概覽

什麼是搶先體驗？

Steam 搶先體驗讓您能在顧客了解產品還未完成的前提下，於開發階段就開始讓顧客了解遊戲內容。搶先體驗適用於尚處測試階段但可提供遊玩內容、值得目前可遊玩組建的價值，並有計畫繼續開發到發行階段的遊戲。

搶先體驗能幫助累積未來潛在的顧客，並能讓他們了解您在「正式」發行前的計畫與目標。

搶先體驗不適用的目的

搶先體驗不是為產品開發集資的手段。
您不應該利用搶先體驗來募集開發資金。 如果您必須仰賴達到某個銷售額來完成您的遊戲，那您必須慎重考慮若沒有達到銷售額，對您與您的團隊代表著什麼。 您願意在沒有營業額的狀況下繼續開發嗎？ 您願意尋求別種形式的投資嗎？

搶先體驗並非預購。
搶先體驗的用意並不是用來當作一種預購方式，而是用來將您的遊戲呈現於 Steam 使用者面前、一邊獲得意見回饋一邊完成遊戲。

搶先體驗必須在顧客購買時就提供可玩的遊戲或可用的軟體，而預購則是在未來才可遊玩。 更多資訊請見在 Steam 上實行預購一文。

我適合採用搶先體驗嗎？

搶先體驗是一種工具，讓社群在正式發行以前遊玩您的遊戲，並一同參與遊戲開發。 您該認真考慮這樣的做法是否真的適合您的遊戲。 要了解更多有關開發者使用搶先體驗的經驗，我們建議您觀察 Steam 上別的搶先體驗遊戲、瀏覽開發者討論區，和閱讀下方的一些案例研究：

在 2014 年 1 月的 Steam Dev Days 上，五位開發者分享了他們在搶先體驗上所學到的東西，包括對開發過程和銷售狀況的影響，以及何種狀況適合使用搶先體驗。

https://www.youtube.com/watch?v=JRDwA3cQmlc
參加者包括：Justin Bailey（Double Fine）、Bob Berry（Uber Entertainment）、Jamie Cheng（Klei Entertainment）、Mark Morris（Introversion）。

https://youtu.be/xXeoByO-OFE

規定

1. 在為您的搶先體驗遊戲銷售 Steam 序號的所有第三方網站上，都必須提供 Steam 搶先體驗的品牌和遊戲現狀相關資訊。我們致力於讓顧客了解他們在 Steam 上購買搶先體驗遊戲時所獲得的內容，而這樣的預期也延續到所有銷售 Steam 序號的其它通路。 在為您的搶先體驗遊戲銷售 Steam 序號的所有網站上，您都必須提供 Steam 搶先體驗的品牌內容、遊戲目前狀態的資訊，以及 Steam 搶先體驗常見問答的連結。 此外，您也應提供一份搶先體驗問卷。 如需更多資訊，請見 Steam 品牌與商標準則

2. 請勿做出對於未來活動的明確承諾。舉例來說，您無法了解遊戲完成的確切日期、遊戲是否會完成，或是規劃的未來額外內容是否一定會推出。 不應要求顧客在您遊戲的未來上押注。 顧客應根據您的遊戲目前狀態購買遊戲，而非不一定會實現的未來承諾

3. Steam 搶先體驗遊戲必須透過 Steam 提供給顧客。如果 Steam 啟用了您的搶先體驗遊戲，我們預期看到您的搶先體驗遊戲在 Steam 商店中販售。 在 Steam 上銷售的時間不得晚於在其它通路上銷售的時間

4. 請勿向 Steam 顧客超收費用。搶先體驗遊戲的售價不應該比您在其它服務或網站上提出的售價還高。 請好好照顧您在 Steam 上的顧客

5. 在談論遊戲時，給予顧客適當的期望。請對您的社群公開坦白。 比方說，如果您知道您在搶先體驗期間所做的更新將會破壞儲存的檔案，請事先告訴玩家。 並在銷售 Steam 序號的所有通路說明這點

6. 請準備好可玩內容，再推出搶先體驗。如果您擁有技術試玩版，但還沒有太多遊戲內容，現在推出搶先體驗應該還太早。 如果您想測試一個概念，但還不清楚玩家在遊戲內要做什麼才有趣，那麼現在應該還太早。 您可能會想要先給予特定粉絲遊戲序號，以獲得較小型的焦點團體所給予的意見，再發行搶先體驗。 您至少需要有一支展示遊戲玩法的宣傳片。 即使您尋求的是會改變遊戲玩法的意見回饋，顧客還是需要一些內容開始體驗，才能充分給予意見回饋和建議

7. 若您已經完成遊戲開發，則不要用搶先體驗推出遊戲。如果您的遊戲玩法已設定完整，只是需要進行最終程式錯誤測試，那麼搶先體驗並不適合。 您或許可以改將序號寄送給一些粉絲試玩，或進行更多次的內部遊戲測試。 搶先體驗的目的是為了讓顧客能影響遊戲最終版本的內容

搶先體驗問與答

以下為完成搶先體驗問卷的建議指南。 您最了解您的產品，因此請將以下答案視為指南。 最重要的是，您應該盡可能詳細說明，並對顧客坦白透明。 隨著您朝著最終發行前進的腳步，這是說明您的計畫、設定整體期望並開始與您的社群對話的好機會。 您或許也能從您欣賞的產品或開發者獲得頗有助益的靈感啟發。

為什麼要採用搶先體驗？
您的目標為何？ 希望您在開始建立商店頁面之前，就已經有這個問題的回答。 搶先體驗是一場馬拉松，不是衝刺短跑。 請確認您已下定決心要繼續開發您的產品、接收意見回饋，並堅持不懈直至專案完成。

這款遊戲的搶先體驗時間大概會持續多久？
請盡可能地明確表達。 若您沒有目標時間範圍，請解釋背後原因。

計畫中，最終完成的版本將與搶先體驗版有什麼不同？
請再次思考您的目標。 「最終完成的版本」對每個產品來說代表的意義不同，而這只能由您決定。 請明確說明您計畫增加什麼內容，或希望收集什麼資料。 別擔心您之後會不會改變主意——這才是重點！ 只要您保持公開透明並聆聽社群聲音，就沒有問題。

搶先體驗版目前的狀態為何？
顧客能夠立即購買並使用的內容為何？ 明確描述模式、功能、關卡等內容。 您可能需要每隔幾週或幾個月就更新此區塊，以即時反映您的進度。

搶先體驗前後，售價會改變嗎？
為最終產品定價沒有一定規則，也沒有官方最佳作法。 許多成功的開發者都曾抬高過售價，許多人最終也降低了售價。 一般而言，試著從搶先體驗顧客的角度來思考。 他們對這個決定會有什麼感覺。 您應該將目標放在獎勵早期支持者，讓他們覺得自己付出的時間和努力是值得的。 這並不代表您的搶先體驗定價必須低於您的最終發行版本，但請盡量給予搶先體驗社群相應優惠。

開發期間，您打算如何與社群互動？
社群在搶先體驗開發過程中擔任重要角色。 您將如何與您的使用者溝通？ 透過論壇？ 還是您的網站？ 溝通頻率？ 這是告訴使用者，他們能如何協助塑造您的產品開發過程的大好機會。

啟用搶先體驗

在發行您的遊戲前，需要採取這些步驟。

要為您的產品啟用搶先體驗，請完成以下步驟：

1. 前往產品商店頁面設定區域的「搶先體驗」分頁，並勾選「搶先體驗」
   
2. 完成搶先體驗問與答。 請按此了解有關問與答的詳情

產品頁面和問與答完成並經由 Valve 審核後，就可用搶先體驗來發行遊戲了。 更多關於發行遊戲的詳情，請見發行流程一文。

最佳作法

維護您的搶先體驗商店頁面

雖然遊戲可根據需要持續保持搶先體驗狀態，但對於當下和潛在玩家來說，能收到您開發計畫的最新相關資訊非常重要。 這代表您的商店頁面應持續顯示：

1. 搶先體驗遊戲的目前狀態
2. 您在未來推出 1.0 版遊戲的最新計畫

最好至少每年重新檢視一次您的搶先體驗頁面，以確保上面呈現的是相關且最新的資訊。 您可以（且應該！）透過以下幾種方式來讓您的商店頁面維持在最新狀態：

• 更新搶先體驗問與答 - 若要更新供玩家檢視的搶先體驗問與答的答案，在 Steamworks 登入您的遊戲後，點擊「編輯商店頁面」，再點擊「搶先體驗」分頁（詳情請見上方「搶先體驗問與答」區塊）。 別忘了儲存並發佈變更的內容！
  
• 更新您的行銷素材 - 若需要更新行銷素材以呈現遊戲的最新版本，登入 Steamworks 並點擊「編輯商店頁面」> 接著選擇合適的分頁來更新所需行銷素材。 更新商店頁面的更多詳情請參閱此處
  
• 發佈新聞活動 - 您是否有重大更新要和社群分享，像是全新的功能或意外的延誤？ 若是如此，您亦應考慮發佈新聞活動來與目前的玩家群分享這些詳情

搶先體驗定價

定價決策取決於您遊戲的性質和您希望鼓勵的行為。 大多開發者選擇先以比目標發行售價低的價格開始。 這樣定下的價格比較符合當下所提供的內容，並計畫在未來隨著推出的內容更多，且遊戲更完整的時候提高售價。

相反地，也有些開發者選擇比目標發行售價還高的搶先體驗定價，以求吸引少數更忠實的粉絲。

請注意，在價格調漲後的 30 天內，您將無法打折。 這包含遊戲從搶先體驗轉為正式發行時的上架折扣。 如果您在轉換前 30 天內調漲過基本售價，您將無法推出上架折扣。

詳情請參考搶先體驗定價常見問答。

從搶先體驗到正式發行的過渡階段

當您認為您的產品「功能完備」且不會再進行大幅變更時，您可以從搶先體驗轉為「已發行」。這並不代表您應停止新增功能或更新產品，只要適合您的遊戲，您應繼續新增內容或修正程式錯誤。
當您準備好為您的產品移除搶先體驗內容時，請完成以下步驟：

1. 上傳並發佈您更新好的遊戲或軟體組建
   
2. 點擊產品登陸頁面上方的「檢視發行選項」以準備正式發行您的遊戲。 當您按下「發行」按鈕時，將更新遊戲的發行日期、移除商店頁面上的搶先體驗標示，並施行設定好的上架折扣
   
3. 我們建議您從搶先體驗轉為正式發行時，在社群中心發佈公告讓您的顧客瞭解這項轉變

搶先體驗的行銷與曝光

在許多方面來說，我們對待搶先體驗遊戲的方式與「正式發行」遊戲相同。 您將仍可進行折扣、參與促銷，並透過現有機制推薦給其他顧客。 然而，在正式發行前，您將無法獲得完整的上架曝光效果。 請見 Steam 上的曝光效果了解詳情。

常見問答

• 問：我的搶先體驗遊戲還沒發行，也能列為即將推出遊戲嗎？

  答： 可以，只要您的產品尚未開放購買。 一旦您的搶先體驗遊戲開放購買，就無法同時在搶先體驗和即將推出中販售。 如果您想告知玩家搶先體驗即將結束，請利用搶先體驗問與答。
  
  

• 問：我的搶先體驗遊戲在發行之後，還可以下架並改回即將發行狀態嗎？

  答： 不行，無法這麼做。 搶先體驗是為了讓遊戲能在持續開發的同時，維持可取得且可遊玩的狀態而設計的。 若您想做的是暫時性的測試遊戲組建，且之後可選擇關閉下架，則 Steam 遊戲測試會是比較好的做法。
  
  

• 問：搶先體驗結束後可以調高售價嗎？

  答： 可以，但如果您調高售價，您必須等待至少 30 天後才能變更售價或進行折扣。 如果您在從搶先體驗轉到正式發行的 30 天之內漲價，則無法推出上架折扣。
  
  如果您打算在結束搶先體驗、轉為正式發行時調高售價，且希望打折慶祝 1.0 版的推出，可以考慮採用以下方法：
  
  • 保持目前的價格不變，在結束搶先體驗並推出 1.0 版時打折，在這之後再調漲價格
    
  • 結束搶先體驗時隨即調漲價格，並且不打折
    
  • 搶先體驗結束 30 天以前先調漲價格，推出 1.0 版時再打折
  
  

• 問：會如何行銷我的搶先體驗上架？ 搶先體驗遊戲在商店內會有曝光度嗎？

  答： 搶先體驗作品一樣可以進行折扣、參與促銷，以及透過現有機制推薦給其他使用者。 但搶先體驗作品的上架曝光度與 1.0 版不同。 相關詳情請見 Steam 上的曝光效果一文。
  
  

• 問：搶先體驗的遊戲會獲得「上架曝光」嗎？

  答： 搶先體驗遊戲將會出現在「所有新品」分頁中的搶先體驗區塊，另外，如果使用者已將您的遊戲放入願望清單中，他們將會收到搶先體驗發行的電子郵件通知。 此外，搶先體驗遊戲也可能會根據使用者的偏好和品味，在首頁的不同區塊中推薦給特定使用者。若遊戲表現不錯，可能會出現在搶先體驗頁面中的「新品與話題商品」區塊，或是當遊戲銷售達一定程度時，則可以出現在商店首頁的「暢銷商品」列表，以及相關類型和標籤的頁面中。
  
  當您準備好正式發行您的遊戲時，遊戲也會在其它曝光區域出現。 更多詳情請見此文中的「正式發行上架曝光」章節：Steam 上的曝光效果
  
  

• 問：我該如何從搶先體驗成功過渡到正式發行？

  答： 成功與否會因遊戲本身與各種遊戲細節而在判斷標準上有很大差異，因此我們很難提供一般性建議。 可以考慮一些因素，例如在搶先體驗階段的遊戲效能、玩家的滿意程度，以及有多少積壓的需求。 如果搶先體驗階段的經驗已經相當圓滿，可能就不會有很多積壓的需求。因此除非先進行大型的上架造勢或在上架時對遊戲做出大量的品質改善，否則大概不會見到大幅攀升，只會隨時間反映出穩定的銷售量。 或許您才是最能評量搶先體驗過渡到 1.0 版是否成功的人，因為您清楚自己是否已經善用了搶先體驗階段。
  
  

• 問：我忘記啟用搶先體驗了，該怎麼辦？

  答： 如果您的產品已經有了即將推出頁面，您可自行啟用搶先體驗， 但商店頁面在發佈前須先通過審核。 如果您的遊戲已經推出，那就不可能將「已發行」轉回「搶先體驗」。 Steam 對以搶先體驗開始的遊戲，上架曝光、展示和審核方式都會有所不同。 如果您想溝通開發計畫的細節，請利用社群中心（尤其是置頂貼文特別有用），或考慮將相關資訊添加至「關於此遊戲」展示區塊。
  
  

• 問：我的遊戲以搶先體驗發行後，還能不能設定 1.0 版的上架日期？

  答： 並沒有特定欄位供您輸入預計的正式發行日期（1.0 版發行日期）。 但是您可建立一則含有預期發行資訊的公告，內含日期與任何即將隨同 1.0 版發行時一起推出的更新。
  
  

• 問：如果我沒有完成搶先體驗遊戲的開發，會怎麼樣？

  答： 有時計畫趕不上變化，您可能需要在推出 1.0 版之前就停止開發搶先體驗遊戲。 若發生這種情況，您可聯絡 Valve 以了解後續做法。 您有兩種選擇：
  
  若您的搶先體驗遊戲可遊玩且受到好評，但您無法開發至自認可正式發行 1.0 版的程度，那麼我們可以將您的遊戲留在商店中，但同時將它移出搶先體驗階段。 此舉將會移除您遊戲的商店頁面上顯示的搶先體驗標籤和搶先體驗問與答，但不會獲得在遊戲結束搶先體驗、正式發行時的上架曝光效果。 這會是個永久性的變更，我們之後無法再為此遊戲啟用搶先體驗，因此請慎重考慮此選項，再 聯絡我們並提供詳情。 如採用此做法，您應透過討論區貼文或新聞公告來告知社群您讓遊戲離開搶先體驗的決定。
  
  另一種做法，就是我們將您的搶先體驗遊戲從 Steam 上移除。 在聯繫我們之前，您應先閱讀從 Steam 上移除遊戲的流程一文，並花點時間仔細考慮撤銷遊戲是否為正確的選擇。 是因為見到了負面的回應，而做出了情緒化的決定？撤下遊戲真的是恰當的選擇嗎？ 我們非常重視與顧客之間的關係，所以如果您決定中止開發一款遊戲並撤出商店，我們往後不會再重新發行這款遊戲，並可以向已購買的顧客提供退款。 對我們而言最重要的是要公平對待顧客。