Relatórios de vendas

• Onde posso ver a minha quantidade de vendas no mês?
  O relatório mensal de vendas no Steam está disponível para ser visualizado em um ambiente seguro no site de parceiros, na aba "Relatórios". Recomendamos o uso do navegador web Firefox para impressão. O mesmo site permite a consulta a dados do mês corrente.
  
• Não tenho acesso ao site seguro para parceiros para ver os dados financeiros. Com quem devo falar?
  Antes de tudo, se ainda não tiver uma conta Steam, cadastre-se. Depois, peça a alguém da sua empresa com permissões administrativas na conta do Steamworks para lhe conceder permissões para visualização de dados financeiros. Consulte a documentação Gerenciamento da conta do Steamworks para mais informações.
  
• Por que as vendas exibidas no site seguro diferem das vendas no relatório mensal de vendas no Steam?
  Os dados de venda no site seguro representam a receita bruta, sem dedução de ajustes aplicáveis, como devoluções, estornos e impostos. O seu relatório mensal de vendas no Steam exibe a receita bruta, deduzida de ajustes aplicáveis, resultando na receita líquida, que então é multiplicada pelo percentual de divisão da receita, resultando no valor pago a você. Consulte o Acordo de Distribuição do Steam que assinou para detalhes sobre o pagamento da divisão da receita.
  
• Posso baixar o relatório mensal de vendas no Steam como um arquivo do Excel?
  Na página inicial do site seguro de parceiros, ao lado da seleção de data, haverá um link "Visualizar como .csv". Alternativamente, no relatório mensal de vendas do Steam disponível no site seguro de parceiros, abaixo da aba "Relatórios", haverá um link "Vendas no Steam por país" no final para baixar um arquivo do Excel.
  
• Serei notificado quando o relatório mensal estiver disponível para visualização?
  Não. Quando o pagamento for recebido, os relatórios mensagens estarão publicados e disponíveis para visualização.
  
• O que "parcela da receita nos EUA" no meu relatório representa?
  A parcela da receita nos EUA é a parcela do seu pagamento proveniente de vendas realizadas nos EUA (a parcela que será paga é o total deduzido de retenções aplicáveis). A parcela nos EUA é relevante a parceiros estrangeiros em casos onde é necessária a retenção de impostos com base nas informações fornecidas durante o questionário tributário. Essa é a base do cálculo da retenção. A parcela nos EUA também é a parcela incluída na declaração anual de impostos.
  
• Aonde devo enviar a fatura?
  Não é necessário nos enviar faturas. Pagamentos são feitos mensalmente com base no montante devido. Se precisar de uma fatura por outros motivos, ela não precisa ser enviada à Valve.

Pagamentos

• Por que ainda não recebi os meus pagamentos?
  É necessário que todos os dados bancários e tributários tenham sido preenchidos para que possamos realizar seus pagamentos. Confirme que todos os dados foram preenchidos e verificados.
  
  Caso os dados estejam completos e verificados, mas mesmo assim não tenha visto um pagamento da Valve Corporation, envie um e-mail para financevalve@valvesoftware.com e investigaremos o que pode estar acontecendo. Observe que esse processo pode demorar alguns dias antes de podermos lhe dar mais informações. Caso o pagamento tenha falhado e voltado para nós, você será notificado sobre o motivo para que possa corrigi-lo. Assim que for corrigido, ele será incluído no próximo pagamento mensal. Não podemos realizar pagamentos fora do ciclo.
  
• Quando devo esperar receber os pagamentos?
  Os pagamentos são realizados no dia 30 do mês seguinte às vendas. Por exemplo, pagaremos você pelas vendas do mês de fevereiro em 30 de março. A transferência à sua conta bancária pode levar alguns dias úteis. Nesse caso, seguindo o exemplo acima você poderá ver o pagamento no seu extrato durante os primeiros dias de abril.
  
• Qual a forma de pagamento usada?
  Você será pago por transferência eletrônica de fundos, que é uma transferência de banco para banco (pagamentos nacionais são feitos por ACH e internacionais por ordens de pagamento SWIFT em USD). Não oferecemos outras formas de pagamento atualmente — confirme que pode receber pagamentos dessa forma. A Valve não poderá fornecer documentação adicional para ajudá-lo a receber o valor.
  
• O meu banco está pedindo documentação adicional que comprove o motivo dos pagamentos. Como proceder?
  Você pode acessar o Acordo de Distribuição do Steam (SDA) que assinou durante o processo de cadastro para mostrar ao seu banco comprovação dos montantes recebidos.
  
• Posso dividir o meu pagamento para mais de uma conta bancária?
  Não, pagamentos são associados a parceiros e contas um a um. Quaisquer divisões ou pagamentos adicionais que precisam ser realizados são de sua responsabilidade já que não podemos processar mais de um pagamento para o mesmo parceiro.
  
• Há alguma data-limite mensal para alterações nos dados de pagamento?
  Observe que realizamos pagamentos no dia 30 de todo mês. Já que precisamos de alguns dias para prepará-los e a data de pagamento pode variar de mês a mês, garanta que suas informações sejam alteradas se necessário até o dia 15 do mês. Existe a possibilidade de que mudanças após esta data sejam aceitas, por outro lado, elas podem também ser reconhecidas como inválidas, o que resultaria no adiamento do seu pagamento para o próximo ciclo.
  
• Não alterei os dados bancários a tempo deste ciclo de pagamento. Vocês podem refazer o pagamento para a minha nova conta bancária?
  Realizamos pagamentos uma vez por mês. Caso seu pagamento volte para nós, seja qual for o motivo, ele será incluído no próximo pagamento mensal. Não podemos realizar pagamentos fora do ciclo.
  
• Por que a minha parcela da receita não coincide com o valor exibido na minha conta bancária?
  Pagamos o valor da divisão da receita total como indicado pelo relatório mensal de vendas no Steam. Não repassamos quaisquer tarifas de transferência a você, mas não podemos controlar tarifas bancárias impostas por bancos intermediários ou pelo banco do favorecido.
  
• As tarifas do banco consomem uma grande parte do pagamento enviado pelas minhas vendas no Steam. Posso reter pagamentos até que o valor a receber seja maior?
  Adicionamos recentemente a opção para selecionar um valor mínimo, impedindo que pagamentos sejam enviados até que a receita obtida ultrapasse esse valor. Estamos cientes de que há custos associados ao recebimento de ordens de pagamento que podem consumir uma grande parte do pagamento.
  
  Inicie a sessão no Steamworks, selecione "Ver/Editar dados da empresa" no canto inferior direito e então ache a opção "Retenção de pagamentos". Haverá um menu que permite escolher um valor mínimo sob o qual pagamentos serão retidos.
  Para alterar o valor mínimo, você precisará de permissão de autoridade real. Contate o usuário que possui permissão de autoridade real na sua organização no Steamworks (geralmente a pessoa que preencheu a documentação inicial com a Valve). Caso ninguém em "Gerenciar usuários" possua permissão de autoridade real, entre em contato conosco.
• Há uma receita mínima que devo alcançar antes de receber um pagamento?
  Sim. Há custos associados à emissão de cada pagamento, assim como possíveis tarifas bancárias que lhe são cobradas ao restringir pagamentos de pequenos valores. Assim, podemos segurar o seu pagamento até que tenha um valor mínimo de US$ 100 para receber.
  
• Eu posso ser pago na minha moeda local?
  Não. Os pagamentos são feitos apenas em dólares americanos. A sua conta bancária precisa estar apta a receber ordens de pagamento SWIFT em USD. Alguns parceiros acham mais econômico abrir uma conta-corrente em USD. Pesquise mais sobre o assunto para conhecer os possíveis benefícios.
  
• Posso informar uma conta FBO (For Benefit Of) ou FFC (For Further Credit)?
  Não. A conta bancária informada deve estar diretamente sob o seu nome. Não podemos processar pagamentos que requerem instruções adicionais para serem concluídos.

Declaração de impostos

• Quais declarações tributárias vocês fornecem?
  Os royalties de parceiros nos EUA no ano-calendário anterior serão declarados no formulário 1099-MISC. Emitimos tais formulários anuais antes ou no dia 31 de janeiro de cada ano.
  
  A renda com fonte nos EUA de parceiros que não sejam dos EUA será declarada anualmente no formulário 1042-S do IRS. Emitimos tais formulários anuais antes ou no dia 15 de março de cada ano e são uma declaração detalhada dos seus royalties e quaisquer valores retidos durante o ano-calendário anterior. Observe que o formulário 1042-S do IRS só declara a parte dos royalties proveniente de vendas nos EUA. Geralmente espere que o formulário 1042-S do IRS tenha um valor menor, por não cobrir royalties em vendas mundiais.
  Caso deseje receber as suas declarações exigidas por lei (como, por exemplo, 1099-MISC, 1042-S) em formato eletrônico, precisamos do seu consentimento para tal. Por favor, assinale a caixa para aceitar o recebimento da declaração eletrônica na seção "Dados tributários" da sua conta de parceiro.

Divisão de receita adicional

• Quais aplicativos estão aptos a receber uma divisão de receita adicional?
  A divisão de receita adicional se aplica a aplicativos do tipo "Jogo" e "Aplicativo" no Steam. Para verificar o tipo do seu aplicativo, acesse a página "Editar configurações do Steamworks", disponível sob o cabeçalho "Ferramentas técnicas" da página inicial do aplicativo. Essa página pode ser acessada diretamente pelo URL a seguir, substituindo [AppID] pelo ID do aplicativo: https://partner.steamgames.com/apps/view/[AppID]
  
  
• Tenho um pacote que contém um aplicativo do tipo Jogo ou Aplicativo, assim como conteúdos adicionais, trilhas sonoras ou outro tipo de aplicativo que não os dois acima. Isso afetará o pagamento da divisão de receita adicional?
  A presença de um aplicativo do tipo Jogo ou Aplicativo já é o bastante para que conte como tal, mesmo se houver conteúdo que não seja desses tipos no pacote. As vendas do pacote serão contadas para o aplicativo do tipo Jogo ou Aplicativo.
  
  
• Tenho um pacote composto apenas por conteúdos adicionais. Como a receita desse pacote é contabilizada?
  O sistema de divisão de receita adicional contabilizará a receita do pacote como se fosse do aplicativo-pai do conteúdo, contanto que o aplicativo-pai seja do tipo Jogo ou Aplicativo.
  
  
• Criei um pacote com mais de um aplicativo do tipo Jogo ou Aplicativo, como o Steam decide qual deles terá a receita contabilizada para o sistema de divisão de receita adicional?
  Nesse caso, o sistema não terá como saber qual dos aplicativos é o mais importante. Se o seu aplicativo obteve uma receita significativa desde 1º de outubro de 2018 (acima de 1 milhão de USD), entre em contato com a equipe financeira do Steam para que possamos atualizar o relacionamento do pacote manualmente.