Relatórios das vendas

• P.: Onde posso visualizar a quantia das minhas vendas mensais?
  R.: O relatório mensal das suas vendas no Steam pode ser visualizado no site seguro de parceiros, no separador de relatórios (Reports). Recomendamos o uso do browser Firefox caso queira imprimir o relatório. Também pode consultar informações do mês atual a qualquer momento neste mesmo site.
  
• P.: Não tenho acesso ao site seguro de parceiros para poder ver os resultados financeiros. Quem devo contactar?
  R.: Primeiro, caso ainda não tenha uma conta Steam, terá de criar uma. De seguida, peça a alguém da sua empresa com direitos de administrador na conta Steamworks que lhe conceda permissão para ver os dados financeiros. Consulte o artigo Gestão da conta Steamworks para mais informações.
  
• P.: Porque é que as vendas no site seguro de parceiros são diferentes das vendas no relatório mensal de vendas no Steam?
  R.: As informações das vendas no site seguro de parceiros representam a receita bruta, sem deduções de ajustes aplicáveis, como devoluções, estornos e impostos. O seu relatório mensal de vendas mostra a receita bruta menos os ajustes aplicáveis, resultando na receita líquida, que por sua vez é multiplicada pela percentagem da partilha das receitas, resultando na quantia que lhe será paga. Consulte o Acordo de Distribuição Steam assinado por si para obter mais detalhes sobre o pagamento da partilha das receitas.
  
• P.: Posso fazer download do relatório mensal de vendas no Steam para visualizar no Excel?
  R.: Na página inicial do site seguro de parceiros, ao lado da seleção da data, poderá encontrar um link para "ver como .csv" (view as .csv). Alternativamente, no fundo do relatório mensal de vendas no Steam, que pode ser visualizado no separador de relatórios (Reports) do site seguro de parceiros, encontrará um link chamado "Steam Sales by Country" para fazer o download de um ficheiro do Excel.
  
• P.: Irei receber alguma notificação quando o meu relatório mensal estiver disponível para visualização?
  R.: Não, quando o pagamento for recebido, os relatórios mensais estarão publicados e disponíveis para visualização.
  
• P.: O que é que o campo "US revenue share" do meu relatório representa?
  R.: Este campo refere-se à parte do seu pagamento proveniente de vendas efetuadas nos EUA (a parte que lhe será paga é o total menos quaisquer retenções aplicáveis) e é relevante a parceiros estrangeiros nos casos onde é necessária a retenção de impostos com base nas informações fornecidas no questionário fiscal. Esta é a base pela qual a retenção é calculada. É também a parte incluída na declaração de impostos anual.
  
• P.: Para onde envio a minha fatura?
  R.: Não necessitamos de faturas. Os pagamentos são efetuados mensalmente com base no montante devido. Caso necessite de criar uma fatura por outros motivos, não precisa de a enviar para a Valve.

Pagamentos

• P.: Porque é que ainda não recebi pagamentos?
  R.: Tem de nos fornecer informações bancárias e fiscais completas para que possamos realizar pagamentos. Certifique-se de que preencheu e confirmou todas as informações necessárias.
  
  Se todas as informações estiverem completas e confirmadas, mas ainda não viu um pagamento da Valve Corporation, envie um e-mail para financevalve@valvesoftware.com e iremos localizar o pagamento. Note que poderá ter de aguardar alguns dias antes de receber uma resposta. Se o pagamento falhou e nos foi devolvido, enviaremos uma notificação sobre o motivo para que possa resolver o problema. Assim que o problema for corrigido, o pagamento será adicionado ao próximo pagamento mensal. Não podemos realizar pagamentos fora do ciclo.
  
• P.: Quando devo esperar receber os pagamentos mensais?
  R.: Pagamos no dia 30 de cada mês após as vendas. Por exemplo, o pagamento referente às vendas de fevereiro será efetuado no dia 30 de março. Poderá demorar alguns dias úteis para que o pagamento apareça na sua conta bancária. Neste caso e segundo o exemplo dado, poderá ver o pagamento na sua conta bancária durante os primeiros dias de abril.
  
• P.: Que método de pagamento vocês usam?
  R.: Realizamos pagamentos por transferência eletrónica de fundos, que se trata de uma transferência interbancária (pagamentos nos EUA são realizados por ACH e internacionais por transferência SWIFT em USD). Atualmente não disponibilizamos outros métodos de pagamento; portanto, certifique-se de que pode receber os pagamentos desta forma. A Valve não pode fornecer documentação adicional que ajude os nossos parceiros a receber os devidos pagamentos.
  
• P.: Preciso de fornecer documentação adicional ao meu banco que comprove o motivo dos pagamentos. O que devo fazer?
  R.: Pode aceder ao Acordo de Distribuição Steam (SDA) que assinou através do processo de registo no Steamworks para mostrar ao seu banco um comprovativo dos fundos recebidos.
  
• P.: Pode o meu pagamento ser dividido e enviado para mais de uma conta bancária?
  R.: Não, cada pagamento está associado a um parceiro e a uma conta. Quaisquer partilhas ou pagamentos adicionais que necessitem de ser efetuados são da sua responsabilidade, uma vez que não podemos efetuar vários pagamentos a um só parceiro.
  
• P.: Existe alguma data-limite mensal para alterações às informações da conta bancária?
  R.: Tenha em atenção que realizamos os pagamentos no dia 30 de cada mês. Como são precisos alguns dias para preparar os pagamentos e a data de pagamento pode variar de mês a mês, certifique-se de que as suas informações sejam alteradas antes do dia 15 do mês. Alterações efetuadas após esta data poderão ser aceites, mas também poderão resultar em informações bancárias inválidas, levando ao adiamento do seu pagamento para o próximo ciclo.
  
• P.: Não alterei as informações da minha conta bancária a tempo deste ciclo de pagamento. Podem voltar a emitir o pagamento para a minha nova conta bancária?
  R.: Realizamos os pagamentos uma vez por mês. Se, por algum motivo, o seu pagamento nos for devolvido, o valor será adicionado ao próximo pagamento mensal. Não podemos realizar pagamentos fora do ciclo.
  
• P.: Porque é que o pagamento das receitas não corresponde à quantia que vejo na minha conta bancária?
  R.: Nós efetuamos o pagamento da parte total dos lucros como indicado pelo relatório mensal das vendas no Steam. Não lhe iremos cobrar nenhuma taxa, mas não podemos controlar taxas bancárias que lhe possam ser impostas por bancos intermediários ou pelo seu banco (que recebe o pagamento final).
  
• P.: As taxas do meu banco consomem uma grande parte do pagamento que recebo pelas minhas vendas no Steam. Posso pedir que os meus pagamentos sejam retidos até que a quantia que eu vá receber seja maior?
  R.: Adicionámos recentemente uma funcionalidade que lhe permite selecionar um limite mínimo, impedindo que pagamentos sejam enviados até que os ganhos excedam esse limite. Sabemos que há custos associados a transferências bancárias que podem consumir uma parte significativa do seu pagamento.
  
  Inicie sessão no Steamworks, selecione "Ver e editar informação da empresa" na secção "Ferramentas e links" e selecione "Retenção de pagamento". Irá encontrar um menu pendente que lhe permitirá selecionar uma quantia mínima; os seus pagamentos serão retidos se excederem esta quantia.
  Para poder alterar informações bancárias como o limite para a retenção dos seus pagamentos, precisará de ter privilégios de Poder Outorgado. Entre em contacto com o utilizador que tiver privilégios de Poder Outorgado para a sua organização no Steamworks (esta é normalmente a pessoa que preencheu a documentação inicial com a Valve). Se ninguém na sua página de gestão de utilizadores tiver privilégios de Poder Outorgado, entre em contacto connosco.
• P.: Existe um mínimo de receitas que tenho de alcançar antes de poder receber um pagamento?
  R.: Sim. Existem custos associados à emissão de cada pagamento, assim como possíveis taxas bancárias que lhe são cobradas ao receber dinheiro, o que torna proibitivo o pagamento de pequenas quantias de dinheiro. Portanto, podemos reter o seu pagamento até que o valor mínimo de 100 $ seja alcançado.
  
• P.: Posso receber pagamentos na minha moeda local?
  R.: Não. Pagamos apenas em dólares dos EUA. É necessário que a sua conta bancária possa aceitar pagamentos por transferência SWIFT em USD. Alguns parceiros afirmam que é mais económico abrir uma conta bancária em USD. Terá de pesquisar sobre este assunto para ficar a saber das possíveis vantagens.
  
• P.: Posso introduzir as informações de uma conta FFB ("for further benefit") ou de uma conta FFC ("for further credit")?
  R.: Não, as informações da sua conta bancária necessitam de estar em seu nome. Não podemos processar pagamentos que precisem de instruções adicionais para serem concluídos.

Declarações de impostos

• P.: Que tipo de documentos fornece a Valve para declarações de impostos?
  R.: Os royalties de parceiros nos EUA ganhos no ano fiscal anterior serão declarados no formulário 1099-MISC. Emitimos estes formulários anuais antes no dia 31 de janeiro (ou antes) de cada ano.
  
  O rendimento com fonte nos EUA de parceiros que não sejam dos EUA será declarado anualmente no formulário 1042-S do IRS. Emitimos estes formulários anuais no dia 15 de março (ou antes) de cada ano; são uma declaração informativa dos seus royalties provenientes dos EUA e quaisquer quantias retidas durante o ano fiscal anterior. Tenha em atenção que o formulário 1042-S do IRS só declara a parte dos seus royalties proveniente de vendas nos EUA. Geralmente, espera-se que o formulário 1042-S tenha um valor menor, já que não abrange royalties em vendas mundiais.
  Se gostaria de receber os seus formulários (por exemplo, 1099-MISC, 1042-S) em formato eletrónico, necessitamos do seu consentimento para tal. Assinale a caixa para aceitar a entrega de documentação eletrónica na secção "Informações fiscais" da sua conta de parceiro.

Partilha de receitas adicionais

• P.: Que aplicações podem acumular uma partilha de receitas adicionais?
  R.: A partilha de receitas adicionais aplica-se a aplicações do tipo "Jogo" ou "Aplicação" no Steam. Para verificar o tipo da sua aplicação, aceda à página "Editar definições do Steamworks", situada na secção "Ferramentas técnicas" da página da aplicação no Steamworks. Em alternativa, pode clicar no seguinte link (substitua "AppID" pelo AppID da sua aplicação):
  
  
• P.: Tenho um pacote que contém uma aplicação do tipo "Jogo" ou "Aplicação", assim como um DLC, uma banda sonora ou outro tipo de aplicação que não seja do tipo "Jogo" ou "Aplicação". Irá isto afetar o pagamento da partilha de receitas adicionais?
  R.: A presença de uma aplicação do tipo "Jogo" ou "Aplicação" é o suficiente para que o pacote conte como tal. As vendas deste pacote irão contar para a aplicação do tipo "Jogo" ou "Aplicação".
  
  
• P.: Tenho um pacote que só contém DLC. Como é que as receitas das vendas deste pacote são atribuídas?
  R.: O sistema de partilha de receitas adicionais irá atribuir as receitas das vendas deste pacote à aplicação base relacionada com o DLC, desde que seja do tipo "Jogo" ou "Aplicação".
  
  
• P.: Criei um pacote com mais de uma aplicação do tipo "Jogo" ou "Aplicação", como é que o Steam decide qual delas terá prioridade na atribuição pelo sistema de partilha de receitas adicionais?
  R.: O sistema de partilha de receitas adicionais não tem como saber qual das aplicações é a mais importante, neste caso. Se a sua aplicação registou uma receita significativa desde 1 de outubro de 2018 (mais de 1 milhão de USD), entre em contacto com a equipa financeira e iremos atualizar a relação de atribuição deste pacote manualmente.