Документация Steamworks
Частые вопросы о финансовых отчётах и выплатах

Отчёты о продажах

  • В. Где можно посмотреть количество своих продаж за месяц?
    О. Ежемесячный отчёт по продажам в Steam доступен на сайте для партнёров во вкладке «Отчёты». Для его распечатки мы рекомендуем использовать браузер Firefox. Также напоминаем, что в той же вкладке вы можете в любое время просмотреть подробные данные о продажах за месяц.
  • В. Я не могу зайти на защищённый партнёрский сайт, чтобы просмотреть финансовую информацию. К кому мне обратиться?
    О. Прежде всего, если у вас ещё нет аккаунта Steam, вам необходимо его создать. Затем вам понадобится сотрудник вашей компании, обладающий правами администратора в партнёрском аккаунте Steamworks, который сможет разрешить вам просмотр финансовой информации. Обратитесь к разделу Управление аккаунтом Steamworks для получения дополнительной информации.
  • В. Почему информация о продажах на партнёрском сайте для не совпадает с указанной в ежемесячном отчете о продажах в Steam?
    О. Информация о текущих продажах на партнёрском сайте отражает валовую выручку и не учитывает различные корректировки, которые применяются в случаях возвратов, отмены платежей или вычета налогов. Ежемесячный отчёт о продажах в Steam отражает валовую выручку за вычетом соответствующих корректировочных сумм, то есть чистую выручку, которая затем умножается на процентный показатель вашей доли от выручки. Пожалуйста, перечитайте Соглашение о распространении в Steam, которое вы подписали, если хотите узнать больше о разделении выручки.
  • В. Могу ли я выгрузить отчёт о продажах в Steam в формате Excel?
    О. На главной странице партнёрского сайта рядом с опцией выбора даты вы найдете ссылку «просмотреть в .csv». Кроме того, в ежемесячном отчёте о продажах в Steam, который можно открыть на партнёрском сайте во вкладке «Отчёты» под списком «Продажи по странам» вы найдете ссылку для загрузки отчёта в формате Excel.
  • В. Получу ли я уведомление, когда ежемесячный отчёт станет доступен для просмотра?
    О. Нет, ежемесячные отчеты, как правило, публикуются и становятся доступны для просмотра к моменту получения выплаты.
  • В. Что в отчёте указано как доля выручки в США?
    О. Доля выручки в США — это часть выплаты, полученной от продаж в США (она представляет собой сумму от продаж за вычетом любых применимых удержаний). Доля выручки в США относится к зарубежным партнёрам в тех случаях, когда мы обязаны удерживать налоги, основываясь на предоставленной налоговой информации. Это является основой для расчётов. Доля выручки в США также указывается в ежегодной налоговой декларации.
  • В. Куда мне отправить счёт на выплату моей доли выручки?
    О. Его не требуется никуда отправлять. Выплаты производятся ежемесячно, исходя из суммы, которую мы должны вам перечислить. Вы можете создать подобный счёт для собственных нужд, однако нет необходимости в его отправке Valve.

Выплаты

  • В. Почему я до сих пор не получил выплат?
    О. Прежде чем мы сможем производить выплаты, вы должны предоставить нам полную банковскую и налоговую информацию. Пожалуйста, убедитесь, что вся необходимая информация была предоставлена и подтверждена.

    Если предоставленные вами сведения верны и подтверждены, но вы по-прежнему не получили выплату от Valve, свяжитесь с нами по адресу financevalve@valvesoftware.com, и мы постараемся отследить платежи. Обратите внимание, что этот процесс может занять несколько дней. Если окажется, что ваш платеж не прошёл и был возвращён нам, мы сообщим о причине, по которой это произошло, чтобы вы смогли исправить ситуацию. После разрешения проблемы платёж будет осуществлён со следующей ежемесячной выплатой. Выплаты производятся только раз в месяц.
  • В. Какого числа каждый месяц ожидаются выплаты?
    О. Выплата процента с продаж производится нами до 30 числа следующего месяца. Например, выплаты за февраль вы получите до 30 марта. Перевод платежа на ваш банковский счёт может занять несколько рабочих дней. В таком случае, основываясь на вышеприведенном примере, платёж появится на вашем банковском счёте в начале апреля.
  • В. Какой способ оплаты вы используете?
    О. Выплаты будут производиться посредством электронного перевода средств из банка в банк (выплаты на территории США производятся через сеть автоматизированной расчётной палаты (ACH), а за пределами США — через систему SWIFT в долларах США). На данный момент мы не осуществляем платежи никаким другом способом. Пожалуйста, удостоверьтесь, что вы можете получать платежи именно так. Valve не сможет предоставить дополнительную помощь в получении вами средств.
  • В. Мой банк требует дополнительные документы о назначении платежей. Что мне делать?
    О. Вы можете предоставить банку Соглашение о распространении в Steam (SDA), принятое вами в процессе регистрации в качестве партнёра Steamworks. Оно подтверждает ваше право на получение дохода.
  • В. Вы можете отправлять выплаты на несколько банковских счетов?
    О. Нет, выплаты привязаны только к одному партнёру и аккаунту. Любой раздел прибыли и связанные с ним выплаты — это ваша ответственность. Мы не можем обрабатывать многочисленные платежи для одного партнёра.
  • В. Существуют ли ограничения на изменение банковского счёта в течение месяца?
    О. Обратите внимание, что мы совершаем выплаты к 30 числу каждого месяца, а до этого времени существует период подготовки платежей. Чтобы система учла изменения в вашей банковской информации, пожалуйста, успейте внести их до 15-го числа. Изменения после указанной даты в некоторых случаях допускаются, однако могут привести к изменению банковского статуса на недействительный. В итоге выплата будет удержана до следующего цикла оплаты.
  • В. Мне не удалось изменить свою банковскую информацию к началу этого цикла оплаты. Вы можете перенаправить платёж на мой новый банковский счёт?
    О. Выплаты производятся нами только раз в месяц. Если по той или иной причине платёж был возвращен, он будет выплачен вам вместе с ежемесячным платежом за следующий месяц. Мы не можем повторить платёж.
  • В. Почему сумма выручки не совпадает с суммой, оказавшейся на моём банковском счёте?
    О. Мы выплачиваем общую долю от выручки, которая указана в ежемесячном отчёте о продажах в Steam. Мы не взимаем плату за перевод средств, однако не имеем возможности контролировать возможные комиссионные сборы со стороны банков-посредников и банка-получателя.
  • В. На банковские взыскания уходит значительная часть платежа, который вы присылаете за мои продажи в Steam. Могу ли я удержать платёж, пока его сумма не станет больше?
    О. Недавно мы добавили возможность установить минимальный порог, до достижения которого платёж не передается. Мы знаем, что на некоторые взыскания за получение банковских переводов может уходить ощутимая часть вашего платежа.

    Пожалуйста, войдите в Steamworks, выберите «Просмотр и редактирование информации о компании» во вкладке «Инструменты», а затем найдите пункт «Отсрочка платежей». Вы увидите выпадающее меню, которое позволит вам выбрать сумму, до достижения которой выплата платежа будет отложена.
    Чтобы изменить свою банковскую информацию, включая порог отсрочки платежа, вам необходимо обладать фактическими полномочиями. Обратитесь к человеку в вашей компании, обладающему этими полномочиями (как правило, он заполнял первые документы для Valve). При отсутствии таких пользователей свяжитесь с нами.
  • В. Существует ли минимальный порог выручки для получения платежа?
    О. Да. Расходы на проведение каждого платежа, а также возможная комиссия банка, которая будет взиматься при получении платежа, делают невозможными небольшие выплаты. Поэтому мы можем отложить платеж, пока выручка не составит как минимум 100 долларов США.
  • В. Можно ли получать выплаты в моей валюте?
    О. Нет. Выплаты производятся только в долларах США. Необходимо, чтобы ваш аккаунт мог принимать переводы через систему SWIFT в долларах США. Некоторые партнёры считают, что наличие банковского счёта в долларах США является более экономичным. Вам понадобится выяснить, есть ли в этом преимущества.
  • В. Могу ли я указать субсчёт или счёт для последующего зачисления?
    О. Нет. Банковский счёт должен быть оформлен на ваше имя. Мы не можем обрабатывать платежи, которые требуют дополнительных предписаний для выполнения.

Налоговая отчётность

  • В. Какую отчетность вы предоставляете для целей налогообложения?
    О. Доходы авторов из США за прошедший налоговый год будут приведены в форме 1099-MISC. Мы подготавливаем эти формы до 31 января каждого года включительно.

    Отчет о доходах авторов, не являющихся гражданами США, ежегодно предоставляется в форме 1042-S налоговой службы США. Эта ежегодная форма отправляется до 15 марта включительно. Она представляют собой информационный отчёт об авторских отчислениях с продаж на территории США и суммах, удержанных за предыдущий год. Обратите внимание, что в форме 1042-S содержится отчетность только о выручке на территории США. В целом, сумма, указанная в форме 1042-S, будет меньше всех заработанных вами денег, поскольку она не включает доходы с продаж по всему миру.
    Если вы хотите получать отчёт о налогах (1099-MISC, 1042-S) по электронной почте, нам необходимо ваше подтверждение. Для этого поставьте галочку в разделе налоговой информации вашего партнёрского аккаунта.

Дополнительное распределение доходов с продаж

  • В. Какие приложения накапливают дополнительные доходы с продаж?
    О. Дополнительные доходы с продаж накапливаются у приложений, относящимся к типам «Игра» или «Приложение». Вы можете узнать, к какому типу относится ваше приложение на странице «Изменить настройки приложения» в разделе технических инструментов. Также вы можете открыть страницу https://partner.steamgames.com/apps/view/AppID, где AppID — номер вашего приложения.

  • В. У меня есть комплект, в котором содержится как приложение, относящееся к типам «Игра» или «Приложение», так и доп. контент, музыка и т.п. Повлияет ли это на выплату дополнительных доходов с продаж?
    О. Если в комплекте есть игра или приложение, весь остальной контент в нём не учитывается. Доходы с продаж комплекта будут относиться к приложению типа «Игра» или «Приложение».

  • В. У меня есть комплект, содержащий только доп. контент. Как рассчитывается доход с продаж этого комплекта?
    О. Система дополнительного распределения дохода с продаж засчитает средства с продаж этого комплекта родительскому приложению, если это игра или приложение.

  • В. Созданный комплект содержит больше одной игры или приложения. Как Steam решает, какое приложение выбрать при расчётах распределения дополнительных доходов?
    О. В этом случае система не сможет решить, какое из приложений более важно. Если ваше приложение получило значительный доход, начиная с 1 октября 2018 года (более 1 миллиона долларов США), пожалуйста, свяжитесь с финансовым отделом Steam, и мы вручную обновим данные этого комплекта.