Documentación de Steamworks
Comunidad Steam
Millones de jugadores utilizan la Comunidad Steam cada día para explorar y crear contenido con sus amigos. Hay muchas características que tu equipo puede utilizar para facilitar que estos jugadores disfruten de tu comunidad y al mismo tiempo promocionen tu producto.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo usar cualquiera de estas funciones, comunícate con el Soporte de Steamworks.

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Puntos de encuentro

Cada producto en Steam tiene su propio punto de encuentro. Por defecto, tu punto de encuentro se activará tan pronto como el estado de lanzamiento de tu producto se establezca como "Próximamente".

¿Qué hay en un punto de encuentro?

Los puntos de encuentro se organizan en diferentes pestañas según el tipo de contenido que contienen.

Por defecto, estas pestañas mostrarán el contenido más popular publicado durante la semana anterior.

  • Todo: la portada de tu punto de encuentro. Mostrará una variedad de diferentes tipos de contenido para mantener las cosas interesantes. Hay dos excepciones a esto: los anuncios oficiales recientes se colocan en la parte superior del punto de encuentro y las publicaciones de noticias se agregan según la fecha.
  • Discusiones: todos los foros de tus productos están aquí. Los jugadores crean temas y se responden entre sí en función de cómo lo hayas configurado todo.
    Setting up your Discussions.
  • Capturas: al utilizar la función de captura de pantalla integrada de Steam, los jugadores pueden compartir sus momentos favoritos del juego con la comunidad.
    Administrar capturas.
  • Artwork: los jugadores tienen la libertad de cargar una variedad de contenido aquí, que incluye arte conceptual detallado, cosplays elaborados o incluso memes divertidos de la comunidad. El único requisito es que el contenido tenga algo que ver con tu producto.
  • Retransmisión: tus jugadores pueden retransmitirse a sí mismos mientras están jugando a tu juego. También puedes alojar o promover tus propias retransmisiones para que aparezcan en tu tienda.
    Primeros pasos para la retransmisión.
  • Vídeos: la pestaña de vídeo simplemente permite a los usuarios vincular el contenido que han subido a sus canales de YouTube.
  • Workshop: las modificaciones de juego que crean tus jugadores aparecerán aquí. Otros jugadores pueden suscribirse a ellos y recibir automáticamente el contenido a través de la red de entrega de contenido de Steam.
    Configuración de tu Steam Workshop.
  • Noticias: esta pestaña contiene tus anuncios personalizados junto con las noticias relacionadas sobre tu producto. Los anuncios son una excelente manera de comunicarse oficialmente con tus jugadores. Si estás listo para publicar un anuncio en tu comunidad, consulta el siguiente artículo para obtener más información:
    Creación de anuncios de Steam.
  • Guías: los jugadores crean guías para ayudar a otros jugadores a experimentar el juego.
    Creación de guías.
  • Reseñas: las revisiones de la página de la tienda de tu producto se organizan aquí con más detalles y capacidad de búsqueda.
    Gestión de reseñas de usuario.

¿Quién usa tu punto de encuentro?

Los jugadores encuentran puntos de encuentro a través de una variedad de canales. El método principal es a través del enlace desde la página del producto, pero los jugadores también encontrarán tu punto de encuentro a través de los resultados de la búsqueda, los enlaces del contenido creado y cargado por sus amigos, junto con cualquier operación de tus otras comunidades.

  • Google Analytics
    Si quieres vigilar cómo llegan los jugadores a tu punto de encuentro, puedes integrar una id. de seguimiento de Google Analytics para obtener una perspectiva en tiempo real del tráfico de visitantes.

    La información de configuración detallada está disponible aquí.

Discusiones de Steam

El foro de discusión permite a tus jugadores discutir y compartir comentarios sobre tu producto. You can also use this hub as a way of communicating with players.

Personalización de subforos


Cuando tu punto de encuentro se activa, se crean tres foros de forma predeterminada: Discusiones generales: la página de inicio y el foro principal en tu foro de discusión; Intercambio: un foro dedicado donde los jugadores pueden publicar ofertas y solicitudes sin enviar anuncios no deseados a tu foro principal; Mensajes denunciados: un foro oculto donde tus moderadores y desarrolladores pueden revisar el contenido denunciado en tu comunidad.

Una vez que hayas tenido la oportunidad de monitorear algunas de las discusiones que están ocurriendo en tu punto de encuentro, tendrás una buena idea de los requisitos de personalización. Puedes agregar o eliminar subforos o personalizar los existentes con las siguientes opciones:
  • Nombre: el nombre del subforo.
  • Visibilidad: controla quién puede ver cada subforo y el contenido del mismo.
  • Derechos de publicación: quién puede publicar en los hilos de discusión existentes y crear otros nuevos.

También es una buena idea navegar por los puntos de encuentro de otros productos para tener una idea de qué opciones de personalización quieres aprovechar. Algunas de las opciones creadas más comúnmente incluyen foros específicos para informes de errores, jugadores que buscan amigos con los que jugar o incluso foros específicos de cada idioma.

Moderación de la comunidad

El personal de moderación de Valve revisará y resolverá automáticamente todo el contenido denunciado en tu punto de encuentro que sea comunicado por otros usuarios. Sin embargo, más allá de esto, querrás vigilar de cerca tu punto de encuentro. Esto te permite obtener comentarios sobre tu producto, seleccionar contenido específico y tener interacciones positivas con tu comunidad.

Como administrador de la aplicación, tus publicaciones de discusión mostrarán tu nombre de Steam seguido de "desarrollador" para que puedas ser reconocido por los usuarios. También puedes moderar las discusiones bloqueando hilos, eliminando hilos y prohibiendo a usuarios, etc.

  • Configura tus permisos.
    Lo primero que querrás hacer es verificar la configuración de permisos de tu grupo. Estas configuraciones controlan las funciones que los diferentes tipos de miembros del grupo pueden usar. Puedes acceder a estos permisos desde el panel del Admin del punto de encuentro seleccionando Editar permisos del grupo.
  • Añadir moderadores.
    Una vez que tengas una buena idea de qué funciones están disponibles para cada tipo de miembro, querrás promover a otros miembros de tu equipo. Puedes acceder a esta herramienta desde Administrar usuarios de grupo en el panel de administración.
    Cómo añadir moderadores.
  • Lee sobre nuestras mejores prácticas.
    Hay un gran número de consideraciones que tu equipo debe tener en cuenta al interactuar y moderar tu punto de encuentro. Hemos creado una página dedicada para toda esta información a continuación:
    Guía de moderadores de la comunidad.
  • Desactivación de la moderación por Valve
    Si no deseas que Valve modere tus discusiones de Steam, dentro de los ajustes de la aplicación en Steamworks puedes optar por no participar.
    https://partner.steamgames.com/apps/community/Your_APPID

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuándo se activa mi punto de encuentro?
As soon as your app release state is set to 'Coming Soon'.

P: ¿Cuándo pueden los usuarios comenzar a publicar contenido en mi punto de encuentro?
Esto depende del tipo de contenido:
  • Artwork, guías, discusiones y vídeos se pueden cargar tan pronto como tu estado de lanzamiento esté configurado como "Próximamente".
  • Las retransmisiones y capturas de pantalla requieren que tu producto se pueda reproducir. Si has distribuido claves de lanzamiento manual, esos jugadores podrán cargar contenido desde su experiencia de juego.
  • Los elementos del workshop solo se pueden cargar después de que hayas integrado Steam Workshop a tu producto. Puedes encontrar más información sobre ese proceso aquí.
  • Las noticias relacionadas comenzarán a aparecer en tu fuente de noticias tan pronto como el estado de publicación se establezca como "Próximamente". Puedes publicar tus propios anuncios en cualquier momento.

P: ¿Puedo subir contenido a mi propio punto de encuentro?
¡Sí! Si tu punto de encuentro se ve pobre de contenido, puedes cargar elementos como arte conceptual, guías o cualquier otra cosa que creas que le va a gustar a la comunidad. También deberías considerar el uso de anuncios y retransmisiones para ayudar a generar un interés real en tu producto.

P: Alguien de la comunidad se ha ofrecido a ayudar a moderar mi punto de encuentro. ¿Debería hacerlo?
Querrás asegurarse de que tu equipo se sienta cómodo con este jugador que representa tu producto y comunidad. Una buena manera de medir esto es revisando sus contribuciones a tu comunidad como jugador. Si tienen un historial de ser útiles, informativos y educados, serán mucho más propensos a tener un impacto positivo en tu comunidad.

También debes revisar y actualizar los permisos que tienen tus moderadores para controlar la cantidad de funciones a las que tienen acceso. Puedes leer más sobre agregar moderadores aquí.