Steamworks 문서
찜 목록

개요

Steam에 게임의 상점 페이지를 공개하면, 플레이어들이 찜 목록에 게임을 추가할 수 있습니다. 찜 목록은 게임이 출시되기 전에 기존의 팬들과 게임에 관심을 보이는 플레이어들이 게임의 최신 정보를 받고 게임에 대한 관심을 표현하는 하나의 방법으로 사용될 수 있습니다. Along the way, this gives you a sense of the level of interest by potential customers and a way of notifying interested customers when your game releases or goes on discount.

찜 목록 알림

Steam에서 게임이나 소프트웨어, 비디오와 관련된 고객의 다양한 활동에 기반한 이메일 알림이 고객에게 전송됩니다. 앞으로 변경될 가능성도 있지만, 현재 적용되고 있는 이메일 알림의 기능은 다음과 같습니다.

제품이 출시되거나 할인이 시작되면 보통 몇 시간 이내로 할인 이메일이 전송됩니다. 이메일의 양이 많은 시기에는 알림 이메일을 받는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

지난 한 주 동안 게임에 대한 이메일(제품 출시의 '판매 중' 이메일 포함)을 받은 고객에게는 이메일 쿨다운이 적용되며, 일주일 내내 추가 이메일을 받지 않습니다.

고객이 메시지를 받으려면 이메일 계정을 인증해야 합니다. 일부 고객은 이메일 환경 설정에서 이러한 종류의 이메일을 수신하지 않도록 선택하는 경우도 있습니다.

제품 출시(정식 출시 또는 앞서 해보기)

게임이 정식 출시 또는 앞서 해보기로 출시되면, 해당 시점에 게임이 찜 목록에 등록되어 있는 모든 사용자에게 게임 출시를 알리는 이메일이 전송됩니다.

그리고 게임이 앞서 해보기로 출시된 후 정식 출시로 변경되는 경우에도 해당 시점에 게임이 찜 목록에 등록되어 있는 사용자에게 다른 이메일이 전송됩니다.

출시 준비와 관련한 더 자세한 정보는 출시 절차 문서를 참고하세요.

프로모션 할인

Any type of discount at or above 20%, whether a curated feature spot, a weeklong deal, or a custom configured discount will trigger a notification e-mail to users with your game on their wishlist.

Discounts must, at a minimum, affect the lowest priced package for a game. 예를 들어, 게임에 $20짜리 일반 패키지와 $30짜리 디럭스 패키지가 있다면, 디럭스 패키지만 할인하는 경우에는 찜 목록 알림 이메일이 전송되지 않고, 일반 패키지를 함께 할인해야만 찜 목록 알림 이메일이 전송됩니다.

할인은 반드시 전 세계 고객을 대상으로 해야 합니다. 지역별로 다른 패키지를 판매할 수도 있지만 할인은 모든 지역에 동일하게 적용되어야 합니다.

할인은 최소 8시간 이상 진행되어야 하며, 기간이 일주일을 넘지 않아야 합니다.

할인과 관련한 더 자세한 정보는 할인 문서를 참고하세요.

찜 목록 데이터

판매 및 활성화 보고 포털에 있는 각 앱의 상세 정보 페이지에 '찜 목록' 관련 섹션이 있습니다. 여기에서 사용자들이 찜 목록에 게임을 추가하거나 찜 목록에 있는 게임을 구매하거나 찜 목록에서 게임을 삭제한 데이터를 확인할 수 있습니다. 각 앱의 '지역별 판매 보고서' 섹션에서 지역이나 국가별로 분류된 찜 목록의 숫자를 확인할 수 있습니다. 찜 목록 데이터는 매일 업데이트되며 전날의 데이터를 표시합니다(예: 오늘 날짜가 3월 2일이라면 3월 1일까지의 데이터 확인 가능).

Steamworks 개발자 그룹에서 기존에 찜 목록의 작동 방식을 분석한 결과물을 여기에서 확인할 수 있습니다. 이 문서에는 찜 목록 이메일의 전환율과 시간에 따른 찜 목록의 전환도 포함되어 있습니다.

최선의 활용법

Steam의 주요 권장 사항은 세 가지가 있습니다.
  1. 제품이 준비되면 가능한 한 빨리 출시 예정 페이지를 만드세요. 그래야 관심을 보이는 고객이 해당 제품을 찜 목록에 등록하고 출시 시점에 알림을 받을 수 있습니다.
  2. 게임이 출시된 후에 바로 다음 게임 개발로 넘어가지 말고 게임을 계속해서 지원하세요. 대부분의 사용자는 게임을 바로 구매하지 않고 앞서 해보기에서 정식 출시로 전환되거나, 콘텐츠가 업데이트되거나, 할인이 실시되거나, 함께 플레이할 친구가 있을 때까지 기다립니다.
  3. 할인 또는 프로모션 이벤트가 끝나고 난 뒤에 찜 목록 데이터를 향후 결정을 내릴 때 활용하세요. 시간에 따른 경향을 살펴보면 찜 목록 추가나 구매를 촉진하는 데 가장 효과적인 소통 방법을 찾을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

질문: 이메일 알림이 전송되는 데 시간이 얼마나 걸리나요?

답: 이메일 알림은 시스템에서 이메일을 전송해야 하는 사람의 숫자에 따라 전송에 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한, 고객이 찜 목록에 등록한 게임의 개수에 따라 이메일 알림에 다수의 제품이 포함될 수 있습니다.

질문: 특정 제품 관련 이메일이 반복해서 전송되는 데 제한이 있나요?

답: 특정 제품에 대한 알림 이메일이 1~2주 이내에 반복해서 전송될 경우, 동일한 사용자에게는 두 번째 이메일이 전송되지 않을 수 있습니다.

질문: 사용자는 어디에서 이메일 설정을 변경할 수 있나요?

답: Steam의 오른쪽 상단에서 사용자 이름을 선택하여 드롭다운 메뉴를 열고, '계정 정보'를 선택하세요. 그다음 '이메일 환경 설정 관리'를 선택하여 어떤 유형의 이메일 알림을 받을지 선택할 수 있습니다.

질문: 찜 목록 알림은 모든 고객이 받게 되나요?

답: Steam에서 이메일 인증을 한 고객만 알림 이메일을 받을 수 있습니다.

질문: 이메일 알림과 연관된 활동은 어떻게 확인할 수 있나요?

답: 제품과 관련된 이메일 알림이 전송되었다면, 제품의 상점 페이지를 방문한 기록은 앱 랜딩 페이지에 있는 '마케팅 및 노출' -> '트래픽 내역'에서 확인할 수 있습니다.

그리고 재정 보고 사이트에서 '찜 목록 내역 상세 보기'를 클릭하고 페이지 하단으로 내려가면 이메일 캠페인과 전환율을 모니터링할 수 있습니다. 그리고 여기에서 일정 기간 동안 전송된 이메일 알림도 확인할 수 있습니다.