Introducción

¿Qué es el acceso anticipado?

El acceso anticipado de Steam te permite vender tu juego en Steam mientras aún está en desarrollo y hace ver a los clientes que el producto debe considerarse «inacabado». Es un lugar para juegos en beta o alfa jugable, que valen lo que vale su compilación actual y que piensas seguir desarrollando para su lanzamiento.

Lanzar un juego en acceso anticipado proporciona contexto para clientes potenciales y les ofrece información acerca de tus planes y objetivos antes del lanzamiento «final».

No es acceso anticipado

El acceso anticipado no es una forma de desarrollar tu producto con micromecenazgo
No deberías usar el acceso anticipado únicamente para financiar el desarrollo. Si cuentas con vender un número específico de unidades para completar tu juego, entonces debes considerar seriamente qué significaría para ti o tu equipo que no se vendieran tantas unidades. ¿Estás dispuesto a continuar desarrollando el juego si no vendes nada? ¿Estás dispuesto a buscar otras formas de inversión?

El acceso anticipado no es una compra anticipada
El acceso anticipado no está pensado para ser una forma de compra anticipada, sino una herramienta para presentar tu juego a los usuarios de Steam y conocer su opinión antes de que acabes de desarrollar tu juego.

Los títulos de acceso anticipado deben facilitar al cliente un software o juego que se pueda usar en el momento de la compra, mientras que los juegos de compra anticipada se entregan en una fecha posterior. Lee más sobre Compras anticipadas en Steam.

El acceso anticipado de Steam no es lo mismo que el acceso avanzado
Otras plataformas llaman «acceso anticipado» a lo que en Steam se conoce como acceso avanzado. Sin embargo, el acceso anticipado de Steam es totalmente distinto. El acceso avanzado es un incentivo donde los usuarios que compren por anticipado el paquete «Deluxe» de tu juego obtienen acceso al juego antes que los usuarios que compren el «Standard», que es el paquete más básico. Puedes encontrar más información sobre el acceso avanzado aquí.

¿El acceso anticipado es adecuado para mí?

El acceso anticipado es una herramienta para desarrollar tu juego con la comunidad, pues les da acceso a tu título antes de que se lance oficialmente. Deberías reflexionar con calma si esta opción es adecuada o no para tu juego. Te recomendamos que mires otros juegos en acceso anticipado de Steam, que consultes los foros de desarrolladores y que leas los siguientes casos de estudio para conocer las experiencias de los desarrolladores que han usado acceso anticipado:

En enero de 2014, durante las jornadas Steam Dev Days, cuatro desarrolladores compartieron lo que habían aprendido tras estar en acceso anticipado: cómo afectó al desarrollo y a las ventas, y cuándo tiene sentido utilizar acceso anticipado.

https://www.youtube.com/watch?v=JRDwA3cQmlc
Los panelistas son: Justin Bailey (Double Fine), Bob Berry (Uber Entertainment), Jamie Cheng (Klei Entertainment), Mark Morris (Introversion)

https://youtu.be/xXeoByO-OFE

Reglas

1. Debes incluir información de marketing sobre el acceso anticipado de Steam y datos sobre el estado actual de tu juego en los sitios de terceros donde se distribuirá claves de Steam para el acceso anticipado a tu juego. Trabajamos muy duro para asegurarnos de que los clientes entienden qué es lo que están comprando cuando obtienen acceso anticipado a un título de Steam, y esas expectativas se extienden a los sitios donde se distribuyen las claves de Steam. Debes incluir la marca acceso anticipado de Steam, así como información actualizada sobre el estado de tu juego y un enlace a Preguntas frecuentes de acceso anticipado de Steam en cualquier sitio donde vendas claves de Steam para tu título de acceso anticipado. Además, debes incluir también una copia del cuestionario de acceso anticipado. Puedes leer más detalles en las Directrices sobre logotipos de Steam.

2. No hagas promesas específicas sobre eventos futuros. Por ejemplo, no hay manera de saber exactamente cuándo el juego se va a acabar de crear, si se terminará o si las futuras adiciones planeadas van a implementarse de forma definitiva. No le pidas a tus clientes que apuesten sobre el futuro de tu juego. Los clientes deberían comprarte el juego conforme a su estado actual, no bajo promesas de futuro que podrán o no verse cumplidas.

3. Los títulos en acceso anticipado de Steam deben estar disponibles para los clientes a través de la plataforma Steam. Si Steam permite el juego en acceso anticipado, esperamos que tengas la versión del juego en acceso anticipado a la venta en la tienda de Steam. Ponlo a la venta en Steam al mismo tiempo o antes que en cualquier otro sitio donde lo ofrezcas.

4. No cobres de más a los clientes de Steam. El precio de acceso anticipado para tu juego no debe ser más alto que en cualquier otro servicio o sitio web. Por favor, cuida de tus clientes en Steam.

5. Asegúrate de que defines las expectativas correctamente cuando hables de tu juego en todas partes. Sé transparente con tu comunidad. Por ejemplo, si sabes que las actualizaciones durante el acceso anticipado van a causar conflicto con archivos preexistentes, asegúrate de comunicárselo a los jugadores con anterioridad. También menciona esos casos en todos los sitios donde vendas tus claves de Steam.

6. No lances el acceso anticipado sin un juego jugable. Si tienes una demo funcional, pero sin apenas capacidad de juego, probablemente es demasiado pronto para poner en marcha el acceso anticipado. Si vas a probar un concepto y todavía no has determinado qué van a hacer los jugadores en tu título para divertirse, probablemente sea demasiado pronto. Tal vez convenga que empieces regalando claves a fans escogidos y recogiendo los comentarios de un grupo focal más pequeño antes de publicarlo en acceso anticipado. Como mínimo, necesitarás un vídeo promocional que muestre el juego en acción. Incluso si estás pidiendo comentarios que tengan un impacto en cómo se juega tu título, los clientes necesitan algo con lo que empezar, para expresar opiniones y sugerencias con una base definida.

7. No lances el acceso anticipado si has terminado con el desarrollo. Si tienes tu modo de juego ya completamente definido y solo buscas que se haga el test final en busca de errores, entonces acceso anticipado no es adecuado para ti. Probablemente sea preferible que envíes unas cuantas claves a los fans o que pruebes más el juego internamente. El acceso anticipado está pensado como un lugar donde los clientes puedan tener un impacto sobre el juego final.

Preguntas y respuestas sobre el acceso anticipado

A continuación se sugieren unas directrices para completar el cuestionario de acceso anticipado. Eres tú quien mejor conoce tu producto, así que trata las respuestas que siguen como una guía. Lo más importante es que seas descriptivo y transparente con tus clientes. Esta es tu oportunidad para hablar de tus planes, generar las expectativas generales e iniciar la conversación con tu comunidad a medida que trabajas hacia la meta de la publicación final. También podría ser útil buscar inspiración en los productos o desarrolladores que admires.

¿Por qué el acceso anticipado?
¿Cuáles son tus objetivos? Esperamos que tengas la respuesta a esta pregunta antes de crear tu página de la tienda. El acceso anticipado es una maratón, no la carrera de los cien metros. Asegúrate de estar listo para el compromiso de continuar trabajando en tu producto, recibir comentarios y llegar a ver tu proyecto finalizado.

Aproximadamente, ¿cuánto tiempo va a estar este juego en acceso anticipado?
Sé todo lo específico que puedas. Si no tienes un intervalo de fechas para la publicación, explica por qué.

¿En qué se espera que difiera la versión completa de la de acceso anticipado?
De nuevo, piensa en tus objetivos. El significado de «versión completa» puede ser algo muy distinto dependiendo del producto; eso es algo que solo tú puedes decidir. Especifica lo que planeas añadir o los datos que esperas reunir. No te preocupes si terminas cambiando de opinión más tarde, ¡de eso se trata! Si actúas con transparencia y escuchas a tu comunidad, lo tendrás todo de tu parte.

¿Cuál es el estado actual de la versión de acceso anticipado?
¿Qué es lo que puede comprar y usar un cliente a día de hoy? Especifica bien los modos de juego, las funciones, los niveles, etc. Tal vez necesites actualizar esta sección después de unas semanas o meses, para asegurarte de que refleja tu progreso.

¿Será el precio diferente durante y después del acceso anticipado?
No hay una regla sobre cómo ponerle precio a tu producto final, ni tampoco un procedimiento recomendado oficialmente. Muchos desarrolladores de éxito han subido sus precios y muchos han acabado bajándolos. En general, trata de ponerte en el lugar de los clientes que compran el acceso anticipado a tu juego. ¿Cómo se sentirían acerca de esta decisión? Deberías tener como objetivo recompensar a quienes te han apoyado desde el principio y hacerles sentir que su tiempo y su esfuerzo han merecido la pena. Ello no significa necesariamente que tu precio de acceso anticipado sea menor que el de la publicación final, pero intenta valorar de alguna forma a esa comunidad.

¿Cómo piensas involucrar a la comunidad en el proceso de desarrollo?
La comunidad juega un papel crucial en el desarrollo durante el acceso anticipado. ¿Cómo te comunicarás con tus usuarios? ¿En un foro? ¿En tu página web? ¿Con qué frecuencia? Esta es tu oportunidad para decirle a tus usuarios cómo pueden influenciar el desarrollo de tu producto.

Habilitar el acceso anticipado

Debes realizar estos pasos antes del lanzamiento de tu juego.

Para habilitar el acceso anticipado a tu producto, completa los siguientes pasos.

1. Marca la casilla «Acceso anticipado», bajo la pestaña «Acceso anticipado» del área de configuración de la página de la tienda para tu producto.
   
2. Completa las preguntas y respuestas sobre acceso anticipado. Puedes leer más sobre las preguntas y respuestas aquí.

Una vez que se hayan completado la página de producto y el documento de preguntas y respuestas, y que Valve los haya revisado, podrás publicar el título en acceso anticipado. Para obtener más información para la salida al mercado de tu título, lee el Proceso de lanzamiento.

Prácticas recomendadas

Mantenimiento de la página de la tienda de tu título de acceso anticipado

Si bien no hay problema en que los juegos permanezcan en acceso anticipado el tiempo que sea necesario, es muy importante que los jugadores actuales y potenciales reciban información actualizada sobre tus planes de desarrollo. Esto significa que tu página de la tienda siempre debe reflejar:

1. El estado actual de tu juego de acceso anticipado.
2. Tus planes más actualizados para una futura versión 1.0.

Es recomendable que revises la página de la tienda de tu juego de acceso anticipado al menos una vez al año para asegurarte de que la información que contiene sigue siendo relevante y actual. Hay varias formas en las que puedes (¡y deberías!) mantener actualizada tu página de la tienda:

• Actualiza tus preguntas y respuestas sobre el acceso anticipado: para actualizar tu sección de preguntas y respuestas para los jugadores de acceso anticipado, inicia sesión en tu juego en Steamworks, haz clic en «Editar página de la tienda» y, a continuación, en la pestaña «Acceso anticipado» (mira más arriba para obtener más información sobre las preguntas y respuestas sobre el acceso anticipado). ¡No olvides guardar y publicar!
  
• Actualiza tus materiales de marketing: si necesitas actualizar tus materiales de marketing para reflejar la última versión de tu juego, inicia sesión en Steamworks y haz clic en «Editar página de la tienda»; a continuación, selecciona las pestañas correspondientes para actualizar tus materiales de marketing según sea necesario. Puedes encontrar más información sobre cómo actualizar tu página de la tienda aquí.
  
• Publica un evento de noticias: ¿tienes una noticia importante que compartir con tu comunidad, como una nueva característica o un retraso inesperado? Si es así, deberías considerar la posibilidad de publicar un evento de noticias para compartir estos detalles con tus jugadores.

Precio del acceso anticipado

Las decisiones sobre el precio dependen de la naturaleza de tu juego y el comportamiento que te gustaría promover. La mayoría de los desarrolladores han elegido comenzar con un precio inferior al de lanzamiento. Así, se fija un precio que es justo conforme al contenido que se ofrezca en ese momento, con la intención de que el precio suba a medida que se añade más contenido y que se perfecciona el juego.

Por otro lado, algunos desarrolladores han elegido fijar un precio para el acceso anticipado que es superior al precio fijado para el lanzamiento, de modo que puedan llegar a un grupo menor y más dedicado de fans.

Ten en cuenta que no podrás aplicar un descuento durante los 30 días posteriores al aumento de un precio. Esto incluye el descuento de lanzamiento cuando tu título pasa de acceso anticipado a la versión que se saca al mercado. Si has subido el precio base durante los 30 días posteriores a esa transición, no podrás aplicar un descuento de lanzamiento.

Consulta las preguntas frecuentes sobre precios del acceso anticipado para obtener más información.

Pasar de acceso anticipado a «Publicado»

Cuando consideres que tu producto incluye toda la funcionalidad y ya no está sujeto a cambios significativos, puedes pasarlo de acceso anticipado a «Publicado». Esto no significa que tengas que dejar de añadir características o dejar de actualizar tu producto, debes seguir añadiendo contenido y debes arreglar errores según sea necesario para tu título.
Cuando lo tengas todo listo para sacar a tu producto del contexto del acceso anticipado, completa los siguientes pasos:

1. Carga y publica la compilación actualizada de tu juego o software.
   
2. Haz clic en «Ver opciones de lanzamiento» en la parte superior de la página principal de tu producto, para preparar y publicar tu juego por completo. Hacer clic en el botón «Publicar» actualizará la fecha de publicación de tu juego, eliminará la marca de acceso anticipado de Steam de tu página de la tienda, y aplicará cualquier descuento de lanzamiento que hayas definido.
   
3. Recomendamos publicar un anuncio en el punto de encuentro de tu comunidad, notificando a los clientes que el juego se ha publicado y salido del acceso anticipado.

Visibilidad y marketing del acceso anticipado

En muchos sentidos, los títulos de acceso anticipado se tratan igual que los títulos publicados definitivamente. Todavía podrás aplicarles descuentos o incluirlos en promociones, y podrán ser recomendados orgánicamente a otros clientes. Sin embargo, no recibirás la visibilidad de lanzamiento completo hasta que el título esté publicado de forma definitiva. Consulta Visibilidad en Steam para obtener más información.

Preguntas frecuentes

• P. ¿Pueden aparecer en la lista de «Próximamente» los juegos de acceso anticipado que aún no se hayan lanzado?

  R. Sí, siempre y cuando tu producto no esté disponible aún para su venta. Una vez tienes un título en acceso anticipado listo para ser comprado, es incompatible tener un producto a la venta en acceso anticipado y en Próximamente al mismo tiempo. Si quieres mencionar que tu título abandonará pronto el acceso anticipado, usa las preguntas y respuestas sobre el acceso anticipado.
  
  

• P. Si lanzo un juego de acceso anticipado, ¿puedo retirarlo más adelante y volver a mostrarlo como «Próximamente»?

  R. No. El acceso anticipado está diseñado para los juegos que siguen estando disponibles y funcionales durante las fases de desarrollo posteriores. Si prefieres probar una compilación de un juego de forma temporal con la opción de retirarla más adelante, puede que te convenga más Steam Playtest.
  
  

• P. ¿Puedo subir el precio al salir del acceso anticipado?

  R. Sí, aunque si subes el precio, tendrás que esperar al menos 30 días para volver a cambiarlo o aplicar un descuento. Si aumentas el precio dentro del plazo de 30 días desde la transición del acceso anticipado al lanzamiento completo, el descuento de lanzamiento no se aplicará.
  
  Si estás pensando en subir el precio al salir del acceso anticipado o en fechas cercanas y quieres hacer un descuento para celebrar el lanzamiento de tu versión 1.0, puedes considerar estos escenarios:
  
  • Podrías dejar el precio tal cual, hacer un descuento al lanzar la versión 1.0 fuera del acceso anticipado y después subir el precio.
    
  • Podrías subir el precio al salir del acceso anticipado y no aplicar ningún descuento.
    
  • Podrías subir el precio antes de que queden 30 días para salir del acceso anticipado y luego hacer un descuento para acompañar el lanzamiento de la versión 1.0.
  
  

• P. ¿Cómo se promocionará mi lanzamiento de acceso anticipado? ¿Se da visibilidad en la tienda a los juegos de acceso anticipado?

  R. Todavía podrás aplicar descuentos a los títulos de acceso anticipado, incluirlos en promociones y podrán recomendarse orgánicamente a otros clientes. Los títulos de acceso anticipado no reciben la misma visibilidad de lanzamiento que una versión 1.0. Consulta el artículo Visibilidad en Steam para obtener más información.
  
  

• P. ¿Los títulos de acceso anticipado reciben «visibilidad de lanzamiento»?

  R. Los títulos de acceso anticipado aparecerán en la pestaña «Todas las novedades» de la sección «Acceso anticipado» y, si los usuarios tienen tu título en su lista de deseados, recibirán por correo electrónico una notificación de su lanzamiento en acceso anticipado. Además, los títulos de acceso anticipado pueden recomendarse a usuarios específicos en diversas secciones de la página de inicio basándose en las preferencias y gustos de esos usuarios, pueden mostrarse en la sección «Novedades destacadas» de la página del acceso anticipado si están teniendo éxito y pueden aparecer en la lista de «Lo más vendido» de la página de inicio de la tienda y de páginas de géneros y etiquetas pertinentes si han alcanzado el nivel de ventas necesario.
  
  Una vez que tengas todo listo para el lanzamiento definitivo de tus títulos, habrá más áreas de visibilidad disponibles. Puedes encontrar más información en la sección de «Visibilidad de publicación del lanzamiento definitivo» aquí: Visibilidad en Steam.
  
  

• P. ¿Cómo puedo hacer para que mi salida del acceso anticipado funcione bien?

  R. Que tenga éxito depende en gran medida de tu juego y de los detalles sobre él, por lo que es muy difícil dar algún tipo de consejo generalizado. Piensa en factores como el rendimiento de tu juego mientras está en el acceso anticipado, qué tan satisfechos han estado los jugadores y qué demanda potencial puede haber. Si tu experiencia de acceso anticipado ya estaba muy pulida y era satisfactoria, tal vez la demanda potencial acumulada no sea significativa y, por consiguiente, no vas a ver un pico muy grande durante el lanzamiento, a no ser que hagas una campaña de lanzamiento más extensa o que la diferencia en la calidad del juego al lanzarlo sea grandísima, lo cual simplemente se reflejará en una subida progresiva y sostenida de las ventas. Probablemente podrás estimar la salida del acceso anticipado a la versión 1.0 mejor que nadie, porque sabes cuál es la mejor manera de utilizar el acceso anticipado.
  
  

• P. He olvidado activar el acceso anticipado. ¿Qué hago?

  R. Si ya tienes una página de «Próximamente» para tu producto, puedes activar el acceso anticipado tú mismo. Será necesario revisar de nuevo tu página de la tienda antes del lanzamiento. Si el juego ya se ha lanzado, entonces no es posible retroceder de «Lanzado» a «Acceso anticipado». Steam tiene una visibilidad de lanzamiento, lugares de presentación y reseñas diferentes para cuando un juego comienza en acceso anticipado. Si deseas comunicar detalles sobre tus planes de desarrollo, utiliza el punto de encuentro (una publicación fijada puede ser muy útil) o considera la posibilidad de añadir la información pertinente en la sección «Acerca de este juego».
  
  

• P. Una vez que mi juego haya salido en acceso anticipado, ¿puedo fijar la fecha de lanzamiento de la versión 1.0?

  R. No hay un campo para introducir la fecha prevista para el lanzamiento completo (fecha de lanzamiento de la versión 1.0). Sin embargo, puedes crear un anuncio con la información de lanzamiento prevista, incluidas la fecha y las próximas actualizaciones que se lanzarán con la versión 1.0.
  
  

• P. ¿Qué pasa si no termino mi juego de acceso anticipado?

  R. A veces, los planes no salen según lo previsto y es necesario detener el desarrollo del juego de acceso anticipado antes de que la versión inicial esté lista. En ese caso, puedes ponerte en contacto con Valve para decidir qué hacer. Hay dos opciones:
  
  Si el juego de acceso anticipado ha tenido una buena acogida y existe una versión jugable, pero no puedes seguir desarrollándolo para lanzar una versión inicial completa, podemos dejar que siga estando disponible en la tienda y retirarlo del acceso anticipado. Esto eliminará la etiqueta y las preguntas y respuestas de acceso anticipado que aparecen en la página de la tienda de tu juego, pero no iniciará la visibilidad de lanzamiento que conlleva el lanzamiento definitivo de un juego que sale del acceso anticipado. Se trataría de un cambio permanente: no podremos volver a activar el acceso anticipado más adelante, por lo que te recomendamos que lo pienses detenidamente antes de ponerte en contacto con nosotros para solicitarlo. En este caso, deberías publicar un evento de noticias o hacer una publicación en el foro para informar a la comunidad que has decidido abandonar el acceso anticipado.
  
  De lo contrario, podemos retirar tu juego de acceso anticipado de Steam. Antes de ponerte en contacto con nosotros, infórmate sobre el proceso para retirar un juego de Steam y piensa detenidamente si te conviene retirar el juego o no. ¿Estás reaccionando de forma emocional a comentarios negativos? ¿Es retirar tu juego el paso siguiente más adecuado? Nos tomamos nuestra relación con los clientes muy en serio, de modo que si eliges cancelar el desarrollo de un juego y retirarlo de la tienda, no lo volveremos a publicar más tarde y podríamos ofrecer reembolsos a los usuarios que lo compraron. Lo más importante para nosotros es tratar a los clientes de forma justa.