Descripción general

Los asociados de Steam son los responsables de establecer y gestionar el precio de sus productos. En el sitio de desarrolladores de Steamworks encontrarás herramientas para fijar precios y descuentos en todas las divisas admitidas por Steam. Valve revisará tanto el precio inicial como los ajustes de precio propuestos, un proceso que suele realizarse en uno o dos días laborables. Recomendamos las estrategias de precios basadas en nuestra experiencia y podemos sugerir precios basados en la conversión de divisas y en otros factores. Durante el proceso trataremos de ver si hay errores en la introducción de los precios, pero no podemos asegurar que detectemos todos los casos, de modo que deberás revisar meticulosamente los precios antes de enviarlos.

Tipos de precios

Steam admite los diferentes modelos de negocio que utilizan los juegos para fijar el precio del contenido, ya sea la compra de un juego completo, un DLC, microtransacciones en el juego o suscripciones periódicas. Este artículo se centra en el precio de los paquetes, que es la opción de compra que se muestra a los clientes en la página de la tienda de Steam del juego.

Otros precios incluyen microtransacciones en el juego y suscripciones periódicas. Para obtener más información sobre la implementación de estos tipos de precios, consulta:

• Prácticas recomendadas para las microtransacciones
• Guía de implementación de microtransacciones
  
• Suscripciones periódicas

Permisos necesarios para la edición de precios

Solo determinadas cuentas de editor tienen los permisos necesarios para introducir o ajustar precios, o para configurar descuentos para tus productos en Steam. En el caso de nuevos asociados en Steamworks, la cuenta predeterminada es la cuenta de Steam que completó el papeleo digital del Acuerdo de Distribución de Steam. Sin embargo, la persona que puede editar precios en tu organización puede ser otra.

Si no se dispone de los permisos necesarios que se describen a continuación, lo más conveniente es ponerse en contacto con los administradores de Steamworks, que son usuarios dentro de las organizaciones con capacidad para otorgar permisos. En la columna derecha de la página de inicio de Steamworks se muestra una lista de tus administradores de Steamworks (salvo que seas un administrador tú mismo).


Los siguientes permisos son necesarios para que una cuenta específica establezca o ajuste el precio de un producto:

• El asociado de Steamworks del que eres miembro debe ser el que reciba el dinero por las ventas del producto. Por ejemplo, si estás trabajando en un juego junto con otro estudio que está designado como la entidad a la que se pagan las ventas del juego, solo los miembros de dicho estudio podrán modificar los precios.
  
• Tu cuenta debe tener el permiso específico de "Administrar fijación de precios y descuentos" para el producto en cuestión. Ver Administración de usuarios y permisos para más detalles.

Actualización de precios y aplicación de descuentos

A continuación, verás un tutorial rápido que muestra cómo actualizar precios e introducir descuentos para tus productos en Steam.
https://www.youtube.com/watch?v=_cPdvPBfy5M

Prácticas recomendadas sobre precios

Al pensar en el precio de lanzamiento de tu juego, debes considerar varios factores.

• ¿Cuánto tardarán los clientes en terminar el juego?
  
• ¿Cuál es el factor de rejugabilidad?
  
• ¿Ofrece un modo multijugador?
  
• ¿Se lanza mediante acceso anticipado?
  
• ¿Qué precio tienen juegos similares?
  
• ¿Estás fijando los precios teniendo en cuenta descuentos a futuro?

Si de verdad te interesa vender el juego, deberías tratarlo como cualquier otro producto comercial y llevar a cabo una investigación del mercado. Compra y juega otros juegos similares. Lee las reseñas de los usuarios y los comentarios de los clientes para comprobar cuánto valor reciben los clientes, y usa estos datos para decidir tus precios. El objetivo no es intentar superar a la competencia con un precio menor. Céntrate mejor en comprender el mercado y asegurarte de que los clientes obtienen un buen valor por el dinero que gastan.

Recomendaciones para precios regionales

En Steam, los desarrolladores controlan sus propios precios, en todas las monedas. Pero investigar y determinar los precios ideales para docenas de monedas diferentes puede ser todo un desafío para algunos desarrolladores.

Para ayudarte a administrar tus precios en todas nuestras diferentes monedas, Steam ofrece una recomendación para todas las demás monedas, basada en el precio en USD que elijas. Cuando introduzcas los precios para tu juego, verás que Steam te muestra una serie de recomendaciones basadas en el precio que elegiste en dólares estadounidenses. ¡Puedes utilizar nuestras recomendaciones para algunas, todas o ninguna de las demás monedas, según te convenga!

Entonces, ¿cómo determina Valve estas recomendaciones?

Es muy tentador tratar los precios como un simple problema de tasas de cambio de divisas y poner el precio de cada moneda con su equivalente en la tasa de cambio de divisas. Pero ese tipo de estrategia simplifica demasiado las dispares circunstancias económicas de un territorio a otro. Y, aunque las tasas de cambio de divisas tengan consecuencias macroeconómicas, por lo general no tienen impacto a corto plazo sobre las compras del consumidor individual.

En lugar de simplemente fijar los precios según las tasas de cambio, nuestro proceso para las sugerencias de precios profundiza en los principios que determinan lo que los jugadores pagan por los bienes y servicios en sus vidas cotidianas. Eso incluye métricas como la paridad del poder adquisitivo y los índices de precios al consumidor, lo cual ayuda a comparar precios y costos de una manera más amplia a través de una serie de diferentes sectores económicos. Pero en el caso de los juegos en Steam, profundizamos mucho más específicamente a las compras de entretenimiento para sustentar mejor esas decisiones.
Todos estos factores nos han llevado hacia el compromiso de renovar estas sugerencias de precios con un ritmo mucho más regular, de manera que podamos mantenernos al día con los cambios económicos a lo largo del tiempo.

Muchos juegos eligen no seguir nuestras recomendaciones y determinan sus propios precios en cada moneda, y lo aceptamos. Pero esperamos que las recomendaciones sean un punto de información de utilidad para los desarrolladores que no tienen ni el tiempo ni el interés para investigar por sí mismos los precios en cada moneda.

Preguntas frecuentes

P. A mi juego le faltan algunas de las monedas locales que admite Steam. ¿Podría ser un problema?
R. Si alguna moneda no tuviera un precio, el juego no estaría disponible para los usuarios que dependen de esa moneda. Por ejemplo, si no has introducido el precio en yenes japoneses, los usuarios ubicados en Japón no podrán comprar tu juego.

P. A mi juego le faltan paquetes. ¿Cómo envío los precios?
R. De vez en cuando encontramos un error por el que, al crear por primera vez un id. de aplicación, no se crean los paquetes estándar para ese id. de aplicación. Puedes crear estos paquetes yendo a la página "Todos los paquetes, contenido descargable, demos y herramientas asociados" y pulsando el botón verde "Crear paquetes estándar" en la parte superior. También puedes enviarnos una nota para buscar asistencia en cualquier momento, a través del botón de Soporte en la parte superior de esta página.

P. ¿Qué monedas admite Steam?
R. Puedes encontrar la lista completa de monedas en la página de divisas admitidas, que también incluye información sobre qué monedas admiten la fijación de precios y la compra en cantidades de unidades parciales, cómo se indican y en qué incrementos.

P. ¿Con qué frecuencia puedo cambiar el precio de mi producto?
R. Te sugerimos que esperes al menos un mes tras el lanzamiento antes de cambiar el precio. Pero si en el momento del lanzamiento accidentalmente cometiste un error importante en un precio que debes corregir de inmediato, podemos ayudarte con eso.
Después de eso, puedes cambiar tus precios como te parezca, pero recuerda que si cambias un precio en una o más monedas se generará un periodo de espera en tu capacidad para enviar descuentos. Echa un vistazo a la documentación sobre descuentos para obtener más información sobre el tema.


P. ¿Puedo programar mis actualizaciones de precios para que se produzcan automáticamente?
R. No, los cambios de precios no pueden programarse para que ocurran automáticamente, pero tienes la opción de publicar cambios de precios según tu propio calendario después de que Valve los revise, o hacer que Valve los publique inmediatamente después de su revisión.

Si decides publicar tú mismo los cambios de precios, recibirás una notificación por correo electrónico una vez que Valve los haya revisado. Se te dará entonces la opción de publicar el futuro cambio de precio en el momento que más te convenga. Una vez que publiques los cambios, los clientes podrán ver los nuevos precios de inmediato.

Puedes encontrar esta opción en la sección "Proponer precios" de la página principal del paquete.



P. ¿Puedo subir el precio de mi juego al pasar de acceso anticipado a lanzamiento completo?
R. Sí. Deberás solicitar un cambio de precio un par de días antes de la transición desde el acceso anticipado para garantizar que se apruebe antes del cambio.

Ten en cuenta que no podrás rebajar tu producto durante los 30 días posteriores a cualquier aumento de precio. Si aumentas el precio en los 30 días siguientes a la transición de acceso anticipado a lanzamiento completo, no se aplicará el descuento de lanzamiento.

Si estás pensando en subir el precio al salir del acceso anticipado o en fechas cercanas y quieres hacer un descuento para celebrar el lanzamiento de tu versión 1.0, puedes considerar estos escenarios:

• Podrías dejar tu precio como está, hacer un descuento cuando lances la versión 1.0 fuera del acceso anticipado y subir el precio después.
  
• Podrías subir el precio al salir del acceso anticipado y no hacer ningún descuento.
  
• Podrías subir el precio más de 30 días antes de salir del acceso anticipado y luego hacer un descuento para acompañar el lanzamiento de la versión 1.0.

P. ¿Puedo participar en grandes eventos de rebajas si mi producto se lanzó recientemente?
R. En general, no puedes aplicar descuentos en los 30 días siguientes al lanzamiento o a la finalización del descuento de lanzamiento. Sin embargo, puedes ofrecer un descuento de lanzamiento que entre en vigor cuando el juego se lance por primera vez y, si este lanzamiento se produce en los 7 días previos a un gran evento de rebajas (p. ej., las rebajas de verano de Steam), Valve puede ayudarte a ampliar dicho descuento para que dure hasta el final de las rebajas.

Siempre habrá oportunidades de aplicar descuentos a tu juego en el futuro, por lo que no deberías sentirte en la obligación de cambiar la fecha de lanzamiento a causa de un evento de rebajas de temporada.

P. ¿Qué pasa si quiero cambiar mi juego de gratuito a de pago?
R. Puedes cambiar tu juego de gratuito a de pago utilizando el formulario de soporte para ponerte en contacto con nosotros y cambiar de Free to Play a paquete de pago. Tratar a los clientes de forma justa es lo más importante para nosotros. Por eso, si el título va a dejar de ofrecer compras dentro del juego cuando se convierta en un paquete de pago, te pedimos que avises a tus clientes al menos 30 días antes de eliminar dichas compras. Esto les dará la oportunidad de utilizar la moneda o los artículos del juego que tengan antes de que dejen de ser adquiribles o consumibles. Los usuarios que tengan la licencia gratuita del juego en su cuenta seguirán teniendo acceso a él y jugándolo después de que pase de ser gratuito a ser de pago.

P. ¿Qué pasa si quiero cambiar mi juego de pago a gratuito?
R. Como en el caso anterior, si deseas cambiar tu juego de pago a gratuito, utiliza este formulario de soporte para comunicárnoslo. Nuevamente, te pedimos que avises a tus clientes con al menos un mes de anticipación antes de cambiar para que puedan tomar una decisión informada sobre si comprar o no un juego que tiene la intención de cambiar su modelo de negocio en un futuro cercano.

P. ¿La fijación de precios de Steam admite juegos con anuncios pagados?
R. No. Steam no admite anuncios pagados ni ingresos de referidos o afiliados por mostrar publicidad de otros juegos, productos o servicios. Si los ingresos de tu juego dependen de la publicidad en otras plataformas, tendrás que encontrar un nuevo modelo para lanzarlo en Steam. Sin embargo, si tienes un juego con anuncios y quieres distribuirlo en Steam, podrías ofrecerlo como una sola compra o hacerlo gratis con microtransacciones o contenido adicional como DLC.

P. ¿La fijación de precios de Steam admite juegos con "muro de pago"?
R. No. Steam no admite modelos en los que se bloquee al cliente y este tenga que pagar para seguir jugando. Si quieres tener una demo gratuita para enseñar tu juego, puedes hacerlo. Tu demo y el juego completo también pueden compartir archivos para continuar jugando. Para saber si ofrecer una demo es lo más adecuado para tu juego, consulta la documentación sobre demos.

P. ¿Qué precios debería poner para monedas con las que no estoy familiarizado?
R. En la herramienta de propuesta de precios, sugerimos precios relativos a un precio seleccionado en dólares estadounidenses, los cuales puedes aceptar o ajustar a tu discreción. Las decisiones sobre precios en Steam están totalmente en manos del desarrollador, las tuyas.

P. ¿Se incluyen los impuestos en los precios recomendados?
R. Los clientes en algunos países están acostumbrados a que se incluyan los impuestos en el precio de los productos que compran, mientras los clientes en otros países están acostumbrados a que los impuestos se añadan al precio mostrado. Steam utiliza las normas y regulaciones locales usuales cuando muestra a los clientes los precios e impuestos. Aquí encontrarás más información sobre impuestos: Preguntas frecuentes sobre impuestos