Введение

После публикации страницы приложения в магазине пользователи смогут добавлять вашу игру в список желаемого. Это даёт возможность вашим фанатам и заинтересованным пользователям выразить свой интерес к вашей игре до её выпуска. Кроме того, так вы сможете отследить уровень заинтересованности потенциальных пользователей в вашей игре и сообщить им о выпуске игры или её продаже со скидкой.

https://youtu.be/AVo9fVPcls0

Уведомления об играх в списках желаемого

Когда в Steam будут проходить события, связанные с вашей игрой, программой или видео, пользователи будут получать уведомления по электронной почте. Основания для отправки уведомлений могут измениться в будущем, а пока действуют следующие факторы, представленные ниже.

Письма о скидках обычно отправляются в течение нескольких часов после выпуска продукта или начала его продаж со скидкой. Если отправляется много писем, уведомление может занять больше времени.

Customers who have been notified about your game within the last 1-2 weeks (including "now available" e-mails from product launches) will be on e-mail cooldown, and will not receive additional communication until the cooldown period has passed. This period may be extended in periods of high notification traffic (such as Steam seasonal sales).

Обратите внимание, что пользователи должны подтвердить свой адрес электронной почты, чтобы получать письма. При этом они могут отказаться от получения некоторых или всех подобных уведомлений в настройках электронной почты.

Выпуск продуктов (ранний доступ или полный выпуск)

Когда игра выйдет в ранний доступ или будет выпущена полностью, пользователи, имеющие её в списке желаемого, получат уведомление по электронной почте и/или на мобильное устройство о том, что игра стала доступна.

Если игра перешла от раннего доступа к полному выпуску, ещё одно электронное письмо будет отправлено пользователям, у которых эта игра находится в списке желаемого.

Для дополнительной информации о подготовке к выпуску ознакомьтесь с разделом Процесс выпуска.

Скидки промо-акций

Когда вы установите скидку на продукт, пользователи, имеющие её в списке желаемого, получат об этом уведомление по электронной почте и/или на мобильное устройство, если ваша скидка отвечает следующим условиям:

• Это может быть любая скидка от 20%, будь то скидка по промоакции Steam, скидка на всю неделю или собственная скидка.
  
• Скидки должны распространяться на комплект с наименьшей ценой. К примеру, если для игры есть обычный комплект за 20 долларов США и расширенное издание за 30 долларов США, начало продажи расширенного издания со скидкой не приведёт к рассылке писем: нужно будет установить скидку и на обычный комплект.
  
• Скидки должны быть глобальными: если в разных регионах продаются разные комплекты, все они должны быть со скидкой.
  
• Скидки должны продолжаться более 8 часов.
  
• Обратите внимание: если по какой-либо причине электронное сообщение задержалось более чем на неделю, мы прекратим попытки его отправить.

Дополнительная информация доступна в разделе Предоставление скидок.

Данные списков желаемого

На странице финансового портала (англ.) вы найдёте раздел со списками желаемого для каждого приложения. В нём представлена информация о добавлении вашей игры в списки желаемого, покупках и удалении её из списков. Кроме того, в разделе «Отчёт о продажах по регионам» есть разбивка по регионам и странам для каждого приложения. Данные обновляются ежедневно для предыдущего дня (к примеру, as of March 2nd, you can see all of the data up to March 1st).

В группе разработчиков Steamworks можно найти анализ исторических данных о списках желаемого, включая средний коэффициент покупок игр при получении уведомлений или использовании списков желаемого.

Рекомендации

Предлагаем три ключевые рекомендации:

1. Опубликуйте страницу о скором выходе продукта при первой возможности, чтобы заинтересованные пользователи могли добавить его в свой список желаемого и получить уведомление при его выпуске.
   
2. Поддерживайте интерес пользователей к выпущенной игре: не переходите к следующей игре сразу после выпуска предыдущей. Многие пользователи будут ожидать веской причины приобрести вашу игру, к примеру, при переходе из раннего доступа в полный, при обновлении контента, при продаже со скидкой или после приобретения игры другом для совместной игры.
   
3. Снова проверьте данные списков желаемого после распродажи или промо-акции, чтобы руководствоваться полученной информацией для принятия будущих решений. Характер изменений данных поможет вам определить, какие способы информирования пользователей вызывают наибольший интерес как с точки зрения покупок, так и занесения в список желаемого.

Частые вопросы

В. Как скоро после события пользователю отправляется уведомление по электронной почте?

О. Время отправки писем зависит от числа пользователей, которым их нужно отправить. Кроме того, эти уведомления могут включать больше одной игры, в зависимости от их числа в списке желаемого.

В. Сколько времени проходит между уведомлениями об одном и том же продукте?

О. Yes, there is a 1-2 week cooldown between wishlist emails. This can be extended during periods of high traffic (like seasonal sales).

В. Где пользователи могут изменить настройки электронной почты?

О. В правом верхнем углу в Steam нажмите на имя аккаунта, а затем в раскрывшемся меню на раздел «Об аккаунте». Выберите раздел «Настройки эл. почты», чтобы указать, какие из уведомлений вы хотите получать.

В. Все ли пользователи получают уведомления о продуктах из списка желаемого?

О. Только пользователи, подтвердившие свой адрес электронной почты в Steam, будут получать подобные уведомления.

В. Как отслеживать активность, вызванную электронными уведомлениями?

О. Визиты на страницу вашего продукта после уведомлений можно отследить в разделе «Продвижение и показы» -> «Анализ трафика» на главной странице приложения.

Кроме того, вы можете следить за ходом кампаний электронных рассылок и отслеживать коэффициенты покупок игр в разделе финансовой отчётности, нажав на ссылку с подробной разбивкой информации о списках желаемого (“View detailed wishlist breakdown” внизу страницы). Там вы увидите данные об уведомлениях, отправленных за выбранный период времени.

В. Как списки желаемого влияют на видимость игры в Steam?

О. Списки желаемого могут быть важным фактором, определяющим, в каких разделах Steam появится ваша игра. Добавив игру в список желаемого, пользователь может увидеть её в различных разделах с визуальным напоминанием о том, что игра находится в его списке желаемого. До выпуска ваша игра может появиться в списках готовящихся к выходу игр в соответствии с такими фильтрами, как дата выхода, популярность, метки и другие категории. Кроме того, при выпуске или установке скидки на игру Steam может отправлять сообщения по электронной почте или другие уведомления пользователям, которые добавили её в список желаемого. В целом, Steam стремится предложить каждому игроку список продуктов, учитывая персональные предпочтения. Отображение игры в таких разделах рекомендаций, как «Популярные метки», «Кураторы Steam», «Интерактивный советник», «Лидеры продаж» или «Недавно обновлённые», зависит от того, какие игры нравятся пользователю, в какие игры он играет, где находится, какой язык предпочитает, во что играют его друзья, подписан ли он на кураторов и т. д. Магазин Steam основывается на контексте и личных предпочтениях каждого пользователя с учётом множества различных факторов.

В. Существует ли минимум списков желаемого, в которые должна быть добавлена игра, перед тем как Steam начнёт показывать её пользователям?

О. Нет.

В. Пользователи добавили мою игру в список желаемого. Что дальше?

О. Благодаря спискам желаемого вы можете понять, насколько повысился интерес пользователей к вашей игре в результате рекламных кампаний, проведённых до или после выпуска игры. Если вы только что провели трансляцию игры и опубликовали трейлер в честь её выпуска в социальных сетях, скорее всего, число добавлений вашей игры в списки желаемого возрастёт. Если ваша игра уже вышла и вы установили скидку в честь крупного обновления, скорее всего, это приведёт не только к покупкам игры пользователями, которые уже имеют её в списках желаемого, но также к её добавлению в списки игроками, которые впервые увидели вашу игру. Возможно, эти пользователи ждут, пока у них будет время поиграть, ожидают праздника или дня рождения, либо хотят увидеть скидку, которая лучше подойдёт для их бюджета или будет соответствовать их покупательским привычкам.

Because everyone wishlists for different reasons, there’s no formula to accurately predict sales from wishlists. Nevertheless, wishlists are valuable, and are the result of other work you are doing to grow the potential audience for your game at release and beyond.

Q: How can I see Wishlists grouped by region or country?

A: On the app details page on the Sales & Activation Reports Portal, you'll find a section for "Wishlists". This section tracks additions, purchases, and deletions by users that have your game on their wishlist. Additionally, you can see a breakdown of wishlist numbers by region or country in the "Regional sales report" section for each app.