概览

一旦您的游戏在 Steam 商店页面上公开可见，玩家便可以开始将游戏添加至他们的愿望单。 这在游戏发行之前，为您的粉丝与感兴趣的玩家提供了条件，让他们有机会为自己的兴趣采取行动，并跟进游戏的情况。 同时，这也让您对潜在顾客的兴趣度有个概念，并能在游戏发行或打折时向关注游戏的顾客发送通知。

https://youtu.be/AVo9fVPcls0

愿望单通知

根据 Steam 上与您的游戏、DLC 或软件相关的各种触发操作，顾客可能会收到电子邮件通知。 这些触发操作可能会在未来出现变动，但此处提供了对当前这套功能集的描述。

折扣电子邮件通常在产品发行或打折之后几小时内发送。 在电子邮件发送高峰期，通知时间会随之拉长。

频率限制为 2 周
顾客若已在过去的 2 周内收到过关于某个 appID 的通知（包括关于同一个 appID 的所有形式的电子邮件），将会处于电子邮件接收冷却期，只有在冷却期结束后，才会收到更多通知。 在通知流量的高峰期（例如 Steam 季节性特卖期间），该期限可能会延长。

客户许可会影响他们收到电子邮件
只有验证过电子邮件地址的顾客才会收到通知消息。同时，部分顾客也许调整过电子邮件偏好，选择不接收部分或所有此类电子邮件。

产品发布（发行或抢先体验）

游戏发行时，无论是抢先体验或完整发行，任何已将该游戏加入其愿望单的用户，都将收到游戏已推出的电子邮件和/或手机推送通知。

如果您的游戏已发行为抢先体验版，在转为完整发行时，愿望单中有该游戏的用户将再次收到一封电子邮件。

若需更多关于发行准备的信息，请参见发行流程文档。

促销折扣

当您为游戏打折时，只要您满足以下条件，愿望单中有您游戏的用户便会收到一封电子邮件通知或手机推送通知：

• 力度为 20% 或以上的任何类型的折扣，不论是推荐精选、整周特惠，还是自定义配置折扣。
  
• 折扣必须至少实施于游戏中售价最低的程序包。 例如，如果您的游戏有 20 美元的普通版和 30 美元的豪华版，只为豪华版打折并不会触发愿望单的电子邮件通知，您还需要为普通版打折。
  
• 折扣必须持续 8 小时以上。
  
• 注意：如果电子邮件超过一周以上还未发送，不论出于何种原因，我们都将不再试图发送该电子邮件。

请参见折扣文档，对折扣了解更多。

试用版发行

在您将关联的免费试用版设置为可公开游玩后，可以发送通知给将您的游戏添加至愿望单的玩家。 发送此通知的时机由您控制，但只限于试用版发行后的两周内。 您需要返回试用版应用登陆页面并点击相关按钮，才能发出通知。

请参见试用版，获取更多关于试用版的详情。

您的愿望单数据

在 Sales & Activation Reports Portal（销售与激活报告门户）上各应用的详情页面中，您将会看到“Wishlists”（愿望单）栏目。 此栏目记录了愿望单中有您游戏的用户的添加、购买与删除操作。

地区愿望单数据
在每个应用的“Regional sales report”（地区销售报告）栏目中，您可以按地区或国家查看愿望单数量的细目。

愿望单每天更新前一天的数据（即 从 3 月 2 日起，您可以查看截至 3 月 1 日的全部数据）。

您也可以在此处找到 Steamworks 开发者组过去一些对愿望单行为的分析，包括因愿望单电子邮件而带来的平均转化率以及一定时间内的愿望单转化数。

最佳实践

以下为我们最主要的三项建议：

1. 在您准备就绪时，请尽早设置“即将推出”页面，以便感兴趣的顾客能将您的产品加入愿望单，并于产品推出时接到通知。
   
2. 长期参与，游戏发行后别急着把焦点转往下一款。 许多用户会等待时机，再购买您的游戏，例如游戏由抢先体验过渡到完整发行、内容更新、打折，或愿意和他一起玩的朋友出现。
   
3. 特卖或促销过后，参考愿望单数据规划未来决策。 长时间内的趋势可以帮助您识别哪种沟通能够让最多人购买以及将游戏添加入愿望单。

常见问题

问：电子邮件通知会于触发多久后发送？

答： 电子邮件通知可能会在数小时之内发送，取决于需发送通知的用户数量。 另外，通知电子邮件可能包括数款游戏，取决于顾客愿望单中包含多少款游戏。

问：针对特定产品发送电子邮件通知的间隔时间是多久？

答： 愿望单电子邮件之间的冷却期为 1-2 周。 在流量高峰期（如季节性特卖期间），该期限可能会延长。

问：用户可以在哪里配置电子邮件偏好？

答： 用户可在 Steam 点击右上角的用户名称，打开下拉菜单，选择“帐户明细”，接着点击“管理电子邮件偏好”，即可自行选择希望接收的通知类型。

问：所有顾客都会收到愿望单通知吗？

答： 只有通过 Steam 验证了电子邮件地址的顾客会接到通知。

问：如何跟踪电子邮件通知引发的活动？

答： 如果电子邮件通知与您的产品相关，可在您的应用登陆页面上转到“营销与曝光”->“商店与 Steam 平台流量细目”，即可查看访问您商店页面的访问量。

除此之外，您可以在财务报告站点中点击“View detailed wishlist breakdown”（查看详细愿望单细目），滚动至页面底部，便可监控电子邮件推广活动和转化率， 并显示所选期间内发送的电子邮件通知。

问：愿望单如何影响我的游戏在 Steam 上的可见性？

答： 愿望单可能是决定您游戏在 Steam 上何处显示的重要因素。 在用户将您的游戏添加至愿望单后，您的游戏可能会出现在不同的精选栏目中，并有视觉标记来提醒用户游戏已在愿望单中。 在发行之前，您的游戏可能会根据不同的筛选条件（如发行日期、热门程度、标签或其他类别）出现在即将发行的游戏列表中。 此外，当您的游戏发行并开始特卖后，Steam 可能会为添加了愿望单的用户发送提醒邮件或其他通知。 总体来说，Steam 旨在为每个玩家提供个性化的视图。 游戏是否会出现在“按向您推荐的标签浏览”或“由鉴赏家推荐”、“交互式推荐模型”、“热销商品”或“最新更新”等栏目中，取决于用户喜欢或玩什么样的游戏、位于何处、喜欢用什么语言、他们的好友在玩什么，以及他们是否关注了 Steam 鉴赏家等等因素。 Steam 商店结合背景，可以根据许多不同因素为每个用户进行个性化。

问：在 Steam 开始向用户展示我的游戏之前，我的游戏是否有愿望单的最少数量要求？

答： 没有。

问：用户已将我的游戏添加至愿望单。 现在怎么办？

答： 被添加至愿望单表明由于您在游戏发行前后进行的市场营销/产品意识培养，使用户对您的游戏产生了兴趣。 您是否刚刚直播过您的游戏，或是在社交媒体平台上推出了发行宣传片？ 您可能会看到愿望单数量有所增加。 您的游戏是否已发行，又是否因大型更新正在进行特卖？ 您不仅有可能看到已将游戏添加至愿望单的用户购买游戏，还可能看到首次发现您游戏的用户将其加入愿望单。 也许这些玩家想要等到他们有空玩游戏的时候再进行购买，也可能是想等到生日或某个假期来临时再购买，又或者他们是在等待更符合自己购买习惯或预算的折扣或价格出现。

由于每个人将游戏加入愿望单的原因不同，因此没有公式可以准确地预测愿望单产生的销量。 尽管如此，愿望单还是有价值的，并且是您在游戏发行时及发行后为扩增潜在受众群而做的其他工作的结果。

问：如何查看按地区或国家分组的愿望单？

答： 在 Sales & Activation Reports Portal（销售与激活报告门户）上应用的详情页面中，您将会看到“Wishlists”（愿望单）栏目。 此栏目记录了将您游戏列入其愿望单的用户的添加、购买与删除操作。 此外，在每个应用的“Regional sales report”（地区销售报告）栏目中，您可以按地区或国家查看愿望单数量的细目。