개요
Steam 파트너사는 자사 제품의 가격을 책정하고 관리할 책임이 있습니다. Steamworks 개발자 사이트에서는 Steam에서 지원하는 모든 통화에 대해 가격 및 할인가를 구성할 수 있는 도구를 제공하고 있습니다. 처음 책정한 가격과 가격 수정 제안은 모두 Valve에서 검토하고 있으며, 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. 저희 경험을 토대로 가격 책정 전략을 추천해 드리고 있으며 환율 전환 및 기타 요인에 기반을 둔 적절한 가격을 제안해 드리기도 합니다. 검토 절차를 통해 가격 입력 과정에 오류가 있는지 확인하고 있지만, 오류를 모두 발견하지 못할 수 있습니다. 가격을 제출하기 전에 주의 깊게 확인해 주시기 바랍니다.
가격 유형
Steam은 게임의 가격 책정을 위해 정식 버전 구매, DLC, 게임 내 소액 결제 혹은 반복 구독 여부와 상관없이 다수의 사업 모델을 지원합니다. 이 문서는 고객들이 게임의 Steam 상점 페이지에서 볼 수 있는 구매 옵션인 패키지 가격을 중점적으로 다룹니다.
다른 유형의 가격으로는 게임 내 소액 결제와 반복 구독이 있습니다. 더 자세한 내용은 각 유형의 가격 구현을 설명하는 다음 문서를 확인해 주세요.
가격 수정에 필요한 권한
Steam에서 제품 가격을 입력하거나 수정하고 할인가를 구성하는 데 필요한 권한은 특정 배급사 계정에만 주어집니다. 새 Steamworks 파트너의 경우, Steam 배포 동의서에 필요한 전자 문서를 작성할 때 사용한 Steam 계정에 이 권한이 부여됩니다. 그러나 권한을 가진 사람이 누구인지는 조직에 따라 다를 수 있습니다.
아래에서 설명하는 권한을 갖고 있지 않은 경우 Steamworks 관리자에게 먼저 문의해 주세요. Steamworks 관리자는 권한을 부여할 수 있는 사용자입니다. Steamworks 관리자 목록은 Steamworks 홈페이지 오른쪽 열에서 찾을 수 있습니다. 단, 본인이 관리자일 경우에는 표시되지 않습니다.
제품의 가격을 설정하거나 수정하려면 계정에 다음과 같은 권한이 필요합니다.
- 본인이 속한 Steamworks 파트너사가 해당 제품에 대한 판매 수익을 수령하는 회사여야 합니다. 예를 들어, 다른 스튜디오와 협력 중이고 해당 스튜디오가 게임 매출을 수령하는 업체로 등록되어 있다면 해당 스튜디오의 직원만이 가격을 수정할 수 있습니다.
- 계정에 해당 제품에 대한 '가격 및 할인 관리' 권한이 필요합니다. 더 자세한 사항은 사용자 및 권한 관리를 참고하세요.
가격 업데이트 및 할인 추가
다음은 Steam에서 판매하는 제품의 가격을 업데이트하고 할인가를 입력하는 방법을 설명하는 간단한 튜토리얼입니다.
https://www.youtube.com/watch?v=_cPdvPBfy5M가격 책정 모범 사례
게임의 출시 가격을 결정할 때 고려해야 할 사항이 몇 가지 있습니다.
- 게임을 끝까지 플레이하는 데 시간이 어느 정도 걸리나요?
- 계속해서 다시 플레이해도 재미있는 게임인가요?
- 멀티플레이를 지원하나요?
- 앞서 해보기로 출시하나요?
- 비슷한 성격의 다른 게임은 얼마에 판매되고 있나요?
- 향후에 진행할 프로모션을 염두에 둔 가격인가요?
게임 판매 사업을 진지하게 생각하고 있다면, 다른 사업과 동일하게 노력을 기울이고 시장 조사를 해야 합니다. 비슷한 게임을 구매하여 플레이해 보세요. 사용자 평가와 고객 피드백을 읽고 고객이 얻을 수 있는 가치가 어느 정도인지 짐작해 보세요. 이 데이터를 이용하여 제품의 가격을 결정하면 됩니다. 경쟁 제품보다 무조건 저가로 출시하는 것이 정답은 아닙니다. 시장을 이해하고, 고객이 지불한 가격에 상응하는 가치를 제공하는 것이 중요합니다.
지역별 가격 정책 권장 사항
Steam 내 모든 통화에 대한 제품의 가격은 전적으로 개발사가 결정합니다. 하지만 일부 개발사의 경우, 수십 개의 통화에 대한 이상적인 가격을 조사하고 결정하기가 어려울 수 있습니다.
서로 다른 통화에 대한 가격을 관리하는 작업을 돕기 위한 서비스로써, Steam에서는 선택된 USD 가격을 기반으로 지역에 따라 적절한 수준으로 변환된 권장 가격을 제공합니다. 게임 가격 입력 시, 직접 지정하신 미국 달러(USD) 가격을 기준으로 Steam에서 권장하는 가격이 입력되는 것을 확인할 수 있습니다. 또한, 저희가 제공하는 다른 통화에 대한 권장 가격은 필요에 따라 일부 또는 전체 통화에 적용하거나 아예 사용하지 않으셔도 됩니다!
그렇다면, Valve는 권장 가격을 어떻게 결정하나요?
가격 책정을 단순히 환율 문제로 취급하고, 각 통화의 가격을 환율에 상응하도록 하는 방식이 굉장히 솔깃할 수 있습니다. 하지만 그러한 방식은 지역 간에 서로 다른 경제 상황을 지나치게 단순화해 버립니다. 그리고 환율은 거시경제적인 면에서 중요하지만, 일반적으로 고객의 개별적인 구매에 미치는 단기적인 영향은 크지 않습니다.
저희가 제공하는 권장 가격 절차는 단순히 환율에 맞춰 가격을 지정하는 것이 아닌 고객이 지불하는 상품과 서비스의 대가와 관련한 핵심적인 부분을 보다 심층적으로 연구합니다. 이러한 연구는 지역별 구매력의 등가성과 소비자 물가 지수 등을 포함하며, 다양한 경제 부문에서 가격과 비용을 광범위하게 비교하는 데 도움이 됩니다. 하지만 Steam 내 게임의 경우, 저희는 엔터테인먼트 구매에 대해 더욱 구체적으로 파고들어 가격 결정에 더욱 알맞은 영향을 주도록 합니다.
이 모든 요소들은 저희에게 시간이 지남에 따라 변화하는 경제 상황에 맞춰 좀 더 규칙적인 간격으로 새로운 권장 가격을 제안하는 데 책임감을 갖고 노력할 수 있도록 해주었습니다.
일부 다른 게임들과 마찬가지로 저희의 권장 가격을 적용하지 않고 통화별로 원하는 가격을 직접 책정하셔도 됩니다. 단지 통화를 살펴볼 시간이 없거나 각 통화별 가격 책정에 대한 고민을 덜고 싶은 개발사에 이러한 권장 가격이 유용한 정보가 되길 바랍니다.
자주 묻는 질문
질문: Steam이 지원하는 일부 지역 통화가 제 게임에는 누락되어 있는데, 괜찮나요?답변: 가격이 누락된 통화가 있을 경우, 해당 통화를 사용하는 지역에 거주하는 고객은 게임을 이용할 수 없게 됩니다. 예를 들어, 귀사의 제품에 일본 엔화로 가격을 입력하지 않았다면, 일본에 거주하는 사용자들은 해당 제품을 구매할 수 없게 됩니다.
질문: 게임에 누락된 패키지가 있는 경우 가격을 어떻게 제출하나요?답변: App ID가 처음 생성될 때 해당 App ID에 대한 표준 패키지가 생성되지 않는 버그가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 이러한 패키지는 '모든 관련 패키지와 DLC, 체험판, 도구' 페이지에서 초록색 '기본 패키지 생성' 버튼을 클릭하여 생성할 수 있습니다. 또한, 이 페이지 상단의 지원 버튼을 통해 언제든지 저희에게 문의 메시지를 보낼 수 있습니다.
질문: Steam은 어떤 통화를 지원하나요?답변: 지원되는 통화의 전체 목록은
지원되는 통화 페이지에서 확인할 수 있습니다. 해당 페이지에는 어떤 통화가 어떤 부분 단위 금액으로 가격 책정 및 구매를 지원하는지에 대한 정보를 비롯하여 보고 방식 및 증가분에 대한 정보까지 포함되어 있습니다.
질문: 제품 가격은 얼마나 자주 바꿀 수 있나요?답변: 제품 출시 후 최소 1개월은 가격을 변경하지 않는 것이 좋습니다. 하지만 출시 시 실수로 중대한 오류가 있는 가격을 제출하여 신속한 수정이 필요한 경우에는 가격 변경이 가능합니다.
이후 희망하는 가격으로 변경할 수 있지만, 하나 이상의 통화에서 가격을 인상할 경우 할인을 제출할 때 쿨다운이 적용된다는 점을 잊지 마세요. 이와 관련한 자세한 내용은
할인 문서를 확인하세요.
질문: 가격 변경이 자동으로 진행되도록 예약할 수 있나요?답변: 아니요. 가격이 자동으로 변경되도록 예약할 수는 없습니다. 하지만 변경된 가격을 Valve가 검토한 뒤 적용할 시간을 설정하거나 Valve에서 검토를 마치고 즉시 가격을 게시하도록 설정할 수 있습니다.
변경된 가격을 직접 적용하려는 경우, Valve의 검토가 완료된 후 이메일을 통해 알림을 받을 수 있습니다. 이렇게 하면 변경된 가격을 원하는 시점에 게시할 수 있는 선택지가 생깁니다. 변경된 가격은 게시를 완료하는 즉시 고객에게 표시됩니다.
이 설정은 패키지 랜딩 페이지의 '가격 변경' 섹션에서 찾아볼 수 있습니다.
질문: 앞서 해보기에서 정식 출시로 전환할 때 게임 가격을 바꿀 수 있나요?답변: 네. 앞서 해보기에서 정식 출시로 전환하기 2~3일 전에 가격 변경을 요청하시면 됩니다. 가격 승인에 시간이 소요될 수 있습니다.
가격 인상 후 30일 동안은 할인을 진행할 수 없으니 이 점 참고하시기 바랍니다. 앞서 해보기에서 정식 출시로 전환한 후 30일 이내에 가격을 인상한 경우, 출시 할인이 적용되지 않습니다.
앞서 해보기 종료 후 정식 출시 시점 또는 그 시기에 가격을 인상하고, 첫 번째 버전에 대한 출시 기념 할인을 진행할 계획이 있으신 경우, 다음 시나리오를 고려해 보시는 것이 좋습니다.
- 가격을 그대로 유지하고, 앞서 해보기를 종료하고 V1.0을 출시하면서 할인을 적용하고, 그 후에 가격을 인상할 수 있습니다.
- 앞서 해보기에서 정식 출시로 전환하면서 가격을 인상하고 할인은 진행하지 않을 수 있습니다.
- 앞서 해보기에서 정식 출시로 전환하기 30일 전에 가격을 인상하고, V1.0 출시와 함께 할인을 적용할 수 있습니다.
질문: 최근에 제품을 출시한 경우 주요 할인 이벤트에 참가할 수 있나요?답변: 일반적으로 출시 후 30일 이내 또는 출시 할인이 끝난 날짜로부터 30일 이내에는 할인을 제출할 수 없습니다. 대신, 제품을 출시할 때 적용되도록 출시 할인을 제출할 수 있으며, 여름 할인과 같은 주요 할인 이벤트 시작 날짜로부터 7일 이내에 제품이 출시되는 경우 할인 이벤트가 끝날 때까지 출시 할인을 연장하도록 Valve에서 도와드릴 수 있습니다.
게임 할인을 진행할 기회는 얼마든지 있습니다. 계절 할인 이벤트에 출시일을 맞추려고 노력할 필요는 없습니다.
질문: 게임을 무료에서 유료로 전환하고 싶다면 어떻게 해야 하나요?답변: 게임을 무료에서 유료로 얼마든지 전환할 수 있습니다. 무료 플레이 게임을 유료 패키지로 전환하려면
고객지원 양식을 사용하여 저희에게 알려주세요. 저희는 고객이 공정한 대우를 받을 수 있게 하는 것을 최우선으로 생각하므로, 귀사의 게임이 무료 플레이 게임에서 유료 패키지로 전환한 후 더 이상 게임 내 구매 서비스를 제공하지 않을 경우, 게임 내 구매를 제거하기 최소 30일 전에 고객에게 알려주세요. 이는 고객에게 공정하게 알림으로써, 남아있는 게임 내 통화나 아이템을 구매할 수 없거나 이용할 수 없게 되기 전에 전부 사용할 수 있도록 하기 위함입니다. 게임에 대한 무료 라이선스를 계정에 소유하고 있는 사용자는 게임이 무료에서 유료로 전환된 후에도 계속해서 게임을 소유하고 플레이할 수 있습니다.
질문: 게임을 유료에서 무료로 전환하고 싶다면 어떻게 해야 하나요?답변: 무료에서 유료로 전환하는 것과 비슷합니다. 유료 게임을 무료로 전환하려면
고객지원 양식을 사용하여 저희에게 알려주세요. 다시 한번 말씀드리지만, 가까운 시일 내에 사업 모델을 전환하려는 게임에 대한 구매 여부를 선택하는 데 고객이 현명한 결정을 내릴 수 있도록, 전환하기 전에 최소 1달 전에 고객에게 알려주세요.
질문: Steam 가격 책정은 유료 광고가 있는 게임을 지원하나요?답변: 아니요. Steam은 유료 광고 또는 다른 게임 및/또는 제품 또는 서비스에 광고를 게재하여 발생하는 추천 및 제휴 수익을 지원하지 않습니다. 게임의 수익이 다른 플랫폼에서 진행되는 광고에 의존하는 경우, Steam에서 제품을 출시할 수 있도록 새로운 모델을 찾으셔야 합니다. 그러나 광고를 지원하는 게임을 Steam에 출시하려는 경우, 게임을 1회 구매로 충분하도록 판매하거나 무료 플레이 게임으로 제공하되 소액 결제 또는 DLC와 같은 추가 콘텐츠를 유료로 제공하는 것을 고려해 보세요.
질문: Steam 가격 책정은 유료 콘텐츠가 있는 게임을 지원하나요?답변: 아니요. Steam은 게임 도중 플레이를 이어 나가기 위해서 고객이 결제를 해야 하는 사업 모델은 지원하지 않습니다. 무료 체험판으로 게임을 선보이고 싶으시다면 언제든지 가능합니다. 게임 플레이를 이어 나갈 수 있도록 체험판과 정식 게임은 파일을 공유할 수도 있습니다. 체험판이 게임에 도움이 될지 알아보려면
체험판 문서를 확인해 보세요.
질문: 익숙하지 않은 통화에 대한 가격은 어떻게 책정해야 하나요?답변: 가격 제안 도구에서 지정한 USD 가격에 비례하여 가격을 권장해 드리고 있습니다. 권장 가격을 그대로 적용하거나 원하는 대로 조정할 수 있습니다. Steam 내 제품의 가격은 전적으로 개발사가 결정합니다.
질문: 권장 가격에는 세금이 포함되어 있나요?답변: 일부 국가 및 지역의 고객은 구매하는 제품의 가격에 세금이 포함되어 있는 것에 익숙하지만, 또 다른 국가 또는 지역의 고객은 표시된 가격에 세금이 추가로 적용되는 것에 익숙합니다. Steam은 고객에게 가격과 세금을 표시할 때 예상되는 지역 표준 및 규정을 사용합니다. 세금에 대한 자세한 정보는
세금 관련 자주 묻는 질문에서 확인할 수 있습니다.
