Hvis du må overføre et spill eller en annen applikasjon til en annen partnerkonto på Steamworks, kan det gjøres fullstendig gjennom verktøyene som er bygget inn i Steamworks-nettsiden. Disse verktøyene behandler godkjennelsesprosessen og inneholder en historikk over overføringer.
Overføringer kan være nyttige i tilfeller som når et spill får en ny eier, eller hvis et individ danner et selskap og må flytte spillet slik at det distribueres av det nye selskapet.
Nødvendige tillatelser og konfigurasjoner
Det finnes noen krav for å fullføre overføring av et spill med Steamworks:
Steam-brukeren som innleder overføringen:- må ha fullmakt i Steamworks på partnerkontoen som for øyeblikket har distribusjonsrettigheter for spillet
- må vite e-postadressen til mottakeren av overføringen
Steam-brukeren som mottar overføringen:- må være tilknyttet en bekreftet og fullstendig registrert partnerkonto i Steamworks og ha fullmakt gjennom denne kontoen
(Merk: Hvis du allerede har en partnerkonto, men må gjøre endringer i hvem som er oppført som fullmektig, bruk verktøyet for forespørsel om fullmakt.)
- kan registrere seg gjennom Steam Direct og betale Steam Direct-gebyret hvis de ikke har en fullstendig registrert partnerkonto
Innlede en overføring
Gå til verktøyet for
overføring av applikasjoner for å innlede en overføring. Det ligger også i menyen «Verktøy» på Steamworks-siden. Du må ha fullmakt på partnerkontoen i Steamworks for å gjennomføre en applikasjonsoverføring.
Steg i overføringen
En overføring består av fem steg. Hvor lenge hele prosessen varer avhenger av hvor lang tid det tar for mottakeren og overføreren å bekrefte overføringen. Når begge parter har godkjent overføringen, må Valve også godkjenne den. Valve gjør dette så raskt som mulig. Vanligvis innen 2–7 virkedager.
- Overføreren innleder overføringen. Eksisterende administrator for en applikasjon må:
- skrive inn e-postadressen til mottakeren for å innlede overføringen
- velge en dato overføringen skal tre i kraft (se mer om ikrafttredelsesdato nedenfor)
- oppgi en grunn for overføringen, så det er enklere for Valve å gå gjennom og godkjenne overføringen
- Mottakeren godkjenner overføringen. Mottakeren:
- får en e-post med varsel om den ventende overføringen (som leder til overføringsverktøyet for applikasjoner under «Verktøy» i Steamworks)
- kan se eventuelle ventende overføringer som andre partnere har innledet
- må ha fullmakt på partnerkontoen i Steamworks for å gjennomføre en applikasjonsoverføring
- Overføreren bekrefter overføringen på nytt.
- Valve går gjennom overføringen. Hvis det oppstår spørsmål om grunnen for overføringen, sender vi en e-post til fullmektigene for mer informasjon.
- Overføring fullført. Når alt er godkjent, overføres alle forvaltningsrettigheter til den nye partneren.
Ikrafttredelsesdato
Ikrafttredelsesdato for en overføring er datoen når utbetalinger sendes til den nye partneren.
Ikrafttredelsesdato er ikke datoen når forvaltningsrettigheter overføres til den nye partneren. Forvaltningsrettigheter overføres i det øyeblikket Valve godkjenner overføringen.
Systemet setter som standard ikrafttredelsesdatoen til 7 dager etter datoen overføringen innledes.
Overføring av tilhørende data
Alle data, deriblant salg, antall ønskelister, følgere og brukeranmeldelser, er knyttet til spillet og kommer alltid til å være det. Men mottakerens tilgang til rapporter om disse dataene kan begrenses til bestemte tidsrom når en applikasjon overføres. Nedenfor ligger det detaljer om hvordan ulike deler data blir håndtert.
Butikksiden, samfunnssentralen, brukeranmeldelser osv. blir beholdt
Alle offentlige elementer knyttet til app-ID-en forblir nøyaktig de samme etter overføringen, og kunders eierskap avbrytes eller endres ikke. Når overføringen er fullført, kan den nye eieren av app-ID-en redigere butikksiden, redigere utgiverfeltet, laste opp nye ressurser, oppdatere byggversjonen, endre pris og så videre. Men alt forblir det samme inntil den nye eieren utfører endringer. Samfunnsinnhold (brukeranmeldelser, forumer osv.) påvirkes ikke av overføringen.
Behandling av eksisterende bunter overføres ikke
Hvis spillet allerede er med i en bunt før overføringen, overføres ikke behandling av bunten sammen med spillet. Om nødvendig, sørg for at spillet fjernes fra eksisterende bunter før overføringen. Et alternativ er å be den som lagde bunten om å konvertere bunten til en samarbeidsbunt.
Rapportering om ønskelister følger med spillet
Alle historiske ønskelistedata overføres med spillet og blir fullstendig tilgjengelig for mottakeren.
Rapportering om salg blir delt ved ikrafttredelsesdatoen
Som standard er finansiell informasjon kun tilgjengelig for partnere fra perioder der de fikk utbetalt for spillet. Derfor kan den nye eieren kun se finansiell informasjon fra da spillet ble overført og ikke før. Innsyn til fullstendig salgshistorikk kan tildeles mottakeren av den som overfører. Hvis du vil dele rettigheter til å se finansiell informasjon, les mer på
Deling av applikasjonsbehandling.
UTM-rapportering blir delt ved ikrafttredelsesdatoen
Som standard får den mottakende Steamworks-partneren kun tilgang til to uker med UTM-data før overføringen trer i kraft og fremover. Eldre UTM-data forblir tilknyttet til overføreren. Hvis det er behov for tilgang til disse opplysningene, kan
behandlingsrettighetene deles tilbake til overføreren når applikasjonen er overført.
API-utgivernøkler overføres ikke sammen med spillet
Hvis applikasjonens tjenerinfrastruktur bruker
API-utgivernøkler (f.eks. for
mikrotransaksjoner,
sjekk av autentisering/berettigelse osv.), må du opprette nye API-nøkler under partneren i Steamworks som mottar den overførte applikasjonen. For å sikre uavbrutt funksjonalitet under overføringen anbefaler vi følgende prosess:
- Del applikasjonen med mottakerens partnerkonto i Steamworks.
- Opprett nye API-nøkler under mottakerens partner i Steamworks.
- Oppdater spillets tjenerinfrastruktur til å bruke de nye API-nøklene, og bekreft at funksjonaliteten er som forventet.
- Fullfør overføringen av applikasjonen som beskrevet ovenfor.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg angi når det nye foretaket skal begynne å motta utbetalinger?
Kun den som innleder overføringen, kan angi ikrafttredelsesdatoen. Dette er datoen som utbetalinger begynner å gå til mottakende part når overføringen er godkjent av Valve.
Du kan velge en bestemt dato, muligens en for å overholde en kontrakt, men med tanke på bokføring er den 1. i inneværende eller påfølgende måned ofte en praktisk dato for noen partnere.
Vi anbefaler ikke og tillater muligens ikke datoer langt fram i tid eller datoer før den 1. i inneværende måned.
Hvor lang tid tar en applikasjonsoverføring?
Når begge parter endelig har godkjent overføringen, svarer Valve på forespørselen så raskt som mulig. Vanligvis innen 2–7 virkedager.
Kan jeg overføre flere applikasjoner i en enkelt forespørsel? Kan jeg overføre nedlastbart innhold?
Ja. Du kan velge flere applikasjoner og nedlastbart innhold for overføring i en enkelt forespørsel.
Mottakeren godtok overføringen, men det «Venter på bekreftelse fra overføreren» fremdeles. Hva må jeg gjøre?
Overføreren, altså den som innleder overføringen, skal ha mottatt en e-post med en lenke for å bekrefte overføringen. Hvis du ikke finner denne, kan du avbryte og gjenta prosessen. Hvis dette ikke fungerer, kan du opprette en sak hos kundestøtten.
Kan jeg gi rabatt på et spill umiddelbart etter at overføringen er fullført?
Overførte spill er underlagt den samme ventetiden for rabatter som vanlig. Denne ventetiden tilbakestilles ikke og forkortes ikke av overføringsprosessen. Se
rabattregler for mer informasjon.
Månedlige rapporter og historikk for utbetalinger tilhører den tidligere partneren, og denne informasjonen overføres ikke.
Hva skjer med spill som vises på en utvikler- eller utgiverside (også kjent som skaperside) når de overføres?
Når man starter en overføring for en gitt app-ID, fjernes app-ID-en automatisk fra alle
utvikler- eller utgiversider som den for øyeblikket er oppført på. Når overføringen er fullført, kan app-ID-en føres opp på siden til den nye utvikleren/utgiveren.
Hva skjer med ønskelister og følgere for et spill under en overføring?
Ingenting. Ønskelister og følgere er knyttet til spillet, og de bevares hvis eierskap overføres.
Kommer den nye eieren til å kunne se finansiell data fra før overføringen?
Som standard er finansiell informasjon kun tilgjengelig for partnere fra perioder der de fikk utbetalt for spillet. Derfor kan den nye eieren kun se finansiell informasjon fra da spillet ble overført og ikke før. Hvis du vil dele rettigheter til å se finansiell informasjon, les mer på
Deling av applikasjonsbehandling.
Det overførte spillet er i en bunt som jeg ikke vil det skal være i. Hvordan fjerner jeg det fra den gamle bunten?
Opprett en sak, så kan vi hjelpe med å fjerne spillet fra bunten.
