Документация Steamworks
Ключи Steam

Введение

Ключи Steam — это одноразовые уникальные буквенно-цифровые коды, которые пользователи могут активировать, чтобы добавить продукт в свой аккаунт Steam. Это бесплатный сервис для разработчиков, который позволяет без лишних сложностей продавать игру на сторонних площадках и в розничных магазинах, либо выдавать её бета-тестерам, журналистам и инфлюэнсерам. Пожалуйста, распоряжайтесь ими с умом и следуйте несложным правилам и рекомендациям, запрашивая и продавая их.

https://www.youtube.com/watch?v=V0tRQgNiQMo

Типы ключей

Вы можете запросить ключи Steam трёх типов: стандартный ключ, ключ для немедленного доступа и ключ разработчика. Их всегда нужно запрашивать с помощью определённого комплекта Steam.

  • Стандартный ключ:
    таких ключей в Steam больше всего. Обычно они относятся к комплектам для отдельного магазина или розницы и подходят для продажи в составе дисковых изданий, а также в сторонних цифровых магазинах. Пользователи могут активировать такой ключ когда угодно, но получат доступ к продукту, только когда он выйдет в Steam. Игры и программы, выпускающиеся в Steam, могут запросить до 5000 стандартных ключей для распространения в других магазинах. Последующие запросы рассматриваются в индивидуальном порядке — нет гарантии, что вам снова предоставят такие ключи.

  • Ключ для немедленного доступа (или ключ бета-комплекта):
    с помощью таких ключей можно предоставить доступ к продукту до его выпуска в Steam. Они предназначены для бета-тестирования или предоставления доступа прессе/инфлюэнсерам. Мы рассматриваем запросы на такие ключи в индивидуальном порядке и обычно не выдаём больше 2500 штук. Продавать ключи для немедленного доступа нельзя. Если перед выпуском игры вы хотите провести масштабное тестирование, в котором поучаствует несколько тысяч человек, воспользуйтесь функцией Steam Playtest. Узнать больше можно здесь.
    ВНИМАНИЕ: ключи для немедленного доступа запрещено продавать.

  • Ключ разработчика (или Developer Comp):
    эти ключи предназначены только для разработчиков. С их помощью можно дать доступ к продукту тем аккаунтам Steam, которые не входят в вашу партнёрскую группу Steamworks. Как правило, таких ключей нужно совсем немного. Они не предназначены для обычного тестирования — вместо них запросите ключи для немедленного доступа или для Steam Playtest.
    ВНИМАНИЕ: ключи разработчика запрещено предоставлять пользователям.

    Особые случаи:
    ключи Steam невозможно сгенерировать для продуктов перечисленных ниже типов.

    Бесплатные продукты:
    если игра распространяется бесплатно, по умолчанию для неё нельзя запросить ключи. Если вам всё же нужны ключи Steam для бесплатного продукта, обратитесь в поддержку.

    Наборы Steam:
    сгенерировать ключи для наборов Steam также нельзя. Вам потребуется отдельно сгенерировать ключи для каждого приложения в наборе.

Правила и рекомендации по ключам Steam

  • Вы должны продавать свою игру в виде ключей в других магазинах аналогично тому, как продаёте её в Steam. Важно, чтобы предложение для пользователей Steam не было хуже, чем для покупателей ключей.
  • Ключи можно запрашивать только для продуктов, которые можно купить или скачать в Steam, в том числе для игр, демоверсий и дополнений.
    • Например, нельзя распространять с помощью ключей демоверсию, которую пользователи Steam не могут получить другим способом.
    • Единственное исключение — можно запрашивать ключи для немедленного доступа, чтобы провести ограниченное бета-тестирование или выдать косметические дополнения вашим спонсорам (подробнее об этом в разделе о краудфандинге ниже). Если у вас есть вопросы,свяжитесь с нами.
  • Ключи не должны раздаваться бесплатно, если вы не предлагаете такие же условия (то есть не раздаёте игру бесплатно) пользователям Steam. Это не касается только крайне небольших (если ключей меньше сотни) промо-раздач.
  • Скидка на ключи необязательно должна действовать в то же время, что и в Steam, но вы должны предложить пользователям Steam схожую скидку в разумные сроки.
  • Если вы запрашиваете крайне много ключей, не предлагая покупателям в Steam аналогичные условия, или занимаетесь лишь продажей ключей, не обслуживая пользователей Steam, то запрос на выдачу ключей могут отклонить, а вас — лишить права запрашивать ключи.

Рассматривая запросы на выдачу ключей, мы обычно учитываем уровень интереса пользователей Steam, а также число запрашиваемых и суммарное количество уже выданных и активированных ключей. Как правило, мы отклоняем запрос, если статистика показывает, что разработчик предлагает покупателям ключей условия, не сравнимые с магазином Steam: к примеру, если для игры с несколькими сотнями продаж запрашиваются десятки тысяч ключей.

Обратите внимание: Valve не обязана предоставлять вам ключи, если вы пообещали продать или распространить их до того, как получили согласие на выдачу. Мы всегда рады пойти вам навстречу и рассмотреть запрос заранее — просто свяжитесь с нами.

Valve оставляет за собой право отказывать в выдаче ключей.

Статистика по ключам Steam

Ознакомиться с историей ключей Steam для вашего продукта можно, зайдя на его главную страницу и выбрав «Запрос ключей для продуктов Steam». В разделе статистики по ключам представлено количество активированных и неактивированных ключей всех комплектов, в которые входит ваш продукт, а также число ключей, отозванных с помощью инструмента блокировки и деактивации.

keystats.JPG

Ключи Steam для краудфандинга


С помощью ключей Steam можно предоставить спонсорам доступ к вашему продукту. Если вы планируете предлагать ключи Steam в качестве награды за поддержку вашей краудфандинговой кампании, внимательно прочтите следующие правила:

  • Предлагать ключи Steam в качестве награды можно только для тех продуктов, которые точно будут распространяться в Steam, — то есть вам нужно быть зарегистрированным партнёром Steamworks и заплатить взнос за создание продукта или владеть его AppID. Не разрешается использовать логотипы Valve или Steam для продвижения продукта, который не подпадает под условия соглашения о распространении в Steam.

  • Ключи для немедленного доступа и доступа к альфа- или бета-тестированию для спонсоров: вы можете запросить относительно небольшое число ключей, дающих ранний доступ к игре. Их можно выдать самым преданным спонсорам, чтобы они помогли протестировать игру до её выпуска. Но обычно для этих целей можно запросить не более 2500 ключей. Не обещайте выдать более 2500 ключей для немедленного доступа (бета-тестирования) в ходе краудфандинговой компании.
    • Ваша краудфандинговая кампания должна быть ограничена по времени.
    • Вы всегда можете запросить для остальных спонсоров стандартные ключи — они дают доступ к игре в момент её выхода в Steam.
    • Если вам нужно провести крупное тестирование для спонсоров, обратите внимание на функцию Steam Playtest. Создав с её помощью отдельное приложение, вы сможете запросить для него ключи и раздать их спонсорам. Не забывайте, что продавать ключи, созданные с помощью Steam Playtest, запрещено.

КЛЮЧИ STEAM — РУКОВОДСТВА

Запрос ключей

Чтобы запросить ключи, нажмите на кнопку «Запрос ключей продуктов для Steam» на главной странице продукта в Steamworks и следуйте дальнейшим инструкциям. Если вы не видите эту кнопку, значит, у вашего аккаунта нет разрешения на генерацию ключей. Узнать больше о разрешениях можно здесь.

Получение ключей

После обработки запроса ключи можно будет скачать, зайдя на главную страницу продукта в Steamworks и выбрав «Запрос ключей для продуктов Steam». Ключи будут находиться в текстовом файле внутри zip-архива, и их сможет скачать только запросивший их пользователь.

Выбор меток для ключей

Чрезвычайно важно выбрать правильные метки для ваших ключей, чтобы их было легко отслеживать в будущем. Например, если вы запрашиваете партию ключей для продажи в розницу во Франции, можете выбрать метку «Франция». Это поможет отслеживать продажи вашего продукта в сторонних магазинах.

Запрос информации о ключах

Найти информацию об определённом ключе можно на этой странице. Обратите внимание: запросить информацию можно только об одном ключе за раз. Сделать это могут только аккаунты с разрешением на запрос ключей для продуктов в Steam. Информацию о ключе можно запросить в двух случаях: либо если вы запросили выдачу этого ключа, либо если комплект, связанный с вашим ключом, содержит приложения, для которых у вас есть разрешение на запрос ключей. Если вы попытаетесь запросить информацию о ключе, не имея нужных разрешений, или введёте неверный ключ, то получите сообщение о недействительном ключе.

Блокировка ключей

В некоторых случаях вам может понадобиться заблокировать один или несколько ключей Steam. Больше о причинах блокировки можно узнать в статье «Блокировка ключей Steam» по ссылке ниже, но обычно это нужно для заблаговременной деактивации неиспользованных ключей, лишения доступа к закрытому бета-тестированию или отзыва ключа после возврата средств.

Заблокировать ключи можно на этой странице.

Как и в случае с запросом информации о ключе, вы сможете заблокировать только тот ключ, правами на который обладаете. На втором этапе процесса можно выбрать, какие ключи вы хотите заблокировать: все или только неактивированные.

Будьте осторожны при блокировке ключей, ведь вы можете лишить доступа пользователей, получивших ключи без нарушений.

Вы можете как блокировать ключи, полученные без нарушений (например, после бета-тестирования), так и отзывать ключи, которые были украдены или приобретены обманным путём.

Если вам необходимо заблокировать множество ключей, мы рекомендуем разбить их на текстовые файлы, содержащие по 10 000 ключей. Страница блокировки ключей способна обрабатывать и более крупные партии, но в этом случае она может выдать ошибку сброса соединения, хотя и заблокирует ключи.

Полезные советы о ключах Steam

  • Запрашивайте ключи небольшими партиями.
    Как следует подумайте, сколько ключей вам нужно. Даже если ваш розничный партнёр требует много ключей, рекомендуем предоставить небольшую партию и запрашивать ключи по мере необходимости. Не предоставляйте сторонним дистрибьюторам больше ключей, чем им действительно может понадобиться, — так вам не придётся переживать из-за большого числа потерянных или украденных ключей, если произойдёт что-то непредвиденное. Обращайтесь с ключами как с деньгами.

  • Будьте осторожны с ключами Steam.
    Нам не раз сообщали о том, как мошенники выдают себя за журналистов или представителей магазинов, чтобы перепродать полученные ключи.

  • Предзаказы.
    Если вы продаёте ключ своего продукта по предзаказу за пределами Steam, то покупатели должны получить доступ к продукту одновременно с его выходом в Steam. Предложение для пользователей Steam должно быть не хуже, чем для покупателей ключей.

  • Бета-тестирование.
    Ключи — отличный способ заранее протестировать альфа- или бета-версию игры в закрытом доступе. Учтите, что при активации ключа игра пропадает из списка желаемого пользователя (если она там была). Если вы хотите провести масштабное бета-тестирование, для которого понадобится несколько тысяч ключей, воспользуйтесь функцией Steam Playtest. Больше о ней можно узнать здесь.

  • Ключи Steam и требования к фирменному стилю.
    Если вы запрашиваете ключи, чтобы распространять или продавать свою игру вне Steam, вам необходимо следовать требованиям руководства по фирменному стилю.

    Если ваша игра находится в раннем доступе, вам нужно будет выполнять требования к фирменному стилю продукции в раннем доступе.

Частые вопросы


В. Сколько ключей для игры можно получить?
О. Для выпускающихся в Steam игр и программ можно запросить до 5000 стандартных ключей, чтобы распространять их в других магазинах. Последующие запросы рассматриваются в индивидуальном порядке.

Ключей для немедленного доступа, как правило, не может быть больше 2500.
  • Если вы хотите провести масштабное бета-тестирование перед выпуском игры, воспользуйтесь функцией Steam Playtest и запросите ключи для приложения, созданного с её помощью.

В. Почему отклонили мой запрос на выдачу ключей?
О. Рассматривая запросы на выдачу ключей, мы обычно учитываем уровень интереса пользователей Steam, а также число запрашиваемых и суммарное количество уже выданных и активированных ключей. Как правило, мы отклоняем запрос, если статистика показывает, что разработчик предлагает покупателям ключей условия, не сравнимые с магазином Steam.

Мы также можем отклонить запрос на выдачу ключей для немедленного доступа (они позволяют запустить продукт сразу после активации). Как правило, таких ключей не может быть больше 2500.

В. Перестанут ли ключи для немедленного доступа действовать в момент выпуска продукта?
О. Нет, срок действия ключей не истекает автоматически. Пользователь, активировавший ключ для бета-тестирования, не потеряет доступ к игре в момент её выхода. Узнать, как отозвать ключи после закрытого бета-тестирования, можно в разделе «Блокировка ключей» выше.