Tài liệu Steamworks
Chuyển giao ứng dụng
Nếu bạn cần chuyển trò chơi hoặc ứng dụng sang tài khoản đối tác Steamworks khác, toàn bộ quy trình có thể được thực hiện thông qua một bộ công cụ có sẵn trên trang web Steamworks. Các công cụ này quản lý quy trình chấp thuận và ghi nhận lịch sử chuyển giao.

Việc chuyển giao sẽ hữu ích trong trường hợp có sự thay đổi quyền sở hữu trò chơi hoặc khi một cá nhân thành lập tổ chức và cần giao trò chơi cho một công ty mới để phân phối.

Các quyền hạn và thiết lập cần thiết

Sau đây là các yêu cầu để chuyển giao một trò chơi trên Steamworks:

Người dùng Steam khởi phát việc chuyển giao:
  • phải có thẩm quyền thực trên Steamworks đối với tài khoản đối tác Steamworks sở hữu quyền phân phối hiện tại cho trò chơi.
  • cần biết địa chỉ e-mail của người nhận chuyển giao.

Người dùng Steam tiếp nhận chuyển giao :
  • phải đi liền với tài khoản đối tác Steamworks hoàn chỉnh, đã được xác minh và tích hợp đầy đủ, và có thẩm quyền thực đối với tài khoản Steamworks đó.
    (Lưu ý: Nếu bạn đã có tài khoản đối tác, nhưng cần thực hiện thay đổi về danh sách cá nhân có Thẩm quyền thực, vui lòng dùng công cụ yêu cầu thẩm quyền thực.)
  • nếu người nhận không có tài khoản đối tác đã tích hợp đầy đủ, người đó có thể đăng ký Steam Direct và thanh toán phí Steam Direct.

Bắt đầu chuyển giao

Để bắt đầu chuyển giao, hãy vào công cụ Chuyển giao ứng dụng, hoặc có thể vào menu "Công cụ" trên trang web Steamworks. Bạn cần có thẩm quyền thực đối với tài khoản đối tác Steamworks để hoàn tất chuyển giao ứng dụng.

Các bước chuyển giao

Việc chuyển giao gồm 5 bước. Toàn bộ quá trình lâu hay mau phụ thuộc vào thời gian người nhận và người chuyển xác nhận việc chuyển giao. Sau khi cả hai bên hoàn toàn chấp thuận chuyển giao ứng dụng, Valve cần phải chấp thuận việc chuyển giao. Valve sẽ phê duyệt càng sớm càng tốt, thường trong vòng 2-7 ngày làm việc.

  1. Người chuyển sẽ khởi phát việc chuyển giao. Người quản lý hiện tại của ứng dụng cần phải:
    • nhập địa chỉ e-mail người nhận để bắt đầu việc chuyển giao.
    • chọn ngày hiệu lực cho việc chuyển giao, xem thêm về ngày hiệu lực bên dưới.
    • cung cấp lý do chuyển giao để Valve có thể xem xét và phê duyệt dễ dàng hơn.
  2. Người nhận chấp thuận việc chuyển giao. Người nhận chuyển giao sẽ:
    • nhận được e-mail thông báo về chuyển giao đang chờ xử lý. Email đó sẽ dẫn đến Công cụ chuyển giao ứng dụng tại menu "Công cụ" trong Steamworks.
    • thấy bất kỳ chuyển giao nào do các đối tác khác thực hiện đang chờ xử lý.
    • cần có thẩm quyền thực cho tài khoản đối tác Steamworks để hoàn tất chuyển giao ứng dụng.
  3. Người chuyển sẽ tái xác nhận việc chuyển giao.
  4. Valve sẽ xem xét việc chuyển giao. Nếu có câu hỏi về lý do chuyển giao, chúng tôi sẽ gửi email cho người dùng có thẩm quyền thực tế để biết thêm thông tin.
  5. Chuyển giao hoàn tất. Sau khi chấp thuận, quyền quản lý sẽ được chuyển tới đối tác mới.

Ngày hiệu lực

Ngày chuyển giao có hiệu lực là ngày mà các khoản thanh toán sẽ bắt đầu gửi về cho đối tác mới.

Ngày hiệu lực không phải là ngày chuyển giao quyền quản lý cho đối tác mới. Quyền quản lý sẽ được chuyển giao ngay lập tức sau khi Valve chấp thuận.

Hệ thống mặc định ngày hiệu lực là 7 ngày kể từ ngày bắt đầu chuyển giao.

Chuyển giao dữ liệu đính kèm

Tất cả dữ liệu, bao gồm doanh số, lượt danh sách ước, người theo dõi, đánh giá từ người dùng, v.v. sẽ đi cùng trò chơi và sẽ luôn luôn như thế. Nhưng việc truy cập vào báo cáo dữ liệu đó của người được chuyển giao có thể bị giới hạn trong khoảng thời gian nhất định khi chuyển ứng dụng. Dưới đây là chi tiết về cách nhiều loại dữ liệu khác nhau được xử lý.

Trang cửa hàng, trung tâm cộng đồng, đánh giá người dùng, v.v. sẽ vẫn giữ nguyên

Tất cả các yếu tố công khai của appID sẽ hoàn toàn được giữ nguyên sau khi chuyển giao, và quyền sở hữu của khách hàng không bị gián đoạn hoặc thay đổi. Một khi hoàn tất quá trình chuyển giao, chủ sở hữu mới của appID có thể chỉnh sửa trang cửa hàng, ô Nhà phát hành, tải lên nội dung mới, cập nhật bản build, thay đổi giá, v.v. Nhưng mọi thứ sẽ được giữ nguyên cho đến khi chủ sở hữu mới thực hiện thay đổi. Nội dung cộng đồng (đánh giá người dùng, diễn đàn, v.v.) sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc chuyển giao.

Báo cáo lượt danh sách ước đi cùng trò chơi

Tất cả dữ liệu danh sách ước từ trước đến nay sẽ đi kèm trò chơi, cho phép người được chuyển giao truy cập toàn bộ.

Báo cáo doanh số được tách vào ngày hiệu lực

Theo mặc định, các đối tác chỉ xem được thông tin tài chính trong khoảng thời gian họ kiếm được doanh thu từ trò chơi. Do đó, chủ sở hữu mới sẽ chỉ xem được thông tin tài chính từ thời điểm chuyển giao, chứ không phải trước đó. Người nhận có thể thấy toàn bộ lịch sử bán hàng nếu được người chuyển cho phép. Để chia sẻ quyền xem thông tin tài chính, vui lòng xem Chia sẻ quyền quản lý ứng dụng.

Báo cáo UTM sẽ được tách vào ngày hiệu lực

Theo mặc định, đối tác Steamworks bên nhận chỉ có quyền truy cập dữ liệu UTM từ hai tuần trước ngày hiệu lực trở đi. Lịch sử dữ liệu UTM sẽ vẫn được liên kết với người chuyển giao. Nếu cần quyền truy cập đến thông tin này, quyền quản lý có thể được chia sẻ lại với người chuyển sau khi ứng dụng đã được chuyển.

Hỏi đáp

Hỏi: Tôi có thể thiết lập thời điểm công ty mới bắt đầu nhận thanh toán không?

Đáp: Chỉ người khởi xướng mới có thể đặt ngày hiệu lực – là lúc các khoản thanh toán sẽ bắt đầu gửi cho bên nhận chuyển giao, sau khi yêu cầu chuyển giao được Valve chấp thuận.

Bạn có thể sẽ chọn một ngày cụ thể để phù hợp với hợp đồng, nhưng chúng tôi thấy, cho mục đích kế toán, ngày 1 của tháng hiện tại hoặc tháng sau có thể là ngày thuận tiện cho một số đối tác.

Chúng tôi không khuyến nghị và có thể không cho phép đặt ngày cách xa ngày hiện tại hoặc các ngày sớm hơn ngày 1 của tháng hiện tại.

Hỏi: Quá trình chuyển giao ứng dụng mất bao lâu?

Đáp: Sau khi cả hai bên hoàn toàn chấp thuận chuyển giao ứng dụng, Valve phản hồi yêu cầu sớm nhất có thể. Thường trong vòng 2-7 ngày làm việc.

Hỏi: Tôi có thể chuyển giao nhiều ứng dụng trong một yêu cầu không? Tôi có thể chuyển giao DLC?

Đáp: Được, bạn có thể chọn nhiều ứng dụng và DLC để chuyển giao trong một yêu cầu duy nhất.

Hỏi: Người được chuyển giao đã chấp nhận, nhưng trạng thái vẫn là "Đang chờ xác nhận từ người chuyển giao", tôi phải làm gì?

Đáp: Người chuyển giao hoặc người khởi xướng hẳn đã nhận email kèm liên kết để xác nhận việc chuyển giao. Nếu không thể tìm thấy email này, bạn có thể hủy và lặp lại quy trình. Nếu vẫn không được, hãy tạo một phiếu hỗ trợ.

Hỏi: Tôi có thể giảm giá trò chơi ngay sau khi hoàn tất chuyển giao không?

Đáp: Trò chơi chuyển giao có cùng thời gian giãn cách giảm giá như thông thường. Việc chuyển giao ứng dụng sẽ không đặt lại hoặc rút ngắn khoảng thời gian này. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Các quy tắc giảm giá.

Báo cáo và lịch sử thanh toán hàng tháng thuộc về đối tác trước đây và thông tin này không được chuyển giao.

Hỏi: Điều gì xảy ra với trò chơi trên trang chủ nhà phát triển / phát hành khi nó được chuyển giao (như trang chủ nhà sáng tạo)?

Đáp: Khi việc chuyển giao bắt đầu cho một appID, appID đó sẽ tự động được gỡ khỏi tất cả trang chủ nhà phát triển hoặc nhà phát hành mà nó đang được liệt kê. Một khi chuyển giao hoàn tất, appID sẽ được liệt kê trên trang nhà phát triển / phát hành mới.

Hỏi: Điều gì xảy ra với danh sách ước hoặc người theo dõi trò chơi trong quá trình chuyển giao?

Đáp: Không gì cả. Danh sách ước và người theo dõi được gắn với trò chơi và sẽ được giữ nguyên nếu quyền sở hữu được chuyển giao.

Hỏi: Chủ sở hữu mới có thể xem dữ liệu tài chính từ trước khi chuyển giao không?

Đáp: Theo mặc định, các đối tác chỉ xem được thông tin tài chính trong khoảng thời gian họ kiếm được doanh thu từ trò chơi. Do đó, chủ sở hữu mới sẽ chỉ xem được thông tin tài chính từ thời điểm chuyển giao, chứ không phải trước đó. Để chia sẻ quyền xem thông tin tài chính, vui lòng xem Chia sẻ quyền quản lý ứng dụng.