Документация Steamworks
Списки желаемого

Введение

После публикации страницы приложения в магазине пользователи смогут добавлять вашу игру в список желаемого. До выпуска игры это даёт вам возможность указать своим поклонникам и заинтересованным игрокам, как им выразить свою заинтересованность в вашей игре. Кроме того, так вы сможете отследить уровень заинтересованности в вашей игре у потенциальных пользователей и сообщить им о выпуске или начале продаж игры со скидкой.

Уведомления о желаемом

Уведомления по электронной почте могут быть отправлены пользователям на основе их реакции на вашу игру, программу или видео в Steam. Основания для отправки уведомлений могут измениться в будущем, а пока действуют следующие факторы, представленные ниже.

Письма о скидках обычно отправляются в течение нескольких часов после выпуска продукта или начала его продаж со скидкой. Если писем отправляется много, уведомление может занять больше времени.

Пользователи, которые уже получили письма о вашей игре (к примеру о том, что она доступна), в течение недели больше не будут получать новые уведомления.

Пользователи должны подтвердить свой адрес электронной почты, но при этом они могут отказаться от получения некоторых или всех подобных уведомлений в настройках электронной почты.

Выпуск продуктов (ранний доступ или полный выпуск)

В момент раннего доступа или полного выпуска вашей игры пользователи, имеющие её в списке желаемого, получат уведомление по электронной почте о том, что игра стала доступна.

Если игра перешла из раннего доступа в полностью выпущенную, ещё одно электронное сообщение будет отправлено пользователям с игрой в списке желаемого.

Для дополнительной информации о подготовке к выпуску ознакомьтесь с разделом Процесс выпуска.

Скидки промо-акций

В случае скидки 20% или больше, будь то скидка по промоакции Steam, скидка на всю неделю или собственная скидка, Steam отправит письмо пользователям, добавившим ваш продукт в список желаемого.

Скидки обязательно должны распространяться на комплект с наименьшей ценой. К примеру, если для игры созданы обычный комплект за 20 долларов и расширенное издание за 30 долларов, начало продажи расширенного издания со скидкой не приведёт к рассылке писем: нужно будет продавать со скидкой и обычный комплект.

Скидки должны быть глобальными: если в разных регионах продаются разные комплекты, все они должны быть со скидкой.

Скидки должны продолжаться более 8 часов и не могут быть старше одной недели.

Дополнительная информация доступна в разделе Предоставление скидок.

Данные списков желаемого

На странице финансового портала (англ.) вы найдёте раздел со списками желаемого для каждого приложения. В нём представлена информация о добавлении в списки желаемого, покупках и удалении из списков. Кроме того, там есть разбивка по регионам и странам. Данные обновляются ежедневно для предыдущего дня (к примеру, 2 марта вы увидите данные за 1 марта).

В группе разработчиков Steamworks можно найти анализ исторических данных о списках желаемого, включая данные о средней конверсии уведомлений и самих списков желаемого.

Рекомендации

Предлагаем три ключевые рекомендации:
  1. Опубликуйте страницу о скором выходе продукта при первой возможности, чтобы заинтересованные пользователи могли добавить его в свой список желаемого и получить уведомление при его выпуске.
  2. Поддерживайте интерес пользователей к выпущенной игре: не переходите к следующей игре сразу после выпуска предыдущей. Многие пользователи будут ожидать веской причины приобрести вашу игру, к примеру, при переходе из раннего доступа в полный, при обновлении контента, при продаже со скидкой или после приобретения игры другом для совместной игры.
  3. Снова проверьте данные списков желаемого после распродажи или промо-акции, чтобы руководствоваться полученной информацией для принятия будущих решений. Характер изменений данных поможет вам определить, какие способы информирования пользователей вызывают наибольший интерес как с точки зрения покупок, так и занесения в список желаемого.

Частые вопросы

В. Как скоро после события пользователю отправляется уведомление по электронной почте?

О: Время отправки писем зависит от числа пользователей, которым им нужно отправить. Кроме того, письма могут содержать информацию о нескольких играх, что зависит от числа игр в списке желаемого пользователя.

В. Сколько времени проходит между уведомлениями об одном и том же продукте?

О: Если события произойдут в интервале одной-двух недель, второе уведомление может быть не отправлено пользователю.

В. Где пользователи могут изменить настройки электронной почты?

О: В правом верхнем углу в Steam нажмите на свой логин, а затем в раскрывшемся меню на раздел «Об аккаунте». Выберите раздел «Настройки эл. почты», чтобы указать, какие из уведомлений вы хотите получать.

В. Все ли пользователи получают уведомления о продуктах из списка желаемого?

О: Только пользователи, подтвердившие свой адрес электронной почты в Steam.

В. Как отслеживать активность, вызванную электронными уведомлениями?

О: Визиты на страницу вашего продукта после уведомлений можно отследить в разделе «Маркетинг и видимость» -> «Анализ трафика».

Кроме того, вы можете следить за ходом кампаний электронных рассылок и отслеживать коэффициенты конверсии в разделе финансовой отчётности, нажав на ссылку с подробной разбивкой информации о списках желаемого (“View detailed wishlist breakdown”, внизу страницы). Там вы увидите данные об уведомлениях, отправленных за избранный период времени.