Dokumentace systému Steamworks
Slevy
Důležité: Od 1. ledna 2023 došlo ke změnám pravidel slev. Více informací naleznete na příslušné stránce.

Přehled

Slevy mohou být užitečným nástrojem pro rozšíření hráčské základny a prodloužení života daného produktu ve službě Steam. Pro uspořádání slevy navíc nemusíte spoléhat pouze na oficiální výprodeje nebo události a díky příslušným nástrojům může každý zlevnit svoji hru, kdy chce a jak chce.

Obecně platí, že „každé zboží má svého kupce“ a zákazníky si hra najde nezávisle na ceně, avšak efektivní zlevňování může přispět k dlouhodobému úspěchu.

Jako vždy také upozorňujeme, že rady na této stránce byly zobecněny pro širokou škálu produktů, vývojářů a zákazníků, takže při rozhodování nezapomeňte vzít v potaz potřeby svého produktu a jeho komunity.

Nastavení slev

Vyžadovaná oprávnění

Pro možnost zadání slevy musíte pro daný produkt disponovat oprávněním „Spravování cen a slev“. Dále musíte být členy partnera systému Steamworks, který dostává zaplaceno za prodeje daného produktu.

Jak nastavit slevu

  1. Přejděte na stránku se správou slev: https://partner.steamgames.com/promotion/discounts/dashboard/ (případně v systému Steamworks vyberte „Aplikace a balíky > Schválení slev“).
  2. Na této stránce uvidíte mřížku her, pro které disponujete vhodným oprávněním, a seznam nadcházejících slev, kterých se tyto hry mohou zúčastnit.
  3. Jednoduše zadejte platnou hodnotu slevy pro vybrané balíky a/nebo události a na spodu stránky klikněte na tlačítko „Uložit“.

Jak upravit slevu

Slevu lze upravovat do té doby, než dojde k jejímu zahájení. Pokud potřebujete slevu upravit, přejděte na stránku se správou slev (viz výše) a změňte výši slevy v procentech.

Jak smazat slevu

Slevu je možné smazat kdykoli předtím, než dojde k jejímu zahájení. Abyste slevu smazali, přejděte na stránku se správou slev a jako výši slevy zadejte „0“. Když poté klikněte na tlačítko „Uložit“, sleva bude smazána.

Specifická pravidla slev

  • Pro hru je možné uspořádat počáteční slevu (slevu pro oslavu vydání), nicméně jak tato sleva skončí, 28 dnů poté není možné uspořádat jinou slevu.
  • Pro hru není možné uspořádat slevu v rámci 28 dnů poté, co byla v libovolné měně zvýšena její cena.
  • Slevy od sebe musí vždy dělit nejméně 28 dnů, výjimkou jsou sezónní výprodeje ve službě Steam.
  • Sleva pro sezónní výprodej nemůže být uspořádána v rámci 28 dnů od vydání hry, v rámci 28 dnů od skončení počáteční slevy nebo v rámci 28 dnů od navýšení ceny v libovolné měně.
  • Zatímco probíhá nebo je naplánována sleva, nelze změnit cenu hry.
  • Sleva nemůže být vyšší než 90 % nebo nižší než 10 %.
  • Vlastní sleva nemůže trvat déle než dva týdny nebo méně než jeden den.

Typy slev

Spravované partnery

Následující typy slev mohou vytvářet a spravovat partneři systému Steamworks.

    Počáteční sleva

    Počáteční sleva začíná vydáním dané hry ve službě Steam a trvá 7 dní. Obecně by se výše této slevy měla pohybovat mezi 10 až 15 %, ale maximem je 40 %. Počáteční sleva je volitelná a lze ji zadat poblíž data vydání na vstupní stránce příslušné aplikace.

    Týdenní akce

    Týdenní akce začínají vždy v pondělí v 10.00 pacifického času (19.00 SEČ) a trvají 7 dní. Zúčastněné hry jsou dostupné skrze sekci „V záři reflektorů“ na stránce nákupního košíku, která odkazuje na kompletní seznam týdenních akcí. Stejně jako každá jiná sleva rovná nebo vyšší 20 %, i týdenní akce je e-mailem oznámena uživatelům, kteří mají zlevněnou hru ve svém seznamu přání. Během trvání týdenní akce se Vaše hra může v závislosti na značkách a popularitě objevit v různých „zlevněných“ sekcích obchodu a také v doporučeních. Pro účast na týdenní akci je nutné se přihlásit nejpozději dvě hodiny před začátkem.

    Vlastní sleva

    Vlastní slevu můžete nastavit a uspořádat podle svých potřeb, například pro účely vydání velké aktualizace nebo oslav výročí od vydání. Vlastní sleva musí být naplánována nejméně den předem.

Spravované společností Valve

Následující typy slev jsou vytvářené a spravované společností Valve. Při vybírání her k zaplnění propagačních slotů hlavní stránky obchodu zvažujeme všechny ceny a žánry. A přestože neexistují žádná konkrétní pravidla, obecně se zaměřujeme na nejhranější nebo nejprodávanější hry ve službě Steam. Pokud je Vaše hra vybrána pro nadcházející slevu, kontaktujeme Vás ohledně podrobností. Tyto propagační sloty (resp. slevy) nelze vyžádat nebo zakoupit, závisí u nich pouze na uživatelských datech. Jestliže má Vaše hra spousty šťastných zákazníků a Vy byste s námi chtěli prodiskutovat možnosti propagace, neváhejte nás kontaktovat .

Propagační sloty se dále dělí na tři typy, přičemž výchozí délka všech tří je jeden týden. Nicméně dokud je vše ve stávajících mantinelech, nedělá nám problém nastavit kratší nebo delší slevu.

    Nabídka dne

    Nabídky dne jsou vystaveny na hlavní stránce obchodu služby Steam 24 hodin a mění se vždy v 10.00 pacifického času (19.00 SEČ). Pro každý den jsou dostupné dva sloty. Obrázek použitý pro nabídku dne je standardní „výběr v hlavičce“ (460×215 px), který je importován z dané hry nebo balíčku automaticky. Ve výchozím nastavení trvá nabídka dne jeden týden, ale na žádost vydavatele ji můžeme změnit na libovolnou dobu od 2 do 14 dnů.

    Slevové šílenství

    Slevová šílenství jsou vystavena na hlavní stránce obchodu služby Steam 72 hodin, od pondělí 10.00 pacifického času (19.00 SEČ) do čtvrtka 10.00 pacifického času (19.00 SEČ). Pro každý týden je dostupných šest slotů. Slevové šílenství vyžaduje speciální obrázek (podrobnosti naleznete zde), který je lokalizován společností Valve. Ve výchozím nastavení trvá slevové šílenství jeden týden, ale na žádost vydavatele ho můžeme změnit na libovolnou dobu od 3 do 14 dnů.

    Víkendová akce

    Víkendové akce jsou vystaveny na hlavní stránce obchodu služby Steam 96 hodin, od čtvrtka 10.00 pacifického času (19.00 SEČ) do pondělí 10.00 pacifického času (19.00 SEČ). Pro každý týden je dostupných šest slotů. Podobně jako slevové šílenství, také víkendová akce vyžaduje speciální obrázek (podrobnosti naleznete zde), který je lokalizován společností Valve. Ve výchozím nastavení trvá víkendová akce jeden týden, ale na žádost vydavatele ho můžeme změnit na libovolnou dobu od 4 do 14 dnů.

    Ukázka slev

    Níže můžete vidět ukázku toho, jak vypadá kolotoč „Momentálně zlevněné“ na hlavní stránce obchodu služby Steam. Sloty pro slevová šílenství a víkendové akce jsou větší a po levé straně, zatímco nabídky dne jsou menší a na pravé straně. Tento kolotoč má více stránek, které lze procházet a kromě dalších slev spravovaných společností Valve v něm narazit na organická doporučení odvíjející se od momentální popularity.

    specialoffersvisualexample.png

    Bezplatný víkend

    Bezplatný víkend je propagační akce, během které mají uživatelé dočasný přístup k Vaší hře, takže si ji mohou zdarma vyzkoušet, ale jakmile akce skončí, o přístup automaticky přijdou. Tato akce bývá používána strategicky pro určité typy her nebo příležitostí a většinou je doprovázena slevou, která popostrčí „hráče na zkoušku“ k zakoupení neomezené plné verze. Více informací naleznete zde.

    Tematické výprodeje

    Ve službě Steam jsou pořádány různé tematické výprodeje určené k vypíchnutí určitých kategorií her. Tyto události mají specifická kritéria pro účast a proces pozvánek, přihlášek a zlevňování. Každý tematický výprodej je propagován na hlavní stránce obchodu služby Steam a je rozdělen do podkategorií relevantních pro dané téma. Více informací naleznete zde.

    Sezónní výprodeje

    Každý rok jsou pořádány čtyři velké sezónní výprodeje, které se „rozprostírají“ přes celý obchod služby Steam. Se slevou se jich mohou zúčastnit všechny hry bez rozdílu. Sezónní výprodeje jsou Jarní, Letní, Podzimní a Vánoční.

Tipy pro slevy

    Stupňujte své slevy

    Typicky dává smysl zlevňovat s rozmyslem a slevu navyšovat postupně. Například přechody z 33% na 50% a poté na 66%, 75% a vyšší slevy se mohou udát v průběhu roku nebo delší doby. Když pár týdnů po vydání vystřelíte 50% nebo 75% slevu, případně hru vydáte s velkou počáteční slevou, akorát tím namíchnete zákazníky, kteří si hru zakoupili za plnou cenu, a snížíte skutečnou hodnotu své hry.

    Spojujte slevy s aktualizacemi

    Při plánování slev zkuste z každé akce udělat co největší událost, ideálně spojením s aktualizací hry. Ačkoli sleva samotná přiláká zájem, ještě lepší je, když zároveň všem ukážete, že jste na svoji hru nezanevřeli a nadále ji vylepšujete.

    Berte v potaz klesání křivky prodejů

    I když to svádí využívat menších slev k dosažení špičky nejprodávanějších her nebo získání pozornosti zákazníků, vždy se před zadáním slevy pořádně podívejte, kolik zákazníků si Vaši hru kupuje za plnou cenu. Je důležité, aby zákazníci nelitovali své investice, takže slevy by správně měly počkat až do chvíle, kdy výrazně klesne křivka prodejů.

    Zlevňuje dohromady všechny související balíky (DLC, edice Deluxe)

    Pokud má Vaše hra více edic nebo jsou pro ni dostupná DLC, zlevňujte vše dohromady. Když zlevníte pouze část své hry nebo jeden týden zlevníte základní hru a další týden její edici Deluxe, připravíte se tím o viditelnost a nevyužijete všech funkcí služby Steam, které souvisí s tím, kolik uživatelů má v jednu chvíli zájem o daný produkt. Pozor, sleva všech balíků nemusí být stejná. Pokud je tedy jedno DLC například rok staré a druhé právě vyšlo, nejspíš bude lepší, když na každé bude jiná sleva.
Poznámka o sčítání slev
Pokud už probíhá sleva na produkt, jakékoli další slevy, kromě těch od balíčků, neovlivní jeho cenu.

Časté dotazy


  • Jak jsou plánovány slevy spravované společností Valve? A mohu přijít s vlastním nápadem?
    Plánování slev je obecně konverzací mezi Vámi a společností Valve. Nejčastěji přijdeme s nápadem my za Vámi, ale jestli máte v hlavě nějakou unikátní slevu/akci, kontaktujte Vy nás. Nebo uspořádejte vlastní slevu, kdykoli potřebujete, případně se zúčastněte pravidelné týdenní akce.

  • Je zlevňování v obchodu služby Steam povinné?
    Ne. Čas od času Vás můžeme pozvat k účasti na slevové události nebo akci, ale účast není nikdy povinná.

  • Jak jsou slevy schvalovány?
    Co se slev spravovaných společností Valve týče, je schválení na Vás, protože Vás kontaktujeme s nabídkou účasti a Vy rozhodnete, jestli ji chcete využít.

    Pro slevy spravované partnery je to ještě jednodušší – nastavíte slevu na stránce se správou slev a Vaše hra bude v určený čas automaticky zlevněna.

    Pokud hledáte tipy pro slevy a zlevňování, na této stránce je na toto téma celá sekce.
  • Je možné aktualizovat slevu?
    Ano, dokud sleva neprobíhá, můžete ji kdykoli upravit nebo smazat.

    Chcete-li aktualizovat počáteční slevu, přejděte na vstupní stránku své hry a klikněte na políčko vedle aktuálně platné počáteční slevy.

    Chcete-li aktualizovat slevu pro nadcházející týdenní akci, vlastní slevu nebo sezónní výprodej, vraťte se do správy slev a změňte procentuální hodnotu vybrané slevy.

  • Mohu se zúčastnit sezónního výprodeje, pokud byla má hra vydána teprve nedávno?
    Obecně platí, že nelze zadat slevu v rámci 28 dnů od vydání nebo v rámci 28 dnů od skončení počáteční slevy. Je však možné zadat počáteční slevu spjatou s vydáním hry, a pokud k tomuto vydání dojde v rámci 7 dnů před/po sezónním výprodeji (např. Letním výprodeji), společnost Valve Vám pomůže počáteční slevu prodloužit, aby trvala přes celý výprodej.

    Také mějte na paměti, že promeškání jednoho výprodeje není konec světa, takže kvůli němu nemusíte měnit datum vydání své hry nebo se jinak stresovat.

    Chcete-li prodloužit počáteční slevu, aby trvala přes celý sezónní výprodej, musíte provést následující kroky JEŠTĚ PŘED TÍM, NEŽ DOJDE K VYDÁNÍ VAŠÍ HRY:
    • Ujistěte se, že datum vydání Vaší hry je nejvýše 7 dní před/po sezónním výprodeji. Pokud ne, tato možnost se na Vaši hru nevztahuje.
    • Dokončete všechny kroky nezbytné pro vydání hry ve službě Steam. Více informací naleznete na stránce Proces vydání.
    • Zadejte svoji počáteční slevu.
    • Zadejte slevu pro sezónní výprodej. To lze provést buď tak, že v systému Steamworks najedete myší na rozbalovací nabídku „Aplikace a balíky“, vyberete „Schválení slev“ a na nové stránce do správného sloupce zadáte svoji slevu, nebo pomocí kroků rozepsaných na této stránce v sekci Jak nastavit slevu. Tak jako tak, v rozbalovací nabídce „Typ slevy“ musíte vybrat odpovídající sezónní výprodej.
    • Ujistěte se, že počáteční sleva a sleva pro sezónní výprodej jsou stejné.
    • Odešlete žádost na podporu, ve které potvrďte, že chcete prodloužit počáteční slevu přes celý sezónní výprodej. Pokud Vám odpovíme, že je to možné, v plánované datum vydání vydejte svoji hru.
    • Po vydání na žádost odpovězte a informujte nás o vydání, protože teprve poté budeme schopni prodloužit počáteční slevu.

  • Mohu uspořádat počáteční slevu, když má hra přechází z předběžného přístupu na plnou verzi?
    Při přechodu z předběžného přístupu na plnou verzi můžete uspořádat počáteční slevu a zúčastnit se sezónního výprodeje, pokud tedy v posledních 28 dnech nedošlo ke zvýšení ceny Vaší hry v libovolné měně.

    Pro více informací navštivte stránku Předběžný přístup.

  • Jak často mohu zlevňovat svoji hru?
    Vlastní slevy od sebe musí dělit nejméně 28 dnů a po vydání také nelze 28 dnů uspořádat slevu. Upozorňujeme však, že zatímco vlastní slevy neovlivňují použitelnost hry pro sezónní výprodeje, 28denní prodlevy způsobené vydáním hry nebo navýšením ceny účast na sezónním výprodeji znemožní.

  • Vztahuje se prodleva mezi slevami také na slevy spravované společností Valve?
    Ano, prodleva mezi slevami může znemožnit účast na/v nabídce dne, slevovém šílenství, víkendové akci, týdenní akci, víkendu vydavatele a libovolné vlastní slevě. Začátek („datum zahájení“) jakékoli slevy na hru musí od konce („data ukončení“) předchozí slevy dělit nejméně 28 dnů. Jedinou výjimkou jsou čtyři velké sezónní výprodeje (jaro, léto, podzim a Vánoce).

  • Je stanovena maximální výše slevy?
    Maximálně lze hru zlevnit o 90 % ze základní ceny. K tomu je ale nutné připočíst pravidlo, že v obchodu služby Steam je nejnižší možná cena nastavená na 0,49 USD nebo ekvivalent v každé jiné měně/regionu. Sleva na balík proto může být maximálně taková, aby výsledná cena dosáhla 0,49 USD. Pokud navíc nastavíte ceny pod doporučené ekvivalentní hodnoty v jiných měnách či regionech, může se stát, že v dané měně/regionu nebude sleva dostupná z důvodu příliš nízké ceny. Chcete-li nějaký obsah prodávat pod cenovým limitem, využijte funkce Inventář a prodávejte položky přímo ve své hře.