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Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich kommerzielle Spiellizenzen finden?
Kommerzielle Spiellizenzen und Sonderangebote finden Sie auf der Steam-Café-Spieleseite auf Steam. Hier bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand mit beliebten Café-Titeln, sehen, was in Spielhallen weltweit gespielt wird, und können großartige Sonderangebote wahrnehmen. Sie müssen auf einem Steam-Account angemeldet sein, der zuvor die Steam-Café-Vereinbarung unterzeichnet hat, um kommerzielle Spiellizenzen sehen und kaufen zu können. Kommerzielle Spiellizenzen können Sie dann durch den Besuch der Shopseite des betreffenden Spiels finden. Die Lizenz wird direkt unter der regulären Endnutzerkaufoption angezeigt.
Kann ich mehr als eine kommerzielle Spiellizenz gleichzeitig kaufen und einen Mengenrabatt erhalten?
Kommerzielle Accounts erhalten Zugriff auf Steam, um kommerzielle Exemplare jedes vom Publisher angebotenen Spiels erwerben zu können. Während des Kaufvorgangs können Sie die gewünschte Anzahl eingeben und zum Zeitpunkt des Kaufs werden dann alle zutreffenden Mengenrabatte angewendet. Mengenrabatte werden vom Publisher des Spiels bestimmt.
Sind alle Spiele auf Steam über das Steam-Café-Programm verfügbar?
Nein, es stehen ausschließlich Spiele zur Verfügung, die der entsprechende Publisher/Entwickler zur Teilnahme an unserem Café-Programm (kostenlos oder gegen Entgelt) bestimmt hat. Die Teilnahme am Programm und die kommerzielle Preisgestaltung bleibt dem Publisher oder Entwickler überlassen.
Funktioniert das Steam-Café-Programm für Schulen und Universitäten?
Ja. Wir haben das Steam-Café-Programm so konzipiert, dass es so flexibel wie möglich ist. Viele Universitäten nutzen bereits das Programm. Uns ist bewusst, dass einige Lehreinrichtungen nur einen begrenzten Zugriff auf spezifische soziale Funktionen und Spiel-Inhalte erlauben. Deshalb haben wir einige schulspezifische Funktionen hinzugefügt. Dazu gehören die Möglichkeit, alle Spiele in der Steam-Bibliothek zu verstecken, mit Ausnahme derer, für die der lokale Server eine kommerzielle Lizenz besitzt, und andere Funktionen, die unserer Steam-Familienansicht ähneln. Diese Funktionen sind jetzt über Steamworks verfügbar und können vom Lizenz-Administrator des Standorts aktiviert werden.
Kann ich eine Rückerstattung für Käufe von kommerziellen Spiellizenzen beantragen?
Die Richtlinien zu Rückerstattungen halten sich aktuell eng an die Kundenversion (2 Wochen/2 Stunden). Standortlizenznehmer-Accounts können kommerzielle Pakete mehrmals oder in größeren Stückzahlen auf einmal erwerben, sodass die Zeitfenster (2 Wochen/2 Stunden) mit Erwerb der ersten Lizenz beginnen. Wenn Sie beispielsweise L4D erwerben und drei Wochen später eine weitere Kopie von L4D hinzufügen, würde eine Rückerstattungsanfrage abgelehnt, da der Kauf der ersten Lizenz bereits mehr als zwei Wochen zurückliegt. Wenn Sie hingegen die zweite Lizenz nur eine Woche später erwerben, sind beide Lizenzen noch rückerstattbar, sofern die kombinierten Spielzeiten der Lizenzen das Maximum von zwei Stunden nicht überschreiten.
Muss mein Standort dauerhaft online sein?
Ja, der Steam-Café-Server sowie die Clients müssen mit Steam kommunizieren, damit die Lizenzen verwaltet und Nutzer spielen können. Wir werden im Rahmen des Programms keinen „Offline“-Modus unterstützen.
Können sämtliche in einer kommerziellen Lizenz enthaltenen Spiele von jedem PC innerhalb meines Standortes genutzt werden?
Die Zahl der PCs, die den Pool kommerzieller Spiellizenzen nutzen können, ist nicht beschränkt, solange sie sich im selben Netzwerk wie der autorisierte Steam-Café-Server befinden.
Wie richte ich den Steam-Café-Server ein und aktiviere den Inhaltscache?
Eine Anleitung zur Einrichtung des Servers und zu diesbezüglich häufig gestellte Fragen erhalten Sie hier.
Wie kann ich meine USt-IdNr. zu meiner Lizenzvereinbarung hinzufügen?
Falls Ihr Unternehmen in einem Land tätig ist, in dem Sie Ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer zu Kaufbelegen für kommerzielle Inhalte auf Steam hinzufügen müssen, dann klicken Sie auf der Steamworks-Seite auf den Link Unternehmensinformationen. Dort können Sie Ihre Nummer hinzufügen, indem Sie auf das Fragezeichen neben dem USt-Eintrag klicken. Bitte beachten Sie, dass diese Option nur in Ländern verfügbar ist, in denen diese erforderlich ist.
Können kommerzielle Spiellizenzen im Lizenzpool von einem VAC-Ausschluss betroffen werden?
VAC-Ausschlüsse werden gegen den Account verhängt, der zum Zeitpunkt des Verstoßes das Spiel verwendet hat. VAC-Ausschlüsse in Ihrem Steam Café führen zur Entfernung einer kommerziellen Lizenz. Wir empfehlen den Eigentümern eines Standorts dringend, Betrug zu verhindern, denn eine große Anzahl von Ausschlüssen im Zusammenhang mit am Standort verwendeten Accounts kann zur Folge haben, dass der Standort aus dem Lizenzprogramm ausgeschlossen wird.
