Steam fonctionne un peu différemment des autres magasins : nous n'organisons pas notre magasin autour des publicités payantes. En fait, nous ne vendons pas d'espace marketing du tout. Au lieu de cela, notre magasin est personnalisé pour chaque membre de la communauté en fonction des jeux auxquels il ou elle joue. Toute présentation promotionnelle choisie est le résultat d'un intérêt avéré de la clientèle.

Comment votre jeu vient-il à être présenté à la communauté dans le magasin Steam ? Ce document présente les outils et fonctionnalités à votre disposition dans Steam pour faire connaitre votre produit et rassembler un public dans les semaines et mois qui précèdent sa sortie, tirer parti au maximum du battage médiatique et de l'enthousiasme le jour de la sortie et maintenir l'intérêt des fans longtemps après la sortie. Vous trouverez des informations sur le fonctionnement de la visibilité automatique sur Steam dans la section Visibilité sur Steam de la documentation.

Les différentes parties de ce document sont consacrées aux fonctionnalités et outils que vous pouvez utiliser à chaque étape du développement de votre jeu :

• Marketing avant la sortie : actions que vous pouvez entreprendre en préparation de la sortie.
  
• Marketing le jour de la sortie : actions que vous pouvez entreprendre le jour de la sortie.
  
• Marketing en continu : actions que vous pouvez effectuer tout au long du cycle de vie de votre jeu.
  
• Outils et ressources externes à Steam : certaines choses à prendre en compte dans le cadre d'une campagne marketing plus large.

Vous débutez en matière de marketing ? Vous avez besoin de vous rafraichir la mémoire ?

Les livres sur le marketing ne manquent pas et nous n'irons pas jusqu'à ce niveau de détail ici. Pour faire court, on peut penser le marketing comme la combinaison du produit (quel est votre jeu ?), du positionnement (en quoi votre jeu est-il différent des autres offres ?), du prix (quelle valeur votre jeu apporte-t-il pour le prix que vous en demandez ?), des personnes (quel est votre public ? Qui votre jeu va-t-il intéresser ?) et de la promotion (quelle offre alléchante pouvez-vous proposer ou comment pouvez-vous faire connaitre votre jeu pour atteindre différentes parties de votre public ?).

Vous trouverez dans notre guide d'introduction au marketing des définitions et outils utiles pour vous aider à réfléchir à ce qu'est votre jeu, à qui il s'adresse et comment il s'inscrit parmi les autres jeux et produits ludiques proposés aujourd'hui. La plupart de ces conseils sont extraits de conférences que nous avons données aux Steam Dev Days. Vous pouvez visionner les conférences ici.

Marketing avant la sortie

Supposons que vous ayez réglé les problèmes de base. Vous savez quel jeu vous créez, comment il s'inscrit parmi les autres jeux et à qui il s'adresse (si ce n'est pas le cas, consultez notre guide d'introduction au marketing pour avoir un rappel et quelques suggestions). Voici quelques outils et ressources qui pourront vous aider dans votre parcours.

• Votre page du magasin

  L'un des outils les plus puissants auxquels vous pouvez recourir est de créer une page d'accueil pour votre produit, sur laquelle les personnes intéressées peuvent effectuer une action. En créant votre page du magasin précocement, vous disposerez d'un endroit où les personnes intéressées peuvent trouver des informations sur votre jeu, l'ajouter à leur liste de souhaits et recevoir une notification automatique le jour de la sortie. Utilisez votre page du magasin pour raconter l'histoire de votre jeu et le faire connaitre aussi rapidement que possible.
  
  Pour en savoir plus : Modifier une page du magasin.
  
  
  

• Listes de souhaits et notifications

  En ajoutant votre jeu à leur liste de souhaits, vos fans recevront automatiquement un e-mail quand vous appuierez sur le bouton « publier » et dans le futur quand vous effectuerez une remise sur votre jeu. Rien que pour cette raison, il est vraiment utile de créer votre page « Prochainement » dès que vous êtes assez avancé(e) dans votre jeu pour montrer des captures d'écran et décrire le cœur de votre jeu.
  
  Pour en savoir plus : Liste de souhaits.
  
  
  

• Taguez votre jeu

  Une fois que votre page du magasin sera créée, n'oubliez pas de consulter la page et d'y ajouter tous les tags pertinents. Cliquez simplement sur le signe + à côté de l'ensemble de tags déjà appliqués (provenant de l'ensemble des genres que vous avez sélectionnés pendant la configuration) et vous verrez une interface qui vous permettra de choisir et définir d'autres tags. Regardez quels tags d'autres jeux similaires au vôtre utilisent et déterminez ceux qui pourraient aussi s'appliquer à votre jeu. Ils peuvent être thématiques, axés sur le gameplay, le style graphique ou des sous-genres. Ces tags aident notre moteur de recommandations et fournissent également des informations aux joueurs sur votre jeu.
  
  Notez que, parce que vous faites partie de l'équipe de développement, vous pouvez aussi supprimer des tags si des personnes ont tagué votre jeu avec des tags incorrects. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le drapeau à côté du tag dans l'interface des tags.
  
  Pour en savoir plus : Tags Steam.
  
  
  

• Steam Néo Fest

  Steam Néo Fest est un évènement qui se déroule sur plusieurs jours et qui permet aux fans d'essayer des démos, de discuter avec les équipes de développement, de regarder des diffusions en direct et de découvrir les prochaines sorties sur Steam. Pour les équipes de développement, Steam Néo Fest est l'occasion de recevoir des commentaires de la part du public et d'établir une base de fans en amont de la sortie officielle de leurs jeux sur Steam. Steam organise généralement trois éditions du Steam Néo Fest par an : en février, en juin et en octobre.
  
  Pour en savoir plus : Steam Néo Fest.
  
  

• Annonces

  Au cours du développement, à l'approche de la sortie et tout au long du cycle de vie de votre jeu, vous verrez que le système d'annonces Steam est un canal de communication utile pour tenir votre public informé et recueillir ses avis. Servez-vous-en pour publier vos progrès dans le développement, partager de nouvelles créations graphiques ou décrire des fonctionnalités intéressantes sur lesquelles vous travaillez.
  
  Pour en savoir plus : Outils de création d'évènements et d'annonces.
  
  

• Widget du magasin

  Si vous possédez votre propre site Web pour votre jeu et que vous voulez fournir un lien pratique et un résumé de votre jeu, vous pouvez vous servir du widget du magasin. Celui-ci crée une prévisualisation que vous pouvez intégrer dans d'autres sites Web et inclut le prix, une image et un appel à l'action.
  
  Pour en savoir plus : Widget du magasin.
  
  

• Traduction

  Pendant que vous travaillez sur votre jeu, il est utile de réfléchir à la façon dont le jeu sera transposé pour un public issu du monde entier. Les effets de la localisation sur un jeu sont multiples.
  
  La majorité de la clientèle Steam ne parle pas anglais. En traduisant le contenu de votre jeu (ne serait-ce que l'interface et les sous-titres) dans d'autres langues, vous augmenterez largement la taille potentielle du marché pour votre jeu.
  
  Steam recommandera votre jeu en priorité aux marchés dont la langue est prise en charge par votre jeu. Ainsi, si votre jeu n'est pas disponible en chinois, votre jeu sera moins présenté aux joueuses et joueurs qui ne parlent que chinois.
  
  Toutes les langues ne sont pas à mettre au même niveau. En général, nous constatons que les joueurs et joueuses des pays d'Asie souffrent plus de l'absence de traduction, tandis qu'une bonne partie de la clientèle d'Europe de l'Ouest a déjà une bonne maitrise de l'anglais.
  
  Pour en savoir plus : Traduction et langues.
  
  
  

• Tests alpha et bêta

  Il peut paraitre difficile de partager votre jeu avec d'autres avant d'avoir le sentiment qu'il est suffisamment « prêt » ou terminé dans les moindres détails. Mais il est important de recueillir des avis pour vous assurer que vous comprenez les attentes de votre public. C'est également une occasion de communiquer sur votre jeu. Avec Steam, vous pouvez effectuer divers types de tests avec des groupes de joueurs et joueuses externes. Plusieurs options s'offrent à vous.
  
  • Utilisez Steam pour déployer des builds à tester au sein de votre équipe interne. Avant la sortie de votre jeu, vous pouvez utiliser Steam pour permettre à toute votre équipe d'y accéder, quelle que soit la localisation géographique de ses membres.
    
  • Distribuez des clés de test aux personnes auxquelles vous voulez autoriser l'accès à votre titre. Vous pouvez révoquer l'accès à votre jeu par la suite si vous le souhaitez (veuillez noter que si l'une d'elles active une de ces clés, cela retirera le jeu des listes de souhaits des destinataires de la clé, maniez donc cette fonctionnalité avec prudence).
    
  • Utilisez Steam Playtest pour donner accès libre au build de test directement depuis votre page du magasin. Cela se fait au moyen d'un AppID secondaire, qui offre l'avantage de vous permettre de lancer cette bêta en même temps que votre version RC admissible (release candidate).
  
  Pour en savoir plus : Tester sur Steam.
  
  

• Curator Connect

  À l'approche de la sortie, quand vous voudrez distribuer une copie de votre jeu à des personnes souhaitant l'évaluer, à la presse, aux personnalités influentes, aux streamers ou autres personnes qui pourront faire connaitre votre jeu et amplifier vos efforts, vous pourrez faire cela directement dans Steam. De nombreux streamers et streameuses populaires, journalistes et sites de jeux vidéos jouent un rôle de curation sur Steam. Vous pouvez donc utiliser Curator Connect pour leur envoyer une copie de votre jeu sans avoir à envoyer de clés par e-mail.
  
  Ces personnes influentes peuvent publier leurs évaluations sur Steam ou à tout autre endroit où elles publient déjà des évaluations ou streament votre jeu.
  
  Pour en savoir plus : Curateurs et curatrices Steam, et Curator Connect.
  
  

• Copies d'évaluation avec les clés Steam

  Si vous ne trouvez pas la personne que vous cherchez sur Curator Connect, vous pouvez toujours lui envoyer une copie d'évaluation de votre jeu avec une clé Steam.
  
  Pour en savoir plus : Clés Steam.
  
  

• Diffusion en direct (sur Steam ou ailleurs)

  Au cours du développement ou même le jour de la sortie, vous allez peut-être vouloir présenter une diffusion en direct de votre jeu (effectuée par vous-même, quelqu'un de votre équipe ou quelqu'un de la communauté capable de mettre en lumière les meilleurs aspects de votre jeu). Vous pouvez héberger une diffusion en direct sur votre page du magasin, ce qui vous permet de montrer exactement l'expérience de jeu de votre produit.
  
  Pour en savoir plus : Diffusion en direct.
  
  

• File d'attente et page des sorties à venir (processus automatique)

  Une fois votre jeu marqué comme sortant « Prochainement », il apparait dans la liste des sorties prochaines classées par ordre de date de sortie. Il peut apparaitre en plus sur d'autres listes et pages de sorties prochaines, car Steam établit ses recommandations en fonction de l'intérêt particulier des joueurs et joueuses et des tags attribués à votre jeu.
  
  Pour en savoir plus : Visibilité sur Steam.
  
  

• Vos pages d'accueil d'équipe de développement et d'édition (processus automatique)

  Si vous avez créé une page d'accueil pour l'équipe de développement et/ou la société d'édition du jeu et que vous avez lié ce jeu à la page, Steam ajoutera automatiquement votre titre à venir sur votre page d'accueil et les fans pourront ainsi voir tous les titres que vous ou votre équipe d'édition avez publiés.
  
  Pour en savoir plus : Pages d'accueil d'équipes de développement et d'édition.

Marketing le jour de la sortie

Quand vous atteignez le jour de la sortie, Steam met à votre disposition un certain nombre d'outils pour tirer le maximum de votre lancement. De plus, votre jeu apparaitra dans le magasin automatiquement et sur la plateforme, et ce de plusieurs manières.

• Diffusion en direct (sur Steam et ailleurs)

  Pendant la période de sortie de votre jeu, vous pouvez vouloir présenter une diffusion en direct de votre jeu (effectuée par vous-même, quelqu'un de votre équipe ou quelqu'un de la communauté qui peut montrer les meilleurs aspects de votre jeu). Vous pouvez héberger une diffusion en direct sur votre page du magasin, ce qui vous permet de montrer exactement l'expérience de jeu et vous donne l'occasion de discuter directement avec un public intéressé qui peut avoir des questions à propos de votre jeu.
  
  Pour en savoir plus : Diffusion en direct.
  
  

• Remise de lancement

  Il n'est pas obligatoire d'effectuer une remise sur votre jeu pendant la première semaine de vente, et c'est une décision qui doit s'inscrire dans le cadre de votre plan marketing et communication global.
  
  Pour en savoir plus : Remises.
  
  

• E-mails de la liste de souhaits (automatiques)

  Quand vous appuierez sur le bouton « Publier », Steam enverra automatiquement des e-mails aux personnes qui ont mis votre jeu dans leur liste de souhaits pour leur annoncer que votre jeu est disponible.
  
  Pour en savoir plus : Liste de souhaits.
  
  

• E-mails aux abonné(e)s de l'équipe de développement et de la société d'édition (automatiques)

  Si vous avez créé une page d'accueil pour l'équipe de développement et/ou la société d'édition du jeu et que vous avez lié ce jeu à la page, Steam enverra automatiquement un e-mail à toute personne qui a choisi de suivre les équipes de développement ou d'édition.
  
  Pour en savoir plus : Pages d'accueil d'équipe de développement et d'éditeur.
  
  

• E-mails aux abonné(e)s de la page de la franchise (automatiques)

  Si vous avez configuré ce jeu dans le cadre d'une franchise dans Steam, Steam enverra automatiquement un e-mail à tout utilisateur ou utilisatrice qui a choisi de suivre la franchise.
  
  Pour en savoir plus : Pages de franchise.
  
  

• Page et file d'attente des sorties prochaines (automatique)

  Quand votre jeu vient de sortir, il apparait dans la liste de « Toutes les nouveautés ». En outre, il peut apparaitre sur d'autres listes ou pages, car Steam prend en compte la popularité relative des jeux. Celle-ci est principalement liée au nombre de personnes qui achètent votre jeu et y jouent, et qui devrait en principe découler naturellement de vos divers efforts de marketing avant la sortie (voir ci-dessus les outils et suggestions concernant le marketing avant la sortie).
  
  Pour en savoir plus : Visibilité sur Steam.
  
  

• Recommandations (automatiques)

  Une fois votre jeu disponible à la vente, il peut apparaitre à beaucoup d'autres endroits sur Steam. Il est à présent susceptible d'être recommandé aux personnes qui jouent à des jeux similaires. Ces recommandations peuvent apparaitre en haut de la page d'accueil de Steam, dans la liste de découvertes d'un compte utilisateur ou sur des pages individuelles de tags ou de genres. Vous devez uniquement vous assurer que les tags appropriés sont appliqués à votre jeu.
  
  Pour en savoir plus : Visibilité sur Steam et Tags Steam

Marketing après la sortie

Tout au long du cycle de vie de votre jeu, vous aurez des occasions d'apporter plus de visibilité à votre jeu et de réveiller l'intérêt de votre base de fans.

• Remises

  Effectuer des remises régulières tout au long du cycle de vie de votre jeu et participer aux évènements saisonniers sont de bons moyens d'attirer à nouveau l'attention sur votre jeu quand vous proposez une offre attractive à votre clientèle.
  
  Quand votre jeu est en solde, il peut apparaitre à différents endroits dans le magasin et cela déclenche des notifications par e-mail au groupe de personnes qui a votre jeu dans leur liste de souhaits.
  
  Pour en savoir plus : Remises.
  
  

• Steam Themed Sale Events

  Throughout the year, there are many opportunities to participate in organized themed fests on Steam. These Steam-organized opportunities are typically centered around a particular game genre, theme, or category and will appear on your Steamworks dashboard calendar.
  
  Learn more: Steam Themed Sale Events
  
  

• Mettez votre jeu à jour

  Vous pouvez mettre à jour votre jeu aussi fréquemment que vous le souhaitez, Steam fera en sorte que votre clientèle ait la dernière version. Vous pouvez mettre à profit les mises à jour pour régler les bugs signalés par vos fans, ajouter de nouvelles langues pour élargir votre marché, intégrer du nouveau contenu et continuer à augmenter la valeur que votre jeu apporte. De plus, chaque mise à jour constitue une raison de rappeler à votre communauté que votre jeu est génial et que c'est maintenant le meilleur moment pour l'acheter et y jouer.
  
  Pour en savoir plus : Mettre à jour votre jeu.
  
  

• Cycles de visibilité de mise à jour

  Si chaque mise à jour est une forme de communication avec votre clientèle, nous mettons également à votre disposition une fonctionnalité spécifique pour annoncer les mises à jour les plus importantes que vous avez prévues. Quand vous publiez l'une de vos plus importantes mises à jour, vous pouvez déclencher une option de visibilité spéciale qui montre à vos fans et à celles et ceux qui ont mis votre jeu dans leur liste de souhaits votre mise à jour et votre jeu sur la page d'accueil.
  
  Learn more: Update Visibility Rounds
  
  

• Annonces

  Vous pouvez utiliser les annonces Steam pour partager des nouvelles et des évènements avec votre communauté et les joueuses et joueurs potentiels qui visitent votre page du magasin. Chaque annonce apparait dans le flux d'activité des personnes qui suivent votre jeu. Elle apparait également dans le hub de la communauté de votre jeu et sur la page du magasin de votre jeu.
  
  Pour en savoir plus sur les outils de création d'évènements et d'annonces, consultez cette documentation.
  
  

• Diffusions en direct sur votre page du magasin

  Montrer à la communauté l'expérience de jeu et le plaisir que procure votre jeu est un bon moyen de susciter les décisions d'achat. Il peut être utile également d'inclure des diffusions en direct sur votre page du magasin pendant une période de soldes ou un autre évènement spécial.
  
  Pour en savoir plus : Diffusion en direct.
  
  

• Remplacements temporaires d'images

  À l'approche d'un évènement spécial tel qu'une mise à jour ou une diffusion en direct, vous pouvez remplacer temporairement les images qui représentent votre jeu. Vous pouvez personnaliser votre ensemble d'images de capsule pour inclure des informations sur l'évènement et revenir automatiquement à vos images par défaut à une date prédéfinie.
  
  Pour en savoir plus : Remplacements d'images.
  
  

• Présence enrichie

  Vous pouvez utiliser la présence enrichie pour communiquer le statut d'une personne qui joue (par exemple « En salle d'attente » ou « En combat contre un méga boss ») à ses contacts via la liste de contacts et partout où cette personne apparait dans la communauté Steam. Servez-vous de cela pour susciter de la curiosité pour votre jeu ou faciliter le matchmaking multijoueur.
  
  Pour en savoir plus : Présence enrichie.
  
  

• Statistiques UTM

  Vous pouvez utiliser les statistiques UTM pour mesurer l'efficacité de vos campagnes externes, qu'elles soient promotionnelles, publicitaires ou basées sur des liens depuis votre site Web.
  
  Pour en savoir plus sur les statistiques UTM, consultez cette documentation.

Outils et ressources externes à Steam

Même si Steam propose de nombreux outils et systèmes pour favoriser la découverte et la connaissance de votre jeu, il reste de nombreux endroits hors de Steam sur lesquels les joueurs et joueuses comptent pour s'informer sur les nouveaux jeux. Vous pouvez utiliser ces autres canaux à votre avantage pour partager l'existence et l'arrivée de votre jeu à cette clientèle potentielle. Comme pour toute forme de marketing, il n'existe pas de recette spécifique à suivre. Les meilleurs résultats s'obtiennent quand vous parlez à votre public en restant fidèle à vous-même et à votre produit.

La liste qui suit se limite à quelques suggestions générales d'activités auxquelles vous pouvez avoir recours et est loin d'être exhaustive. Nous vous encourageons à consulter la masse d'informations disponibles gratuitement en ligne qui présentent différentes approches marketing.

• Réseaux sociaux

  Essayez différentes approches avec les réseaux sociaux en utilisant différents canaux. Vous trouverez peut-être que certains sites de réseaux sociaux sont mieux adaptés à certaines formes d'interactions, tandis que d'autres ont d'autres forces.
  
  

• Communautés de joueurs et joueuses

  Identifiez où votre public se retrouve pour discuter de sujets pertinents pour votre jeu sur Internet. Y a-t-il un forum communautaire autour de jeux comme le vôtre ? Y a-t-il des groupes communautaires ou des chats avec lesquels vous pouvez interagir ? Y a-t-il des streamers de jeux semblables au vôtre auxquels vous pourriez envoyer aussi une copie de votre jeu ?
  
  

• Apprenez des autres équipes de développement

  Il existe de nombreux articles écrits par des équipes de développement qui décrivent les techniques marketing qu'elles ont employées sur leurs propres jeux pour atteindre le public et faire connaitre leur jeu. Recherchez ces publications et glanez les informations utiles qui s'appliquent à votre situation et à votre produit. Vous pourriez même essayer de contacter les équipes de développement qui ont fait des choses intéressantes pour sonder leurs idées et obtenir plus de détails ou des conseils.
  
  Vous pouvez également vous aider de ces ressources :
  - Gamediscover .co
  - Gamesindustry .biz
  - r/gamedev
  - etc.
  
  

• Salons de jeux vidéos (par exemple la PAX)

  Pour certaines équipes de développement, la présentation de leur jeu sur un stand lors de salons grand public contribue sensiblement à faire connaitre le jeu. Il y a des salons dans le monde entier, donc vous en trouverez probablement un près de chez vous pour commencer et voir ce qui fonctionne pour vous. Quelques suggestions si vous adoptez cette approche :
  
  Parlez avec d'autres équipes de développement qui ont fait cela. Apprenez ce que vous pouvez de leurs essais et de ce qu'ils ont trouvé utile de faire dans les salons.
  Apportez des cartes ou quelque chose que les personnes intéressées peuvent emporter avec elles pour se souvenir de votre jeu et l'ajouter à leur liste de souhaits quand elles retourneront sur leur PC.
  
  

• Publicité

  Certaines équipes de développement trouvent utile d'acheter des emplacements publicitaires pour se créer un public et attirer du trafic. C'est une option à envisager quand votre jeu sera disponible à l'achat.