Documentazione di Steamworks
Liste dei desideri

Introduzione

Quando il tuo gioco ha una pagina del Negozio visibile pubblicamente ed elencata su Steam, i giocatori potranno iniziare ad aggiungerlo alla propria Lista dei desideri. La Lista dei desideri ti consente di mettere a disposizione dei fan una funzione tramite cui esprimere il proprio interesse e tenere traccia del gioco prima del rilascio. Inoltre, ti consente di avere un'idea del livello di interesse dei potenziali clienti e di inviare una notifica a quelli che hanno mostrato interesse per informarli quando il gioco viene rilasciato o scontato.

Notifiche della Lista dei desideri

Le notifiche e-mail vengono inviate agli utenti in base ad una serie di azioni legate al tuo gioco, software o video su Steam. Queste azioni potrebbero cambiare in futuro, ma di seguito è riportata una descrizione di tutte le funzionalità attuali.

Di solito, le e-mail di notifica vengono inviate entro poche ore dal rilascio del tuo gioco o dall'applicazione dello sconto. Nei periodi con un'elevata mole di e-mail, il tempo per ricevere le notifiche sarà maggiore.

I clienti che hanno ricevuta una notifica sul tuo gioco nell'ultima settimana (incluse le e-mail sul rilascio dei prodotti) non riceveranno altre comunicazioni di quel tipo per i sette giorni successivi.

Ricorda che per ricevere i messaggi i clienti devono aver verificato i propri account e-mail e che alcuni utenti potrebbero aver modificato le loro preferenze in modo da non ricevere alcune o tutte le e-mail di questo tipo.

Lancio dei prodotti (rilascio o accesso anticipato)

Quando il tuo gioco viene rilasciato, sia come versione completa che in accesso anticipato, qualsiasi utente che lo ha inserito nella propria Lista dei desideri riceverà una notifica e-mail a riguardo.

Se hai rilasciato il gioco in accesso anticipato e passi al rilascio completo, gli utenti con il gioco nella lista dei desideri riceveranno un'altra e-mail.

Per ulteriori informazioni su come prepararti al rilascio, consulta la documentazione sul Il processo di rilascio.

Sconti promozionali

Any type of discount at or above 20%, whether a curated feature spot, a weeklong deal, or a custom configured discount will trigger a notification e-mail to users with your game on their wishlist.

Gli sconti devono essere applicati almeno al pacchetto con il prezzo più basso di un gioco. Ad esempio, se per il tuo gioco hai un pacchetto normale da 20 dollari e uno deluxe da 30 dollari, scontare soltanto quello deluxe non sarà sufficiente per inviare una notifica agli utenti, ma sarà necessario scontare anche il pacchetto normale.

Gli sconti devono essere globali. Potrebbero esserci pacchetti diversi per regioni diverse, ma lo sconto deve essere disponibile per tutte.

Gli sconti devono avere una durata minima di 8 ore e una durata massima di una settimana.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione sugli Discounting.

Dati della lista dei desideri

Nella pagina con i dettagli dell'applicazione sul portale dei rapporti di vendite e attivazioni, troverai una sezione chiamata "Liste dei desideri". Questa sezione registra le aggiunte, gli acquisti e le eliminazioni del tuo prodotto nelle liste dei desideri degli utenti. È inoltre possibile accedere alla sezione sui rapporti di vendita regionali per un'analisi dei dati sulle liste dei desideri divisi per regione o paese. Questi dati vengono aggiornati quotidianamente (ad esempio, dal 2 marzo potrai vedere tutti i dati fino al 1 marzo).

You can also find some past analysis of wishlist behavior written up in the Steamworks Developer Group here, including averages on conversion rate from wishlist e-mails and conversions of wishlists over time.

Pratiche consigliate

Tre suggerimenti importanti:
  1. Crea una pagina "In arrivo" non appena sei pronto, in modo tale che gli utenti interessati possano aggiungere il tuo prodotto alla propria lista dei desideri e ricevere una notifica al rilascio.
  2. Dimostra un impegno costante: non passare al prossimo gioco subito dopo averne rilasciato uno. Molti utenti acquisteranno il tuo titolo in un secondo momento, come ad esempio all'uscita dall'accesso anticipato, all'aggiornamento del gioco, all'applicazione di uno sconto o quando trovano un amico con cui giocare.
  3. Dopo uno sconto o un evento promozionale, riguarda i dati della lista dei desideri per decidere cosa fare in futuro. Le tendenze possono aiutarti a determinare il tipo di comunicazione che genera il maggior interesse, sia in termini di vendite che di lista dei desideri.

Domande frequenti

Q: How long after trigger are e-mail notifications sent?

R: E-mail notifications may be sent out over multiple hours depending on how many users the system needs to send to. Additionally, notification emails may include several titles, depending on how many a customer has on their wishlist.

Q: Is there a cooldown on how often an email is sent for a particular product?

R: If notification events for a specific product occur closer than a week or two together, the second e-mail may not be sent to the same user.

Q: Where can a user configure their e-mail preferences?

R: From the upper-right corner in Steam, select your user name to activate the drop-down and select "Account Details." From there, you can select "Manage Email Preferences" to pick which types of communication you wish to receive.

Q: Will all customers receive wishlist notifications?

R: Only customers who have verified their email address with Steam will receive notifications.

Q: How do I track activity from email notifications?

R: If an email notification is sent for your title, visits to your store page will be visible by going to “Marketing & Visibility” -> ”Traffic Breakdown” on your App Landing Page.

Additionally, you can monitor e-mail campaigns and conversion rates by going to the financial reporting site, clicking “View detailed wishlist breakdown” and scrolling to the bottom of the page. It will show you e-mail notifications sent during the selected time period.