Steamworks 문서
판매 보고 및 수익금 지급 FAQ

판매 보고

  • 질문: 이번 달의 판매액은 어디서 볼 수 있나요?
    답변: 월별 Steam 판매 보고서는 보안된 파트너 사이트의 '보고서 탭'에서 볼 수 있습니다. 인쇄를 원하시면 Firefox 웹 브라우저를 사용하실 것을 권장합니다. 해당 사이트에서 그달의 판매 정보를 언제든지 확인할 수 있습니다.
  • 질문: 보안된 파트너 사이트의 로그인 권한이 없어 재무 정보를 볼 수 없습니다. 어디에 문의해야 하나요?
    답변: Steam 계정이 아직 없다면, 먼저 새 계정을 만들어야 합니다. 이후, 귀사의 Steamworks 계정에서 관리자 권한을 가진 담당자에게 문의하여 재무 정보를 열람할 권한 추가를 요청해야 합니다. 자세한 정보는 Steamworks 계정 관리 페이지를 참고해 주세요.
  • 질문: 보안된 파트너 사이트에 표시되는 판매 실적과 월별 Steam 판매 보고서의 내용이 서로 다른 이유는 무엇인가요?
    답변: 보안된 파트너 사이트의 임시 판매 정보는 총판매액을 나타내는 것으로, 환불이나 지불 거절, 세금 등, 적용 가능한 조정 사항이 차감되지 않은 액수입니다. 귀사의 월별 Steam 판매 보고서에는 총수익에 조정 사항을 적용한 순수입이 표시되며, 이를 수익 분배율로 나누어 산출된 최종 지급액이 제공됩니다. 수익 분배 지급에 관한 더 자세한 정보는, 귀사가 서명한 Steam 배포 동의서를 참고하세요.
  • 질문: 월별 Steam 판매 보고서를 Excel로 다운로드할 수 있나요?
    답변: 보안된 파트너 사이트의 홈페이지에서 날짜 선택 섹션의 옆부분에 '.csv 파일로 보기' 링크가 있습니다. 또는, 보안된 파트너 사이트의 '보고서 탭'에서 월별 Steam 판매 보고서 페이지 하단에 표시된 '국가별 Steam 판매' 링크를 클릭하면 Excel로 다운로드할 수 있습니다.
  • 질문: 월별 보고서가 준비되면 따로 알림을 받게 되나요?
    답변: 아니요. 수익금이 지급되는 시점에 월별 보고서가 공개되며 열람 또한 가능하게 됩니다.
  • 질문: 보고서의 내용 중, 미국 수익 분배 지분은 무엇을 의미하나요?
    답변: 미국 수익 분배 지분은 미국 내에서 판매를 통해 얻은 수익 중 귀사에서 수령하는 몫을 의미합니다. 귀사에서 수령하는 몫은, 적용 가능한 원천 징수 금액을 모두 차감한 후 받는 총액입니다. 미국 수익 분배 지분은 세금 면접에서 제공한 정보에 따라 세금을 징수할 필요가 있는 해외 파트너와 관련이 있습니다. 이는 세금 신고서를 바탕으로 미국 수익 분배 지분을 계산합니다. 미국 수익 분배 지분은 연간 세금 보고서에도 포함됩니다.
  • 질문: 청구서는 어디로 보내나요?
    답변: 청구서를 보낼 필요가 없습니다. 수익금은 매월 지급 예정 금액에 따라 송금됩니다. 내부용으로 청구서 작성이 필요한 경우에도, Valve 측으로 보내실 필요는 없습니다.

수익금 지급

  • 질문: 수익금을 아직 받지 못했습니다. 이유가 무엇인가요?
    답변: 은행 정보 및 세금 정보를 모두 완벽히 제공해 주셔야만 수익금을 받으실 수 있습니다. 이 두 가지 정보를 모두 작성하고 인증까지 마쳤는지 확인해 주세요.

    두 가지 정보를 모두 작성하고 인증까지 마쳤는데도 불구하고 Valve Corporation으로부터 수익금을 송금받지 못한 경우, financevalve@valvesoftware.com으로 이메일을 보내주시면 수익금의 현재 상태를 알아보겠습니다. 이 확인 과정은 며칠이 소요될 수 있는 점 양해해 주시기 바라며, 내용을 확인하는 즉시 알려드리겠습니다. 송금에 실패하여 저희 측으로 반환된 경우에는 잘못된 정보를 수정하실 수 있도록 송금이 반환된 이유를 알려드리겠습니다. 정보가 수정되면, 다음 달에 지급될 수익금에 포함될 것입니다. 지정된 지급 일자 이외의 개별적 지급은 할 수 없습니다.
  • 질문: 매달 수익금을 받는 시점은 언제인가요?
    답변: 이번 달 판매에 대한 수익금은 다음 달 30일에 지급됩니다. 예를 들어, 2월 판매에 대한 수익금은 3월 30일에 지급됩니다. 수익금이 은행 계좌에 입금되려면 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다. 따라서, 3월 30일에 송금된 수익금은 4월 첫째 주에 확인할 수 있습니다.
  • 질문: 어떤 지급 수단을 사용하나요?
    답변: 은행 간 이체 수단인 전자 자금 이체를 통해 수익금을 송금합니다. (미국 내의 경우 ACH, 다른 나라는 USD SWIFT 송금 사용) 그 외의 다른 지급 방식은 현재 제공되지 않으므로 귀사가 전자 송금으로 수익금을 받을 수 있는지 확인해 주시기 바랍니다. Valve는 수익금 지급과 관련하여 어떠한 추가적인 문서도 제공할 수 없습니다.
  • 질문: 수익 증명을 목적으로 은행에 추가 서류를 제공해야 합니다. 어떤 서류를 사용할 수 있나요?
    답변: Steamworks 등록 과정에서 서명하신 Steam 배포 동의서(SDA)를 은행에 수익의 출처를 증명하는 데 사용하실 수 있습니다.
  • 질문: 제 수익금을 여러 은행 계좌에 나눠 받을 수 있나요?
    답변: 아니요. 수익금은 파트너당 한 개의 계좌에만 주어집니다. 저희는 한 파트너에게 수익금을 여러 번 지급해 드릴 수 없기 때문에 수익금 분할이나 추가 지급은 직접 알아서 처리하셔야 합니다.
  • 질문: 매달 은행 계좌를 변경할 때 마감일이 있나요?
    답변: 수익금은 늦어도 매월 30일에 송금됩니다. 수익금 지급은 준비하는 데 걸리는 시간이 있고 실제 수익금 지급 날짜는 매월 다르므로 그달의 15일까지 은행 계좌 및 송금 금액을 변경해 주시기 바랍니다. 이후에도 정보를 변경하실 수 있지만, 유효하지 않은 계좌 상태로 인하여 다음 지급 주기까지 수익금 지급이 보류될 수도 있습니다.
  • 질문: 이번 지급 주기에 은행 정보를 제때 바꾸지 않았습니다. 새로운 제 은행 계좌로 다시 보내주실 수 있나요?
    답변: 저희는 한 달에 한 번씩 수익금을 지급합니다. 어떤 이유에 의해 반송된 지급 금액은, 다음 달 수익금 지급에 포함됩니다. 지정된 지급일자 이외의 개별적 지급은 할 수 없습니다.
  • 질문: 수익금 분배 액수가 은행 계좌에 입금된 금액과 다른 이유는 무엇인가요?
    답변: 저희는 매달 Steam 판매 보고서에 지정된 대로 총 수익금을 분배합니다. 저희는 송금 수수료를 청구하지 않지만, 중개 은행이나 최종 입금을 받는 은행에서 부과하는 수수료는 저희가 책임질 수 없습니다.
  • 질문: 제가 Steam 판매로 얻은 수익금이 적어서 은행 수수료가 큰 부분을 차지합니다. 수익금이 커질 때까지 기다렸다가 받을 수 있을까요?
    답변: 최근 저희는 수익금이 특정 기준을 초과하기 전까지는 수익금이 송금되지 않도록 최소 기준 금액을 설정하는 기능을 추가했습니다. 저희는 송금을 받을 때 수수료가 발생하며, 때에 따라 이 수수료가 수익금의 큰 부분을 차지할 수 있다는 사실을 인지하고 있습니다.

    Steamworks에 로그인한 후 '도구 + 링크' 섹션에서 '회사 정보 보기 및 수정'을 선택하고 '지불 보류 중'을 찾으세요. 드롭다운 메뉴에서 수익금 지급의 기준이 될 최소 금액을 지정할 수 있습니다.
    지급 보류 기준을 포함한 은행 관련 정보를 변경하려면 실제 결정권자 권한이 필요합니다. 귀사에서 Steamworks의 실제 결정권자 권한을 가진 사람에게 문의하세요. 보통 Valve와 최초 문서 작업을 진행한 사람이 실제 결정권자인 경우가 많습니다. 사용자 관리에 실제 결정권자 권한을 가진 사람이 한 명도 없다면, Steamworks 고객지원에 문의하세요.
  • 질문: 수익금을 지급받기 위한 최소 수익 기준이 있나요?
    답변: 예. 전자 송금에는 은행 수수료가 청구될 가능성이 있기 때문에 저희는 소액 지급을 하지 않습니다. 따라서 저희는 귀사에서 최소 $100의 수익을 얻을 때까지 지급을 보류합니다.
  • 질문: 원하는 통화로 수익금을 받을 수 있나요?
    답변: 아니요. 수익금은 미화 달러로만 지불됩니다. 귀사의 은행 계좌는 SWIFT 송금을 통해 미화 달러를 받을 수 있는 계정이어야 합니다. 파트너에 따라서 USD 은행 계좌를 가지고 있는 것이 경제적으로 더 이익이 될 수도 있습니다. 이는 자세한 조사를 통해 직접 확인하시기 바랍니다.
  • 질문: FFB(For Further Benefit) 또는 FFC(For Further Credit) 계좌를 입력할 수 있나요?
    답변: 아니요. 본인 명의의 은행 계좌 정보만 입력할 수 있습니다. 지급을 완료하는 데 추가 단계를 거쳐야 하는 지급은 저희가 진행할 수 없습니다.

세무 보고

  • 질문: 세금 목적으로 제공되는 서류에는 무엇이 있나요?
    답변: 미국 내 파트너는 이전 과세 기간 동안 얻은 사용료를 1099-MISC 문서로 보고합니다. 저희는 해마다 1월 31일까지 이 연간 문서를 발행합니다.

    미국 외 파트너의 경우, 미국에서 발생한 소득에 대해 매년 IRS 양식 1042-S를 통해 신고를 해야 합니다. 저희는 이 문서를 매년 3월 15일 전후로 발송하며, 이 문서에는 이전 과세 기간 동안 얻은 로열티와 원천 징수 금액에 대한 정보를 포함하고 있습니다. IRS 양식 1042-S에는 미국 내 판매 수익으로 인해 발생한 로열티 내역만 포함되는 점을 참고해 주세요. 일반적으로 IRS 양식 1042-S상의 액수는 전 세계 판매에 대한 로열티를 포함하지 않으므로, 실제 지급된 금액보다 적을 수 있습니다.
    세금 보고(1099-MISC와 1042-S)를 전자 문서로 수령하기 원하시면 귀사의 동의가 필요합니다. 파트너 계정의 세금 정보 섹션에서 전자 보고에 동의하는 확인란을 체크하세요.

추가 수익 분배

  • 질문: 어떤 앱들이 추가적인 수익 분배를 누적할 수 있나요?
    답변: Steam에 있는 모든 '게임' 앱 또는 '애플리케이션' 앱에 추가 수익 분배가 누적됩니다. 앱 유형을 확인하려면, 앱 랜딩 페이지의 '기술적 도구' 아래 있는 'Steamworks 설정 수정하기' 페이지로 가세요. 또는, 다음의 링크로 가서 귀하의 appID를 입력해 주세요. https://partner.steamgames.com/apps/view/YourAppID

  • 질문: 제가 가진 패키지에는 게임 또는 애플리케이션 앱뿐 아니라, '게임' 또는 '애플리케이션'이 아닌 DLC, 음악, 또는 다른 유형의 앱도 포함되어 있습니다. 이러한 부분들이 추가적인 수입 분배 지급에 영향을 미치나요?
    답변: 패키지 내에 게임 또는 애플리케이션 앱이 있으면, 게임 또는 애플리케이션이 아닌 모든 콘텐츠 보다 우선시됩니다. 이 패키지의 판매액은 게임 또는 애플리케이션 앱에 누적됩니다.

  • 질문: DLC만 포함된 패키지를 가지고 있습니다. 이 패키지의 수익은 어디에 누적되나요?
    답변: 추가 수익 분배 시스템은 상위 앱이 게임 또는 애플리케이션인 한, 이 패키지의 수익을 DLC의 상위 앱으로 귀속시킵니다.

  • 질문: 한 개 이상의 게임 또는 애플리케이션 앱이 포함된 패키지를 만들었는데, 추가 수익 분배가 어느 앱에 누적될지 Steam에서 어떻게 결정되나요?
    답변: 이런 경우에는 추가 수익 분배 시스템이 어느 앱이 더 중요한지 파악할 방법이 없습니다. 2018년 10월 1일 이후로 앱이 미화 1백만 달러 이상의 상당한 수익을 기록했다면, Steam 재무팀에 연락해 주세요. 이 패키지에 대한 보고 관계를 수동으로 업데이트해 드리겠습니다.