Jeśli musisz przenieść grę lub innego rodzaju aplikację na inne konto partnerskie, może się to odbyć tylko poprzez zestaw narzędzi wbudowanych w stronę Steamworks. Te narzędzia zarządzają procesem zatwierdzania oraz zachowują historię transferów.

Transfery mogą być przydatne, gdy właściciel gry się zmienia lub gdy dana osoba tworzy firmę, poprzez którą będzie dystrybuować grę.

Wymagane uprawnienia i konfiguracja

Aby zakończyć transfer gry poprzez Steamworks, należy spełnić następujące wymagania:

Użytkownik Steam, który inicjuje transfer:

• musi posiadać uprawnienia zarządcze na Steamworks dla konta partnerskiego, które obecnie ma prawa do dystrybucji gry;
  
• musi znać adres e-mail odbiorcy transferu.

Użytkownik Steam, który jest odbiorcą w procesie transferu:

• musi być połączony z kompletnym, zweryfikowanym oraz w pełni wdrożonym kontem partnerskim oraz posiadać uprawnienia zarządcze na tym koncie Steamworks
  (uwaga: jeśli już posiadasz konto partnerskie, ale potrzebujesz zmienić uprawnienia zarządcze, użyj tego narzędzia);
  
• jeśli odbiorca nie posiada w pełni wdrożonego konta partnerskiego, może zarejestrować się poprzez Steam Direct oraz uiścić opłatę wydawniczą Steam Direct.

Rozpoczęcie transferu

Aby rozpocząć transfer, otwórz narzędzie transferu aplikacji, które możesz również znaleźć w menu „Narzędzia” na stronie Steamworks. Aby zakończyć transfer, musisz posiadać uprawnienia zarządcze na swoim koncie partnerskim Steamworks.

Etapy transferu

Transfer składa się z pięciu etapów. Długość całego procesu zależy od tego, jak długo odbiorcy (partnerowi-nabywcy) oraz osobie inicjującej (partnerowi-zbywcy) zajmie potwierdzenie transferu. Gdy obie strony w pełni zatwierdzą transfer aplikacji, również Valve musi go zatwierdzić. Valve zrobi to tak szybko, jak tylko możliwe – zazwyczaj zajmuje to od 2 do 7 dni roboczych.

1. Transfer musi zostać zainicjowany przez partnera-zbywcę. Obecny zarządca aplikacji:
   
   • wpisze adres e-mail odbiorcy, aby zainicjować transfer;
     
   • wybierze datę wejścia w życie transferu (więcej o tym poniżej);
     
   • poda powód transferu, aby Valve mogło łatwiej ocenić i zaakceptować transfer.
2. Odbiorca zatwierdza transfer oraz:
   
   • otrzymuje e-maila o oczekującym transferze – ten e-mail przenosi odbiorcę do narzędzia transferu aplikacji dostępnego w menu „Narzędzia” w Steamworks;
     
   • widzi wszystkie oczekujące transfery zainicjowane przez innych partnerów;
     
   • będzie musiał posiadać uprawnienia zarządcze do konta partnerskiego Steamworks, aby zakończyć transfer aplikacji.
3. Partner-zbywca ponownie potwierdza transfer.
   
4. Valve oceni transfer. Jeśli pojawią się pytania dotyczące powodu transferu, skontaktujemy się poprzez e-mail z użytkownikami posiadającymi uprawnienia zarządcze w celu poznania dodatkowych informacji.
   
5. Transfer zostaje zakończony. Po zatwierdzeniu wszelkie prawa do zarządzania zostają przeniesione na nowego partnera.

Data wejścia w życie

Data wejścia transferu w życie to data, od której płatności będą kierowane do nowego partnera.

Data wejścia w życie nie jest tą samą datą, co data przeniesienia praw do zarządzania na nowego partnera. Prawa do zarządzania zostaną przeniesione natychmiast po zatwierdzeniu transferu przez Valve.

Domyślna data wejścia w życie to 7 dni po inicjacji transferu.

Transfer załączonych danych

Wszystkie dane, w tym sprzedaż, dodania do list życzeń, obserwujący, recenzje użytkowników itp. są powiązane z grą i zawsze tak będzie. Jednak dostęp do raportów dla tych danych przez odbiorcę może być ograniczony do określonych przedziałów czasowych, gdy aplikacja jest przesyłana. Poniżej znajduje się nieco szczegółów dotyczących tego, w jaki sposób traktowane są różnego rodzaju dane.

Strona w sklepie, centrum społeczności, recenzje użytkowników itd. pozostają takie same.

Wszystkie publiczne elementy aplikacji nie zmienią się po transferze. Klienci będą posiadać swoje produkty tak jak do tej pory. Po zakończeniu transferu nowy właściciel aplikacji może edytować stronę w sklepie, zmieniać informacje o wydawcy, przesyłać nowe zasoby, aktualizować kompilacje, zmieniać cenę itp. Wszystko pozostanie takie samo do czasu wprowadzenia zmian przez nowego właściciela. Transfer nie będzie miał wpływu na treści społeczności (recenzje użytkowników, forum itd.).

Istniejące zarządzanie zestawami nie jest przenoszone.

Jeśli gra jest już zawarta w zestawie przed przeniesieniem, zarządzanie zestawami nie jest przenoszone wraz z grą. Jeśli jest to konieczne, poproś osobę inicjującą o usunięcie gry z istniejących zestawów przed jej przeniesieniem. Alternatywną opcją jest poproszenie oryginalnego twórcy zestawu o przekształcenie go we wspólny zestaw.

Raportowanie dodań do list życzeń jest przenoszone wraz z grą.

Wszystkie historyczne dane dotyczące dodań do list życzeń zostaną przeniesione wraz z grą, przez co partner-nabywca będzie miał w nie całkowity wgląd.

Raportowanie sprzedaży jest rozdzielane w dniu wejścia w życie.

Domyślnie dane finansowe są dostępne tylko dla partnerów z okresów czasowych, w których otrzymali zapłatę za grę. Dlatego też nowy właściciel będzie widział dane finansowe tylko od momentu transferu, a wcześniejszych nie. Wgląd w pełną historię sprzedaży może zostać przyznany odbiorcy przez zbywcę. Aby uprawnić kogoś do wyświetlania danych finansowych, przejdź tutaj: Współdzielenie zarządzaniem aplikacji.

Raportowanie przez analizę UTM jest rozdzielane w dniu wejścia w życie.

Domyślnie partner-nabywca w Steamworks ma dostęp tylko do danych sprzedaży sprzed 2 tygodni od daty wejścia transferu w życie i w przód. Historyczne dane UTM pozostaną powiązane ze zbywcą. Jeśli zaistnieje potrzeba uzyskania dostępu do tych informacji, to uprawnienia w zakresie zarządzenia można udostępnić z powrotem zbywcy po zakończeniu transferu aplikacji.

Klucze API wydawcy nie są przenoszone wraz z grą.

Jeśli infrastruktura back-endu aplikacji korzysta z kluczy API wydawcy (np. dla mikrotransakcji, uwierzytelniania/sprawdzania uprawnień itp.), wówczas będziesz musiał utworzyć nowe klucze API u partnera Steamworks, który otrzymuje przeniesioną aplikację. Aby zapewnić nieprzerwaną funkcjonalność podczas przenoszenia, zalecamy następujący proces:

1. Udostępnij aplikację kontu partnerskiemu Steamworks odbiorcy.
   
2. Utwórz nowe klucze API z poziomu partnera-odbiorcy Steamworks.
   
3. Zaktualizuj infrastrukturę serwera gry, by używał nowych kluczy API i by potwierdzić oczekiwaną funkcjonalność.
   
4. Zakończ transfer aplikacji w sposób udokumentowany powyżej.

Najczęściej zadawane pytania

P: Czy mogę ustalić datę, od której nowa firma będzie otrzymywała płatności?

O: Kiedy wniosek o transfer zostanie zatwierdzony przez Valve, tylko inicjator transferu może ustalić datę wejścia w życie, czyli datę, od której odbiorca będzie otrzymywał płatności.

Prawdopodobnie będziesz chciał wybrać konkretną datę zgodną z waszą umową, ale, jak zauważyliśmy, pierwszy dzień bieżącego lub przyszłego miesiąca może być najwygodniejszym rozwiązaniem pod względem księgowości dla niektórych partnerów.

Nie zalecamy i możemy odrzucić daty wybiegające zbyt daleko w przyszłość lub daty przed pierwszym dniem bieżącego miesiąca.

P: Jak długo trwa proces transferu aplikacji?

O: Gdy obie strony w pełni zatwierdzą transfer aplikacji, Valve odpowie na prośbę tak szybko, jak tylko możliwe. Zazwyczaj zajmuje to od 2 do 7 dni roboczych.

P. Czy mogę dokonać transferu wielu aplikacji w jednym procesie? Czy mogę dokonać transferu DLC?

O: Tak, możesz wybrać wiele aplikacji oraz DLC w jednym procesie.

P: Partner-nabywca zaakceptował transfer, ale wciąż widzę komunikat „Oczekiwanie na zatwierdzenie przez partnera-zbywcę”. Co mam zrobić?

O: Partner-zbywca lub inicjator powinien otrzymać e-mail z linkiem do potwierdzenia transferu. Jeśli nie możesz go znaleźć, możesz anulować i powtórzyć proces. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z Pomocą techniczną Steam.

P: Czy mogę nałożyć zniżkę na grę od razu po zakończeniu transferu?

O: Przetransferowane gry podlegają takim samym ograniczeniom czasowym dotyczącym nałożenia zniżek co pozostałe. Ten czas nie zostanie skrócony ani zresetowany przez proces transferu aplikacji. Aby dowiedzieć się więcej, sprawdź zasady zniżek.

Historia i raporty miesięcznych płatności należą do byłego partnera – te informacje nie są przenoszone.

P. Co stanie się w kwestii obecności gry na stronie głównej producenta lub wydawcy (inaczej stronie głównej twórcy) po dokonaniu transferu?

O: Gdy transfer zostanie zainicjowany dla danego ID aplikacji, to zostanie ono automatycznie usunięte ze wszelkich stron producentów i wydawców, na których obecnie widnieje. Gdy transfer zostanie zakończony, to ID aplikacji będzie mogło się pojawić na nowej stronie głównej producenta/wydawcy.

P. Co dzieje się z listą życzeń lub obserwującymi grę podczas transferu?

O: Nic. Listy życzeń oraz obserwujący są przypisani do gry i zostaną zachowani po dokonaniu transferu i zmianie właściciela.

P: Czy nowy właściciel będzie mógł zobaczyć dane finansowe sprzed transferu?

O: Domyślnie dane finansowe są dostępne dla partnerów tylko z przedziałów czasowych, w których otrzymali zapłatę za grę. Dlatego też nowy właściciel będzie widział dane finansowe tylko od momentu transferu, a wcześniejszych nie. Aby uprawnić kogoś do wyświetlania danych finansowych, przejdź tutaj: Współdzielenie zarządzaniem aplikacji.

P. Moja przeniesiona gra jest w zestawie, w którym nie chcę, by była. Jak mogę ją usunąć ze starego zestawu?

O. Skontaktuj się z nami tutaj, a pomożemy ci usunąć grę z zestawu.