Документация Steamworks
Сообщество Steam
Миллионы игроков ежедневно используют сообщество Steam для поиска и создания контента со своими друзьями. Ваша команда может воспользоваться множеством функций, чтобы помочь игрокам получить удовольствие от общения, одновременно продвигая свой продукт.

Если у вас есть вопросы об этих функциях, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Steamworks.

communityhub_header_1.JPG

Центры сообщества

У каждого продукта в Steam есть центр сообщества. По умолчанию центр становится общедоступен, как только вы измените статус выпуска продукта на «Скоро выйдет».

Составные части центра сообщества

Центр сообщества разделён на вкладки, различающиеся по типу контента.

По умолчанию эти вкладки отображают самый популярный контент, опубликованный на предыдущей неделе.

  • Все: главная страница центра сообщества. Чтобы привлечь внимание пользователей, на ней отображается контент из всех разделов. Есть два исключения: недавние официальные объявления закрепляются вверху этой страницы, а новости отображаются в зависимости от даты публикации.
  • Обсуждения: в этой вкладке находятся форумы для обсуждения вашего продукта. Пользователи создают темы и общаются друг с другом на основе установленных вами правил.
    Настройка обсуждений.
  • Скриншоты: пользователи могут поделиться любимыми моментами игры, используя встроенную функцию создания скриншотов.
    Скриншоты Steam.
  • Иллюстрации: сюда игроки могут загружать самый разный контент, включая детальные изображения концепт-арта, сложный косплей и даже мемасики. Единственное требование к контенту — это его связь с вашим продуктом.
  • Трансляции: игроки могут транслировать вашу игру. Вы также можете разместить или продвигать свои трансляции на странице продукта в магазине.
    Процесс подготовки к трансляциям
  • Видео: вкладка «Видео» позволяет пользователям делиться видео, загруженными на YouTube.
  • Мастерская: созданные игроками модификации появятся здесь́. Другие игроки могут подписаться на них и автоматически получать контент через сеть доставки Steam.
    Настройка мастерской Steam
  • Новости: здесь находятся созданные вами объявления, а также любые публикации о вашем продукте. Система объявлений — отличный способ для официального общения с пользователями. Если вы готовы опубликовать объявление для своего сообщества, прочитайте следующую статью, чтобы узнать больше:
    Создание объявлений в Steam
  • Руководства: игроки создают руководства по игре, чтобы помочь другим пользователям.
    Создание руководств
  • Обзоры: здесь собраны обзоры со страницы продукта в магазине вместе с дополнительной информацией и возможностями поиска.
    Управление пользовательскими обзорами

Кто пользуется центром сообщества?

Игроки приходят в центры сообщества из разных мест. Основным является ссылка на странице продукта, однако в центр также можно попасть из результатов поиска, по ссылкам из созданного друзьями контента, а также перейдя по рекламным ссылкам из других сообществ.

Обсуждения Steam

Your Steam Discussion hub allows your players to to discuss and share feedback about your product. You can also use this hub as a way of communicating with players.

Настройка подфорумов


When your community hub goes live, three forums are created by default: General Discussions: The landing page and primary forum in your discussion hub; Trading: A dedicated forum where players can post trade offers and requests without spamming your main forum; Reported Posts: A hidden forum where your moderators and developers can review content reported by your community.

Once you've had a chance to monitor some of the discussions that are happening in your hub, you'll have a good idea of any customization requirements. You can add or remove sub-forums or customize existing ones with the following options:
  • Name - The name of the subforum
  • Visibility - Controls who can view each subforum and the content in it.
  • Post rights - Who is able to post in existing threads and create new ones.

Обратите внимание:: An account must have 'Edit App Metadata' privileges for the app in question in order to edit this section.

It's also a good idea to browse other product hubs to get an idea of what customization options you might want to take advantage of. Some more commonly created options include specific forums for bug reports, players looking for friends to play with, or even language specific forums.

Управление сообществом

Valve moderation staff will automatically review and resolve all content in your hub that is reported by other users. Beyond this however, you'll want to keep a close eye on your hub. This allows you to get feedback on your product, curate specific content and have positive interactions with your community.

Accounts that have the Steamworks permission "Edit App Marketing Data" for a given game will display the Steam persona name followed by "developer" in the Community Hub for that game, so the account can be recognized by users. You can also moderate the discussions by locking threads, deleting threads, and banning users, etc.

  • Setup your permissions
    The first thing you'll want to do is check the permission settings for your group. These settings control the features that your different group member types are able to use. You can access these permissions from the Hub Admin panel by selecting Edit Group Permissions
  • Adding moderators
    Once you have a good idea of what features are accessible by which member types, you'll want to promote other members of your team. You can access this tool from the Manage Group Members tool in the admin panel.
    How to Add Moderators
  • Read our best practices
    There are a huge number of considerations that your team should be aware of when interacting with and moderating your community hub. We have created a dedicated page for all of this information below:
    Community Moderation Guide
  • Turning off Valve moderation
    If you do not wish to have Valve moderating your Steam Discussions, you can opt-out via your your app settings in Steamworks
    https://partner.steamgames.com/apps/community/Your_APPID

Частые вопросы

В. Когда запускается центр сообщества?
A: As soon as your app release state is set to 'Coming Soon'.

В. Когда пользователи смогут публиковать контент в центре сообщества?
A: This depends on the type of content:
  • Artwork, Guides, Discussions, & Videos can all be uploaded as soon as your release state is set to 'Coming Soon'.
  • Broadcasts and Screenshots require that your product can actually be played. If you've distributed Release Override Keys, those players will be able to upload content from their experience.
  • Workshop items can only be uploaded after you've integrated the Steam Workshop with your product. You can find more information on that process here.
  • Syndicated news will begin to appear in your news feed as soon as the release state is set to 'Coming Soon'. You can post your own announcements at any time.

В. Можно ли загружать контент в свой центр?
A: Yes! If your hub is feeling barren, you can upload things like concept art, guides or anything else that you think the community would appreciate. You should also be considering the use of Announcements in the Steam Events tool and Broadcasts to really help generate interest in your product.

В. Пользователь предложил модерировать мой центр. Следует ли это разрешить?
A: You'll want to make sure that your team is comfortable with this player representing your product and community. A good way to measure this is by reviewing their contributions to your community as a player. If they have a history of being helpful, informative, and polite, they'll be much more likely of having a positive impact on your community.

You should also review and update the permissions that your moderators have to control the amount of features they have access to. You can read more about adding moderators here

В. Могу ли я использовать сообщество Steam, чтобы информировать пользователей о версиях своей игры вне Steam?
A: In the game you ship via Steam, and in communications on Steam, you may only promote the Steam version and its availability via Steam, and not other distribution outlets. This applies both to full versions of your game and to content patches that change the existing version.