Każdego dnia miliony użytkowników korzystają ze Społeczności Steam, aby wraz ze swoimi znajomymi przeglądać i tworzyć treści. Istnieje wiele funkcji, którymi może posłużyć się twój zespół, aby ci użytkownicy mogli czerpać jak największą przyjemność ze społeczności i jednocześnie promować twój produkt.

Jeśli masz jakieś pytania związane z korzystaniem z tych funkcji, skontaktuj się z Pomocą techniczną Steamworks.

Centra społeczności

Każdy produkt na Steam ma swoje własne centrum. Domyślnie centrum społeczności będzie dostępne, gdy tylko status wydania produktu zostanie ustawiony na „Wkrótce dostępne”.

Co zawiera centrum społeczności?

Centra społeczności są podzielone na różne zakładki w zależności od rodzaju treści.

Domyślnie w tych zakładkach wyświetlane są najpopularniejsze treści opublikowane w poprzednim tygodniu.

• Wszystko – strona domowa twojego centrum. Będą tu wyświetlane różnego typu treści, którymi użytkownicy mogą być zainteresowani. Istnieją dwa wyjątki od tej reguły: najnowsze oficjalne ogłoszenia będą znajdowały się na górze strony, a nowe posty będą dodawane według daty.
  
• Dyskusje – to miejsce, w którym znajduje się całe forum związane z twoim produktem. Użytkownicy tworzą wątki i dyskutują w nich, kierując się ustanowionymi przez ciebie działami i tematami.
  Przygotowanie twoich dyskusji
  
• Zrzuty ekranu – używając zintegrowanej z klientem Steam funkcji wykonywania zrzutów ekranu, użytkownicy mogą dzielić się ze społecznością swoimi ulubionymi momentami w grze.
  Zarządzanie zrzutami ekranu
  
• Prace graficzne – użytkownicy mogą przesyłać tu różnego rodzaje treści, włączając w to szczegółowe szkice koncepcyjne, rozbudowane cosplaye, a nawet humorystyczne memy. Jedynym wymogiem jest to, by publikowane treści były powiązane z twoim produktem.
  
• Transmisje – użytkownicy mogą transmitować swoje rozgrywki z twojej gry. Możesz także organizować lub promować własne transmisje, które będą wyświetlone na stronie twojego produktu w sklepie.
  Wprowadzenie do transmisji
  
• Wideo – w tej zakładce użytkownicy mogą udostępniać treści, które zamieścili na swoim kanale w serwisie YouTube.
  
• Warsztat – tutaj pojawią się wszelkie modyfikacje gry stworzone przez twoich graczy. Inni gracze mogą subskrybować te modyfikacje i otrzymywać je automatycznie poprzez sieć dostarczania treści Steam.
  Konfiguracja twojego Warsztatu Steam
  
• Aktualności – ta zakładka zawiera twoje ogłoszenia oraz wiadomości o twoim produkcie z innych witryn. Aktualności to świetny sposób na oficjalną komunikację z twoimi graczami. Jeśli jesteś gotów na zamieszczenie ogłoszenia dla swojej społeczności i chcesz dowiedzieć się więcej, zajrzyj do poniższego artykułu.
  Tworzenie ogłoszeń Steam
  
• Poradniki – użytkownicy tworzą poradniki, aby pomóc innym graczom w grze.
  Tworzenie poradników
  
• Recenzje – w tym dziale znajdują się uporządkowane recenzje pochodzące ze strony twojego produktu w sklepie, które zostały wzbogacone o dodatkowe szczegóły i możliwość wyszukiwania.
  Zarządzanie recenzjami użytkowników

Kto korzysta z twojego centrum społeczności?

Gracze odkrywają centra na różne sposoby. Najczęściej gracze docierają do centrum za pomocą linku znajdującego się na stronie twojego produktu. Mogą je również znaleźć za pomocą wyników wyszukiwania, linków z treści utworzonych i przesłanych przez ich znajomych, a także wszelkich działań marketingowych z twoich innych społeczności.

Dyskusje Steam

Your Steam Discussion hub allows your players to to discuss and share feedback about your product. You can also use this hub as a way of communicating with players.

Dostosowywanie twoich podforów

When your community hub goes live, three forums are created by default: General Discussions: The landing page and primary forum in your discussion hub; Trading: A dedicated forum where players can post trade offers and requests without spamming your main forum; Reported Posts: A hidden forum where your moderators and developers can review content reported by your community.

Once you've had a chance to monitor some of the discussions that are happening in your hub, you'll have a good idea of any customization requirements. You can add or remove sub-forums or customize existing ones with the following options:

• Name - The name of the subforum
  
• Visibility - Controls who can view each subforum and the content in it.
  
• Post rights - Who is able to post in existing threads and create new ones.

Uwaga: An account must have 'Edit App Metadata' privileges for the app in question in order to edit this section.

It's also a good idea to browse other product hubs to get an idea of what customization options you might want to take advantage of. Some more commonly created options include specific forums for bug reports, players looking for friends to play with, or even language specific forums.

Moderowanie twojej społeczności

Valve moderation staff will automatically review and resolve all content in your hub that is reported by other users. Beyond this however, you'll want to keep a close eye on your hub. This allows you to get feedback on your product, curate specific content and have positive interactions with your community.

Accounts that have the Steamworks permission "Edit App Marketing Data" for a given game will display the Steam persona name followed by "developer" in the Community Hub for that game, so the account can be recognized by users. You can also moderate the discussions by locking threads, deleting threads, and banning users, etc.

• Setup your permissions
  The first thing you'll want to do is check the permission settings for your group. These settings control the features that your different group member types are able to use. You can access these permissions from the Hub Admin panel by selecting Edit Group Permissions
  
• Adding moderators
  Once you have a good idea of what features are accessible by which member types, you'll want to promote other members of your team. You can access this tool from the Manage Group Members tool in the admin panel.
  How to Add Moderators
  
• Read our best practices
  There are a huge number of considerations that your team should be aware of when interacting with and moderating your community hub. We have created a dedicated page for all of this information below:
  Community Moderation Guide
  
• Turning off Valve moderation
  If you do not wish to have Valve moderating your Steam Discussions, you can opt-out via your your app settings in Steamworks
  https://partner.steamgames.com/apps/community/Your_APPID

Najczęściej zadawane pytania

P: Kiedy moje centrum społeczności będzie dostępne?
A: As soon as your app release state is set to 'Coming Soon'.

P: Kiedy użytkownicy mogą zacząć publikować treści w moim centrum?
A: This depends on the type of content:

• Artwork, Guides, Discussions, & Videos can all be uploaded as soon as your release state is set to 'Coming Soon'.
  
• Broadcasts and Screenshots require that your product can actually be played. If you've distributed Release Override Keys, those players will be able to upload content from their experience.
  
• Workshop items can only be uploaded after you've integrated the Steam Workshop with your product. You can find more information on that process here.
  
• Syndicated news will begin to appear in your news feed as soon as the release state is set to 'Coming Soon'. You can post your own announcements at any time.

P: Czy mogę dodawać treści do mojego centrum?
A: Yes! If your hub is feeling barren, you can upload things like concept art, guides or anything else that you think the community would appreciate. You should also be considering the use of Announcements in the Steam Events tool and Broadcasts to really help generate interest in your product.

P: Ktoś ze społeczności zaoferował pomoc w moderowaniu mojego centrum – czy należy mu na to pozwolić?
A: You'll want to make sure that your team is comfortable with this player representing your product and community. A good way to measure this is by reviewing their contributions to your community as a player. If they have a history of being helpful, informative, and polite, they'll be much more likely of having a positive impact on your community.

You should also review and update the permissions that your moderators have to control the amount of features they have access to. You can read more about adding moderators here

P: Czy mogę wykorzystać Społeczność Steam do przekazywania użytkownikom informacji na temat wersji mojej gry innej niż na Steam?
A: In the game you ship via Steam, and in communications on Steam, you may only promote the Steam version and its availability via Steam, and not other distribution outlets. This applies both to full versions of your game and to content patches that change the existing version.