Milhões de jogadores usam a Comunidade Steam todos os dias para descobrir e criar conteúdo junto com amigos. Há diversos recursos à disposição da sua equipe para ajudar jogadores a desfrutar da sua comunidade e promover o seu produto.
Caso tenha dúvidas acerca desses recursos, entre em contato com o
suporte do Steamworks.
Centrais da Comunidade
Cada produto no Steam tem a sua central. Por padrão, a Central da Comunidade é colocada no ar assim que o estado de lançamento de um produto for alterado para "Em breve".
Abas da Comunidade
Centrais da Comunidade são organizadas em abas diferentes, cada uma com um tipo de conteúdo diferente.
Por padrão, essas abas exibirão os conteúdos mais populares publicados na última semana.
- Tudo — A página inicial da central. Aqui, diferentes tipos de conteúdo são exibidos para despertar o interesse dos usuários. Há duas exceções: anúncios oficiais recentes estão afixados no topo da central e as notícias são apresentadas de acordo com a data;
- Discussões — Os fóruns do seu produto ficam aqui. Jogadores criam tópicos e respondem uns aos outros de acordo com a configuração.
Configurar discussões;
- Capturas de tela — Jogadores podem usar o Steam para capturar a tela dos seus momentos favoritos no jogo e compartilhá-las com a Comunidade.
Gerenciar capturas de tela;
- Artes — Jogadores podem publicar os mais variados conteúdos aqui, incluindo artes conceituais, fantasias elaboradas ou até mesmo memes divertidos. A única exigência é que o conteúdo esteja relacionado com o seu produto;
- Transmissões — Jogadores podem realizar transmissões do seu jogo aqui. Você também pode realizar ou promover transmissões próprias e exibi-las na página do produto na loja.
Primeiros passos de transmissão
- Vídeos — A aba de vídeos permite que usuários compartilhem conteúdos publicados nos seus canais do YouTube;
- Oficina — Modificações para o jogo criadas por jogadores são exibidas aqui. Outros jogadores podem se inscrever nessas modificações para receber o conteúdo automaticamente pela rede de entrega de conteúdo do Steam.
Configurar a Oficina Steam;
- Notícias — Esta aba contém os seus anúncios, assim como notícias sobre o produto de outros sites. Anúncios são um ótimo canal de comunicação oficial com jogadores. Antes de publicar um anúncio na comunidade, consulte o seguinte artigo para mais informações:Eventos e anúncios: ferramentas
- Guias — Jogadores criam guias para auxiliar outros jogadores com o jogo.
Criar guias;
- Análises — Análises publicadas na página do produto na loja são organizadas aqui, com mais detalhes e recurso de busca.
Gerenciar análises de usuários
Links para redes sociais
Além de aparecer na página do jogo na loja, a sua página na Comunidade Steam também apresentará todas as comunidades on-line que a sua equipe estiver usando.
Você pode configurar esses links pela página de administração da loja no Steamworks > aba "Dados básicos" > seção "Links externos".
Quem acessa a central?
Jogadores descobrem centrais por diversas formas. A principal é pelo link no topo da página do produto, mas jogadores também podem descobrir a central por resultados de busca, links em conteúdos criados e publicados por amigos, assim como por outros materiais de divulgação nas suas outras comunidades.
Discussões Steam
O fórum de discussões da Central da Comunidade do jogo permite que os usuários participem de discussões e compartilhem comentários sobre o seu produto. Você também pode usar a central como uma forma de se comunicar com os usuários.
Personalização dos subfóruns
Quando uma Central da Comunidade é lançada, três subfóruns são criados por padrão:
Discussões gerais — o fórum principal, aberto ao acessar a aba de discussões;
Trocas — um fórum criado para os usuários publicarem propostas de troca sem bombardear o fórum principal; e
Mensagens denunciadas — um fórum oculto, onde moderadores e desenvolvedores podem revisar conteúdos denunciados pela comunidade.
Depois de monitorar algumas das discussões que ocorrem na sua central, você terá uma boa ideia de como personalizar os fóruns. É possível adicionar ou remover subfóruns, assim como personalizar os existentes com as seguintes opções:
- Nome — O nome do subfórum.
- Visibilidade — Controla quem pode ver cada subfórum, assim como o seu conteúdo.
- Permissão de publicação — Quem pode participar de tópicos existentes e criar tópicos novos.
Observação: uma conta deve ter a permissão "Editar metadados do aplicativo" em questão para editar esta seção.
Também é uma boa ideia ver outras centrais para ter uma ideia das opções de personalização para usar na sua. Algumas das opções mais usadas são a criação de fóruns para relato de erros, usuários que estão em busca de amigos com quem jogar ou mesmo fóruns em idiomas específicos.
Moderação da comunidade
A equipe de moderação da Valve revisará e resolverá automaticamente todas as publicações na sua central que tenham sido denunciadas por outros usuários. No entanto, além disso, é uma boa ideia acompanhar a central do seu jogo de perto. Isso permite que reúna comentários sobre o seu produto, organize conteúdos específicos e tenha interações positivas com a comunidade.
As contas com a permissão "Editar dados de divulgação do aplicativo" em um jogo exibirão o rótulo "[desenvolvedor(a)]" ao lado do seu nome de perfil nas publicações que fizer na Central da Comunidade desse jogo, para que sejam reconhecidas pelos usuários. Você também pode moderar os fóruns de discussão ao trancar ou excluir tópicos, banir usuários etc.
Perguntas frequentes
Quando a minha central estará no ar?Assim que o estado de lançamento do aplicativo for alterado para "Em breve".
Quando usuários podem começar a publicar conteúdo na central?Depende do tipo de conteúdo:
- Artes, guias, discussões e vídeos podem ser enviados assim que o estado de lançamento do aplicativo for alterado para "Em breve".
- Transmissões e capturas de tela exigem que o produto possa ser jogado. Caso tenha distribuído códigos de acesso imediato, os usuários que os ativaram poderão enviar conteúdos das suas experiências.
- Itens da Oficina podem ser enviados apenas após integrar a Oficina Steam com o produto. Mais informações sobre esse processo estão disponíveis aqui.
- As notícias agregadas começarão a ser exibidas no seu feed de notícias assim que o estado de lançamento for definido como "Em breve". Você pode publicar os seus próprios anúncios quando quiser.
Posso publicar conteúdo na central de um produto meu?Sim! Caso a sua central esteja um pouco vazia, envie artes conceituais, guias ou o que achar que a comunidade gostaria de ver. Pense também em usar os
anúncios da ferramenta de Eventos Steam e
transmissões para gerar interesse pelo seu produto.
Alguém da comunidade ofereceu ajuda para moderar a central — devo aceitar?Certifique-se de que a sua equipe se sente confortável em ter esse usuário como representante do seu produto e comunidade. Uma boa forma de medir isso é analisando as contribuições existentes dele para a comunidade. Se o usuário tem um histórico de ser prestativo, informativo e educado, é bem provável que ele tenha um impacto positivo na sua comunidade.
Também recomendamos que revise e atualize as permissões dos moderadores para controlar quais recursos eles terão acesso. Saiba mais sobre a adição de moderadores
aqui.
Posso usar a Comunidade Steam para divulgar versões do meu jogo disponíveis em outras plataformas de distribuição? No jogo lançado pelo Steam e em comunicados publicados no Steam, você pode promover apenas a versão do Steam e a sua disponibilidade no Steam, não em outros meios de distribuição. Isso se aplica tanto à versão completa do jogo quanto a
patches de conteúdo que alteram a versão existente.
