Raporty ze sprzedaży

• P: Gdzie mogę zobaczyć nakład mojej sprzedaży na miesiąc?
  
  O: Możesz przejrzeć swój comiesięczny raport ze sprzedaży na Steam na bezpiecznej stronie partnerskiej w zakładce raportów. Do drukowania zalecane jest użycie przeglądarki Firefox. Przypominamy, że na tej samej stronie w każdej chwili możesz uzyskać dostęp do informacji z bieżącego miesiąca.
  
• P: Nie posiadam dostępu do logowania się na bezpiecznej stronie partnerskiej w celu przejrzenia informacji finansowych. Z kim mam się skontaktować?
  O: Jeśli nie posiadasz jeszcze konta Steam, musisz je stworzyć. Następnie skontaktuj się z kimś z twojej firmy, kto posiada prawa administratora na koncie partnerskim Steamworks, by dodał ci uprawnienia do wyświetlania informacji finansowych. Sprawdź dokumentację dotyczącą zarządzania swoim kontem Steamworks, aby uzyskać więcej informacji.
  
• P: Dlaczego wyniki sprzedaży na bezpiecznej stronie partnerskiej różnią się od tych z miesięcznego raportu ze sprzedaży na Steam?
  O: Generowany ad-hoc raport na stronie partnerskiej zawiera przychód całkowity i nie uwzględnia korekt z tytułu zwrotów, podatków i obciążeń zwrotnych. Miesięczny raport ze sprzedaży na Steam przedstawia przychód całkowity po korektach, czyli dochód, z którego obliczany procent udziału stanowiący wypłacaną kwotę. Więcej informacji na temat kwoty udziału w przychodach znajdziesz w podpisanej przez siebie Umowie dystrybucyjnej Steam.
  
• P: Czy mogę pobrać miesięczny raport ze sprzedaży na Steam do pliku programu Excel?
  O: Na głównej bezpiecznej stronie partnerskiej obok wyboru daty znajduje się link „Wyświetl jako .csv”. Ponadto w dolnej części miesięcznego raportu ze sprzedaży na Steam, który znaleźć można na bezpiecznej stronie partnerskiej w zakładce raportów, znajduje się link do zestawienia sprzedaży według danego kraju, który pozwala pobrać raport w formacie obsługiwanym przez Excel.
  
• P: Czy otrzymam powiadomienie, gdy mój miesięczny raport będzie dostępny do przejrzenia?
  O: Nie. Comiesięczne raporty są publikowane nieco wcześniej i można je przeczytać przed otrzymaniem płatności.
  
• P: Co przedstawia udział w przychodach (USA) na moim raporcie?
  O: Udział w przychodach z USA to część twojego wynagrodzenia za sprzedaże dokonane na terytorium USA (część, która zostanie ci wypłacona to suma udziałów po potrąceniach). Kwota udziału w przychodach z USA jest ważna dla zagranicznych partnerów, w przypadku których potrąceń dokonujemy, bazując na informacjach podanych w ankiecie podatkowej. Od tej kwoty potrącany jest podatek. Udział w przychodach z USA to także część udziału, która jest wymieniana w deklaracjach podatkowych.
  
• P: Gdzie mam wysłać swoją fakturę?
  O: Nie potrzebujemy faktur. Płatności są dokonywane co miesiąc na podstawie należnej kwoty. Jeśli potrzebujesz wystawić fakturę na potrzeby własne, nie musisz jej wysyłać do Valve.

Płatności

• P: Dlaczego płatności nie wpłynęły jeszcze na konto?
  O: Musisz podać nam wszystkie informacje bankowe oraz podatkowe, zanim będziemy w stanie przelać ci pieniądze. Upewnij się, że wszystkie wymagane informacje są pełne i zweryfikowane.
  
  Jeśli podane informacje są pełne i zweryfikowane, ale płatność od Valve nie pojawiła się na koncie, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail pod adresem: financevalve@valvesoftware.com. Postaramy się zweryfikować, dlaczego dana płatność nie powiodła się. Proces ten może potrwać nawet kilka dni. Poinformujemy cię, co udało nam się ustalić. Jeśli twoja płatność została odrzucona i powróciła do nas, powiadomimy cię o przyczynie jej odrzucenia, aby umożliwić ci skorygowanie zaistniałej sytuacji. Płatność zostanie dołączona do płatności, której dokonamy w następnym miesiącu. Nie możemy dokonywać płatności poza cyklem rozliczeniowym.
  
• P: Co jaki czas wypłacacie mi należności?
  O: Wypłacamy pieniądze do trzydziestego dnia miesiąca następującego po tym, w którym dokonano sprzedaży. Na przykład za transakcje z lutego zapłacimy ci do 30 marca. Zaksięgowanie pieniędzy może zająć kilka dni roboczych. Pieniądze za transakcje, które miały miejsce w lutym, mogą trafić do ciebie w pierwszych dniach kwietnia.
  
• P: Z jakiej metody płatności korzystacie?
  O: Wypłacimy twoją należność przelewem za pomocą elektronicznego transferu środków (płatności wewnątrz Stanów Zjednoczonych dokonywane są za pośrednictwem ACH, a poza terenem USA za pośrednictwem USD SWIFT). Obecnie nie oferujemy innych metod płatności – upewnij się, że będziesz w stanie otrzymać pieniądze za pomocą tego sposobu. Valve nie jest w stanie zapewnić dodatkowej dokumentacji, która może okazać się pomocna w otrzymaniu pieniędzy.
  
• P: Muszę dostarczyć swojemu bankowi dodatkową dokumentację odnośnie natury wpłaty. Co mam zrobić?
  O: Możesz użyć Umowy dystrybucyjnej Steam (SDA) podpisanej podczas rejestrowania się na Steamworks, aby okazać swojemu bankowi dowód wpływających środków.
  
• P: Czy możecie rozdzielić moją wypłatę na więcej niż jedno konto bankowe?
  O: Nie, płatności są powiązane jeden do jednego z partnerem i kontem. Podział środków jest twoją odpowiedzialnością. Nie jesteśmy w stanie przetworzyć więcej niż jednej płatności.
  
• P: Do którego dnia miesiąca można zmieniać dane konta?
  O: Pamiętaj o tym, że pieniądze z transakcji są wysłane do 30. dnia danego miesiąca. Z uwagi na czas potrzebny na przygotowanie płatności a także datę dokonania płatności (która jest różna z miesiąca na miesiąc), zmiany dotyczące informacji bankowych i progów płatności należy wprowadzić najpóźniej do 15 dnia danego miesiąca. Zmiany dokonane po tym terminie zostaną zaakceptowane, o ile to tylko będzie to możliwe, ale mogą doprowadzić do nieprawidłowości, w rezultacie których płatność zostanie wstrzymana do następnego cyklu płatniczego.
  
• P: Nie udało mi się w porę zmienić informacji bankowych dla ostatniego cyklu rozliczeniowego. Czy możecie ponownie wysłać pieniądze na moje nowe konto bankowe?
  O: Dokonujemy płatności raz w miesiącu. Jeśli z jakiegoś powodu powróciła ona do nas, zostanie dołączona do kolejnej. Nie możemy dokonywać płatności poza cyklem rozliczeniowym.
  
• P: Dlaczego kwota, która trafiła na moje konto, jest mniejsza od kwoty mojego udziału w przychodach?
  O: Wypłacana kwota to udział w całkowitym przychodzie, co jest udokumentowane w miesięcznym raporcie ze sprzedaży na Steam. Nie nakładamy żadnych prowizji związanych z przelewem, lecz nie gwarantujemy, że bank pośredniczący lub bank otrzymujący przelew uczyni to samo.
  
• P: Opłaty bankowe pochłaniają zbyt dużą część kwoty otrzymywanej od was za sprzedaż na Steam. Czy mogę wstrzymać wypłatę, dopóki kwota nie będzie większa?
  O: Niedawno dodaliśmy funkcję pozwalającą ci na określenie minimalnego progu, który uniemożliwi wysłanie zarobionych pieniędzy do momentu osiągnięcia tej granicy. Zdajemy sobie sprawę, że koszty przelewu mogą stanowić znaczną część jego kwoty.
  
  Zaloguj się do Steamworks, wybierz „Wyświetl i edytuj informacje o firmie” w prawym dolnym rogu, a następnie znajdź „Wstrzymywanie płatności”. Znajdziesz tam menu rozwijane, które pozwoli ci wybrać minimalną kwotę, po której przekroczeniu płatność zostanie wysłana.
  Aby zmienić ustawienia płatności, w tym próg wstrzymywania płatności, musisz posiadać uprawnienia zarządcze. Skontaktuj się z użytkownikiem posiadającym uprawnienia zarządcze twojej organizacji na stronie Steamworks (jest to zazwyczaj osoba, która wypełniała dokumenty dostarczone przez Valve). Jeśli nikt nie posiada takich uprawnień, skontaktuj się z nami, korzystając z tego formularza.
• P: Czy istnieje minimalny przychód, który trzeba osiągnąć, by można było otrzymać wypłatę?
  O: Tak. Z każdym przesłaniem środków, a w niektórych przypadkach również z wpływem środków na konto odbiorcy, wiążą się koszty, które w praktyce uniemożliwiają wypłaty drobnych sum. Dlatego możemy wstrzymać twoją wypłatę do czasu zgromadzenia się minimum 100$.
  
• P: Czy mogę otrzymywać płatności w mojej walucie?
  О: Nie. Płacimy tylko w dolarach amerykańskich. Twoje konto musi być w stanie przyjmować płatności przelewem SWIFT w dolarach amerykańskich. Niektórzy nasi partnerzy uważają, że posiadanie rachunku bankowego w dolarach amerykańskich jest bardziej opłacalne. Musisz samodzielnie zadecydować, czy tego typu płatności są dla ciebie korzystniejsze.
  
• P: Czy mogę wprowadzić konto typu FFB („for further benefit”) lub FFC („for further credit”)?
  O: Nie, wprowadzone dane muszą być powiązane z rachunkiem bankowym założonym bezpośrednio na twoje nazwisko. Nie jesteśmy w stanie wykonywać przelewów, które wymagają dodatkowych instrukcji.

Deklaracje podatkowe

• P: Jakie deklaracje podatkowe są wydawane na potrzeby rozliczeń?
  O: Partnerzy z USA otrzymają deklarację 1099-MISC świadczącą o uzyskanych honorariach autorskich w poprzednim roku podatkowym. Wydajemy je do 31 stycznia włącznie.
  
  Partnerzy spoza USA otrzymają deklarację IRS 1042-S świadczącą o dochodach uzyskanych na terenie Stanów Zjednoczonych. Deklaracje te wydajemy każdego roku do 15 marca włącznie. Dokument ten zawiera informacje o tantiemach uzyskanych na terenie Stanów Zjednoczonych i wszelkich podatkach u źródła naliczonych w poprzednim roku podatkowym. Pamiętaj, że deklaracja IRS 1042-S zawiera dane tylko na temat części honorariów autorskich otrzymanych ze sprzedaży w USA. Ogólnie rzecz biorąc, deklaracja IRS 1042-S będzie opiewała na niższą kwotę, niż suma przez ciebie otrzymana, ponieważ nie będzie ona obejmować tantiem za sprzedaż produktów na całym świecie.
  Jeśli chcesz otrzymać deklarację podatkową (np. 1099-MISC, 1042-S) w formie elektronicznej, musimy otrzymać na to twoją zgodę. Aby wyrazić zgodę na wystawianie deklaracji w formie elektronicznej, zaznacz odpowiednie pole w sekcji „Informacje podatkowe” na twoim koncie partnerskim.

Podział dodatkowego przychodu

• P: Które aplikacje mogą wliczać się do podziału dodatkowego przychodu?
  O: Dodatkowy podział jest wliczany do aplikacji klasyfikowanych jako „Gra” lub „Aplikacja”. Aby sprawdzić rodzaj aplikacji, przejdź do strony docelowej aplikacji, a następnie z nagłówka „Narzędzia techniczne” wybierz „Edytuj ustawienia Steamworks”. Możesz też użyć następującego linku, zastępując jego ostatnią część konkretnym ID aplikacji: https://partner.steamgames.com/apps/view/TwojeAppID
  
  
• P: Posiadam pakiet, który zawiera grę lub aplikację, a wraz z nią DLC, muzykę lub inny rodzaj aplikacji, który nie jest grą lub aplikacją. Czy muszę się martwić o ich wpływ na mój dodatkowy przychód?
  O: Obecność gry lub aplikacji nadpisuje wszelkie treści pakietu, które nie są traktowane jako gra lub aplikacja. Sprzedaż takiego pakietu będzie wliczana do sprzedaży danej gry lub aplikacji.
  
  
• P: Posiadam pakiet, który zawiera tylko DLC. Do czego zalicza się przychód z takiego pakietu?
  O: System podziału dodatkowego przychodu uwzględni przychód z tego pakietu do aplikacji bazowej, jeśli jest ona grą lub aplikacją.
  
  
• P: Posiadam pakiet, który ma więcej niż jedną grę lub aplikację. W jaki sposób Steam określa, która aplikacja generuje dodatkowy przychód?
  O: W tym przypadku system podziału dodatkowego przychodu nie wie, która aplikacja ma większą wartość. Jeżeli twoja aplikacja wygenerowała znaczący przychód (powyżej 1 miliona dolarów) od 1 października 2018 roku, skontaktuj się z zespołem finansowym Steam. Ręcznie zaktualizujemy status dla takiego pakietu.