Введение

Партнёры Steam несут ответственность за установку и регулирование цен на продукты. На сайте разработчиков Steamworks можно найти все необходимые инструменты для настройки цен и скидок для всех поддерживаемых Steam валют. Изначально установленные цены, так же как и предлагаемые изменения цен, должны быть утверждены Valve. Обычно на это уходит 1-2 рабочих дня. Рекомендованные цены основаны на нашем опыте. Мы можем предложить цены с учётом курсов валют и других факторов. При обработке заявки мы попытаемся найти ошибки ввода, но мы не можем гарантировать, что нам удастся найти их все. Обязательно проверьте все цены перед отправкой.

Типы ценообразования

Steam поддерживает несколько бизнес-моделей, используемых в играх для установки цен на контент, будь то разовая покупка полной версии игры, приобретение доп. контента, внутриигровые микротранзакции или возобновляющиеся подписки. Эта статья в основном посвящена установке цен на комплекты, опция покупки которых отображается пользователям на странице игры в магазине Steam.

Другие типы ценообразования включают внутриигровые микротранзакции и возобновляющиеся подписки. Подробности об их внедрении можно найти здесь:

• Рекомендации для микротранзакций.
• Руководство по микроплатежам.
  
• Возобновляющиеся подписки.

Разрешения, необходимые для изменения цен

Разрешением на установку цен, их изменение и настройку скидок обладают только определённые аккаунты издателя. По умолчанию для новых партнёров Steamworks это тот аккаунт Steam, владелец которого заполнил электронную документацию для соглашения о распространении в Steam. Но в каждой организации ответственные лица могут отличаться.

Если у вас нет необходимых разрешений, описанных ниже, в первую очередь обратитесь к одному из ваших администраторов в Steamworks (это пользователи, у которых есть возможность выдавать разрешения). Список ваших администраторов Steamworks находится в правой колонке на главной странице Steamworks (если только вы сами не являетесь администратором).


Для установки и изменения цен продукта потребуются следующие разрешения:

• Партнёр Steamworks, сотрудником которого вы являетесь, должен быть партнёром, получающим выплаты за продажи продукта. К примеру, если вы работаете над игрой в сотрудничестве с другой студией и та студия является получателем выплат с продаж игры, то только её сотрудники смогут изменять цены.
  
• Ваш аккаунт должен иметь разрешение на «Управление ценами и скидками» для конкретного продукта. Для получения дополнительной информации см. раздел «Управление аккаунтом Steamworks».

Изменение цен и настройка скидок

Далее приводится небольшой видеоурок о том, как изменять цены и настраивать скидки для продуктов в Steam.
https://www.youtube.com/watch?v=_cPdvPBfy5M

Рекомендации по ценообразованию

При установке цен к выпуску игры рекомендуется принять во внимание несколько факторов.

• Сколько времени понадобится игроку, чтобы пройти игру?
  
• Какова реиграбельность продукта?
  
• Есть ли в игре многопользовательский режим?
  
• Запускаете ли вы игру в раннем доступе?
  
• Сколько стоят схожие игры?
  
• Учитываете ли вы возможные будущие промоакции?

Если вы серьёзно подходите к вопросу продажи своей игры, вы должны отнестись к ней как к любому другому бизнес-проекту и провести рыночное исследование. Приобретите похожие игры и поиграйте в них. Прочитайте пользовательские обзоры и отклики, чтобы понять, что игроки ценят в купленных ими играх. Используйте полученную информацию для принятия окончательного решения. Суть не в том, чтобы опередить конкурентов, занижая цены, а в том, чтобы понять рынок и дать вашим пользователям что-то ценное в обмен на потраченные деньги.

Рекомендации по региональному ценообразованию

Разработчики в Steam имеют полный контроль над ценами своих игр в каждой валюте, но для некоторых определение идеальной цены в десятках различных валют может быть затруднительно.

Чтобы помочь вам управлять ценообразованием во всех наших валютах, Steam предлагает рекомендации по переводу вашей базовой цены (в долларах США) в подходящие региональные цены. Во время установки цен для игры вы заметите, что в Steam появятся рекомендации на основе установленной вами стоимости продукта в долларах США. Вы можете использовать наши рекомендации для всех валют, только для части или не использовать их вовсе — как сами пожелаете!

Как именно Valve составляет эти рекомендации?

Заманчиво было бы считать установку цен вопросом простой конвертации в соответствии с курсом обмена валют, но такой подход не принимает во внимание несопоставимые экономические обстоятельства на тех или иных территориях. Несмотря на то, что изменение курса валют имеет макроэкономические последствия, оно обычно не влияет на покупательную способность в краткосрочной перспективе.

Вместо того чтобы подгонять цены под курсы валют, мы учитываем то, сколько игроки тратят на товары и услуги. Критерии наподобие паритета покупательной силы и индекса потребительских цен помогают провести более широкое сравнение цен и трат в различных отраслях экономики, а в случае игр в Steam мы обращаем особое внимание на траты людей на развлечения.
Все эти факторы привели к тому, что мы стараемся регулярно обновлять предлагаемые цены, чтобы не отставать от постепенных экономических изменений.

Многие издатели и разработчики предпочитают игнорировать наши рекомендации и задавать собственную цену в каждой валюте — и это нормально. Тем не менее мы надеемся, что рекомендации пригодятся тем, у кого нет времени или желания самостоятельно определять цену в каждой валюте.

Частые вопросы

В. Что, если цена моей игры не указана в некоторых местных валютах, которые поддерживаются в Steam?
О. Если цена не указана в определённой валюте, использующие её пользователи не смогут приобрести вашу игру. Например, если у вас не установлена цена в японских иенах, пользователи из Японии не смогут купить игру.

В. У моей игры нет комплектов. Как мне установить цены?
О. Время от времени случается ошибка, при которой создается App ID, но не стандартные пакеты для App ID. Чтобы создать эти пакеты, перейдите в раздел «Все связанные комплекты, инструменты, демоверсии и доп. контент» и нажмите вверху зеленую кнопку «Создание стандартных комплектов». Вы также можете обратиться к нам за помощью, нажав на кнопку поддержки вверху этой страницы.

В. Какие валюты поддерживаются в Steam?
О. Полный список валют можно найти на странице «Поддерживаемые валюты», на которой также содержится информация о том, какие валюты поддерживают ценообразование и покупки на суммы с нецелым значением, как это отображается в отчётах и каковы размеры минимального изменения суммы.

В. Как часто можно менять цену на продукт?
О. Мы рекомендуем подождать по меньшей мере месяц после выпуска, прежде чем менять цену. Но если вам нужно быстро исправить крупную ошибку в цене, допущенную при выпуске игры, мы можем вам помочь.
После этого вы можете изменять цены как пожелаете — но не забывайте, что, подняв цену хотя бы в одной валюте, вы на некоторое время потеряете возможность установить скидку на эту игру. Подробнее об этом можно узнать в документации о скидках.


В. Можно ли запланировать автоматическое обновление цен?
О. Нет, изменения цен нельзя запланировать автоматически, но после проверки Valve у вас есть возможность опубликовать изменения цен, когда вам удобно, либо попросить Valve опубликовать их сразу после проверки.

Если вы решите опубликовать изменения цен самостоятельно, после проверки Valve вы получите соответствующее уведомление по электронной почте. Вам будет предоставлена возможность опубликовать будущее изменение цены в удобное для вас время. Как только вы опубликуете изменения, пользователи сразу смогут их увидеть.

Эту опцию можно найти в разделе предлагаемых цен на странице управления комплектом.



В. Можно ли повысить цену игры во время её перехода из раннего доступа в полный выпуск?
О. Да. Вам нужно будет отправить заявку на изменение цены за пару дней до перехода, чтобы она была утверждена в срок.

Обратите внимание, что вы не сможете установить скидку в течение 30 дней после повышения цены. Если вы поднимете цену в течение 30 дней до перехода из раннего доступа к полному выпуску, вы не сможете установить скидку в честь запуска.

Если вы планируете поднять цену во время перехода из раннего доступа к полному выпуску и хотите установить скидку, чтобы отпраздновать выход версии 1.0., возможны следующие сценарии:

• Вы можете не изменять цену, установить скидку при переходе к полному выпуску и только после этого поднять цену.
  
• Вы можете поднять цену при переходе к полному выпуску и не устанавливать скидку.
  
• Вы можете поднять цену более чем за 30 дней до перехода к полному выпуску, а затем установить скидку в честь выхода версии 1.0.

В. Может ли игра принять участие в крупных распродажах, если она была выпущена недавно?
О. Как правило, нельзя устанавливать скидки в течение 30 дней с момента выпуска игры или с момента окончания скидки в честь её выпуска. Однако вы можете установить скидку в честь выпуска, а если выпуск продукта происходит в пределах 7 дней до крупной распродажи (такой, например, как летняя распродажа Steam), Valve может помочь вам с продлением этой скидки, чтобы она действовала в течение всего периода распродажи.

В будущем всегда найдётся возможность установить скидку на игру, поэтому не следует переносить дату выпуска из-за сезонной распродажи.

В. Что, если я хочу сделать бесплатную игру платной?
О. Вы можете это сделать: заполните эту форму, чтобы связаться со службой поддержки. Наша первоочередная задача — справедливое отношение к пользователям. Так что если в вашей игре после перехода от бесплатной к платной модели больше не будет внутриигровых покупок, мы просим вас проинформировать пользователей минимум за 30 дней до их отмены. В этом случае вы честно предупредите пользователей и дадите им возможность потратить всю оставшуюся внутриигровую валюту и предметы, пока ими ещё возможно воспользоваться. Пользователи с бесплатной лицензией вашей игры продолжат ей владеть и смогут играть в неё после того, как бесплатная игра станет платной.

В. Что, если я хочу сделать платную игру бесплатной?
О. Как и в случае с вышеописанным изменением, заполните эту форму. И в этом случае просим предупредить пользователей минимум за месяц до того, как изменение вступит в силу, чтобы они могли сделать осознанный выбор, покупать ли игру, бизнес-модель которой изменится в ближайшем будущем.

В. Поддерживает ли система ценообразования Steam игры с платной рекламой?
О. Нет. В Steam нет поддержки платной рекламы, передачи или получения партнёрской прибыли от показа рекламы в других играх, продуктах или сервисах. Если доход от вашей игры зависит от рекламы на других платформах, вам понадобится найти новую модель выпуска в Steam. Однако если вы хотите выпустить в Steam игру, которая поддерживается за счёт рекламы, то вы можете предложить единовременную покупку игры или сделать её бесплатной с микроплатежами или доп. контентом.

В. Поддерживает ли Steam игры с «пейволлом»?
О. Нет. Steam не поддерживает модели, в которых пользователь должен заплатить, чтобы продолжить игру. Если хотите, вы можете выпустить бесплатную демоверсию, чтобы продемонстрировать свою игру. Демоверсия и полная версия вашей игры могут обмениваться файлами для продолжения игры. Чтобы понять, нужна ли вашей игре демоверсия, ознакомьтесь со статьёй «Демоверсии».

В. Как следует устанавливать цены в малоизвестных мне валютах?
О. Мы предлагаем цены в инструменте изменения цен относительно выбранной стоимости в долларах. Вы можете принять или изменить их по своему усмотрению. Решение о цене полностью находится в руках разработчиков.

В. Включены ли налоги в рекомендованные цены?
О. В некоторых странах пользователи привыкли, что налоги уже включены в стоимость товаров, а в других — что налоги рассчитываются в дополнение к отображаемой цене. При отображении цен и налогов Steam ориентируются на местные правила и ожидания пользователей. Дополнительную информацию можно найти в вопросах и ответах о налогах.