Steamworks 文獻庫
利於行銷的功能與工具
Steam 和其它網路商店略有不同,因為我們的商店並不環繞著付費廣告來運作。 事實上,我們完全不出售行銷空間, 反而依據每位玩家遊玩的遊戲將商店個人化。 所有鑑賞促銷曝光,都反映了顧客實際上感興趣的內容。

那麼,要如何讓您的遊戲展示於 Steam 商店讓玩家看到呢? 本文將介紹幾項您在 Steam 上可使用的工具和功能,讓您在產品發行日來臨前的幾個星期和幾個月用來建立產品知名度以及玩家群體,同時有效利用發行當日的熱切期盼來成功造勢,更能在發行許久後讓玩家保有持續參與的動力。 請參閱商店曝光文獻,以了解 Steam 的自動曝光功能如何運作。

本文將依照您遊戲開發的各個階段可使用的功能與工具,逐項說明:
  • 發行前行銷 - 發行前可採取的策略
  • 發行日行銷 - 發行當日可採取的策略
  • 持續行銷 - 您遊戲的整個生命週期中皆可採取的策略
  • Steam 外的工具和資源 - 就整體行銷策略而言,可以考慮利用的資源

是行銷新手嗎? 還是需要複習一下呢?

市面上已有許多講述行銷的書籍,在此我們並不希望進行深度的探討。 簡單地說,我們通常可將行銷想成是以下五種因素的結合:產品(您的遊戲是什麼?)、定位(您的遊戲與市面上其它產品有何不同?)、價格(您的遊戲相對於要價有多少價值?)、人(您的玩家群體為何? 誰會對您的遊戲感興趣?),以及促銷(您能提供哪些誘人的優惠或產品知名度來吸引不同區塊的玩家群體?)。

我們準備的行銷 101 指南列舉出一些有用的定義和工具,在您思考您的遊戲是什麼、為誰而設計、以及它與現今市面上其它遊戲和娛樂選擇相比佔有什麼地位等問題時,能提供一些幫助。 我們在 Steam Dev Days 的幾個講座上已提供過許多類似的建議, 歡迎觀看所有的 Steam Dev Days 講座影片。

發行前行銷

假設您對基本概念已有明確的掌握。 您知道您要製作什麼樣的遊戲、它與市面上其他遊戲相比如何,還有玩家群體為何 (若您尚未完全掌握,請參閱我們準備的行銷 101 指南,複習基本概念,並獲取一些建議)。 在此提供一些有用的工具和資源,希望對您有所幫助。

  • 您的商店頁面

    您能採取的一種最強有力的策略,是為您的產品建立一個基地,讓感興趣的玩家可以在此進行活動。 及早設定您的 Steam 商店頁面,在此粉絲可以了解您的遊戲、將遊戲加入願望清單,並在發行日自動收到通知。 善用您的商店頁面來為遊戲說故事,盡量盡快進入主題。

    詳情請見:編輯商店頁面


  • 願望清單和通知

    玩家將您的遊戲加入願望清單後,在您點擊「發行」按鈕時便會自動收到一封電子郵件,之後您的遊戲有特價活動時也會自動收到。 光就這點考量,強烈推薦您在遊戲大略完成時,立即開啟「即將推出」的頁面,如此您便可以展示遊戲的螢幕擷圖、描述遊戲的主旨。

    詳情請見:願望清單


  • 為您的遊戲加上標籤

    商店頁面設定完成後,請務必前往該頁面並加上其它相關的標籤。 只要點擊位於已加上的幾個標籤(這是您在設定時就選取的類型)旁的「+」符號,便可看到能讓您選取並新增其它標籤的介面。 參考其它類似的遊戲,看看它們用了哪些也能適用於您遊戲的標籤。這些標籤可能標示主題、遊戲體驗、藝術風格,或是子類型, 它們也能協助我們的推薦引擎,為玩家提供有關您的遊戲的資訊。

    請注意,若玩家為您的遊戲加上不合適的標籤,您作為開發者也可以移除它們。 只要在標籤介面中點擊標籤旁的小標註即可。

    詳情請見:Steam 標籤


  • Steam 新品節

    Steam 新品節是一個為期多日的慶祝活動,粉絲們可以遊玩試玩版、與開發者聊天、觀看實況直播,並認識 Steam 上即將推出的遊戲。 對開發者而言,Steam 新品節是在早期獲得玩家意見回饋,以及為將來在 Steam 上發行時建立玩家群的大好機會。 Steam 每年通常會舉辦三版 Steam 新品節,時間分別在 2 月、6 月和 10 月。

    詳情請見:Steam 新品節

  • 公告

    從開發到發行期間,以及您遊戲的整個生命週期,您會發現 Steam 活動和公告系統在提供玩家資訊以及收集意見回饋這兩方面很有用。 善用公告來公佈開發進度、分享新的藝術創作,或是說明您正在製作的有趣功能。

    詳情請見:活動和公告工具

  • 商店 Widget

    如果您的遊戲另有網站,且您希望提供方便的連結與您的遊戲概述,可使用商店 Widget。 它會產生一個小型預覽,您可將之嵌入其它網站,並顯示價格、圖像素材,以及引導行動內容。

    詳情請見:商店 Widget

  • 在地化

    在製作遊戲時,建議您也同時思考如何為全球各地的玩家提供翻譯版遊戲。 在地化對您的遊戲有以下幾種影響:

    多數的 Steam 玩家不懂英文。 將您的遊戲內容翻譯成其它語言(即便只翻譯使用者介面和字幕)可大幅擴張遊戲的潛在市場規模。

    Steam 會優先將您的遊戲推薦給使用您遊戲支援的語言的玩家。 因此,如果您的遊戲不支援中文,只使用中文的玩家就不會經常看到您的遊戲。

    每種語言的情況不盡相同。 我們發現,一般來說,沒有翻譯版本對亞洲國家的玩家衝擊較大,而英文本就是許多西歐國家顧客除了母語外的第二語言。

    詳情請見:在地化​​與語言支援


  • 封閉測試和公開測試

    在您覺得遊戲確實已經「完工」或是足夠完美之前,要與他人分享您的遊戲內容的確不太容易。 但收集玩家意見能確保您對玩家群體有所認知,同時也是介紹遊戲的好方法。 您可以利用 Steam 來針對外部玩家群進行各種不同的測試, 有以下幾種選擇:
    • 使用 Steam 於您的團隊內部部署測試版。 在遊戲發行前,不論您團隊的成員身在何處,整個團隊都可使用 Steam 進行此遊戲
    • 將 Beta 測試序號授予您想讓他們試玩的玩家。 如果未來您想收回遊玩權限,也是可行的。 (請注意,當玩家啟用測試序號後,會把該遊戲從序號接收者的願望清單中刪除,使用時請小心)
    • 利用 Steam 遊戲測試允許玩家從您的商店頁面試玩測試組建。 此舉是透過附屬 AppID 完成,好處是您在執行 Beta 的同時,也可同時執行您預計發行的應用程式

    詳情請見:在 Steam 上進行測試

  • 鑑賞家連接

    當您即將發行遊戲時,若想贈送一份遊戲副本給評論家、媒體、具影響力者、實況主播,或其他能提升您遊戲的知名度或加強行銷效果的人士,可以直接在 Steam 上達成。 許多知名的實況主播、媒體記者,以及社群遊戲網站都是 Steam 上的鑑賞家,您可使用「鑑賞家連接」將遊戲副本送給他們,無須用電子郵件傳送序號。

    這些具影響力者可以在 Steam 上,或是其它他們慣常發表評論的地方發表評論,也可實況直播您的遊戲。

    詳情請見:Steam 鑑賞家和鑑賞家連接

  • 使用 Steam 序號評鑑遊戲副本

    如果您在「鑑賞家連接」上找不到您感興趣的具影響力者或媒體記者,您仍舊可以使用 Steam 序號發送您的遊戲副本。

    詳情請見:Steam 序號

  • 實況串流(Steam 上或其它平台)

    在遊戲開發期間甚至是發行當日,您可以考慮實況串流您的遊戲(由您自己、您的團隊成員,或能呈現您遊戲最棒的一面的社群玩家)。 您可直接在自己的商店頁面主持實況串流,這是個展示遊戲實際遊玩體驗的好方法。

    詳情請見:實況直播

  • 即將發行頁面 / 佇列(自動)

    當您的遊戲被標示為「即將推出」,便會出現在依發行日期陳列的「所有即將發行」列表。 另外,依照玩家對您的遊戲表示的興趣,該遊戲也會顯示於 Steam 上其它即將發行的列表和頁面,並且會依照您遊戲被標上的標籤推薦給玩家。

    詳情請見:Steam 上的曝光效果

  • 您的開發者與發行商首頁(自動)

    如果您有為遊戲建立開發者或發行商首頁,並將此遊戲與該頁面連結,Steam 便會於您的首頁自動列出您即將發行的遊戲,如此玩家就能看到所有您或您的發行商製作的遊戲。

    詳情請見:開發者與發行商首頁

發行日行銷

當您決定好發行日後,便可多加利用 Steam 提供的諸多工具,獲取發行時能得到的最大利益。 您的遊戲會依據數種規則自動出現在商店中,另外也有一些方法能讓遊戲在整個平台各處顯示。

  • 實況串流(Steam 上或其它平台)

    在發行日前後,您可以考慮實況串流您的遊戲(由您自己、您的團隊成員,或能呈現您的遊戲最棒的一面的社群玩家主持)。 您可以直接在您的商店頁面中主持實況串流,向玩家展示您的遊戲玩起來是什麼感覺,這也是您得以和感興趣的玩家直接交流、回答問題的一個機會。

    詳情請見:實況串流

  • 上架折扣

    您可以選擇在遊戲上架首週打折販賣,但應根據您的整體行銷與公關計畫決定這個部分。

    詳情請見:折扣

  • 願望清單電子郵件通知(自動)

    當您按下發行按鈕,Steam 便會自動發送電子郵件給願望清單中有您的遊戲的玩家,通知他們您的遊戲已經推出。

    詳情請見:願望清單

  • 開發者與發行商的關注電子郵件(自動)

    如果您已為遊戲建立開發者或發行商首頁,並將此遊戲與該頁面連結,Steam 便會自動發送電子郵件給所有關注該開發者或發行商頁面的使用者。

    詳情請見:開發者與發行商首頁

  • 系列作頁面的關注電子郵件(自動)

    如果您將此遊戲設成 Steam 中某個系列的系列作品,那麼 Steam 便會自動發送電子郵件給該系列的關注者。

    詳情請見:系列作頁面

  • 新推出頁面 / 佇列(自動)

    當您的遊戲剛發行時,將出現在「所有新品」列表中。 另外,如果 Steam 注意到這一款遊戲比其它遊戲熱門,還有機會出現在其它列表或頁面當中。 主要的影響因素為購買及遊玩遊戲的玩家人數,理當為您在發行之前做的各種行銷活動的自然結果(詳情請見上述發行前行銷工具與建議)。

    詳情請見:Steam 上的曝光效果

  • 推薦(自動)

    當您的遊戲可供購買,便會顯示在整個 Steam 平台各處, 同時也開始具備我們為玩家推薦相似遊戲的資格。 推薦項目可能出現在 Steam 首頁頂端、使用者的探索佇列、個別標籤或類型頁面中。 您唯一需要做的,只有確認您的遊戲已貼上合適的標籤。

    詳情請見:Steam 上的曝光效果Steam 標籤

發行後行銷

在您的遊戲的生命週期當中,任何時刻都有機會增加曝光、重新引起粉絲群體的興趣。

  • 折扣

    在您的遊戲的生命週期中定期舉辦特賣、參與季節性活動,為顧客提供吸引力十足的優惠是讓玩家再次注意到您的遊戲的好方法。

    當您的遊戲特價,便可能出現在整個商店中各處,也會引發系統寄送電子郵件通知給願望清單中含有您的遊戲的玩家。

    詳情請見:折扣

  • Steam 主題特賣活動

    一整年中都有許多機會參與 Steam 上的主題特賣。 這些由 Steam 主持的活動機會通常會以一個特定的遊戲類型、主題或類別為主軸,並出現於您的 Steamworks 主控台行事曆中。

    詳情請見:Steam 主題特賣活動

  • 更新遊戲

    更新的頻率全由您決定,Steam 會隨時確認您的玩家接收到最新更新。 您可以利用更新來處理粉絲回報的程式錯誤、新增新語言以拓展市場、整合新內容、為您的遊戲持續延展價值。 另外,每次更新都是一個機會,讓玩家知道您的遊戲有多棒,以及為什麼現在就是購買遊戲、開始遊玩的最佳時機。

    詳情請見:更新遊戲

  • 更新曝光回合

    雖然更新遊戲即為一種與玩家溝通的方式,我們另外還有一種特別的功能,供您宣傳計畫推出的最大型更新。 當您發佈您的最大型更新時,可啟動一個特別的曝光選項,您的玩家與已將您的遊戲加入願望清單的玩家便會於首頁看到您的遊戲與更新。

    詳情請見:更新曝光回合

  • 公告

    您可以利用 Steam 公告向您的玩家群體及造訪您的商店頁面的潛在玩家宣傳新聞與活動。 每一則公告都會出現在關注您的遊戲的玩家其動態消息中, 也會出現在您的遊戲的社群中心與您的遊戲商店頁面當中。

    詳情請見:活動和公告工具

  • 在商店頁面中進行實況串流

    展示給玩家看您的遊戲玩起來是什麼感覺、有多好玩,是幫助玩家下決定購買並遊玩您的遊戲的好方法。 特價或其它特殊活動期間,在您的遊戲商店頁面進行實況串流可能幫助良多。

    詳情請見:實況串流

  • 限時圖像素材替換

    如果您即將進行更新或實況串流等特殊活動,可利用圖像素材替換功能暫時更換代表您的遊戲的圖像素材。 您可以自訂宣傳圖組合、加入活動資訊,指定日期一到,宣傳圖將自動換回您的預設圖像素材。

    詳情請見:替用圖像素材

  • 豐富狀態

    您可以利用豐富狀態將一名玩家的狀態(如「在大廳中等待」或「打大 BOSS」)讓他的朋友知道,這些資訊將出現在 Steam 好友名單與該玩家在 Steam 社群中出現的任何地方。 這項功能也能用來使他人對您的遊戲感興趣,或促進多人遊戲配對。

    詳情請見:豐富狀態

  • UTM 分析

    您可以使用 UTM 分析來評估任何外部行銷、廣告或您網站上的連結之成效。

    詳情請見:UTM 分析

Steam 外的工具和資源

Steam 具備許多工具與系統可幫助玩家發掘您的遊戲並為其建立知名度,但除了 Steam 之外,玩家也仰賴不少其它平台了解新遊戲。 您可以利用這些外部管道確保潛在顧客知道您的遊戲、何時發行,進而從中獲益。 不管是哪種行銷方式,都沒有特定的準則。 採用對您與您的產品而言真正有效的方式與玩家群體交流,才會帶來最好的結果。

以下列舉幾項通用的建議,但您能採取的行動遠遠不只這些。 網路上充滿了各種行銷手法的討論,供任何人自由取用,我們鼓勵您汲取這些豐富的資訊。
  • 社群媒體

    試著透過各種社群媒體與管道採取不同的行銷方式, 您可能會發現某些社群網站特別適合特定類型的互動,其它網站則有不同強項。

  • 玩家社群

    尋找並確認您的玩家群體都在哪些網站聚集、討論相關話題。 喜歡的遊戲類型與您的遊戲相似的玩家,是否會聚集在哪個討論區? 有哪些社群群組或聊天網站是您能參與的? 有沒有玩與您的遊戲類似的遊戲、您也可以將自家遊戲送給對方的實況主?

  • 請教其他開發者

    您可以找到許多開發者撰寫的文章,訴說他們曾為自家遊戲採用過哪些行銷方式來接觸玩家、建立遊戲的知名度並增進玩家對遊戲的認識。 把這些文章找出來,一點一點地蒐集對您的狀況與產品有用的資訊。 您甚至可以向曾經在這方面展現十足創意的開發者取經,打聽細節或尋求建議。

    推薦的一些資源:
    - Gamediscover .co
    - Gamesindustry .biz
    - r/gamedev
    - 等等。

  • 開放消費者參與的電玩展 (如 PAX)

    某些開發者發現在對消費者開放的展場中租個攤位宣傳遊戲,對於打開知名度來說成效不俗。 全球各地都有這類電玩展,您可以先找個近的參加,看看是否有幫助。 如果您決定採取這個作法,我們有以下建議:

    與其他有這方面經驗的開發者交流, 聽聽他們在展場曾做過也覺得十分有效的方法,並從中學習,思考您能怎麼做。
    準備一些能讓感興趣的玩家帶回家的卡片或小東西,幫助他們記得您的遊戲,提醒他們坐在電腦前的時候,別忘了把您的遊戲加入願望清單。

  • 廣告

    某些遊戲開發者發現對於建立玩家群體與刺激瀏覽量,購買廣告十分值得。 當您的遊戲可供玩家購買時,不妨考慮這個選項。