ในแต่ละวันผู้เล่นนับหลายล้านคนได้เข้าสู่ชุมชน Steam เพื่อเปิดดูและสร้างสรรค์เนื้อหาร่วมกับเพื่อน ๆ ของพวกเขา เรามีคุณสมบัติหลากหลายที่ทีมงานของคุณสามารถนำไปใช้ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นได้รับความพึงพอใจกับชุมชนของคุณได้ง่ายขึ้น และเป็นการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณไปด้วยในเวลาเดียวกัน
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์คุณสมบัติเหล่านี้ กรุณาติดต่อ
ฝ่ายสนับสนุน Steamworks
ศูนย์กลางชุมชน
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดบน Steam มีศูนย์กลางเป็นของตนเอง โดยค่าเริ่มต้น ศูนย์กลางชุมชนของคุณจะกำหนดเป็นใช้งานจริงทันทีที่สถานะการวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของคุณกำหนดเป็น 'ใกล้วางจำหน่าย'
แท็บชุมชน
ศูนย์กลางชุมชนได้รับการจัดการให้อยู่ในแท็บที่แตกต่างกัน โดยอ้างอิงตามประเภทของเนื้อหาที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นบรรจุอยู่
โดยค่าเริ่มต้น แท็บเหล่านี้จะแสดงโพสต์เนื้อหายอดนิยมสูงสุดในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา
- ภาพรวม - หน้าแรกของศูนย์กลางของคุณ หน้านี้จะแสดงเนื้อหาหลากหลายประเภทเพื่อความน่าสนใจ ทั้งนี้ จะมีข้อยกเว้นสองข้อ: การประกาศอย่างเป็นทางการล่าสุดจะถูกตรึงไว้ด้านบนสุดของศูนย์กลาง และโพสต์ข่าวสารต่าง ๆ จะเพิ่มเข้ามาตามแต่ละวัน
- กระดานสนทนา - ฟอรัมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณจะขึ้นแสดงที่นี่ ผู้เล่นจะตั้งหัวข้อและโต้ตอบกันและกัน โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ
การตั้งค่ากระดานสนทนาของคุณ
- ภาพหน้าจอ - โดยการใช้คุณสมบัติภาพหน้าจอแบบบูรณาการของ Steam ผู้เล่นจะสามารถแบ่งปันช่วงเวลาน่าประทับใจในเกมของตนกับชุมชนได้
การจัดการภาพหน้าจอ
- งานศิลป์ - ผู้เล่นสามารถอัปโหลดเนื้อหาที่หลากหลายตามความต้องการได้ที่นี่ รวมทั้งรายละเอียดของศิลปะเน้นแนวคิด เครื่องแต่งกายอลังการ หรือแม้แต่มีมตลก ๆ จากชุมชน ข้อกำหนดเดียวที่มีอยู่คือ เนื้อหาต้องมีความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์
- การถ่ายทอดสด - ผู้เล่นของคุณสามารถทำการถ่ายทอดสดได้ในขณะที่กำลังเล่นเกมของคุณ คุณสามารถโฮสต์หรือส่งเสริมการถ่ายทอดสดของคุณเองได้ โดยนำขึ้นแสดงบนหน้าร้านค้าของคุณ
การเริ่มต้นการถ่ายทอดสด
- วิดีโอ - แท็บวิดีโอจะช่วยให้ผู้เล่นสามารถลิงก์เนื้อหาที่พวกเขาอัปโหลดไว้ในช่อง YouTube ของพวกเขา
- เวิร์กชอป - การม็อดเกมที่ผู้เล่นของคุณสร้างสรรค์จะปรากฏขึ้นที่นี่ ผู้เล่นอื่น ๆ สามารถสมัครสมาชิกผลงานและรับเนื้อหาผ่านเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาของ Steam ได้โดยอัตโนมัติ
การตั้งค่าเวิร์กชอป Steam ของคุณ
- ข่าวสาร - แท็บนี้จะมีประกาศในแบบที่คุณกำหนดเอง พร้อมกับข่าวสารโดยรวมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ การประกาศเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสื่อสารอย่างเป็นทางการกับผู้เล่นของคุณ หากคุณพร้อมที่จะโพสต์ประกาศไปยังชุมชนของคุณ โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมจากบทความต่อไปนี้:
เครื่องมือประกาศและกิจกรรมบน Steam
- คู่มือ - ผู้เล่นสามารถสร้างคู่มือเพื่อช่วยเหลือผู้เล่นอื่น ๆ สำหรับประสบการณ์การเล่นเกม
การสร้างคู่มือ
- บทวิจารณ์ - บทวิจารณ์จากหน้าร้านค้าผลิตภัณฑ์ของคุณ จะได้รับการจัดลำดับที่นี่พร้อมนำเสนอรายละเอียดเพิ่มเติมและความสามารถในการค้นหา
การจัดการบทวิจารณ์จากผู้ใช้
การลิงก์ไปยังโซเชียลมีเดีย
นอกเหนือจากจะได้แสดงบนหน้าร้านค้าของเกมของคุณแล้ว หน้าหลักชุมชนของคุณจะแสดงชุมชนออนไลน์ทั้งหมดที่ทีมของคุณใช้อยู่ด้วย
คุณสามารถตั้งค่าลิงก์เหล่านี้ได้จากผู้ดูแลหน้าร้านค้า Steamworks ของเกมของคุณ ภายใต้แท็บ "ข้อมูลพื้นฐาน" ในส่วน "ลิงก์ภายนอก"
ใครบ้างที่ใช้ศูนย์กลางของคุณ?
ผู้เล่นสามารถค้นหาศูนย์กลางได้ผ่านหลายช่องทาง วิธีหลักคือเข้าผ่านลิงก์จากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ผู้เล่นก็จะสามารถค้นหาศูนย์กลางผ่านผลลัพธ์การค้นหา ลิงก์จากเนื้อหาที่สร้างและอัปโหลดโดยเพื่อน ๆ ของพวกเขา รวมทั้งการโฆษณาจากชุมชนอื่น ๆ ของคุณด้วยเช่นกัน
กระดานสนทนาบน Steam
ศูนย์กลางกระดานสนทนาบน Steam จะช่วยให้ผู้เล่นของคุณมีช่องทางในการสนทนาและแบ่งปันข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณยังสามารถใช้ศูนย์กลางนี้เป็นช่องทางในการสื่อสารกับผู้เล่น
การปรับแต่งฟอรัมย่อยของคุณ
เมื่อศูนย์กลางชุมชนของคุณเริ่มใช้งานจริง จะมีการสร้างฟอรัมขึ้น 3 ฟอรัมตามค่าเริ่มต้น ดังนี้:
กระดานสนทนาทั่วไป: เป็นหน้ารองรับและฟอรัมหลักของศูนย์กลางกระดานสนทนาของคุณ;
การแลกเปลี่ยน: เป็นฟอรัมที่สร้างให้ผู้เล่นโดยเฉพาะ เพื่อใช้ในการโพสต์ข้อเสนอแลกเปลี่ยนและคำร้องขอโดยไม่สแปมฟอรัมหลักของคุณ;
รายงานโพสต์: ฟอรัมที่ซ่อนไว้เพื่อให้ผู้ดูแลและผู้พัฒนาสามารถตรวจสอบเนื้อหาของโพสต์ที่ชุมชนของคุณรายงานให้ทราบ
เมื่อคุณมีโอกาสได้ตรวจดูการสนทนาที่เกิดขึ้นในศูนย์กลางของคุณไปสักระยะหนึ่งแล้ว คุณจะสามารถจับแนวทางเกี่ยวกับการปรับแต่งใด ๆ ที่ฟอรัมต้องการได้ คุณสามารถเพิ่มหรือลบฟอรัมย่อยหรือปรับแต่งฟอรัมที่มีอยู่ด้วยตัวเลือกต่อไปนี้:
- ชื่อ - ชื่อของฟอรัมย่อย
- การมองเห็น - ช่วยควบคุมว่าใครจะสามารถดูเนื้อหาในแต่ละฟอรัมย่อยนั้น ๆ ได้
- สิทธิ์ในการโพสต์ - ดูว่าใครสามารถโพสต์ในกระทู้ที่มีอยู่ และสร้างกระทู้ขึ้นใหม่ได้
หมายเหตุ: บัญชีจะต้องมีสิทธิ์ "แก้ไขเมทาเดตาของแอป" สำหรับแอปนั้น ๆ จึงจะสามารถแก้ไขส่วนนี้ได้
นอกจากนี้ คุณควรเปิดหาศูนย์กลางผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เพื่อให้เกิดแนวคิดเกี่ยวกับตัวเลือกการปรับแต่งที่คุณอาจต้องการนำมาใช้ประโยชน์ ตัวเลือกบางอย่างที่สร้างขึ้นบ่อยกว่านั้นได้แก่ ฟอรัมที่เฉพาะเจาะจงต่อรายงานจุดบกพร่อง ผู้เล่นที่มองหาเพื่อนเล่นเกม หรือแม้กระทั่งฟอรัมเฉพาะภาษา
การช่วยดูแลชุมชนของคุณ
เจ้าหน้าที่ช่วยดูแลของ Valve จะตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาทั้งหมดในศูนย์กลางของคุณโดยอัตโนมัติหากมีผู้ใช้รายอื่นรายงานให้ทราบ แต่นอกเหนือจากนี้แล้ว คุณจะต้องคอยตรวจดูศูนย์กลางของคุณอย่างใกล้ชิด ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ จัดการเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง และมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชนของคุณ
บัญชีใน Steamworks ที่มีสิทธิ์ "แก้ไขข้อมูลการตลาดของแอป" สำหรับเกมที่กำหนดไว้จะแสดงชื่อแทนตัว Steam ตามด้วย "ผู้พัฒนา" ในศูนย์กลางชุมชนสำหรับเกมนั้น เพื่อให้ผู้ใช้จดจำบัญชีได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถช่วยดูแลกระดานสนทนาได้โดยการล็อกกระทู้ ลบกระทู้ และแบนผู้ใช้ เป็นต้น
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ศูนย์กลางชุมชนของฉันจะเปิดให้ใช้งานได้เมื่อใด?ตอบ: ทันทีที่คุณตั้งค่าให้สถานะการวางจำหน่ายแอปของคุณเป็น "เร็ว ๆ นี้"
ถาม: ผู้ใช้จะเริ่มโพสต์เนื้อหาในศูนย์กลางของฉันได้เมื่อใด?ตอบ: ขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหา:
- อาร์ตเวิร์ก คู่มือ กระดานสนทนา และวิดีโอ ทั้งหมดนี้สามารถอัปโหลดได้ทันทีที่คุณตั้งค่าให้สถานะการวางจำหน่ายเป็น "เร็ว ๆ นี้"
- ในกรณีที่เป็นการถ่ายทอดสดและภาพหน้าจอ ผลิตภัณฑ์ของคุณจะต้องสามารถเล่นได้จริง ๆ หากคุณได้แจกจ่ายรหัสแบบแทนที่สถานะการวางจำหน่ายไปแล้ว ผู้เล่นที่ได้รับรหัสเหล่านั้นจะสามารถอัปโหลดเนื้อหาจากประสบการณ์ของตนได้
- ไอเท็มเวิร์กชอปจะสามารถอัปโหลดได้เฉพาะหลังจากที่คุณได้ควบรวมคุณสมบัติเวิร์กชอปบน Steam เข้ากับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วเท่านั้น คุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการนี้ได้ที่นี่
- ข่าวสารจากสื่อจะเริ่มปรากฏในฟีดข่าวสารของคุณทันทีที่ตั้งค่าให้สถานะการวางจำหน่ายเป็น "เร็ว ๆ นี้" คุณสามารถโพสต์ประกาศของคุณเองได้ตลอดเวลา
ถาม: ฉันจะอัปโหลดเนื้อหาไปยังศูนย์กลางของฉันเองได้หรือไม่?ตอบ: ได้! หากคุณรู้สึกว่าศูนย์กลางของคุณไม่ค่อยมีเนื้อหา คุณสามารถอัปโหลดเนื้อหาต่าง ๆ เช่น ศิลปะเน้นแนวคิด คำแนะนำ หรือเนื้อหาอื่นที่คุณคิดว่าชุมชนจะชื่นชอบ นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาการใช้
ประกาศในเครื่องมือประกาศและกิจกรรมบน Steam และ
การถ่ายทอดสด เพื่อช่วยกระตุ้นความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง
ถาม: หากมีคนจากชุมชนเสนอที่จะช่วยดูแลศูนย์กลางของฉัน ฉันควรแต่งตั้งบุคคลดังกล่าวหรือไม่?ตอบ: คุณจะต้องแน่ใจว่าทีมของคุณยินดีให้ผู้เล่นรายนี้เป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์และชุมชนของคุณ วิธีที่ดีในการตรวจสอบคือ พิจารณาว่าบุคคลดังกล่าวมีบทบาทอย่างไรในฐานะผู้เล่นภายในชุมชนของคุณ หากบุคคลดังกล่าวมีประวัติที่แสดงว่าชอบช่วยเหลือผู้อื่น ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และมีความประพฤติดี ก็มีแนวโน้มสูงว่า จะส่งผลกระทบในทางสร้างสรรค์ต่อชุมชนของคุณ
นอกจากนี้ คุณยังควรตรวจสอบและอัปเดตสิทธิ์ที่มอบให้แก่ผู้ช่วยดูแลของคุณเพื่อควบคุมจำนวนคุณสมบัติที่สามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มผู้ช่วยดูแลชุมชนได้
ที่นี่ถาม: ฉันจะใช้ชุมชน Steam เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเกมของฉันในเวอร์ชันนอก Steam ได้หรือไม่? ตอบ: ในเกมที่คุณจัดส่งบน Steam และในการสื่อสารบน Steam คุณสามารถโปรโมทได้เฉพาะเวอร์ชันใน Steam และการวางจำหน่ายบน Steam เท่านั้น ไม่ใช่ในช่องทางการจัดจำหน่ายอื่น ๆ ทั้งนี้มีผลบังคับใช้ทั้งกับเกมเวอร์ชันเต็มและแพตช์เนื้อหาที่มีผลปรับเปลี่ยนเวอร์ชันที่มีอยู่แล้วด้วย
