Introducción

Los lotes de Steam son una característica que permite que varios productos sean agrupados simultáneamente con descuento para proporcionar un valor adicional y más beneficios a tus mejores fans.



Existen dos tipos de paquetes para situaciones comunes:

1. Completar la colección: los clientes que compran este tipo de lote tan solo pagan y reciben los artículos de ese lote que no tengan ya en su biblioteca de Steam. Esto es muy útil para lotes, tales como el pack para coleccionistas, el pack de la franquicia o el pack del desarrollador, que incluyen dos o más productos (incluyendo juegos, software o DLC). El cliente puede comprar uno de estos lotes siempre y cuando contenga uno o más artículos que no posean ya en su cuenta. Estos tipos de lotes de Steam solo puede adquirirse para la cuenta que lleva a cabo la transacción, y no podrán enviarse o almacenarse como regalos.
   
2. Debe comprarse en conjunto: esto es importante para lotes como la «edición con banda sonora» o la «edición de lujo», que incluyen solo un juego básico y un único DLC o una aplicación relacionada (como una banda sonora). El cliente puede comprar este lote solo si no posee ninguno de los artículos incluidos en él. Estos tipos de lotes de Steam puede comprarse como regalos.

Cómo funcionan los lotes de la tienda

Los lotes de Steam funcionan aplicando un porcentaje de descuento (definido al crear el lote) a todos los paquetes del lote que no estén ya en la cuenta del cliente que efectúa la compra.

Los tres escenarios ilustrados a continuación muestran lo que el cliente termina pagando en función de los títulos que ya posee, y qué le sucede al precio cuando se descuenta un artículo del lote.

¿Por qué crear lotes de Steam?

Una mejor experiencia para tus mejores fans

Los antiguos packs de coleccionista no eran un buen negocio para los clientes que ya tenían uno o más de los productos en el pack. Para los clientes, comprar un lote era o bien un sinsentido económico o, simplemente, se sentían mal por ello, pues les parecía estar pagando por productos que ya poseían. El nuevo sistema de lotes de Steam lo resuelve permitiendo a los usuarios «Completar la colección» y comprar solo el resto del lote a un precio reducido por los artículos que aún no poseen.

Descuentos coherentes

A menudo, los precios de los antiguos packs para completar la colección no estaban coordinados con los de sus propios contenidos cuando estos últimos se rebajaban, lo que llevaba a que, a veces, el pack fuese aún más caro que sus artículos individuales. El nuevo sistema de lotes lo resuelve ajustándose automáticamente cuando los contenidos se rebajan, de modo que siempre sea proporcionalmente ventajoso para los clientes y no requiera gestión en tiempo real por parte de los desarrolladores. Esto es posible porque el precio del lote tiene solo un porcentaje de descuento sobre el precio actual de los artículos que contiene.

Simplificación de los paquetes regionales

Este sistema resuelve también muchos problemas relacionados con las regiones o la violencia reducida, eliminando la necesidad de tener múltiples paquetes configurados. En su lugar, estos lotes solo mostrarán al usuario los artículos que puede comprar. De este modo, si un cliente está en Alemania y compra un lote, automáticamente obtendrá la versión de violencia reducida de un juego para el que los clientes de otros países adquieren automáticamente la versión ordinaria al comprar ese mismo lote.

Crear un lote de tienda

Cuando se crea un nuevo lote de Steam hay solo algunos elementos clave, además de ciertos ajustes opcionales. Debes introducir un nombre, un descuento y la lista de paquetes que se incluyen, además de elegir el tipo de lote.

Ten en cuenta que necesitas el permiso «Administrar fijación de precios y descuentos» para cualquier juego que desees añadir a un lote.

1. Para crear un lote de la tienda de Steam, selecciona Lotes del desplegable «Aplicaciones y paquetes», en la parte superior del sitio de Steamworks.
   
2. Desde esa página, encontrarás un icono para «Crear nuevo lote». Haz clic en él.
   
3. Se te pedirá que nombres el lote y que introduzcas un porcentaje de descuento.
   
   • Nombre del lote: Este es el nombre del lote de Steam y aparece en la página de la tienda de los productos contenidos en el lote.
     
   • Descuento de lote de la tienda: es el porcentaje de descuento aplicado al precio de los artículos individuales en el lote que adquiere el cliente. Si es un lote del tipo «Completar la colección», entonces el precio podría ser diferente para cada cliente, en función de cuántos artículos del lote tienen ya en su cuenta.
     
   • Tipo de lote: necesitarás elegir «Completar la colección» o «Debe comprarse en conjunto». Pueden verse las definiciones en la sección de resumen precedente.
     
4. Después, deberás seleccionar los paquetes de tus juegos que se han de incluir y añadir toda la información deseable de la página de la tienda.
   
   • Lista de paquetes: Necesitarás elegir la lista de paquetes incluidos en el lote. Estos deberán ser los mismos paquetes de la tienda que se usan para vender los productos individualmente. Esto puede incluir juegos, software, películas o DLC.
     Consulta la Paquetes documentación para obtener más información sobre qué paquetes existen y cómo funcionan.
     
   • Recursos gráficos (opcional pero recomendado): Puede cargarse un conjunto de imágenes de cápsula similar al que creaste para tus páginas de la tienda de aplicaciones. Estas imágenes son opcionales para los lotes, pero estos solo aparecerán en los resultados de búsqueda si se han aportado imágenes para ellos. Para obtener información sobre los recursos gráficos necesarios, puedes descargar nuestras plantillas de recursos para lotes. Estos se cargan accediendo a la pestaña «Recursos gráficos» y subiendo las imágenes de cápsula que se deseen.
     
   • Descripción del lote (opcional): Puedes escribir una descripción para el lote. El texto principal de «Acerca de este lote» aparecerá en la página del mismo, sobre la lista de contenidos. El texto de "Descripción de la oferta" apenas se usa. Generalmente, aparecerá si el lote se incluye en una oferta recomendada por los mentores que posea una página principal.
     
5. Previsualizar lote en la tienda: Se puede consultar la vista previa de la página del lote haciendo clic en «Previsualizar lote en la tienda», a mano derecha. Si has cargado algún recurso gráfico, necesitarás cambiar a la pestaña «Publicar» y hacer lo propio para que tus recursos aparezcan en la vista previa del lote. La página de vista previa podría no mostrar todos tus paquetes si algunos de ellos todavía no son públicos en la tienda. Además, si ninguno de los paquetes pueden verse actualmente, entonces no podemos generar una página de vista previa para el lote. Es posible que desees previsualizar y lanzar el lote después de publicar todos los productos en el lote.
   
   
   
6. Una vez que se esté satisfecho con el lote, puede publicarse completando los siguientes dos pasos:
   
   • Publicar recursos: Accede a la pestaña «Publicar» y haz clic en las opciones de publicación para asegurarte de que los recursos gráficos y descripciones escritas aparecerán en los servidores públicos.
     
     
     
   • Activar lote: Haz clic en el icono de color verde «Publicar» para que los clientes puedan ver el lote. La página del lote en sí deberá ser visible inmediatamente, pero podrían pasar unos minutos hasta que se muestre el lote en la lista de opciones de compra en cada página individual de producto para los productos incluidos en el lote.
     
     

   Mantener un lote

   Los lotes pueden modificarse para añadir o eliminar artículos incluidos, ajustar los porcentajes de descuento o editar los recursos o la descripción.

   Añadir artículos

   Si se añaden artículos a un lote existente del tipo «Completar la colección», los clientes que ya hayan comprado el lote podrán hacerlo de nuevo para adquirir únicamente los artículos nuevos al precio de descuento. Esto puede ser una magnífica forma de animar a tus mejores fans a que se hagan con todos los objetos de tu DLC o todos los títulos de tu franquicia.

   Eliminar artículos

   También puedes eliminar artículos de un lote existente en cualquier momento, siempre y cuando queden al menos dos artículos en él. Eliminar un paquete de un lote no afectará a los clientes que ya lo tienen, y solo afectará a los paquetes que adquirirán los clientes a partir de ese punto.

   Visibilidad de los lotes

   Los lotes aparecen en las páginas de la tienda de los productos al igual que otras opciones de compra del juego. También se pueden encontrar utilizando el campo de búsqueda de la tienda. Cada lote tiene su propia página de detalles, que puede incluir, de manera optativa, imágenes distintivas y una descripción.

   Limitaciones de la visibilidad de los lotes

   La visibilidad de los lotes en Steam tiene dos tipos de limitaciones:
   
   1. Visibilidad de la página del juego: las páginas de la tienda de los juegos solo pueden incluir un máximo de tres lotes. Por lo tanto, si tienes más de tres lotes que incluyan un juego, solamente se mostrarán en la página de la tienda los tres lotes más vendidos que lo incluyan.
      
   2. Visibilidad por país: los lotes pueden no estar disponibles en ciertos países según el precio medio de los artículos incluidos en el lote.
      1. Para los lotes que completan la colección, los artículos deben costar una media del precio mínimo de las transacciones en Steam en cada moneda (0,49 USD ajustado por moneda). El lote no estará disponible en los países en los que el precio medio de los artículos del lote sea inferior a este precio mínimo.
         
      2. Para los lotes que deben comprarse en conjunto, el coste total del lote debe ser como mínimo 0,58 USD.

   Lotes colaborativos

   Puedes crear lotes con varios desarrolladores/editores. Para obtener más información, consulta
   Creación de lotes con varios desarrolladores/editores.

   Preguntas frecuentes

   • P. ¿Hay un límite en la cantidad de lotes de Steam que pueden contener un producto?
     R. Puedes crear tantos lotes como desees que contengan un producto, pero la página de la tienda solo mostrará un máximo de tres lotes que incluyan ese producto. La página de la tienda mostrará los lotes más vendidos según los ingresos.
     
     
   • P. ¿Cuáles son las reglas para qué productos puedo agregar a un lote de Steam?
     R. Puedes añadir cualquier juego, software o vídeo para el cual tengas el permiso de «Administrar fijación de precios y descuentos». Para modificar un lote, también necesitas tener uno de los siguientes permisos en cada aplicación incluida en el lote: Editar metadatos de la aplicación, Editar datos de marketing de la aplicación, Publicar cambios en la aplicación en Steam.
     
     
   • P. ¿Puedo crear un lote de Steam con juegos para los que no tengo derechos de publicación?
     R. Sí. Consulta la documentación sobre la nueva característica de lotes colaborativos.
     
     
   • P. ¿Puedo cambiar el orden de presentación de los paquetes incluidos en el lote?
     R. Sí, puedes arrastrar y soltar los paquetes para cambiar el orden en que se muestran en la página de la tienda del lote.
     
     
   • P. ¿Se pueden reembolsar los lotes de Steam?
     R. Sí, los componentes individuales del lote se pueden reembolsar siguiendo las mismas reglas de reembolso del tipo de contenido adquirido (juego, DLC, película).
     
     
   • P. ¿Puedo aplicar un descuento por tiempo limitado o preparar un descuento a un lote de Steam?
     R. Cada lote tiene un porcentaje fijo de descuento que se aplicará al precio calculado de cada artículo incluido en él. No puede aplicarse un descuento por tiempo limitado al lote en sí, pero su precio se ajustará conforme a los descuentos aplicados a los contenidos del lote.
     
     
   • P. ¿Con qué frecuencia puedo ajustar el contenido de un lote?
     R. Puedes añadir o eliminar artículos de tu lote cada vez que sea necesario. Pero probablemente no necesites hacerlo muy a menudo, más allá de añadir nuevos productos que hayas publicado.
     
     
   • P. ¿Hay un límite en el descuento que le puedo asignar a un lote?
     R. Puedes configurar un lote para que aplique hasta un 75 % de descuento en los artículos que incluye. Sin embargo, si el precio medio de los productos de tu lote es inferior al umbral de precio mínimo, el lote no se mostrará a los clientes y no podrá comprarse. Consulta Visibilidad de los lotes más arriba para obtener más información.
     
     
   • P. ¿Se pueden comprar lotes de Steam para regalar a un amigo?
     R. Los lotes de Steam configurados como «Completar la colección» solo puedes comprarlos para tu propia cuenta. Los lotes de Steam configurados como «Debe comprarse en conjunto» pueden comprarse como regalo para un amigo.
     
     
   • P. ¿Puedo solicitar claves para un lote de Steam?
     R. Los lotes de Steam no pueden tener claves asociadas a ellos. Si necesitas claves que otorguen a usuarios múltiples productos, necesitarás usar un paquete exclusivo de clave para esos contenidos. Ponte en contacto con Valve si necesitas crear ese tipo de paquete.
     
     
   • P. ¿Dónde puedo encontrar la información de las ventas de unidades e ingresos para mis lotes?
     R. Los ingresos y unidades de ventas de un lote se incluyen actualmente en las ventas indicadas para cada producto individual vendido (por paquete). Así, si el juego A y el juego B se vendieran juntos en un lote, la venta aparecería como 1 unidad del juego A y 1 unidad del juego B. El CSV del portal de informes de ventas y activaciones también indicará si la venta de un paquete se registró como parte de un lote.