Documentación de Steamworks
Características y herramientas de marketing
Steam funciona de forma un poco diferente a otras tiendas, ya que no organizamos nuestra tienda en torno a anuncios pagados. De hecho, nunca vendemos espacios de marketing. En cambio, la tienda está personalizada para cada jugador en función de lo que están jugando. Cualquier visibilidad promocional supervisada es el resultado del interés demostrado del cliente.

Entonces, ¿cómo se muestra tu juego a los jugadores en la tienda de Steam? Este documento habla sobre las herramientas y características que puedes usar en Steam para crear conciencia y aumentar tu audiencia en las semanas y meses previos al lanzamiento, aprovechar al máximo el entusiasmo y la emoción en el día del lanzamiento, y cómo mantener a los jugadores enganchados durante mucho tiempo después del lanzamiento. Para obtener información sobre cómo funciona la visibilidad automática en Steam, consulta la documentación sobre la visibilidad en la tienda.

Este documento se divide en características y herramientas que puedes usar en cada etapa del desarrollo de tu juego:
  • Marketing de prelanzamiento: acciones que puedes realizar antes del lanzamiento.
  • Marketing de lanzamiento: acciones que puedes realizar el día del lanzamiento.
  • Marketing en curso: acciones que puedes realizar a lo largo de la vida útil de tu juego.
  • Herramientas y recursos fuera de Steam: algunas cosas que se deben considerar como parte de una campaña de marketing más amplia.

¿Eres principiante en marketing? ¿Necesitas un repaso?

Hay muchos libros escritos sobre marketing y no vamos a tratar de entrar en ese nivel de detalle aquí. En pocas palabras, el marketing se suele considerar como una combinación de producto (¿cuál es tu juego?), puesto (¿en qué se diferencia tu juego de otras ofertas?), precio (¿qué valor ofrece tu juego al precio que estás pidiendo?), gente (¿cuál es tu audiencia?, ¿a quién le interesaría tu juego?) y promoción (¿qué oferta o información convincente puedes necesitas para llegar a tus diferentes tipos de audiencia?).

Echa un vistazo a nuestra Guía de marketing 101 para conocer algunas definiciones útiles y herramientas para ayudarte a reflexionar sobre lo que es tu juego, para quién es y cómo encaja entre otros juegos y el entretenimiento que se ofrece hoy en día. Gran parte de este consejo proviene de charlas que hemos dado en los Steam Dev Days. Consulta todas las charlas de los Steam Dev Days.

Marketing de prelanzamiento

Supongamos que tienes lo básico resuelto. Sabes qué juego estás creando, cómo encaja entre otros juegos y a quién va dirigido. (Si no es así, consulta nuestra Guía de marketing 101 para refrescar la memoria y obtener algunas sugerencias). Aquí hay algunas herramientas y recursos que podrías considerar para ayudarte en tu camino.

  • Tú página de la tienda

    Una de las cosas más importantes que puedes hacer es crear un "hogar" para tu producto, donde los jugadores interesados tengan un lugar donde puedan tomar sus decisiones respecto al juego. Al configurar tu página de la tienda de Steam con anticipación, tendrás un lugar donde los fans puedan obtener información sobre tu juego, agregarlo a su lista de deseados y recibir una notificación automática cuando llegue al día del lanzamiento. Usa tu página de la tienda para contar la historia de tu juego y que se describa lo más rápido posible.

    Más información: Editar una página de la tienda.


  • Lista de deseados y notificaciones

    Cuando los jugadores agreguen tu juego a su lista de deseados, recibirán automáticamente un correo electrónico cuando pulses el botón "publicar" y, en el futuro, cuando tengas un descuento en tu juego. Solo por esta razón, es realmente útil publicar tu página de la tienda "próximamente" tan pronto como tu juego esté lo suficientemente avanzado para poder mostrar capturas de pantalla y describir su esencia.

    Más información: Lista de deseados.


  • Etiqueta tu juego

    Una vez que hayas configurado tu página de la tienda, asegúrate de visitar la página y agregar cualquier etiqueta relevante adicional. Simplemente haz clic en el símbolo "+" junto al conjunto de etiquetas ya aplicadas (del grupo de géneros que seleccionaste durante la configuración) y verás una interfaz que te permite elegir e introducir otras etiquetas. Echa un vistazo a otros juegos como el tuyo y ve qué etiquetas tienen asignadas que también sean relevantes para tu juego. Pueden ser temáticas, de juego, de estilo artístico o de subgéneros. Estas etiquetas ayudan a nuestro motor de recomendaciones y también brindan información a los jugadores sobre cómo es tu juego.

    Ten en cuenta que, como desarrollador, también puedes eliminar etiquetas si los jugadores han etiquetado tu juego con algo incorrecto. Simplemente haz clic en la pequeña bandera junto a la etiqueta en la interfaz de etiquetado.

    Más información: Etiquetas de Steam.


  • Next Fest de Steam

    El Next Fest de Steam es una celebración de varios días donde los fans pueden probar demos, chatear con desarrolladores, ver retransmisiones en directo y conocer juegos que llegarán próximamente a Steam. Para los desarrolladores, el Next Fest de Steam es una oportunidad para obtener las primeras impresiones de los jugadores y generar audiencia para un futuro lanzamiento en Steam. Normalmente, Steam celebra tres ediciones del Next Fest de Steam al año, las cuales tienen lugar en febrero, junio y octubre.

    Más información: Next Fest de Steam

  • Anuncios

    Durante el desarrollo, antes del lanzamiento y mientras tu juego esté disponible, el sistema de eventos y anuncios de Steam te resultará útil para mantener informados a los jugadores y recopilar comentarios del público. Utilízalo para publicar novedades sobre el desarrollo, compartir material gráfico nuevo o describir características interesantes en las que estés trabajando.

    Más información: Herramientas de eventos y anuncios.

  • Widget de la tienda

    Si tienes tu propio sitio web para tu juego y quieres proporcionar un enlace útil y una sinopsis de tu juego, puedes usar el widget de la tienda, con el que se crea una pequeña vista previa que puedes insertar en otros sitios web e incluye el precio, material gráfico y llamadas a la acción.

    Más información: Widget de la tienda.

  • Traducción

    Mientras estás trabajando en tu juego, es útil pensar cómo recibirán tu juego los jugadores de diferentes partes del mundo. La traducción afecta a tu juego de varias formas:

    La mayoría de los jugadores de Steam no hablan inglés. La traducción del contenido de tu juego (incluso si solo es la interfaz de usuario y los subtítulos) a otros idiomas ampliará enormemente el tamaño potencial del mercado para este.

    Steam dará prioridad a recomendar tu juego a los jugadores que hablan los idiomas en los que está disponible tu juego. Por lo tanto, si no está disponible en chino, Steam mostrará menos tu juego a los jugadores que solo hablan chino.

    No todos los idiomas tienen la misma repercusión. En general, la falta de juegos traducidos a sus idiomas afecta más a los jugadores de países asiáticos, mientras que muchos clientes de Europa Occidental ya hablan inglés como segundo idioma.

    Más información: Localización e idiomas.


  • Pruebas alfa y beta

    Puede resultar difícil compartir tu juego hasta que te parezca que está terminado o lo suficientemente pulido. Pero recopilar comentarios es importante para asegurarte de que entiendes a tu público y es muy útil para entablar conversaciones sobre tu juego. A través de Steam puedes realizar varios tipos de pruebas con grupos externos de jugadores. Aquí tienes un par de opciones:
    • Usa Steam para implementar compilaciones de prueba en tu equipo interno. Antes de que se lance tu juego, puedes darle acceso a todo tu equipo a través de Steam, estén donde estén.
    • Usa las claves de prueba beta para dar acceso a tu juego a quien tú quieras. Si es necesario, puedes revocar el acceso a tu juego en el futuro. Ten en cuenta que, cuando un jugador activa una de estas claves, el juego se elimina de su lista de deseados, así que úsalas con precaución.
    • Utiliza las pruebas de juego de Steam para dar acceso abierto a una versión de prueba directamente desde tu página de la tienda. Esto se hace a través de un id. de aplicación secundario, que tiene la ventaja de permitirte tener esa beta al mismo tiempo que tu aplicación candidata al lanzamiento.

    Más información: Pruebas en Steam.

  • Curator Connect

    Cuando se acerque el momento del lanzamiento y quieras ofrecer una copia de tu juego a analistas, periodistas, influencers, streamers u otras personas que puedan ayudarte a dar a conocer tu juego y ampliar tus esfuerzos, puedes hacerlo directamente en Steam. Muchos de los streamers populares, periodistas y sitios de comunidades de juegos están configurados como mentores en Steam, y puedes usar Curator Connect para enviarles una copia de tu juego sin tener que enviar las claves por correo electrónico.

    Los influencers pueden publicar sus opiniones en Steam o en cualquier otro lugar donde publiquen opiniones e incluso retransmitir tu juego.

    Más información: Mentores de Steam y Curator Connect.

  • Copias de revisión mediante claves de Steam

    Si no encuentras al influencer o periodista que quieres en Curator Connect, siempre puedes enviarles una copia de tu juego para que lo analicen con una clave de Steam.

    Más información: Claves de Steam.

  • Retransmisiones en directo (en Steam y en otros sitios)

    Durante el desarrollo e incluso el día del lanzamiento, es posible que quieras retransmitir en directo tu juego (ya seas tú, alguien de tu equipo o alguien de la comunidad que pueda mostrarlo de la mejor manera posible). Puedes ofrecer una retransmisión en directo en tu página de la tienda, lo cual funciona muy bien para demostrar exactamente de qué trata tu juego.

    Más información: Retransmisiones en directo.

  • Página o lista de próximos lanzamientos (automático)

    Una vez publicado como "Próximamente", tu juego aparece en la lista "Todos los próximos lanzamientos", que está ordenada por fecha de lanzamiento. Además, puede aparecer en próximas listas y páginas como Steam, según el interés del cliente en tu juego, y puede recomendarse a los jugadores en función de las etiquetas aplicadas a tu juego.

    Más información: Visibilidad en Steam.

  • Tus páginas de inicio de desarrollador y editor (automático)

    Si has creado una página de inicio para el desarrollador o editor del juego, y has vinculado este juego con esa página, Steam incluirá automáticamente tu próximo título en tu página de inicio para que los jugadores puedan ver todos los títulos realizados por ti o tu editor.

    Más información: Páginas principales de desarrollador y editor.

Marketing de lanzamiento

Cuando llega el día del lanzamiento, Steam tiene una serie de herramientas que puedes utilizar para aprovechar al máximo tu estreno. También hay una serie de formas automáticas en las que se mostrará tu juego dentro de la tienda, y también una serie de maneras en que puede aparecer en la plataforma.

  • Retransmisiones en directo (en Steam y en otros sitios)

    Alrededor del lanzamiento, es posible que desees retransmitir en directo tu juego (ya seas tú, alguien de tu equipo o alguien de la comunidad que pueda mostrarlo de la mejor manera posible). Puedes alojar una retransmisión en directo directamente en tu página de la tienda, lo que puede ser genial para demostrar exactamente cómo es tu juego, y darte la oportunidad de chatear directamente con los jugadores interesados que puedan tener preguntas sobre este.

    Más información: Retransmisiones en directo.

  • Descuentos de lanzamiento

    El descuento de tu juego para la primera semana de ventas es opcional y es una decisión que debe tomarse como parte de tu plan general de marketing y comunicación.

    Más información: Descuentos.

  • Correos electrónicos de la lista de deseados (automático)

    Cuando presiones el botón de lanzamiento, Steam enviará automáticamente correos electrónicos a los jugadores que tienen tu juego en su lista de deseados para informarles que el juego está disponible.

    Más información: Lista de deseados.

  • Correos electrónicos a los seguidores del desarrollador y editor (automático)

    Si has creado una página de inicio para el desarrollador o editor del juego, y has vinculado este juego con esa página, Steam enviará automáticamente un correo electrónico a cualquier usuario que haya optado por seguir al desarrollador o al editor.

    Más información: Páginas principales de desarrollador y editor.

  • Correos electrónicos a seguidores de la página de la franquicia (automático)

    Si has configurado este juego como parte de una franquicia dentro de Steam, Steam enviará automáticamente un correo electrónico a cualquier usuario que haya optado por seguir la franquicia.

    Más información: Páginas de franquicias.

  • Página o lista de nuevos lanzamientos (automático)

    Cuando tu juego se acabe de publicar, aparecerá en la lista de "Todas las novedades". Además, puede aparecer en otras listas y páginas a medida que Steam comprueba la relativa popularidad de los juegos. Principalmente, esto se ve afectado por la cantidad de jugadores que compran y juegan tu juego, lo que debería ser un resultado natural de todos tus esfuerzos de marketing previos al lanzamiento (consulta las herramientas y sugerencias de marketing previas al lanzamiento).

    Más información: Visibilidad en Steam.

  • Recomendaciones (automático)

    Una vez que tu juego esté disponible para la venta, puede aparecer en muchos más lugares en Steam. Ahora puede ser recomendado a jugadores de juegos similares. Estas recomendaciones pueden aparecer en la parte superior de la página de inicio de Steam, en la lista de descubrimientos de un usuario, en etiquetas individuales o en las páginas de categorías. Lo único que debes hacer es asegurarte de que tienes las etiquetas apropiadas aplicadas a tu juego.

    Más información: Visibilidad en Steam y Etiquetas de Steam.

Marketing tras el lanzamiento

A lo largo de la vida de tu juego, hay oportunidades para lograr una mayor visibilidad de tu juego y volver a involucrar a tu base de fans.

  • Descuentos

    Realizar descuentos regulares a lo largo de la vida de tu juego y participar en eventos estacionales, es una excelente manera de atraer la atención a tu juego cuando tienes una oferta atractiva para los clientes.

    Cuando tu juego tiene un descuento, puede aparecer en diferentes lugares en toda la tienda y activará notificaciones por correo electrónico a los jugadores que tienen tu juego en su lista de deseados.

    Más información: Descuentos.

  • Actualiza tu juego

    Actualízalo con la frecuencia que quieras y Steam mantendrá a tus jugadores al día. Puedes usar las actualizaciones para solucionar los errores que te han comunicado tus fans, agregar nuevos idiomas para expandir tu mercado, integrar contenido nuevo y seguir ampliando el valor que ofrece tu juego. Además, cada actualización es una razón para recordar a los jugadores por qué tu juego es excelente y por qué ahora es el momento perfecto para comprarlo y comenzar a jugarlo.

    Más información: Actualizando tu juego.

  • Rondas de visibilidad de actualización

    Si bien cada actualización de tu juego es una forma de comunicación para los jugadores, también tenemos una función específica para difundir las actualizaciones más grandes que hayas planeado. Cuando publicas una de tus actualizaciones más grandes, puedes activar una opción de visibilidad especial que muestra tu actualización y el juego en la página de inicio para tus jugadores y listas de deseados.

    Más información: Ronda de visibilidad de actualización.

  • Anuncios

    Puede usar Anuncios de Steam para compartir noticias y eventos con tu base de jugadores y posibles jugadores que visitan tu página de la tienda. Cada anuncio aparece en la fuente de actividades de los jugadores que siguen tu juego. También aparece en el punto de encuentro de tu juego y en su página de la tienda.

    Más información: Herramientas de eventos y anuncios.

  • Retransmisiones en directo en tu página de la tienda

    Mostrar a los jugadores cómo es tu juego y algo de la diversión que se puede obtener con él es una excelente manera de ayudarlos a tomar la decisión de comprarlo y jugarlo. Hacer una retransmisión en directo en la página de la tienda del juego puede ser útil durante un período de descuentos o durante otro evento especial.

    Más información: Retransmisiones en directo.

  • Intercambios de artwork por tiempo limitado

    Si tienes un evento especial, como una actualización o retransmisión en directo, puedes usar intercambios de artwork para cambiar temporalmente el artwork que representa tu juego. Puedes personalizar tu conjunto de imágenes de cápsula para incluir información sobre el evento y volver automáticamente a tu artwork predeterminado en la fecha deseada.

    Más información: Sustitución de artwok.

  • Presencia mejorada

    Puedes usar la presencia mejorada para comunicar el estado del jugador (como "Esperando en sala de espera" o "Combatiendo con una mega boss") a los amigos del jugador a través de la lista de amigos de Steam y en cualquier lugar que el jugador aparezca en la comunidad de Steam. Usa esto para agregar interés en tu juego o para facilitar el juego multijugador.

    Más información: Presencia mejorada.

  • Análisis UTM

    Puedes utilizar los análisis UTM para medir la eficacia de cualquier campaña externa de marketing o publicidad y de los enlaces de tu sitio web.

    Más información: Análisis UTM.

Herramientas y recursos fuera de Steam

Mientras que Steam tiene muchas herramientas y sistemas para ayudar a descubrir y conocer tu juego, aún hay muchos lugares fuera de Steam en los que los jugadores confían para aprender sobre nuevos juegos. Puedes aprovechar estos otros canales para asegurarte de que los clientes potenciales sean conscientes de que tu juego existe y se aproxima su lanzamiento. Al igual que con cualquier forma de marketing, no hay una receta específica a seguir. Los mejores resultados provienen de hablar con tu audiencia de una forma que sea genuina para ti y tu producto.

Estas son algunas sugerencias generales, que están lejos de ser una lista completa de actividades que puedes utilizar. Te alentamos a explorar la gran cantidad de información gratuita disponible en línea que analiza los distintos enfoques del marketing.
  • Redes sociales

    Prueba algunos enfoques diferentes con las redes sociales y a través de diferentes canales. Es posible que algunos sitios sociales sean más adecuados para ciertas formas de interacción, mientras que otros tienen otras fortalezas.

  • Comunidades de jugadores

    Identifica dónde se reúne tu audiencia y dónde discute temas relevantes en internet. ¿Hay un foro comunitario para jugadores de juegos como el tuyo? ¿Hay grupos comunitarios o chats con los que puedas interactuar? ¿Hay emisores (streamers) de juegos como el tuyo a los que puedes enviar una copia de tu juego?

  • Aprende de otros desarrolladores

    Hay muchos artículos publicados por desarrolladores que describen las actividades de marketing que han realizado para que sus propios juegos lleguen a los jugadores y puedan crear conciencia y familiaridad con su juego. Busca estos artículos y obtén la información útil que se adapte a tu situación y producto. Incluso puedes intentar comunicarte con desarrolladores que hayan hecho cosas interesantes y así ver sus ideas para obtener más detalles o consejos.

    Algunos recursos sugeridos son:
    - Gamediscover .co
    - Gamesindustry .biz
    - r/gamedev
    - etc.

  • Festivales de juegos para consumidores (p. ej. PAX)

    A algunos desarrolladores les resulta valioso crear conciencia presentando su juego en un estante en ferias de consumidores. Hay ferias en todo el mundo, por lo que probablemente puedas encontrar una cerca de ti para empezar y ver qué es lo que funciona para ti. Aquí tienes algunas sugerencias por si decides tomar esta vía:

    Habla con otros desarrolladores que hayan hecho lo mismo. Aprende lo que puedas de lo que intentaron y encontraron útil para hacer en las ferias.
    Lleva cartas o algo que los jugadores interesados puedan llevar consigo para recordar tu juego y agregarlo a su lista de deseados cuando vuelvan a su PC.

  • Publicidad

    A algunos desarrolladores de juegos les resulta valioso comprar anuncios para crear una audiencia y atraer tráfico. Es posible que desees considerar esto una vez que tu juego esté disponible para su compra.