Documentação do Steamworks
Perguntas frequentes
  • Onde posso encontrar as licenças de jogos comerciais?

    Licenças de jogos comerciais e promoções especiais estão disponíveis na página de jogos para cibercafés no Steam. Nesta página, pode ver os jogos mais populares em cibercafés, descobrir o que está a ser jogado em salões de jogos por todo o mundo e aceder a todas as promoções especiais disponíveis. Para ver e comprar as licenças de jogos comerciais, é necessário ter sessão iniciada com uma conta Steam que assinou o Acordo de Cibercafés Steam. Uma vez cumpridos estes requisitos, licenças de jogos comerciais poderão ser encontradas ao visitar a página de cada jogo na loja: a licença será visível por baixo da opção de compra para utilizadores finais.

  • Posso comprar mais de uma licença comercial de uma vez e receber um desconto por volume?

    No Steam, as contas comerciais poderão comprar cópias comerciais de qualquer jogo cuja editora as disponibilize. Durante o processo de compra, é possível introduzir a quantidade de cópias comerciais que pretende comprar e quaisquer descontos por volume disponíveis serão aplicados no momento da compra. Os descontos por volume são definidos diretamente pela editora do jogo.

  • Todos os jogos no Steam estão disponíveis no Programa de Cibercafés?

    Não. Só estão disponíveis os jogos cujo developer ou cuja editora tenha incluído explicitamente no nosso programa de cibercafés, sejam eles gratuitos ou pagos. Cabe ao developer ou à editora decidir se pretendem participar no programa e definir o preço da versão comercial.

  • O Programa de Cibercafés pode ser usado em escolas e universidades?

    Sim. Concebemos o Programa de Cibercafés para que seja o mais flexível possível. Muitas universidades estão a tirar partido do programa agora mesmo. Compreendemos que alguns ambientes de ensino requerem que o acesso a determinadas funcionalidades sociais e conteúdos de jogos seja limitado. Adicionámos algumas funcionalidades específicas para escolas, como a opção de exibir na Biblioteca Steam apenas os jogos cuja licença comercial o servidor local possui e outras funcionalidades idênticas às do Modo Família do Steam. Estas funcionalidades estão disponíveis no Steamworks e podem ser ativadas pelo administrador de licenças do local.

  • Posso reembolsar compras de licenças de jogos comerciais?

    A política de reembolso atual tem um comportamento semelhante à da versão para consumidores (2 semanas/2 horas). Como contas comerciais podem comprar pacotes comerciais várias vezes ou em grupos, o requisito de 2 semanas/2 horas conta para a primeira compra. Por exemplo, se uma conta comercial comprou uma cópia do L4D e, 3 semanas depois, comprou outra cópia do L4D, um pedido de reembolso seria negado porque se passaram mais de 2 semanas desde a compra da primeira cópia. Se a conta tivesse comprado a segunda cópia apenas 1 semana após a primeira, ambas as compras poderiam ser reembolsadas (desde que o tempo de jogo combinado de ambas as licenças não tivesse excedido 2 horas).

  • Precisa o meu local de uma ligação contínua à internet?

    Sim, o Servidor de Cibercafé Steam e clientes no local terão de poder comunicar com o Steam para que seja possível gerir as licenças e conceder acesso aos utilizadores. Não disponibilizamos um modo offline no programa.

  • Poderão todas as licenças comerciais que adquiri ser utilizadas em todos os PCs do meu local?

    Não existe um limite no número de PCs em que as licenças comerciais adquiridas podem ser utilizadas, desde que os PCs estejam todos na mesma rede em que o Servidor de Cibercafé autorizado se situa.

  • Como posso configurar o Servidor de Cibercafé Steam e ativar a cache de conteúdo?

    As instruções de configuração do servidor e as respetivas perguntas frequentes estão disponíveis aqui.

  • Como posso adicionar o meu número de registo para efeitos de IVA ao acordo de licença?

    Se a sua atividade comercial é efetuada num país onde é obrigatório incluir o número de registo para efeitos de IVA em recibos de compras de conteúdo comercial no Steam, aceda à opção Detalhes da empresa na página do Steamworks. Através desta opção, poderá adicionar o seu número ao clicar no ponto de interrogação ao lado do campo do IVA. Tenha em atenção que esta opção só está disponível nos países onde é obrigatório incluir o número de registo para efeitos de IVA.

  • Podem as licenças de jogos comerciais usadas no local ser banidas pelo VAC?

    Apenas a conta que cometer a infração será banida pelo VAC. Se uma conta no seu cibercafé for banida pelo VAC, a licença comercial será removida. Recomendamos vivamente que o proprietário do local proíba a utilização de cheats, já que um número elevado de banimentos associados a contas usadas no local poderá resultar na remoção do programa de licenciamento.