Огляд

Щойно буде створено загальнодоступну сторінку вашої гри в крамниці Steam, гравці зможуть починати додавати її до списку бажаного. Це дає змогу шанувальникам і іншим гравцям виявити свою зацікавленість і відстежувати вашу гру до її виходу. Завдяки цьому ви можете отримати уявлення про рівень зацікавленості з боку потенційних покупців і можливість сповістити їх про вихід вашої гри або знижку на неї.

https://youtu.be/AVo9fVPcls0

Сповіщення про ігри зі списку бажаного

Користувачі можуть отримувати сповіщення електронною поштою щодо вашої гри, завантажуваного вмісту або програмного забезпечення в Steam у результаті повʼязаних подій, що активують їх. У майбутньому ми можемо внести зміни до списку таких подій, але наразі все працює саме так.

Сповіщення зазвичай надсилаються впродовж кількох годин після виходу вашого продукту або встановлення знижки на нього. В періоди високої завантаженості це може займати більше часу.

Частота обмежена двома тижнями.
Для користувачів, яких було сповіщено будь-яким електронним листом про конкретний AppID впродовж останніх двох тижнів, застосовуватиметься період очікування, тому вони не отримуватимуть додаткових сповіщень до завершення цього періоду (він може тривати довше в часи високої інтенсивності сповіщень, як-от під час сезонних розпродажів Steam).

Дозволи користувачів впливають на отримання ними сповіщень електронною поштою.
Для отримання сповіщень користувачі мають підтвердити адресу електронної пошти. Дехто міг відмовитися від всіх або певних типів листів у налаштуваннях акаунта, що теж впливатиме на отримання цих сповіщень.

Вихід продуктів (повний випуск і дочасний доступ)

Коли гра виходить — у повний випуск або дочасний доступ — користувачі, які додали її до списку бажаного, отримають електронний лист та/або push-сповіщення у мобільному застосунку про її доступність.

Якщо гра виходить у дочасний доступ, а потім переходить у повний випуск, користувачі, які мають її в списку бажаного на той час, отримають ще одне сповіщення.

Для отримання докладнішої інформації про підготовку до випуску ознайомтеся з документацією «Процес випуску».

Акційні знижки

Коли ви встановите знижку на свою гру, користувачі, що мають її у власному списку бажаного, отримають електронний лист та/або push-сповіщення у мобільному застосунку, якщо знижка відповідає таким умовам:

• Будь-яка знижка розміром 20% або більше — чи то для розміщення у вибраному місці, акція на весь тиждень або власна знижка.
  
• Знижки повинні застосовуватися принаймні до найдешевшого пакунка, до якого входить гра. Наприклад, якщо базовий пакунок коштує 20 доларів США, а розширений — 30 доларів, запровадження знижки лише на розширений пакунок не активує сповіщення електронною поштою — для цього потрібно встановити знижку і на базовий.
  
• Знижки мають тривати понад 8 годин.
  
• Примітка: якщо з якоїсь причини електронний лист затримався більше, ніж на тиждень, то ми припинимо спроби його надіслати.

Для отримання докладнішої інформації перегляньте документацію «Встановлення знижок».

Випуск демоверсії

Після випуску безкоштовної демоверсії, у яку можна зіграти, ви можете один раз надіслати про це сповіщення користувачам, які додали повну гру до списку бажаного. Це можна зробити будь-коли протягом двох тижнів після випуску демоверсії. Щоб надіслати сповіщення, слід перейти на сторінку управління демоверсією та натиснути відповідну кнопку.

Докладніше про демоверсії читайте в цій документації.

Дані списку бажаного

Сторінка кожного застосунку на порталі звітів про продажі та активації містить розділ «Wishlists» (Списки бажаного). Тут ви можете знайти інформацію про додавання гри до списків бажаного, придбання та вилучення гри з них.

Регіональні дані щодо списків бажаного.
У розділі «Regional sales report» (Звіт про регіональні продажі) для кожного застосунку є статистика про списки бажаного за регіонами та країнами.

Інформація про списки бажаного оновлюється щоденно за попередні дні, тобто 2 березня ви побачите усі дані до 1 березня включно.

У цьому оголошенні Steamworks ви також можете знайти аналітику пов’язаних зі списками бажаного даних за минулі періоди, зокрема середній коефіцієнт конверсії від отриманих електронною поштою сповіщень та додавання до списку бажаного.

Корисні поради

Ось три наші головні поради:

1. Створіть сторінку «Незабаром» якнайраніше, щоб зацікавлені гравці могли додати вашу гру до списку бажаного й отримати сповіщення, щойно вона вийде.
   
2. Не полишайте роботу над грою. Випустити одну й одразу переходити до наступної — не найкраща стратегія. Багато гравців чекатимуть на привід купити вашу гру, як-от вихід з дочасного доступу, оновлення вмісту, знижка, або друг, із яким в неї можна зіграти.
   
3. Ще раз перегляньте статистику списків бажаного після завершення розпродажу або промоакції — вона допоможе вам визначити подальші кроки. З часом тенденції допоможуть визначити, які заходи найефективніше зацікавлюють користувачів і генерують придбання й додавання до списку бажаного.

Часті питання

П. Як скоро після відповідної події надсилається сповіщення електронною поштою?

В. Сповіщення можуть надсилатися протягом кількох годин залежно від кількості отримувачів. Вони також можуть стосуватися декількох продуктів залежно від кількості позицій у списку бажаного певного користувача.

П. Чи є період очікування між сповіщеннями про певний продукт?

В. Так, період очікування між сповіщеннями стосовно ігор зі списку бажаного становить 1–2 тижні. Він може тривати довше в часи високої інтенсивності сповіщень, як-от під час сезонних розпродажів.

П. Де користувач може змінити налаштування сповіщень?

В. У правому верхньому кутку Steam клацніть своє імʼя користувача та з розкривного списку виберіть «Відомості про акаунт». Перейдіть до розділу «Керування уподобаннями електронної пошти» і виберіть, які повідомлення бажаєте отримувати.

П. Чи всі користувачі отримають сповіщення щодо списку бажаного?

В. Сповіщення отримають лише ті користувачі, які підтвердили свою адресу електронної пошти в Steam.

П. Як відстежувати активність користувачів, викликану сповіщеннями?

В. Якщо надіслане сповіщення стосується вашого продукту, відвідування вашої сторінки в крамниці можна побачити, клацнувши «Маркетинг і видимість» у розділі «Маркетингові інструменти та дані» на сторінці управління вашим застосунком → «Аналіз трафіку крамниці та платформи Steam».

Окрім того, ви можете відстежувати кампанії сповіщень і коефіцієнти конверсії. Для цього в розділі «Фінансовий доступ» на сторінці управління застосунком клацніть «Звіти про продажі й активації», а тоді натисніть «View detailed wishlist breakdown» (Переглянути докладний аналіз списків бажаного) й прокрутіть сторінку донизу. Там можна знайти інформацію щодо сповіщень, надісланих протягом вибраного періоду.

П. Як списки бажаного впливають на видимість моєї гри в Steam?

В. Списки бажаного можуть бути важливим чинником для визначення, де саме в Steam зʼявлятиметься ваша гра. Після додавання гри до списку бажаного користувач бачитиме її в різних вибраних розділах із візуальним нагадуванням про те, що її додано до списку бажаного. До випуску гра може зʼявлятися в списках майбутніх ігор з урахуванням різноманітних фільтрів, як-от дата випуску, популярність, позначка тощо. Окрім того, коли гра виходить і на неї встановлюється знижка, Steam може надсилати нагадування електронною поштою чи інші сповіщення користувачам, які мають її в списку бажаного. Загалом, завданням Steam є персоналізація вмісту для кожного користувача. Чи зʼявиться гра в таких розділах, як «Рекомендоване» за позначкою чи куратором, «Інтерактивний радник», «Хіти продажу» або «Щойно оновлено» залежить від того, що подобається користувачеві, в які ігри він грає, де живе, якою мовою говорить, у що грають його друзі, чи відстежує він кураторів Steam тощо. Отже, крамниця Steam покладається на контекст і є персоналізованою для кожного окремого користувача на основі розмаїття різних чинників.

П. Чи існує мінімальна кількість додавань моєї гри до списку бажаного, необхідна для початку показу її користувачам?

В. Ні.

П. Гравці додали мою гру до списку бажаного. Що тепер?

В. Ця дія свідчить про зацікавленість, що є результатом ваших маркетингових зусиль із підвищення обізнаності до і після випуску гри. Ви щойно провели трансляцію вашої гри й показали в соціальних мережах трейлер до її випуску? Очікуйте росту кількості додавань до списку бажаного. Ваша гра вже вийшла, і ви запропонували знижку з нагоди великого оновлення? Ви маєте побачити не лише придбання від наявних користувачів, що мають її в списку бажаного, а й нові додавання від гравців, які бачать її вперше. Останні можуть чекати на появу вільного часу для гри чи дня народження або іншого свята, а можливо, вони очікують знижку, що краще відповідає їхнім купівельним звичкам або бюджету.

Оскільки гравці додають гру до списку бажаного з різних причин, не існує формули, яка б точно передбачила продажі зі списків бажаного. Однак вони є цінними, адже це результат вашої роботи з розширення потенційної аудиторії до випуску гри та після нього.

П. Як переглянути списки бажаного, згруповані за регіонами чи країнами?

В. На порталі звітів про продажі й активації на сторінці подробиць застосунку міститься розділ «Wishlists» (Списки бажаного). Тут ви можете знайти інформацію про додавання гри до списків бажаного, придбання та вилучення гри з них. Крім того, у розділі «Regional sales report» (Звіт про регіональні продажі) кожного застосунку є статистика списків бажаного за регіонами та країнами.