Steam funciona de forma un poco diferente a otras tiendas, ya que no organizamos nuestra tienda en torno a anuncios pagados. De hecho, nunca vendemos espacios de marketing. En lugar de eso, la tienda se personaliza según los títulos a los que juega cada usuario. Cualquier visibilidad de las promociones moderadas es el resultado del interés demostrado por el cliente.
Entonces, ¿cómo se muestra tu juego a los jugadores en la tienda de Steam? Este documento habla sobre las herramientas y características que puedes usar en Steam para crear conciencia y audiencia en las semanas y meses previos al lanzamiento, aprovechar al máximo el entusiasmo y la emoción en el día del lanzamiento, y cómo mantener a los jugadores enganchados durante mucho tiempo después del lanzamiento. Para obtener información sobre cómo funciona la visibilidad automática en Steam, consulta la
documentación sobre la visibilidad en la tienda.
Este documento se divide en características y herramientas que puedes usar en cada etapa del desarrollo de tu juego:
- Marketing de prelanzamiento: acciones que puedes realizar antes del lanzamiento.
- Marketing de lanzamiento: acciones que puedes realizar el día del lanzamiento.
- Marketing posterior al lanzamiento: acciones que puedes realizar mientras el juego esté a disposición del público.
- Herramientas y recursos fuera de Steam: algunos puntos a tener en cuenta como parte de una campaña de marketing más amplia.
¿Eres principiante en marketing? ¿Necesitas recordar cómo se hacía?
Hay muchos libros escritos sobre marketing y no vamos a tratar de entrar en ese nivel de detalle aquí. En pocas palabras, el marketing se suele considerar como una combinación de producto (¿cuál es tu juego?), puesto (¿en qué se diferencia tu juego de otras ofertas?), precio (¿qué valor ofrece tu juego al precio que estás pidiendo?), gente (¿cuál es tu audiencia? ¿a quién le interesaría tu juego?) y promoción (¿qué oferta o información convincente puedes necesitas para llegar a tus diferentes tipos de audiencia?).
Echa un vistazo a nuestra
Guía de marketing 101 para conocer algunas definiciones útiles y herramientas para ayudarte a reflexionar sobre lo que es tu juego, para quién es y cómo encaja entre otros juegos y el entretenimiento que se ofrece hoy en día. Gran parte de los consejos provienen de charlas que hemos dado en los Steam Dev Days. Consulta todas las
charlas de los Steam Dev Days.
Marketing de prelanzamiento
Asumamos que tienes lo básico resuelto. Sabes qué juego estás creando, cómo encaja entre otros juegos y a quién va dirigido. Si no es así, consulta nuestra
Guía de marketing 101 para hacer un repaso y ver algunas sugerencias. Aquí tienes algunas herramientas y recursos que podrían servirte de ayuda.
Tú página de la tienda
Una de las cosas más importantes que puedes hacer es crear una página dedicada a tu producto para los jugadores interesados. Al configurar tu página de la tienda de Steam con antelación, tendrás un lugar donde los fans puedan informarse sobre tu juego, añadirlo a su lista de deseados y recibir una notificación automática cuando llegue el día del lanzamiento. Usa tu página de la tienda para contar la historia de tu juego y describe de qué trata lo antes posible.
Más información: Editar página de la tienda.
Listas de deseados y notificaciones
Cuando lances el juego, o si ofreces un descuento más adelante, los jugadores que lo añadieron a sus listas de deseados recibirán automáticamente un correo electrónico. Solo por esta razón, es muy útil crear una página de «Próximamente» en cuanto el desarrollo del juego haya avanzado lo suficiente como para mostrar capturas de pantalla o describir los aspectos más importantes.
Más información: Lista de deseados.
Etiqueta tu juego
Una vez que hayas configurado tu página de la tienda, asegúrate de visitar la página y agregar cualquier etiqueta relevante adicional. Simplemente haz clic en el símbolo «+» situado junto al conjunto de etiquetas ya aplicadas (del grupo de géneros que seleccionaste durante la configuración) y verás una interfaz en la que puedes elegir e introducir otras etiquetas. Echa un vistazo a juegos similares al tuyo (en cuanto a la temática, la jugabilidad, el estilo artístico o los subgéneros) para ver si usan otras etiquetas que también puedan ser relevantes para tu juego. Estas etiquetas ayudan a nuestro motor de recomendaciones y también brindan información a los jugadores sobre cómo es tu juego.
Ten en cuenta que, como desarrollador, también puedes eliminar etiquetas si los jugadores han etiquetado tu juego con algo incorrecto. Simplemente haz clic en la banderita situada junto a la etiqueta en la interfaz de etiquetado.
Más información: Etiquetas de Steam.
Next Fest de Steam
El Next Fest de Steam es una celebración de varios días donde los fans pueden probar demos, chatear con desarrolladores, ver retransmisiones en directo y conocer juegos que llegarán próximamente a Steam. Para los desarrolladores, el Next Fest de Steam es una oportunidad para obtener las primeras impresiones de los jugadores y generar audiencia para un futuro lanzamiento en Steam. Normalmente, Steam celebra tres ediciones del Next Fest de Steam al año, las cuales tienen lugar en febrero, junio y octubre.
Más información: Next Fest de Steam
Anuncios
Durante el desarrollo, antes del lanzamiento y mientras tu juego esté disponible, el sistema de eventos y anuncios de Steam te resultará útil para mantener informados a los jugadores y recopilar comentarios del público. Utilízalo para publicar novedades sobre el desarrollo, compartir material gráfico nuevo o describir características interesantes en las que estés trabajando.
Más información: Herramientas de eventos y anuncios.
Widget de la tienda
Si tienes tu propio sitio web para tu juego y quieres proporcionar un enlace útil y una sinopsis de tu juego, puedes usar el widget de la tienda, con el que se crea una pequeña vista previa que puedes insertar en otros sitios web e incluye el precio, material gráfico y llamadas a la acción.
Más información: Widget de la tienda.
Traducción
Mientras estás trabajando en tu juego, es útil pensar cómo recibirán tu juego los jugadores de diferentes partes del mundo. La traducción afecta a tu juego de varias formas:
La mayoría de los jugadores de Steam no hablan inglés. La traducción del contenido de tu juego (incluso si solo es la interfaz de usuario y los subtítulos) a otros idiomas ampliará enormemente el tamaño potencial del mercado.
Steam dará prioridad a recomendar tu juego a los jugadores que hablan los idiomas en los que está disponible tu juego. Por lo tanto, si no está disponible en chino, Steam mostrará menos tu juego a los jugadores que solo hablan chino.
No todos los idiomas tienen la misma repercusión. En general, la falta de juegos traducidos a sus idiomas afecta más a los jugadores de países asiátios, mientras que muchos clientes de Europa Occidental ya hablan inglés como segundo idioma.
Más información: Localización e idiomas.
Pruebas alfa y beta
Puede resultar difícil compartir tu juego hasta que te parezca que está terminado o lo suficientemente pulido. Pero recopilar comentarios es importante para asegurarte de que entiendes a tu público y es muy útil para entablar conversaciones sobre tu juego. A través de Steam puedes realizar varios tipos de pruebas con grupos externos de jugadores. Aquí tienes un par de opciones:
- Usa Steam para implementar compilaciones de prueba en tu equipo interno. Antes de que se lance tu juego, puedes darle acceso a todo tu equipo a través de Steam, estén donde estén.
- Usa las claves de prueba beta para dar acceso a tu juego a quien tú quieras. Si es necesario, puedes revocar el acceso a tu juego en el futuro. Ten en cuenta que, cuando un jugador activa una de estas claves, el juego se elimina de su lista de deseados, así que úsalas con precaución.
- Utiliza las pruebas de juego de Steam para dar acceso abierto a una versión de prueba directamente desde tu página de la tienda. Esto se hace a través de un id. de aplicación secundario, con el que puedes tener esa beta al mismo tiempo que la versión candidata para el lanzamiento.
Más información: Pruebas en Steam.
Curator Connect
Cuando se acerque el momento del lanzamiento y quieras ofrecer una copia de tu juego a analistas, periodistas, influencers, streamers u otras personas que puedan ayudarte a dar a conocer tu juego y ampliar tus esfuerzos, puedes hacerlo directamente en Steam. Muchos de los streamers populares, periodistas y sitios de comunidades de juegos están configurados como mentores en Steam, y puedes usar Curator Connect para enviarles una copia de tu juego sin tener que enviar las claves por correo electrónico.
Los influencers pueden publicar sus opiniones en Steam o en cualquier otro lugar donde publiquen opiniones e incluso retransmitir tu juego.
Más información: Mentores de Steam y Curator Connect.
Copias de revisión mediante claves de Steam
Si no encuentras al influencer o periodista que quieres en Curator Connect, siempre puedes enviarles una copia de tu juego para que lo analicen con una clave de Steam.
Más información: Claves de Steam.
Retransmisiones en directo (en Steam y en otros sitios)
Durante el desarrollo e incluso el día del lanzamiento, es posible que quieras retransmitir en directo tu juego (ya seas tú, alguien de tu equipo o alguien de la comunidad que pueda mostrarlo de la mejor manera posible). Puedes ofrecer una retransmisión en directo en tu página de la tienda, lo cual funciona muy bien para demostrar exactamente de qué trata tu juego.
Más información: Retransmisiones en directo.
Página o lista de próximos lanzamientos (automático)
Una vez publicado como «Próximamente», tu juego aparece en la lista «Todos los próximos lanzamientos», que está ordenada por fecha de lanzamiento. Además, puede aparecer en próximas listas y páginas como Steam, según el interés de los clientes en tu juego, y puede recomendarse a los jugadores en función de las etiquetas aplicadas a tu juego.
Más información: Visibilidad en Steam.
Tus páginas de desarrollador y editor (automático)
Si has creado una página principal para el desarrollador o editor del juego, y has vinculado este juego con esa página, Steam incluirá automáticamente en ella tu próximo lanzamiento para que los jugadores puedan ver todos los títulos creados por ti o por el editor.
Más información: Páginas principales de desarrolladores y editores.
Marketing de lanzamiento
Cuando llega el día del lanzamiento, Steam tiene una serie de herramientas que puedes utilizar para aprovechar al máximo tu estreno. Tu juego también se mostrará automáticamente en la tienda de varias maneras y puede aparecer en diferentes partes de la plataforma.
Retransmisiones en directo (en Steam y en otros sitios)
Alrededor del lanzamiento, es posible que desees retransmitir en directo tu juego (ya seas tú, alguien de tu equipo o alguien de la comunidad que pueda mostrarlo de la mejor manera posible). Puedes ofrecer una retransmisión en directo en tu página de la tienda, lo cual funciona muy bien para demostrar exactamente de qué trata tu juego y tener la oportunidad de chatear directamente con los jugadores interesados que puedan tener preguntas sobre tu juego.
Más información: Retransmisiones en directo.
Descuentos de lanzamiento
El descuento de tu juego para la primera semana de ventas es opcional y es una decisión que debe tomarse como parte de tu plan general de marketing y comunicación.
Más información: Descuentos.
Correos electrónicos de la lista de deseados (automático)
Cuando lances el juego, los jugadores que lo añadieron a sus listas de deseados recibirán automáticamente un correo electrónico de Steam para comunicarles que tu juego está disponible.
Más información: Lista de deseados.
Correos electrónicos a los seguidores del desarrollador y del editor (automático)
Si has creado una página principal para el desarrollador o editor del juego, y has vinculado este juego con esa página, Steam enviará automáticamente un correo electrónico a todos los usuarios que sigan al desarrollador o editor.
Más información: Páginas principales de desarrolladores y editores.
Correos electrónicos a seguidores de la página de la franquicia (automático)
Si has configurado este juego como parte de una franquicia dentro de Steam, Steam enviará automáticamente un correo electrónico a cualquier usuario que haya optado por seguir la franquicia.
Más información: Páginas de franquicias.
Página o lista de nuevos lanzamientos (automático)
Cuando tu juego se acaba de publicar, aparece en la lista de «Todas las novedades». Además, puede aparecer en otras listas y páginas a medida que Steam comprueba la relativa popularidad de los juegos. Principalmente, esto depende de la cantidad de jugadores que compran y juegan a tu juego, lo que debería ser un resultado natural de todos tus esfuerzos de marketing previos al lanzamiento (consulta las herramientas y sugerencias de marketing previas al lanzamiento).
Más información: Visibilidad en Steam.
Recomendaciones (automático)
Una vez que tu juego esté disponible para la venta, puede aparecer en muchos más lugares en Steam. Ahora puede recomendarse jugadores de juegos similares. Estas recomendaciones pueden aparecer en la parte superior de la página de inicio de Steam, en la lista de descubrimientos de un usuario, en etiquetas individuales o en las páginas de categorías. Lo único que debes hacer es asegurarte de que tienes las etiquetas apropiadas aplicadas a tu juego.
Más información: Visibilidad en Steam y Etiquetas de Steam.
Marketing posterior al lanzamiento
A lo largo de la vida de tu juego, hay oportunidades para lograr una mayor visibilidad de tu juego y volver a involucrar a tu base de fans.
Descuentos
Realizar descuentos de forma periódica mientras tu juego esté disponible (y participar en eventos estacionales) es una buena manera de volver a llamar la atención de los clientes con ofertas interesantes.
Cuando tu juego está rebajado, puede aparecer en diferentes secciones de la tienda, y los jugadores que lo tienen en su lista de deseados recibirán notificaciones por correo electrónico.
Más información: Descuentos.
Eventos de rebajas temáticas de Steam
Hay muchas oportunidades de participar en los festivales temáticos organizados por Steam a lo largo del año. Estas oportunidades suelen centrarse en un género, una temática o una categoría de juegos en particular, y aparecerán en el calendario de tu pantalla inicial de Steamworks.
Más información: Eventos de rebajas temáticas de Steam.
Actualiza tu juego
Actualiza con la frecuencia que quieras y Steam mantendrá a tus jugadores informados. Puedes usar las actualizaciones para solucionar los errores que te han comunicado tus fans, agregar nuevos idiomas para expandir tu mercado, integrar contenido nuevo y seguir ampliando el valor que ofrece tu juego. Además, cada actualización es una buena ocasión para recordar a los jugadores las razones por las que tu juego es excelente y por las que este es el momento perfecto para comprarlo y empezar a jugar.
Más información: Actualizando tu juego.
Rondas de visibilidad de las actualizaciones
Si bien cada actualización de tu juego es una forma de comunicación con los jugadores, también tenemos una función específica para difundir las actualizaciones más importantes que hayas planeado. Cuando publicas una actualización importante, puedes activar una opción de visibilidad especial para mostrar tu actualización y el juego en la página de inicio a quienes ya lo tengan y a quienes lo hayan añadido a sus listas de deseados.
Más información: Rondas de visibilidad de las actualizaciones.
Anuncios
Puede usar anuncios de Steam para compartir noticias y eventos con tu base de jugadores y posibles jugadores que visiten tu página de la tienda. Los anuncios aparecen en la fuente de actividad de los jugadores que siguen tu juego. También aparecen en el punto de encuentro y en la página de la tienda de tu juego.
Más información: Herramientas de eventos y anuncios.
Retransmisiones en directo en tu página de la tienda
Mostrar a los jugadores en qué consiste tu juego y lo divertido que puede ser es una excelente manera de ayudarles a que se decidan a comprarlo. Hacer una retransmisión en directo en la página de la tienda del juego puede ser útil durante un período de descuentos o durante otro evento especial.
Más información: Retransmisiones en directo.
Sustituciones temporales del material gráfico
Si tienes un evento especial, como una actualización o una retransmisión en directo, puedes sustituir temporalmente el material gráfico con el que representas tu juego. Puedes personalizar las imágenes de la cápsula para incluir información sobre el evento y volver automáticamente al material gráfico predeterminado en la fecha establecida.
Más información: Sustitución de material gráfico.
Presencia mejorada
Puedes usar la presencia mejorada para comunicar el estado del jugador (como «Esperando en sala de espera» o «Luchando contra un último jefe») a sus amigos a través de la lista de amigos de Steam y en cualquier lugar donde el jugador aparezca en la comunidad de Steam. Utilízala para generar curiosidad sobre tu juego o para facilitar los emparejamientos en modo multijugador.
Más información: Presencia mejorada.
Análisis UTM
Puedes utilizar los análisis UTM para medir la eficacia de cualquier campaña externa de marketing o publicidad y de los enlaces de tu sitio web.
Más información: Análisis UTM.
Herramientas y recursos fuera de Steam
Aunque Steam ofrece muchas herramientas y sistemas para ayudarte a que los usuarios encuentren y conozcan tu juego, los jugadores siguen utilizando muchos otros lugares fuera de Steam para descubrir juegos nuevos. Puedes usar esos otros canales para asegurarte de que los clientes potenciales saben que tu juego existe y que estará disponible muy pronto. Al igual que con cualquier forma de marketing, no hay una receta específica a seguir. Lo mejor es comunicarse con el público de la forma más auténtica posible, tanto para ti como en lo que respecta al producto.
Estas son algunas sugerencias generales, pero existen muchas otras actividades que puedes utilizar. Te alentamos a explorar la gran cantidad de información gratuita disponible en línea que analiza los distintos enfoques del marketing.
Redes sociales
Prueba algunos enfoques diferentes con las redes sociales y a través de diferentes canales. Es posible que algunos sitios sociales sean más adecuados para ciertas formas de interacción y que otros tengan otros puntos fuertes.
Comunidades de jugadores
Averigua qué sitios utilizan los fans de tu juego para relacionarse y hablar de temas relevantes en internet. ¿Hay un foro comunitario para jugadores de juegos como el tuyo? ¿Hay grupos comunitarios o chats con los que puedas interactuar? ¿Hay streamers de juegos como el tuyo a los que puedas enviar una copia de tu juego?
Aprende de otros desarrolladores
Hay muchos artículos publicados por desarrolladores que describen las actividades de marketing que han realizado para acercar sus juegos a los jugadores y darlos a conocer. Búscalos y extrae la información que mejor se adapte a tu situación y a tu producto. Incluso puedes intentar comunicarte con desarrolladores que hayan hecho cosas interesantes y así ver sus ideas para obtener más detalles o consejos.
Algunos recursos sugeridos son:
- Gamediscover .co
- Gamesindustry .biz
- r/gamedev
- etc.
Festivales de juegos para consumidores (p. ej. PAX)
A algunos desarrolladores les resulta valioso crear conciencia presentando su juego en un stand en ferias de consumidores. Hay ferias en todo el mundo, por lo que probablemente puedas encontrar alguna en tu zona para empezar a ver qué te funciona mejor. Aquí tienes algunas sugerencias por si decides probar este método:
Habla con otros desarrolladores que ya hayan participado en algún festival. Aprende todo lo que puedas de lo que intentaron y lo que les resultó útil en las ferias.
Lleva tarjetas o cualquier otra cosa que los jugadores interesados puedan llevarse para acordarse de tu juego y agregarlo a su lista de deseados cuando vuelvan a su ordenador.
Publicidad
A algunos desarrolladores de juegos les resulta valioso comprar anuncios para crear una audiencia y atraer tráfico. Puede probarlo una vez que tu juego esté a la venta.
