Vista geral

Assim que o seu jogo tiver uma página visível na Loja Steam, os utilizadores interessados poderão começar a adicionar o seu jogo às respetivas listas de desejos. Antes do lançamento do seu jogo, pode pedir aos fãs e a utilizadores interessados que visitem a página e adicionem o jogo à lista de desejos para demonstrarem interesse e acompanharem o seu jogo. Desta forma, terá uma ideia do nível de interesse de possíveis compradores e uma forma de notificar os interessados quando o seu jogo for lançado ou estiver em promoção.

https://youtu.be/AVo9fVPcls0

Notificações da lista de desejos

Utilizadores podem receber notificações por e-mail com base em várias ações relacionadas com o seu jogo, software ou vídeo no Steam. Estas ações podem mudar no futuro, mas este artigo contém uma descrição do conjunto atual de funcionalidades.

E-mails sobre descontos costumam ser enviados dentro de algumas horas após o lançamento ou entrada em vigor do desconto do seu produto. Em períodos de um grande volume de e-mails, poderá haver um atraso no envio das notificações.

Os utilizadores que foram notificados sobre o seu jogo (incluindo e-mails sobre o lançamento) nos últimos 7-14 dias não irão receber mais notificações sobre esse jogo nos próximos 7-14 dias. Este período pode ser ainda maior em situações de tráfego de notificações elevado (como durante promoções sazonais do Steam).

Tenha em atenção que os utilizadores precisam de ter confirmado a respetiva conta de e-mail para poderem receber mensagens. Além disso, os utilizadores podem configurar as preferências de e-mail para não receberem alguns ou todos os tipos de notificações por e-mail.

Lançamentos de produtos (lançamentos oficiais ou em Acesso Antecipado)

Quando um jogo é lançado oficialmente ou em Acesso Antecipado, qualquer utilizador que tenha esse jogo na lista de desejos no momento do lançamento irá receber uma notificação por e‑mail ou pela app do Steam para dispositivos móveis acerca da disponibilidade do jogo.

Se o seu jogo foi lançado em Acesso Antecipado e fizer depois a transição para lançamento oficial, outro e-mail será enviado para os utilizadores que tiverem o jogo na lista de desejos.

Para mais informações sobre a preparação para lançamento, consulte o artigo: Release Process.

Descontos promocionais

Quando o seu jogo ficar à venda com desconto, os utilizadores que tiverem o jogo na lista de desejos irão receber uma notificação por e‑mail ou na app móvel do Steam, desde que os seguintes requisitos sejam cumpridos:

• O desconto deve ser de 20% ou mais e o jogo deve estar incluído num espaço promocional definido pela Valve, na "Promoção semanal" ou ter um desconto personalizado.
  
• O desconto deve aplicar-se, no mínimo, ao pacote mais barato que contiver o jogo. Por exemplo, se tiver um pacote normal de 20 $ e um pacote Deluxe de 30 $, aplicar o desconto apenas ao pacote Deluxe não irá notificar os utilizadores. Também terá de aplicar o desconto ao pacote normal.
  
• O desconto deve ter uma duração superior a 8 horas.
  
• Atenção: se, por algum motivo, o e-mail não puder ser enviado durante mais de uma semana, iremos deixar de o tentar enviar.

Para mais informações sobre descontos, consulte a documentação sobre Descontos.

Dados da lista de desejos

Na página de detalhes de cada aplicação no portal de relatórios de vendas e ativações, poderá encontrar uma secção de listas de desejos (Wishlists). Esta secção regista adições, compras e eliminações por utilizadores que têm o seu jogo na lista de desejos. Além disso, é possível consultar os números por região ou país na secção de vendas regionais de cada aplicação (Regional sales report). Os dados de listas de desejos são atualizados diariamente (ou seja, a partir de 2 de março, poderá consultar todos os dados até ao dia 1 de março).

Também pode consultar esta análise sobre comportamentos relacionados com a lista de desejos no grupo de developers Steamworks, incluindo médias na taxa de conversão de e-mails da lista de desejos e conversões da lista de desejos ao longo do tempo.

Boas práticas

Estas são as nossas principais sugestões:

1. Publique uma página de "Em breve" assim que puder, para que os utilizadores interessados possam adicionar o seu produto à lista de desejos e ser notificados no momento do lançamento.
   
2. Não abandone o projeto: não se limite a lançar o jogo e depois passar ao seguinte. Muitos utilizadores irão esperar por um motivo para comprar o seu jogo, como a saída da fase de Acesso Antecipado, uma atualização de conteúdo, um desconto ou ter um amigo com quem jogar.
   
3. Consulte os dados de listas de desejos após uma promoção ou evento promocional para se orientar em decisões futuras. Analisar as tendências ao longo do tempo pode ajudar a determinar o tipo de comunicação que gera mais interesse, tanto em termos de compras como adições à lista de desejos.

Perguntas frequentes

P.: Quanto tempo demora o envio das notificações por e-mail?

R.: Notificações por e-mail podem chegar a ser enviadas várias horas depois, dependendo do número de utilizadores que deverão ser notificados pelo sistema. Além disso, e-mails de notificação podem incluir mais de um jogo, dependendo de quantos jogos relevantes tiver na lista de desejos.

P.: Existe um intervalo entre e-mails de notificação enviados sobre um produto específico?

R.: Sim, existe um intervalo de 1-2 semanas entre e-mails da lista de desejos. Este intervalo pode ser ainda maior em períodos de tráfego elevado (como durante promoções sazonais).

P.: Onde pode um utilizador configurar as preferências de e-mail?

R.: No canto superior direito do Steam, clique no seu nome de utilizador e selecione "Detalhes da conta". De seguida, clique em "Gerir preferências de e-mail" e selecione os tipos de comunicação que deseja receber.

P.: Irão todos os utilizadores receber notificações da lista de desejos?

R.: Só os utilizadores que tiverem confirmado o endereço de e-mail com o Steam irão receber notificações.

P.: Como é que acompanho a atividade de notificações enviadas por e-mail?

R.: Se uma notificação sobre o seu produto for enviada por e-mail, poderá ver as visitas à respetiva página na loja em "Marketing e visibilidade" -> "Tráfego detalhado" na página inicial da aplicação.

Além disso, pode monitorizar campanhas de e-mail e taxas de conversão no site de relatórios financeiros ao clicar em "view detailed wishlist breakdown" (ver dados detalhados da lista de desejos) e ao descer até ao fundo da página. Nesta página, poderá ver os dados sobre notificações enviadas por e-mail durante o período selecionado.

P.: Como é que as listas de desejos afetam a visibilidade do meu jogo no Steam?

R.: Listas de desejos podem ser um fator importante ao determinar onde o seu jogo aparece no Steam. Após um utilizador adicionar o seu jogo à lista de desejos, o jogo pode aparecer em diferentes secções de destaque, juntamente com um indicador visual de que o jogo está na lista de desejos do utilizador. Antes do lançamento, o seu jogo pode aparecer em listas de futuros lançamentos de acordo com vários filtros, como a data de lançamento, a popularidade, marcadores ou outras categorias. Além disso, quando o seu jogo é lançado ou é vendido com desconto, o Steam pode enviar lembretes por e‑mail ou outras notificações aos utilizadores que o adicionaram à lista de desejos. De uma forma geral, o Steam foi concebido para oferecer uma visão personalizada a cada utilizador. A presença de um jogo em secções como de recomendações por marcador ou curador, o Recomendador Interativo, de mais vendidos ou de recém-atualizados depende do próprio utilizador. Mais especificamente, depende dos jogos de que o utilizador gosta e joga, da região e do idioma do utilizador, dos jogos que os respetivos amigos estão a jogar, se o utilizador segue Curadores Steam, etc. A Loja Steam é contextual e personalizada para cada utilizador com base em muitos fatores diferentes.

P.: Existe um número mínimo necessário de adições do meu jogo à lista de desejos para que o Steam comece a apresentar o meu jogo a outros utilizadores?

R.: Não.

P.: O meu jogo foi adicionado à lista de desejos de utilizadores. E agora?

R.: Adições à lista de desejos são um sinal de interesse por parte de utilizadores como resultado do seu marketing ou divulgação antes e depois do lançamento do jogo. Acabou de fazer stream do seu jogo e de partilhar o trailer de lançamento nas redes sociais? É provável que esteja a ver um aumento nas adições à lista de desejos. Já lançou o seu jogo há algum tempo e está agora a vendê-lo com desconto para acompanhar uma grande atualização? Não só é provável que esteja a ver utilizadores com o jogo na lista de desejos a comprá-lo agora, como também utilizadores a adicioná-lo à lista de desejos por ficarem a saber do jogo pela primeira vez. Talvez esses utilizadores estejam à espera de um momento em que tenham tempo para jogar, de uma ocasião especial (um feriado ou um aniversário, por exemplo) ou de um desconto mais adequado aos respetivos hábitos de compra ou orçamento.

Como cada utilizador usa a lista de desejos de formas diferentes, não existe uma fórmula para prever com precisão o número de vendas de acordo com adições a listas de desejos. Contudo, as listas de desejos são elementos valiosos e o resultado dos seus esforços para aumentar o número de possíveis jogadores interessados no seu jogo durante e após o lançamento.

P.: Como posso ver adições a listas de desejos agrupadas por região ou país?

R.: Na página de detalhes de cada aplicação no portal de relatórios de vendas e ativações, poderá encontrar uma secção de listas de desejos (Wishlists). Esta secção regista adições, compras e eliminações por utilizadores que têm o seu jogo na lista de desejos. Além disso, é possível consultar os números por região ou país na secção de vendas regionais de cada aplicação (Regional sales report).