Salgsrapportering

• Sp. Hvor kan jeg se mængden af mine salg for måneden?
  Sv. Din månedlige Steam-salgsrapport kan ses på den sikre partnerside under fanen "Rapporter". Vi anbefaler at bruge Firefox-webbrowseren til udskrivning. Husk, at du også altid har adgang til oplysninger inden for måneden på det samme sted.
  
• Sp. Jeg har ikke adgang til at logge på den sikre partnerside for at se finansielle oplysninger. Hvem bør jeg kontakte?
  Sv. Hvis du ikke har en Steam-konto endnu, skal du først oprette en. Derefter har du brug for en person fra din virksomhed, der har administratorrettigheder på Steamworks-kontoen, og vedkommende skal give dig tilladelse til at se finansielle oplysninger. Se dokumentationen Administrer din Steamworks-konto for flere oplysninger.
  
• Sp. Hvorfor er salgene på den sikre partnerside anderledes end salgene i den månedlige Steam-salgsrapport?
  Sv. Ad hoc-salgsoplysninger på den sikre partnerside repræsenterer bruttoindtægter og fratrækker ikke gældende justeringer, såsom returneringer, tilbageførsler og skatter. Din månedlige Steam-salgsrapport viser bruttoindtægterne uden gældende justeringer for at få nettoindtægter, som derefter ganges med indtægtsandelen i %, som giver det beløb, der skal udbetales til dig. Vi henviser til Steam-distributionsaftalen, som du har underskrevet for yderligere detaljer om indtægtsandelsbetaling.
  
• Sp. Kan jeg downloade den månedlige Steam-salgsrapport i Excel?
  
  Sv. På startsiden på den sikre partnerside ved siden af valg af dato finder du et link til "Se som .csv". Alternativt kan du finde et link i den månedlige Steam-salgsrapport, som kan ses på den sikre partnerside under fanen "Rapporter", nederst i rapporten kaldet "Steam-salg sorteret efter land", som kan downloades til Excel.
  
• Sp. Modtager jeg en notifikation, når min månedlige rapport er tilgængelig?
  Sv. Nej. Når betalingen er modtaget, udgives de månedlige rapporter og kan ses.
  
• Sp. Hvad er den amerikanske indtægtsandel i min rapport?
  Sv. Den amerikanske indtægtsandel er den del af din betaling, som kommer fra salg i USA (den del, du får udbetalt, er det totale beløb, minus evt. skattetilbageholdelse). Den amerikanske indtægtsandel er relevant for udenlandske partnere, hvor vi skal tilbageholde skatter baseret på de oplysninger, der angives under skatteinterviewet. Dette er grundlaget for, hvordan skatter udregnes. Den amerikanske andel er også den del, som er inkluderet i den årlige skatterapport.
  
• Sp. Hvor skal jeg sende min faktura til?
  Sv. Vi behøver ikke at modtage en faktura. Betalinger foretages månedligt baseret på det skyldige beløb. Hvis du vil oprette en faktura til dine egne formål, behøver du ikke at sende den til Valve.

Betalinger

• Sp. Hvorfor har jeg ikke modtaget betalinger endnu?
  Sv. Du skal give os alle bank- og skatteoplysninger, før vi kan lave udbetalinger til dig. Du skal sikre dig, at alle oplysninger er udfyldt og bekræftet.
  
  Hvis alle oplysninger er udfyldt og bekræftet, og du stadigvæk ikke ser en betaling fra Valve Corporation, bedes du sende en e-mail to finance@valvesoftware.com. Vi vil derefter spore betalingen. Bemærk, at denne proces kan tage et par dage, før vi kan give dig en opdatering. Hvis betalingen mislykkedes og blev returneret til os, vil vi underrette dig om årsagen, så du kan rette fejlen. Når fejlen er rettet, vil den manglende betaling blive inkluderet i den næste måneds parti. Vi kan ikke foretage udbetalinger udenfor betalingscyklussen.
  
• Sp. Hvornår kan jeg forvente at modtage betaling hver måned?
  Sv. Vi udbetaler den 30. i hver måned efter dine salg. For eksempel udbetaler vi penge til dig for februars salg d. 30. marts. Det kan tage op til et par hverdage, før du kan se indbetalingen på din bankkonto. I forhold til ovennævnte eksempel burde du se indbetalingen på din bankkonto en af de første dage i april.
  
• Sp. Hvilken betalingsmetode bruger I?
  Sv. Vi foretager betalinger via elektronisk pengeoverførsel, som er en bank-til-bank overførsel (betalinger inden for USA sker via ACH og via SWIFT i USD uden for USA). Vi kan i øjeblikket ikke tilbyde andre betalingsmetoder – du bedes derfor sikre dig, at du er i stand til at modtage udbetalinger på denne måde. Valve kan ikke give yderligere dokumentation til at hjælpe dig med at modtage penge.
  
• Sp. Jeg skal give min bank yderligere dokumentation angående formålet med betalingerne. Hvad skal jeg gøre?
  Sv. Du kan tilgå Steam-distributionsaftalen (SDA), som du underskrev under tilmeldingsprocessen for at vise din bank bevis for de indkommende midler.
  
• Sp. Kan du dele min udbetaling mellem mere end én bankkonto?
  
  Sv. Nej, betalinger er tilknyttet én til én med partner og konto. Det er dit ansvar at lave eventuelle opdelinger eller yderligere betalinger, da vi ikke er i stand til at behandle flere udbetalinger til én partner.
  
• Sp. Er der en deadline hver måned for, hvornår jeg senest kan ændre bankoplysninger?
  Sv. Bemærk venligst, at vi foretager udbetalinger d. 30. i hver måned. Fordi der er gennemløbstid på forberedelse af udbetalingerne, og den faktiske betalingsdato vil variere fra måned til måned, skal du sørge for at indtaste ændringer for tærskelværdi eller bankoplysninger før d. 15. i hver måned. Ændringer efter denne dato vil blive accepteret, hvis det er muligt, men kan resultere i ugyldig bankstatus, hvilket vil gøre, at betalingen tilbageholdes indtil den næste betalingscyklus.
  
• Sp. Jeg ændrede ikke mine bankoplysninger i tide til denne betalingscyklus. Kan I genudstede betalingen til min nye bankkonto?
  
  Sv. Vi foretager betalinger én gang om måneden. Hvis din betaling uanset årsagen bliver returneret til os, vil den blive inkluderet i næste måneds parti. Vi kan ikke foretage udbetalinger udenfor betalingscyklussen.
  
• Sp. Hvorfor passer indtægtsandelsbetalingen ikke med beløbet, jeg ser på min bankkonto?
  Sv. Vi betaler den samlede indtægtsandel som indikeret i den månedlige Steam-salgsrapport. Vi sender ikke overførselsgebyrer videre til dig, men vi kan ikke kontrollere bankgebyrer, som kan blive pålagt dig af de banker, der fungerer som mellemled, eller af modtagerbanken.
  
• Sp. Bankgebyrer tager en stor andel af udbetalingen, I har sendt mig for mine salg på Steam. Kan jeg udsætte udbetalingerne, indtil beløbet, jeg modtager, er større?
  Sv. Vi har for nylig tilføjet en funktion, der gør dig i stand til at vælge en minimumsgrænse, hvilket vil forhindre udbetalinger, indtil indtægterne overstiger den angivne grænse. Vi ved, der er omkostninger forbundet med bankoverførsler, som dermed kan opbruge en betydelig andel af din udbetaling.
  
  Log ind på Steamworks, vælg "Se og rediger firmaoplysninger" fra sektionen "Værktøjer og links", og kig efter "Betalingsudsættelse". Der finder du en rullemenu, hvor du kan vælge et minimumsbeløb, hvorunder dine udbetalinger udsættes.
  For at ændre dine bankoplysninger, inklusive udbetalingstærsklen, skal du have fuldmagtsrettigheder. Du skal kontakte brugeren, som har fuldmagtsrettigheder for din virksomhed på Steamworks (dette er normalt den person, som gennemførte det indledende papirarbejde med Valve). Hvis ingen i "Administrer brugere" har fuldmagt, bedes du kontakte os.
• Sp. Er der en minimumsindtægt, jeg skal tjene, før jeg kan modtage en betaling?
  Sv. Ja. Der er omkostninger forbundet med udstedelsen af hver individuelle betaling såvel som mulige bankgebyrer, du bliver opkrævet, når du modtager pengene, som gør det uoverkommeligt at udbetale små pengebeløb. Derfor udsætter vi din udbetaling, indtil du har tjent mindst 100 USD.
  
• Sp. Kan jeg blive betalt i min lokale valuta?
  Sv. Nej. Vi kan kun udbetale i amerikanske dollars. Din konto skal kunne acceptere bankoverførsler via SWIFT i USD. Visse partnere finder det mere økonomisk at have en bankkonto i USD. Vi anbefaler, at du undersøger dette for at se, om det vil være en fordel.
  
• Sp. Kan jeg indtaste en FFB-konto (For Further Benefit) eller en FFC-konto (For Further Credit)?
  Sv. Nej, bankoplysningerne skal være direkte i dit navn. Vi kan ikke behandle betalinger, som kræver yderligere instruktioner at gennemføre.

Indberetning af skatter

• Sp. Hvad rapporterer I skattemæssigt?
  Sv. Amerikanske partnere vil have royalties optjent i det forudgående skatteår rapporteret på 1099-MISC-formularen. Vi udsteder disse årlige formularer på eller før d. 31. januar hvert år.
  
  Ikke-amerikanske partnere vil have amerikansk kildeindkomstskat rapporteret årligt på skatteformularen 1042-S. Vi udsteder disse årlige formularer på eller før d. 15. marts hvert år, og det er en oplysende erklæring med dine amerikanske kildeindtægter i form af licensindtægter og eventuelle beløb tilbageholdt i det forudgående skatteår. Bemærk venligst, at skatteformularen 1042-S (IRS Form 1042-S) kun indeholder rapportering på den del af dine licensindtægter, der blev optjent fra salg i USA. Generelt kan du forvente, at skatteformularen 1042-S viser mindre end de penge, du faktisk har modtaget, da den ikke indeholder licensindtægter af salg på verdensplan.
  Hvis du ønsker at modtage dine skatterapporter (1099-MISC, 1042-S) elektronisk, skal du først give samtykke til dette. Markér boksen for at samtykke til elektronisk indberetning i sektionen om skatteoplysninger på din partnerkonto.

Yderligere indtægtsandele

• Sp. Hvilke apps er berettiget til at akkumulere yderligere indtægtsandele?
  Sv. Yderligere indtægtsandele akkumuleres i forhold til alle apps ("spil" eller "program") på Steam. For at tjekke din app-type skal du gå til siden "Rediger Steamworks-indstillinger" under "Tekniske værktøjer" på appens startside. Eller du kan bruge det følgende link ved at indtaste dit specifikke appID:
  https://partner.steamgames.com/apps/view/YourAppID
  
  
• Sp. Jeg har en pakke, som indeholder en app (spil eller program) samt DLC, musik eller en anden type app, som ikke er et spil eller program. Behøver jeg at tænke på, om dette påvirker min udbetaling af yderligere indtægtsandele?
  Sv. Tilstedeværelsen af en app (spil eller program) tilsidesætter alt andet indhold i pakken, der ikke er spil- eller programindhold. Salg af denne pakke vil tilfalde spillet eller programmet.
  
  
• Sp. Jeg har en pakke, som kun indeholder DLC. Hvor tilskrives indtægterne fra denne pakke?
  Sv. Systemet for yderligere indtægtsandele vil tilskrive indtægter fra denne pakke til den overordnede app, som DLC'et tilhører, så længe den overordnede app er et spil eller program.
  
  
• Sp. Jeg oprettede en pakke, som har mere end ét spil eller program. Hvordan afgør Steam, hvilken app der får den yderligere indtægtsandel?
  Sv. Systemet for yderligere indtægtsandele kan i dette tilfælde ikke vide, hvilken app der er vigtigst. Hvis din app har registreret betydelige indtægter siden d. 1. oktober 2018 (1.000.000 USD), bedes du kontakte Steam-finansteamet. Vi vil derefter opdatere rapporteringsforholdet for denne pakke manuelt.