Вкратце
Чтобы следить за новостями об играх, которые им интересны, пользователи могут добавить их в свой список желаемого в Steam. При выпуске добавленной в список игры или скидках на неё они автоматически получат уведомление.Уровень интеграции
Интеграция необязательна, кроме создания страницы в магазине.Введение
После публикации страницы приложения в магазине вашу игру можно будет добавлять в список желаемого. Это даёт возможность вашим фанатам и остальным пользователям выразить свой интерес к игре до её выпуска. Кроме того, так вы сможете отследить уровень заинтересованности потенциальных игроков и сообщить им о выпуске игры или её продаже со скидкой.
https://youtu.be/AVo9fVPcls0Уведомления об играх в списках желаемого
Пользователи будут получать уведомления по электронной почте о самых разных событиях, связанных с вашей игрой, дополнением или программой в Steam. Основания для отправки уведомлений могут измениться в будущем, а пока действуют следующие факторы, представленные ниже.
Письма о скидках обычно отправляются в течение нескольких часов после выпуска продукта или начала его продаж со скидкой. Если отправляется много писем, уведомление может занять больше времени.
Максимальная частота рассылки уведомлений — раз в 2 неделиДля пользователей, получивших уведомление об игре в течение последних 2 недель (любые электронные письма, относящиеся к данному AppID), будет действовать перерыв, до окончания которого им не будут отправляться дополнительные сообщения. Этот перерыв может быть увеличен в периоды отправки большого количества уведомлений (например, во время сезонных распродаж).
Настройки разрешений пользователей влияют на получение электронных писемПользователи должны подтвердить свой адрес электронной почты, чтобы получать письма. При этом они могут отказаться от получения некоторых или всех подобных уведомлений в настройках рассылки.
Выпуск продуктов (ранний доступ или полный выпуск)
Когда игра выйдет в ранний доступ или будет выпущена полностью, пользователи, добавившие её в желаемое, получат уведомления по электронной почте и/или на мобильное устройство.
Если игра перешла от раннего доступа к полному выпуску, ещё одно электронное письмо будет отправлено пользователям, у которых она находится в желаемом.
Для дополнительной информации о подготовке к выпуску ознакомьтесь с разделом «
Процесс выпуска».
Скидки для промоакций
Когда вы установите скидку на продукт, пользователи, имеющие её в списке желаемого, получат об этом уведомление по электронной почте и/или на мобильное устройство, если ваша скидка отвечает следующим условиям:
- Это может быть любая скидка от 20%, будь то скидка по промоакции Steam, скидка на всю неделю или собственная скидка.
- Скидки должны распространяться на комплект с наименьшей ценой. К примеру, если для игры есть обычный комплект за 20 долларов США и делюкс-издание за 30 долларов США, начало продажи делюкс-издания со скидкой не приведёт к рассылке писем: нужно будет установить скидку и на обычный комплект.
- Скидки должны продолжаться более 8 часов.
- Обратите внимание: если по какой-либо причине электронное сообщение задержалось более чем на неделю, мы прекратим попытки его отправить.
Дополнительная информация доступна в разделе «
Предоставление скидок».
Выпуск демоверсии
Вы можете отправить уведомления пользователям, добавившим вашу игру в желаемое, когда выпустите связанную с ней бесплатную демоверсию, но только единожды. Такие уведомления необходимо отправить в любое время в течение двух недель после выхода демоверсии. Чтобы активировать рассылку, нажмите соответствующую кнопку на странице демоверсии.
Подробнее о демоверсиях можно прочитать
здесь.
Данные о списках желаемого
На
сайте с отчётами о продажах и активациях (англ.) вы найдёте раздел с данными, связанными со списками желаемого. В нём представлена информация о добавлениях игры в списки желаемого, покупках и удалениях её из этих списков.
Данные списков желаемого по регионамВ разделе «Отчёт о продажах по регионам» есть разбивка по регионам и странам для каждого приложения.
Данные о списках желаемого ежедневно дополняются информацией за предыдущий день (т.е. 2 марта вы увидите данные за весь период до 1 марта).
В группе
разработчиков Steamworks можно найти анализ исторических данных о списках желаемого, включая средний коэффициент покупок игр при получении уведомлений или использовании списков желаемого.
Рекомендации
Вот наши три основных предложения:
- Опубликуйте страницу о скором выходе продукта при первой возможности, чтобы заинтересованные пользователи могли добавить его в свой список желаемого и получить уведомление при его выпуске.
- Поддерживайте интерес пользователей к выпущенной игре: не переходите к следующей игре сразу после выпуска предыдущей. Многие пользователи будут ожидать веской причины приобрести вашу игру, к примеру, при переходе из раннего доступа в полный, при обновлении контента, при продаже со скидкой или после приобретения игры другом для совместной игры.
- Снова проверьте данные списков желаемого после распродажи или промоакции, чтобы руководствоваться полученной информацией для принятия будущих решений. Изменения в данных помогут понять, какие способы информирования пользователей вызывают наибольший интерес как с точки зрения покупок, так и добавлений в желаемое.
Частые вопросы
В. Через сколько времени после того или иного события связанное с ним уведомление отправляется по электронной почте?
О. Время отправки писем зависит от числа адресатов, и этот период может длится до нескольких часов. Кроме того, такие уведомления могут включать несколько игр, в зависимости от их числа в списке желаемого.
В. Как часто могут отправляться уведомления об одном и том же продукте?
О. Между уведомлениями есть перерыв 1–2 недели. Он может быть увеличен в периоды интенсивного трафика (например, во время сезонных распродаж).
В. Где пользователи могут изменить настройки почтовой рассылки?
О. В правом верхнем углу в Steam нажмите на имя аккаунта, а затем в открывшемся меню выберите пункт «Об аккаунте». Нажмите на кнопку «Настройки почтовой рассылки», чтобы указать, какие из уведомлений вы хотите получать.
В. Все ли пользователи получают уведомления о продуктах из списка желаемого?
О. Только пользователи, подтвердившие свой адрес электронной почты в Steam, будут получать подобные уведомления.
В. Как отслеживать активность пользователей, связанную с получением уведомлений по электронной почте?
О. Посещения страницы вашего продукта после получения уведомлений можно отследить в разделе «Продвижение и показы» -> «Анализ трафика» на главной странице приложения.
Кроме того, вы можете следить за ходом кампаний электронных рассылок и отслеживать коэффициенты покупок игр в разделе финансовой отчётности, нажав на ссылку с подробной разбивкой информации о списках желаемого (View detailed wishlist breakdown внизу страницы). Там вы увидите данные об уведомлениях, отправленных за выбранный период времени.
В. Как списки желаемого влияют на видимость игры в Steam?
О. Списки желаемого могут быть важным фактором, определяющим, в каких разделах Steam появится ваша игра. Добавив игру в список желаемого, пользователь может увидеть её в различных разделах с визуальным напоминанием о том, что игра находится в его списке желаемого. До выпуска ваша игра может появиться в списках готовящихся к выходу игр, отфильтрованных по дате выхода, популярности, меткам или другим параметрам. При выпуске игры или скидке на неё Steam может отправлять сообщения по электронной почте или другие уведомления пользователям, которые добавили её в список желаемого. В целом, Steam стремится предложить игрокам список продуктов на основе их персональных предпочтений. Отображение игры в таких разделах рекомендаций, как «Популярные метки», «Кураторы Steam», «Интерактивный советник», «Лидеры продаж» или «Недавно обновлённые», зависит от того, какие игры нравятся пользователю, в какие игры он играет, где находится, какой язык предпочитает, во что играют его друзья, подписан ли он на кураторов и т. д. Магазин Steam основывается на контексте и личных предпочтениях каждого пользователя с учётом множества различных факторов.
В. Существует ли минимальное число списков желаемого, в которые должна быть добавлена игра, перед тем как Steam начнёт показывать её пользователям?
О. Нет.
В. Пользователи добавили мою игру в желаемое. Что дальше?
О. Благодаря спискам желаемого вы можете понять, насколько повысился интерес пользователей к вашей игре в результате рекламных кампаний, проведённых до или после выпуска игры. Если вы только что провели трансляцию игры и опубликовали трейлер в честь её выпуска в социальных сетях, скорее всего, число добавлений вашей игры в списки желаемого возрастёт. Если ваша игра уже вышла и вы установили скидку в честь крупного обновления, это, вероятно, приведёт не только к покупкам игры пользователями, у которых она уже есть в списках желаемого, но также к её добавлению в списки теми, кто впервые увидел вашу игру. Возможно, эти пользователи ждут, когда у них появится время на игры, откладывают их приобретение до праздника или дня рождения, либо хотят увидеть скидку, которая лучше подойдёт для их бюджета или будет соответствовать их покупательским привычкам.
Игры добавляют в списки желаемого по самым разным причинам, поэтому нет формулы, которая точно предсказывала бы продажи на основе этих добавлений. Тем не менее списки желаемого важны и являются результатом ваших усилий по расширению потенциальной аудитории при выпуске игры и после него.
В. Где можно посмотреть списки желаемого, сгруппированные по регионам или странам?
О. Раздел со списками желаемого находится на странице приложения на
сайте с отчётами о продажах и активациях. В нём представлена информация о добавлениях игры в списки желаемого, покупках и удалениях её из этих списков. В разделе Regions есть данные о списках желаний с разбивкой по регионам и странам для каждого приложения.