개요

귀사의 게임 상점 페이지가 Steam 내에 공개되면, 플레이어들은 게임을 자신의 찜 목록에 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 게임 출시 이전에 팬과 관심 있는 플레이어들이 그들의 관심을 표현하고 게임 업데이트를 확인할 수 있는 장소를 제공하게 됩니다. 또한, 잠재 고객의 관심도를 파악하고, 관심을 보이는 고객들에게 게임이 출시되거나 할인 이벤트가 시작되면 알림을 전송할 수도 있습니다.

https://youtu.be/AVo9fVPcls0

찜 목록 알림

Steam에서 귀사의 게임이나 소프트웨어, 동영상과 관련된 다양한 활동이 있을 때마다 고객에게 이메일 알림이 전송됩니다. 어떤 활동에 기반하여 이메일 알림이 전송될지는 변경될 수도 있지만, 현재는 다음과 같은 활동이 이루어지면 알림이 전송됩니다.

제품이 출시되거나 할인이 시작되면 보통 몇 시간 이내로 할인 이메일이 전송됩니다. 이메일의 양이 많은 시기에는 알림 이메일을 받는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

지난 1~2주 안에 게임에 대한 이메일(제품 출시 시 전송된 '지금 플레이 가능' 이메일 포함)을 받은 고객에게는 이메일 쿨다운 기간이 적용되며, 해당 쿨다운 기간이 끝날 때까지 추가로 이메일을 받을 수 없습니다. Steam 계절 할인과 같이 트래픽이 많은 시기에는 쿨다운 기간이 더 늘어날 수 있습니다.

고객이 메시지를 받으려면 이메일 계정을 인증해야 합니다. 일부 고객은 이메일 환경 설정에서 이러한 종류의 이메일을 수신하지 않도록 선택하는 경우도 있습니다.

제품 출시(정식 출시 또는 앞서 해보기)

귀사의 게임이 정식 출시 또는 앞서 해보기로 출시되면, 해당 시점에서 게임을 찜 목록에 등록해 둔 모든 사용자가 게임을 이용할 수 있다는 이메일 또는 모바일 푸시 알림을 받습니다.

귀사의 게임이 앞서 해보기로 출시된 후 정식 출시로 변경되는 경우에도 해당 시점에 게임을 찜 목록에 등록해 둔 사용자에게 다른 이메일이 전송됩니다.

출시 준비에 대한 더 자세한 사항은 출시 절차 문서를 참고하세요.

프로모션 할인

귀사가 게임에 할인을 제공할 때 다음 조건을 만족하는 경우 게임을 찜 목록에 추가한 사용자들에게 이메일 또는 모바일 푸시 알림이 전송됩니다.

• 큐레이터 추천 목록, 주간 할인, 또는 맞춤 할인 등 20% 이상으로 제공되는 모든 유형의 할인
  
• 할인은 가장 낮은 가격의 게임 패키지에 반드시 적용되어야 합니다. 예를 들어, 게임에 $20짜리 일반 패키지와 $30짜리 디럭스 패키지가 있다면, 디럭스 패키지만 할인하는 경우에는 찜 목록 알림 이메일이 전송되지 않고, 일반 패키지를 함께 할인해야만 찜 목록 알림 이메일이 전송됩니다.
  
• 할인은 최소 8시간 이상 진행되어야 합니다
  
• 참고: 어떤 이유로든 이메일이 1주일 이상 지연되는 경우, 이메일 전송을 중단합니다.

할인에 대한 더 자세한 정보는 할인 문서를 참고하십시오.

찜 목록 데이터

판매 및 활성화 보고 포털에 있는 각 앱의 상세 정보 페이지에 '찜 목록' 관련 섹션이 있습니다. 여기에는 귀사의 게임을 찜 목록에 추가하거나, 구입하거나, 찜 목록에서 삭제한 데이터가 추적됩니다. 각 앱의 '지역별 판매 보고서' 섹션에서 지역이나 국가별로 분류된 찜 목록의 숫자를 확인할 수 있습니다. 찜 목록 데이터는 매일 업데이트되며 전날의 데이터를 표시합니다(예: 오늘 날짜가 3월 2일이라면 3월 1일까지의 데이터 확인 가능).

Steamworks 개발자 그룹에 게시된 기존 찜 목록의 작동 방식을 분석한 결과를 여기에서 확인할 수 있습니다. 이 문서에는 찜 목록 이메일의 평균 전환율과 시간에 따른 찜 목록의 전환도 포함되어 있습니다.

최선의 활용법

주요 권장 사항은 세 가지가 있습니다.

1. 제품이 준비되면 가능한 한 빨리 출시 예정 페이지를 만드세요. 그래야 관심을 보이는 고객이 해당 제품을 찜 목록에 등록하고 출시 시점에 알림을 받을 수 있습니다.
   
2. 게임이 출시된 후에 바로 다음 게임 개발로 넘어가지 말고 게임을 계속해서 지원하세요. 대부분의 사용자는 게임을 바로 구매하지 않고 앞서 해보기에서 정식 출시로 전환되거나, 콘텐츠가 업데이트되거나, 할인이 실시되거나, 함께 플레이할 친구가 있을 때까지 기다립니다.
   
3. 할인 또는 프로모션 이벤트가 끝나고 난 뒤에 찜 목록 데이터를 향후 결정을 내릴 때 활용하세요. 시간에 따른 경향을 살펴보면 찜 목록 추가나 구매를 촉진하는 데 가장 효과적인 소통 방법을 찾을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

질문: 이메일 알림이 전송되는 데 시간이 얼마나 걸리나요?

답변: 시스템에서 알림 이메일을 전송해야 하는 사용자 수에 따라, 이메일 알림 전송은 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한, 고객이 찜 목록에 추가한 게임의 개수에 따라 알림 이메일에 다수의 제품이 포함될 수 있습니다.

질문: 특정 제품 관련 이메일이 반복해서 전송되는 데 제한이 있나요?

답변: 네, 찜 목록에 추가된 게임에 대한 이메일에는 1~2주의 쿨다운 기간이 적용됩니다. 계절 할인과 같이 트래픽이 많은 시기에는 쿨다운 기간이 더 늘어날 수 있습니다.

질문: 사용자는 어디에서 이메일 설정을 변경할 수 있나요?

답변: Steam의 오른쪽 상단에서 사용자 이름을 선택하여 드롭다운 메뉴를 열고, '계정 정보'를 선택하세요. 그다음 '이메일 환경 설정 관리'를 선택하여 어떤 유형의 이메일 알림을 받을지 선택할 수 있습니다.

질문: 찜 목록 알림은 모든 고객이 받게 되나요?

답변: Steam에서 이메일 인증을 한 고객만 알림 이메일을 받을 수 있습니다.

질문: 이메일 알림과 연관된 활동은 어떻게 확인할 수 있나요?

답변: 제품과 관련된 이메일 알림이 전송되면, 제품 상점 페이지의 방문자 수는 앱 랜딩 페이지에 있는 '마케팅 및 노출' -> '트래픽 분석 결과'에서 확인할 수 있습니다.

또한, 재무 정보 사이트에서 'view detailed wishlist breakdown'(찜 목록 분석 상세 보기)을 클릭하고 페이지 하단으로 내려가면 이메일 캠페인과 전환율을 모니터링할 수 있습니다. 여기에서는 선택한 기간 동안 전송된 이메일 알림을 보여줍니다.

질문: 찜 목록이 Steam에서 내 게임의 노출 여부에 어떠한 영향을 미치나요?

답변: 찜 목록은 게임이 Steam에서 표시될 위치를 결정하는 데 중요한 역할을 합니다. 사용자가 게임을 찜 목록에 추가하면, 게임이 찜 목록에 있다는 시각적인 알림과 함께 귀사의 게임이 다양한 섹션에 표시될 수 있습니다. 게임 출시 전에 귀사의 게임은 출시일, 인기, 태그, 또는 기타 카테고리 등 다양한 필터 기준에 따라 출시 예정 게임 목록에 표시될 수 있습니다. 또한, 게임이 출시되고 할인이 시작되면, Steam은 해당 게임을 찜 목록에 추가한 사용자들에게 알림 이메일 또는 기타 알림을 발송합니다. 일반적으로 Steam은 각 플레이어에게 맞춤화된 목록을 제공하는 것을 목적으로 합니다. 게임은 맞춤 추천 태그 또는 큐레이터 추천, 인터랙티브 추천기, 최고 인기 제품, 또는 최신 업데이트 등의 섹션에 표시될 수 있습니다. 어디에 표시되는지 여부는 사용자가 좋아하는 게임, 플레이하는 게임, 위치한 지역, 선호하는 언어, 친구가 플레이하는 게임, Steam 큐레이터 팔로우 여부 등에 따라 결정됩니다. Steam 상점은 컨텍스트 기반이며, 여러 다양한 요소를 기반으로 각 사용자에 맞게 정의됩니다.

질문: Steam이 내 게임을 사용자에게 보여주기 전에 최소한의 찜 목록 개수가 필요한가요?

답변: 아니요.

질문: 사용자들이 제 게임을 찜 목록에 추가했습니다. 다음 단계는 뭔가요?

답변: 찜 목록은 게임 출시 전후에 귀사의 게임 홍보/인지도 구축의 결과로 나타난 사용자의 관심도를 보여주는 지표입니다. 최근에 게임을 스트리밍하고 소셜 미디어에 출시 예고편을 공개하셨나요? 찜 목록 추가건이 늘어날 가능성이 높습니다. 게임이 이미 출시되었고, 대규모 업데이트에 맞춰 할인을 계획 중이십니까? 찜 목록에 이미 게임을 추가한 사용자는 게임을 구매할 확률이 높고 게임을 처음 알게 된 플레이어는 게임을 찜 목록에 추가할 가능성이 높습니다. 아마도 이러한 플레이어들은 플레이할 시간이 생길 때까지 기다렸거나, 연휴 또는 생일, 아니면 구매 습관 및 예산에 맞도록 할인을 기다렸을 것입니다.

모든 사람은 다른 이유로 게임을 찜 목록에 추가했을 것이기 때문에 찜 목록에서 얼마나 구매로 전환될지 예측하는 정확한 공식은 없습니다. 그럼에도 불구하고 찜 목록은 가치가 있으며, 게임 출시 시점과 그 이후로 잠재 고객을 늘리려는 귀사의 노력의 결과입니다.

질문: 찜 목록을 지역별 또는 국가별로 분류하려면 어떻게 해야 하나요?

답변: 판매 및 활성화 보고 포털 내 각 앱의 상세 정보 페이지에 가시면 '찜 목록' 관련 섹션을 찾으실 수 있습니다. 이 섹션에서는 사용자들이 귀사의 게임을 찜 목록에 추가하거나, 구입하거나, 찜 목록에서 삭제한 데이터를 확인할 수 있습니다. 또한, 각 앱의 '지역별 판매 보고서'에서 지역 또는 국가별로 분류된 찜 목록 데이터를 확인할 수 있습니다.