Q. 月次の売上額はどこで確認できますか？ A. 月次Steam売上レポートは、セキュリティで保護されたパートナーサイトの「Reports」タブから見ることができます。 印刷する場合には、Firefoxブラウザーの使用を推奨します。 なお、月間情報には、このサイトからいつでもアクセスできます。
Q. セキュリティで保護されたパートナーサイトにログインして財務情報を表示するためのアクセス権がありません。 誰に連絡するべきですか？ A. まず、Steamアカウントを持っていない場合には、こちらで作成してください。 次に、社内でSteamworksアカウントの管理権限を持つ人に、あなたのアカウントに対して財務情報を表示するための権限を追加するよう連絡してください。 詳細は、Steamworksアカウントの管理を参照してください。
Q. セキュリティで保護されたパートナーサイト上の売上と月次Steam売上レポートの内容が違うのはなぜですか？ A. セキュリティで保護されたパートナーサイトにおけるアドホック売上情報は、総売上であり、返品、チャージバック、または税金といった適用調整額が控除されていません。 月次Steam売上レポートでは、総売上から適用調整額を差し引いた額である純収益が計算され、その後にレベニューシェア％が乗算された額を表示します。 レベニューシェアについての詳細情報は、署名済みのSteam配信規約を参照してください。
Q. 月次Steam売上レポートをエクセルにダウンロードできますか？ A. セキュリティで保護されたパートナーサイトのホームページの日付の選択の横に「View as .csv」というリンクがあります。 または、セキュリティで保護されたパートナーサイトの「Reports」タブから閲覧できる月次Steam売上レポート内には、「Steam Sales by Country（国別Steam売上）」と呼ばれるリンクがあり、Excelにダウンロードできます。
Q. 月次レポートが閲覧可能になったら通知が届きますか？ A. いいえ。支払いを受け取るまでに月次レポートが公開され閲覧可能になります。
Q. レポート内のUS revenue Share（米国レベニューシェア）とは何を意味しますか？ A. 米国レベニューシェアは、米国での売上から獲得した支払額の一部です（合計から適用される源泉徴収額を控除したものが支払われます。） 米国シェアは、米国外のパートナーに対して、税金情報申請時に提供された情報に基づいて源泉徴収を行う必要がある場合に関係します。 これは、源泉徴収額が計算されるベースとなります。 米国レベニューシェアはまた、年次租税レポートにも含まれます。
Q. インボイスの送り先は？ A. 弊社はインボイスを必要としません。 支払いは、未払い額を元に毎月行われます。 ご自身の目的でインボイスを作成したとしても、Vavleへ送る必要はありません。
支払い
Q. 支払いを受け取っていませんが、なぜですか？ A. 支払いを受け取るためには、銀行と税金関連の情報提供をしていただく必要があります。 両方の情報が揃っていることをご確認ください。
Q. 毎月の支払いサイクルはどうなっていますか？ A. 通常、売上は翌月の30日にお支払いしています。 例えば、2月分の売上は3月30日に支払います。 ご利用の銀行口座に、支払情報が反映されるまで数営業日かかることがありますのでご留意ください。 つまり、先ほどの例の場合、口座で支払いが確認できるのは4月上旬です。
Q. 使用される支払方法は？ A. 銀行間の電子送金を行います（米国内の支払いはACH経由で、米国外の場合はUSドルでのSWIFT電信送金で支払われます） 。 申し訳ございませんが、現時点で別のお支払方法には対応していませんので、売上金の受け取りができるよう、銀行口座をご用意ください。 Valveは支払受取に関する追加のドキュメントの提供はできません。
Q. 銀行に支払いの目的に関する追加書類を提供しなければいけないようです。 どうすればいいですか？ A. Steamworksの登録時に署名したSteam配信規約 （SDA）を、銀行への収入証明にご利用いただけます。
Q. 複数の銀行口座で支払いを受けることはできますか？ A. いいえ。支払いはパートナーと口座に対して1対1で関連付けられます。 弊社では1つのパートナーに対する複数の口座への支払分割はできないため、必要な場合には、各自の責任で行ってください。
Q. 銀行口座を変更する場合の締切日はありますか？ A. 弊社は毎月30日までに支払いを行います。 支払いには準備期間があり、実際の支払日は月毎に異なるため、銀行およびしきい値の変更はその月の15日までに完了してください。 それ以降の変更は受付可能な場合もありますが、銀行側で適切に処理されずに支払いが保留となり、受取りが翌月以降となることもあり得ます。
Q. 銀行情報の変更が今回の支払期日に間に合いませんでした。 新しい銀行口座への再送金は可能ですか？ A. 送金は月に一度しかできません。 何らかの理由で支払いが弊社へ返金された場合、翌月の支払いに上乗せします。 次の支払期日を待たずに、お支払いすることはできません。
Q. レベニューシェアの支払額が銀行口座で受取った金額と一致していないのはなぜですか？ A. 弊社は月次Steam売上報告に表示された額の合計レベニューシェアを支払います。 弊社は支払いへの手数料を取ることはありませんが、中間の銀行およびあなたの受け取り銀行により課せられる手数料は管理することができません。
Q. Steam売上の受取額の大部分が銀行手数料で消えてしまいます。 支払額が一定額に達するまで支払いを保留することはできますか？ A. 収益がしきい値を超えるまで支払いの送金を行わないように、最小しきい値を選択できる機能を追加しました。 弊社では、銀行手数料によって受取額が大幅に減少する場合があることを理解しております。
Q. 支払いを受け取るための最小収益額はありますか？ A. はい。 電子送金の送信と受信には手数料がかかりますので、小額を送金するのではなく、 支払金額が$100に達するまで支払いを保留します。
Q. 自国の通貨で支払いを受け取れますか？ A. いいえ。 USドルでのみお支払いしています。 ご利用の口座でUSドルでのSWIFT電信送金による支払いを受け付けることができる必要があります。 パートナーによってはUSドル建ての銀行口座を持つと経済的な場合があります。 これによる利点の有無については各社での調査をお願いしています。
Q. FFB（for further benefit）またはFFC（for further credit）の口座情報を入力できますか？ A. いいえ。銀行口座情報は、直接本人名義である必要があります。 弊社では追加の手順を必要とする支払プロセスを処理することはできません。
税務に関する報告
Q. 税務上の目的で提供される書類には何がありますか？ A. 米国内のパートナーには、前年の税年度に得たロイヤルティーについてForm 1099-MISCで報告されます。 弊社では、毎年1月31日前に年次書類を発行しています。
米国外のパートナーには、米国内における収入がIRS Form 1042-Sで毎年報告されます。 弊社では、毎年3月15日前に年次書類を発行しており、前年の税年度中の米国内におけるロイヤルティーや源泉徴収額などの明細を提供します。 IRS Form 1042-Sは米国内での売上から発生したロイヤルティーについてのみの報告です。 一般的に、IRS Form 1042-Sで確認できる額は、米国外からのロイヤルティーを含まないため、実際に受け取った金額より少なくなります。
