Documentação do Steamworks
Funcionalidades e ferramentas de marketing
O Steam funciona de uma forma um pouco diferente das outras lojas, no sentido que não organizamos a nossa loja com base em anúncios publicitários pagos. Na verdade, não vendemos nenhum tipo de espaço para publicidade. Em vez disso, a loja é personalizada para cada jogador com base no que joga. Qualquer visibilidade promocional deliberada resulta do interesse comprovado dos clientes.

Com isto em mente, como é que o seu jogo é apresentado aos utilizadores na Loja Steam? Este documento aborda as ferramentas e as funcionalidades que pode usar no Steam para gerar interesse e criar um público de interessados durante as semanas e meses que antecedem o lançamento, para conseguir o máximo de atenção e entusiasmo no dia de lançamento e para manter os jogadores dedicados ao seu produto durante muito tempo após o lançamento. Para mais informações sobre como a visibilidade automática funciona no Steam, consulte o documento sobre visibilidade na Loja Steam.

O presente documento foi dividido em secções separadas sobre as funcionalidades e ferramentas que pode usar em cada fase do desenvolvimento do seu jogo:
  • Marketing de pré-lançamento – As ações que pode realizar antes do lançamento.
  • Marketing no dia de lançamento – As ações que pode realizar no dia do lançamento.
  • Marketing após o lançamento – As ações que pode realizar durante o ciclo de vida do seu jogo.
  • Ferramentas e funcionalidades fora do Steam – Considerações a ter para uma campanha de marketing mais ampla.

Não tem experiência com marketing? Precisa de dicas?

Há muitos livros sobre marketing e não vamos tentar entrar nesse nível de detalhe aqui. Resumidamente, o marketing costuma ser definido como uma combinação de: "Produto" (O que é o seu jogo?), "Posição" (Em que é que o seu jogo difere dos outros?), "Preço" (Que valor oferece o seu jogo pelo preço que está a pedir?), "Pessoas" (Quem são os consumidores do seu produto? Quem estaria interessado no seu jogo?) e "Promoção" (Que oferta atraente ou campanha de divulgação pode fazer para chegar a partes diferentes do público?).

No artigo Boas práticas de marketing, poderá encontrar algumas definições e ferramentas que lhe serão úteis para definir o que o seu jogo é, para quem é e onde se enquadra ao lado de outros jogos e tipos de entretenimento disponíveis atualmente. Muitos destes conselhos são provenientes das nossas palestras no Steam Dev Days. Assista aqui a todas as palestras do Steam Dev Days.

Marketing de pré-lançamento

Vamos supor que já tem uma ideia geral das bases. Já sabe o tipo de jogo que está a desenvolver, onde se enquadra entre os outros jogos e qual é o seu público-alvo. (Caso contrário, consulte o artigo Boas práticas de marketing para refrescar a memória e ler algumas sugestões.) Seguem-se algumas ferramentas e recursos úteis a ter em mente enquanto começa.

  • A página do seu jogo na loja

    Uma das coisas mais importantes que pode fazer é criar uma página para o seu produto onde os utilizadores interessados podem interagir. Ao criar uma página na Loja Steam com antecedência, terá um espaço onde os fãs poderão saber mais sobre o seu jogo, adicioná-lo à listas de desejos e ser notificados automaticamente quando o jogo for lançado. Use esta página na loja para contar a história do seu jogo e para o expor o mais rapidamente possível.

    Saiba mais: Como editar a página na loja


  • Listas de desejos e notificações

    Quando os utilizadores adicionarem o seu jogo à lista de desejos, irão receber automaticamente um e-mail quando o jogo for lançado e quando o jogo for vendido com desconto. Este já é um bom motivo para indicar "Em breve" na página do seu jogo na loja assim que puder apresentar capturas de ecrã e descrever a essência do seu jogo.

    Saiba mais: Listas de desejos


  • Aplique marcadores ao seu jogo

    Assim que tiver criado a página do jogo na loja, visite-a e adicione outros marcadores relevantes. Basta clicar no símbolo "+" ao lado do conjunto de marcadores já aplicados (do conjunto de géneros que selecionou durante a configuração) para abrir uma interface que lhe permite escolher e introduzir outros marcadores. Olhe para outros jogos semelhantes ao seu para ver que marcadores usados poderão também ser relevantes ao seu jogo (poderão ser temáticos, de jogabilidade, de estilo artístico ou de subgéneros). Estes marcadores ajudam o nosso motor de recomendações e fornecem aos utilizadores informações sobre o seu jogo.

    Tenha em atenção que, enquanto developer, também pode remover marcadores se os utilizadores aplicarem marcadores incorretos ao seu jogo. Basta clicar no ícone da bandeira ao lado do marcador indesejado na interface de marcadores.

    Saiba mais: Marcadores Steam


  • Steam Next Fest

    O Steam Next Fest é um festival de vários dias onde fãs podem experimentar demos, falar com developers, assistir a streams em direto e descobrir alguns dos próximos lançamentos no Steam. Para os developers, o Steam Next Fest é uma boa oportunidade de receber feedback inicial dos jogadores e começar a atrair um público‑alvo para os seus jogos enquanto preparam o seu lançamento no Steam. Normalmente, o Steam organiza três edições do Steam Next Fest por ano, que decorrem em fevereiro, junho e outubro.

    Saiba mais: Steam Next Fest

  • Anúncios

    Durante o desenvolvimento, até ao lançamento e durante o ciclo de vida do seu jogo, irá reparar que o sistema de eventos e anúncios do Steam é um canal útil para manter os jogadores informados e para obter feedback. Use este sistema para publicar o progresso do desenvolvimento, partilhar ilustrações ou descrever funcionalidades interessantes em que esteja a trabalhar.

    Saiba mais: Ferramentas de eventos e anúncios

  • Widget da loja

    Caso tenha criado um site para o seu jogo e queira incluir nesse site um link e uma sinopse do jogo, pode usar o widget da loja. O widget pode ser incorporado noutros sites e cria uma pequena pré-visualização que inclui o preço, uma imagem e um botão com um CTA, ou seja, uma chamada à ação (como comprar ou adicionar o jogo à lista de desejos).

    Saiba mais: Widget da loja

  • Tradução

    Enquanto trabalha no seu jogo, é útil pensar como o jogo será recebido por jogadores de todo o mundo. A tradução afeta o seu jogo de várias formas:

    A maioria dos utilizadores do Steam não fala inglês. Traduzir o conteúdo do seu jogo (mesmo se for apenas a interface e as legendas) para outros idiomas irá aumentar bastante o potencial de mercado do seu jogo.

    O Steam dará prioridade à recomendação do seu jogo a jogadores que falam os idiomas em que o jogo está disponível. Por exemplo, se o seu jogo não estiver disponível em chinês, o jogo irá aparecer menos frequentemente a utilizadores que só falam chinês.

    Nem todos os idiomas são casos iguais. No geral, podemos afirmar que os jogadores em países asiáticos são mais afetados pela ausência da tradução, enquanto muitos clientes na Europa Ocidental já falam inglês como segunda língua.

    Saiba mais: Tradução e idiomas


  • Testes alfa e beta

    Pode parecer difícil partilhar o seu jogo com outros antes de lhe parecer que o jogo está "pronto" ou refinado o suficiente. Contudo, obter feedback é importante para perceber o seu público e é uma experiência valiosa para comunicar sobre o seu jogo. Através do Steam, pode organizar vários tipos de testes com grupos externos de jogadores. Seguem-se algumas opções:
    • Use o Steam para disponibilizar builds de teste à sua equipa interna. Antes do lançamento do jogo, o Steam pode ser usado para que todos os membros da sua equipa tenham acesso ao jogo, estejam onde estiverem.
    • Partilhe códigos de teste beta para que jogadores específicos tenham acesso ao seu jogo. Pode revogar o acesso ao seu jogo numa data futura, se desejar. (Atenção: quando um jogador ativar um destes códigos, o jogo será removido da respetiva lista de desejos. Portanto, partilhe-os com prudência.)
    • Use o Steam Playtest para permitir acesso livre a uma build de teste através da página do jogo na loja. Para tal, irá necessitar de um AppID secundário, o que tem a vantagem de lhe permitir disponibilizar a versão beta com a versão candidata a lançamento da aplicação.

    Saiba mais: Testes no Steam

  • Curator Connect

    Quando a data do lançamento se estiver a aproximar e caso queira enviar uma cópia do seu jogo a críticos, imprensa, influenciadores, streamers ou outros indivíduos que possam ajudar a promover o jogo e amplificar os seus esforços, poderá fazê-lo diretamente no Steam. Muitos dos streamers, jornalistas e sites de comunidades de jogos mais populares são Curadores Steam e pode usar o Curator Connect para lhes enviar uma cópia do seu jogo sem ter de enviar códigos por e-mail.

    Estes influenciadores podem publicar análises no Steam ou nos canais em que já publicam análises ou fazem stream do seu jogo.

    Saiba mais: Curadores e Curator Connect

  • Cópias para análise disponíveis via códigos Steam

    Se não encontrar no Curator Connect um influenciador ou jornalista específico, pode sempre enviar-lhe um código Steam do seu jogo.

    Saiba mais: Códigos Steam

  • Stream em direto (no Steam e noutros locais)

    Durante o desenvolvimento e até no dia do lançamento, pode querer fazer stream do seu jogo (o stream pode ser realizado por si, por alguém da sua equipa ou por alguém da comunidade que possa exibir o seu jogo da melhor forma possível). Pode apresentar um stream em direto na página do jogo na loja, o que pode ser excelente para demonstrar exatamente como é jogar o seu jogo.

    Saiba mais: Streams em direto

  • Página/fila de próximos lançamentos (automático)

    Quando o seu jogo for publicado como "Em breve", irá aparecer na lista de "todos os próximos lançamentos", que é ordenada pela data de lançamento. Além disso, o jogo também poderá aparecer noutras listas e páginas de lançamentos futuros no Steam com base no interesse dos utilizadores pelo jogo e poderá ser recomendado aos jogadores de acordo com os marcadores aplicados ao jogo.

    Saiba mais: Visibilidade no Steam

  • Páginas principais de developers e editoras (automático)

    Se criou uma página principal para o developer e/ou editora do jogo e associou este jogo a essa página, o Steam irá listar automaticamente o jogo na página para que os utilizadores possam ver todos os jogos criados por si ou pela editora.

    Saiba mais: Páginas principais de developers e editoras

Marketing no dia de lançamento

Quando o dia do lançamento chegar, lembre-se de que o Steam tem diversas ferramentas à disposição para que tire o máximo partido da sua estreia. O seu jogo também será exibido automaticamente de diversas formas na loja e irá aparecer de maneiras diferentes por toda a plataforma.

  • Stream em direto (no Steam e noutros locais)

    Durante o período de lançamento, pode querer fazer stream do seu jogo (o stream pode ser realizado por si, por alguém da sua equipa ou por alguém da comunidade que possa expor o seu jogo da melhor forma possível). Pode apresentar um stream em direto na página do jogo na loja, o que pode ser excelente para demonstrar exatamente como é jogar o seu jogo, para além de lhe dar a oportunidade de conversar diretamente com utilizadores interessados que possam ter perguntas sobre o seu jogo.

    Saiba mais: Streams em direto

  • Desconto de lançamento

    Vender o seu jogo com desconto durante a primeira semana após o lançamento é opcional e é uma decisão que deve ser tomada como parte do seu plano de marketing e comunicação.

    Saiba mais: Descontos.

  • Notificações por e-mail da lista de desejos (automático)

    Quando clicar no botão "Lançar", o Steam irá enviar e-mails automaticamente aos jogadores com o seu jogo na lista de desejos para que saibam que o jogo está disponível.

    Saiba mais: Listas de desejos

  • E-mails para seguidores de developers e editoras (automático)

    Se criou uma página principal para o developer e/ou a editora do jogo e associou o jogo a essa página, o Steam irá enviar automaticamente um e-mail a todos os utilizadores que estejam a seguir o developer ou a editora.

    Saiba mais: Páginas principais de developers e editoras

  • E-mails para seguidores de páginas de séries (automático)

    Se associou o seu jogo a uma série no Steam, será enviado automaticamente um e-mail a todos os utilizadores que estejam a seguir a série.

    Saiba mais: Páginas de séries

  • Página/fila de novos lançamentos (automático)

    Assim que o seu jogo for lançado, irá aparecer na lista de "todos os novos lançamentos". Além disso, o jogo também poderá aparecer noutras listas e páginas conforme o Steam reparar na popularidade relativa do jogo. Isto é principalmente influenciado pelo número de jogadores que estão a comprar e a jogar o seu jogo, o que deve ser um resultado natural dos seus vários esforços de marketing realizados antes do lançamento (consulte acima as ferramentas e sugestões para marketing de pré-lançamento).

    Saiba mais: Visibilidade no Steam

  • Recomendações (automático)

    Assim que o seu jogo estiver à venda, irá aparecer em muitos outros locais no Steam e poderá ser recomendado aos utilizadores que jogam jogos semelhantes. Estas recomendações podem aparecer no topo da página inicial da Loja Steam, na fila de descoberta de um utilizador e até em páginas de marcadores e de géneros. A única coisa que precisa de fazer é assegurar-se de que os marcadores apropriados foram aplicados ao seu jogo.

    Saiba mais: Visibilidade no Steam e Marcadores Steam

Marketing após o lançamento

Ao longo do ciclo de vida do seu jogo, terá oportunidades para aumentar a visibilidade do seu jogo e interagir mais com os seus fãs.

  • Descontos

    Aplicar descontos regularmente durante o ciclo de vida do seu jogo e participar em eventos sazonais são boas formas de voltar a atrair a atenção para o seu jogo quando tiver uma oferta atraente para os clientes.

    Assim que aplicar um desconto ao seu jogo, este passará a aparecer em mais locais diferentes da loja e serão enviadas notificações por e-mail para qualquer utilizador que o tenha na lista de desejos.

    Saiba mais: Descontos

  • Atualize o seu jogo

    Atualize o jogo as vezes que quiser e o Steam irá manter os jogadores a par das últimas novidades. Pode usar atualizações para corrigir bugs relatados pelos utilizadores, adicionar novos idiomas para expandir o seu mercado, integrar conteúdo novo e continuar a aumentar o valor do seu jogo. Além disso, cada atualização é uma oportunidade para relembrar os utilizadores da qualidade do seu jogo e de que agora é a altura certa para o comprarem e começarem a jogar.

    Saiba mais: Atualização do seu jogo

  • Rondas de visibilidade de atualizações

    Embora cada atualização que fizer ao seu jogo seja uma forma de comunicação com os jogadores, também temos uma funcionalidade específica para divulgar as maiores atualizações planeadas. Quando publicar uma das suas maiores atualizações, pode ativar uma opção de visibilidade especial para que os seus jogadores e utilizadores com o jogo na lista de desejos vejam a sua atualização e o jogo na página inicial da Loja Steam.

    Saiba mais: Rondas de visibilidade de atualizações

  • Anúncios

    Pode criar anúncios no Steam para partilhar novidades e eventos com os jogadores do seu jogo e possíveis compradores que visitarem a página do jogo na loja. Cada anúncio aparece no feed de atividade dos jogadores que seguem o seu jogo, na Central Comunitária do jogo e na página do jogo na loja.

    Saiba mais: Ferramentas de eventos e anúncios

  • Faça stream em direto na página do jogo na loja

    Mostrar como o seu jogo é divertido é uma boa forma de ajudar os jogadores a decidir comprá-lo e jogá-lo. Ter um stream na página do seu jogo na loja pode ser útil enquanto o jogo estiver a ser vendido com desconto ou durante outro evento especial.

    Saiba mais: Streams em direto

  • Substitua temporariamente as imagens representativas

    Caso tenha planeado um evento especial, como uma atualização ou um stream em direto, pode usar imagens de substituição para alterar temporariamente as imagens representativas do seu jogo. Pode personalizar o seu conjunto de imagens de cápsula para que incluam informações sobre o evento; as imagens padrão serão restauradas automaticamente na data definida.

    Saiba mais: Imagens de substituição

  • Presença detalhada

    Pode usar a funcionalidade de presença detalhada para que o estado do jogador (como, por exemplo, "À espera num lobby" ou "A lutar com um boss") seja visível na lista de amigos e em qualquer local na Comunidade Steam onde o jogador apareça. Use esta funcionalidade para gerar interesse pelo seu jogo ou para que os utilizadores joguem juntos mais facilmente.

    Saiba mais: Presença detalhada

  • Estatísticas de UTM

    Pode usar estatísticas de UTM para medir a eficácia de qualquer campanha externa de marketing e publicidade ou de links noutros sites.

    Saiba mais: Estatísticas de UTM

Ferramentas e funcionalidades fora do Steam

Apesar de o Steam ter muitas ferramentas e sistemas que ajudam a descobrir e encontrar o seu jogo, há muitos locais interessantes fora do Steam que os jogadores usam para conhecer jogos novos. Pode tirar partido destes outros canais para garantir que possíveis compradores estejam cientes de que o seu jogo existe e que estará disponível em breve. Assim como qualquer outra forma de marketing, não existe uma fórmula específica que deve ser seguida à letra. Contudo, terá melhores resultados se falar com o público de uma forma que seja genuína tanto para si como para o seu produto.

Seguem-se abaixo algumas sugestões gerais (que não devem ser consideradas como uma lista abrangente de atividades que pode realizar). Recomendamos que faça uma pesquisa na internet, onde poderá encontrar inúmeras informações gratuitas sobre marketing.
  • Redes sociais

    Experimente abordagens e canais diferentes nas redes sociais. É possível que alguns sites sejam mais adequados a certas formas de interação, enquanto outros tenham características diferentes.

  • Comunidades de jogadores

    Descubra onde os jogadores do seu jogo se reúnem online para falar sobre assuntos relevantes. Existe algum fórum não oficial para fãs de jogos como o seu? Existe algum grupo ou chat com que possa interagir? Há streamers de jogos como o seu aos quais pode enviar uma cópia do seu jogo?

  • Aprenda com outros developers

    Há muitos artigos de developers que descrevem as campanhas de marketing que lançaram para gerar interesse e criar familiaridade com os respetivos jogos. Procure estes artigos e recolha informações úteis que se apliquem à sua situação e ao seu produto. Pode até tentar entrar em contacto com developers que já tenham experimentado coisas interessantes para obter mais detalhes ou conselhos.

    Algumas sugestões:
    - Gamediscover .co
    - Gamesindustry .biz
    - r/gamedev
    - etc.

  • Festivais de jogos abertos ao público (ex.: PAX)

    Alguns developers acreditam ser útil apresentar e divulgar os seus jogos em eventos abertos ao público (festivais, conferências, exposições) sobre jogos. Há eventos deste tipo por todo o mundo, logo é possível que encontre algum perto de si que possa experimentar para ver se é algo vantajoso para o seu caso. Mas antes disso, algumas sugestões:

    Fale com outros developers que já fizeram o mesmo. Tente descobrir o que experimentaram e o que acharam mais importante fazer em eventos deste tipo.
    Traga cartões de visita ou algo que possa ser oferecido a jogadores interessados para que se lembrem do seu jogo e o adicionem à lista de desejos mais tarde.

  • Publicidade

    Alguns developers acreditam ser útil comprar espaço publicitário para formar um público e gerar interesse. Pode querer considerar esta opção assim que o seu jogo estiver disponível para compra.