Descripción general

Los asociados de Steam son los responsables de establecer y gestionar el precio de sus productos. En el sitio de desarrolladores de Steamworks encontrarás herramientas para fijar precios y descuentos en todas las monedas admitidas por Steam. Valve revisará tanto el precio inicial como los ajustes de precio propuestos, un proceso que suele realizarse en uno o dos días laborables. Recomendamos las estrategias de precios basados en nuestra experiencia y podemos sugerir precios basados en la conversión de monedas y en otros factores. Durante el proceso, trataremos revisar si hay errores en la introducción de los precios, pero no podemos asegurar que detectaremos cada uno, de modo que deberás revisar meticulosamente los precios antes de enviarlos.

Tipos de precios

Steam admite diferentes modelos de negocio que utilizan los juegos para fijar el precio del contenido, ya sea la compra de un juego completo, un DLC, microtransacciones en el juego o suscripciones periódicas. Este artículo se centra principalmente en el precio de los paquetes, que es la opción de compra que se muestra a los clientes en la página de la tienda del juego en Steam.

Otros precios incluyen microtransacciones en el juego y suscripciones periódicas. Para obtener más información sobre la implementación de estos tipos de precios, consulta:

• Prácticas recomendadas para las microtransacciones
• Guía de implementación de microtransacciones
  
• Suscripciones periódicas

Permisos necesarios para la edición de precios

Solo determinadas cuentas de editor tienen los permisos necesarios para introducir o ajustar precios, o para configurar descuentos para tus productos en Steam. En el caso de nuevos asociados en Steamworks, la cuenta predeterminada es la cuenta de Steam que completó el papeleo digital del Acuerdo de Distribución de Steam. Sin embargo, la persona que puede editar precios en tu organización podría variar.

Si no tienes los permisos necesarios que se describen a continuación, lo más conveniente es que te pongas en contacto con uno de tus administradores de Steamworks, que son usuarios dentro de tu organización con capacidad para otorgar permisos. En la columna derecha de la página de inicio de Steamworks se muestra una lista de tus administradores de Steamworks (a menos que seas un administrador tú mismo).


Los siguientes permisos son necesarios para que una cuenta específica establezca o ajuste el precio de un producto:

• El asociado de Steamworks del que eres miembro debe ser el que reciba el dinero por las ventas del producto. Por ejemplo, si estás trabajando en un juego junto con otro estudio que está designado como la entidad a la que se pagan las ventas del juego, solo los miembros de dicho estudio podrán modificar los precios.
  
• Tu cuenta debe tener el permiso específico de "Administrar fijación de precios y descuentos" para el producto en cuestión. Ver Administración de usuarios y permisos para más detalles.

Actualización de precios y aplicación de descuentos

A continuación verás un tutorial corto que muestra cómo actualizar precios e introducir descuentos para tus productos en Steam.
https://www.youtube.com/watch?v=_cPdvPBfy5M

Prácticas recomendadas sobre precios

Al pensar en el precio de lanzamiento de tu juego, debes considerar varios factores.

• ¿Cuánto tardarán los clientes en terminar el juego?
  
• ¿Cuál es el factor de rejugabilidad?
  
• ¿Ofrece un modo multijugador?
  
• ¿Se lanza mediante acceso anticipado?
  
• ¿Qué precio tienen juegos similares?
  
• ¿Estás fijando los precios teniendo en cuenta descuentos a futuro?

Si de verdad te interesa vender el juego, deberías tratarlo como cualquier otra actividad comercial y hacer una investigación de mercado. Compra y juega otros juegos similares. Lee las reseñas de usuarios y los comentarios de clientes para comprobar cuánto valor reciben los clientes, y usa esos datos para decidir tus precios. No se trata de vender a precios más bajos que la competencia. Enfócate mejor en comprender el mercado y asegurarte de que los clientes obtienen una buena relación calidad-precio.

Recomendaciones para precios regionales

Los desarrolladores controlan sus propios precios en Steam, en todas las monedas disponibles. Pero, para muchos desarrolladores, investigar y determinar los precios ideales en docenas de monedas distintas puede ser todo un reto.

Para ayudarte a gestionar los precios en las distintas monedas, Steam te proporciona recomendaciones en cada divisa basadas en el precio en dólares estadounidenses que hayas elegido. Cuando introduzcas los precios para tu juego, verás que Steam te muestra una serie de recomendaciones basadas en el precio que elegiste en dólares estadounidenses. Puedes usar nuestras recomendaciones para algunas o todas las monedas, o incluso para ninguna. ¡Tú decides!

Entonces, ¿cómo determina Valve esas recomendaciones?

Es muy tentador tratar los precios como un simple cálculo de cambio de divisas y asociar el precio en cada moneda a la equivalencia en la tasa de cambio de las monedas correspondientes. Pero ese tipo de estrategia es una simplificación de circunstancias económicas muy dispares entre los distintos territorios. Y aunque las tasas de cambio tienen consecuencias macroeconómicas, no tienen un impacto a corto plazo sobre el poder adquisitivo del consumidor individual.

En lugar de poner precios asociados a las tasas de cambio de las monedas, nuestro proceso para las sugerencias de precios va más allá y analiza los detalles de lo que pagan los jugadores por los bienes y servicios en su vida diaria. Esto incluye métricas como la paridad del poder adquisitivo y los índices de precios al consumidor, métricas que ayudan a comparar precios y costos de forma más amplia, en una gran gama de sectores económicos distintos. Pero en el caso de los juegos en Steam, nos centramos más concretamente en las compras de entretenimiento para fundamentar mejor esas decisiones.
Todos esos factores nos han llevado al compromiso de actualizar esas sugerencias de precios con más frecuencia para seguir el ritmo de los cambios económicos que se producen conforme pasa el tiempo.

Muchos juegos no tienen en cuenta nuestras recomendaciones y definen sus propios precios en cada moneda, lo cual es perfectamente válido. De todos modos, esperamos que las recomendaciones sean un buen punto de partida para los desarrolladores que no tienen el tiempo, o el interés, para investigar los precios en cada moneda por sí mismos.

Umbrales de precios mínimos

Hay dos umbrales de precios mínimos en Steam:

1. El precio base que se puede integrar para todos y cada uno de los productos en Steam deberá ser al menos equivalente a la conversión de moneda recomendada por Steam para el nivel de 0.99 USD. Para obtener más detalles, puedes ver un desglose de mínimos por moneda.
   
   
2. El precio de transacción más bajo posible, el cual es un 50 % de descuento sobre el precio mínimo base, lo que permite descontar el precio mínimo base. Ese precio mínimo en las transacciones es aproximadamente 0.49 USD.
   
   • Un producto en el nivel de 0.99 USD podría tener un descuento de hasta un 50 %.
     
   • Un producto en el nivel de 1.99 USD podría tener un descuento de hasta un 75 %.
     
   • Un producto en el nivel de 4.99 USD podría tener un descuento de hasta un 90 %.

Si tienes uno o más productos con precios o descuentos por debajo de los nuevos mínimos, esto podría causar uno de los siguientes problemas:

• Si el precio base de tu producto está por debajo del precio de transacción más bajo posible de Steam en una moneda, ya no está disponible para comprarse en países que usan esa moneda.
  
• Si tienes un descuento programado que resultaría en que tu precio final cayera por debajo del precio de transacción más bajo posible de Steam, ese producto no estará disponible para su compra por clientes en países donde el precio final esté por debajo del mínimo permitido.
  
• Si tu precio base está por debajo del precio de transacción más bajo posible de Steam en cualquier moneda, no podrás programar nuevos descuentos.
  
• Si tu precio base está cerca del precio de transacción más bajo posible de Steam en cualquier moneda, el descuento que puedes ingresar puede estar limitado para garantizar que el precio resultante no caiga por debajo del mínimo permitido.

Para más detalles, consulta nuestra publicación del blog del 15 de agosto: Actualizaciones en los umbrales de precios mínimos de Steam.

Preguntas frecuentes

P. A mi juego le faltan algunas de las monedas locales que admite Steam. ¿Podría ser un problema?
R. Si alguna moneda no tuviera un precio, el juego no estaría disponible para los usuarios que dependen de esa moneda. Por ejemplo, si no has ingresado el precio en yenes japoneses, los usuarios que están en Japón no podrán comprar tu juego.

P. A mi juego le faltan paquetes. ¿Cómo envío los precios?
R. De vez en cuando encontramos un error por el que, al crear por primera vez un id. de aplicación, no se crean los paquetes estándar para ese id. de aplicación. Puedes crear estos paquetes yendo a la página "Todos los paquetes, contenido descargable, demos y herramientas asociados" y presionando el botón verde "Crear paquetes estándar" en la parte superior. También puedes enviarnos una nota para buscar asistencia en cualquier momento, a través del botón de Soporte en la parte superior de esta página.

P. ¿Qué monedas admite Steam?
R. Se puede encontrar una lista completa de las monedas en la página Monedas compatibles, la cual también incluye información sobre qué monedas son compatibles con los precios y las compras en cantidades de unidades parciales, cómo se informan y en qué incrementos.

P. ¿Con qué frecuencia puedo cambiar el precio de mi producto?
R. Para proteger las expectativas de los usuarios sobre un juego recién lanzado, pedimos que no se realicen cambios de precio hasta pasados 30 días desde el lanzamiento. No obstante, si durante el lanzamiento enviaste un precio con un error grave y necesitas corregirlo rápidamente, te podemos ayudar. Ponte en contacto con nosotros aquí para obtener ayuda con esa clase de errores en la fijación de precios. A partir de ese momento, podrás cambiar los precios según te convenga, pero recuerda que aumentar el precio en una o más monedas te impedirá aplicar descuentos durante 30 días. Consulta la documentación sobre descuentos para obtener más información.


P. ¿Puedo programar mis actualizaciones de precios para que se produzcan automáticamente?
R. No, no se puede programar los cambios de precios para que ocurran automáticamente, pero tienes la opción de publicar los cambios de precios en tu propio calendario después de que Valve los revise, o dejar que los publique Valve inmediatamente después de su revisión.

Si eliges publicar tú mismo los cambios de precios, después de que Valve haya revisado los cambios de precios recibirás una notificación por correo electrónico. Tendrás entonces la opción de publicar tu futuro cambio de precio en el momento que te sea más conveniente. Una vez que publiques los cambios, los clientes podrán ver los nuevos precios de inmediato.

Puedes encontrar esta opción en la sección "Proponer precios" de la página principal del paquete.



P. ¿Puedo subir el precio de mi juego al pasar de acceso anticipado a lanzamiento completo?
R. Sí. Deberás solicitar un cambio de precio un par de días antes de la transición desde el acceso anticipado para garantizar que se apruebe antes del cambio.

Ten en cuenta que no podrás rebajar tu producto durante los 30 días posteriores a cualquier aumento de precio. Si aumentas el precio en los 30 días siguientes a la transición de acceso anticipado a lanzamiento completo, no se aplicará el descuento de lanzamiento.

Si estás pensando en subir el precio al salir del acceso anticipado o en fechas cercanas y quieres hacer un descuento para celebrar el lanzamiento de tu versión 1.0, puedes considerar estos escenarios:

• Podrías dejar el precio tal cual, hacer un descuento al lanzar la versión 1.0 fuera del acceso anticipado y después subir el precio.
  
• Podrías subir el precio al salir del acceso anticipado y no hacer ningún descuento.
  
• Podrías subir el precio más de 30 días antes de salir del acceso anticipado y luego hacer un descuento para acompañar el lanzamiento de la versión 1.0.

P. ¿Puedo participar en grandes eventos de rebajas si mi producto se lanzó recientemente?
R. En general, no puedes aplicar descuentos en los 30 días siguientes al lanzamiento o a la finalización del descuento de lanzamiento. Sin embargo, puedes ofrecer un descuento de lanzamiento que tenga efecto durante la publicación inicial, y si tu producto se lanza dentro de los 7 días de un gran evento de rebajas (como las rebajas de verano de Steam), Valve puede ayudarte a extender el descuento de lanzamiento hasta que concluya el evento de rebajas.

Siempre habrá oportunidades de poner tu juego en oferta en el futuro, así que no dejes que la proximidad del inicio de una fase de ofertas te haga cambiar tu fecha de lanzamiento.

P. ¿Qué pasa si quiero cambiar mi juego de gratuito a de pago?
R. Puedes cambiar tu juego de Free to Play a pago utilizando el formulario de soporte para ponerte en contacto con nosotros y cambiar de Free to Play a pago. Tratar a los clientes de forma justa es lo más importante para nosotros. Por eso, si el título va a dejar de ofrecer compras dentro del juego al pasar de Free to Play a pago, te pedimos que avises a tus clientes al menos 30 días antes de eliminar dichas compras. Esto les dará la oportunidad de utilizar la moneda o los artículos del juego que tengan antes de que dejen de ser adquiribles o consumibles. Los usuarios que tengan la licencia gratuita del juego en su cuenta seguirán teniendo el juego y podrán jugarlo después de que pase de Free to Play a pago.

P. ¿Qué pasa si quiero cambiar mi juego de pago a gratuito?
R. Similar a cambiar de Free to Play a pago, si deseas cambiar tu juego de pago a Free to Play, usa
este formulario de soporte para hacérnoslo saber. Una vez más, te pedimos que informes a tus clientes del cambio con al menos un mes de antelación para que puedan tomar una decisión informada sobre si quieren comprar o no un juego que cambiará de modelo de negocio muy pronto.

P. ¿La fijación de precios de Steam admite juegos con anuncios pagados?
R. No. Steam no admite anuncios pagados ni ingresos de referidos o afiliados por mostrar publicidad de otros juegos, productos o servicios. Si los ingresos de tu juego dependen de la publicidad en otras plataformas, tendrás que encontrar un nuevo modelo para lanzarlo en Steam. Si tienes un juego con publicidad y quieres lanzarlo en Steam, puedes considerar ofrecerlo como compra única o convertirlo en gratuito con microtransacciones o contenido adicional como contenido descargable.

P. ¿La fijación de precios de Steam admite juegos con "muro de pago"?
R. No. Steam no admite modelos en los que el cliente quede bloqueado y tenga que pagar para seguir jugando. Si quieres, puedes ofrecer una demo gratuita para enseñar tu juego. La demo y el juego completo también pueden compartir archivos para que se pueda seguir jugando en la versión completa. Para saber si ofrecer una demo es lo más adecuado para tu juego, consulta la documentación sobre demos.

P. ¿Qué precios debería poner para monedas con las que no estoy familiarizado?
R. En la herramienta de propuesta de precios, sugerimos precios relativos a un precio seleccionado en dólares estadounidenses, los cuales puedes aceptar o ajustar a tu discreción. Como desarrollador, las decisiones sobre la fijación de precios en Steam están completamente en tus manos.

P. ¿Se incluyen los impuestos en los precios recomendados?
R. Los clientes de algunos países están acostumbrados a que se incluyan los impuestos en el precio de los productos que compran, mientras que en otros países los impuestos se agregan al precio mostrado. Steam se basa en las normas y regulaciones locales usuales cuando muestra a los clientes los precios e impuestos. Aquí encontrarás más información sobre impuestos: Preguntas frecuentes sobre impuestos.