnů, nebo 2) počáteční cenu, která bude (bona fide) platit nejméně 30 dnů po skončení speciální úvodní nabídky.

Pravidla slev jsou následující:

30denní prodleva

Pro hru není možné uspořádat slevu v rámci 30 dnů od skončení předchozí slevy, jejího vydání nebo zvýšení její ceny v libovolné měně. Tomuto pravidlu se někdy říká jenom „30denní prodleva mezi slevami“ a existují pro něj pouze dvě výjimky:
• Počáteční sleva je volitelná úvodní nabídka, která umožňuje prodávat hru se slevou při jejím vydání, ať už se jedná o vydání v předběžném přístupu, nebo vydání plné verze (pokud je dělí nejméně 30 dnů, lze počáteční slevu využít pro oba případy). Počáteční slevu je možné nastavit pouze před datem vydání hry, ne později. Jakmile počáteční sleva skončí, pro hru není možné dalších 30 dnů uspořádat žádnou jinou slevu.
  
• Sezónní výprodeje jsou velké události probíhající v rámci celé služby Steam čtyřikrát do roka (jaro, léto, podzim a Vánoce). Na rozdíl od jiných slev a událostí nespouští 30denní prodlevu a zároveň jsou vyloučeny z 30denní prodlevy mezi slevami (s výjimkou počáteční slevy).
  
  • To znamená, že v rámci 30 dnů od sezónního výprodeje (před, nebo po něm) můžete uspořádat vlastní slevu a stále se zúčastnit sezónního výprodeje. Výjimka se nevztahuje na vydání hry a počáteční slevu.
    
  • Aby sleva nespustila 30denní prodlevu, musí být vytvořena speciálně pro daný sezónní výprodej, což lze provést ve Správě slev. Pokud zadáte vlastní slevu, která se jenom kryje s datem konání sezónního výprodeje, výjimka nebude uplatněna.
    
  • Více informací a data konání sezónních výprodejů naleznete na této stránce.

Změna ceny

Základní cenu hry nelze zvýšit ani snížit, zatímco má aktivní slevu, nebo je pro ni sleva naplánována. Zároveň není možné pro hru uspořádat slevu v rámci 30 dnů poté, co byla v libovolné měně zvýšena její základní cena. Více informací a tipy pro určení základní ceny naleznete na této stránce.

Prahy a trvání

Při nastavování jednotlivých slev platí následující omezení:
• Sleva nemůže být vyšší než 95 % nebo nižší než 10 %. Počáteční sleva pak nemůže přesáhnout 40 %.
  
• Pro hru není možné uspořádat slevu, pokud by konečná cena po zlevnění v libovolné měně nedosahovala alespoň minimální cenové hranice.
  
• Sleva nemůže trvat déle než 14 dnů nebo méně než 1 den. Počáteční sleva pak nemůže trvat méně než 7 dnů nebo déle než 14 dnů.
  
• Pokud je Vaše hra součástí nějakého balíčku, sleva daného balíčku je uplatněna společně s libovolnými slevami jednotlivých her balíčku. Více informací naleznete na této stránce.
  
• Každá sleva rovná nebo vyšší 20 % je e-mailem automaticky oznámena všem uživatelům, kteří mají zlevněnou hru ve svém seznamu přání a mají povolené posílání těchto zpráv.

Shrnutí výše popsaných pravidel:

Změna ceny	Spustí 30denní prodlevu?	Existuje výjimka pro sezónní výprodeje?	Poznámky
Snížení ceny	Ne	-	Není možné provést, zatímco je aktivní sleva. Plus musí být dodrženy minimální cenové hranice.
Zvýšení ceny	Ano	Ne	Není možné provést, zatímco je aktivní sleva. Není možné provést v rámci 30 dnů od vydání.
Vydání hry	Ano	Ne	-
Počáteční sleva	Ano	Ne	Výše slevy nejméně 10 % a nejvýše 40 %. Trvání slevy nejméně 7 dnů a nejdéle 14 dnů.
Vlastní sleva (po vydání)	Ano	Ano	Výše slevy nejméně 10 % a nejvýše 95 %. Trvání slevy nejméně 1 den a nejdéle 14 dnů.
Sleva pro sezónní výprodej	Ne	-	Data konání naleznete zde.

Tipy pro slevy

Berte v potaz klesání křivky prodejů a nabízený obsah

Stránka Informace o prodejích a aktivacích skýtá celou řadu dat a statistik, které si můžete stáhnout ve formátu CSV a lépe díky nim pochopit vývoj své hráčské základny a prodejů a tržeb své hry. Využijte toho při plánování slev! Například se může zdát lákavé využívat menších slev k dosažení špičky nejprodávanějších her nebo získání pozornosti zákazníků v prvních dnech po vydání. Nepodléhejte ale svodům a vždy se před zadáním slevy pořádně podívejte, kolik zákazníků si Vaši hru kupuje za plnou cenu. Je důležité, aby zákazníci nelitovali své investice, takže slevy by správně měly počkat až do chvíle, kdy výrazně klesne křivka prodejů. Naopak pro starší titul na konci jeho životního cyklu (ale jinak se stálým zájmem a robustním katalogem DLC) můžete zvážit výraznější slevu na základní hru, která teoreticky vyústí v rozšíření potenciálního publika pro DLC.

Stupňujte své slevy

Typicky dává smysl zlevňovat s rozmyslem a slevu navyšovat postupně. Například přechody z 33% na 50% a poté na 66%, 75% a vyšší slevy se mohou udát v průběhu roku nebo delší doby. Když pár týdnů po vydání vystřelíte 50% nebo 75% slevu, případně hru vydáte s velkou počáteční slevou, akorát tím namíchnete zákazníky, kteří si hru zakoupili za plnou cenu, a snížíte skutečnou hodnotu své hry.

Spojujte slevy s aktualizacemi

Při plánování slev zkuste z každé akce udělat co největší událost, ideálně spojením s aktualizací hry. Ačkoli sleva samotná přiláká zájem, ještě lepší je, když zároveň všem ukážete, že jste na svoji hru nezanevřeli a nadále ji vylepšujete.

Zlevňujte dohromady všechny související balíky (DLC, Deluxe edice)

Pokud má Vaše hra více edic nebo jsou pro ni dostupná DLC, zlevňujte vše dohromady. Když zlevníte pouze část své hry nebo jeden týden zlevníte základní hru a další týden její Deluxe edici, připravíte se tím o viditelnost a nevyužijete všech funkcí služby Steam, které souvisí s tím, kolik uživatelů má v jednu chvíli zájem o daný produkt. Pozor, sleva všech balíků nemusí být stejná. Pokud je tedy jedno DLC například rok staré a druhé právě vyšlo, nejspíš bude lepší, když na každé bude jiná sleva.

Příklady situací

V této sekci si ukážeme příklady fungování výše popsaných pravidel. Pro účely těchto příkladů použijeme vymyšlenou rybářskou hru Bass Ain‘t Bitin‘ 2 (neboli „Neberou a neberou 2“) a budeme ji sledovat během prvního roku předběžného přístupu až po plné vydání.

Předem však upozorňujeme, že tyto příklady nejsou zamýšleny jako normativní – Vám (i všem ostatním vývojářům a vydavatelům) doporučujeme najít a zdokonalit své vlastní slevové a cenové strategie. Na těchto ilustračních příkladech se nicméně můžete dozvědět, jak spolu interagují jednotlivá pravidla slev a jak tyto interakce zohlednit při plánování.

1. příklad: vydání v předběžném přístupu

Hra Bass Ain‘t Bitin‘ 2 má 10. listopadu vyjít v předběžném přístupu. Její vývojář tak chce učinit s počáteční slevou a zároveň se zúčastnit Vánočního výprodeje, který začíná 17. prosince. Aby to bylo možné, uspořádá pro hru 7denní počáteční slevu od 10. do 16. listopadu, takže jí spuštěná 30denní prodleva skončí 16. prosince (jelikož listopad má 30 dnů) a hra se bude moci od 17. prosince zúčastnit i Vánočního výprodeje.
• Kdyby byla pro hru uspořádána 14denní počáteční sleva, Vánočního výprodeje už by se vlivem 30denní prodlevy zúčastnit nemohla, protože sezónní výprodeje nemají výjimku pro počáteční slevy a počáteční sleva by skončila 23. listopadu, takže jenom 23 dnů před zahájením Vánočního výprodeje.

2. příklad: účast na více událostech s jednou slevou

Příští rok na jaře se hře Bass Ain‘t Bitin‘ 2 daří a je pozvána na tři různé události! Konkrétně na festival rybaření od 10. do 14. června, propagační událost výstavy nezávislých her od 18. do 20. června a nabídku dne 12. června. Aby vývojář využil příležitost naplno, uspořádá jednu vlastní slevu ve výši 20 % napříč všemi těmito událostmi (od 10. do 20. června). To znamená, že hra bude při těchto událostech vystavena se slevou, ale tato sleva spustí pouze jednu 30denní prodlevu (od skončení slevy 20. června v 19.00 do stejné hodiny 20. července).
• Předpokládejme, že tento rok Letní výprodej začíná 27. června. Kdyby vývojář chtěl, se hrou by se ho mohl zúčastnit, neboť na vlastní slevy se vztahuje výjimka sezónních výprodejů.
  
• Ale co kdyby byl festival rybaření náhle přesunut na 1. až 4. června? V takovém případě by se vývojář musel rozhodnout mezi slevou přes festival, nebo přes propagační událost výstavy nezávislých her. Obojí by nešlo, protože události by od sebe byly vzdáleny více než 14 dnů a 14 dnů je maximální délka vlastní slevy. Nezávisle na tom, co by vývojář vybral, by ale hra mohla být na jedné z událostí vystavena bez slevy (tzn. se základní cenou) a stále by se mohla zúčastnit Letního výprodeje od 27. června.
Poznámka k vystavení: Zmínili jsme to výše, ale pro jistotu to ještě vypíchneme. Hra má šanci být vystavena na některých stránkách výprodejů (vztahuje se na tematické výprodeje, propagační události výstav/festivalů apod.), když má aktivní libovolnou slevu a zároveň i když nemá aktivní žádnou slevu. Pokud nemá aktivní slevu, zobrazí se se svojí běžnou základní cenou.

Není však možné, aby byla hra s běžnou (plnou) cenou vystavena na místech určených speciálně pro slevy. Mezi taková místa patří třeba víkendové akce nebo sezónní výprodeje.

3. příklad: zvýšení ceny při vydání plné verze

Hra Bass Ain‘t Bitin‘ 2 dostala za rok v předběžném přístupu řadu velkých aktualizací a její vývojář by chtěl zvýšit cenu, aby nový obsah zohlednil. Vydání plné verze (tzn. opuštění předběžného přístupu) je plánováno na 15. října, ale vývojář by rád uspořádal ještě jednu vlastní slevu v rámci předběžného přístupu a zároveň by chtěl pro plné vydání uspořádat další počáteční slevu. Je možné s ohledem na prodlevy nějak skloubit zvýšení ceny, vlastní slevu, vydání plné verze a počáteční slevu? Jedno potenciální řešení se nabízí:
• Od 1. září začne 14denní sleva na hru ještě s její stávající základní cenou. Ve stejný den vývojář oznámí, že po skončení této slevy dojde ke zvýšení základní ceny. Ač to není povinné, oznámení o zvýšení ceny se hodí zveřejnit v předstihu, aby se podle toho zákazníci mohli zařídit.
  
• Tato sleva skončí 14. září a hra okamžitě dostane novou základní cenu. Díky tomu se 30denní prodleva mezi slevami bude překrývat s 30denní prodlevou od zvýšení ceny a obě tyto prodlevy vyprší ve stejný čas.
  
• O 30 dnů později, tedy 14. října, bude hra bez jakýchkoli aktivních prodlev a omezení, takže následujícího dne vyjde její plná verze doprovázená počáteční slevou (vypočtenou pochopitelně už ze zvýšené ceny).
  
• Alternativně by mohl vývojář zvýšit cenu hry 30 dnů po skončení počáteční slevy. Nebo by mohl zvýšit cenu přímo v den vydání plné verze, nicméně tím by přišel o možnost uspořádání počáteční slevy, neboť by naskočila 30denní prodleva.
  
• Tak jako tak, zlevňování nemá nějaké univerzální řešení a je důležité, aby každý vývojář pořádal slevy s ohledem na obsah hry, její komunitu a pochopitelně i s ohledem na své marketingové plány. Více informací nabízí tato sekce výše.

Časté dotazy

• Jak jsou plánovány slevy spravované společností Valve? A mohu přijít s vlastním nápadem?
  Plánování slev je obecně konverzací mezi Vámi a společností Valve. Nejčastěji přijdeme s nápadem my za Vámi, ale jestli máte v hlavě nějakou unikátní slevu/akci, kontaktujte Vy nás. Nebo uspořádejte vlastní slevu, kdykoli potřebujete, případně se zúčastněte pravidelné týdenní akce.
  
  
• Je zlevňování v obchodu služby Steam povinné?
  Ne. Čas od času Vás můžeme pozvat k účasti na slevové události nebo akci, ale účast není nikdy povinná.
  
  
• Jak jsou slevy schvalovány?
  Co se slev spravovaných společností Valve týče, je schválení na Vás, protože Vás kontaktujeme s nabídkou účasti a Vy rozhodnete, jestli ji chcete využít.
  
  Pro slevy spravované partnery je to ještě jednodušší – nastavíte slevu na stránce se správou slev a Vaše hra bude v určený čas automaticky zlevněna.
  
  Pokud hledáte tipy pro slevy a zlevňování, na této stránce je na toto téma celá sekce.
  
• Je možné aktualizovat slevu?
  Ano, dokud sleva neprobíhá, můžete ji kdykoli upravit nebo smazat.
  
  Chcete-li aktualizovat počáteční slevu, přejděte na vstupní stránku své hry a klikněte na políčko vedle aktuálně platné počáteční slevy.
  
  Chcete-li aktualizovat slevu pro nadcházející týdenní akci, vlastní slevu nebo sezónní výprodej, vraťte se do správy slev a změňte procentuální hodnotu vybrané slevy. Abyste slevu smazali, zadejte hodnotu „0“.
  
  
• Mohu se zúčastnit sezónního výprodeje, pokud byla má hra vydána teprve nedávno?
  Obecně platí, že nelze zadat slevu v rámci 30 dnů od vydání nebo v rámci 30 dnů od skončení počáteční slevy, nicméně pokud byla Vaše hra „právě vydána“, nabízí se několik alternativních možností.
  
  • Pokud byla Vaše hra vydána v rámci 30 dnů před zahájením sezónního výprodeje a NEMĚLA počáteční slevu, můžete pro ni zadat slevu a zúčastnit se s ní sezónního výprodeje.
    
  • Pokud byla Vaše hra vydána v rámci 30 dnů před zahájením sezónního výprodeje a měla počáteční slevu, pak jí prodleva mezi slevami skutečně BRÁNÍ v účasti. Výprodeje se ale případně můžete zúčastnit i v jeho průběhu (po skončení 30denní prodlevy od konce počáteční slevy zadáte běžnou slevu), nebo ho jednoduše přeskočíte – příležitostí ke zlevnění budete mít ještě spoustu, takže se kvůli sezónnímu výprodeji nemusíte nijak stresovat, nebo dokonce měnit datum vydání.
    
  • Trvání počáteční slevy lze určit mezi 7 a 14 dny (včetně), takže pokud vydáváte svoji hru poblíž sezónního výprodeje, můžete počáteční slevu nastavit na maximálních 14 dnů a protáhnout ji přes část výprodeje. Delší trvání bohužel možné není, takže Vaše sleva teoreticky skončí ještě před skončením samotného výprodeje.
  
  
• Mohu uspořádat počáteční slevu, když má hra přechází z předběžného přístupu na plnou verzi?
  Při přechodu z předběžného přístupu na plnou verzi můžete uspořádat počáteční slevu a zúčastnit se sezónního výprodeje, pokud tedy v posledních 30 dnech nedošlo ke zvýšení ceny Vaší hry v libovolné měně.
  
  Pro více informací navštivte stránku Předběžný přístup.
  
  
• Jak často mohu zlevňovat svoji hru?
  Vlastní slevy od sebe musí dělit nejméně 30 dnů a po vydání také nelze 30 dnů uspořádat slevu. Upozorňujeme však, že zatímco vlastní slevy neovlivňují použitelnost hry pro sezónní výprodeje, 30denní prodlevy způsobené vydáním hry nebo navýšením ceny účast na sezónním výprodeji znemožní.
  
  
• Vztahuje se prodleva mezi slevami také na slevy spravované společností Valve?
  Ano, prodleva mezi slevami může znemožnit účast na/v nabídce dne, slevovém šílenství, víkendové akci, týdenní akci, víkendu vydavatele a libovolné vlastní slevě. Začátek („datum zahájení“) jakékoli slevy na hru musí od konce („data ukončení“) předchozí slevy dělit nejméně 30 dnů. Jedinou výjimkou jsou čtyři sezónní výprodeje (jaro, léto, podzim a Vánoce).
  
  
• Je stanovena maximální výše slevy?
  Maximálně lze hru zlevnit o 95 % ze základní ceny. K tomu je ale nutné připočíst pravidlo, že v obchodu služby Steam je nejnižší možná cena nastavená na 0,49 USD nebo ekvivalent v každé jiné měně/regionu (kompletní tabulku nejnižších možných cen naleznete na stránce Minimální cenové hranice). Sleva na balík proto může být maximálně taková, aby výsledná cena dosáhla 0,49 USD. Pokud navíc nastavíte ceny pod doporučené ekvivalentní hodnoty v jiných měnách či regionech, může se stát, že v dané měně/regionu nebude sleva dostupná z důvodu příliš nízké ceny. Chcete-li nějaký obsah prodávat pod cenovým limitem, využijte funkce Inventář a prodávejte položky přímo ve své hře.
  
  
• Při ukládání slevy se mi zobrazuje chybová hláška „Chyba serveru“. Co to znamená?
  Tato chyba může značit, že nemáte dostatečná oprávnění pro zadání slevy dané hry nebo balíku.
  
  
• Proč se moje sleva zákazníkům nezobrazuje jako přeškrtnutá cena nebo výrazná cedulka s nápisem „-X%“?
  Slevy se mohou zákazníkům z různých částí světa zobrazovat různě a někde mohou platit jiné zákony. Nezávisle na zobrazení je však vždy použita Vámi zadaná sleva.
  
  
• Takže prodleva mezi slevami už není 28 dnů?
  Prodleva mezi slevami byla od 1. ledna 2023 změněna z 28 na 30 dnů.