Τεκμηρίωση Steamworks
Τιμολόγηση
Συνοπτικά
Το Steam υποστηρίζει τιμολόγηση σε πάνω από 35 νομίσματα, διασφαλίζοντας ότι οι παίκτες γνωρίζουν τι πληρώνουν και προσφέροντας τη δυνατότητα πληρωμής με εκατοντάδες τοπικές μεθόδους.
Επίπεδο ενσωμάτωσης
Οι συνεργάτες στο Steam είναι υπεύθυνοι για τον καθορισμό και τη διαχείριση της τιμολόγησης των προϊόντων τους και το Steam παρέχει βοηθητικά εργαλεία για αυτόν τον σκοπό.

Επισκόπηση

Οι συνεργάτες στο Steam είναι υπεύθυνοι για τον καθορισμό και τη διαχείριση της τιμολόγησης των προϊόντων τους. Η ιστοσελίδα δημιουργών Steamworks παρέχει εργαλεία για την τιμολόγηση και την πραγματοποίηση εκπτώσεων σε όλα τα νομίσματα που υποστηρίζονται από το Steam. Η αρχική τιμολόγηση καθώς και οι προτεινόμενες προσαρμογές τιμολόγησης ελέγχονται από τη Valve και η επεξεργασία τους συνήθως γίνεται εντός μίας ή δύο εργάσιμων ημερών. Προτείνουμε στρατηγικές τιμολόγησης βάσει της εμπειρίας μας και μπορεί να προτείνουμε τιμές βάσει μετατροπών συναλλάγματος και άλλων παραγόντων. Όταν γίνεται η επεξεργασία προσπαθούμε να ελέγχουμε τις τιμές σας για λάθη που έγιναν κατά την εισαγωγή τους, αλλά δεν μπορούμε να εξασφαλίσουμε ότι θα τα βρούμε όλα, οπότε ελέγχετε προσεκτικά τις τιμές σας πριν τις υποβάλετε.

Τύποι τιμολόγησης

Το Steam υποστηρίζει πολλαπλά επιχειρηματικά μοντέλα που χρησιμοποιούνται από τα παιχνίδια για την τιμολόγηση του περιεχομένου, είτε πρόκειται για μεμονωμένη αγορά πλήρους παιχνιδιού ή DLC είτε για μικροσυναλλαγές εντός παιχνιδιού ή επαναλαμβανόμενες συνδρομές. Αυτό το άρθρο επικεντρώνεται κυρίως στην τιμολόγηση πακέτων, η οποία είναι η αγοραστική επιλογή που εμφανίζεται στους πελάτες στη σελίδα Καταστήματος Steam του παιχνιδιού.

Άλλες τιμολογήσεις περιλαμβάνουν μικροσυναλλαγές εντός παιχνιδιού και επαναλαμβανόμενες συνδρομές. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υλοποίηση αυτών των τύπων τιμολόγησης εδώ:

Απαιτούμενες άδειες για επεξεργασία τιμολόγησης

Μόνο συγκεκριμένοι λογαριασμοί εκδοτών έχουν τις απαραίτητες άδειες για εισαγωγή ή προσαρμογή τιμολόγησης ή για διαμόρφωση εκπτώσεων για τα προϊόντα σας στο Steam. Για νέους συνεργάτες Steamworks, ο προεπιλεγμένος λογαριασμός είναι ο λογαριασμός Steam που ολοκλήρωσε τα ψηφιακά έγγραφα για το Συμφωνητικό Διανομής Steam. Αλλά το κατάλληλο πρόσωπο στον οργανισμό σας μπορεί να διαφέρει.

Αν δεν έχετε τις απαραίτητες άδειες όπως περιγράφονται παρακάτω, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με έναν από τους διαχειριστές Steamworks σας, ο οποίος είναι και χρήστης στον οργανισμό σας που μπορεί να χορηγεί άδειες. Μπορείτε να βρείτε μια λίστα με τους διαχειριστές Steamworks σας στη δεξιά στήλη της αρχικής σελίδας Steamworks σας (εκτός αν είστε ο ίδιος διαχειριστής).


Για να μπορεί ένας λογαριασμός να καθορίζει ή να προσαρμόζει την τιμολόγηση για κάποιο προϊόν, απαιτούνται οι ακόλουθες άδειες:

  • Ο λογαριασμός συνεργάτη Steamworks, στον οποίο είστε μέλος, πρέπει να είναι ο συνεργάτης που πληρώνεται για τις πωλήσεις του προϊόντος. Για παράδειγμα, αν δουλεύετε σε ένα παιχνίδι με κάποιο άλλο στούντιο και εκείνο το στούντιο έχει επισημανθεί ως η οντότητα που πληρώνεται για τις πωλήσεις του παιχνιδιού, τότε μόνο μέλη του άλλου στούντιο έχουν τη δυνατότητα να αλλάξουν τιμές.
  • Ο λογαριασμός σας πρέπει να έχει τη συγκεκριμένη άδεια: «Διαχείριση τιμολόγησης και εκπτώσεων» για το εν λόγω προϊόν. Δείτε τη Διαχείριση χρηστών και αδειών για περισσότερες λεπτομέρειες.

Ενημέρωση τιμολόγησης και προσθήκη εκπτώσεων

Παρακάτω θα βρείτε ένα σύντομο βίντεο που εξηγεί πώς να ενημερώνετε την τιμολόγηση και να εισάγετε εκπτώσεις για τα προϊόντα σας στο Steam.
https://www.youtube.com/watch?v=_cPdvPBfy5M

Βέλτιστες πρακτικές τιμολόγησης

'Όταν σκέφτεστε την τιμή κυκλοφορίας του παιχνιδιού σας, λάβετε υπ' όψιν μερικούς διαφορετικούς παράγοντες.

  • Πόσο χρόνο θα χρειαστούν οι πελάτες σας για να παίξουν ολόκληρο το παιχνίδι σας;
  • Μπορεί το παιχνίδι σας να παιχτεί πολλές φορές;
  • Προσφέρει τύπο παιχνιδιού πολλών παικτών;
  • Πρόκειται να κυκλοφορήσετε το παιχνίδι σας σε Πρόωρη Πρόσβαση;
  • Πώς τιμολογούνται παιχνίδια παρόμοιας φύσης;
  • Τιμολογείτε έχοντας κατά νου μελλοντικές προωθητικές ενέργειες;

Αν παίρνετε στα σοβαρά τη διαδικασία της πώλησης του παιχνιδιού σας, θα πρέπει να τη δείτε σαν οποιαδήποτε άλλη επιχειρηματική πρωτοβουλία και να κάνετε έρευνα αγοράς. Αγοράστε και παίξτε παρόμοια παιχνίδια. Διαβάστε κριτικές χρηστών και ανατροφοδότηση πελατών, για να αποκτήσετε μια αίσθηση της αξίας που λαμβάνουν οι πελάτες. Έπειτα, χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να πάρετε τις δικές σας αποφάσεις τιμολόγησης. Δεν έχει να κάνει με την προσφορά χαμηλότερων τιμών από τον ανταγωνισμό. Αντ' αυτού, εστιάστε στην κατανόηση της αγοράς και σιγουρευτείτε ότι αυτό που αγοράζουν οι πελάτες σας αξίζει τα χρήματα που ξοδεύουν.

Προτάσεις τιμολόγησης ανά περιοχή

Οι δημιουργοί στο Steam έχουν τον έλεγχο των τιμών τους, σε κάθε νόμισμα. Αλλά η έρευνα και ο καθορισμός των ιδανικών τιμών για δεκάδες διαφορετικά νομίσματα μπορεί να αποτελέσει πρόκληση για μερικούς δημιουργούς.

Ως υπηρεσία βοήθειας για τη διαχείριση της τιμολόγησής σας σε όλα τα νομίσματά μας, το Steam προσφέρει μία πρόταση για όλα τα άλλα νομίσματα, βάσει της τιμής σε USD. Όταν εισαγάγετε την τιμολόγησή σας για το παιχνίδι σας, θα παρατηρήσετε ότι το Steam συμπληρώνει ένα σύνολο προτάσεων βάσει τις επιλεγμένης τιμής σας σε USD. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις προτάσεις μας για όλα, για μερικά ή για κανένα άλλο νόμισμα, όπως νομίζετε!

Λοιπόν, πώς καθορίζει η Valve αυτές τις προτάσεις;

Είναι δελεαστικό να δούμε την τιμολόγηση σαν απλό πρόβλημα συναλλαγματικής ισοτιμίας και να επιλέξουμε την τιμή σε κάθε νόμισμα βάσει της συναλλαγματικής ισοτιμίας. Παρ' όλα αυτά, αυτού του είδους η στρατηγική υπεραπλουστεύει τις ανόμοιες οικονομικές καταστάσεις ανάμεσα σε διαφορετικές περιοχές. Και παρότι οι συναλλαγματικές ισοτιμίες έχουν μακροοικονομικές επιπτώσεις, γενικά δεν έχουν βραχυπρόθεσμες επιπτώσεις στις αγορές ενός μεμονωμένου καταναλωτή.

Αντί να προσκολλάμε απλά τις τιμές σε ισοτιμίες νομισμάτων, ο τρόπος με τον οποίο προτείνουμε τιμές εμβαθύνει περισσότερο στο τι πληρώνουν οι παίκτες καθημερινά για τα αγαθά και τις υπηρεσίες τους. Αυτό περιλαμβάνει μεθόδους μέτρησης όπως ισοτιμία αγοραστικής δύναμης και δείκτες τιμών καταναλωτή, που βοηθούν να συγκρίνουμε τιμές και κόστη ευρύτερα, σε πολλούς διαφορετικούς οικονομικούς τομείς. Αλλά στην περίπτωση των παιχνιδιών στο Steam, εξετάζουμε επίσης πιο συγκεκριμένα την πραγματοποίηση αγορών για ψυχαγωγικούς σκοπούς, ώστε να πάρουμε πιο ενημερωμένες αποφάσεις.
Όλοι αυτοί οι παράγοντες μάς οδήγησαν στη δέσμευση ανανέωσης αυτών των προτάσεων τιμών πολύ πιο τακτικά, ώστε να συμβαδίζουμε με τις οικονομικές αλλαγές με την πάροδο του χρόνου.

Πολλά παιχνίδια επιλέγουν να αγνοήσουν τις προτάσεις μας και να καθορίσουν τη δική τους τιμολόγηση σε κάθε νόμισμα, και αυτό είναι εντάξει. Ελπίζουμε όμως ότι οι προτάσεις θα αποτελέσουν ένα χρήσιμο σημείο αναφοράς για τους δημιουργούς που δεν έχουν τον χρόνο ή το ενδιαφέρον να καθορίσουν από μόνοι τους την τιμολόγηση σε κάθε νόμισμα.

Κατώτατα όρια τιμών

Υπάρχουν δύο κατώτατα όρια τιμών στο Steam:
  1. Η κατώτατη βασική τιμή που μπορεί να εισαχθεί για όλα ανεξαιρέτως τα προϊόντα στο Steam, πρέπει να είναι τουλάχιστον ίση με την προτεινόμενη μετατροπή νομίσματος του Steam για τη βαθμίδα των 0,99 USD. Για λεπτομέρειες, μπορείτε να δείτε μια ανάλυση των κατώτατων επιτρεπόμενων ορίων τιμών ανά νόμισμα.

  2. Η κατώτατη δυνατή τιμή συναλλαγής είναι το 50% της κατώτατης βασικής τιμής, που επιτρέπει ένα επίπεδο έκπτωσης στην κατώτατη βασική τιμή. Αυτή η κατώτατη τιμή συναλλαγής είναι περίπου 0,49 USD.
    • Ένα προϊόν με τιμή στη βαθμίδα των 0,99 USD θα μπορεί να έχει έκπτωση μέχρι 50%.
    • Ένα προϊόν με τιμή στη βαθμίδα των 1,99 USD θα μπορεί να έχει έκπτωση μέχρι 75%.
    • Ένα προϊόν με τιμή στη βαθμίδα των 4,99 USD θα μπορεί να έχει έκπτωση μέχρι 90%.

Αν έχετε ένα ή περισσότερα προϊόντα με τιμολόγηση ή έκπτωση χαμηλότερη από τα νέα κατώτατα όρια, θα μπορούσε να προκληθεί κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
  • Αν η βασική τιμή του προϊόντος σας είναι χαμηλότερη από την κατώτατη δυνατή τιμή συναλλαγής του Steam σε κάποιο νόμισμα, δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο για αγορά σε χώρες που χρησιμοποιούν αυτό το νόμισμα.
  • Αν έχετε μια προγραμματισμένη έκπτωση που θα μπορούσε να οδηγήσει στην πτώση της τελικής τιμής χαμηλότερα από την κατώτατη δυνατή τιμή συναλλαγής του Steam, το προϊόν δεν θα είναι διαθέσιμο για αγορά από πελάτες σε χώρες όπου η τελική τιμή είναι χαμηλότερη της κατώτατης επιτρεπόμενης.
  • Αν η βασική τιμή σας είναι χαμηλότερη από την κατώτατη δυνατή τιμή συναλλαγής του Steam σε οποιοδήποτε νόμισμα, δεν θα μπορείτε να προγραμματίσετε νέες εκπτώσεις.
  • Αν η βασική τιμή σας είναι κοντά στην κατώτατη δυνατή τιμή συναλλαγής του Steam σε οποιοδήποτε νόμισμα, η έκπτωση που μπορείτε να εισαγάγετε ενδέχεται να περιοριστεί, για να διασφαλιστεί ότι η τελική τιμή δεν πέφτει χαμηλότερα από την κατώτατη επιτρεπόμενη τιμή.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε την ανάρτηση ιστολογίου μας στις 15 Αυγούστου: Ενημερώσεις στα κατώτατα όρια τιμών του Steam.

Συχνές ερωτήσεις

Ε: Από το παιχνίδι μου λείπουν μερικά τοπικά νομίσματα που υποστηρίζει το Steam, πειράζει;
Α: Κάθε νόμισμα στο οποίο λείπει τιμή θα κάνει το παιχνίδι σας μη διαθέσιμο σε χρήστες που βασίζονται σε αυτό το νόμισμα. Για παράδειγμα, αν δεν έχετε εισαγάγει μια τιμή για το ιαπωνικό γιεν, τότε οι χρήστες που βρίσκονται στην Ιαπωνία θα αδυνατούν να αγοράσουν το παιχνίδι σας.

Ε: Από το παιχνίδι μου λείπουν πακέτα, πώς υποβάλλω τιμολόγηση;
Α: Αντιμετωπίζουμε ένα σφάλμα μερικές φορές, όπου όταν δημιουργείται ένα AppID, δεν δημιουργούνται τα τυπικά πακέτα για αυτό το AppID. Μπορείτε να δημιουργήσετε αυτά τα πακέτα μεταβαίνοντας στο «Όλα τα σχετικά πακέτα, DLC, demo και εργαλεία» και κάνοντας κλικ στο πράσινο κουμπί «Δημιουργία τυπικών πακέτων» στην κορυφή. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε ένα μήνυμα για να λάβετε βοήθεια οποιαδήποτε στιγμή, μέσω του κουμπιού «Υποστήριξη» στην κορυφή αυτής της σελίδας.

Ε: Ποια νομίσματα υποστηρίζει το Steam;
Α: Μπορείτε να βρείτε μια πλήρη λίστα των νομισμάτων στη σελίδα Υποστηριζόμενα νομίσματα, που περιλαμβάνει επίσης πληροφορίες για το ποια νομίσματα υποστηρίζουν τιμολόγηση και αγορές σε μερικά ποσά, πώς αναφέρονται και ανά τι ποσά προσαυξάνονται.

Ε: Πόσο συχνά μπορώ να αλλάζω την τιμή του προϊόντος μου;
Α: Για να προστατεύσουμε τις προσδοκίες του χρήστη σχετικά με ένα παιχνίδι που κυκλοφόρησε πρόσφατα, ζητούμε οι αλλαγές τιμής να περιμένουν 30 ημέρες από την κυκλοφορία. Αν υποβάλατε κατά λάθος ένα μεγάλο σφάλμα τιμολόγησης κατά την κυκλοφορία που χρειάζεται να διορθώσετε γρήγορα, μπορούμε να το κανονίσουμε αυτό. Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για βοήθεια σχετικά με τέτοιου είδους σφάλματος τιμολόγησης. Μετά από αυτό, μπορείτε να αλλάξετε τις τιμές σας όπως έχει νόημα για εσάς, αλλά να θυμάστε ότι η αύξηση της τιμής σε ένα ή περισσότερα νομίσματα θα δημιουργήσει μια περίοδο αναμονής 30 ημερών στην ικανότητά σας να υποβάλετε εκπτώσεις. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση εκπτώσεων για περισσότερες λεπτομέρειες σε αυτό το θέμα.


Ε: Μπορώ να προγραμματίσω τις ενημερώσεις τιμών μου για να συμβαίνουν αυτόματα;
A: Όχι, οι αλλαγές τιμολόγησης δεν μπορούν να προγραμματιστούν για να συμβαίνουν αυτόματα, αλλά έχετε την επιλογή να δημοσιεύετε αλλαγές όποτε επιθυμείτε αφού τις ελέγξει η Valve ή να βάλετε τη Valve να τις δημοσιεύσει αμέσως μετά τον έλεγχο.

Αν επιλέξετε να δημοσιεύσετε αλλαγές τιμών μόνοι σας, αφού ελεγχθούν οι αλλαγές τιμών από τη Valve, θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Θα σας δοθεί έπειτα η επιλογή δημοσίευσης της μελλοντικής αλλαγής τιμής σας σε χρόνο που σας βολεύει. Αφού δημοσιεύσετε τις αλλαγές, θα είναι άμεσα ενεργές για τους πελάτες.

Μπορείτε να βρείτε αυτήν την επιλογή στην ενότητα «Πρόταση τιμολόγησης» της σελίδας υποδοχής πακέτου.

pricechangeschedule.JPG

Ε: Μπορώ να αυξήσω την τιμή του παιχνιδιού μου κατά τη μετάβαση από την Πρόωρη Πρόσβαση σε πλήρη κυκλοφορία;
A: Ναι. Θα χρειαστεί να αιτηθείτε μια αλλαγή τιμής μερικές μέρες πριν τη μετάβασή σας εκτός της Πρόωρης Πρόσβασης για να διασφαλιστεί ότι θα εγκριθεί πριν τη μετάβασή σας.

Λάβετε υπ' όψιν ότι δεν είναι δυνατόν να κάνετε έκπτωση στο προϊόν σας για 30 ήμερες μετά από οποιαδήποτε αύξηση τιμής. Αν αυξήσετε την τιμή σας εντός 30 ημερών από τη μετάβασή σας από την Πρόωρη Πρόσβαση σε πλήρη κυκλοφορία, δεν θα ισχύσει η έκπτωση κυκλοφορίας σας.

Αν σχεδιάζετε να αυξήσετε την τιμή σας πριν ή περίπου τη στιγμή της μετάβασης από την Πρόωρη Πρόσβαση σε κυκλοφορία και θέλετε να πραγματοποιήσετε μια έκπτωση για να γιορτάσετε την κυκλοφορία της έκδοσης 1.0 σας, μπορεί να θέλετε να αναλογιστείτε τα εξής σενάρια:
  • Μπορείτε να αφήσετε την τιμή ως έχει, να προσφέρετε μια έκπτωση όταν κυκλοφορείτε την έκδοση 1.0 βγαίνοντας από την Πρόωρη Πρόσβαση και να αυξήσετε την τιμή σας μετέπειτα.
  • Μπορείτε να αυξήσετε την τιμή σας καθώς μεταβαίνετε εκτός της Πρόωρης Πρόσβασης και να μην προσφέρετε μια έκπτωση.
  • Μπορείτε να αυξήσετε την τιμή σας περισσότερο από 30 ημέρες πριν την κυκλοφορία σας από την Πρόωρη Πρόσβαση και έπειτα να προσφέρετε μια έκπτωση μαζί με την κυκλοφορία της έκδοσης 1.0.


Q: Can I participate in sale events if my product recently launched?
Α: Γενικά, δεν μπορείτε να υποβάλετε μια έκπτωση εντός 30 ημερών από την κυκλοφορία ή εντός 30 ημερών από τη λήξη της έκπτωσης κυκλοφορίας. However, you can submit a launch discount to take effect when your game first releases. There are always future opportunities to put your game on discount, so you shouldn't feel pressured to change your release date for the sake of a seasonal sale event.

Ε: Κι αν θέλω να αλλάξω το παιχνίδι μου από δωρεάν σε επί πληρωμή;
A: You're welcome to change your game from free to paid, so please use the support form here to contact us to change from a Free to Play game to a paid package. Treating customers fairly is the most important thing to us, so if your game will no longer have in-game purchasing when changing from Free to Play to a paid package, then we ask that you give your customers at least 30 days notice before removing in-game purchasing, so that customers have fair warning and get a chance to use up any remaining in-game currency or items before they no longer are purchasable or consumable. Users that have the free license for your game in their account will continue to own and be able to play the game after it switches from free to paid.

Ε: Κι αν θέλω να αλλάξω το παιχνίδι μου από επί πληρωμή σε δωρεάν;
A: Similar to changing from free to paid, if you would like to change your game from paid to free, please use the support form here to let us know. Again, we'd ask that you give your customers at least a month's notice before changing so that they can make an informed decision whether or not to buy a game that's intending to change its business model in the near future.

Ε: Υποστηρίζει το Steam τιμολόγηση παιχνιδιών με πληρωμένες διαφημίσεις;
A: No. Steam does not support paid ads or referral/affiliate revenue from showing ads to other games and/or products or services. If your game's revenue relies on advertising on other platforms, you will need to find a new model to ship on Steam. However if you have a game that is ad supported, and you want to ship it on Steam, you could consider having your game be a single purchase or making it free to play with microtransactions or additional content as DLC.

Ε: Υποστηρίζει το Steam τιμολόγηση για παιχνίδια με «τείχος πληρωμής» (paywall);
A: No. Steam does not support models where a customer is blocked and needs to pay to continue playing. If you would like to have a free demo to show off your game, you're welcome to do so. Your demo and full game can share files as well to continue game play. To figure out if a demo is the right thing for your game, please check out the Demos Documentation.

Ε: Τι τιμές θα πρέπει να ορίσω σε νομίσματα για τα οποία δεν γνωρίζω πολλά;
A: We suggest prices in the Propose Pricing tool, relative to a selected USD price, which you may accept or adjust at your discretion. Pricing decisions on Steam are entirely in the hands of you the developer.

Ε: Συμπεριλαμβάνει φόρους η προτεινόμενη τιμολόγηση;
A: Customers in some countries are use to seeing taxes included in the price of goods they are purchasing while customers in other countries are used to seeing taxes applied on top of the displayed price. Steam uses the expected local norms and regulations when displaying prices and taxes for customers. More about taxes can be found here: Tax FAQ