Steamworks-dokumentasjon
Ofte stilte spørsmål om rapportering og utbetalinger

Salgsrapportering

  • Hvor kan jeg se antall salg for måneden?
    Den månedlige salgsrapporten er tilgjengelig for visning på den sikrede partnersiden under fanen for rapporter. Vi anbefaler bruk av nettleseren Firefox for utskrift. Husk at du har tilgang til opplysninger innenfor en enkelt måned når som helst på samme side.
  • Jeg har ikke tilgang til å logge inn på den sikre partnersiden for å se økonomisk informasjon. Hvem skal jeg ta kontakt med?
    Først, hvis du ikke har en Steam-konto, så må du opprette en. Og så må noen i selskapet ditt med administratorrettigheter i Steamworks-kontoen gi deg tillatelse til å se finansiell informasjon. Se dokumentasjonen om Behandling av Steamworks-konto for mer informasjon.
  • Hvorfor er salg oppgitt på den sikre partnersiden forskjellige fra salgene som oppgis i den månedlige salgsrapporten?
    Salgsopplysningene på den sikre partnersiden representerer bruttoinntekt, og tar ikke høyde for aktuelle justeringer som refusjoner, tilbakeføringer eller skatte og avgifter. Den månedlige salgsrapporten viser bruttoinntekt minus aktuelle justeringer, som gir deg nettoinntekt som så ganges med inntektsandel, som er summen som utbetales til deg. Se Steams distribusjonsavtale, som du skrev under på, for mer informasjon om utbetaling av inntektsandel.
  • Kan jeg laste ned den månedlige salgsrapporten på Steam til Excel?
    På startsiden til den sikre partnersiden ved siden av datovalget, finner du en lenke for å «vise som .csv». Alternativt, i den månedlige salgsrapporten som kan vises på den sikre partnersiden under rapportfanen, finner du en lenke nederst på rapporten for salg på Steam etter land som du kan laste ned til Excel.
  • Mottar jeg et varsel når den månedlige rapporten er klar for visning?
    Nei. Når du har mottatt betaling, så er månedsrapportene publiserte og tilgjengelige for visning.
  • Hva representerer inntektsandelen fra USA i rapporten min?
    Inntektsandelen fra USA er andelen av utbetalingen som du tjente opp fra salg i USA (andelen du får utbetalt minus eventuelle kildeskatt som gjelder). Inntektsandel fra USA er relevant for utenlandske partnere vi må trekke skatt for basert på informasjon som ble levert under skatteintervjuet. Dette er grunnlaget det regnes ut fra. Inntektsandel fra USA er også andelen som inkluderes i årlige skatterapporter.
  • Hvor sender jeg giroen min?
    Vi trenger ikke en giro. Utbetalinger utføres månedlig basert på hvor mye vi skylder. Hvis du må opprette en giro til egne formål, så trenger du ikke å sende denne til Valve.

Utbetalinger

  • Hvorfor har jeg ikke mottatt utbetalinger ennå?
    Du må levere fullstendige bank- og skatteopplysninger før vi kan utbetale til deg. Begge må være fullstendige og verifiserte.

    Hvis begge deler er fullstendige og verifiserte, og du fremdeles ikke ser en utbetaling fra Valve Corporation, send en e-post til financevalve@valvesoftware.com, og så sporer vi utbetalingen. Merk at prosessen kan ta noen få dager før vi kan gi deg en oppdatering. Hvis utbetalingen mislyktes og ble sendt tilbake til oss, så sier vi ifra om grunnen til at den mislyktes slik at du kan rette opp i dette. Når dette er rettet opp i, så mottar du utbetalingen neste måned. Vi er ikke i stand til å utføre utbetalinger utenfor den vanlige syklusen vår.
  • Når kan jeg forvente å få utbetalt hver måned?
    Vi utfører utbetalinger den 30. på måneden etter at et salg utføres. For eksempel utsteder vi utbetalinger for salg i februar innen 30. mars. Det kan ta noen virkedager før utbetalingen vises i bankkontoen din. I et tilfelle som eksempelet over, så er det mulig at du først får se utbetalingen din i løpet av de første par dagene i april.
  • Hvilken betalingsmetode bruker dere?
    Vi utfører betalinger med elektronisk overføring mellom bankene (utbetalinger innenfor USA er med ACH, og utenfor USA er med SWIFT i USD). Vi kan for øyeblikket ikke tilby andre betalingsmetoder – sørg for at du er i stand til å motta utbetalinger på denne måten. Valve er ikke i stand til å levere ytterligere dokumentasjon til å hjelpe deg med å motta pengene dine.
  • Jeg må levere ytterligere dokumentasjon til banken min angående formålet med utbetalingene. Hva bør jeg gjøre?
    Du kan hente ut Steams distribusjonsavtale som du skrev under på under introduksjonsprosessen i Steamworks for å vise banken din bevis på hvor midlene kommer fra.
  • Kan dere fordele utbetalingen på flere bankkontoer?
    Nei. Utbetalinger kan kun tilknyttes én partner og bankkonto. Eventuelle fordelinger eller videre utbetalinger som må utføres er opp til deg. Vi er ikke i stand til å behandle mer enn én utbetaling per partner.
  • Må eventuelle endringer i bankopplysninger utføres innen et gitt tidspunkt hver måned?
    Merk at utbetalingene våre finner sted innen den 30. hver måned. Ettersom det tar litt tid å forberede utbetalingene og den faktiske datoen for utbetaling varierer fra måned til måned, ber vi om at du angi endringer i bankopplysninger eller utbetalingsterskel innen den 15. hver måned. Endringer etter denne datoen godtas hvis mulig, men kan føre til ugyldig bankstatus, noe som igjen fører til at utbetalingen holdes igjen inntil neste utbetalingssyklus.
  • Jeg endret ikke bankopplysningene mine i tide for utbetalingssyklusen. Kan dere utstede betalingen til en ny bankkonto?
    Utbetalinger skjer én gang i måneden. Hvis utbetalingen sendes tilbake til oss, av hvilken som helst årsak, så inkluderes den i utbetalingen neste måned. Vi er ikke i stand til å utføre utbetalinger utenfor den vanlige syklusen vår.
  • Hvorfor samsvarer ikke utbetalingen som oppgis med beløpet jeg ser i bankkontoen min?
    Vi utbetaler total inntektsandel som oppgitt i den månedlige salgsrapporten. Vi viderefører ikke overføringsgebyrer til deg, men vi kan ikke kontrollere bankgebyrer som mellombanker eller banken krever.
  • Bankgebyrer tar opp en stor andel av utbetalingene for salg på Steam. Kan jeg sette utbetalinger på vent inntil beløpet jeg mottar er større?
    Vi har nylig lagt til funksjonalitet som gjør det mulig for deg å velge en minstegrense som stopper utbetalinger inntil inntjeningen går over grensen. Vi forstår at det kan finnes kostnader forbundet med å motta bankoverføringer, som kan bruke opp en betydelig del av utbetalingen.

    Logg inn på Steamworks og velg selskapsopplysninger i seksjonen med verktøy og lenker, og se etter «Betalingsutsettelse». Du finner en nedtrekksmeny som lar deg velge en minstegrense før vi utsteder utbetalinger til deg.
    For å kunne endre bankopplysninger og minstegrense for utbetaling, så må du ha fullmakt. Ta kontakt med brukeren som har fullmakt i organisasjonen på Steamworks (dette er vanligvis personen som fylte ut det innledende papirarbeidet med Valve). Hvis ingen som kan behandle brukere har fullmakt, ta kontakt med oss.
  • Finnes det en minstegrense jeg må ha opptjent før jeg kan motta en utbetaling?
    Ja. Det finnes kostnader med hver individuelle utbetaling, samt eventuelle bankgebyrer du må betale når du mottar pengene som gjør det ugunstig å utbetale små beløp. Derfor utsetter vi utbetalingen inntil du har opptjent et minstebeløp på 100 USD.
  • Kan jeg få betalt i lokal valuta?
    Nei. Vi betaler kun i amerikanske dollar. Kontoen må kunne ta imot betaling med overføringer gjennom SWIFT i USD. Enkelte partnere opplever at den mest økonomiske løsningen er å ha en konto i USD. Du må undersøke dette for å forstå om du kan dra fordel av det.
  • Kan jeg angi en konto som FFB (for further benefit) eller FFC (for further credit)?
    Nei. Bankkontoen må være i ditt navn. Vi kan ikke utføre betalinger som krever ytterligere instrukser.

Skatteopplysninger

  • Hva slags dokumenter leverer dere for skatteangivelser?
    For partnere i USA så oppgis godtgjørelse på Form 1099-MISC. Vi utsteder disse årlige skjemaene på eller før 31. januar hvert år.

    Partnere som ikke er i USA mottar IRS Form 1042-S hvert år som opplyser om inntjening fra USA. Vi utsteder disse skjemaene på eller før 15. mars hvert år. Dette er informasjonsskjemaer om inntjening fra USA, og eventuelle beløp som ble trukket. Merk at IRS Form 1042-S kun inneholder informasjon om godtgjørelse du mottok fra salg i USA. Som regel kan du gå utifra at IRS Form 1042-S rapporterer mindre beløp enn det du faktisk får utbetalt siden den ikke inneholder godtgjørelse for salg i hele verden.
    Hvis du har lyst til å motta disse dokumentene (1099-MISC, 1042-S) elektronisk, så må du samtykke til dette. Kryss av i boksen for å samtykke til elektronisk rapportering i seksjonen for skatteopplysninger i partnerkontoen din.

Ytterligere inntektsandel

  • Hvilke applikasjoner oppfyller kravene for ytterligere inntektsandel?
    Ytterligere inntektsandel tjenes opp mot alle spill eller applikasjoner på Steam. For å finne ut applikasjonstype, gå til siden for redigering av Steamworks-innstillinger, som finnes under tekniske verktøy på startsiden til applikasjonen. Alternativt så kan du bruke følgende lenke og fylle inn den spesifikke app-ID-en din: https://partner.steamgames.com/apps/view/App-ID-en

  • Jeg har en pakke som inneholder et spill eller en applikasjon, samt nedlastbart innhold, musikk eller andre typer applikasjoner som ikke er spill eller applikasjoner. Er dette noe som kan påvirke utbetalinger for ytterligere inntektsandel?
    Et spill eller en applikasjonen overstyrer alt annet innhold i pakken. Salg av denne pakken teller mot spillet eller applikasjonen.

  • Jeg har en pakke som kun inneholder nedlastbart innhold. Hvor tjenes inntekt fra denne pakken?
    Systemet for ytterligere inntektsandel regner inntekt fra denne pakken til hovedapplikasjonen til det nedlastbare innholdet, så lenge hovedapplikasjonen er et spill eller en applikasjon.

  • Jeg opprettet en pakke som inneholder mer enn ett spill eller applikasjon. Hvordan avgjør Steam hvilken applikasjon det er som tjener ytterligere inntektsandel?
    Systemet for ytterligere inntektsandel har ingen måte å vite hvilken applikasjon som er viktigere i dette tilfellet. Hvis applikasjonen har tjent veldig mye etter 1. oktober 2018 (mer enn 1 million USD), ta kontakt med finansteamet til Steam, og så kan vi oppdatere rapporteringen for denne pakken manuelt.