Documentazione di Steamworks
Liste dei desideri
In breve
I giocatori possono aggiungere il tuo gioco alla loro Lista dei desideri su Steam per tenere traccia dei giochi a cui sono interessati. Quando il tuo gioco viene rilasciato o viene scontato, quei giocatori ricevono automaticamente una notifica.
Livello di integrazione
Nessuno richiesto, a parte creare la tua pagina del Negozio.

Introduzione

Quando il tuo gioco avrà una pagina del Negozio visibile pubblicamente all'interno di Steam, i giocatori possono iniziare ad aggiungere il tuo titolo alla loro Lista dei desideri. Prima del rilascio del tuo gioco, questo ti consente di indirizzare i tuoi fan e giocatori interessati a una posizione in cui possono intraprendere un'azione per esprimere il loro interesse e seguire il tuo gioco. Nel tempo, questo ti permette di farti un'idea del livello di interesse dei potenziali clienti e ti offre un modo per notificare i clienti interessati quando il tuo gioco viene rilasciato o scontato.

Notifiche della Lista dei desideri

Le e-mail di notifica possono essere inviate ai clienti sulla base di svariate azioni correlate al tuo gioco, software o video su Steam. Queste azioni potrebbero cambiare in futuro, ma questa è una descrizione della serie di funzionalità correnti.

Generalmente le e-mail sugli sconti vengono inviate entro alcune ore dal rilascio o dallo sconto del prodotto. Durante i periodi in cui vengono inviati volumi elevati di e-mail, le notifiche impiegheranno più tempo per arrivare.

I clienti che hanno ricevuto una notifica sul tuo gioco nell'ultima settimana (comprese le e-mail "disponibile ora" sul lancio dei prodotti) non riceveranno altre comunicazioni di quel tipo per i sette giorni successivi.

Ricorda che gli account di e-mail dei clienti devono essere stati verificati per poter ricevere i messaggi e che alcuni clienti potrebbero avere scelto di configurare le loro preferenze e-mail in modo da non ricevere alcuni o tutti questi tipi di comunicazioni.

Lancio dei prodotti (rilascio o accesso anticipato)

Al momento del rilascio, che sia in accesso anticipato o in versione completa, tutti gli utenti che avranno il gioco nella propria Lista dei desideri in quel momento riceveranno una e-mail di notifica che li informa che il gioco è ora disponibile.

Se hai rilasciato il gioco in accesso anticipato e passi al rilascio completo, gli utenti con il gioco nella Lista dei desideri in quel momento riceveranno una e-mail ulteriore.

Per ulteriori informazioni su come prepararti al rilascio, consulta la documentazione Il processo di rilascio.

Sconti promozionali

Qualsiasi tipo di sconto pari o superiore al 20%, sia che si tratti di una promozione speciale, un'offerta settimanale o uno sconto personalizzato, attiverà l'invio di una notifica e-mail agli utenti con il tuo gioco nella propria Lista dei desideri.

Gli sconti devono essere applicati almeno al pacchetto con il prezzo più basso di un gioco. Ad esempio, se per il tuo gioco hai un pacchetto normale da 20 dollari e uno deluxe da 30 dollari, scontare soltanto quello deluxe non sarà sufficiente per inviare una notifica agli utenti, ma sarà necessario scontare anche il pacchetto normale.

Gli sconti devono essere globali. Potrebbero esserci pacchetti diversi per regioni diverse, ma lo sconto deve essere disponibile per tutte.

Gli sconti devono avere una durata minima di 8 ore e una durata massima di una settimana.

Per ulteriori informazioni sugli sconti, consulta la documentazione Sconti.

Dati della lista dei desideri

Nella pagina dei dettagli di ogni applicazione sul Portale dei rapporti di vendita e attivazione troverai una sezione chiamata "Liste dei desideri". Questa sezione registra le aggiunte, gli acquisti e le eliminazioni del tuo prodotto nelle Liste dei desideri degli utenti. È inoltre possibile accedere alla sezione sui rapporti di vendita regionali per un'analisi dei dati sulle Liste dei desideri divisi per regione o paese. Questi dati vengono aggiornati quotidianamente per il giorno precedente (ad esempio, dal 2 marzo potrai vedere tutti i dati fino al 1° marzo).

Nel gruppo degli sviluppatori di Steamworks (qui) puoi trovare alcune analisi passate dell'andamento della Lista dei desideri, dove sono inclusi il tasso medio di conversione dalle e-mail e le conversioni delle Liste dei desideri nel corso del tempo.

Pratiche consigliate

Tre suggerimenti importanti:
  1. Crea una pagina "In arrivo" non appena sei pronto, in modo tale che gli utenti interessati possano aggiungere il tuo prodotto alla propria lista dei desideri e ricevere una notifica al rilascio.
  2. Dimostra un impegno costante: non passare al prossimo gioco subito dopo averne rilasciato uno. Molti utenti acquisteranno il tuo titolo in un secondo momento, come ad esempio all'uscita dall'accesso anticipato, all'aggiornamento del gioco, all'applicazione di uno sconto o quando trovano un amico con cui giocare.
  3. Dopo uno sconto o un evento promozionale, riguarda i dati della lista dei desideri per decidere cosa fare in futuro. Le tendenze possono aiutarti a determinare il tipo di comunicazione che genera il maggior interesse, sia in termini di vendite che di lista dei desideri.

Domande frequenti

D: Quanto tempo è necessario per l'invio delle e-mail di notifica?

R: Le e-mail di notifica potrebbero essere inviate in orari diversi a seconda della quantità di utenti che il sistema deve elaborare. Inoltre, le e-mail di notifica possono includere diversi titoli, a seconda di quelli presenti nella Lista dei desideri di un cliente.

D: Esiste un periodo di attesa tra l'invio delle e-mail per un particolare prodotto?

R: Se gli eventi di notifica per un prodotto specifico si verificano a una distanza inferiore di una settimana o due, la seconda e-mail potrebbe non essere inviata allo stesso utente.

D: Dov'è che un utente può configurare le proprie preferenze sulle e-mail?

R: Dall'angolo in alto a destra di Steam è possibile selezionare il nome utente per attivare il menu a tendina, quindi selezionare "Dettagli account" e "Gestisci preferenze e-mail" per scegliere i tipi di comunicazione da ricevere.

D: Le notifiche della Lista dei desideri vengono inviate a tutti i clienti?

R: Solo i clienti che hanno verificato il proprio indirizzo e-mail con Steam riceveranno le notifiche.

D: Come posso monitorare le attività delle notifiche e-mail?

R: Se viene inviata una notifica e-mail per il tuo titolo, puoi visualizzare le visite alla tua pagina del Negozio dalla pagina principale dell'applicazione, selezionando "Marketing e visibilità" -> "Analisi del traffico".

È possibile monitorare anche le campagne e-mail e i tassi di conversione. Per fare ciò, vai sulla sezione del sito dove sono presenti i rapporti finanziari, fai clic su "Visualizza specifica dettagliata Lista dei desideri" e scorri verso il fondo della pagina. Ti verranno mostrate le notifiche e-mail inviate durante il periodo di tempo selezionato.