Steamworks 文獻庫
願望清單
簡介
玩家可以將您的遊戲添加到自己的 Steam 願望清單,隨時掌握感興趣的遊戲。 您的遊戲發行或打折時,這些玩家就會自動收到通知。
整合程度
除了建立您的商店頁面之外,不需要整合。

概覽

一旦您的遊戲在 Steam 上開放商店頁面,玩家便能開始將您的遊戲加入願望清單。 這樣您便可在遊戲正式發行以前,為粉絲和感興趣的玩家提供一個地方,方便他們透過行動表達自己的興趣並追蹤遊戲進展。 您可以藉此大致了解潛在顧客的興趣程度,也可以通知感興趣的顧客遊戲已發行或正在特價中。

https://youtu.be/AVo9fVPcls0

願望清單通知

與您在 Steam 上的遊戲、軟體或影片相關的觸發動作可能會使電子郵件被寄給顧客。 這些觸發方式可能會在未來有所改變,但這是目前功能的敘述。

折扣電子郵件通常會在您的產品發行或進行折扣後的幾個小時內寄出。 在電子郵件寄送量過高期間,通知寄出時間會更久。

已在過去 1 至 2 週收到遊戲相關通知的顧客(包含產品上架的「現已推出」)會處於電子郵件冷卻狀態,要等冷卻期過後才會繼續接收其它溝通訊息。 此冷卻期可能會在通知流量高峰期間(例如 Steam 季節性特賣)有所延長。

請注意,顧客必須驗證電子郵件帳戶才能接收訊息,且部分顧客可能在電子郵件偏好設定中設定為不接收部分或所有這些類型的電子郵件。

產品上架(發行或搶先體驗)

在遊戲發行後,不論是搶先體驗或全面發行,任何願望清單內擁有此遊戲的使用者皆會收到電子郵件和 / 或行動裝置推播通知,提醒他們此遊戲現已推出。

如果您的遊戲先以搶先體驗的方式發行,再轉為全面發行,則會在轉為全面發行時向願望清單內有此遊戲的使用者寄送電子郵件。

如需更多有關發行準備的資訊,請見發行流程文獻。

促銷折扣

當您為您的遊戲進行折扣時,只要符合下列條件,就會向願望清單內擁有此遊戲的使用者發送電子郵件通知或行動裝置推播通知:
  • 任何等於或大於 8 折的折扣,無論是評鑑焦點欄位、整週優惠或自訂折扣
  • 折扣必須至少影響一款遊戲的最低價格套件。 舉例來說,如果您的遊戲一般套件價格為 $20 美元、豪華版套件為 $30 美元,只對豪華版套件進行折扣將不會觸發願望清單通知電子郵件,必須同時對一般套件進行折扣才會觸發
  • 折扣必須為全球進行。 各個地區可能會有不同的套件,但所有地區均必須進行折扣
  • 折扣時間必須至少維持 8 小時
  • 備註:若電子郵件因不明原因被延遲寄送超過一個禮拜,我們將會停止嘗試寄送該電子郵件

更多有關折扣的資訊,請見折扣文獻。

您的願望清單資料

您可在銷售與啟用報告入口網站中的每個應用程式詳情頁面上看到「Wishlists」(願望清單)的區塊。 此區塊會追蹤願望清單內擁有您的遊戲的使用者,了解他們新增、購買和刪除的行為。 此外,您也可以在每個應用程式的「Regional sales report」(地區銷售報告)區塊查看各地區 / 國家的願望清單詳細數據。每天會更新前一天的願望清單數據(例如: 在 3 月 2 日當天,您可看到所有截至 3 月 1 日的資料)。

您也可以在此處的 Steamworks Developer Group 中找到針對過去的願望清單行為所撰寫的分析,包括願望清單電子郵件的平均轉換率及隨時間變化的願望清單轉換率。

最佳作法

以下是我們的三個主要建議:
  1. 在您符合設置條件及準備好時,儘早設置「搶先體驗」頁面,好讓感興趣的顧客得以將您的產品加入願望清單中,並於產品上架時接獲通知
  2. 長期參與,遊戲發行後別急著把焦點轉往下一款。 許多使用者會等待一個下手購買您的遊戲的好理由,好比遊戲狀態轉為搶先推出、內容更新、打折,或願意和他一起玩的朋友出現
  3. 特賣或促銷過後,參考願望清單資料規畫未來決策。 隨時間改變的趨勢可幫助您判別就購買與願望清單而言,哪種通知能引來最多關注

常見問答

問:電子郵件通知會於觸發事件發生後多久寄出?

答: 電子郵件通知可能會在觸發事件數小時後寄出,根據系統需要寄送的使用者數量而定。 此外,電子郵件通知可能會包含多款遊戲,根據顧客願望清單上有多少遊戲需要通知而定。

問:關於同一款產品的電子郵件通知有發送間隔限制嗎?

答: 有,願望清單電子郵件之間通常有 1 至 2 週的冷卻期。 此冷卻期可能會在通知流量高峰期間(如季節性特賣)有所延長。

問:使用者可以在哪裡更改電子郵件通知偏好?

答: 在 Steam 的右上角選擇您的使用者名稱以開啟下拉選單,接著選擇「帳戶詳細資料」,再選擇「管理電子郵件偏好設定」以選擇您想接收的通訊內容。

問:所有顧客都會收到願望清單通知嗎?

答: 只有已在 Steam 上驗證過電子信箱的顧客才會收到通知。

問:如何追蹤由電子郵件通知而起的活動?

答: 如果我們發送了包含您的遊戲的電子郵件通知,您可以在應用程式登陸頁面的「行銷與可見度」->「流量分析」檢視您的商店頁面的造訪流量。

此外,您也可以前往財務報告網站,點擊「View detailed wishlist breakdown」(檢視願望清單詳細分析數據)並捲動至頁面底部來查看電子郵件行銷活動和轉換率。 此處會為您顯示在所選時段內寄送的電子郵件通知。

問:願望清單會對我的遊戲在 Steam 上的曝光效果有什麼影響?

答: 願望清單可能是決定遊戲在 Steam 上出現位置的重要因素之一。 在使用者將您的遊戲加入願望清單後,您的遊戲可能會出現在不同的精選區塊,並以顯眼方式提示使用者該遊戲已在他們的願望清單中。 在發行之前,您的遊戲可能會根據不同篩選條件(如發行日期、熱門度、標籤或其它類別),在即將發行遊戲的列表中出現。 此外,當您的遊戲發行和進行特賣時,Steam 可能會寄送提醒電子郵件或其它通知給將您的遊戲加入願望清單的使用者們。 一般來說,Steam 的設計會為每位玩家提供個人化瀏覽介面。 無論遊戲是出現在依照標籤或鑑賞家推薦的區塊、互動式推薦專員、暢銷商品或最新更新區塊,都是依照使用者喜歡的遊戲、遊玩的遊戲、所在地理位置、偏好語言、他們好友正在遊玩的遊戲以及他們是否關注任何 Steam 鑑賞家等因素來決定。 Steam 商店是依據相關因素決定呈現內容,並根據許多不同因素為每個使用者進行個人化。

問:將我的遊戲加入願望清單的數量是否有最低數量限制,要在超過後 Steam 才會開始向使用者顯示我的遊戲?

答: 沒有。

問:使用者已將我的遊戲加入願望清單。 下一步要怎麼做?

答: 願望清單代表了使用者對遊戲的興趣,也代表著您在遊戲發行前後進行行銷 / 認知度建立宣傳活動的結果。 您是否才剛實況直播過您的遊戲,並在社群媒體上發佈了宣傳片? 這樣的話,很有可能看到願望清單數量的增加。 您的遊戲是否已發行,而且您是否正在搭配大型更新進行特賣? 您不僅可能看到已將您的遊戲加入願望清單的使用者進行購買,也可能看到首次發現您遊戲的玩家將遊戲加入清單中。 或許那些玩家會等到有時間遊玩才買,或是因為節日或生日才買,也有可能是在等待符合他們消費習慣或預算的折扣價格。

每個人將遊戲加入願望清單的理由各有不同,因此沒有一個標準公式能準確預測願望清單能帶來多少銷售額。 儘管如此,願望清單仍然十分寶貴,也是您在發行時和發行後為了增長遊戲潛在玩家群體所做的努力之成果。

問:我如何檢視根據地區或國家分類的願望清單?

答: 您可在銷售與啟用報告入口網站中的應用程式詳情頁面上看到「Wishlists」(願望清單)的區塊。 此區塊會追蹤願望清單內擁有您的遊戲的使用者,了解他們新增、購買和刪除的行為。 此外,您也可以在每個應用程式的「Regional sales report」(地區銷售報告)區塊查看各地區 / 國家的願望清單詳細數據。