Milhões de jogadores usam a Comunidade Steam todos os dias para descobrir e criar conteúdo junto com amigos. Há diversos recursos à disposição da sua equipe para ajudar jogadores a desfrutar da sua comunidade e promover o seu produto.

Caso tenha dúvidas acerca desses recursos, entre em contato com o suporte do Steamworks.

Centrais da Comunidade

Cada produto no Steam tem a sua central. Por padrão, a Central da Comunidade é colocada no ar assim que a situação de lançamento de um produto for alterada para " Em breve".

O que há em uma central?

Centrais da Comunidade são organizadas em abas diferentes, cada uma com um tipo de conteúdo diferente.

Por padrão, essas abas exibirão os conteúdos mais populares publicados na última semana.

• Tudo — A página inicial da central. Aqui, diferentes tipos de conteúdo são exibidos para despertar o interesse dos usuários. Há duas exceções: anúncios oficiais recentes estão afixados no topo da central e as notícias são apresentadas de acordo com a data;
  
• Discussões — Os fóruns do seu produto ficam aqui. Jogadores criam tópicos e respondem uns aos outros de acordo com a configuração.
  Configurar discussões;
  
• Capturas de tela — Jogadores podem usar o Steam para capturar a tela dos seus momentos favoritos no jogo e compartilhá-las com a Comunidade.
  Gerenciar capturas de tela;
  
• Artes — Jogadores podem publicar os mais variados conteúdos aqui, incluindo artes conceituais, fantasias elaboradas ou até mesmo memes divertidos. A única exigência é que o conteúdo esteja relacionado com o seu produto;
  
• Transmissões — Jogadores podem realizar transmissões do seu jogo aqui. Você também pode realizar ou promover transmissões próprias e exibi-las na página do produto na loja.
  Primeiros passos de transmissão;
  
• Vídeos — A aba de vídeos permite que usuários compartilhem conteúdos publicados nos seus canais do YouTube;
  
• Oficina — Modificações para o jogo criadas por jogadores são exibidas aqui. Outros jogadores podem se inscrever nessas modificações para receber o conteúdo automaticamente pela rede de entrega de conteúdo do Steam.
  Configurar a Oficina Steam;
  
• Notícias — Esta aba contém os seus anúncios, assim como notícias sobre o produto de outros sites. Anúncios são um ótimo canal de comunicação oficial com jogadores. Antes de publicar um anúncio na comunidade, consulte o seguinte artigo para mais informações:
  Eventos e anúncios: ferramentas
  
• Guias — Jogadores criam guias para auxiliar outros jogadores com o jogo.
  Criar guias;
  
• Análises — Análises publicadas na página do produto na loja são organizadas aqui, com mais detalhes e recurso de busca.
  Gerenciar análises de usuários.

Quem acessa a central?

Jogadores descobrem centrais por diversas formas. A principal é pelo link no topo da página do produto, mas jogadores também podem descobrir a central por resultados de busca, links em conteúdos criados e publicados por amigos, assim como por outros materiais de divulgação nas suas outras comunidades.

Discussões Steam

Your Steam Discussion hub allows your players to to discuss and share feedback about your product. Você também pode usar a central como uma forma de se comunicar com os usuários.

Personalizar subfóruns

When your community hub goes live, three forums are created by default: General Discussions: The landing page and primary forum in your discussion hub; Trading: A dedicated forum where players can post trade offers and requests without spamming your main forum; Reported Posts: A hidden forum where your moderators and developers can review content reported by your community.

Depois de monitorar algumas das discussões que ocorrem na sua central, você terá uma boa ideia de como personalizar os fóruns. É possível adicionar ou remover subfóruns, assim como personalizar os existentes com as seguintes opções:

• Name - The name of the subforum
  
• Visibilidade — Controla quem pode ver cada subfórum, assim como o seu conteúdo.
  
• Permissão de publicação — Quem pode participar de tópicos existentes e criar tópicos novos.

Observação: uma conta deve ter a permissão "Editar metadados do aplicativo" em questão para editar esta seção.

Também é uma boa ideia ver outras centrais para ter uma ideia das opções de personalização para usar na sua. Algumas das opções mais usadas são a criação de fóruns para relato de erros, usuários que estão em busca de amigos com quem jogar ou mesmo fóruns em idiomas específicos.

Moderar a comunidade

Valve moderation staff will automatically review and resolve all content in your hub that is reported by other users. Beyond this however, you'll want to keep a close eye on your hub. This allows you to get feedback on your product, curate specific content and have positive interactions with your community.

Accounts that have the Steamworks permission "Edit App Marketing Data" for a given game will display the Steam persona name followed by "developer" in the Community Hub for that game, so the account can be recognized by users. You can also moderate the discussions by locking threads, deleting threads, and banning users, etc.

• Setup your permissions
  The first thing you'll want to do is check the permission settings for your group. These settings control the features that your different group member types are able to use. You can access these permissions from the Hub Admin panel by selecting Edit Group Permissions
  
• Adding moderators
  Once you have a good idea of what features are accessible by which member types, you'll want to promote other members of your team. Você pode acessar essa ferramenta a partir da seção Gerenciar membros do grupo do painel administrativo.
  Como adicionar moderadores
  
• Read our best practices
  There are a huge number of considerations that your team should be aware of when interacting with and moderating your community hub. Criamos uma página dedicada para todas essas informações:
  Guia de moderação da comunidade
  
• Turning off Valve moderation
  If you do not wish to have Valve moderating your Steam Discussions, you can opt-out via your your app settings in Steamworks
  https://partner.steamgames.com/apps/community/Your_APPID

Perguntas frequentes

Quando a minha central estará no ar?
A: As soon as your app release state is set to 'Coming Soon'.

Quando usuários podem começar a publicar conteúdo na central?
A: This depends on the type of content:

• Artwork, Guides, Discussions, & Videos can all be uploaded as soon as your release state is set to 'Coming Soon'.
  
• Broadcasts and Screenshots require that your product can actually be played. Caso tenha distribuído códigos de acesso imediato, os usuários que os ativaram poderão enviar conteúdos das suas experiências.
  
• Workshop items can only be uploaded after you've integrated the Steam Workshop with your product. Mais informações sobre esse processo estão disponíveis aqui.
  
• Syndicated news will begin to appear in your news feed as soon as the release state is set to 'Coming Soon'. You can post your own announcements at any time.

Posso publicar conteúdo na central de um produto meu?
Sim! If your hub is feeling barren, you can upload things like concept art, guides or anything else that you think the community would appreciate. Pense também em usar os anúncios da ferramenta de Eventos Steam e transmissões para gerar interesse pelo seu produto.

Alguém da comunidade ofereceu ajuda para moderar a central — devo aceitar?
A: You'll want to make sure that your team is comfortable with this player representing your product and community. A good way to measure this is by reviewing their contributions to your community as a player. If they have a history of being helpful, informative, and polite, they'll be much more likely of having a positive impact on your community.

You should also review and update the permissions that your moderators have to control the amount of features they have access to. Saiba mais sobre a adição de moderadores aqui.

Posso usar a Comunidade Steam para divulgar versões do meu jogo disponíveis em outras plataformas de distribuição?
A: In the game you ship via Steam, and in communications on Steam, you may only promote the Steam version and its availability via Steam, and not other distribution outlets. This applies both to full versions of your game and to content patches that change the existing version.